Zenfone 9 (RAM 8GBモデル) のクチコミ掲示板

ディスプレイが見えない状態でのバックアップについて

[くまくるま]

こんにちは。Zenfone9の画面が見えない状態でバックアップや機種変更のための移行方法について相談したいです。

3日前にZenfone9の画面に紫色の1cm未満の斑点が現れました。しかたないので修理か買い替えを考えていたところ、翌日にはその紫の斑点が広がってしまいました。焦りを感じていたら、今朝には画面のほとんどが暗くなり、見えなくなってしまいました…。

紫の斑点が出たとき、液晶漏れの可能性があると思い、修理代を知りたくてAsusのサポートに電話しましたが、実物を見ないと液晶漏れかどうか判断できないので修理代の予想もできないと言われました。片道の送料と1万円位の修理代と修理箇所ごとの部品代と言われたと思います。
修理に出すと、どんな修理でも必ず初期化されて返却されるとのことでしたので、クローンが作れる代替機がないため、新しい端末を購入してとりあえず移行を考えていました。

画面が見えない状態でも、新端末で簡単に復元できるバックアップ方法はありますでしょうか？

または、Zenfone9の画面を簡単に外部出力する方法があれば教えてください。HDMI端子のあるUSBハブをZenfone9に接続し、それをテレビとDellのモニターに繋げましたが、映りませんでした。Zenfone9の画面が見えないため、出力先を変えるなどのメッセージに気づいていないかもしれません…。

他の選択肢として、パーツとしてのディスプレイを購入して自分で交換することも考えていますが、Joshinのデジタル機器の保険に入っているので、できればそれを利用して正規の方法で修理したいと考えています。

よろしくお願いします。

書込番号：26100904

[†うっきー†]

＞くまくるまさん

見えないけど、操作自体は可能でしたら、同一機種を手に入れて、
PCにUSBケーブルを接続し、ファイル転送可能な状態にするとか。
２台で同じ場所をタップ等して、同じことをする。

外部出力は可能ですが、結局は、端末側での操作が必要になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq32
>Q.DisplayPort Alternate Modeに対応していない端末で、有線でHDMI出力することはできないでしょうか？


>他の選択肢として、パーツとしてのディスプレイを購入して自分で交換することも考えていますが

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(自分で修理して使いたい等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
携帯電話の分解は違法？総務省に聞いてみた
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

総務省公式の「技適マークのＱ＆Ａ」
https://www.tele.soumu.go.jp/j/adm/monitoring/summary/qa/giteki_mark/
>質問10
>技適マークが付いている無線機を改造するとどうなりますか？
>回答10
>技適マークが付いている無線機を改造すると、技術基準適合証明の効力が無くなり、技適マークを除去しなければなりません。
>このような無線機を使用すると、電波法違反（※）になる恐れがあります。
>詳しくは、最寄りの総合通信局へお問い合わせ下さい。
>（※電波法違反の場合、１年以下の懲役又は１００万円以下の罰金の対象となります。また、公共性の高い無線局に妨害を与えた場合は、５年以下の懲役又は２５０万円以下の罰金の対象となります。）

書込番号：26100915

[にわかデジモノ好き]

かなり昔に試した方法でしかないので仕様が変わっている場合は活用でしないかもしれませんが…

自分も斑点が広がって表示領域がどんどん減っていくような故障に遭遇したことがあります。

・タップ操作は反応していた
・スクリーンショットが撮影できた
・パソコンに接続してスマホのスクショが確認できた

という状態であったので、

�@パソコンにVysorというアプリを導入
�Aスクショを撮ってはパソコンから参照を繰り返しUSBデバッグ（画面ミラーリングもだったかも？）を許可
これでスマホの操作を行い、バックアップなどを行いました。
7，8年前の記憶なので今のスマホでも同様の手段で実行できるかどうか、またVysorよりも良いツールがあるかどうかなど不明点も多いですが…もし参考になれば幸いです。

最近はVysorよりScrspy（もしくは派生のQtScrspy）とかがミラーリングソフトとしては有名かも…？

書込番号：26100922

[fwsh]

パネル交換が一番手っ取り早いですが、電波法違反となる可能性があるのでここでの記載は控えます

別ではキャストしてマウスを繋いで操作が楽かなと

マウスはなくてもいいかも

ASUSのスマートフォン「Zenfone 9」の画面をWindows PCにキャストするには、次の手順に従います。
ホーム画面で下に2回スワイプしてクイック設定を表示します。
Wi-Fiを有効にし、ネットワークに接続していることを確認します。
画面のキャストをタップします。
対応するコンピューター名をタップしてペアリングします。

書込番号：26101942　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

くまくるまさん

はじめまして。おはようございます。

スマホに Link to MyASUS をインストールされたか覚えていらっしゃいますか？

[MyASUS] Link to MyASUS - イントロダクション
https://www.asus.com/jp/support/faq/1041686/#C11

書込番号：26102007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

気になったことがありますので、
コメントを分けました。

＞バックアップや機種変更のための移行方法について相談

私は2015年度からスマホを使い始めて、
今は４台目の機種です。
いずれもAndroidを使用しています。

バックアップや機種変更のための移行を１度もしたことがありません。
バックアップと言うのは、
本体側ストレージに保存された写真や動画等のデータが対象でしょうか？

書込番号：26102013　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまくるま]

＞†うっきー†さん
同じ機種を買って操作してみるは良いかもしれませんが、中古でも数万円しているようなので出来れば避けたい選択肢ですね。
知り合い等にzenfone9を使っている方がいたら良いですが、メジャーな機種でもないので期待薄ですね。

ディスプレイの交換については失礼いたしました。私の配慮が足りませんでした。

＞にわかデジモノ好きさん
一瞬光明が見えて気がしましたが、見えないだけで操作も出来るし、スクリーンショットも撮れるけれど、スクリーンショットの画像が確認できないです…
ケーブルでPCと接続したときに何もしないと充電だけで、ファイルの転送モードにならないと思うので、スマホのファイルが見えるようになると状況が好転すると思うのですが、ちょっと無理そうですね…

＞fwshさん
クイック設定のどこに画面のキャストアイコンがあるのか不確かなんです…
スクリーンショットが見えると、これも状況が好転しそうなんですが…

＞Tio Platoさん
Link to MyASUSを入れた覚えがありません…以前Huaweiのスマホを使っていた時にバックアップや同期をしてくれるアプリがあったのでAsusにもあるといいなと思っていたのですが、あったんですね…

よく考えればバックアップについては画像などが主なものですね。その他バックアップって必要？と思いますが、修理に出して初期化してから後悔したくないのもあって復旧させたいというところですかね。
新しいスマホを手に入れて、とりあえずセットアップして問題無いようなら修理に出すか決めるのも良いような気がします。
ただ小さい頃の子供の画像も入っているので、画像を失うのは惜しいですね。

たまにamazon　photｓから写真の転送を中止したと通知が来ていたので、もしかしたらそこに画像が残っている可能性もありますが、Amazon photsにログインする2段階認証がスマホになっていて、音声でパスコードの確認をしようと思っても着信しないんです…

書込番号：26102063

[fwsh]

ざっと調べてみましたが、クイックパネル　下スワイプで広げる　右スワイプで2シート目　画像の位置どちらか
えいや　でどうでしょうか？

ただ、端末の違いや、設定を変更していたり、いろいろでうまくいかない可能性もあります。
うまくいかないとスクリーンレコードONとかなってしまいそうです。

一応画像右はASUS　のUIを使っているとそのような設定画面となってしまいます。

その場合はどこなのかはわからず。

スクショはHardReset.info: 音量小+電源キーを同時に押してしばらく押し続けます。


PCから読み込んで確認も有効ですね。

書込番号：26102132

[fwsh]

画像わすれ

書込番号：26102135

[にわかデジモノ好き]

amazon photosの二段階認証については、別のスマホにSIMカードを差し替えれば受信できそうですね(買っても良いし家族などに一瞬借りるとか前のスマホに差し替えるなど)
ただあのアプリ、バックアップたまに止まるので…今もphotosの方に保存されていっているかが不明ですよね…1度アプリ立ち上げさえすればほぼリアルタイムにバックアップされるからワンちゃんあるか…？
その一度の立ち上げが、手探りで操作するくらいしか思いつかないですけど…

書込番号：26102448　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまくるまさん
>たまにamazon　photｓから写真の転送を中止したと通知が来ていたので、もしかしたらそこに画像が残っている可能性もありますが、>Amazon photsにログインする2段階認証がスマホになっていて、音声でパスコードの確認をしようと思っても着信しないんです…

SIMは別のスマホ(家族等)に刺すとして、
amazon　photｓの内容は、同様に、別のスマホかパソコンで確認すればよいかと。
特に本機に拘る必要はないと思いますよ。

書込番号：26102467

[Tio Plato]

Windows 11　スマートフォン連携

くまくるまさん

こんばんは。
スマートフォンの本体ストレージ内にある写真等のデータをPCに持ってくる提案があります。

私はHPのノートPCを使っていますので、
スマートフォンにPCからアクセスする際は『HP Quick Drop』を使うときがあります。
無線でファイルのやり取りを行うものになります。

いやいや、俺のPCはHPじゃないってときは、
Windows 11に標準で搭載されている『スマートフォン連携』を試してみては如何でしょうか？

書込番号：26102816

[†うっきー†]

＞Tio Platoさん
>Windows 11に標準で搭載されている『スマートフォン連携』を試してみては如何でしょうか？

こちらのスレッドは「ディスプレイが見えない状態でのバックアップについて」ですが、そのことは理解されているでしょうか？
肝心の、スマホの画面が見えないため、最初の操作が出来ないと思いますが・・・・・

書込番号：26102826

[くまくるま]

＞Tio Platoさん
スマートフォン連携みたいなこと前に設定した気がしたのですが、私のIpadが登録されていてました…Ｚｅｎｆｏｎｅ９は登録されていませんでした。

ディスプレイが見えない状態で色々触っているうちにBluetoothがオフになったようで、今までつながっていたスマートウォッチを切断されました。スクリーンショットを撮ると「ポン」となる音で電源が入っているのがわかるような状況です。
よって新たにZenfone9をスマートフォン連携に新たに登録するとは無理っぽいです( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

日付が変わると起動するのに顔認証や指紋認証でなく暗証番号の入力が必要になると思うので、そこでロックが解除できていない可能性もあります。

古いWindows10のPCにUSB接続するとZenfone9は認識されますがフォルダの中はからです。フォルダ自体も表示されません。LenovoのWindows11に接続すると認識もされません…

Amazon photsにログインしてみましたが何もデータは入っていないようでした。

新しいスマホの手配をしました。有線接続でコピーが出来ないか試してみようかと考えています。

書込番号：26104662

[くまくるま]

新しいスマホが届き設定をしました。
古い機種からデータを引き継がなくてもgoogleのバックアップからアプリなどはインストールされました。
ラインもよくわからないままにアカウント設定をするとトーク履歴もほぼ失うことなくインストール出来ました。
クラウドが発達して昔のような設定をしなくても不自由がない時代なんですね。

SDカードがあった時代の物は古いPCなどで見つけることは出来ましたが、最近の思い出の写真や動画は失われてしまいました。

ここ数日の東日本の震災の番組を見ていると過去の思い出の写真なんてちっぽけなものに思えてきます。
被災され、家族が亡くなった人に比べれば過去の写真がなくなるぐらいなんでもないこと、これから思い出を作っていけば良いと思えてきました。
とはいえもう少しあいだ画像が抽出できないかあがいてみます。

書込番号：26105249

[Tio Plato]

くまくるまさん

あらら・・

＞ディスプレイが見えない状態で色々触っているうちにBluetoothがオフになったようで、

こうなっちゃうので、PCとペアリング出来ていたかを確認したかったのです。
と言っても、Google, Lineのアカウントに紐づけられていたものは既に復旧されたようで何よりです。

最近の思い出の写真や動画が失われてしまって残念でしたね。
何か良い方法に出会えることを願っております！

書込番号：26105291

[越後の旅人]

＞くまくるまさん
Googleフォトは使っておらないですか？
バックアップさえしていれば、他のスマホやバソコンに同じGoogleアカウントを入れれば、同じ写真が見れますし、スマホが壊れても、新しいスマホにGoogleアカウントを入れれば、Googleフォトで保存した写真が見れます。
フォトアプリとGoogleフォト両方の使用をおすすめします。

書込番号：26136263　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

データを移した後にもう使わない前提で

https://amzn.asia/d/esMpFxY

https://hwtechnology.i11.bcart.jp/product.php?id=57

フロントパネルはドライヤーで加熱した後、ピックやそのようなもので画面と本体の切れ込みに浅めにえぐり、吸盤で画面を持ち上げると取り外せます。

https://youtu.be/YlfL-MKPwI0?si=XumuNc-98hGo4_h-

修理屋の相場は不明ですが、パーツで取り寄せたほうが安上がり？

一応aliexpress等でより安く購入できますが、おすすめは致しません

最悪お金だけ取られる可能性も

上記の2つは問題ないと（長期使用は不明）

パネル交換で操作は可能となるとは思いますが、保証は出来かねないため、自己責任で

パネル費用と写真とをでお考えください。

あまりお役に立てずすいません

書込番号：26144098　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

補足

一応交換される場合ですが　基板への組み付け時、パネル、電池のコネクトはパネル→電池の順がいいと思います

書込番号：26144125　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまくるま]

皆さんたくさんのアドバイスをありがとうございました。

その後やはりスマホ内のデータをコピーすることが出来ず、デジタル断捨離と言い聞かせて初期化を覚悟でAsusに修理に出しました。
ディスプレイ交換、輸送費、検証料金、修理料金、消費税で３４２１０円でした。

まだ結果は出ていませんが、joshinの通信端末修理費用保険に入っていましたので、それで保険金が下りる可能性もあるなと思い、せっかく保険金を掛けていたので自身での修理はあきらめることにしました。

新しい端末も買ってしまったのでzenfone9は直しましたが使い道がない。中学生の娘に使わせてやろうと思いましたが、デザインが気に入らないらしく拒否されてしまいました。コンパクトで良い端末だと思うのですが、年頃の娘の感性について理解を示してやりたいと思います。そういった意味でiphoneなら娘に譲れたと思うとコスパが良いのか？と思ったところです。
とはいえ次に買ったのはXiaomiですから、これも娘には拒否されるでしょう（笑）

結論、画像のバックアップさえとっていれば急に故障しても新しい端末、代替機が用意できればなんとかなるということがわかりました。
皆さま、お騒がせしてすみませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：26191609

eSIMの情報、削除できない

[mouth23]

日本通信にてeSIMで契約していました。解約したのですがZenfone9には解約したはずの電話番号が残ったままです。
他の機種には「SIMを消去」するという項目があるのですがZenfone9にはなく、どう消去したらよいのかわかりません。
どなたか、解る方教えて頂けませんか。

書込番号：25855700

[†うっきー†]

＞mouth23さん

本機はeSIMに対応していないと思いますが・・・・・

https://www.asus.com/jp/mobile-handhelds/phones/zenfone/zenfone-9/techspec/
>SIMカードスロット
>nanoSIMスロット×2

たんに、物理SIMが刺さっているだけでは？
SIMスロットを抜いてみてはどうでしょうか。

書込番号：25855717

[mouth23]

Zenfone9は、物理SIMとeSIMの２スロットですが

書込番号：25855768

[ありりん00615]

最新機種も含めてASUSはeSIM非対応です。

書込番号：25855777

[mouth23]

ありりんさん
ZenfoneはeSIM対応ですよ。現に私は物理SIMとeSIMの二回線で使用してました。

書込番号：25855833

[mouth23]

ありりんさん
今、ネットで調べたら確かにNano Simカードスロット×２となっていました。
Zenfone eSIMで検索してみてください。eSIM搭載と出てきます。

書込番号：25855849

[mouth23]

ありりんさん
解決しました。いろいろとありがとうございました。

書込番号：25855853

[†うっきー†]

＞mouth23さん
>今、ネットで調べたら確かにNano Simカードスロット×２となっていました。

#25855717で公式サイトのURLも記載済です。


>Zenfone eSIMで検索してみてください。eSIM搭載と出てきます。

URLを記載していませんが、勘違いでは？

169gで小型、それでいてハイエンドな「ZenFone 9」をレビュー
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/1451771.html
>eSIMやmicroSDカード未対応

少なくとも、ZenFone 9では、eSIMは対応していません。
そのため、ダウンロードする機能も削除する機能もないのは正常だと思いますよ。

書込番号：25855857

[demio2016]

＞mouth23さん
＞解決しました。
Zenfone 9では無かったってことでしょうかね。

書込番号：25855867

[†うっきー†]

＞mouth23さん
>解決しました。いろいろとありがとうございました。

どのような勘違いをしていたのかを記載しておくとよいです。
利用している機種を勘違い？
グッドアンサーは必須ではないので、未選択で解決済にしておけばよいです。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：25855901

[mouth23]

Zenfone9で間違いないのですが、お恥ずかしいことですが私が勘違いしていました。
SIMカードスロットを抜いてみたところ、日本通信のSIMカードが残っていました。
お手数お掛けしてほんとすみませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：25855904

[†うっきー†]

＞mouth23さん
>Zenfone9で間違いないのですが、お恥ずかしいことですが私が勘違いしていました。
>SIMカードスロットを抜いてみたところ、日本通信のSIMカードが残っていました。

最初に「SIMスロットを抜いてみてはどうでしょうか。」と記載していたのですが、
それを最初に確認しなかったということですね・・・・・


#25855833
>現に私は物理SIMとeSIMの二回線で使用してました。

こちらも、記憶違いか何かだったようですね。


勘違いということで、解決済になりましたので、先ほど記載した通り、
グッドアンサーは未選択でもよいので、解決済にしておけばよいです。
https://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0
>クチコミを「解決済」にしたい（Goodアンサー）
>「解決済」にするにはGoodアンサー機能をご利用ください。

書込番号：25855918

緊急地震速報設定

[hom17]

zenfone9(Android13)をiijmioで使っていますが、
緊急地震速報が鳴りません。

設定の「緊急情報」ではONにしてあります。
皆さんのZenfoneは鳴りますか？
設定方法など分かれば教えて下さい。

書込番号：25574604

[裏シュン太]

ZenFone10ですが、能登半島地震のときになりましたよ(^^)

書込番号：25592110　スマートフォンサイトからの書き込み

端末を持った際のスリープ(ロック)解除

[ジャッカスバーク]

スムーズに顔認証で解除できません
結局電源ボタンを押して顔認証で解除出来ているのですがこの毎回電源ボタンを押す行為が煩わしく思います
端末を持った際指紋認証の触れるや顔認証でスムーズに解除出来ないかなと思います
何か良い方法ないですか？

書込番号：25515915　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

再設定し直したんか？
角度ズラしてやってみやー

書込番号：25515977　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャッカスバークさん
以下の機能が正常に機能しないという質問でしょうか？

設定→拡張機能→ジェスチャー操作→端末を持ち上げてスリープ解除→オン

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq19
>Q.持ち上げてロック解除をオンにしているにも限らず、持ち上げて手帳カバーを開いてもスリープ状態のままのことが多いです。確実にスリープ解除するにはどうしたらよいでしょうか？
>近接センサーで、付近に何もない状態と判断出来る状態にする。
>端末を自然な持ち上げ方（端末をこれから使うような操作）をする。
>これで機能するようになります。
>このようになっていることで、バッグの中やポケットの中では、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>端末を移動する目的のためだけに動かした場合も、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>そのため、以下の操作で、確実にスリープが解除されて、画面が点灯します。
>
>１．テーブルの上に置いたまま（端末が水平な状態のまま）手帳を開く。
>２．目の前に、自然な持ち上げ方（水平状態から、端末が垂直に立つように）で持ち上げる。

書込番号：25516192

[ジャッカスバーク]

うっきーさん、警備員さん 有り難うございます
この悩みでした
後自分は指紋認証解除をボタンを押す設定になっていてこれも煩わしさの原因でした

書込番号：25516263　スマートフォンサイトからの書き込み

モンハンNowプレイ感

[guitarman]

お世話になります。ZenFone10が高いし、何より品切れなので中古のZenFone9も検討しています。この機種で、モンハンNowをプレイしている方はいらっしゃいますか。不自由なく遊べていますでしょうか。

書込番号：25482385　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

普通に10を買ったほうが幸せだと思います。
たかだか1〜2万円ケチって旧型の中古を買う理由はありません。

書込番号：25484115

[エクバ]

モンハンNowのプレイ感としては高画質モードで問題なくプレイできています。
発熱もケースをつけていれば気になりませんね。



＞SMBT
guitarmanさんはモンハンNowのプレイ感を聞いているのに的外れで役立たずな回答は控えた方がいいと思いますよ。

書込番号：25495205

[guitarman]

＞エクバさん
＞SMBTさん
お二人とも、コメントありがとうございます。
10で快適なのは聞いていたので、今更ですが9での確認をさせていただきました。

書込番号：25495368

Dualsimのsim2認識不良について

[adekii]

【使いたい環境や用途】
国内版zenfone9

【質問内容、その他コメント】
3日程前にsim2を認識しなくなり困っております。
ちなみにsim1は楽天、sim2はpovoです。
sim1、2を入れ替えてみるとsim1に入っているsimのみ認識するようです。
再起動やsimトレイの掃除などは試したのですが、初期化するしか無いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25478641　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞adekiiさん

端末の再起動を試してみる。
SIM2の方にだけ刺して、1枚で確認してみる。

それでも無理なら初期化を試してみる。
それでも無理なら故障になるかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25478649

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

気休めだけど、4Gにしてみるとか？

書込番号：25478680

[adekii]

返信ありがとうございます。それでも直りませんでした…

書込番号：25480801　スマートフォンサイトからの書き込み

[adekii]

諸々試してみましたが直りません…
諦めてシングルsim運用を検討しています。

書込番号：25480809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぇるざ]

＞adekiiさん
だいぶ前のスレッドへの投稿なので主さんが読んでるかどうかわかりませんが、この機種の設定項目は結構お独特でして、デュアルsim 設定でsim切り換えただけではsim認識しなくて通信しないのでそれのせいではないでしょうか？
優先simカード設定の通信や通話をsim2にしないと、デフォルト状態だと通信を開始しないので自分も最初不良品かと困った覚えかあります

書込番号：25537484　スマートフォンサイトからの書き込み

[adekii]

返信が遅くなりすみません。
状況としては、2つのsimを指して30分ほどは2つのsimでスタンバイをしているのを確認出来ます。
優先はsim1にしています。その後、いつの間にsim1しか認識されておらず、sim2に切り替えることも出来ない状態です。
再び再起動、sim指し直しをすれば復活するというループになっています。

書込番号：25662774　スマートフォンサイトからの書き込み