Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

モバイル通信が14秒ごとに接続、切断を繰り返す

[にょりにょり]

povo2.0使っていますが、約5秒繋がってから通信が切れて、約14秒切断　これの繰り返しです。

もう一枚のpovo2.0でも同じ症状が再現。

再起動もダメ、初期化してもダメですし、機内モードオンオフ連打もダメ、通信リセットもダメ、自動接続ＯＦＦもダメ

何やってもダメでした。

それで修理だすために、端末が悪いのか調べたかったので楽天モバイルのＳＩＭを入れたら

症状出ませんでした。

もうワケワカメ状態で修理も出せないし、いよいよお手上げ状態です。

それで皆さんの力を借りたくて、ここに書き込みしました

よろしくお願いいたします

書込番号：25024861

[BLUELAND]

にょりにょりさん

povo2.0のSIMが2枚共に初期不良
という可能性もゼロではないですね。
もし別のスマートフォンがあれば、
povo2.0のSIMを入れてどうかが確かめられるのですが。

書込番号：25024889　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょりにょり]

＞BLUELANDさん

GALAXY　S22　ultraでは　POVO2.0は繋がるんですよ
しかも2枚ともです。

書込番号：25024979

[BLUELAND]

にょりにょりさん

＞GALAXY　S22　ultraでは　POVO2.0は繋がるんですよ
しかも2枚ともです。

それは失礼しました。
初期化をしてもダメとなると
Pixel 7 Proの側に問題がありそうですね。

書込番号：25025052　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょりにょり]

＞BLUELANDさん

楽天モバイルで繋がなければ、はっきりと端末が悪いとなりますが
繋がるだけに、質が悪いですよねぇ。
本当困りました。

書込番号：25025082

[にょりにょり]

思いきって修理に出した方が良いですかね？
皆さんはどう思われますか？

書込番号：25027526

[BLUELAND]

にょりにょりさん

このままではpovo2.0が使えないままですから、
修理に出すのもありだと思います。

書込番号：25027980　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょりにょり]

＞BLUELANDさん

そうですね
もう、それしか方法ないですね

書込番号：25028074

[−ディムロス−]

＞にょりにょりさん
私もpovo2.0の物理SIMを持っているので試してみました。トッピングしていないのですごく遅いので通信が途絶えているかはアンテナピクトを見ていますが、私の7Proでは通信が途切れている様子は見受けられませんでした。

書込番号：25029717

[SMBT]

まずストアに連絡して、返品・交換できるか相談するのが先では？

書込番号：25030653

無接点充電が突然できなくなった

[dark.jin.dark]

無接点充電が突然できなくなりました
Pixel Stand、サードパーティ製のワイヤレス充電器
どちらもできません

有線の充電はできます


同じような不具合あるかたいますか？

やはりアップデート待ちでしょうか？

書込番号：25015927

[アカウント忘れた]

スマホの充電トラブルとかもlineが絡んでたりするから、line入れてたら削除して、スマホ初期化したら、絶対入れないようにした方がいいと思います。
この他、スマホの再起動ループや文鎮化等も、lineが怪しいですね。

それと、サムスンCPUなので、何が起きてもそんなもんだと、割り切りも必要かも。
最悪の場合ですが、sense5Gのようにlineで基盤損傷とかさせてたら、修理行きですね。

書込番号：25015954

[BLUELAND]

dark.jin.darkさん

バッテリーの設定のワイヤレス充電をON/OFFすれば
もしかすると直るかもしれません。

書込番号：25015985　スマートフォンサイトからの書き込み

[dark.jin.dark]

＞アカウント忘れたさん
lineは一度も使ったことないです


＞BLUELANDさん
バッテリーの設定に、ワイヤレス充電の項目は無かったです

書込番号：25018005

[dark.jin.dark]

グーグルストアで交換をしてもらったのだけど
交換されたものに同じ不具合が発生した

なんだこりゃ？

書込番号：25071815

[dark.jin.dark]

同じ症状が出て、グーグルストアで2回交換をしてもらったのだけど
3代目のPIXEL7にも同じ不具合が発生した

だめだこりゃ？

書込番号：25132439

[dark.jin.dark]

またまた、同じ症状が出て、ワイヤレス充電が出来なくなった

グーグルストアで3回交換をしてもらったのだけど
4台目のPIXEL7にも同じ不具合が発生した

こんな事ある？

書込番号：25162386

[SANY.K]

海外でも同様の現象があるようです。

https://support.google.com/pixelphone/thread/183917994?hl=en


https://support.google.com/pixelphone/thread/101668010?hl=en


https://support.google.com/pixelphone/thread/184985840?hl=en

書込番号：25175140　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ回線での使用はあまりおすすめできませんか？

[か弱い男子]

今ドコモのahamoで今のスマホ使っていてこの機種を購入検討中なんですが、調べるとドコモの5gの一部帯域に非対応でドコモユーザーは使いづらくおすすめしにくいとありました。ですが4gでもいいなら一応いけないことはないんでしょうか？

書込番号：25000319　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

>調べるとドコモの5gの一部帯域に非対応で
5G sub6 n79 4G バンド21ですね。
気にする事はないですよ。
問題無く使えます。

書込番号：25000326　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

docomoの5Gスマホを使った場合に比べて“5G”になる場所は確実に少なくなる

でもdocomoの4Gスマホを使ってた場合と同じエリア、電波強度で繋がるので非対応だから圏外になる場所が明らかに増えるみたいなのは無いよ

それなら問題ないなと思うか、5Gエリアなのに5Gで繋がらないのは大問題と思うかはその人次第だろうね

書込番号：25000580

[か弱い男子]

＞アラフォーにーとさん
＞どうなるさん

今使ってるのがGalaxy note9なんですが、そこまで速度を求める使い方してないので4gで充分なんですよね。4gは普通に拾えて大丈夫なら買おうと思います。
親切な返信本当にありがとうございます！

書込番号：25001094　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン453]

当方アハモでプロではない無印7、人工20万程度の地方都市ですが、4Ｇならどこでも問題なく入ります。しかし５Ｇはカバー範囲内でもほとんど入りません。速度的に4Ｇで快適なので、バッテリー消費を抑えるために５Ｇは切っております
私の使い方ですと、コスパでアハモはさいこーです

書込番号：25001534　スマートフォンサイトからの書き込み

[か弱い男子]

＞シン453さん
返信ありがとうございます。
やはり5gは全然なのですね、大丈夫といえば大丈夫なんですがw
まだ届いていませんが楽しみです。サイズもGalaxy note9とほぼ同じ様なので快適に使えそうです。

書込番号：25005125　スマートフォンサイトからの書き込み

Pixel7 PROセール

[ステワゴン]

機種変でPROセール情報都内でありませんか？
ビックカメラやヤマダで7のセールは確認したのですがPROは対象外でした。

書込番号：24995852　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

>機種変でPROセール情報都内でありませんか？
無いよ
見た事はないし、聞いた事も無い
Pixel7も機変でセールしてるの？
iPhoneだってProはしてないじゃん！
そもそも機変でセールば皆無に等しよ。

代理店にとってメリットないじゃん！

書込番号：24999834　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

次回以降使えるストアクレジットと Google Pixel / iPhone の対象スマホの下取りで、新しいGoogle Pixel 7 Pro が実質 27,800 円~。†

ブラックフライデーでどうぞなのです

書込番号：25000023　スマートフォンサイトからの書き込み

[モクズガ二]

11月18日からなので今からGooglesストアのメール登録しておくと良いと思います

書込番号：25000097

[ステワゴン]

ありがとうございます！

書込番号：25000153　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEXUS250]

スマホ下取り無かったら実質77800円ですね

書込番号：25001341　スマートフォンサイトからの書き込み

[jackiej]

ブラックフライデーがありますね

書込番号：25003937

[−ディムロス−]

Googleのブラックフライデーのセールは18日からですがPixel 7 Proのセールは25〜28日ですね。
在庫があるのか等、不安もありますが待ち遠しいですね。

書込番号：25012606

USB C to 3.5 mmイヤフォンジャック

[三国 亨]

１００均で購入したものが使えませんでした。

他のものは対応しているのでしょうか?

分かる方いたら回答お願いします。

書込番号：24989344　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

＞三国 亨さん
ipad用に買った
アップル Apple MU7E2FE/A [USB-C 3.5mmヘッドフォンジャックアダプタ]
これ使ってる。
問題無く使えるけど、値段がね？

書込番号：24989424　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャベツうめぇ]

デジタルからアナログに変換できるDACを搭載した物だと使えると思います。
https://www.amazon.co.jp/Premium-Style-3-5mm%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF-Type-C-PG-35CCN02WH/dp/B08J9Y919H
こちらをPixel6で使用しています。

書込番号：24989568　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞三国 亨さん
>１００均で購入したものが使えませんでした。

100均には売っていない、DAC対応のものであれば利用可能かと。
DAC対応のものが100均にあるとは思えません。

書込番号：24989762

[redswift]

＞三国 亨さん

Google純正だと、こんな物です。

Google USB-C - 3.5 mm アダプター
（https://store.google.com/jp/product/usb_c_headphone_adapter?hl=ja）

USB-C直刺しなら

Google Pixel USB-C? イヤフォン
（https://store.google.com/jp/product/usb_c_earbuds?hl=ja）

私は「Pixel3」に付属してたので、両方もってますがUSB-C? イヤフォンも結構良い音しますよ。
後、ノートＰＣで重宝してます。

書込番号：24989855

[yjtk]

https://hanpenblog.com/8734

USB-Cから3.5mmミニジャックにするタイプはアナログとデジタルがありますが。
多くのスマホはデジタル方式というかDACを変換コネクター側に持ったものじゃないと使えないです。
DACが必要になるので100円では多分買えません。
買えたとして音質が悲惨になるのではないかと。
音質はDACとその周りの作りによるところが大きいので。
音質にかかわる値段次第な部分が変換器側に必要になります。

諦めてBTにする。
DAC内蔵の変換器（ケーブル）を買う。
DAC内蔵のUSB-Cのイヤホンを使うといったあたりではないかと思います。

BTイヤホンだとノイズキャンセリングとか色々選択肢も出てきます。
本体充電中でも使えます。
個人的には有線イヤホン好きですが、ミニジャックがなくなったので諦めてBTのノイズキャンセリングイヤホンを最近はよく使っています。

書込番号：24989885

配送について

[だだだっだだ]

GooglePixel7pro256GBを10/9に事前予約しました。
最初は配達予定日が10/23-27でしたが、10/23に確認すると10/31-11/4になりました。
そして10/31に再度確認した所、配達予定日が11/7-11/13に変わっていました。グーグルストアで新規購入した場合と同じ配送予定日になっていたため、サポートセンターに連絡した所、カード決済が落ちていないので注文がキャンセルされている。
11月上旬に再度カード照会を行うのでこのままお待ちいただくか、キャンセルできればキャンセル後、再度注文してください。と言われました。

ネットショッピングですら、カード決済できなければすぐ通知が来るのに、何の連絡もなくさんざん待たされたあげく、問い合わせしたらこの対応。注文履歴には、キャンセル表示及びエラー通知等ありませんでした。もちろん自らキャンセルしていません。

ヘルプトピックスを確認するとお支払いが行われなかった場合、注文は7日後にキャンセルされますって書いてありましたが先ほど挙げたように何も通知等なく今までムダな時間を過ごしていました。
謝罪もなくこちらにだけ問題があったように言われて手元に届くのを楽しみにしていただけに、ショックでした。

ちなみに事前予約分はキャンセルし、再度購入し直しました。事前予約期間内に2台購入しており、2台目の7pro128GBは届いていたので、この対応に本当にびっくりしました。
今度はちゃんと届きますように…。
同じような経験された方はいらっしゃるんでしょうか？

長文ですみません。読んで頂き、ありがとうございました。

書込番号：24989269　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞だだだっだださん
どこのショップorサイトで予約したのかご記載の内容では私にはわかりませんでしたがとりあえず残念でしたね。

以上、回答じゃなく感想でした。

書込番号：24989897

[Ssay0303]

グーグルストアで購入し、同じ状況で納得行かずサポートに粘り強く対応したところ、一旦当初の条件*を保証するから再購入するよう案内を受けてます。
ただ、11/4購入手続き後、注文済み、となっているだけでこれからどうなるのか…。

*10%offプロモコード、16,000円ストアクレジット使用、最高61,500円のピクセル6下取り、35,000円ストアクレジット付与

書込番号：24997896　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

グーグルストアで購入しました。発売前から楽しみに待っていたので、本当に残念でした。投稿ありがとうございました。

書込番号：24999616　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

同じ状況の方がいたんですね…。当初の条件を保証してもらわないと納得できませんよね。2万円以下で機種変更できるなんて羨ましい！

私もSsay0303さんと同じく、当初条件を保証するからと言われて再注文しました。注文から1週間程度で届きましたが、音量調節ができず通話する度に相手の声が周りにダダ漏れする欠陥品に当たってしまい、交換することになりました(T_T)

配送準備中ですが、今後何のトラブルもなく無事に解決してほしーい!!
Ssay0303さんの携帯も早く届くと良いですね!

問い合わせの連続＆なかなかサポートに繋がらないイライラは、とても疲れます。グーグルストアのサポートがよくなることを願うばかりです。

書込番号：24999644　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

私も10月9日に注文していましたが、11月11日に強制キャンセルになりました。
サポートからの返信もなく、定例文的なメールでご注文の処理中にエラーが発生してキャンセルされましたと言う内容でした。
お詫びのクレジット分6000円が送られて来ましたが、Pixel6を購入した時のクレジットが11000円なので、再注文したとしても10月18日ぐらいにクレジットは消えているはずなのでマイナスです。
到着日がころころ変わるので、カバーとフィルムを先に購入して待って居ましたが、ガッカリです。＞だだだっだださん
＞きぃさんぽさん

書込番号：25011173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ssay0303]

美味しく頂きますさん
納得行かないですよね！！グーグルサポートに粘り強く交渉するとなんとかなるかもしれませんよ！

私はあのあと、商品が届き、当初の割引と期限切れとなってしまったストアクレジットが適用、当初約束通りの35000円クレジット付与まで来ました。
下取り機は今送付し、下取り額最高額が当初通り61500円になれば金額上は解決です。

普通なら、なんの苦労もストレスもなく適用されるべき割引ですが…

書込番号：25011209　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

Ｓｓａｙ0303さん
私も粘り強く交渉したかったんですが、強制キャンセルを食らってから、ある程度時間が経つと何かバカバカしくなって…
Googleのサポートの評判が悪いのは知っていましたが、ここまで対応が悪いとは思っていませんでした。
ここに来るまで、色々調べた感じだと同じ様な被害者はそこそこいるのではないかと思います。
下取りに関しても、キットが届かなくて下取りを諦めた人も居るみたいですし納得がいかない人もいそうですね
機種の出来栄えがいいだけにこうゆう対応しかしないのは評判を下げる事になるのに気が付かないのかと不思議に思います。

書込番号：25011336　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

＞美味しくいただきますさん
到着日がころころ変わるのは、端末を楽しみに待っている身としては、がっかり以外ありませんよね。

書込番号：25023696　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

その後ですが、交換端末が届きました。しかし、症状は改善されませんでした。
通話が第三者に聞こえるのは支障をきたすので、返品を申し出ましたが このまま改善を待つか交換しかできないと頑なに譲らず…。
グーグルストアにあるルールに則り、返品対象となるはずだと伝えても改善を待ってくださいの一点張り。いつ改善されるか分からず、電話も気軽にできないので、不信感が募るばかりです。

カメラ機能が良く、魅力あるスマホだから買いましたが、今では買ったことを後悔する毎日です。

書込番号：25023698　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

＞だだだっだださん
最終報告です。
11月16日にGoogleサポートの〇〇さんからメールがありました。
Google製品およびアカウントに関するデータにアクセスする事に同意するなら問題解決をするとの事、また専門部署で調査するのでしばらくお待ち下さい等の連絡あり。
もちろん同意しました。
12月5日未だに連絡無し。
購買意欲低下、元々システムエラーが原因でお詫びのストアークレジット分が6000円来ていましたが、その後でのメールの対応での出来事なので何を問題解決するのかと不思議に思います。
また今更、再購買する気もないですしね。

書込番号：25040806　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

＞美味しくいただきますさん
強制キャンセルをくらったのはグーグル側のシステムの問題のはずなのに、なぜアクセス許可が必要なのか不思議ですね。
1ヶ月前のログを遡って見るのでしょうか…??

私は注文をキャンセルして再購入するよう案内を受けましたが、ストアクレジットの付与はなかったです。サポートする人によって対応が違うのか、強制キャンセルじゃないから対象にならなかったのかもしれませんね。

端末に問題が出ると、問題はいつ解決するか不明で返品も拒否され、こんなに難儀なものかとストレスいっぱいです。
美味しくいただきますさんのように早めに割り切れば良かった…。
しかも、期限内に交換端末を返品したのにクレジット請求される始末…。
サポートに問い合わせて1週間になりますが、未だに連絡なしです。

書込番号：25041021　スマートフォンサイトからの書き込み