Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

カメラのレンズを切り替えできない

[heppoko0412]

カメラ起動時の画面

本日GoogleStoreから商品を受け取りました。
先程データ移行が完了し、カメラを起動したのですが、
添付の画像のように、レンズ切り替えボタンが出てきません。

カメラはアップデートやアップデートの削除、
キャッシュの削除等も試しましたが、
状況は変わりませんでした。
androidのバージョンも最新です。

どなたか対処方法をご存知ないでしょうか。

書込番号：24993400　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞heppoko0412さん

添付画像の赤枠の部分をタップすれば、インカメラとアウトカメラが切り替わると思いますが・・・・・・

アウトカメラの方は、0.8xの部分をタップしたまま、右にスライドするとよいかと。
どのレンズを使っているかは、カメラのレンズ部分を指で塞ぐとわかりやすいと思います。

書込番号：24993422

[heppoko0412]

＞†うっきー†さん

ご返信ありがとうございます。
インカメラ、アウトカメラの切り替えはできるのですが、
5倍カメラへなどへ切り替えるボタンがないのが困りごとでした。

先程家族に勧められ、初期化をしたところ、
無事カメラ切り替えボタンが表示されるようになり、
解決いたしました。

同じ症状が出た方は、同じように初期化をお試しください。

書込番号：24993471　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証

[kotatyumi]

指紋認証ですが、機能しません。
登録したときには、認証するのですが、しばらくすると、全く認証しません。
サポートにも問い合わせていますが、対応待ちです。
指紋認証は、残念どの報告もありましたので、この機種の特徴として、指紋認証が、良くないのであれば、返品も考えています。
皆さんは、どのような状況か教えてください。

書込番号：24991435　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotosun]

私の場合、顔認証・指紋認証共に機能はするのですが、何気に登録していない他の指で試したところ、どの指でも認証されてしまいました。スマホを真横にして顔を認証しないようにしたり、インカメラを布で覆っても結果は同じ。唯一、正常に作動するのはgoogleフォトのロックされたフォルダを開く時のみ。この時だけは登録した指以外では解除できませんでした。自分以外の指ではまだ試していないため、近々試してみるつもりです。

書込番号：24991465

[kotatyumi]

返信ありがとうございます。
私とは、逆の不具合があるのですね。
参考になりました。

書込番号：24991482　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

指紋認証とか顔認証は全く使わないので問題ないですね。
スマホのおまけ程度のギミックに色々注文つける人がいますが、過剰に期待しすぎですね。
銀行で使うやつのレベルとかに期待してるんでしょうか？

書込番号：24991556

[BLUELAND]

kotatyumiさん

保護フィルムを貼ったりはされていないでしょうか。

書込番号：24991928　スマートフォンサイトからの書き込み

[明るい低音]

サクラとサクラさんのスマホは虹彩認識ですね

書込番号：24992062

[hirotosun]

すみません。私の方は自己解決しました。Smart Lockの信頼できるデバイスにスマートウオッチ（HUAWEI WATCH GT3）を登録していて、一旦Bluetoothを切断したら、登録した指以外は反応しなくなりました。ただ、この設定にすると屋外の見通し距離で130M近くまで認識されてしまったのでデバイス登録は解除しました。余談ですがPixel WatchがGT3までとは言わなくても5日以上充電が持てばクーポン利用して買い替えようと思っていたのですが、1日や2日しか持たないみたいなのが残念。

書込番号：24992501

[タイボン７７７]

うちは指紋認証全く問題ないです。6aも持っているのですが、こちらは若干指紋認証通りにくかったですがアップデートで実使用上問題ないくらいになりました。Pixelの画面内指紋認証は微妙だという意見もあるので、酷いのならサポートに連絡でよいとおもいます。

書込番号：24994460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kai-Yumi]

ガラスを張っていませんか？
私は、液晶部分のガラス保護は辞めました。
中々、相性があるみたいで探し続けるのは私には出来ませんでした。

最初に購入したガラスは、当日に剥がし捨てました。

書込番号：24995877

USB C to 3.5 mmイヤフォンジャック

[三国 亨]

１００均で購入したものが使えませんでした。

他のものは対応しているのでしょうか?

分かる方いたら回答お願いします。

書込番号：24989344　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

＞三国 亨さん
ipad用に買った
アップル Apple MU7E2FE/A [USB-C 3.5mmヘッドフォンジャックアダプタ]
これ使ってる。
問題無く使えるけど、値段がね？

書込番号：24989424　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャベツうめぇ]

デジタルからアナログに変換できるDACを搭載した物だと使えると思います。
https://www.amazon.co.jp/Premium-Style-3-5mm%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF-Type-C-PG-35CCN02WH/dp/B08J9Y919H
こちらをPixel6で使用しています。

書込番号：24989568　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞三国 亨さん
>１００均で購入したものが使えませんでした。

100均には売っていない、DAC対応のものであれば利用可能かと。
DAC対応のものが100均にあるとは思えません。

書込番号：24989762

[redswift]

＞三国 亨さん

Google純正だと、こんな物です。

Google USB-C - 3.5 mm アダプター
（https://store.google.com/jp/product/usb_c_headphone_adapter?hl=ja）

USB-C直刺しなら

Google Pixel USB-C? イヤフォン
（https://store.google.com/jp/product/usb_c_earbuds?hl=ja）

私は「Pixel3」に付属してたので、両方もってますがUSB-C? イヤフォンも結構良い音しますよ。
後、ノートＰＣで重宝してます。

書込番号：24989855

[yjtk]

https://hanpenblog.com/8734

USB-Cから3.5mmミニジャックにするタイプはアナログとデジタルがありますが。
多くのスマホはデジタル方式というかDACを変換コネクター側に持ったものじゃないと使えないです。
DACが必要になるので100円では多分買えません。
買えたとして音質が悲惨になるのではないかと。
音質はDACとその周りの作りによるところが大きいので。
音質にかかわる値段次第な部分が変換器側に必要になります。

諦めてBTにする。
DAC内蔵の変換器（ケーブル）を買う。
DAC内蔵のUSB-Cのイヤホンを使うといったあたりではないかと思います。

BTイヤホンだとノイズキャンセリングとか色々選択肢も出てきます。
本体充電中でも使えます。
個人的には有線イヤホン好きですが、ミニジャックがなくなったので諦めてBTのノイズキャンセリングイヤホンを最近はよく使っています。

書込番号：24989885

配送について

[だだだっだだ]

GooglePixel7pro256GBを10/9に事前予約しました。
最初は配達予定日が10/23-27でしたが、10/23に確認すると10/31-11/4になりました。
そして10/31に再度確認した所、配達予定日が11/7-11/13に変わっていました。グーグルストアで新規購入した場合と同じ配送予定日になっていたため、サポートセンターに連絡した所、カード決済が落ちていないので注文がキャンセルされている。
11月上旬に再度カード照会を行うのでこのままお待ちいただくか、キャンセルできればキャンセル後、再度注文してください。と言われました。

ネットショッピングですら、カード決済できなければすぐ通知が来るのに、何の連絡もなくさんざん待たされたあげく、問い合わせしたらこの対応。注文履歴には、キャンセル表示及びエラー通知等ありませんでした。もちろん自らキャンセルしていません。

ヘルプトピックスを確認するとお支払いが行われなかった場合、注文は7日後にキャンセルされますって書いてありましたが先ほど挙げたように何も通知等なく今までムダな時間を過ごしていました。
謝罪もなくこちらにだけ問題があったように言われて手元に届くのを楽しみにしていただけに、ショックでした。

ちなみに事前予約分はキャンセルし、再度購入し直しました。事前予約期間内に2台購入しており、2台目の7pro128GBは届いていたので、この対応に本当にびっくりしました。
今度はちゃんと届きますように…。
同じような経験された方はいらっしゃるんでしょうか？

長文ですみません。読んで頂き、ありがとうございました。

書込番号：24989269　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞だだだっだださん
どこのショップorサイトで予約したのかご記載の内容では私にはわかりませんでしたがとりあえず残念でしたね。

以上、回答じゃなく感想でした。

書込番号：24989897

[Ssay0303]

グーグルストアで購入し、同じ状況で納得行かずサポートに粘り強く対応したところ、一旦当初の条件*を保証するから再購入するよう案内を受けてます。
ただ、11/4購入手続き後、注文済み、となっているだけでこれからどうなるのか…。

*10%offプロモコード、16,000円ストアクレジット使用、最高61,500円のピクセル6下取り、35,000円ストアクレジット付与

書込番号：24997896　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

グーグルストアで購入しました。発売前から楽しみに待っていたので、本当に残念でした。投稿ありがとうございました。

書込番号：24999616　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

同じ状況の方がいたんですね…。当初の条件を保証してもらわないと納得できませんよね。2万円以下で機種変更できるなんて羨ましい！

私もSsay0303さんと同じく、当初条件を保証するからと言われて再注文しました。注文から1週間程度で届きましたが、音量調節ができず通話する度に相手の声が周りにダダ漏れする欠陥品に当たってしまい、交換することになりました(T_T)

配送準備中ですが、今後何のトラブルもなく無事に解決してほしーい!!
Ssay0303さんの携帯も早く届くと良いですね!

問い合わせの連続＆なかなかサポートに繋がらないイライラは、とても疲れます。グーグルストアのサポートがよくなることを願うばかりです。

書込番号：24999644　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

私も10月9日に注文していましたが、11月11日に強制キャンセルになりました。
サポートからの返信もなく、定例文的なメールでご注文の処理中にエラーが発生してキャンセルされましたと言う内容でした。
お詫びのクレジット分6000円が送られて来ましたが、Pixel6を購入した時のクレジットが11000円なので、再注文したとしても10月18日ぐらいにクレジットは消えているはずなのでマイナスです。
到着日がころころ変わるので、カバーとフィルムを先に購入して待って居ましたが、ガッカリです。＞だだだっだださん
＞きぃさんぽさん

書込番号：25011173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ssay0303]

美味しく頂きますさん
納得行かないですよね！！グーグルサポートに粘り強く交渉するとなんとかなるかもしれませんよ！

私はあのあと、商品が届き、当初の割引と期限切れとなってしまったストアクレジットが適用、当初約束通りの35000円クレジット付与まで来ました。
下取り機は今送付し、下取り額最高額が当初通り61500円になれば金額上は解決です。

普通なら、なんの苦労もストレスもなく適用されるべき割引ですが…

書込番号：25011209　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

Ｓｓａｙ0303さん
私も粘り強く交渉したかったんですが、強制キャンセルを食らってから、ある程度時間が経つと何かバカバカしくなって…
Googleのサポートの評判が悪いのは知っていましたが、ここまで対応が悪いとは思っていませんでした。
ここに来るまで、色々調べた感じだと同じ様な被害者はそこそこいるのではないかと思います。
下取りに関しても、キットが届かなくて下取りを諦めた人も居るみたいですし納得がいかない人もいそうですね
機種の出来栄えがいいだけにこうゆう対応しかしないのは評判を下げる事になるのに気が付かないのかと不思議に思います。

書込番号：25011336　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

＞美味しくいただきますさん
到着日がころころ変わるのは、端末を楽しみに待っている身としては、がっかり以外ありませんよね。

書込番号：25023696　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

その後ですが、交換端末が届きました。しかし、症状は改善されませんでした。
通話が第三者に聞こえるのは支障をきたすので、返品を申し出ましたが このまま改善を待つか交換しかできないと頑なに譲らず…。
グーグルストアにあるルールに則り、返品対象となるはずだと伝えても改善を待ってくださいの一点張り。いつ改善されるか分からず、電話も気軽にできないので、不信感が募るばかりです。

カメラ機能が良く、魅力あるスマホだから買いましたが、今では買ったことを後悔する毎日です。

書込番号：25023698　スマートフォンサイトからの書き込み

[美味しくいただきます]

＞だだだっだださん
最終報告です。
11月16日にGoogleサポートの〇〇さんからメールがありました。
Google製品およびアカウントに関するデータにアクセスする事に同意するなら問題解決をするとの事、また専門部署で調査するのでしばらくお待ち下さい等の連絡あり。
もちろん同意しました。
12月5日未だに連絡無し。
購買意欲低下、元々システムエラーが原因でお詫びのストアークレジット分が6000円来ていましたが、その後でのメールの対応での出来事なので何を問題解決するのかと不思議に思います。
また今更、再購買する気もないですしね。

書込番号：25040806　スマートフォンサイトからの書き込み

[だだだっだだ]

＞美味しくいただきますさん
強制キャンセルをくらったのはグーグル側のシステムの問題のはずなのに、なぜアクセス許可が必要なのか不思議ですね。
1ヶ月前のログを遡って見るのでしょうか…??

私は注文をキャンセルして再購入するよう案内を受けましたが、ストアクレジットの付与はなかったです。サポートする人によって対応が違うのか、強制キャンセルじゃないから対象にならなかったのかもしれませんね。

端末に問題が出ると、問題はいつ解決するか不明で返品も拒否され、こんなに難儀なものかとストレスいっぱいです。
美味しくいただきますさんのように早めに割り切れば良かった…。
しかも、期限内に交換端末を返品したのにクレジット請求される始末…。
サポートに問い合わせて1週間になりますが、未だに連絡なしです。

書込番号：25041021　スマートフォンサイトからの書き込み

ボケ補正

[はふはふさん]

こんにちは。
この端末の目玉機能のボケ補正について質問なのですが、これを出す方法わかりますか？

ネットで調べまして、Googleフォト→編集→ツールであると記載があるのですか、どこにも見当たらず消しゴムマジックしかありません。
他の方の口コミでは2-3日したら勝手に出てきたと言われる人もいましたが、出てきません。

多少端末の設定（バッテリーを伸ばすための設定）くらいはしました。


どなたかわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：24985285　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうじ32]

＞はふはふさんさん
場所は合ってますよ。Googleフォトのツール内です。
Googleフォトのアップデートは済んでます？

書込番号：24985393　スマートフォンサイトからの書き込み

[はふはふさん]

りょうじ32さん
御回答ありがとうございます。
アプリはアップデート済みで、Googleストアの更新の一覧にはいっておりません。
ただひとつ気になるのがフォトエディタを更新していますという通知がずっとあり、終わらない状態です。

書込番号：24985452　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうじ32]

＞はふはふさんさん
なるほど、そのフォトエディタの更新が怪しいですね。
Pixel7使い始めて間もないですか？だとしたら一連の更新が終わらないと出てこないかもしれません。
GooglePlayの更新アプリ一覧は空っぽですか？
たまにアップデートの順番が正しくないと、いつまで経っても更新が終わらないことがありますので。
後はスマホの再起動をしてみるとか、ですかね。

書込番号：24985718

ゲームには向かないとよく聞きますが

[しゅんかえパパ]

FPS( PUBGモバイル、apexモバイル)などのゲームされてる方カクツキや発熱などプレイ感を教えて下さい。

書込番号：24984825　スマートフォンサイトからの書き込み