OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

ワイモバReno7Aのアプデ

[GoHalos]

ワイモバイルで購入したReno7AはAndroid13へのアップデートが実施されないと知恵袋で見掛けたのですが、本当なんでしょうか。

書込番号：25301041　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

過去、RenoシリーズはSIMフリー版に来たOSバージョンアップはキャリア版にも来てました

なので来る可能性は有ります

書込番号：25301045　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後の不具合？

[twjgwmj]

OPPO Reno7 A　SIMフリー版をUQと楽天で利用中です
先ほどAndroid13相当にアップデートしたら
UQモバイルのみ通信　通話不可になりました
再起動しても復旧せず
SIMカードを取り出し再びセットしたら復旧しました
端末の問題かはたまたアップデート後の不具合かどちらでしょう?
アップデート前までは異常は有りませんでした
一応注意喚起？を込めて掲載させて頂きます

書込番号：25293703　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

私は初期化でしたよ。
最悪のパターン。

様子見が無難です。何も進化してないどころか戻るのに使いにくくなりました。
こういう事も有るんですね。

書込番号：25295209

[†うっきー†]

＞twjgwmjさん
>端末の問題かはたまたアップデート後の不具合かどちらでしょう?

メジャーアップデート後なので、別の不具合が出る（今気づいていないけど後で気づくことがある）可能性もありますので、
一般的な対応をしておくだけでよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
です。

書込番号：25295248

[twjgwmj]

＞んｃ３６改さん
ありがとうございます
まだ運が良い方なんですね
初期化は辛いですよね　
設定が全てパーになりますからね

書込番号：25295691　スマートフォンサイトからの書き込み

[twjgwmj]

＞†うっきー†さん
丁寧な対応ありがとうございます
今のところは復旧後は快適に使えてるので
大丈夫かなと

書込番号：25295695　スマートフォンサイトからの書き込み

[juku0]

自分はpovoのesimがアップデート後無効化されて再起動しても復帰しないので買い替えを検討しています

書込番号：25295726　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞juku0さん

>自分はpovoのesimがアップデート後無効化されて再起動しても復帰しないので買い替えを検討しています

本来は、端末の初期化後に、eSIMプロファイルを維持のままで問題ありませんが、
端末の初期化後に、なぜか無効化されたまま、有効化が出来なかったということであれば、

端末の初期化時に、eSIMも削除して、povoのeSIM再発行でよいかと。
現在は無料で、再発行可能ですし。

書込番号：25295744

[†うっきー†]

↑すでに、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップが終わっている場合は、
使えないeSIMは削除して、再度eSIMの再発行後の有効化でもよいです。

書込番号：25295750

[†うっきー†]

さすがにeSIMの有効化の方法がわかりませんという落ちはないと思いますが、
以前に、有効化の方法がわからず、eSIMが利用出来ないと勘違いされていた方はいました。
下記スレッドは、たんにeSIMの設定で「無効にしました」と表示されているだけで、有効化にしていなかっただけでしたが。

e-SIMが利用できない。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038859/SortID=25082424/#25082424

書込番号：25295762

[んｃ３６改]

幸いOPPO同士なら簡単にアプリ移行出来るの知りあれやこれやで2時間。

それでだいぶ楽にはなりましたがアプリ復旧作業が大変でした。
初期化でも電話使えるので仕事中問題なく収まりました。

書込番号：25296201

Googleアシスタント使用できない

[diy leather]

auのキャリア端末使っているんですが、昨日あたりからok Googleって言っても反応しない状態です。
アプリから起動したら音声入力はできるのですが同様の症状の方いますか？

また、解決法とかご存知の方いたらご教示願います。

試したこと
・端末再起動
・Googleアシスタント再インストール
・アシスタントのVOICEなんちゃらの設定→出来ない（画像参照）

書込番号：25275290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞diy leatherさん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ColroOSの場合は、設定→ユーザーとアカウント→該当のアカウント→右上の3点→アカウントを削除

これで、直りませんか？

書込番号：25275311

[ナカシー2]

SIMフリーですが、全く同じ状態です。うっきーさんのアドバイス通りやってみましたが、回復しませんでした。OKグーグルを有効にすらできません。何が原因なのでしょうか？

書込番号：25276387　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ナカシー2さん
>うっきーさんのアドバイス通りやってみましたが、回復しませんでした。OKグーグルを有効にすらできません。何が原因なのでしょうか？

以下の設定になっているでしょうか？

設定→システム設定→言語および地域
｜--言語→日本語
｜--地域→日本

それでもダメなら、以下で添付画像通り正常になるとは思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25276425

[ナカシー2]

うっきーさん
ありがとうございます。
折角、ご教示頂きましたが、初期化後の手間を考えると躊躇してしまい、このままでも良いかなとも思ってしまいます。😞

書込番号：25279412　スマートフォンサイトからの書き込み

[diy leather]

Google初期化で使えるようになりました。5/19のアプリ更新が原因みたいです。

書込番号：25283019　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

全く同じ症状です。
Google初期化とはどうやるのでしょうか?

書込番号：25286532　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
うっきーさんの方法で治りました。

書込番号：25286567　スマートフォンサイトからの書き込み

[diy leather]

＞メイメイくんさん
画面下スワイプ
↓
右上の六角形タップ（設定開く）
↓
アプリ
↓
アプリ管理
↓
Google
↓
右上の縦の点々
↓
更新をアンインストール
↓
出荷状態に戻す　OK

で出来ますよ。

書込番号：25286579　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

今朝また使えなくなりました??
謎。。。

書込番号：25286771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞メイメイくんさん
>今朝また使えなくなりました??

#25276425記載の内容（端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ）を実行後、
追加でアプリを１本も入れない。
ステータスバーに「VPN」などは出ない状態で確認して下さい。

これで、正常になるはずです。

書込番号：25286787

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
この方法で復活できました??ありがとうございます。
しかしなぜ一晩で戻った?!

書込番号：25286788　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dajt hide]

皆さん　こんにちは

当方も同じ状態でした。（楽天版です）
＋gmailの通知が表示されない。（手動での同期等行っても駄目）メール自体は来ます。

うっきーさんの対策�@でダメでした。
昨日、時間が取れたので初期化しました。
初期化した状態では正常（gmailも正常）

プリインストールされているアプリのアップデート　再現（gmailは正常）
playストア更新のアンインストール　再現
グーグルアプリ更新のアンインストール　正常
playストアのアップデート　正常

通常の使用時にスマホを復元
アプリの数は減らしました。グーグルアプリは更新してません。

以上のようなことで取り合えず正常な状態です。
ただグーグルアプリを何処かでアップデートしなければな〜と思うのですが。

こんな感じです。

書込番号：25287463

[diy leather]

＞メイメイくんさん
朝もとに戻った現象ですが、自動アップデートによるものだと思いますよ！

ちなみに、今日確認したら最新版の更新で正常に作動するようになりました！

書込番号：25289543　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
今朝また使えなくなり、Googleのアンインストール更新で戻しました。面倒です。。。
元に戻らないような方法があったら教えて下さい。

書込番号：25289622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞メイメイくんさん

>元に戻らないような方法があったら教えて下さい。

#25276425記載の手順を行って確認して下さい。
これなら、元に戻らないと思いますが。
実際に、オンのままですし。
au版ではなく、通常版での確認ではありますが。

書込番号：25289626

[diy leather]

＞メイメイくんさん
自動更新を止める方法ですが、

Playストア開く
↓
右上のご自身のアカウト押す
↓
アプリとディバイスの管理
↓
管理押す
↓
Google押す
↓
右上の縦点々押す
↓
自動更新のチェックをはずず
でできますよ！

最新版に更新したら使えるようになったのでそちらも試してみてはいかがですか？

書込番号：25289651　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイメイくん]

＞diy leatherさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
新たな現象ですが、OK Google使えてます。
Hey GoogleがONできるようになってます。。。
最新バージョンだからかも!?

書込番号：25291558　スマートフォンサイトからの書き込み

ブルートゥースのベアリングについて

[shun1924rei]

HUAWEI P10プラスが3年経ってバッテリーがヘタって来たのでOPPO Reno7 Aに機種変更しました。使い勝手はなれるまでと思いますが1点ブルーツゥースのベアリングがぅまく行きません。3台くらいブルートゥースイヤホンを持っているのですがどれもベアリングできません。スマホ側で機種が見つかりませんになります。同じ手順でHUAWEIではベアリングできます。どこかの設定だと思いますが私には見つけられません。ご教示の程よろしくおねがいします。

書込番号：24853914　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞shun1924reiさん

以下の前提は問題ありませんか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


これで、イヤホン側でペアリング可能状態の操作をすることで、本機側に表示されて、ペアリングが可能になります。

書込番号：24853930

[shun1924rei]

最初に移行ツールや復元ツールは利用してセットアップしてしまいました。ご教示いただいた方法で初期化してブルートゥース機器とのベアリング完了後に再度移行ツールや復元ツールを利用すればよろしいでしょうか。新しいスマホで最初からすべてのアプリを導入設定はきついのでデータは前のスマホもＳＤにしていたので大丈夫なのですがいかがでしょうか。

書込番号：24853972　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

”ベアリング”ではなく、”ペアリング（pairing）”です。恥ずかしいので直した方が良いですよ。

書込番号：24854148

[†うっきー†]

＞shun1924reiさん
>ご教示いただいた方法で初期化してブルートゥース機器とのベアリング完了後に再度移行ツールや復元ツールを利用すればよろしいでしょうか。

それだと初期化の意味がなくなります・・・・・
移行ツールや復元ツールなどを使ってしまうと、おかしくなることがあるので、使わないことが目的です。

アプリなどは、同じGoogleアカウントでログインすると、過去にインストールしたものの一覧が表示されますので、そこから選択だけでよいかと。
オンラインゲーム等は、ログインし直すだけで継続プレイ可能です。

画像等のファイルコピーや、電話帳の同期など、端末の設定に関係ないものは、コピーしても問題ありません。

書込番号：24854157

[†うっきー†]

＞shun1924reiさん

最初に「※」で囲んで記載している通り「最後の注意事項にも気を付けること。」を見てもらったほうが早いと思います。

>■初期化後の注意事項
>初期化後は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
>バックアップから復元などを利用すると不具合まで復元されて初期化に何の意味もなくなります。
>画像や音楽等のデータファイルのコピーは問題ありません。
>必要なアプリはGoogle Playから再インストール。
>マイアプリ＆ゲーム→ライブラリに以前インストールしたものが表示されるので、そこから選択も可能です。
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。

最初にURLを記載していますので、まずは見るところからはじめるとよいかと。

どうしても初期化を避けたい場合は、
ネットワーク設定をリセットだけでも、今回の問題は解決するかもしれません。
その他の問題は解決しないため、初期化の方が良いとは思います。今後のトラブル防止のためにも。

書込番号：24854173

[野次馬おやじ]

＞shun1924reiさん
私の経験からすると、旧機種とペアリングが完了しているイヤホンは、旧機種でペアリングを削除しないと、新機種でペアリングができなかったものがあります。

詳しくはわかりませんが、そういったパターンがあるかもしれません。

書込番号：24854670　スマートフォンサイトからの書き込み

[shun1924rei]

うっきさん、初期化する手順を行った後、ペアリングは成功いたしました。ご教示ありがとうございました。

書込番号：24856072

[aa22]

解決済の案件ですが、以下の方法で解決しましたので、参考までに投稿します。

私の場合はOPPO Reno aからReno7へ機種変更で新スマホ側ではブルートゥース端末が表示されません。ネットワーク設定を初期化までは実施しましたが解決しませんでしたが、

OPPO Reno aのブルートゥース設定をOFFにしてReno7を見るとなんとブルートゥース端末が表示されていてペアリングもできました。

書込番号：25277010　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの画像は悪いのですか？

[saysaysay!]

現在HUAWEI P30 liteを使用していて、カメラ画像は大変気に入っています。
OPPO Reno7Aを次の候補に入れているのですが、HUAWEI P30 liteよりカメラ画像が悪いとなると躊躇します。
実際どうでしょうか？

書込番号：25275271

[†うっきー†]

＞saysaysay!さん
>実際どうでしょうか？

saysaysay!さんが、どう感じるかなので、saysaysay!さんが、御自身で判断する以外方法はないかと。

Yahoo等で「"P30 lite" カメラ 作例」と「"Reno7 A" カメラ 作例」で検索して、
saysaysay!さんが、どちらが好みかだけになると思います。

HUAWEI(ファーウェイ)のスマートフォンHUAWEI P30 lite で撮影した写真(画像)一覧
https://photohito.com/camera/brands/huawei/model/mar-lx2j/

OTHERS(その他)のスマートフォンOPPO Reno7 A で撮影した写真(画像)一覧
https://photohito.com/camera/brands/others/model/oppo-reno7-a/

書込番号：25275305

[cbr600f2とし]

＞saysaysay!さん

撮った写真はモニター、TVとかで見るんですか？

スマホの画面上じゃ解らないんじゃないの？

書込番号：25275443

[ryu-writer]

＞saysaysay!さん
ここで「Reno7 aのカメラが劣化した」みたいなこと言ってる人の言い分は、Reno5 aよりも背面カメラのレンズ数が減ったことがマイナスと言ってるだけで画質が落ちたという意味じゃないです。

そういったことが気になってるなら全く気にする必要無しです。

書込番号：25275541　スマートフォンサイトからの書き込み

[saysaysay!]

＞†うっきー†さん
分かりやすいサイトを貼って下さりありがとうございます。
見比べて是非参考にしたいと思います。m(_ _)m

書込番号：25275925

[saysaysay!]

＞cbr600f2としさん
パソコンにも取り込んで大きな画面で見るのでどうしても気になっています。
ありがとうございます。

書込番号：25275931

[saysaysay!]

＞ryu-writerさん
そうなのですか。　Reno5 aのカメラの評判はとても良いですよね。
ありがとうございます。

書込番号：25275933

[ryu-writer]

＞saysaysay!さん
こういったスレがあります。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000038859/SortID=24833185/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000038859/SortID=24839619/

常連回答者さんの1人、†うっきー†さんが色々とこの機種の画像を上げてらっしゃいます。Reno5 aやその他の機種と比較しても静止画は遜色なく、動画についても30fpsにとどまるものの手ぶれ補正はかなり効いている印象です。

ちなみにメインカメラでReno5 aから落とされたレンズはモノクロ200万画素なので、実質大したマイナスではないです。

書込番号：25276323　スマートフォンサイトからの書き込み

[saysaysay!]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます。
なんかこの機種のカメラも言うほど酷くは無さそうで安心してきました。(^^)

書込番号：25276373

android 12のテーマカラーの変更方法

[ームは登録し]

android 12のテーマカラーの変更方法

使用端末はoppo reno7 a
使用osはandroid 12

グーグルの各種アプリ（クローム、計算機、スプレッドシート等々）に統一して反映される色（テーマカラー？）を変更する方法をご教示願います

設定>パーソナルカスタマイズ>カラーより変更を加えても変化しません

書込番号：25268891　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ームは登録しさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

これなら、
設定→パーソナルカスタマイズ→カラー
で、色を変えれば、電卓等のボタンの色も、添付画像通り変更されます。

書込番号：25268940

[†うっきー†]

プリインストールの電卓アプリではなく、Googleのものでしたら、
テーマストアアプリを起動→任意のテーマを選択→適用
これで、添付画像通り変更されます。

書込番号：25268962

[ームは登録し]

＞†うっきー†さん
いつもお世話になっております。
以下のような理解でよろしいでしょうか。

本来ならば「設定→パーソナルカスタマイズ→カラー」から色を変更することで設定変更可能だが、何らかのエラーが起きており、そのエラーを解消するためには初期化する他ない。初期化が嫌ならテーマストアアプリからでも間接的に変更は可能。

書込番号：25269062　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ームは登録しさん

>本来ならば「設定→パーソナルカスタマイズ→カラー」から色を変更することで設定変更可能だが、何らかのエラーが起きており、そのエラーを解消するためには初期化する他ない。初期化が嫌ならテーマストアアプリからでも間接的に変更は可能。

いえ。違います。
初期化しても、設定→パーソナルカスタマイズ→カラーでは、プリインストールの電卓アプリの色はかわりますが、
Googleの電卓アプリは変更されません。

Googleの電卓アプリの色も変更したい場合は、テーマストアアプリでテーマを変更するしかないと思います。

今回の件だけでいえば、初期化はしなくてもよいかと。
トラブル防止ためには、メジャーアップデート後なので、初期化をお勧めはします。

書込番号：25269079

[ームは登録し]

＞†うっきー†さん
電卓アプリはグーグルので間違いありません。

あれこれいじりましたが、方法としてはテーマごと変更
または
テーマはそのままで【カラー→壁紙の色の選択】から壁紙由来の色への自動変更
しか方法はなさそうでした。

おっしゃる通りメジャーアップデート後です。
購入から10ヶ月程度経つとはいえ、特にヘビーユースする訳でもないにも関わらず、近頃電池の持ちが悪いような気がします。
何らかの関連はありそうですので、これを機に初期化を検討してみます。

ご親切に教えてくださりありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

書込番号：25269119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ームは登録しさん
>購入から10ヶ月程度経つとはいえ、特にヘビーユースする訳でもないにも関わらず、近頃電池の持ちが悪いような気がします。

現在のバッテリーの持ちが、１０日以上もっていれば正常だと思ったのでよいかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038859/SortID=25207706/#25209167
>■Android12(CPH2353_11_C.20)
>SIM1枚 + Wi-Fi
>04/03 20:11 95%
>04/04 17:42 88%
>7% 21時間31分(1,291分間)
>100%換算約18,442分(12日間と19時間22分)
>
>Android11の時が13日間の持ちだったので、Android12も誤差範囲で同じです。


ヘビーに使っていて、バッテリーの充電サイクル数が500以上を超えている場合は、バッテリーの寿命の可能性はありますが。
ヘビーには使っていないとのことなので、バッテリーの寿命は来ていないと考えたのでよいかと。

１０日持たないような状態でしたら、初期化をしてから確認されるとよいです。
バッテリーの持ちに関しては、正常になるはずですので。

書込番号：25269131

[ームは登録し]

待ち受けのみでも10日はまず持ちません。バッテリー使用量の多いアプリを設定で確認すると、「Googleサービスフレームワーク」というアプリがありました。どのように対処すればよいでしょうか。これも初期化で片付きますでしょうか。

書込番号：25269298　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ームは登録しさん
>バッテリー使用量の多いアプリを設定で確認すると、「Googleサービスフレームワーク」というアプリがありました。どのように対処すればよいでしょうか。これも初期化で片付きますでしょうか。

初期化で解決しますが、それ以外の方法としては、以下でも解決できるかもしれません。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス

ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ColroOSの場合は、設定→ユーザーとアカウント→該当のアカウント→右上の3点→アカウントを削除


これで直らない場合は、初期化しか無理だと思います。

書込番号：25269347