Zenfone 9 (RAM 8GBモデル) のクチコミ掲示板

docomo sim系のSMSがつながらなくなる不具合について

[半田トール]

yuモバイル（ワイモバイルではないです）を使用していて乗り換えのひとつとして候補・検討しています。
懸念しているのがサポートの悪さ。
とくに現在のyuモバイルがdocomo回線使用なので、タイトルの不具合が気になっています。

docomo　simでSMSの通信ができなくなる不具合がいくつか報告されているようですが、これは格安SIMのdocomo系すべてに不具合が出ているんでしょうか？
ahamoでつながらないという口コミは見たのですが、他の格安SIMは大丈夫でしょうか。。。
格安SIＭでdocomo回線使用されている方、ぜひ不具合ないか教えて頂きたいです。

書込番号：25169292

[サ・イラ]

半田トールさん

私は昨日からIIJ（docomo回線）で契約して本機を使用しています。
今のところ、SMSもモバイル通信も全く問題がないですよ。

前機種がPixel6だったのですが、通信関係はそんなに違いはないですが、使い心地という点ではPixel6よりも全体的に良い感じで使えてます。

ahamo問題…
これ、実際にどんな感じなのか心配になりますよね。

書込番号：25169333

[半田トール]

＞サ・イラさん
情報ありがとうございます。
今のところ、キャリアDOCOMOとahamoで不具合報告が出ているみたいですね。
なにか対策が来れば良いのですが。

書込番号：25170533　スマートフォンサイトからの書き込み

raw撮影について

[ハイフンスラッシュ]

こんにちは。
カメラの設定について質問です。

proモード撮影ではraw撮影が可能とのことですが、設定項目を確認してもそれらしいものが見当たりません。

proモード→デフォルトでjpg+dngで保存されているのでしょうか？
ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：25151417　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぉりを]

proモードにしたあとのカメラ設定

カメラのモードを「proモード」にした上で画面上部の▽から設定を開き、カメラ解像度の設定のRAW＋JPEGを選べばRAWで保存できるようになります。

書込番号：25161245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイフンスラッシュ]

ご回答頂きありがとうございます!!
解像度欄にあるのは盲点でした。
助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25169376　スマートフォンサイトからの書き込み

通話制限について

[bujubanton]

いつの間にか電話が発信できなくなっており
通話設定を見るとすべての通話制限がOFFになっていました。

それをONにしようと試みますが
添付写真のような返答が来てONにできません。

着信はできます。
SIMの抜き差し並びに再起動をしましたが
変化はありません。

これはどのようなことをすればONにできるんでしょうか？
別の携帯で使っているSIMでも試しましたが同じでした。

書込番号：25164943

[舞来餡銘]

一つ考えられるのは

クレカ引き落としとかで失敗して通信通話遮断された、とか

書込番号：25165032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

7年前のZenfoneでも同じで、海外向けの機能とのことです。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A/15633

書込番号：25165040

[舞来餡銘]

並行モデルですかね?

だとしたら自業自得ですね、、

書込番号：25165058　スマートフォンサイトからの書き込み

[オタ・Loi]

最初はどうだったのでしょうか？
以前は入れただけで使えたのかそれとも何か設定したのか。
アップデートでおかしくなった可能性もあります。
あと、輸入モデルだといきなり通話不可になる場合もあります。

書込番号：25166964

ツインアプリについて

[oka_chan]

ツインアプリ機能で、LINEを使っている人に質問です。

こちら、複製したほうのLINEアカウントについて、通知機能は正しく動作しますか？（ちゃんと通知されますか？）

※過去のzenfoneは通知が正しく来なかったので・・・

書込番号：25136496

[デュアルsim疑問]

大丈夫です、
きてます。
ただＳＭＳで受信できない状態ですので、承認メール？が届かないかもしれません。

書込番号：25147792　スマートフォンサイトからの書き込み

[oka_chan]

不具合が解消されているようでよかったです！
ありがとうございます！

書込番号：25162211

SMSの受信について

[ronろん]

1ヶ月ほどahamoで使用していますが、SMS（ショートメッセージ）が届かないことがあります。

届かないのに気付いたのはワンナンバーがahamoでも使用可能になったので、ワンナンバーフォン ON 01と併用してみたら、ON01では受信するのにZenFoneには届かないSMSがありました。
メッセージアプリを+メッセージや標準のもので試してみましたが、+メッセージよりは標準のもののほうが受信率が高いようですが、標準のものでも届かないものがあります。特定の送信者がで届かないわけではなく、2段階認証などが届いたり届かなかったりすることがあります。
SIMのスロットを入れ替えてみたりしましたが特段改善はしてません。
同じような症状の方がいらっしゃったら解決策をご教示ください。

書込番号：25145117

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってAPN設定をやり直してもダメですか?

書込番号：25145146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronろん]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。

APNはデフォルトで設定されていたahamoを選択してます。

取りあえずSIMの設定をいじって様子を見て見ます。

書込番号：25145174

[デュアルsim疑問]

こちらもこの件で不便してます。
参考に…
ASUSに確認したら初期値に戻してだめなら検証するから送ってほしとのこと。
格安シムは保証の対象ですが、アハモは対象外。
とのことです。

バージョンアップしてから、受信できないと思いませんか？
メッセージ＋もだめでした。

書込番号：25147787　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronろん]

ありがとうございます。

同じ症状の方が居て心強い？です。
ahamoは対象外なのですね。残念です。

届いてないのに最近気付いたのでいつから届いていなかったか解りません。
解っているのは+メッセージよりも標準のアプリのほうが届く事が多いと言うことです。
自分の環境だと、「特定の人から届かない」という事はないので検証が難しいです。

仕事の連絡が届かないと困ります。

書込番号：25147909

[shupod]

初めまして、私もSMS認証が届かず困っており、検索したところこちらにたどり着きました
（モデルはzenfone9 メモリ12GB　ROM256GB
通信環境　ahamo SIM1 ）
ネットワークの設定を全てリセットしても復旧しませんでしたが、その後SIMカードの取り出しをして再起動したところ受信できました。
1度お試しください。

書込番号：25147917　スマートフォンサイトからの書き込み

[shupod]

上の補足
メモリ16GBでした。
私もAndroid13 にしてから受信不能になった気がします
Android13 のスマホを持っている人にSMSを送ってもらうと受信できましたがiPhoneからは受信できませんでした。

書込番号：25147926　スマートフォンサイトからの書き込み

[デュアルsim疑問]

とりあえず検証とやらに出してみようと思います。
それてだめなら、イオンモバイルに乗り換え検討します。

書込番号：25149012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronろん]

皆様ご返信ありがとうございます。

投稿と同時にASUSにも質問していたものに返信が届いたので一応転記致します。

御参考まで。

＞ご申告いただいた症状につきまして、大変お手数を掛けますが、
＞以下をお試しいただくことで症状が改善される場合がございますので、お試しいただけますと幸いでございます。
＞※すでに検証済の場合、申し訳ございません。
＞アップデート
＞「設定」→「システム」→「システムアップデート」→「更新をチェック」と順に選択し、アップデートを実施します。
＞もし、上記の方法をお試し頂きましても、症状が改善されない場合は、
＞ハードウェア不具合である可能性が高いと考えられますため、
＞当社修理センターより検証/修理させていただく必要がございます。
＞尚、保証期間につきまして、新品製品のメーカー購入日から1年間となっております。

書込番号：25150874

[デュアルsim疑問]

たびたびですみません。
こちら少し改善したのでお伝えしたいと思います。

sim1をアハモ
sim2をイオンモバイル

これを反対にしてみました。
SMSとどくようになりました。

アハモはデュアルsim副回線しかダメなのかなと思います。

書込番号：25150882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronろん]

＞デュアルsim疑問さん

それは良かったです。

出先でうろ覚えなのですが、説明書の表記と実際のスロットが逆で混乱した記憶があります。

私自身はSIM1にahamoを挿しています。
設定のローミング等を全てONにしてみました。
検証のしようがないのですが、ここ数日で届いてないのはスパムだけなので取りあえず使えています。

書込番号：25150895

[買い物好きのアラサー]

SMSが届かない為当該端末を手放しました。が、検証しましたので共有します。

発生原因は相手先がiPhoneである場合メッセージを受信しないようです。
ハードウェア面でなく、ソフトウェア面の不具合ですね。現に12月頃のアップデートは急速充電の不具合をソフトウェアで治そうとした形跡があります。

旧 ANKER× CIO〇
12月アプデ ANKER〇 CIO×

となったのでセキュリティ向上以外のプログラム書き換えが発生しています。ASUSに急速充電不具合を聞いたところ同梱されているもの以外の動作保証はしないと言ってきた時に不信感はありました。

そんなことより、このタイミングでSMSが届かない不具合が発生しています。

他のAndroid端末やd払いなどのメッセージも受信しなくなり、アプリの再インストールを試しても一時的に受信してもすぐに受信できなくなります。

元々Zenfone8で文鎮化したりするソフトウェア開発なのでZenfone9でもこれかと呆れましたね……

書込番号：25157517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronろん]

＞買い物好きのアラサーさん

話がそれますが機器によって私も充電されないことがあります。
ワット数の違いなのか不明ですが車のUSBポートなどは殆ど充電されません。

書込番号：25158042

[買い物好きのアラサー]

急速充電は適切な電圧、電流にするために充電器側にも何かしらのチップが載っていて、ケーブルを繋いでお互い何Wまで大丈夫かー？みたいなやりとりをしています。

ここで発売当初と12月アプデで充電出来るものと出来ないものが変わったので今後のアプデに期待するしかないですね。特に高電圧こ65Wなどの制御チップと相性悪いように感じます。

SMS未受信と充電問題は何かしら声明発表すべきだと思いますがね。

書込番号：25161956　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ内の輝度落ちについて

[右腕が筋肉痛]

記事の部分だけ輝度が暗い状況

ここ最近アプリを立ち上げると中の表示部分だけが暗くなる現象に見舞われてます。
特にアプリ依存はなく発生頻度も間欠的ではあるものの高頻度で発生します。
本体及び各アプリのパージョンは最新です。
皆さんもこのような現象が発生しておりますでしょうか？

書込番号：25157110　スマートフォンサイトからの書き込み

[test_user_]

こちらでは画面がちらつく現象に見舞われています。
原因を探ったところリフレッシュレート毎に発色が異なることを突き止めました。リフレッシュレートを自動に設定したことで次々と色味が変わり、これがちらつきに見えていたようです。（サポートに連絡済）
表出した現象こそ違いますが、これも根本の原因は同じかもしれません。リフレッシュレートを固定することで改善される可能性があります。

アプリ依存がない、とのことでスルーしてほしいのですが、思い当たる原因がもう一つあるので念の為に付記しておきます。
ブルーライトカットと明るさを下限よりもさらに暗くするアプリです。
アプリの表示部分にのみフィルターがかかり、通知バー付近にはかからないことで輝度に差が発生します。
明るさ調節系でなくとも、何らかの「他のアプリの上に重ねて表示」系のものが引き金になっているかもしれません。
既に確認済みであれば申し訳ありませんが、アプリと設定→特別なアプリアクセス から、それらしいものを全てOFFにすることで試すことが出来ます。

書込番号：25160725　スマートフォンサイトからの書き込み