Google Pixel 7 Pro のクチコミ掲示板

望遠レンズのピントが合わない

[ふれっどばたー]

望遠の画像です	標準の画像です

いつ頃からかはっきり覚えていないのですが、おそらく半年以上前くらいから望遠レンズのピントが合わなくなりました。カメラを起動して画面したの"5x"のボタンをタッチすると画像がぼやけます。5倍以上にズームしてもピントが合いません。広角(.5x)、標準(1x、2x)とマクロならピントが合うので、普段使いには不自由無いのですが、望遠が使えないとProにした意味がほとんどなくなるのでGoogleに郵送で修理を依頼しようと思います。せっかく気に入っていたのに残念です。

書込番号：25693468

[でそでそ]

おはようございます。
私も7 Proにした理由が、ほぼ望遠レンズのためなので、そこが故障したら痛いですね…

修理となると、端末初期化が必要になりそうですが、現時点で初期化は試されましたか？
可能性が低いかもしれませんが、ソフトウェア面の要素が原因であれば、初期化で解消すると思うので、どうせ修理に出すなら試してみてもいいかなと思ったぐらいです。

書込番号：25693754

[ふれっどばたー]

ありがとうございます。
カメラアプリのキャッシュをクリアしても、セーフモードで立ち上げても変化がなかったので、望みは薄いかなと思っていましたが、グーグルに郵送修理に出す前に初期化した後にもう一度試してみます。

書込番号：25693885

[でそでそ]

＞ふれっどばたーさん
返答ありがとうございます。
キャッシュクリアとセーフモードも試されたのであれば、確かに初期化で改善する望みは薄そうですね…

書込番号：25693923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれっどばたー]

郵送する前に初期化したあともう一度カメラアプリで試してみましたが同じ症状でした。
5倍までのズームではピントがあっているのですが5倍になったら0.5秒ほどに間をおいてピントがずれます。望遠レンズの不具合のように思います。ちなみに修理費用はストアクレジットを充当しましたが、14,000円(税込み)ほどでした。

書込番号：25694015

[ふれっどばたー]

修理後の画像です。5倍以上でピントがずれる症状は出なくなりました。

発送して3日で戻ってきました。
バックアップはやっていたのですが、おサイフケータイの引き継ぎをきちんとやっていなかったのでWAONやnanakoやEdyの復旧が大変。

書込番号：25700269　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

割と早く対応してくれるんですね（症状にもよるのでしょうけど）

その後の報告ありがとうございました！

書込番号：25700359　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれっどばたー]

最初の0.5秒(ぼやける前)	0.5秒経過後

家の中で望遠レンズで撮影している時には気づかなかったのですが、遠くの風景を撮影するとやはりおなじ不具合が出ました。ぼやけ方が修理前よりも少なくなったものの、一呼吸おいてピントが合わなくなるという症状は変わっていません。x5倍のボタンを押すと、最初はピントが合うのですが、0.5秒ほどで合わなくなります。最初の0.5秒のピントがあった状態でシャッターボタンを押せばきれいに撮影できるのですが、0.5秒立つとピントが合わなくなります。

googleサポートセンターに連絡して再度修理してもらうことにしました。今度は無償修理とのことですが、eSIMを再発行したばっかりで、また再発行が必要になりますし、おサイフケータイの引き継ぎの手間など、結構負担感あります。

書込番号：25701705

[でそでそ]

最初の0.5秒は大丈夫というのは、まだ標準レンズ側で動作しているタイミングってことでしょうかね。（標準レンズによるデジタルズーム扱い）
そこから望遠レンズに切り替わった際に、望遠レンズ側の動作不良でおかしくなるという感じなのかな。

手続きやらの手間は煩わしいですよね…心中お察しします。

書込番号：25701710　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ふれっどばたーさん
こんな幼稚な対応で14,000円ですか？
円安は恐すぎる？

書込番号：25702988　スマートフォンサイトからの書き込み

残念ながら手放しました

[てつお66]

購入当初から以下の不具合が頻発（毎日数回程度）したため手放しました

・ いきなりSIMが認識されなくなり、数十秒程度モバイル通信できない状態が発生（カードやキャリアを交換しても改善されず）
・ 勝手に再起動を行う

特に後者の不具合でアラームが動作しなかったり、来ていた通知が消えていたりとでトラブルが起きてしまったことが決め手となりました
サポートに問い合わせても、交換修理は受け付けて貰えずでしたし

ネットで検索しても同様の事例はほとんど確認できませんでしたが、レアケースなんでしょうかね

書込番号：25689035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショーン７]

てつお66さん

交換修理受け付けないって酷いですね。

そりゃ手放しますよ。

書込番号：25692324

[犬３匹]

てつお66さん

はじめまして
昨年購入して数週間で自動的に
電源が落ち再起動をしても
画面が点滅するという状況

私はａｕでの購入にて
ショップに持ち込み不具合状況を
担当の方が確認の上
Google窓口に電話を取り次いで
無償交換となりました。

Googleオンラインにて
購入された友人は似た状況に
窓口に連絡をしたが
有償での交換になりました。
半年で別な機種に変わってました…

書込番号：25693478　スマートフォンサイトからの書き込み

着信の不具合について

[新品タオル]

pixel7proにて、ahamoのsimで使用しています。
時々、通常の電話を相手方がかけた時、こちらが圏外の状態で電話がつながらないことがあるようです。
固定電話でその電話のかからない状態を確認してすぐに、そのpixel7proで電話をしたらこちらからはつながりました。その状態の時もモバイルネットワークは問題なく使えています。
再起動したら着信できました。再起動時に不在着信時のsmsが届きました。
優先ネットワークは4Gにしています。
同じような症状のある方、解決された方、いらっしゃいますか？

書込番号：25125482　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっしーー]

アハモシム、4G優先て同じ状況です。
再起動とかすると一時的に治ります。
こちらは鳴らずに不在着信のショートメールが届く、という感じです。

書込番号：25129458　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamatsumasamatsu]

Pixel7でauのeSIMですが同様のことが先日ありました。
こちらからの発信は問題なくて、相手さんからは「電波
の届かないとこか、電源が入っていない」と案内された
ようです。

この端末、圏外からの復帰が遅いし、Wi-Fiの5GHz帯の
電波の掴みが弱いような気がします。

書込番号：25131721　スマートフォンサイトからの書き込み

[CGM48]

全く同様の症状です。ahamoではこの機種の動作確認はしていません。Google に問い合わせてみると　
☆システムアップデートを実施する
☆スマートフォン ケースを取り外す
☆Wi-Fi 通話と Bluetooth をオフにする
☆SIM カードに問題がないことを確認する
☆スマートフォンの電源をオフにしてからもう一度　　 オンにする
☆携帯通信会社に問い合わせる
☆ネットワーク設定を消去する
☆出荷時の設定にリセットする
ひとつずつ試し、症状が改善されたか確認していくというありきたりな回答しか得られませんでした。
Google の方でも原因がソフトなのかハードなのか原因が特定できていない、また、このような症状があることも認知していないと思われるのでサポートに対してどんどん報告するべき。原因が解りアップデートで改善してくれれば良いのですが。
私の場合は1週間に1度ぐらい起きます。今はシステムアップデートをして様子を見ている最中です。
SIMやアンテナ、携帯通信会社の問題……？。
Pixel 6を使っていた時はこのような問題は起きませんでした。
Google Play の Google の電話アプリのところでも似たようなバグが報告されてましたし、au での報告もあるようなので、このような問題は 製造元のGoogle に原因を調べてもらい対応してもらうしか方法はありません。そのためにはユーザーからの報告の累積が必要です。

書込番号：25136600　スマートフォンサイトからの書き込み

[新品タオル]

皆様、ご回答ありがとうございます。
最近は電話をしない人も多いのでこの症状に気付いていない人もいるでしょうし、激レアケースでは無さそうですね。
googleに質問しても要領を得ないので、ahamoに質問したら、対応していない端末なのでとのこと。
こりゃauにするしかないかなと考えていたら、auでもありえるそうで。
とりあえずは朝一再起動するか、着信できているか確認するかして様子見しようかなと思います。
そしてgoogleのアップデートに期待ですかね。
では、ありがとうございました。

書込番号：25143034　スマートフォンサイトからの書き込み

[もこもこ4]

最近、同様のトラブルが多くてさっきも着信に気づかず、SMSで気づいて再起動しました。
他の機種に設定しなおすと発生しないところからこの端末固有のような気がします。
本当に困りました。

書込番号：25156615

[かっしーー]

ネットワーク設定のリセット後から
平気な気がしますので書き込みます。

Pixel5から純正のデータ移行ソフトで設定等の移行したので、
そのからみも有るのかな？と思い始めました。

書込番号：25224959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ksota]

全く同じ症状です。Pixel7で格安SIM(日本通信)を使っています。　再起動すると治るようなのですが、いつ発生するかわからないので困っています。

なお、Pixel6のときは発生していませんでした。

よい解決法はあるのでしょうか？

書込番号：25325715

[ＩＴおじさん]

私のPIXEL7 Proも全く同様の状況です。
これだけ大勢の方が訴えているのですから早い機会にUPDATEして欲しいですよね。
ちなみにSIMはUQMobileです。

書込番号：25343839

[hirose0701]

私は6月からドコモでPixel7aを4G回線のまま使ってますが同じ状態になります。
1ヶ月使用していてすでに3回起きています。
電話オンオフしないと治らないので致命的です。
キャリアやCIM関係なく端末やシステムの問題のようにみれますね。
ふつうに電話として不便すぎるので早く改善、リコール？して欲しいです。

書込番号：25358728　スマートフォンサイトからの書き込み

[takakiyo]

当方もPixel7aで先日、着信音が鳴らずSMSに電話番号だけのメッセージが数件着信。
相手に聞くと、"電波の届かない所~"のアナウンスが流れたとの事。再起動で回復。
購入して初めての事でしたが、同事例があるのですね。
長期間使用する予定なので困りましたな。因みにモバイルoneです。

書込番号：25360666

[ksota]

この件について、Googleのサポートとチャットでやり取りしました。様々なことを聞かれ答えましたが、SIMの取替の有無を聞かれたので、他のSIMでも同様の症状が発生しているという証拠のために、この掲示板のURLを送りました。
勝手なことをしてすみません。
この後も、メールがくるとのことですが、果たしてどうなることか？

Pixel8を購入予定の身としては不安です。

書込番号：25360808

[ksota]

上記スレッドの続きです。

Googleからメールが届き，出荷時リセットをしてみてくれとのことでした。
だけど，スマホには様々な設定がしてあり，おいそれと出荷時リセットはできません。

どうしたらよいものなのでしょうか？

書込番号：25360856

[kikikazu]

同じくPixel7で日本通信(ドコモ)nanoSIMとpovo(au)のeSIMを使ってますが、日本通信(ドコモ)の着信だけ不安定です。発信はまったく問題なし。

圏外でもないのつながらないと相手方に言われる事が増え、DOCOMOから不在着信のSMSがよく届くようになり困っておりました。

色々試しましたが、標準のGoogleの電話アプリをやめてシンプルダイヤラという電話アプリをデフォルトに変更したら私の場合はすべて問題解決しましたので、参考までに。

ちなみにPixel Watchもこの電話アプリに変えても従来通り使えてます。

書込番号：25405643　スマートフォンサイトからの書き込み

[DCR-777]

＞kikikazuさん

私は５月中旬に Pixel 7 a をドコモショップで購入し、３回着信不能に見舞われ
その都度ドコモショップに出向き解決策は無いのかと尋ねましたが、ドコモでは
このような事例は把握していないとの返事。
事例が無いので修理ができず、アップデートを待つしかないと無責任な回答。
店舗の代替機(シャープ)で電話とＬＩＮＥを対応し、それ以外は Pixel 7 a で対応
して下さいと言われ愕然としました。
常時２台充電し、２台携帯する馬鹿げた言い分なので怒りがこみ上げつい大きな声を出してしまいました。

この板を見る前はこの現象は極めてレアケースであり、ロットの不具合だと思いこんでいたので現在ショップ　
に在る在庫品と交換してくれと申し出てもそのような事例は無く、応じられないとの事。

１回目の不具合発生時からは心配のあまり3〜４日毎に固定電話から対象のスマートフォンへ着信できるか
確認する状況が続きました。・・・・・・・・・実に馬鹿げた話である！

kikikazuさんのクチコミで早速「シンプルダイヤラ」をインストールしましたが、電話帳がアイウエオ順でなく、
使い勝手がイマイチなのが甚だ残念です。

書込番号：25436728

[おさるにいさん]

スレ違いになっていたらすみません。
pixel7a使用中ですが、親戚ということもありつい先ほど同じ事象が発生しました。
以下手順にて（一時的かもしれませんが）解消しましたので共有です。
１．「電話」アプリのアプリ情報に移動
２．ストレージとキャッシュより、「ストレージを消去」「キャッシュを消去」を実施
本日14時時点で着信時に「電波の届かないところに。。。」と言われた状況だったのが、16:45現在着信可能になりました。
あくまで原因の一例かもしれない点を踏まえお含みおきください。

書込番号：25441152

[oyassy]

私も同じ症状が幾度となく現れています。
ahamoのesim、優先ネットワーク4G（5Gだと自宅で超不安定で電力消費ハンパないため）にて利用しています。

仕事でも利用していますから、回避策として3日に１回くらいの頻度で（気が付いたときに）は再起動するようにしています(T_T)
最新のAndroid14や電話アプリのアップデートで改善されると良いのですけれど、、、

＞おさるにいさんさん
ご提案していただいた方法を試してみました。
こちらで正常化されてほしいとカナリ期待しています(*´ω｀*)

書込番号：25459103

[kazpon115]

皆様と同じ症状に悩まされ半年が過ぎこちらで紹介されてる方法を試みましたが前よりはよいかな程度でした。
googleにメールで伝えても返答すらなくほとほと嫌気がさしておりましたが
電話で問い合わせた所、案の定、あれは試したか？これは試したか？の流れすべて行いましたで代替え機を送っていただける流れで交換
新品ではなく再生品でしたが特段見た目も悪くなく、納得し交換いたしました。
結果はアップデートをしたおかげかわかりませんが以降一切症状は出なくなりました。
端末の当たりハズレ的な感じなんでしょうかね？
お困りの方は端末交換も視野に入れて対応されてみては

書込番号：25478825

[pixelゆた]

全く同じ症状で、SMSを受信して初めて電話があった事が分かります

色々試してみましたが一定期間が過ぎると再度同じ症状が起きてしまうので
ドコモショップへ持ち込みました

店員曰く、発売当初はそういう現象が多かったが
OSをアップデートする事で不具合が無くなるとの事
→確認した所、自分のは既に最新のOS

また、着信履歴を削除すると治ったとかいう情報があった
→削除してみましたが、治りませんでした。

SIMカードの不具合
→新しいものに変えてもらいましたがダメ

こちらの口コミでシンプルダイヤラにしたら直ったと言う情報があったので
これから試してみます
これで直る事があれば、Googleアプリのエラーですよね・・・

書込番号：25685243

最新のOSにされてる方

[久遠...]

7proを買いなおしたものです。
カメラとしてしか使ってないのでホワイトバランス、露出などのスライダーのためにAndroid13のまま使ってます。
Android14にするとやはり調整のスライダーは消えてしまいメニューから進んで調整する形でしょうか？

書込番号：25648699　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞久遠...さん
こんばんは。

Android14で、2023/3/5のセキュリティアップデートを適用したので、最新OSだと思います。

Android13の時の操作感は忘れてしまったのですが、
Googleカメラのヘルプページの操作感で調整できますので、
ほぼ一緒、または完全に一緒かな、という感覚です。
https://support.google.com/pixelcamera/answer/9708795?hl=ja

以下、説明文章を抜粋。（アイコン部分やインデントが欠落しますが）
--
Google Pixel 4a (5G) 以降の場合:

明るさ、シャドウ、色温度を調整するには、右下の編集アイコン 音量を調節 次の操作 [調整] をタップします。

明るさを調整する: 画面下部の明るさアイコン 明るさ をタップします。
明るさを調整するには、スライダーを動かします。
シャドウを調整する: 画面下部のシャドウ アイコン をタップします。
シャドウを調整するには、スライダーを動かします。
--

ホワイトバランスも[調整]のところで、一番右にあり、これもスライダーで操作します。

書込番号：25648748

[でそでそ]

カメラアプリは、スクショが撮れない（管理者機能で無効化されているらしい）ので、文字の説明だけなのはご了承ください。

書込番号：25648750

[でそでそ]

連投でスミマセン、記載ミスがありました

×　2023/3/5のセキュリティアップデートを適用した
〇　2024/3/5のセキュリティアップデートを適用した

書込番号：25648753

[久遠...]

ご返信ありがとうございます。
やはりAndroid14に変えると最新のものでもホワイトバランスや明るさは右下のメニューに格納されてしまったまま（8proと同じ）なのですね。13のカメラUIのままだとアップデートしたかったのですが。
カメラ以外はiPhone14を使いカメラ機能はAndroid13のままの7proを使い続けてみることにします。ありがとうございました。

書込番号：25648798　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

13のUIがわからないですが、変わってるということなんですね。

右下の編集アイコンをワンタップした後は、スライダーは出たままになりますが、
そのワンタップするのが煩わしいという事なんでしょうか？

Android14の8proを触られて、使いづらいとお感じになっていれば、おそらくそのUIと同様かと思います。
念のため、13のUIを覚えてる方のコメントも待ってみてください。
中途半端でスミマセン。

書込番号：25648802

[久遠...]

iPhoneにて上から撮ってみました。
タップした後こちらが出て感覚的に弄れる感じです。
このままアップデートしてしまわないように注意を払いながら使っていこうと思います。
ご返答頂きまして本当にありがとうございます。

書込番号：25648808　スマートフォンサイトからの書き込み

[久遠...]

画像アップロードしてませんでした。
うまく行ったかな？

書込番号：25648809　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

右下の調整メニュー	スライダー

＞久遠...さん
写真ありがとうございます。
確かに前はそのような操作感だったのを思い出しました…

そのUIがお好みでしたら、確かにアップデートしない方が良いですね。
最近、無調整で撮ることばかりでしたが、私個人としてはAndroid14の方が使いやすいかもと感じました。

以前のものはスライダーが少し小さくて、タップミスでフォーカス位置がズレてしまう事がたまにあった気がします。（私の操作が雑なせいです）

いずれにしても、慣れや好みの問題でしょうね。
蛇足でスミマセン、色々と忘れてました…思い出させて頂きありがとうございます。

書込番号：25649095　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅたた]

今日外で川原の鳥を撮ろうと思って
好天で真っ白な鳥なので少し明るさを下げて撮ろうと思ったのに
調整バーが格納されたのを忘れていて随分まごついてしまいました。

以前のように画面タップしたらそのまま調整できた方が良かったですよね。

書込番号：25650678　スマートフォンサイトからの書き込み

[久遠...]

解決済みにしたつもりがそのままでした。
私も全体を取りながらは8proの方が良かったのですが花や物を撮影する時に重宝するので悩んだ挙句8proを手放しました。（7proも一度下取りに出してるのですが・・・）
＞しゅたたさん
＞でそでそさん
色々情報ありがとうございました

書込番号：25652388　スマートフォンサイトからの書き込み

6proから7proになってみて

[しゅたた]

6pro　工学4倍からデジタルで10倍	7pro 光学5倍からデジタルで10倍	6pro 光学4倍からデジタルで15倍	7pro 光学5倍からデジタルで15倍

はじめまして。
６proを使っていて大きな不満もなく、
7proは巡り合わせで使うことになったのですが、
いやー、良いですね！7pro！

6proでは4k60fpsでは撮影中に望遠レンズに切り替えられず
望遠レンズと併用するために仕方なく30fpsで撮影していたのに
7proは4k60fpsでも望遠レンズに切り替えながら撮影できるし、
6proの望遠レンズは何かピントが合い切らないというか、
手振れを抑えきれてない感じがして何か甘い描写だな、と感じていたのですが、
7proの望遠レンズはしっかり手ぶれ補正が効いて解像してくれてる気がします。
両者で軽く撮り比べただけなのですか、高倍率ズームで撮影のフレーミングの段階で6proはゆりかごのように被写体が揺れたのですが、7proはあきらかに動きが少なかったです。

個人的には6proでもう少しだった部分が目に見えて良くなって大満足でした。
8proも気になってしまいますね?

書込番号：25649446　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞しゅたたさん

カメラ性能は凄いですね！

問題は、内蔵メモリがROM 128GBな事かな。
外部Micro SDXCカードが使えないから、4K 60fpsで録画すると、あっという間にROMを圧迫してしまいます。

他のミドルクラスのAndroidスマホでは、ROM 256GBが標準になってますから、7 Proの128GBは少なすぎます。

書込番号：25649464　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞しゅたたさん
さすが7Proですね！
7aとは、雲泥の差ですね！

書込番号：25649528　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞＞他のミドルクラスのAndroidスマホでは、ROM 256GBが標準になってますから、7 Proの128GBは少なすぎます。

256もリリースされてたと思うが？

書込番号：25649542

[しゅたた]

6pro 望遠4倍	7pro 望遠5倍	6pro 望遠	7pro 望遠

望遠の倍率が１倍違うとはいえ
6proはなんとなく描写が甘い気がします。
ハマると7proと変わらない解像感があるので
やはり7proと比べて僅かに手振れしてしまっているのでしょうか？

書込番号：25650652　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅたた]

7pro 広角	7pro 望遠

本当に望遠レンズの使い勝手が良くなりましたね！
これだけ撮れればコンデジ(RX100)ようやく休ませてやれるかもです。

書込番号：25650662　スマートフォンサイトからの書き込み

10bit HDR動画について

[しゅたた]

みなさん、はじめまして。
今までメイン機にpixel6proを使ってまして、
本日から7proを使うことになりました。

設定を済ませてカメラの動画の項目を見ていたら
6proにはなかった10bit HDRという項目があり、
色々調べたのですが、対応モニタなら8bitより色の再現性が上がりより鮮やかになる、とのことですが、
youtubeでpixel7proの10bit撮影の動画を見ると、
コントラストというか、映像がより明るく見えるだけで8bitでは階調が残っている部分が10bitでは白飛びしていたり、顔色が悪くなっていたり、色味もおかしく見えました。
比較の動画を見ても明らかに8bitの方が綺麗に見えました。
これは10bitに対応していないモニターで見たためそう見えるのですか？
対応モニタで見た場合はっきりと違いがわかるくらい綺麗な映像になるのでしょうか？

書込番号：25648647　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞しゅたたさん
Pixel7 Proは持っていませんが、私も動画撮影は10bit撮影オンリーです。
明らかに違います。

原因は10bit対応モニターでは無いからですね。
非対応モニターで普通に見るなら8bitで良いかと？
>比較の動画を見ても明らかに8bitの方が綺麗に見えました。
8bitに最適化されているからキレイに見えているからで、スマホの小さい画面で見ても表現が出来ないから、白飛び、色潰れが起きるだけです。
一度10bit対応モニターで見れは違いは分かるかと思います。

書込番号：25648915　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅたた]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます。
へぇぇ、そうなのですね。
今でもかなり綺麗なのにさらに上があるとは。
10bit対応モニターに興味が湧いてきました。
製品を探してみようと思います。

書込番号：25649056　スマートフォンサイトからの書き込み