Xperia 5 IV のクチコミ掲示板

esim使えますか？

[jade-kun]

sony公式サイトの10日ちょっと前のクチコミで、この機種対応のesimを提供をしているキャリアがなく、デュアルsimでは使えないとあって疑問に思ってます。これは本当なのでしょうか？当方もデュアルsimで使いたいと思っていたので、お分かりになる方、教えてください。

書込番号：25155621

[やえゆ]

当方、楽天モバイルの Xperia 5 IVを利用していて参考になるか、わかりませんが・・・
SIMカード→LINEMO、ｅSIM→povoで問題なく使えています。

書込番号：25156953

[jade-kun]

使えるようで安心しました。ありがとうございました。

書込番号：25157138　スマートフォンサイトからの書き込み

繰り返し停止しています

[mochanya]

特定のアプリ(かなり重いアプリ)で、起動して画面が切り替わった瞬間にアプリが落ちる状態です。
アプリが繰り返し停止しています、というエラーメッセージは毎回は出ませんが出ることがあります。
バックグラウンドアプリをクリアしても、アプリのキャッシュをクリアしても、端末を再起動しても改善しません。
WiFiに接続した状態では落ちることなく起動が可能でした。
また、何故か朝や昼は問題なく起動出来るのに夜になると起動しないと言った状態で、原因と解決策が全く分からず困っています。
もし心当たりのある方がいましたら教えていただけると助かります。

書込番号：25145732　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞mochanyaさん
アプリのネットワーク廻りの処理（タイムアウト処理）におかしいところがあって、
タイムアウト前に情報を取得できれば正常に起動するがそうでなければ落ちているのではないかと推測します。
WIFIの方がモバイルネットワークより遅いという前提で話していますが、そうではないということであれば別の原因になります。
可能性の一つとしてアプリが落ちるときのモバイルネットワークの速度を計測してみてはいかがでしょうか？

書込番号：25145792

[しげ散歩]

＞mochanyaさん
「WIFIの方がモバイルネットワークより遅いという前提」は逆でした。「WIFIの方がモバイルネットワークより速いという前提」です。

書込番号：25145796

[AccuBattery Pro]

何のアプリか分かりませんが、アプリ側の問題だと思います。そのうちアップデートが入り治るのではないでしょうか。

書込番号：25145924　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

代々受け継がれているXperiaの仕様です。
諦めましょう。

書込番号：25146056

[香川竜馬]

アプリは同じアプリですか？毎回変わりますか？この場合特定のものばかりでなるならアプリのせいと断定は出来ますが違うのであれば本体の問題という事になりますね。


＞AccuBattery Pro　
＞arrows manさん
貴様らいい加減にしろ。荒らしたいなら知恵袋の大喜利カテゴリでやれ。

書込番号：25147055　スマートフォンサイトからの書き込み

[mochanya]

＞しげ散歩さん
ありがとうございます。
速度かなと思い、起動する時としない時で計測してみましたが、落ちる時に特別モバイルネットワークの速度が遅いということはなさそうでした。

書込番号：25152931　スマートフォンサイトからの書き込み

[mochanya]

＞香川竜馬さん
アプリは同じアプリです。
周りで同じアプリを利用している人でこの現象が起きている人が全くいないため、この機種でだけおきる不具合ということなんでしょうか。
それであれば修正されるのを待つしかありませんね...。

書込番号：25152935　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞mochanyaさん
他の可能性として考えられるとすると下記のようなところでしょうか。
ただ、夜以外は問題ないとのことなので1の可能性は低そうです。
2に関しても同様の時間に起動しても発生する人がいないとすれば可能性が低いですが。

1. アプリがAndroid13（もしくはAndroid12）に最適化されていない
2. 夜間はアプリのサーバー負荷が高く情報が正常に取得できていない

あとはもしアプリがゲーム系であれば、ゲームエンハンサーを使用する・しない、ゲームエンハンサーの設定変更を試してみるのも有効かもしれません。

書込番号：25154388

[mochanya]

＞しげ散歩さん
ご丁寧にありがとうございました！
他のアプリ(YouTubeや配信サービス、音楽アプリなど)を使ったあと、アプリの終了やスマホの再起動をしても、問題のアプリは開けませんでしたが、数時間他のアプリを一切使わずに問題のアプリだけを起動すると、夜でも問題なく使えるので、不便ではありますが、できる時はそのように対応をしようと思います。

書込番号：25173711　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMフリー版 UQモバイル eSIM 使用について

[老上海]

この度 SIMフリー版を購入し、UQモバイルの物理SIMを使用しています。

今後、主回線をUQモバイルのeSIMに変更しようと考えているのですが、
既に同仕様で問題なく利用されている方がいれば情報頂けませんか？

2/11時点でUQモバイル公式ページでは、
キャリア版（ドコモ、ソフトバンク、au）の同機種はeSIM対応となっていますが、
SIMフリー版は対応機種として掲載がありません。

よろしくお願いします！

書込番号：25137561

[α7R�W]

＞老上海さん
Uqモバイル側が、動作確認を行っていないだけで問題無く使えます。

書込番号：25137568　スマートフォンサイトからの書き込み

[老上海]

早速のレスありがとうございます！
申し込みしてみようと思います。
これでデュアルSIM＋microSDが組めそうです。

書込番号：25137641　スマートフォンサイトからの書き込み

aptx losslessに対応？

[r@izo]

どなたかご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
SOFTBANKのXPERIA5 IVってaptx losslessに対応しているのでしょうか？
au版は1月のアップデートでaptx losslessへの対応がうたわれていますが、12月のSOFTBANK版のアップデートでは、その記載がありません。
ショップやヨドバシで聞いてもわからず、SONYやSOFTBANKに電話してみましたが、「対応しているとはどこにも書かれていない」という中途半端な回答しか返ってきません。ネットも隅から隅まで探したつもりですが、zenefone9の話ばかりでXperiaの話は見た事がありません。
普通に考えると、au版やsim free版が対応していて、docomo、SOFTBANK版が対応しない理由がないように思うのですが・・・。
店頭に置いてある見本が13にアップデートされていれば、自分で確認するのですが、店頭のものはアップデートされていないものばかりで。
先日、nuratrue proを入手し、あまりの音の良さに、これはぜひlosslessで聞いてみたいと思っています。ぜひ、ご存知の方がいらっしゃったら教えていただけませんか。

書込番号：25135290

[ありりん00615]

Xperiaの各社共通となるAndroid13の紹介ページは以下です。
https://xperia.sony.jp/product/update/android13/

ここにはBluetooth LEの記載しかありません。ソフトバンクの紹介ページも同様です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia5m4/menu/23251/

ソフトバンクには対応を要求するしかないでしょう。ドコモも対応スマホはAQUOS R7しかありません。

書込番号：25135588

[r@izo]

回答いただきありがとうございます。
確かに次回のアップデートで対応されたりというのはありそうですよね。
ただ、シャープのAQUOS R7もdocomo版はlosslessの記載があるのに、SOFTBANK版はないんですよね。こちらは、発売時点ですでにそうなってますが不思議ですね。
もしかしたらと思うのは、losslessに対応したといっても、bluetoothの設定にそれがでてくるわけではなく、実際にlosslessに対応しているイヤホンなどを接続してみて接続が44.1khzとなって初めてわかるので(losslessはあくまでもaptx adaptiveの一仕様なので)、実は既に実装されていて、SOFTBANKが公表していないだけなのではということなのですが、今のところ試せるのはnuratrue proをお持ちの方だけなので、どなたかSOFTBANKユーザーで検証できる方はいないでしょうか？(SONYの方も、仕様の公表はキャリアサイドで決めるので・・・と言ってました。)
Xperia5 IVはsnapdragon sound認証をとっているし、Qualcomのサイトではlossless対応機種となっている(ただ、キャリアについては記載がないので、simfree版を言っている可能性はある)ので、可能性がなくはないと思うのですが、そもそもnuratrue proをお持ちの方が少ないですからね・・・。(個人的にはFokus proの音より、nuratrue proの方が好みです。最近、ようやくプロファイルが固まって、音場が凄いことに！。)

書込番号：25135837

[ありりん00615]

ワイモバイルのOppo製品の場合は、スペックからハイレゾの記載を消しただけというケースもありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038892/SortID=25126981/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%83%8f%83C%83%82%83o%83C%83%8b%94%c5#tab

製品がサポートしていても、単にソフトバンクがBluetoothに関するサポートをしたくないだけという可能性もあり得ます。

書込番号：25136259

[r@izo]

ありりん00615さん、情報ありがとうございます。
確かにショップや電話での問い合わせでも、まずはaptx losslessとは、というところから説明して、かなり本題に入るのに時間がかかりましたので、こんな99%ぐらいの人には関係のない項目を載せても、サポートが困るだけであまりメリットがないと判断しているのかもしれませんね。
最悪いつかアップデートで対応してくれると信じて、思い切って買ってみようかな・・・。

書込番号：25136910

[r@izo]

昨日、意を決してゲットしてきました。
試してみた結果は、やはりaptx losslessが実装されていました！
nuratrue proで接続すると、44.1kHzに固定されるのを確認しました。(これはyoutubeでzenfone9とlosslessでつないでおられた方が見分け方としておっしゃっていました。)
音の方も、確かに透明度が上がっており、無線でつないでいる感じがかなり少なくなり、有線でつないでいるのに近い感じになりました。youtubeで言われていたように、少し音場は狭くなったようにも思いますが、個人的には音質の向上の方が嬉しいですね。DSEE Ultimateも効かせられますし、大満足です。
nuratrue proは、そんなに有名な製品ではないし、試聴するのにも個人プロファイルを作らないと本領を確認できないというのが致命的ですが、私も価格.comのレビューを信じて、清水から飛び降りて本当に良かったと思っています。ぜひ、4万円前後の無線イヤホンを検討されている方は選択肢の一つに加えてみてください。aptx adaptiveでも十分高音質ですよ。

書込番号：25139226

[ありりん00615]

対応が確認できてよかったですね。

でも、HF PLAYER等でのオフライン再生でも96kHzでの再生はできないということでしょうか？

書込番号：25139400

[r@izo]

開発者オプションでは44.1、48、96kHzを選択可能にはなっていますが、デフォルトは44.1kHzで、96kHzに変更しても、再生時に44.1kHzに戻されてしまいます。これは、その機器の最高音質を選択するというbluetoothの仕様なんですかね？
ただ、裏技的な話ですが、96kHzの曲を再生中に、開発者オプションで96kHzを選択すると、一旦接続が切れて再接続しますが、時々96kHzに設定が変更される時があって、そうなった時はそれ以降も96kHzのままで再生が可能でした。(あくまで参考で聞いてください。)
両方聴き比べてみましたが、音質的には、やはりビットレートがCD並ということで、44.1kHzの方が高音質だと思いますが、96kHzの方が少し音場が拡がる感じがするので、好みの問題かとは思います。個人的には、44.1kHzの方が好みなので、昨日からこれまで聴いていた音楽を片っ端から聴き直していますが、44.1kHzでも十分広い音場の中で、ボーカルがしっかり定位して、ボーカルをしっかり聴きたい、という方は一聴の価値がありますよ。

書込番号：25139698

PhotoPro動画とVideoProの使い分け

[七色ピッグ]

素人で失礼します。
動画撮影は、PhotoPro、VideoPro、CinemaPro、それぞれ可能だと思うのですが、CinemaProは何となく分かるのですが、PhotoProの動画とVideoProの使い分けについて、及び違いについて、ご教授いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：25122910　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞七色ピッグさん
簡単な違いは、
PhotoPro動画の場合は、AUTO撮影
VideoPro動画の場合は、ある程度好みの設定が出来る
CinemaProとPhotoProの中間位の設定が出来るアプリです。
XPERIA1�V迄はCinemaProしか無く動画撮影が難しいかったのでVideoProが出来たと思います。

簡単に撮影したい時はPhotoPro動画
シャッター速度を落として撮影したい、ISO下げたい、上げたい等ある程度自分で設定をして撮影をしたい時はVideoProを使う形が良いかと思います。

書込番号：25122996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

VideographyProは元々はPRO-Iの為に作られたらしいアプリですけど、今までサードパーティ製を用いなければ動画撮影はフルオートでしか出来なかった分、使い勝手が良かったのでフラッグシップの1と5シリーズにも実装した感じです
なので、動画撮影はPhotographyProのではなくVideographyProでした方が汎用性は高くお勧めですよ
因みにPhotoPro版の動画撮影モードは、旧機種の標準アプリにあったものとほぼ同じで4Kは30FPSまでしか撮れない上に、HDRをオンにすると24FPSに制限されてしまったりと使い勝手は良くないです

CinematographyProは動画撮影用というよりも、シネマライクに撮りたい人向けで初代1・5から実装されてるアプリですが、名前の通りアスペクト比は21：9固定で、出力もH.265かつHDRに固定されてしまい、各項目も全て手動しなければならないので通常はこちらを使うメリットはないです

書込番号：25123096

[七色ピッグ]

＞α7R�Wさん
ありがとうございます
PhotoProは確かにAUTO撮影もあって、
私でも迷いなく操作出来そうでした。
慣れるまではこちらをメインに使っていこうと思います。

＞ネモフィラ1世さん
ありがとうございます
VideoProがお勧めとのことで触ってみたのですが、、設定についてはよく分からず、、
いずれは使いこなしたいとは思うのですが、
私のような素人が使う場合、Autoにして撮影しておけばいいでしょうか。

書込番号：25129000　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ぶっちゃけカメラアプリを無駄に幾つも分ける地点で、ユーザビリティガン無視で独り善がりな勘違い路線を突き進むXperiaらしいなと思います。

書込番号：25129095　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

↑ Galaxyでカメラアプリ使い分けていますが、何か？

書込番号：25129250　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞AccuBattery Proさん

Galaxyハイエンド機向けのExpert RAWアプリ（Z Fold4やS22シリーズ、S21 Ultraなどごく一部ハイエンドのみ対応）を知らないみたいなので、あちこちで購入したと書きまくってるGalaxy S22も実際には利用してないのでは？と思ってます。

最新のS23シリーズからは標準カメラアプリからExpert RAWを呼び出せるよう改良されたようですが、引き続き別アプリになってるのは変わらないみたいですし。

書込番号：25129375　スマートフォンサイトからの書き込み

通話の時だけ

[kouこうtk]

【困っているポイント】

こんな方いませんか？
見た目やレスポンスなど大満足なのですが
通話に関する不具合なのか、電波はあるのに通話の時にバリバリ音がするか２秒ぐらいで声が聞こえなくなり勝手に切れてしまいます。
たまに長く続いても１分ぐらいで同じように切れてしまいます。
通話の時は、どんな場所や時間帯でも９割方こんな感じです。１割ぐらいの割合で普通に通話が出来る時もあります。

1/16にワイモバイルからの変更でソフトバンクにて購入し初期不良で1/20に交換してもらいましたがやはり同じ症状が出てしまって困っています。

ちなみに通話がまともに出来ないときも電波は４本立っていますし同じ場所でインターネットなども普通に使えます。通話だけまともにできない状況です。

同じような症状がある方がいらっしゃいましたら、何かアドバイスなどありますでしょうか。

書込番号：25109890　スマートフォンサイトからの書き込み

[choco2chip]

私もAndroid13にアップデート後から、通話において、数秒無音になった後、勝手に通話終了となる症状が頻繁に出たため、12月から1月にかけて、2回修理に出しております。

1回目は、特に問題無しとのことで、そのまま返却されてしまいましたが、それでも症状が改善されなかったため、2回目はショップ経由で他の不具合(SiMカードトレイが固くカードに傷が付く等)も追加し出したところ、修理場所では問題無しと判断されたものの、念の為、基盤を交換するとのことで、つい先日、ほぼ新しくなって戻ってきました。

返却後、初期化された状態から、追加のアプリも入れず、通話のみができる状態で、再度通話を試しましたが、それでも数回に1回(頻発する時もあり)は、通話が切れてしまう状態で改善は見られませんでした。

ショップからは本体仕様のため、次のアップデートを待つしかないと言われており、現時点で改善することはできない状態かと思われます。

高い買い物だったので大変残念ですが、ご参考になればと思い、書き込みさせていただきました。
ちなみに私は、他機能が十分に使えても通話が出来ないのは致命的だと思い、本機種は今は諦めて、前に使用していた古いスマホを使うことに決めました。

書込番号：25128168　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞choco2chipさん

書き込み頂きありがとうございます。
同じ不具合がある方の情報が頂けてよかったです。
僕だけだと思ってましたので…
ネットで検索しても同じような状況の方の情報があまりなかったのでモヤモヤしてましたし…

僕も通話が出来ないのは致命的なので前に使用していた機種を使おうと思ったりしたのですが、今のところはラインの電話で通話したりして何とかやり過ごしています。

あと、僕もお店の人にアップデート等を待つしかないと言われました！
修理に出してもあまり意味ないことも知れましたし、情報ほんとにありがとうございます。
何度もお店に行くのも大変ですし…助かりました。
大変な思いをされたのにありがとうございました。


アップデート等で改善されたりしましたら、また書き込みさせて頂きたいと思います。

書込番号：25128194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamaとも]

同じ症状が出ており大変困っております。
2022年12月末にdocomo Xperia5 �Cを購入しました。
android12バージョンから聞き取れないくらいの音割れや
通話中に無音になり切れる、会話が途切れる症状が出ていました。Bluetoothでイヤホンを使って通話することが多いので イヤホンを買い替えて試しましたが改善せず。
イヤホンを使用せず通話をしても同じ症状でした。

13バージョンにアップデート後も変わらずでサポートセンターに相談。Simの抜き差し、ネットワークのリセットなどおこないましたが解決しませんでした。

その後 docomoショップへ行きSimを新しくして様子を見ましたが次の日には通話が切れる症状がでました。
同じ人との会話で連続3回切れることもあり、とても不便を感じております。

ショップからは修理に出すかケータイ補償を使ってリフレッシュ品(有料)と交換するかという提案をされました。
皆様の投稿を見て、同じ症状だと思う投稿させていただきました。アップデートまで前のスマホを使うことも考えているところです。

書込番号：25129696　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞yamaともさん
僕と全く同じ症状ですね…

修理などしても直りそうにないですし、やっぱりアップデートを待つしかないんですかね…

同じような症状が出ている方が何名かいらっしゃるみたいなので、報告が上がって改善されたらいいんですけど…

でも、何も問題なく使われている方もいらっしゃると思うので生産されている工場のロットなどで不良品が出てるんでしょうかね…

どちらにしても通話がまともに出来ないのは本当に不便ですよね…

ちなみに僕は、最近は通話だけでなくネット通信もたまに途切れているのかページを読み込まなかったりする時があるようになりました…電波は4本立っているのですが…

とりあえずアップデート等を待つしかなさそうですね…

書込番号：25129997　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamaとも]

私も特定の製造ロットの機種で不具合が起きているのではないかと思いました。

ちなみに知人も同じ機種で同じ症状出ています。
購入時期もほぼ同じ12月で 同じようにSimも交換しましたが改善せずです。

このような症状は少数なのでしょうか、ほんと何とかしてほしいものです。

書込番号：25130038　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞yamaともさん
僕は1月になってから買いましたが売れ残っていたものを買ったとしたら、ほぼ同じ時期の物になりますよね！

12月とかより前に買われた方は大丈夫だったのでしょうかねぇ。

いずれにしても早く改善してほしいです。

アップデート等で改善されたりしたら、ここの掲示板にまた情報を載せますね。

書込番号：25130075　スマートフォンサイトからの書き込み

[choco2chip]

＞kouこうtkさん
＞yamaともさん
私は、発売日(10月21日)に購入をしており、1ヶ月半ほどは特に不具合なく使用できておりました。
症状が出たあとにSIMカードの再発行も行っておりますが、症状は変わらずでした。

もしなにか私の方でも改善策見つかれば書き込ませて頂こうと思います。

書込番号：25130105　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞choco2chipさん
発売日に購入されて最初は不具合なかったのですね。
ますます何故こんな不具合が出るのか不思議ですね！

SIMカードに原因があるのかなと疑っていたので、SIMカードの再発行も行った上で症状変わらずという情報ありがたいです。

ありがとうございます。よろしくお願いします。

書込番号：25130130　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamaとも]

＞choco2chipさん
やはり、Simを交換しても改善しなかったのですね。

修理に出しても不具合確認できない可能性がありますね。

また何かあれば 書き込みいたします。

書込番号：25130181　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんJ3]

＞kouこうtkさん
昨年の11月1日に本機種に機種変しました。
購入直後から、スレ主さんとほぼ同様の症状（バリバリ音はしません）で苦しんでいます。
様子をみながら3ヶ月使用していましたが、最近になってさらにひどくなってきて、仕事にかなりの支障が出るレベルとなったため、流石にマズいなと解決策を探していて、こちらのスレッドにたどり着きました。
自分の場合、特定の相手（複数います）の時にだけ症状が頻発し、症状が出ない相手には全くでません。
皆さんの書き込みをみて、修理が無意味な感じなのと、おそらくdocomoに相談しても解決しない感じなので、当面の間は機種変する前のスマホで凌ぐことにしました。
次回アップデートで解決するのを期待しつつ、自分なりに何かしら解決策を探ろうかと思っています。
解決策のようなモノに行き当たったらコチラに報告します。
そこそこの金額だったのに、ヤレヤレ・・・という感じですね。（苦笑）
かなりのストレス感じていますが、お互い情報共有しつつ解決策を探りましょう。

書込番号：25131723

[kouこうtk]

＞けんJ3さん

実は僕も特定の相手の時に症状が頻発してたりします。
僕も症状が出ない相手には今のところ出てない相手もいます。

通話に問題があると普通にスマホの役割をなさないのでせっかく購入したのに以前のスマホを使うしかないとか残念ですよね…

自分の設定とかに問題があるのかとモヤモヤしてましたが、自分以外にも結構他にも同じ症状の方がいて、どうしようもできないことなのだと分かってよかったです。情報頂きありがとうございます。

早く改善されることを願って、僕も何か改善策見つかれば投稿させて頂きます。

書込番号：25131802　スマートフォンサイトからの書き込み

[t s s c]

私も同じ症状で困っています。
製品はドコモオンラインショップで予約して購入しました。

オンラインショップのサポート
ドコモの113
ドコモショップ2店舗
たらい回しにされました。
結果何もしてもらえず。
ただ、2月7日現在ドコモショップの方に事例として上がっているみたいで、Android13にアップデート後この様な症状が出ている事は把握していました。
ドコモ側の対処としてはソフトウェアの問題なので保証出来ないとの事でした。
代替え機が必要ならば1日200円で貸し出しを行うそうです。
アップデートは何時になるかは、わからないけど有償なら代替え機、貸しますよといったスタンスです。

把握してる状況でオンラインショップ、ドコモショップ
どちらも注意書き等も無く販売している状況です。


とりあえず私は今出来ることとして、消費者庁に電話しました。
明日、総務省の電気通信消費者センターに電話する予定です。
後は、まともに通話出来ないスマホを使いながら、何時か来るであろうアップデートを待つしかないようです。

書込番号：25132090　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞t s s cさん
ドコモショップの方で把握してるんですね…

ほんと高い買い物ですし、スマホで通話がまともに出来ないってありえない欠陥だと思いますので、ちゃんと対応してほしいですね。


思った以上に同じ症状の方がいらっしゃるので大量に報告が上がっていち早いアップデートを期待するしかないですね。ほんと通話がまともに出来ない状況はすぐにでも改善してほしいです。

消費者センターにお電話されるということで心強いです。

でも、この機種を使ってる方全員が同じ症状が出てるわけではないのは何故なんでしょうか…そこが不思議です。

書込番号：25132241　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Xperiaは基本的にロシアンルーレット方式で運が悪いとそういった外れ個体を引く恐れがあるので、純粋にスマホを求める方にはお勧め出来ません。

書込番号：25132581

[けんJ3]

本日、時間がありましたので、いろいろ動いてみました。
ドコモのONLINEサポートに相談→
ドコモインフォメーションセンター【151】に電話するようににタライを回される→
１つめの窓口から２つめの窓口にタライ回される→
２つめの窓口で担当者の女性に説明したのち、「同様の症状がネットの口コミでも散見されるのですが、把握されていませんか？」と聞くも、「そのようなご相談は今のところ記録がありません」とのこと。
その後、その担当女性の指示に従っていろいろやらされる。
１）電話アプリのキャッシュの削除→動作確認して症状（電話切れる）発生→報告
２）セーフモードでの起動→動作確認して症状発生→報告
セーフモードでも症状が出たのであれば、アプリの問題では無くスマホの問題なので少し調べてみますとのこと。
15分ほどして連絡があり、同様の症状の報告があがっていることがわかりましたとのこと。
担当者さんいわく、現時点でわかっていることとして、
１）ドコモとして今回の不具合（電話が切れる）を把握している。
２）既に解決に向けて動いている。
３）具体的にはソフトウェアのアップデートで改善する方向で動いている。
４）ソフトの問題なのでアップデートで改善できる見込み（お約束はできないが）
とのことです。
担当者さんから、たいへん申し訳ありませんが、それまで古いスマホでしのいでくださいとのことでした。（苦笑）
まあ、文句言っても始まらないので、最終的に解決してくれるのであれば、良いことなので、期待をこめてアップデートを待ちたいと思います。

同じ症状で困っているお仲間の皆様へ
取り急ぎご報告まで。

書込番号：25133269

[よっさん1013]

発売してすぐオンラインにて購入。
昨年１２月くらいから、通話が突然切れる、プツプツと雑音が入る（相手側）、通話中に再起動がかかる、など不具合が発生。
一日に数回起こり、５Gを制限したり、３G使えないようにしたり、SIMを新品に交換しても改善せず。
ひどい時は、何回も連続で症状が出たため、ドコモショップに相談するも、異常ありませんねと言われる。
実際にとても不便なのに、１年以内の補償対象にはならず、有料で故障申込されますか？との回答。
自分だけなのか？と半ば諦めていたら、他にも同じような人がいると分かり、投稿しました。

やはり、不具合の報告が増えないと、メーカーもキャリアも対応しないので、無駄でも声を上げたほうがいいですよね。

早く改善されないかな〜

書込番号：25144955　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞けんJ3さん
行動に移して頂きありがとうございます！
やはり報告何件もあがっていたのですね！

通話というスマホには不可欠な機能が絶望的な状況なのでほんと早めにどうにかして頂きたいですが、諦めずこうやって掲示板に投稿してみなさんと共有できてよかったです！

状況を把握していて、アップデートでの改善に向けて動いてるという情報が知れて本当によかったです！
改善されることを期待して過ごせますので。

助かります。ありがとうございました！

書込番号：25144961　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞よっさん1013さん
やはり同じような症状ですね。
ほんと僕も自分だけなのかなと絶望していたら、こんなに同じ症状に悩まされている方がいて自分だけじゃないと分かり、少し安心しました。

こうやって何件も報告がなければどれだけ訴えかけても効果がなかったかもしれないので、異常ないですね等と言われても皆さんが時間をかけてショップ等に相談されたことが報われかけていますね！

改善されたら皆さんで喜びの報告し合いましょう！
それまで我慢しかないですね…

書込番号：25144968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/so54c/index.html
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/so51c/index.html

ドコモ版は改善アプデ来たみたいですね
1�Wも同様らしいです

書込番号：25145116

[kouこうtk]

＞ネモフィラ1世さん
情報頂きありがとうございます！
僕はソフトバンク版ですが、ドコモ版がアップデートしたならソフトバンク版も近々アップデートあるといいののですが！

書込番号：25145123　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっさん1013]

情報いただき、早速ドコモからアップデートしてみました！
色々試しましたが、今のところ快調です。
通話も３０分ほど継続しても、異常なし。
何件かかけてみましたが、問題なく使用できました。

このまま、症状が出ないとうれしいですね。
ソフトバンク版も早く解消されることを願っております！！

書込番号：25145572　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouこうtk]

＞よっさん1013さん
実際にアップデートで改善されたみたいでよかったです！！
ドコモ版は大丈夫になりそうですね(⁠^⁠^⁠)


ありがとうございます！
ソフトバンクもアップデート始まったら即やってみます！

書込番号：25145576　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんJ3]

昨日（2/17）アップデートしました。（念願のｗ）
アップデート後、丸1日使用した状況ですが、今のところ例の症状は全く出ていません。
電話をかけるたびに必ず（本当に毎回必ず）切れていた特定の相手に何度も電話していますが、一切症状が出ないので、おそらく改善していると思います。
たった１日なので、100％の確信を持って断言できるまでではありませんが、肌感覚として「これなら大丈夫だな」と感じています。
あと、アプリが突然落ちるなど、他の不具合も改善している感じです。

書込番号：25147989

[kouこうtk]

＞けんJ3さん
情報ありがとうございます！

今回のアップデートで症状改善されたってことは、原因がはっきりしていたってことですね！
このまま不具合なくいくといいですよね〜

ソフトバンクも早くアップデートきてほしいです！

書込番号：25147995　スマートフォンサイトからの書き込み

[Final Liberty]

自分も全く同じ症状です。ドコモショップとかで見てもらってテストすると症状無く困ってます。仕事で使用していてお客様から指摘されました。

書込番号：25208232　スマートフォンサイトからの書き込み