OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

アプリ起動時のフリーズについて

[fumiyoshi77]

【困っているポイント】　ｱﾌﾟﾘ(複数のアプリでも同様)を起動すると画面がフリーズする

【使用期間】2022年7月

【利用環境や状況】　LINEや既存カメラ、グーグルフォトなど特定のアプリではなく、複数のアプリで立ち上げた際に高確率でフリーズします。場合によっては電源が落ちることも・・・　1台目は初期不良で交換してもらいましたが、2台目も同様の事象が発生。いったん初期状態に戻し、移行アプリなど使わずにアプリを再ダウンロードしても改善されません。　こんな事になるなら機種変更しなければよかったと後悔中です（泣）

【質問内容、その他コメント】　同じように困っている方、設定変更などで改善された方いらっしゃいませんか？
対処方法ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただけないでしょうか？

書込番号：24843251

[けーるきーる]

機種変はどちらで？
1台目と2台目が同じ店舗等なら、不具合があるロットが溜まっている場合があります。
もしそうなら、何度交換しても不具合が出る恐れがあります。
可能なら、違う店舗等で交換依頼を。

書込番号：24843267

[fumiyoshi77]

けーるきーる様

返信ありがとうございます。
購入はワイモバイルオンラインストアでしたのでオンラインストアで交換してもらいました。
写真を良く撮るのでその時にフリーズしてしまうのをどうにかしたいのですが、諦めるしかないのでしょうか・・・

書込番号：24843380

[カレーヒルズ]

実店舗へ直接持ち込んで機種の現状を確認してもらってそちらで交換が確実かもしれませんよ。
交換時に該当機種の電源ON/OFFとアプリの起動を店員さんに確認してもらえれば不具合が確認できるので悲しい思いも軽くなると思います。
私はヨドバシカメラ川崎のワイモバイルで偶然に5Aを見つけて店員さんからのお墨付きを貰って現在サブ機として使ってますが何かある時に店舗へ行くと店員さんが親身に対応してくれます。
店舗にもよりますがワイモバイルは個人的にお気に入りです。

書込番号：24844912　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumiyoshi77]

＞カレーヒルズさん
コメントありがとうございます。
オンラインヘルプデスクに連絡しても対応してもらえず、実店舗に持ち込むようにと言われました。
近々、症状を実際に見て対応してもらいます。
赤ちゃんの記録を残したいのに都度フリーズして保存できなくてフラストレーションばかり溜まります…

書込番号：24847149　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumiyoshi77]

端末・アプリフリーズで端末変更３台目でやっと落ち着きました。
店舗にもっていったところ「既SDカードが悪さしている可能性があるかも。変更してみては」とのアドバイスをいただき、SDカードを新規購入。
アプリを手動で移動したりした所、現在ではフリーズする事なく使えています。
こちらの皆様のお力添えにも感謝いたします。

書込番号：24920867

常時表示ディスプレイ(AOD)について

[キジトラ様の下僕]

問題のAOD（OPPO純正?の方はスクリーンショットが撮れませんでした。）

本機を使い始めたのですが、充電中のみAODが表示されてしまいます。

「設定」→「パーソナルカスタマイズ」→「常時表示ディスプレイ」から設定をオフにしているのですが、充電中のみ添付した画像のものが表示されます。充電器に接続していないときは表示されません。
表示されている状態で、電源ボタンを押して、ロックを解除せずにもう一度画面を消すと、出なくなりますが、また使用すると同じ状態になります。

上記の設定項目でオンにすると、時計のフォントが違うAOD（OPPO純正?）が表示されるので、別にアプリがインストールされているのかと思いましたが、そのようなアプリは入れた記憶がありません。

どこを変更すればオフにできるのでしょうか？
有機ELなので焼付きが気になるのと、ダブルタップでロック画面を出すように設定しているのでAODはオフにしておきたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24920038

[キジトラ様の下僕]

自己解決したので報告します。

Googleの時計アプリのスクリーンセーバーが原因だったようです。
アプリ自体が必要なかったのでアンインストールしたところ出なくなりました。

お騒がせしました。

書込番号：24920438　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグルドライブからのダウンロードについて

[サイトウ3753]

グーグルドライブのアプリから動画や音楽を、ダウンロードしようとしたのですが出来ませんでした。

ファイルだけ作られ中身が無いし作成日が1970年と出ます。

画像はきちんとダウンロード出来ました。

どなたか対処法分かる方居ませんでしょうか。

書込番号：24920157

[†うっきー†]

＞サイトウ3753さん

googleドライブアプリで該当のファイルを長押し→右上の３点→ダウンロード
これで、添付画像通り、Downloadフォルダに元のファイルと同じサイズでダウンロードされます。

怪しいアプリなどを入れてしまった場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


どうしても初期化を避けたい場合は、今回のこと限定で以下でも直るかもしれません。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ColroOSの場合は、設定→ユーザーとアカウント→該当のアカウント→右上の3点→アカウントを削除

書込番号：24920195

[サイトウ3753]

解決できました。

ブロックアプリが悪さをしていたようです。

書込番号：24920236　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSuicaについて

[asama3037]

モバイルSuicaで残高確認をしようとアプリを起動するのですが起動に30秒ほどかかりストレスです…
早く起動する方法や手っ取り早く残高を確認できる方法はありますでしょう？
よろしくお願いします

書込番号：24906117　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asama3037さん

以下の前提は問題ありませんか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でGoogle PlayからモバイルSuicaアプリのみをインストール。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24906132

[asama3037]

ありがとうございます
引き続きなどは利用せず新規でセットアップしました。

モバイルSuicaアプリは色々セットアップ後にインストールしています。
ふと残高がいくらか分からなくなり確認しようとアプリを起動すると30秒ほどかかります。
前の機種にiPhoneを利用していてiPhoneなら電源ボタン2回で残高を確認出来たのですが、Android版で何かいい方法はありますでしょうか？

書込番号：24906138　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

残高の確認、チャージ、支払いのみでよければ、モバイルSuicaアプリはアンインストールしておいて、
おサイフケータイアプリを起動して残高確認するだけでもよいです。

書込番号：24906140

[asama3037]

ありがとうございます
グリーン券の絡みもありアンインストールはできません。
またおサイフケータイアプリの軌道にも同じくらい時間がかかってしまい手っ取り早く確認が出来ないです…
他に何かいい方法はありますでしょうか？
たとえばボタンを押すだけで直ぐに残高が表示されるとか？

書込番号：24906148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asama3037さん

添付動画のように、おサイフケータイのアイコンをホーム上に配置。
タップすると、1秒以内（レイコンマ何秒の世界）で起動させればよいのではないでしょうか。マルチタスクボタン押下後に「すべて閉じる」を使わないか、ロックをかけておく。

念のために、最新の残高を更新したい場合は、右上のリロードボタンを押下。
こちらは、10秒程。

最初に記載した前提を満たしているうえでの話にはなりますが。
FAQに記載通り、初期化をしても、おサイフケータイの情報は当然消えません。
>おサイフケータイの情報は消えない

書込番号：24906178

[今はカロゴン]

＞asama3037さん
この機種は知らないですがReno5Aだとウィジェットがホーム画面に追加出来ます。
残高確認だけならウィジェットで5秒程度でできます。
多分これよりは短くならないと思いますが。

書込番号：24906273　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

今はカロゴンさんが言われているウィジェットは、suicaアプリはインストールしたままで、
添付画像のようにウィジェットを配置してタップすることを言われていると思います。

おサイフアプリの起動のようにレイコンマ何秒とはいきませんが。
タップすると、スイカが割れて、残高が５〜１０秒程度で表示されるようです。

書込番号：24906291

[●Rec]

おサイフケータイ初めてなのでこんなもんなのかなと思っていましたが
ネットで調べるとすぐにスイカが割れて残金が表示されている動画がありました。
私のReno7Aもsuicaの残金確認ウィジェットで9秒待たされます
仕様なんでしょうか・・・。

書込番号：24917475

[†うっきー†]

＞●Recさん
>私のReno7Aもsuicaの残金確認ウィジェットで9秒待たされます
>仕様なんでしょうか・・・。

ストップウォッチで計測すると、計測する都度、多少の誤差は出ますが、
ピュアAndroidに近いMOTOROLAの端末が6秒90
本機が7秒54
と、特に本機だから遅いということはないようでした。

おサイフケータイアプリを起動すれば、#24906178で記載の方法で、1秒以内には残高が表示されていますので、すぐに見たい場合は、そちらをみるだけでよいかと。

書込番号：24917827

Razikoアプリが使用可能ですか？

[Rick!]

ご教授下さい。
RazikoアプリはReno7 Aで使用可能でしょうか？
Reno Aで使えなくなり諦めていましたが、Reno5 Aで使える様になり田舎在住の私には手放せないアプリになっています。
現在7AでRazikoアプリが使用出来ているか？教えて頂けますでしょうか？5Aからの買い換えを検討しています。

書込番号：24916827　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞Rick!さん

はじめまして。
razikoってまだ存在してたんですか？
何処で手に入れました？
よろしければ教えていただきたいです。

書込番号：24917116　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Rick!さん

添付画像通り、Razikoもradikoも利用可能ですが、
普通にGoogle Playからインストール可能なradikoを使えばよいのではないかと・・・・

わざわざ、Razikoを使う必要性がないのではないでしょうか。

書込番号：24917174

[†うっきー†]

■補足
確認は
raziko-1-3-363.apk
です。

書込番号：24917176

[Rick!]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます！
地方だと関東の放送局のラジオ番組が聞けずなのです…
（Radikoの有料は小市民の自分には苦しいのです…）
NHKもリアルタイムで録音出来るRazikoはなくてはならない存在なのです。
ありがとうございます！

書込番号：24917314　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rick!]

＞中古物は返品不可さん
私は古いスマホから引き継いだアプリ使用してます。
Google playには出てこないとの事で、古いスマホから引き継いだのが更新で使ってます。
（情報不足で恐縮です）

書込番号：24917319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rick!]

＞†うっきー†さん
ベストヒットえひめ…昔々毎週、愛媛の小さな島からの帰り道に因島大橋過ぎの電波が届く所まで聞いてました…懐かしい…
（ラジオ好き…）

書込番号：24917337　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE電話等の着信及び通知について

[hirohiro88]

7月末に他社からUQに乗り換えReno７を使用しています。

他の方と重複するところのあるかもしれませんがご了承ください。

他の方のアドバイスを見て色々と設定変更をしましたが全く改善しません。

色々と設定変更をしたので間違った状態になってるかもと思い再度、確認しましたが分からない感じです。

携帯に暫く触れない状態（スリープ状態のような）で他の携帯からLINE電話しても呼び出し音が鳴りません。

もう一度、掛け直したら不在着信アリと表示があるだけです。

再度、掛け直したら着信音が鳴る時と鳴らない時があり不安定な状態です。

普通にLINEを送っても凄く遅れて入ります。

iPhone１２からReno７にLINE電話やLINEした時の事になります。

何か改善策がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：24880393

[†うっきー†]

＞hirohiro88さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからLINEのみをインストールして、ColorOS固有のアプリを終了しない設定で問題なく利用できるようになります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_5
>Q.ColorOS V12で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：24880749

[hirohiro88]

＞†うっきー†さん

丁寧な回答ありがとうございます。

貼り付けして頂いた設定は試した分だと思います。

あまり携帯に詳しくないので初期化はリスクがあり不安です。

この状況から考えてやはり初期化は必要ですか？

書込番号：24881576

[†うっきー†]

＞hirohiro88さん
>この状況から考えてやはり初期化は必要ですか？

私は、通常版での検証なので、ひょっとしたらau版固有の不具合の可能性は否定は出来ません。

現在、まともに使えていない状態なら、ユーザー側で出来る作業としては、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからLINEのみをインストールして、ColorOS固有のアプリを終了しない設定。
の作業程度しかないと思います。

通常版であれば、深いDoze状態でも問題なく利用可能です。

書込番号：24881641

[asama3037]

LINEアプリから設定→通話→LINE通話の通知を使用をオンになっていますでしょうか？
わたしも最初ならなくて不在着信になっていまして見ていたらオンになっていなかったので…

書込番号：24882336　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohiro88]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。

今まで初期化の経験がなく不安でしたので購入店舗に電話したら端末点検をして初期不良が認められたら交換対応をして頂けるようになりました。

＞asama3037さん

設定確認しましたがONになっていました。

ありがとうございました。

書込番号：24882792

[hirohiro88]

昨日、購入店舗にて本体交換をしてもらいました。

以前アドバイスを頂き初期化は自分でして暫く様子を見ていましたが全く変わりませんでした。

LINE電話の着信が鳴る時もあれば鳴らない時もあり全く改善には至っておりません。

LINE電話を切って直ぐに掛けた場合は着信します。

通常に電話番号からは問題なく着信します。

この状態の改善方法があれば教えていただけたら幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：24909206