OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

カメラアプリの不具合：インカメラへの切替えができません

[空腹は最高のスパイス]

【困っているポイント】

カメラアプリを起動して、右下のインカメラ／アウトカメラ切り替えボタン（矢印2個のアイコン）をタップすると、アウトカメラの画像が上下左右反転して画面に表示され、インカメラに切り替えることができません。

インカメラが使用できないため、顔認証の登録も行えません。

上記不具合についてメーカーへ問い合わせたところ、
１）カメラアプリのキャッシュ消去
２）バックアップ操作後にカメラアプリデータ消去
３）端末のOSとアプリのアップデート更新
上記の操作で解決を試みるようにとのことでしたが、操作を行っても不具合は解消されませんでした。

同様の不具合が発生し自力で解決できた方、対処方法についてご教示願います。

【使用期間】
2024年4月〜8月

【利用環境や状況】
ColorOS13
Androidバージョン13

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25843199

[空腹は最高のスパイス]

その後の経過を追記します。

指示された操作を行っても不具合が改善されない旨をメーカーに連絡したところ、

１）他アプリ（LINE等）のカメラ機能で、アウトカメラからインカメラへの切り替えが可能か検証してほしい
２）１）でインカメラへの切り替えが不可能であれば、フォンマネージャーアプリからカメラアプリのクイックチェックを行ってほしい。クイックチェックで異常が検出されれば、メーカーの宅配修理サービスにて端末の点検修理を検討してほしい

とのことでした。

LINEアプリ内のカメラでもインカメラへの切り替えが不可能でした。続いて２）のクイックチェックを行ったところ、「第2リアカメラ（＝インカメラたと判断）のテスト中」という画面でアウトカメラの画像が表示され、異常が検出されました。

幸いメーカー保証期間内でしたので、無償で修理して頂けるようです。修理には約１週間かかるそうです。

手元に購入証明書がありませんでしたが、購入先の電子問屋さんへ問い合わせたところ、本日中にメールにて購入証明書を送付して頂くことができました。

ひとつ前の端末にまたデータ移行して、修理端末を初期化して・・と大変手間がかかりますが、割安な機種なので仕方ないか、、と半ば諦めモードです。

書込番号：25844166

アンドロイド14

[デカチク]

アンドロイド14が発表されましたが、本機はアップデートの対象になっていますでしょうか?

書込番号：25453626　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

OPPOのAndroid14予定機種の発表はまだの様です

書込番号：25453643　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞デカチクさん

未来のことは誰にも分かりません。

OppoがAndroid 14アプデ予定の14機種を明らかに
https://sumahodigest.com/?p=20816
>Android 14へアップデートされるOPPO製スマホ
>Oppo Reno7
>また、昨年前半に海外でリリースされたOppo Reno7もアプデ対象リストに入っているので、国内専売モデルのOppo Reno7 Aに関してもAndroid 14へアップデートされる可能性は残されています。
>が、これまでの同社の国内展開機種へのOSアップデートの実績からすると、過度な期待はしない方が良いと思います。

書込番号：25453654

[舞来餡銘]

さすがにReno7シリーズは、もうOSバージョンアップは来ないでしょう

書込番号：25453661　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

Android14にすると、なにか良いことあるの？

書込番号：25453743　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumikomiko]

客観的に思考して　Reno7は無理なようです。

書込番号：25453780　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

発売時まさかのAndroid 11で投入（同時期他社モデルはAndroid 12）、すでにOSアプデは2回提供されてるので、そろそろ切り捨てだと思います。

国内向けOPPOスマホで3回OSアプデが提供された機種はないですし。

マイナーチェンジである後継Reno9 Aには、差別化として提供される可能性ありますが。

書込番号：25453803　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカチク]

なぜ国内版ですとアップデートの対象にならないのでしょうか?

書込番号：25454018　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞デカチクさん
日本市場向けはオウガジャパンがコントロールしてます

最近、OSバージョンアップには後ろ向きです

書込番号：25454076　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

ついにOPPO Reno9 AのAndroid14アップデートに踏み切りました。
最近のOPPOはアップデートに意欲的のようですので是非歴代初のバージョンアップ３回を実現してほしいものです。

そうしないと今後消費者がついてこなくなりますよ。

書込番号：25757752　スマートフォンサイトからの書き込み

DocomoのSIMの不具合時々電話が出来なくなります

[パリャソ]

ニ枚のSIM　Docomo（電話用）とDTI（ネット）を入れて使用しています。
　時々（一日に5度ほど）Docomoのアンテナが消え　バツマークが立ち電話が出来なくなります。再起動すればまた元に戻りますが、しばらくすると同じ現象が起きます。SIMスロットルを入れ替えても同じ現象です。皆様はこのような現象が起きていませんでしょうか?

書込番号：25201809　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPO�U]

Docomo（電話用）これeSIMにして見たら？

書込番号：25201843　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パリャソさん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

解決すると思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25201956

[パリャソ]

最終手段ですね(^_^;)　最悪の場合はやってみるしかないですかね〜

書込番号：25202617　スマートフォンサイトからの書き込み

[パリャソ]

ありがとうございますm(_ _)m　やってみます!

書込番号：25202619　スマートフォンサイトからの書き込み

[パリャソ]

アドバイスの通り初期化しましたがやはり同じで現象で解決されませんでした(T_T)

やはりOPPOとドコモは相性が悪いのでしょうか…

書込番号：25204353　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パリャソさん
>やはりOPPOとドコモは相性が悪いのでしょうか…

docomo回線で言えば、着信通知サービス限定でのＳＭＳが届かないという問題はありますが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038892/SortID=25148064/#25148064


電話が使えなくなる（アンテナがたたなくなる）という報告は、発売後から、聞いた記憶がありません。

発売から半年以上経過しても、同様な事例はなさそうなので、パリャソさんの個体だけの問題かと思います。
SIMが古い場合は交換で直るかもしれませんが。

新しく発行されたSIMでも再現するようでしたら、電波が立たなくなった状態でのスクリーンショットをサポートに送って、相談されるのがよいと思います。
その時には、端末は初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップして、追加でアプリは１本も入れていない状態で確認している旨を伝えておくとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq41
>メールの本文の最後には、以下の内容を記載しておくこと。(XXXXの部分は自身の環境に合わせて)
>端末はXXXXXXで購入した以下のものです。
>ビルド番号:XXXXXXX_XX_X.XX
>IMEI1:XXXXXXXXXXXXXXX
>IMEI2:XXXXXXXXXXXXXXX

書込番号：25204400

[パリャソ]

ご親切にありがとうございます。早速試してみます。

書込番号：25205442　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

4Gと5Gの切り替えが失敗して圏外になっているのかも。
4Gに固定して試されてみては？

あと圏外は機内モードのオンオフでも復旧すると思いますよ。

書込番号：25205780

[やや白いねこ]

＞パリャソさん

docomoはFOMAですか？
私はそうなのですが、優先ネットワークを4G/3G/2G（自動）にすると同様の症状があり、3G/2G（自動）にすると普通に使えるようになりました。
ご参考になれば…。

書込番号：25206334　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パリャソさん

SIM1側がFOMA契約でしたという落ちであれば、やや白いねこさんも記載されているように、
FOMA契約のSIMを安定して利用するための設定は当然必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5_3
>Q.ColorOS V12のDSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

書込番号：25206351

[みけあずきちゃん]

＞パリャソさん
私はこの機種を購入しようか悩んでいるものです。
色々調べていておもったのですが、5G用のアンテナがN77/N78しか入っておらず
ドコモのN79が対応していない為5Ｇで安定しなてのではと思っていますが
どうなんでしょうかね・・・・・

書込番号：25212959

[pppppzzzzz]

最近　私もdocomoSIMを5G対応に変更したら同じような現象です。
私の場合は　電源いれると一瞬アンテナが反応しますが1分程で不通になります。

パリャソサンは改善されたのでしょうか?

書込番号：25501810　スマートフォンサイトからの書き込み

[鶴ちゃん]

＞pppppzzzzzさん
私も本日、FOMAから5Gに契約変更したんですが、一瞬電波が立つもののすぐサービスがありません状態になり全く通信できず途方に暮れてました・・・。
数時間ネットを彷徨った結果、「VoLTEコール」をONにするだけでした・・・（FOMAの設定したときにオフにしてるんですね）。
pppppzzzzzさんには今さらだと思いますが、きっとこの先同じくここに辿り着くFOMAおじさんがいると思うのでここに示しておきます・・・。

書込番号：25754462

写真操作

[雪山0424]

画像操作について教えていただきたいです。
画像アプリで撮影した写真を操作、左右にスライドすると次の写真などに移動できるのですが、ファイルマネージャーでSDカードに保存されている画像を同じアプリで開くと左右にスライドしても次の画像が表示されないのですが何かそういった操作方法に設定ってありましたっけ？以前使っていたRedmi 9Sではアプリでの写真操作、ファイルマネージャーからの画像表示、スライド操作も問題なくできていたので…

書込番号：25712705　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

＞雪山0424さん

ファイルマネージャーで開くのかい？
Google フォトで開くんじゃないのかい？

書込番号：25712762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞雪山0424さん

>ファイルマネージャーでSDカードに保存されている画像を同じアプリで開くと左右にスライドしても次の画像が表示されないのですが何かそういった操作方法に設定ってありましたっけ？

最初にファイルマネージャーで該当の画像をタップすると、
「Fies by Google」「写真」「フォト」の選択が出ますが、何で開くようにしたのでしょうか？

わからなければ、Filesアプリを起動。
SDカードのどこに保存したものか記載がないため分かりませんが、
例えばカメラで撮影したものをSDカードに保存している場合であれば、

画面→Camera→画像の右上にSDカードのアイコンがあるものをタップ
左右にスワイプすることで、次の画像をみることが出来ます。

書込番号：25712787

[雪山0424]

解決出来ました！
ありがとうございます！

書込番号：25712974　スマートフォンサイトからの書き込み

typeC-typeCの長い充電ケーブルとの相性について

[k30naniwa]

家で、中華製品の充電アダプタやケーブル、メーカー品も含めて色んな物を使っています。
個人的な用途で長めのケーブルを使うこともあります。
その際に2ｍを超えるケーブルをしばらく使うと充電→解除→充電を繰り替えす現象が発生します。
ケーブル事態に問題はなく、XiomiのRedmi note 9Sを指すと普通に使用できます。
ならば本体側の問題かと思い、エレコムのＡＣ充電器MPA-ACC01WFにセリアの100円で売ってるTypeC-TypeC1.0ｍの充電ケーブルを使うとちゃんと充電も出来ます。

二輪が趣味でカウルに隠すようにUSBケーブルを這わせていて、どうしても2mが必要で使っていましたが
そちらも充電→解除→充電を繰り替えすようになります。
ですがTypeA-TypeCの2ｍだと充電スピードがめちゃくちゃ遅くはなります(Ampereというアプリ読みで1200mh)が安定して充電は出来ている模様です。
試しにTypeA-ＴyoeCの1.0mで充電してみた所、きちっと充電するようになります。(Ampere読みで2800mA)

Reno5Aを使っていた時もあり、その時でも同じような状況になったことがあります。
機材そろえてしっかりと検証したわけではありませんが通常使用環境でそういった可能性があるのでは、と思った次第です。
同じ様に感じた方おられますか？

書込番号：25702866

[アマゾンカフェ]

充電ケーブルで長さ1mを超えると伝送ロスが大きくなるらしい。短いほどロスが少なく充電も速い。

書込番号：25702895　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

電流と電圧の相関によると思います

アマゾンさんのおっしゃるよう送電ロスにより大電流時の電圧損失が大きくなるのでは？機種によって電圧の閾値とかあるのですかね？

ケーブルも安いものだと銅線が細くこういったことが起きやすいと思います

送る側の能力も関係ありそうで、ポンプが弱いと電流流す際の電圧降下が違いそう

2.4Aは少し弱そう？

accubatteryというアプリで電圧　電流の相関が観察できます

ご覧になっては？

書込番号：25702925　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞k30naniwaさん
Thunderbolt4対応ケーブルではダメでしょうか？
安価なケーブルは品質に問題あるので、保証含めapple制が良いかと？
お値段高いですが…
https://www.apple.com/jp/shop/product/MWP02ZA/A/thunderbolt-4usb-cpro%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB3-m

上位互換性はあるので、上位規格のケーブルで試してください。

書込番号：25702936　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞k30naniwaさん
一般にですが、TypeC-TypeCケーブルの推奨長さはTypeA-TypeCのケーブルより短いです。
充電規格を確認するための信号が正しく伝わらなくて「充電→解除→充電」の動きになるのだと思います。

バイクに関しては、カウルボックスの排水穴にケーブルを通してシガーソケットを入れるということをやったことはあります。
カウル取り外しを考えて配線にギボシを付けていました。
短いTypeCケーブルを使用できる方向にした方が良いと思います。

書込番号：25703829

[k30naniwa]

＞アマゾンカフェさん
なるほど。。。Xiaomiが優秀すぎたという感じですかねー。
Redmi note 9Sだとそこまでの差を感じる事はなかったです。

書込番号：25703894

[k30naniwa]

＞fwshさん
機種によって電圧の閾値があったとしたら、OPPOは自分の所の純正に近しいもの以外は
弾いているという風にも取れますよねー。
充電遅い？いやいや、あなたうちの純正使ってないでしょ？だったら純正かってね？みたいな。。。
accubattery入れてみましたがイマイチ見方が分からないのでもう少し触ってみます。

書込番号：25703902

[k30naniwa]

＞α7R�Wさん
安物買いの僕には大きな出費ですね。。。
一応、M1チップ搭載Macbook airの純正30Wと2mのケーブル使って充電もしてみましたが
安定感はイマイチですねー。

書込番号：25703910

[k30naniwa]

＞しげ散歩さん
なるほど。。。OPPOはその辺の判定がかなりシビアなのかもしれませんねー。
TypeC-TypeCで充電した事があるのが二社だけなので、なんとも言えませんが。。。

バイクも場所をめちゃくちゃ考えたんですけどね。。。
旧車カテゴリーに入るバイクでハンドル周りはスペースもなく、サイドカウル周りも異物があるとハンドル切るとフロントフォークとガッツリと接触するくらいシビアです。それを避けようとするとガッツリと雨に暴露する位置になるという。
結局、無い知恵絞りだして出した結論がシート下にETC用の電源とスマホ充電用の電源を二連のシガーで分岐して引っ張り出すという事でした笑

書込番号：25703923

[α7R�W]

＞k30naniwaさん
>一応、M1チップ搭載Macbook airの純正30Wと2mのケーブル使って充電もしてみましたが
安定感はイマイチですねー。
そもそも規格が違います。
Thunderbolt4対応ケーブルをなら問題無いって言っているんです。
>Macbook airの純正30Wと2mはThunderbolt規格では無くUSB2.0規格らしい？なので安定しなくて当然です。

Thunderbolt4対応ケーブルで試して見てください。

書込番号：25704046　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

こんな感じです

なにかわかったら教えてくださいな

コード変えるだけでどうなるのか興味津々

書込番号：25704093　スマートフォンサイトからの書き込み

[k30naniwa]

＞α7R�Wさん
すみません、費用対効果考えても幸せになれる気がしないので今回は見送ります。
スマホを充電するというごく当たり前の事をするのにそこまではお金かけれません。

書込番号：25704100

[KS1998]

これは推測になりますが、1つはケーブル長による抵抗損失が大きいのではないでしょうか？
これは古いMicroUSBの時の記事ですが、ケーブルの長さが1mを超えると電流の損失が大きくなり、2mでは0.15mの物と比べると約半分、1mの物と比べても63%程度の電流しか送れていません
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO31395900V00C18A6000000/

想像ですが、USB PDは本体と充電器間で通信して供給電力量を決定しますが、決定した電力量とケーブルの抵抗損失により実際送られる電力量に大きな差異があると、ある程度時間が経ったところで再通信-再度供給電力決定-再度電力供給開始-電力量に差異がある状態は解消されず　の繰り返しになってしまうのではないでしょうか？
また、安いケーブルだとケーブルにeMarkerが入っておらず、ケーブルの素性がわからないため問題になっている可能性も考えられます

個人的に対策を考えるとすれば、抵抗損失が少ないであろう内部の銅線が太いケーブルの物があればいいと思います。ただそれはなかなか推察するのが難しいですよね
ですのでeMarkerを確実に搭載している100W対応のケーブルで信頼できるメーカーのものを試すと思います

ただバイクの側はよくわかりません
そもそもバイク本体側のUSBポートがTypeAなのではないですか？

書込番号：25704190

[k30naniwa]

apple純正30w充電器と2mケーブル	中華充電器とセリア100円ケーブル	中華充電器と中華100W対応ケーブル2m

＞fwshさん
特に数値に有意差みたいなのはなかったです。
ホントに何が原因かって言われるとめちゃくちゃ判断に困るんですよね。
多分、accubatteryだと充電開始の（多分スマホの充電が開始された信号を拾ってるのかな？）ところから電圧見てるんですかね。
不安定な時の電圧見ようと思うと外部で測定が必要な気がしてきました。

機種変更が決まってて、変更前に使ってた時の疑問や同じ人がいるか知りたくてスレッド建てさせて頂きました。
皆さん、ありがとうございました！

書込番号：25704200　スマートフォンサイトからの書き込み

[k30naniwa]

＞KS1998さん
ケーブル長で安定感が変わるんだろうなぁというのは何となく察してはいるんですが
いけたりいけなかったりするのはイマイチ解せん、と思ってる次第です。。。
安ケーブルばかり使ってるのはホントに仰る通りです。
eMarker搭載でも目くじら立てるほどの値段しないんですね。。。以後検討してみます。
バイク側は、平ヒューズから電源取り出してシガーソケット→USBの順で接続していて
USBのTypeCとTypeA両方とも接続できるものにしています。

書込番号：25705130

電話、ＬＩＮＥ通話時の不具合について

[asama3037]

当機種を発売日から使用しておりここ数か月ですが電話やＬＩＮＥでの通話時にスピーカーモードにすると相手に声が聞こえない（向こうの声は聞こえる）という不具合がありまして、大変困っております
再起動、初期化試しても解消せず、同日に購入した家族（同機種）も同じ不具合になるみたいで困っております

発着信どちらもなることが多く（毎回ではないがなぜか聞こえないみたいです）運転中など手持ちができない環境で使用することができないという致命的です

セットアップ時に新規で始めておりデーター移行？は行っておりません

なにとぞよろしくお願いいたします

書込番号：25690644

[†うっきー†]

＞asama3037さん

思い当たることとしては、
Googleアプリ起動→右上のアカウントアイコン→設定→Googleアシスタント→OK GoogleとVoice Match→Hey Google→オフ

ここがオフでも該当の現象が起きるでしょうか？
アシスタント機能が邪魔をしている可能性があるかと思っての確認となります。


電話というのは、Rakute Link等のIP電話でしたという落ちはなく、
プリインストールの電話アプリで、通話回線を使う通話の場合でも、該当の現象が起きているのですよね。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからLINEのみを１本追加で、それ以外は１本もアプリを追加していない。
この状態で現象が起きるとしたら、謎ですね・・・・

書込番号：25690658

[†うっきー†]

＞asama3037さん

相手側の問題の可能性もありますので、
まずは、プリインストールの電話アプリで、自宅の固定電話(スマホ以外での確認のため)にかけて、現象が起きるかを確認されるとよいと思います。

書込番号：25690665

[asama3037]

ありがとうございます
OKgoolgeの設定見てみましたがOFFになっておりました

また通話ですがプリインストールされているアプリですね

相手に聞こえないのは不特定多数でして特定の誰かではないのがわからないところです

またLINEも同じでLINEで着信、出た後スピーカーボタン押すと聞こえないらしく、スピーカーモードをオフにして耳に当てると聞こえるみたいです（通話やLINE共通）

先ほども記載いたしましたが私の機種だけではなく家族の端末でも同様の不具合がありまして本当に困っております・・・
家でも出先でも不具合がでて・・・

よろしくお願いいたします

書込番号：25690679

[†うっきー†]

＞asama3037さん
>相手に聞こえないのは不特定多数でして特定の誰かではないのがわからないところです

相手が固定電話の場合でも再現するのでしょうか？


私の端末では、スピーカーでの通話にしても、相手がスマホでもこちらの声が届いているので、
原因は分かりませんが。

念のために確認ですが、手順は以下で間違いないでしょうか？


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


手順に間違いないのに、相手が固定電話でも、現象が起きるとしたら、原因まったくわかりませんでした。

書込番号：25690710

[asama3037]

ありがとうございます
固定電話でもなります

実際に自宅の固定でも試しましたがこちらではとぎれとぎれになる感じです

また固定（病院の固定電話）に掛けた時にまったく聞こえなかったみたいです（もしもしと向こうが言いまくっていたので）

もう一度初期化を試すか・・・

書込番号：25690723

[KS1998]

https://www.au.com/online-manual/opg04/opg04_01/m_02_00_00.html

これはau版ですが、この図を見ると下側面にメインマイク、上側面にサブマイクがあるようですね
どちらかに口を近づけて喋ってもダメですか？

あとケースをつけているなら外して試してみるのは一つの手ですが…

書込番号：25690735

[†うっきー†]

■補足

スピーカーモードの時は、上下どちらのマイクも使っているようでした。
指で、それぞれのマイクを軽くトントンと叩くと、相手に、どちらのマイクでも、その音が聞こえました。

書込番号：25690761

[fwsh]

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題が生じるケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。
電源キーを押し下げて、電話の電源を切ります。ハードリセット
次に、電源ボタンをもう一度使用して電話の電源を入れます。
OPPOロゴが表示されたら、電話がセーフモードで再起動されるまで、音量を数秒間下押し　

電源メニュー表示→電源オフを長押し→サブメニュー表示→セーフモード

セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題が解決できたかか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも問題ないか確認します。

書込番号：25690765　スマートフォンサイトからの書き込み

[asama3037]

ありがとうございます
上のマイクですがまったく反応しないですね
電話で試しても上のマイクに息を吹きかけても音が聞こえないですね
もしかしたらこれが原因ですかね？

修理ってできるんでしょうか？

書込番号：25690766

[KS1998]

個人的想像ですが、普通の通話時は下のメインマイクだけが有効になり、スピーカーモードや音声入りの動画撮影時などには上のサブマイクも有効になるのではないでしょうか？
ただうっきーさんが仰るように下のメインマイクはスピーカーモード時でも有効になっていないとおかしい気がしますが、下のマイクに口を近づけて話してもダメですか？

書込番号：25690786

[asama3037]

ありがとうございます
下のマイクは反応するんですよ

しかも私がテストする時は聞こえてはいるのですがたまに切り替えていると全く聞こえない時が数秒ありまして（通話始めてスピーカーモードにすると数秒無音になるが聞こえるようになる）
一応ずっと聞こえないことは無かったですが正直困った感じですね

録音アプリでも上のマイクが反応していないので完全に壊れているかもです……

書込番号：25690793　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asama3037さん
>上のマイクですがまったく反応しないですね
>電話で試しても上のマイクに息を吹きかけても音が聞こえないですね

では、プリインストールのレコーダーアプリを起動して録画開始。
その後、指で上のマイクの部分をトントンと軽く叩く。
これで、波が表示されて、音が録画出来ていれば、上側のマイクは故障していないことを簡単に確認出来ます。


回答がありませんが、
#25690710の手順通りの作業はされた上での確認で間違いありませんか？

書込番号：25690799

[†うっきー†]

＞asama3037さん
>録音アプリでも上のマイクが反応していないので完全に壊れているかもです……

#25690710の手順通りの作業を終えた後で、プリインストールのレコーダーアプリで確認してみて下さい。

#25690799
>では、プリインストールのレコーダーアプリを起動して録画開始。
>その後、指で上のマイクの部分をトントンと軽く叩く。
>これで、波が表示されて、音が録画出来ていれば、上側のマイクは故障していないことを簡単に確認出来ます。

書込番号：25690800

[asama3037]

うっきー様
ありがとうございます
初期化は試しました。
LINEのみ入れて試しましたが変わらずでした（以前試しました）

レコーダーアプリ（録音アプリ）で試しても反応しませんね（波形が出ない）
指でも息ふきかけてもですね
下のマイクは問題なく波形でます。

書込番号：25690804　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asama3037さん
>レコーダーアプリ（録音アプリ）で試しても反応しませんね（波形が出ない）
>指でも息ふきかけてもですね

ということは、上側のマイクが故障の可能性が非常に高そうですね。
その影響で、スピーカーモードでは、正常に動作しない可能性がありそうです。

ただ、2台とも、同じ個所が故障するというのは、極めてレアなケースだとは思いますが。

書込番号：25690817