Zenfone 9 (RAM 8GBモデル) のクチコミ掲示板

カメラの不具合

[お湯湯]

7月上旬頃からカメラを起動しようとすると、ブラックアウトしたり、クラッシュしたりと起動が出来ないことが多々見受けられるようになりました。
カメラのキャッシュをクリアにしたり、初期化しても改善されず困っています。
同じような減少出てる方いらっしゃいますか？

書込番号：25850270　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅげむって]

line入れてたら、line削除してみると直るかも。

書込番号：25850282

[ろんろん♂]

私も購入半年で同じ症状になりました。
ジンバルの故障で結果メーカー送り基盤交換で治りました。
今の所問題はありませんが、似たような症状の方いるようなので元々の不良なのかも知れません。
修理に10日程度だったと思います。

書込番号：25857420　スマートフォンサイトからの書き込み

[まささ いとう]

同じ症状です。日本だけではなく他国でも起こっているようでASUSから対応はされてないようです。

先日ASUSに修理を依頼し、カメラユニットの交換の見積り2万5千円のまま発注しました。修理品が届きましたが症状変わらずで再修理を依頼しています。

再修理費を要求されることはないと思っていますが、こちらでどうなったか共有できればと思います。

書込番号：25881320　スマートフォンサイトからの書き込み

[お湯湯]

返信遅なり失礼しました。
また貴重な情報の提供ありがとうございます。
本投稿以降も相変わらずカメラの調子はまちまちで、ついには懐中電灯がつかなくなりました(写真撮影の時は光るのですが、懐中電灯アプリだとつかない)
調べる限り修理に出しても直らない話が多かったので、もうこのまま諦めようと思います。
幸いカメラ以外不具合はないため、カメラ撮影の際はコンデジ使うなどして暫くしのぎたいと思います。
それか、ほかのスマホを買うか検討しています。
いずれにせよ今後はASUSのスマホは買わないと思います。

書込番号：25885854　スマートフォンサイトからの書き込み

[まささ いとう]

もう不要かと思いますが、情報共有までです。

まずカメラアプリが立ち上がらなかった件はメインボードの交換が必要ということで63,000円のメインボード購入が必要という回答がきました。
また、カメラ不具合時にはディスプレイに問題はなかったのに、不具合が見つかったディスプレイボードも交換が必要ということで19,000円の金額提示がありました。（写真を見たところ画面表示がかなりおかしくなっていました）
修理費を合わせて102,300円の見積りをもらいました。

また、すでにカメラユニットの修理で25,000円を支払っています。

修理にお金がかかるのはともかく、後から追加で修理費が提示されたことにサポート体制の限界があると思いました。

もちろんこんな総額を支払う価値はないです。これで修理が終わることも決まっていませんし。
支払った25,000円が無駄になったことがとても悲しいです。

書込番号：25892783　スマートフォンサイトからの書き込み

[お湯湯]

【カメラの不具合に関する続報】
お世話になっております。
カメラの不具合の投稿からしばらく機種変して、暫くZenfone9放置していましたが、やはりZenfone9の方が使いやすく、何とか修理出来ないものかとあれこれ考え結果的に約15,000円で直りました。
誰かの参考になれと思い記録します。

といっても、そんな大層な話ではなく、カメラのパーツを買って付け替えただけです。
カメラパーツはAmazonで購入。台湾？海外からの輸入している様子で、注文から到着まで7日かかりました。
パーツは「Aikutaysa メインカメラ バックカメラ リア カメラ Asus Zenfone 9 適用 パーツ アウトカメラ 内蔵カメラ 背面カメラ 修理部品」です。
届いたパーツについては、自宅近くのスマホ修理業者さんに相談したところ、修理代等負担してくれればつけてあげるとの事でそのまま依頼。
ただ、その業者さんもあまりZenfone9の修理はやったことがないそうでしたが、しっかり直して下さいました。

パーツ代4,990円＋修理手間代10,000円 計15,000円で完全回復。
同じように困ってる方の参考になればと思います。

書込番号：25993704　スマートフォンサイトからの書き込み

改札で週一は引っかかる

[duks2dog]

改札で頻繁に反応しません。
体感では週に1.2回は引っかかってます。
NFCの問題というよりは内部のソフトの問題ですね多分。毎度毎度PASMOのアプリを立ち上げ直すはめになってます。
日本向けローカライズで入れられた機能なんだと思いますが、市場規模が小さいので完成度が低いんだろうなと思いました。
同じくZenfoneユーザーの知り合いは改札は通れるけど他の場所で無反応なことがあるみたいです。違いは不明。

書込番号：25978236　スマートフォンサイトからの書き込み

[inuinuoinusama]

私もZenfone9でモバイルsuicaを使っています。画面OFF状態だと反応が悪い気がします。ロックは解除しなくていいので、画面ONにすると、改札でひっかかることがなくなりました。スリープだとNFCへの通電が上手くいっていないのかもしれません。
また、通話中だと全く反応がしないです。
原理はよくわかりません。

書込番号：25990590

【悲報】Zenfone9文鎮化

[さいとうどう]

本日、Zenfone9（8GB，128GB）が文鎮化しましたので報告いたします

2022/12/18に購入したZenfone9が本日2023/4/30 18:30に無反応（文鎮）になりました

スリープ状態から復帰させようと思ったら画面点灯せず
バッテリー切れかと思い電源長押ししても無反応（たしか60％以上あったはず）
純正充電器につなげても無反応
社外充電器につなげても無反応
USBワットチェッカーを使用したけど電流が流れてない
という状況

普段はバッテリーケア90%で2日に1回充電する程度
重いゲームはせず普通に使用する状況でした

保証期間内なのでサポートに修理依頼して現在引き取り待ち中
何か進展があったらまた書き込む予定です

書込番号：25242521

[検閲怖ーい]

スマホで不調や文鎮とかいう人は、lineのアプリでトラブってるようですが、心当たりはありますでしょうか。
zenfone8でlineで文鎮疑惑あったので、入れてるんでしたら今回も同じかもしれませんね。
line入れてる人は他のスマホでもトラブってたりしますけどね。

あとは、他のアプリや自然故障とか別の要因も考えられますが、タイトルが大げさなのがちょっと気がかりですね。
焚きつけライターとか出入りしてるようなので、あまりに釣りっぽい記事とか書くと混同されますよ。

書込番号：25242576

[ほのす推し]

＞検閲怖ーいさん
＞タイトルが大げさなのがちょっと気がかりですね。
とは？
大袈裟ではないと思うんだが。
＞さいとうどうさん
恐らく無償修理になるかと思いますが、上手くいくといいですね。

書込番号：25242794　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞zenfone8でlineで文鎮疑惑あったので、

相変わらず適当なことを。メーカーが公式にLINEが原因で文鎮化したという報告があったならソースをお願いします。国内メーカーを批判する人と同様、本当に風説の流布が酷いですね。

書込番号：25242818

[ヴぇるざ]

その人、lineアンチでやたらと何かとlineのせいにして違うアプリ使えって書き込みしてる人っぽいんで無視でいいと思いますぜ

書込番号：25272500　スマートフォンサイトからの書き込み

[lux-s]

＞さいとうどうさん
貴重な情報ありがとうございます。やはり9でもでてしまいましたね。残念でなりません。私も9が欲しかったけど文鎮が怖く、しぶしぶS22を選んだ人間なので。
流石に現代の生活で、いきなり文鎮化したら、たまったもんじゃないですよね。良い機種だけに本当に残念。
進展の程、是非お聞かせ下さい。よろしくお願いします。

書込番号：25292567　スマートフォンサイトからの書き込み

[bujubanton]

本日、文鎮化しました。。。
やはり初期化状態で返ってきますよね。。。
バックアップをちゃんと取ってなかったのです。。。最悪っす・・・

書込番号：25348355

[何の意味もない]

私も同じ状況になりました。
夜まで普通に使用できていたしバッテリー残量も十分だったはずが、朝になったらうんともすんとも言わなくなっておりました。
ワットチェッカーを接続しても0w表示で給電不能状態。
メイン端末の為困り果てておりましたが、足掻けるだけ足掻いてみよう精神で色々なボタンの長押し等を行ってみた所、奇跡的にasusのロゴが表示され無事起動できました。
確かボリュームダウンと電源を同時に10秒程長押しした時だったと思います。
とりあえず半日経過した時点では通常通り使用できておりますが、いつまた再発するかと思うと不安で仕方ないです。

書込番号：25362849　スマートフォンサイトからの書き込み

[自称ベテラン]

私も購入２ヶ月で文鎮です
散々文句言って返品しました
この機種完全に欠陥品ですね
またまたサブ機を持っていたのでSIMを入れ替え、仕事に支障が出なかったのが救いです
治ってきたら、すぐに売り飛ばすことをお勧めします

書込番号：25395677　スマートフォンサイトからの書き込み

[特に意味はない]

本日会社の昼休みに使おうとしたら電源が落ちていて、最初はバッテリー切れかと思っていたのですが、充電器に繋いでも無反応で『まさか！文鎮化！？』と焦って検索していたところ、こちらの何の意味もないさんの投稿を拝見し、試してみた結果…
何と、復旧しました！！　ありがとうございました！！
今のところ問題なさそうですが、一度経験すると使い続けて良いものか不安になりますね…

書込番号：25603778

[ハイヤト]

私もまったく同じ状況になり、こちらの何の意味もないさんの投稿を参考に試してみたところ無事復旧できたのでご報告を。ありがとうございます！私の場合はボリュームアップと電源ボタンを10秒程度同時長押しでうまくいきました。
しかし今回は復旧できましたが、ほかの方の投稿も見るに結構よくあることみたいで今後使い続けるのが心配になりますね。
良い端末だと思っていたのですが。

書込番号：25812446

[フランシスアルバート]

私も全く同じ状況になりました。
保証期間外だったので買い替えるか、データが消えることを承知でサポートに修理依頼するか迷っていましたが、
わらをもすがる思いで検索をしたところ、こちらの何の意味もないさんの投稿を拝見しました。
試してみたところ、ASUSの表示がかなり長い時間（体感30秒以上でしょうか）かかりましたがなんとか復旧しました！
有益な情報をありがとうございました。
復旧後数日経ちますが、今のところ問題なく使えています。

書込番号：25958747

起動しなくなった

[MSOM]

2024.07.05に公開されたシステムアップデートを実施後、画面の指示に従って再起動したら起動しなくなった。
暫くデータのバックアップも取っていなかったので最悪の事態に、、、
1時間以上充電してからの電源長押しなど、起動しなかっHPに載っていた内容を実施したが改善せず、、、

書込番号：25805498

[50度ってどうなの]

文鎮化させてる人はなんかあるんですかね。

例えば、トラブル誘発アプリのlineとか、怪しいランチャーアプリとか？

書込番号：25805522

[†うっきー†]

＞MSOMさん
>1時間以上充電してからの電源長押しなど

長押しの時間が不明ですが、1分程度、電源ボタンを押したままでも無理だったでしょうか？

書込番号：25805524

android14アップデート後の変化

[Kreuz]

ホーム下部のお気に入りトレイに置けるアイコン数が減りました。
更新前はホームのアイコン数を4×5
お気に入りトレイにはアイコンを5個置いていました。
更新後はお気に入りトレイに置ける数もアイコン数に依存するようです。
5×5に設定変更すればお気に入りトレイのアイコン数も増えました。

書込番号：25705446　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kreuz]

何を言っているか分からんと思ったので画像を貼ります
アイコン5個のほうはZenfone8

書込番号：25707177　スマートフォンサイトからの書き込み

[hassies]

＞Kreuzさん
私も昨日fotaが降って参りまして、そのままアップデートしました。
かつてからの噂のようにアプリが動かないとかの不具合は全く視られず、頗る快調です。

書込番号：25707307

誤作動

[右折禁止]

先月購入しました。初めてのzenfoneです。ポケットモードにしていてもポケットの中で誤作動します。勝手にLINEを送っていたりSMSを送信していたり、安心して使えません。買い替えも考えています。私だけでしょうか。

書込番号：25405565　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるきむち]

まったくおなじです。
スマホ使用し終わってポケットにいれて歩いたらポケットから「ズダダダダ」みたいな音がして。
それが防げないポケットモードって何の意味があるのか分からず。
私は結局、左手の中指の指紋認証を消して、ポケットに入れる前に中指で電源ボタンを押す癖をつけました。
それでも1か月に2回くらいはなりますけど。
本気でやってほしくない操作の一歩手前まで行ってたりしますよね。

書込番号：25406437

[右折禁止]

＞はるきむちさん

同じようになる方がいて安心しました。乗っ取られてるのかなとか考えましたし。
手帳型のケースにすればいいのかな。

書込番号：25406814　スマートフォンサイトからの書き込み

[habitual_speedster]

このスマホに限った話ではありませんが、私の場合は日常の夏用スーツのズボンの場合にポケットの裏地生地が薄いためか、
腿に反応して誤操作が発生します。ひどいときはこの機種ではありませんが、誤操作でゲームの課金がされていました(^^;
ポケットモードはそんなにうまく判断してくれないのでオフです。
機種というよりはポケットの裏地の素材や個人差（腿質？）にも依るかと思います。
対策としては努めて画面が外側になるようにポケットに入れています。
入れる時も出すときも持ち手感覚的逆なので不便ですけどね(^^;

書込番号：25408653

[しいら様]

最近このスマホを使い始めたのでポケットモードなる物が全く分かっておりませんが・・・
https://asus.blog.jp/archives/1079451242.html
>電源ボタンに機能を割り当てられる「スマートキー」は使えてしまうので、カメラやアプリの起動を割り当てる際には注意が必要です。

書込番号：25410559

[はるきむち]

＞しいら様さん
その説明で論点となってるとこだと、
>近接センサーが働き、カバンの中やポケットの中にあることを検知してロックが解除されないようにタッチパネルが無効化されます。
ここですかね。

要約すると「近接センサーはロックが解除されない為だけに使ってて、ロックが解除されてる状態ではポケットモードとか関係ないですよ」
という意味なんでしょうか。

書込番号：25410990

[カナリアス]

同じ症状の人がいてよかった？です

私の状況をシェアしておくと、私は手帳型のケースにしていますが、
手帳を閉じても、電源をつけたままポケットに入れたり、カバンに入れていると、
ラインスタンプを大量に送りつけていたり、電話をかけていたりします

手帳型で誤操作とか意味がわからなくて、対処に苦慮しています

書込番号：25430875　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナリアス]

【追記】
誤作動の原因ですが、ケースに入れているクレカに反応して勝手に操作されていることがわかりました

手帳型ケースにして、カードは入れない

今のところこれしか対処法がありません

書込番号：25443497　スマートフォンサイトからの書き込み