OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

楽天モバイル運用

[Msak.i]

ワイモバイル版Reno7aに楽天モバイルのSIMのみを挿して使ってます。
今週の月曜あたりから家の中では通話も通信も出来ない状況になってしまいました。
ワイモバイルから楽天モバイルに転入して二年ほど経ちますが、初めての事です。
状況としては家から出て歩いて5分ほどの場所に行かないと通信も通話も出来ないという感じです。
なので、家の中だけではなく、家の周辺の屋外でも電波が悪いという状況。
再起動を試すもダメ、APN設定は自動ですが手動で試してもダメ、SIMを挿しなおしてもダメ、家族の端末に私の楽天モバイルSIMを挿したところ同じ様に電波が届かない症状になり、家族のワイモバイルSIMを私のスマホに挿したら家の中でも普通に使える様になりました。
一か八かで物理SIMからeSIMに変更してみましたが、それも効果なし。
アンテナピクトは四本MAX表示されてるのですが、家の中にいるとアンテナピクトの左にある通信状況を示す▲▼の▲しか表示されず、屋外に出て普通に使える場所まで行くと▼も表示される様になります。
アンテナMAXなのに通信通話が出来ない、にも関わらず圏外表示にもならないという、無知な私にとっては不思議な状態です。
端末の初期化もしました。
バックアップを使わず全て手作業で復旧。
結果は変わらずでした。
現在は家族のスマホとテザリングで繋いでます。
素人なりに思ったのですが、上記の状況を考えると、私のスマホに問題はなく、楽天モバイルの電波の問題な気がするんです。
ちなみに楽天モバイルのチャットサポートに連絡しても解決しなかったので電話サポートに連絡してみたところ、オペレーターさんも聞いた話から状況を察すると私も電波の問題の可能性が高いと思いますと仰っていて、専門部署に連絡をして調査してくれるとの事で、現在は調査結果待ちです。
ひとつ気になったのですが、楽天モバイルの楽天Linkは楽天モバイルのモバイル通信が圏外になってもWi-Fiを使えば楽天Linkでの通話が可能というネット記事があったので試してみたのですが、家族のスマホとテザリングで繋いでる今の状況下においては電話をかける事は出来ませんでした。
質問としては、何をどう聞けばいいのかいまいち分からず、上記の状況を見て皆さんはどう思いますかというのをお聞きしたいです。
楽天モバイルの調査結果を待てというのはそうなんですが、通信通話が出来ないとなると不便ですし、家族のギガ消費も大きくなってしまうので、皆さんのお知恵を少しでも拝借して早く解決出来ればと思い質問させていただきました。
相手は大手企業、私の様な個人の相談なんて俗に言う「おま環」で済ませればいいだろみたいな流れにならないか不安なんです。
実際、チャットサポートでは動作保証外の端末だからと「楽天モバイルの端末を買いましょう」みたいなリンクを送り付けられて終わりました。
確かに保証外ですが、楽天モバイルではワイモバイル版のReno7aは使えると案内してるので、端末に不具合があるなら理解出来ますが、家族のスマホとSIMの入れ替えをしたり屋外では普通に使えると説明してるにも関わらず「楽モバ端末買え」はさすがに酷いんじゃないかと思ったのもあります。
私のReno7aは今どの様な状況に置かれてるのでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：26180443　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Msak.iさん

まずは電波状況の問題であることを確認(確定)するために、基地局を目視で確認可能な場所で、正常になるかどうかを確認されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

書込番号：26180491

[Msak.i]

回答ありがとうございます。
Googleマップで調べると歩いて300mほどの場所に基地局があるので、さきほど出掛けたついで基地局の下で端末を再起動しましたが、アンテナはMAX表示されるものの▲ばかりで▼が出ない状況は変わりませんでした。
サポートからの返事もありましたが、調査結果を報告するとの事だったのに、いただいた情報は今後の参考にしますとか、楽天Casa導入という手段もありますという案内だけで、調査結果の報告と言える様な内容ではありませんでした。
その件に関して再び電話サポートに問い合わせたところ、オペレーターの方も電波が悪い可能性があるし、調査結果とされるメールの内容もよく分からない文面だったと思うので、基地局に不具合が出てるかも知れないという方向で電波改善部署に報告してみますという事で、後日また結果の連絡があるそうです。

書込番号：26180580　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Msak.iさん
>内容もよく分からない文面だったと思うので、基地局に不具合が出てるかも知れないという方向で電波改善部署に報告してみますという事で、後日また結果の連絡があるそうです。

別の基地局へ移動して確認されてはどうでしょうか。

書込番号：26180775

当該動画をYouTubeにアップロードする方法

[tys1969]

デバイス:OPPO Reno7a

カメラ機能の動画を使って撮ったものを
mp3化するアプリを使い、
OPPOの「動画」に保存しています。

この「動画」をYouTubeにアップロードしようと
しましたが、選択画面に当該動画が
表示されません。

当該動画をYouTubeにアップロードする方法を
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25876097　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

＞tys1969さん

こんばんは。

YouTube がサポートしているファイル形式は、

https://support.google.com/youtube/troubleshooter/2888402?hl=ja

を参照して下さい。

書込番号：25876197　スマートフォンサイトからの書き込み

[tys1969]

返信いただきありがとうございます。

もしご存知てしたら
教えていただきたいのですが、

当該動画をMOV化するには
どの様にしたら良いのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25876667　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tys1969さん
>当該動画をMOV化するには
>どの様にしたら良いのでしょうか？

当該動画の定義が、本機のプリインストールされたカメラアプリでの動画であるという前提であれば、
mp4なので、そのまま、アップロード可能です。

書込番号：25876714

[hot_spring]

＞tys1969さん

こんにちは。

当該動画とは、カメラで撮影した映像データ『ファイル拡張子：mp4』の事ですか。

それとも、映像データ『mp4』を音声データ『mp3』へ変換したファイルの事でしょうか。
変換で得た『mp3』は音声データですので、映像は消えています。

まずは、何をしたいのかを具体的に記して下さい。
具体的な内容がないと的確な答えをお示しすることは出来ません。

書込番号：25876789　スマートフォンサイトからの書き込み

[tys1969]

�@音源が必要でビデオデータをmp3化しました。
�Aのちに動画が欲しいということになり、
mp4データが必要となりました。

そのmp4を使い、YouTubeにアップロードしたいというのが一連の流れです。

書込番号：25876832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tys1969さん
>�@音源が必要でビデオデータをmp3化しました。
>�Aのちに動画が欲しいということになり、
>mp4データが必要となりました。

#25876789で記載がある通り、mp3は音声ファイルフォーマットとなりますので、動画の情報はありません。
そのため、mp3のファイルから動画の情報を取り出すことは出来ません。

mp3にする前の、本機で動画撮影したオリジナルのmp4ファイルを使えばよいです。
削除してしまった場合は、どうすることも出来ません。

書込番号：25876865

[hot_spring]

＞tys1969さん

こんばんは。

元の mp4 ファイルが削除済であればここで終了です。
まあ、アプリを使ってファイルを復旧できる可能はありますが。

今後もYouTubeに映像をアップするのであれば、作業は PC で行うことをお勧めします。
また、大元のファイルは最後の作業が終わり、完全に不要になるまではそのままにしておいて下さい。

書込番号：25876943　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiが繋がらなくなってしまった

[kurukuru000]

去年の12月にYmobileのオンラインショップから購入し、約1年使用していますが、自宅のwifiに接続できなくなってしまいました。
Ymobileからは本体のみの購入で、SIMはイオンモバイル契約です。

電波は、《非常に強い》の表記になっていて、選択すると、一度は接続済みの表示になりますが、1分くらいすると《接続がありません》となってしまいます。
他の家族は接続できていますので、本体の不具合かなと、再起動やSSIDの再設定、機内モードONOFFをしましたが、改善されません。
対処法があればご教示下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：25540440　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ルータのチャンネルの仕様の確認を

自動にしてると日本固有のチャンネルになって外れる場合が有ります

書込番号：25540446　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kurukuru000さん

他の端末では問題ない場合でも、ルーターの再起動を行って下さい。
現在接続出来ている端末のWi-Fiを2,3台、オフにして下さい。

本機側では以下の設定を行って下さい。

設定→Wi-Fi→右上の３点→詳細設定→保存済ネットワーク
表示されているものを全て、タップ→削除
で一度、リストから全て削除して下さい。

その後、希望されているSSIDに再度接続してみて下さい。

これで解決すると思います。


それでも解決しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25540455

[kurukuru000]

＞舞来餡銘さん

ご返信ありがとうございます。

ルーターのチャンネル仕様はどこから確認ができますか？
auひかりのレンタルのものでAtermWH832Aを使用しています。

書込番号：25540522　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurukuru000]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。

ルーターの再起動（電源の抜き差し）も行いましたが改善されませんでした。

スマホ本体の初期化が必要となると、バックアップを取る必要があるかと思いますので、詳しくないので少し不安です。。
でもこのまま使えないのも困るのでもう少しできることをやってみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25540529　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

以前の使い回しご勘弁を
機内モードの　on off を試してみてください

機内モードを一時的に有効にして無効にすることで、Android フォンのネットワーク接続をリセットできます。 機内モードをオンにすると、システムはすべての着信および発信ネットワーク接続を中断します。

次にリセットオプションを

設定　システム　リセットオプション　ネットワークシステムのリセット

まずは。
それでだめなら

「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」をタップします。
「Wi-Fi」をタップします。
「Wi-Fi設定」をタップします。
「ネットワーク自動切り替え」のスイッチを「オフ」に変更します。

それでも駄目なら

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、Wi-Fiをオンにしてもオフに戻ってしまうケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、Wi-Fiをオンにできるようになったか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でもWi-Fiをオンにできるようになったか確認します。

書込番号：25540555　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fwshさん

>そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

こちらはOPPO Reno7 Aの掲示板となります。

正しい手順は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.セーフモードへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタンを長押し。
>OPPOのロゴ表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンを押下。ボリュームダウンボタンは、画面左下にセーフモードの表示されるまで押したまま。(約1分)

※通常版での手順ですので、キャリア端末の場合は、利用出来ない場合もあります。

書込番号：25540566

[舞来餡銘]

＞kurukuru000さん
>>ルータ仕様

NECの公式HPを探して下さい

書込番号：25540569　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurukuru000]

＞†うっきー†さん
教えて頂いた手順と、再度WiFiルーター及び中継機の再起動をしてみたところ、接続が安定しました。

他のご返信頂いた方々もありがとうございました。

書込番号：25540834　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルsimにしたら、SMSが受信は出来るが、送信出来ない

[ＬＡＮは解らない]

音声simはIIJでesim、データsimはmineoで物理simで利用。先月までは両方とも物理simでmineoはモバイルwifiルーターで利用。
SMSは送受信OKでした。今月から音声simをesimに変更。スマホをデュアルsimで利用。インターネットをどちらの回線にしても、SMSの送信は不可で、受信はOKです。スマホからデーターsimをはずしてシングルsimにすれば、SMSは通常どおり使用できます。デュアルsimでは、この機種はSMSの送信は出来ないでしょうか？前機種のRENO３AではデュアルsimでSMSは使用できていました。
何か設定があれば教えていただきたいのですが！メールアプリはYmobileメールアプリです

書込番号：25451891

[†うっきー†]

＞ＬＡＮは解らないさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

これで、利用出来るようになると思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25451915

[†うっきー†]

＞ＬＡＮは解らないさん
今までが、音声simはIIJでesimで、今月から音声simをesimに変更というのは、
eSIMを何らかの理由で再発行したという意味でしょうか？

物理SIMがデータ専用SIMとのことなので、
間違ってSMSの送信をデータ専用SIMの方から送ろうとしているという落ちとかはないでしょうか？

間違いなく、SMSが利用可能な音声のeSIM側から送ろうとしているでしょうか？

書込番号：25451930

[ＬＡＮは解らない]

早々にありがとうございます。初期化しないとダメですか！
スマホにはSIMが1つしか入らないので、音声simを物理simからesimに変更（手数料無料だったので）
SIMの切り替えで、電話もインターネッともesimにしていますが、送信不可。物理simをスマホから抜くだけで送受信可能になります

書込番号：25451965

[†うっきー†]

＞ＬＡＮは解らないさん
>スマホにはSIMが1つしか入らないので、音声simを物理simからesimに変更（手数料無料だったので）

最初の文章が改行がまったくないので、見にくいですが、「先月までは両方とも物理sim」だったのですね。失礼しました。


>SIMの切り替えで、電話もインターネッともesimにしていますが、送信不可。物理simをスマホから抜くだけで送受信可能になります

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SMSは電話でもモバイル通信でもありません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SMSがSIM2(eSIM)側になっているかを確認して下さい。電話とモバイル通信ではありません。SMSです。
抜いた場合は、SIMが１つになるため、切替は不要なので、固定でSIM2(eSIM)になります。

SIM1とSIM2(eSIM)の場合は、自分でSIM2側からSMSを発信する必要がある。

添付画像のように、赤枠の部分のようにSIM2になっていることを確認して下さい。
ワイモバイルのメールアプリは使ったことがないので分かりませんが。

Google のメッセージ アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging
をインストールすれば、添付画像のように切り替えが可能になるかもしれません。

今は、SIM1側からSMSを送ろうとしている可能性が非常に高いです。

書込番号：25451989

[ＬＡＮは解らない]

ありがとうございます
ワイモバイルのメッセージアプリでは、わかりませんので
教えていただいたGoogleのメッセージアプリを使用するようにします。
色々とありがとうございました

書込番号：25452007

[ＬＡＮは解らない]

Google のアプリをインストールしたらSIM 1になってました。
しかしSIM 22」どのようにして切り替えたらよいか教えてください

書込番号：25452027

[†うっきー†]

＞ＬＡＮは解らないさん

>Google のアプリをインストールしたらSIM 1になってました。
>しかしSIM 22」どのようにして切り替えたらよいか教えてください

#25451989で添付した画像の赤枠の部分をタップしてみて下さい。
それで切り替え出来ないでしょうか？

書込番号：25452030

[ＬＡＮは解らない]

すいません。
SIM 2に変えるには、どのようにすればよいか教えていただけますか

書込番号：25452032

[ＬＡＮは解らない]

すいません。
今見たら、SIM 2に切り替わってました
色々とありがとうございました

書込番号：25452038

システムアップデート android 13へ

[cxp11422]

ワイモバイルで2022年8月に購入しました。
OPPO reno A モデル A201OP ですが、
システムアップデートがあると発表を見たような気がするんですが、Android 12から13へのアップデートを待っているのですが、無いのでしょうか。

書込番号：25445373　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞cxp11422さん
未来のことは誰にも分かりません。
気になる場合は、毎日以下をみておくとよいかと。
https://www.ymobile.jp/info/support/2023/


他のキャリア同様に更新されるかもしれません。

OPPO Reno7 A OSアップデート情報
https://www.uqwimax.jp/information/202307181.html
>スマートフォン「OPPO Reno7 A」につきまして、下記の通りAndroid 13へのアップデート情報を公開しております。

OPPO Reno7 A OPG04 OSアップデート情報
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202307-opg04/
>Android 13による機能・操作性の向上

書込番号：25445385

foma sim使用の可否について

[とらおう7109]

simフリー版ではなく、ワイモバ版でドコモのfoma simは使えますでしょうか？ちなみに、現状ではdmmのデータsimとドコモのfoma simを２枚挿してファーウェイで使っています。乗り換えを検討しております。どなたか教えてください〜

書込番号：25383543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とらおう7109さん

Y!mobile版のみ使えないという理由がまったくありませんので、以下の頻繁にある、安定して利用するための設定で問題ないかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5_3
>Q.ColorOS V12,13のDSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

SIM2の部分は物理SIMではなく、eSIMに読み替えて下さい。
0円のpovoのeSIMでよいです。

書込番号：25383556

[†うっきー†]

FAQ記載の以下の赤字の部分に注意して下さい。
>SIM1:FOMA契約のSIM,SIM2:eSIMの運用で、eSIMを解約した後は、eSIMの情報は削除しないで残したままにすること。
>削除してしまうと、FOMA契約のSIMしか刺していない状態になり、SIM1側が通信用のSIMとして設定されることで利用出来なくなってしまいます。

時々、eSIMを削除してしまって、使えなくなりましたという方がいますので・・・・

書込番号：25383562

[舞来餡銘]

＞とらおう7109さん
DMMのデータSIMをeSIMに変更出来れば良いですが、、

まあ通常SIMフリー版のReno7を買う方が良いと思われますけどね

書込番号：25383584　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらおう7109]

諸先輩方、丁寧なご返答ありがとうございます。DMMモバイルに確認したところ、データsimはesimはなくて現状の物理simだけしか取り扱っておられませんでした。
よって、当方がfoma simとDMMデータsimをデュアルで使うにあたり、ワイモバ版よりsimフリー版を選んだほうが無難なような気がします。
サジェッションありがとうございました！

書込番号：25385697　スマートフォンサイトからの書き込み