Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

音量ボタン取れる

[みみすけ13]

にこスマでGoogle認定再生品　Pixel 7 Pro 128GB バッテリー純正/新品を6万7800円で去年購入。ほぼ新品だからピカピカでした。が半年経過すると音量ボタンがとれました。１年保証なので、新品と交換してもらった。が、11ヶ月後にまた音量ボタンがとれた。2回も音量ボタンが取れるなんてありえない。リコールするべき。

書込番号：26469699　スマートフォンサイトからの書き込み

電話回線受信不具合（au版）

[hou7777hou]

au版の症状になりますが、同様の症状に合われている方が居る可能性を考慮し、こちらにもポストさせていただきます。

2025年4月中旬からdocomo(ahamo)の着信が正常に出来なくなりました。
ahamo＝物理sim
Rakutenモバイル＝esim
のデュアルsim運用
元々ｎ79バンドが無いのでドコモとの相性悪いのは承知してますが、過去のアプデで修正が来るまで短期間のモデム不具合が発生した事はあった物の、それ以外の期間は問題なく利用出来ていました。

ahamo回線のみ着信が出来ず、他回線から発信すると固定電話の通話中に似たような「ツーツー」音が流れます。
症状発生時はSMSの受信も不可。発信は出来ます。
一度スマホから発信をするとしばらく受信できるようになりますが、しばらくするとまた受信不可状態に戻ります。
同症状下でもRakuten回線に異常はなく着信も出来ますので物理sim周りのモデム不具合が怪しいのかなと。

ストレージの空きが僅かだったので、これが原因かと整理して3GB以上空けけましたが効果なし。
電話アプリインストール（バージョンダウングレード）、5Gオフ、もちろん再起動も試しましたが症状改善せず。
後はクリーンインストールだけれど、これはハードル高いんですよね(´；ω；`)ｳｩｩ

現在はサブ機のxiaomiにahamo-sim移して使用してますが問題発生していないのでsim側に問題は無さそうです。
本体自体は気にいっているので、とても残念です。。。

書込番号：26170613

電話着信（受信）不能不具合発生

[hou7777hou]

2025年4月中旬からdocomo(ahamo)の着信が正常に出来なくなりました。
ahamo＝物理sim
Rakutenモバイル＝esim
のデュアルsim運用
元々ｎ79バンドが無いのでドコモとの相性悪いのは承知してますが、過去のアプデで修正が来るまで短期間のモデム不具合が発生した事はあった物の、それ以外の期間は問題なく利用出来ていました。

ahamo回線のみ着信が出来ず、他回線から発信すると固定電話の通話中に似たような「ツーツー」音が流れます。
症状発生時はSMSの受信も不可。発信は出来ます。
一度スマホから発信をするとしばらく受信できるようになりますが、しばらくするとまた受信不可状態に戻ります。
同症状下でもRakuten回線に異常はなく着信も出来ますので物理sim周りのモデム不具合が怪しいのかなと。

ストレージの空きが僅かだったので、これが原因かと整理して3GB以上空けけましたが効果なし。
電話アプリインストール（バージョンダウングレード）、5Gオフ、もちろん再起動も試しましたが症状改善せず。
後はクリーンインストールだけれど、これはハードル高いんですよね(´；ω；`)ｳｩｩ

現在はサブ機のxiaomiにahamo-sim移して使用してますが問題発生していないのでsim側に問題は無さそうです。
本体自体は気にいっているので、とても残念です。。。

書込番号：26170610

望遠レンズのピントが合わない

[ふれっどばたー]

望遠の画像です	標準の画像です

いつ頃からかはっきり覚えていないのですが、おそらく半年以上前くらいから望遠レンズのピントが合わなくなりました。カメラを起動して画面したの"5x"のボタンをタッチすると画像がぼやけます。5倍以上にズームしてもピントが合いません。広角(.5x)、標準(1x、2x)とマクロならピントが合うので、普段使いには不自由無いのですが、望遠が使えないとProにした意味がほとんどなくなるのでGoogleに郵送で修理を依頼しようと思います。せっかく気に入っていたのに残念です。

書込番号：25693468

[でそでそ]

おはようございます。
私も7 Proにした理由が、ほぼ望遠レンズのためなので、そこが故障したら痛いですね…

修理となると、端末初期化が必要になりそうですが、現時点で初期化は試されましたか？
可能性が低いかもしれませんが、ソフトウェア面の要素が原因であれば、初期化で解消すると思うので、どうせ修理に出すなら試してみてもいいかなと思ったぐらいです。

書込番号：25693754

[ふれっどばたー]

ありがとうございます。
カメラアプリのキャッシュをクリアしても、セーフモードで立ち上げても変化がなかったので、望みは薄いかなと思っていましたが、グーグルに郵送修理に出す前に初期化した後にもう一度試してみます。

書込番号：25693885

[でそでそ]

＞ふれっどばたーさん
返答ありがとうございます。
キャッシュクリアとセーフモードも試されたのであれば、確かに初期化で改善する望みは薄そうですね…

書込番号：25693923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれっどばたー]

郵送する前に初期化したあともう一度カメラアプリで試してみましたが同じ症状でした。
5倍までのズームではピントがあっているのですが5倍になったら0.5秒ほどに間をおいてピントがずれます。望遠レンズの不具合のように思います。ちなみに修理費用はストアクレジットを充当しましたが、14,000円(税込み)ほどでした。

書込番号：25694015

[ふれっどばたー]

修理後の画像です。5倍以上でピントがずれる症状は出なくなりました。

発送して3日で戻ってきました。
バックアップはやっていたのですが、おサイフケータイの引き継ぎをきちんとやっていなかったのでWAONやnanakoやEdyの復旧が大変。

書込番号：25700269　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

割と早く対応してくれるんですね（症状にもよるのでしょうけど）

その後の報告ありがとうございました！

書込番号：25700359　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれっどばたー]

最初の0.5秒(ぼやける前)	0.5秒経過後

家の中で望遠レンズで撮影している時には気づかなかったのですが、遠くの風景を撮影するとやはりおなじ不具合が出ました。ぼやけ方が修理前よりも少なくなったものの、一呼吸おいてピントが合わなくなるという症状は変わっていません。x5倍のボタンを押すと、最初はピントが合うのですが、0.5秒ほどで合わなくなります。最初の0.5秒のピントがあった状態でシャッターボタンを押せばきれいに撮影できるのですが、0.5秒立つとピントが合わなくなります。

googleサポートセンターに連絡して再度修理してもらうことにしました。今度は無償修理とのことですが、eSIMを再発行したばっかりで、また再発行が必要になりますし、おサイフケータイの引き継ぎの手間など、結構負担感あります。

書込番号：25701705

[でそでそ]

最初の0.5秒は大丈夫というのは、まだ標準レンズ側で動作しているタイミングってことでしょうかね。（標準レンズによるデジタルズーム扱い）
そこから望遠レンズに切り替わった際に、望遠レンズ側の動作不良でおかしくなるという感じなのかな。

手続きやらの手間は煩わしいですよね…心中お察しします。

書込番号：25701710　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ふれっどばたーさん
こんな幼稚な対応で14,000円ですか？
円安は恐すぎる？

書込番号：25702988　スマートフォンサイトからの書き込み

残念ながら手放しました

[てつお66]

購入当初から以下の不具合が頻発（毎日数回程度）したため手放しました

・ いきなりSIMが認識されなくなり、数十秒程度モバイル通信できない状態が発生（カードやキャリアを交換しても改善されず）
・ 勝手に再起動を行う

特に後者の不具合でアラームが動作しなかったり、来ていた通知が消えていたりとでトラブルが起きてしまったことが決め手となりました
サポートに問い合わせても、交換修理は受け付けて貰えずでしたし

ネットで検索しても同様の事例はほとんど確認できませんでしたが、レアケースなんでしょうかね

書込番号：25689035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショーン７]

てつお66さん

交換修理受け付けないって酷いですね。

そりゃ手放しますよ。

書込番号：25692324

[犬３匹]

てつお66さん

はじめまして
昨年購入して数週間で自動的に
電源が落ち再起動をしても
画面が点滅するという状況

私はａｕでの購入にて
ショップに持ち込み不具合状況を
担当の方が確認の上
Google窓口に電話を取り次いで
無償交換となりました。

Googleオンラインにて
購入された友人は似た状況に
窓口に連絡をしたが
有償での交換になりました。
半年で別な機種に変わってました…

書込番号：25693478　スマートフォンサイトからの書き込み

Cookieの設定ができなくなりました(泣)

[katochanpepe]

Cookieの設定がない………	ログインしようとするとCookieが無効と出ます

最近のアップデートなのかわかりませんが、急にGoogle Cromeにログイン出来なくなりました。
画像のようにCookieを有効に…ってメッセージがでます。

Google Cromeの設定から、Cookieを有効にしようとしても、Cookieの設定がなく、困っております。

直す方法を知っている方や、同じ現象が起こっている方はいないでしょうか？

Google Cromeだけでなく、他のアプリでもログインできない現象が起きていて困っております。

助けて下さい………

書込番号：25519248　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞katochanpepeさん
Chromeのバージョンを教えてもらえますか？私は119.0.6045.163で検証しています。
私はPixel8 Proですがサイトの設定を下にスクロールするとサードパーティ Cookieの項目がありますが・・・
この設定でブロックになっているのではないでしょうか？

書込番号：25519277

[†うっきー†]

＞katochanpepeさん

Cheomeのアイコンを長押し→アプリ情報→右上の３点→アップデートのアンインストール

その後、
Cheomeを起動→右上の３点→設定→サイトの設定
これで、一番上に「Cookie」が復活します。

書込番号：25519284

[katochanpepe]

一瞬で直りました！！
ありがとうございました！！

書込番号：25519305　スマートフォンサイトからの書き込み