OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

通話中に声が聞こえなくなる、通話が切れる等の症状

[WAKASAGI101]

去年新品で購入した端末で、通話中に下記の症状が発生します。何度かけ直しても続けて現象が起きる時もあれば、暫く起こらない時もあります。

・音声が途切れる
・突然こちらの声が相手に聞こえなくなる(相手の声は聞こえる)
・音声に遅延がある
・音声にノイズがはしる
・受電して数秒後に勝手に通話が切れる

試したこと
・ColorOS13へのアップデート→初期化
・プリインストールのデータ移行アプリは使わずにGoogleアカウントのログインからデータ移行
・通話アプリのキャッシュ削除
・SIMカードとSDカードの差しなおし

確認したこと
・デフォルトの通話アプリ,OCN電話アプリでの現象発生を確認
・OCNとY!mobileのSIMカードで確認
・モバイルデータ通信をオフしてWi-Fi下でのLINE通話で確認

当初OCNモバイルを使っていましたがY!mobileに乗り換えました。
OPPOカスタマーサポートで相談し色々と試しても改善されなかったため無償修理に出してもよいとのこと。
しかし修理に出す前に、新品未開封の同機種がもう一台手元にあったため、そちらにデータ移行したところそちらでも同じ現象が発生しました。
２台目の新品端末でも同じ現象が起こるということは端末の初期不良ではなくこちら側のSIMカードやデータの問題かと思い、一旦修理に出すのを止めています。
何か分かることやできることがありましたらご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25594114　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞WAKASAGI101さん

ocnの時は問題は無かったの？

他のキャリアに変えるしかないんじゃないの？

書込番号：25594189

[M matsutaro]

＞WAKASAGI101さん

・音声が途切れる
・突然こちらの声が相手に聞こえなくなる(相手の声は聞こえる)
・音声に遅延がある
・音声にノイズがはしる
・受電して数秒後に勝手に通話が切れる

OPPO Reno7 AシムフリーでY!mobileですがまったくそのようなことはないですねぇ

まさか電波が弱いなんてことはないでしょうから故障だと思います

早いとこ修理がよろしいのではないでしょうか

書込番号：25594199

[†うっきー†]

＞WAKASAGI101さん
>・ColorOS13へのアップデート→初期化
>・プリインストールのデータ移行アプリは使わずにGoogleアカウントのログインからデータ移行

Googleの標準機能で不具合を復元させてしまっては、初期化に意味がありません。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25594216

[WAKASAGI101]

皆さまご回答ありがとうございます。

＞アドレスV125S横浜さん
OCNの時から発生していました。元々キャリア変更予定ではあったのでこれで治れば良いなとは思っていたのですが…。

＞M matsutaroさん
同環境での動作報告ありがとうございます。もう一度復元ツール等を使わずにセットアップして駄目ならば修理に出そうと思います。

＞†うっきー†さん
確かに不具合を復元してしまっては意味無いですよ ね…。今度はツールを使用せずにもう一度初期化とセットアップしてみます。
URLにつきましてもありがとうございます。

書込番号：25595346　スマートフォンサイトからの書き込み

[WAKASAGI101]

端末を初期化後、移行・復元ツールは利用せず新規にセットアップ→追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態にしました。
昨日、外出先で数回通話をしたところ不具合は起こりませんでした。ありがとうございます！
もう数日この状態のまま通話の検証を行い、問題がなければアプリを徐々にGoogleストアから入れていこうかと思います。

再インストール予定アプリ→LINE、X、GREE、MySoftBank、Yahoo!メール、Simeji、パスワード管理アプリ、Timetree(共有カレンダーアプリ)

リンク先の初期化後の注意事項を読みました。
>画像や音楽等のデータファイルのコピーは問題ありません。
これはPCなどでコピーする分には良いということなのだと思うのですが、Googleフォトの同期は復元ツールの一部となり駄目ですよね？

>以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、メモリクリーナー、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

上記のアプリは入れていなかったのですが、何となく引っ掛かりそうなアプリはSimeji・パスワード管理アプリ・共有カレンダーアプリでしょうか…。

アプリが問題なければ最後にSDカードを入れてみる予定です。

書込番号：25595354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞WAKASAGI101さん
>これはPCなどでコピーする分には良いということなのだと思うのですが、Googleフォトの同期は復元ツールの一部となり駄目ですよね？

こちらについては、まったく問題ありません。
画像データを自動的に、コピーする機能で、データだけですの、何の問題もありません。

書込番号：25595445

[WAKASAGI101]

経過報告です。
新規でセットアップ後、一週間程通話を確認したところ不具合は起きませんでした。
その後、
Simejiをインストールして数日テスト→問題無し
パスワード管理アプリとカレンダーアプリをインストール→不具合を確認
となりました。
パスワード管理アプリ自体か、引き継ぎデータをクラウドからインポートしたのが今のところの原因候補です。
カレンダーアプリは最初に不具合を確認した後に導入したアプリだったことを思い出したのでひとまず原因から外しています。

発生した不具合も発生頻度にばらつきがあるため(数時間通話して何ともなかった→一時間後に同じ相手にかけ直し症状が起きた)もう少し続けて検証します。

書込番号：25608934　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

私は自宅Wifi利用時だけ通話音声が徐々に悪化していく現象があり、原因は「PA-WG600HP」という11年前発売のWifi親機が原因でした。「PA-WG2600HP4」という2年前発売モデルに変更してから解決しました。「PA-WG2600HP3」以下のモデルは避けた方が良さそうらしいです。

書込番号：25611896

otg接続について

[しゃきやま]

携帯のデータ（内部メモリ、SDカード）をPC無しで転送したいです。
外部メモリを差し込み、otg接続をオンにすると左下にアプリを選ぶタブがでてきます。
ですが、アプリを開いても保存先の選択肢に外部メモリが出て来ません。
どなたかここからの改善方法を教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：25607963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しゃきやまさん
>外部メモリを差し込み、otg接続をオンにすると左下にアプリを選ぶタブがでてきます。

スクリーンショットの提示がないため、「左下にアプリを選ぶタブ」というのが何のことかわかりませんでしたが、

SDカード（microでないもの）から本機にデータをコピーしたいだけという話であれば、

本機--OTG対応ケーブル--カードリーダー--SDカード
で接続後、
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq14
>Q.OTGには対応していないのでしょうか？OTG対応ケーブルにUSBメモリを指しても認識しません。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン(ColorOS V13)

ファイルマネージャーアプリを起動→右上のOTG
これで、SDカード内のファイルが見れますので、必要なものをコピーすればよいです。

書込番号：25607975

LINE通話の録音

[n_ryota]

先日の質問により電話での通話録音はできるようになりました。
しかし、スマホに標準で付いている通話録音機能ではライン通話での録音ができません。
LINE通話の録音方法をご存じの方はおられるでしょうか。
別途ボイスレコーダーを用意しての録音は操作が煩雑になるため避けたいです。

書込番号：25591405

[sandbag]

スマートサイドバーから画面記録でできないでしょうか。

書込番号：25591489　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://my-best.com/14893

一応ご確認を

変なアプリもあるでしょうから自己責任で

別途ボイスレコーダーを用意しての録音は操作が煩雑になるため避けたいです。

→レコーダーはスマホと別にで、アプリは含まれないと解釈しましたが、スマホアプリのことを言っているなら、スルーでお願いします

書込番号：25592331　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

スピーカーつかえば録音できるんちゃう？

書込番号：25592402　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://app-liv.jp/customizations/devicesound/3548/

https://www.notta.ai/blog/call-recording-apps

さきほどのはiphone のみでした

訂正です

書込番号：25592415

[n_ryota]

＞sandbagさん
回答ありがとうございます。
教えていただいた画面記録での方法をテストしてみます。
またご報告します。

書込番号：25592650

[n_ryota]

＞fwshさん
回答ありがとうございます。

私が書いた「別途ボイスレコーダーを用意しての録音は操作が煩雑になるため避けたいです」というのは、おっしゃる通り、スマホと別にレコーダーを用意するという意味で合っています。
旧スマホ（Xperia）の時は、アプリを使用していましたが、Androidのバージョンアップ等により、録音できなくなるなどとても不安定でした。
Xperiaの時は、アプリを5種類以上試しています。

Xperiaの後、Zenfone、そして現在のOPPO（楽天モバイル版）と、標準機能での通話録音可能な機種を試しています。
その中でLINE通話が録音できないため、今回の質問に至りました。

この機種で録音の経験があれば教えてください。

書込番号：25592664

[n_ryota]

＞乃木坂2022さん
回答ありがとうございます。

「スピーカーを使用するLINE通話の録音」とは、どのような操作を行えばよいでしょうか。
やり方がわからないため教えていただけるとありがたいです。

書込番号：25592670

[fwsh]

Cube ACR　
notta

がline通話に対応しているよう

無料でどこまで対応できるか

やはりバージョンアップで不具合があるようで

どちらもサポートがしっかりしているようなので使ってみては？

書込番号：25592886　スマートフォンサイトからの書き込み

[n_ryota]

＞fwshさん
fwshさんは、このアプリを使用してOPPO Reno7 AでLINE通話の録音はできていますか？

書込番号：25592890

[fwsh]

すいません

とうきしゅもっていないです

悪しからず

書込番号：25592894　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

oppoのosで録音できない可能性はありますね

そこまではわからないです

持っていれば確認できるのでしょうけど

書込番号：25592897　スマートフォンサイトからの書き込み

[n_ryota]

＞fwshさん
了解しました。回答ありがとうございました。

書込番号：25592900

[n_ryota]

＞sandbagさん
OPPOの画面録画機能により、LINE通話の録音ができました。ありがとうございました。
しかし、着信があったときに、画面録画をONする操作が必要です。
自動録音が望ましいため、アプリのテストをしてみます。

書込番号：25593388

[パルヨシ]

アプリでの録音テストをされるのなら、最初に『Cube ACR』を試してみてください。
私は、OPPO Reno7 A 楽天モバイル版を使用していますが、LINE通話の録音ができています。
もちろん自動録音可能です。

このアプリの開発者はサポートがよく、OSバージョンアップ等により録音できなくなった際、アプリの問い合わせからメールを送ると、迅速に対応してくれます。
返信は英語メールですが、翻訳ソフトでもなんとかなると思います。

書込番号：25593965

eSIMの複数設定は可能ですか

[n_ryota]

現在、OPPO Reno7 A 楽天モバイル版で以下のSIM設定により使用しています。

nanoSIM1：LINEMO
nanoSIM2：楽天モバイル
eSIM：povo

eSIMの設定を見ると、現在のpovoの設定項目の下に「eSIMの追加」という項目があります。
これは、さらにeSIMの設定が可能で、合計4つのSIM設定が可能ということでしょうか。

3つ、4つのSIMを設定しても、同時待ち受けは2つで、切り替えて使用することは理解しています。

よろしくお願いします。

書込番号：25592905

[α7R�W]

＞n_ryotaさん
複数のeSIMの登録は可能ですが、eSIMのデュアル待ち受けは出来ません。
物理SIMカード、eSIMは切替になります。

書込番号：25592923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポケロー]

以下で使ってます。
nanoSIM×1
eSIM×2

物理+どちらか1つのeSIM
で同時待受は出来てます。

物理は分からないのですが、
eSIMは1つだけ選択可能です。

ご参考まで。

書込番号：25592925　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

eSIM複数登録してもactive出来るのは1枚のみ

書込番号：25592949　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞n_ryotaさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq24
>Q.eSIMのメリットとデメリットは何でしょうか？
>■メリット
>eSIMは複数格納可能なため、キャリア全4社のeSIMを1台に保存して、必要に応じて切り替えることが出来ます。同一キャリアを複数も可能。
>■eSIMの最大格納数
>機種ごとに異なります。
>以下は一例
>Rakuten Hand 5G：SIM1側に4つ、SIM2側に4つ、合計8つ
>AQUOS sense8：9つ


手元に端末があり、povoを契約しているのですから、povoでeSIMを再発行して、本機で何個まで登録出来るかを、
御自身で確認してもよいです。

せっかく確認出来る環境があるのですから・・・・・

書込番号：25592974

[n_ryota]

回答をいただいた皆様、回答ありがとうございました。
ふたつめのeSIMが設定できるいうことがわかりました。
様子を見て、日本通信SIMのeSIMを申し込む予定です。
これで、４キャリアのテストが１台のスマホでできます。

書込番号：25593382

RENO7A内蔵FMラジオ音声

[yamaRAM]

タイトル通りOPPO RENO7Aの内蔵FMラジオの音声をBluetoothスピーカーに出したいのにならない。他の音声は出ている。出来るのか出来ないのかだけでも知りたいのです。
わかる方お教え下さい。

書込番号：25591536　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

内蔵のFMラジオは、有線イヤホンのケーブルをアンテナにしてアナログで音声を伝搬し聴取する仕組みです。
端末内にアナログ信号をデジタル変換するアプリはないので、リアルタイムでFMラジオをBluetoothスピーカーで聴取することはできません。

書込番号：25591561

[舞来餡銘]

内蔵FMラジオをBluetoothで飛ばせるのはモトローラぐらいしか無いのでは?

書込番号：25591595　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞yamaRAMさん

こんにちは。ユーザーではないですが。
他社のFMラジオ付きスマホを使っています（ソニーXperia）。

＞出来るのか出来ないのかだけでも知りたい

取説とかではどっちなのか明言はないし、もしかしてやり方でどうにかなるのでは？とお思いなのでしょうが。。。
Bluetoothスピーカーから音出ししてて、機体に有線イヤホンを挿してFMラジオ機能をオンしてもラジオ音声だけはBluetoothスピーカーから出ない、であれば、残念なから機体の仕様でどうやっても出来ない、が答えでしょう。

我がXperiaも同様で、Bluetooth接続しようがしまいがFMラジオの音声は有線イヤホンか本体スピーカーかでしか聞けず、です。

舞来餡銘さんの仰るごとくで、FMラジオをBluetooth経由で聞けるスマホ機種ってのは稀なようですよ。過去にも現在にも。

書込番号：25591660　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>内蔵FMラジオをBluetoothで飛ばせるのはモトローラぐらいしか無いのでは?

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22175381/#22178323
>Zenfone,モトローラ,ZTE,Coviaでは有線イヤホンを指してFMラジオの音声は、
>Bluetootを追加接続することで問題なく再生可能。


＞yamaRAMさん

本機で、どうしてもBluetoothイヤホンで聞きたい場合は、インターネットラジオを利用するしか方法はないと思います。

書込番号：25591670

[fwsh]

radikoでいいと思います

liveでもタイムラグはありますが

聞き返したりもできるので

書込番号：25591705　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
フォローありがとうございます


＞yamaRAMさん
モトローラのスナップドラゴン機種買えば良いのでは?

Moto g52j Specialとかどうですか

ヨドバシで安くなってます

書込番号：25591768　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞yamaRAMさん

要するに、Bluetoothでスピーカーに飛ばすのは無理で、じゃあ内蔵スピーカーで聴けば良いじゃんとなるけど、OPPOは Reno5Aも7Aも9Aも、10PROですらステレオスピーカーではなくモノラルスピーカーなんですよね。

廉価機（例えばmoto G13）でもステレオスピーカーを搭載した モトローラ との違いです。

書込番号：25592990　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー使用の最適化について

[@o@]

「常に確認する」がデフォルトになっていますが、これはどういうことなんでしょうか？
・電力消費が大きいアプリを検知し、通知されるのみ→「常に確認する」
・自動制御し通知はされない→「自動最適化」
・制御せず→「最適化しない」
こういう認識で良いのでしょうか？
普段使用しないアプリは自動最適化が良いのか常に確認するが良いのかがわかりません。

書込番号：25424999

[@o@]

わかる方がいらっしゃらない（興味がない？）ようなので、カスタマーサポートに問い合わせしたところ
回答を頂き解決いたしました。
返信が早く、OPPOの印象が格段に良くなりました。

書込番号：25432164

[こたこたやん]

で、どの様な回答だったのでしょうか?？
情報共有しませんか？

書込番号：25432706

[@o@]

もちろん共有したいのですが、メール内容の開示は禁止とあるもので・・・
トラブルになる可能性もある為に伏せさせていただきました。
ご理解ください。

書込番号：25433042

[知一]

皆さんにとって良いことを広めないで何になるのさｗ

書込番号：25584938