AQUOS R8 pro のクチコミ掲示板

149800円+初期費用等

[ヘイムスクリングラ]

IIJの端末のみ価格も安いけどMNP価格安いな

即日POVOに転出したとして
初期費用等3000円くらいかかると思われます

セキュリティサポートが5年あるといいのですが
そこはサイト更新されてないのでわからないですね

書込番号：25404542　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合でしょうか？

[hakuaki]

最近、ふと操作しようと触ったり、着信のため操作しようかと持ち上げるても画面が表示されない症状に悩まされています。
1.画面タップやサイドボタンを押しても何も表示されず操作できません。
2.1の症状中に一瞬画面全体がモザイクみたいになり通常状態に復帰することがあります。
3.1の症状中に再起動が始まりメーカーロゴからスタートして再起動後復帰することがあります。
着信音が鳴っているのに電話に出られず困ってしまうので、docomoショップに相談に行ったら症状が出でいないので確認できませんと。
初期不良交換はしてもらえませんか？と聞いてみたら、１週間以内でないと初期不良対応はできないと言うことで通常修理しかできないそうです。
修理期間がどのくらいかかるのか悩みどころです。
こんな症状のかたはおられますか？

書込番号：25402406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

症状が出る条件がわからないみたいですね。具体的な再現手順を示さないと、修理に出してもそのまま戻ってくる可能性があります。

下記アップデートを待つのも手ですが、アップデート中にスリープに入ったら壊れる可能性もありそうです。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh51d/index.html

書込番号：25402436

[☆ゆこ☆]

私の端末も画面が真っ暗でタップもボタンも効かない状態になることがよくあり気になっていました。LINEやメールの着信時に多く、今朝はエモパーのおしゃべりのボリュームを下げようとしたときも音は聞こえているけど真っ暗で音量も下がりませんでした。家族４名同じ機種ですが、この症状が起こるのはうち２台です。

自分で再現させることがなかなか難しいため、ショップへの相談はしておりません。今はしばらくした後再起動して使えていますが、立ち上がらないかもと不安にもなりますし、この先のアップデート等で改善するのを待つか修理に出す方がいいのか迷っております。

書込番号：25402485　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞ありりん00615さん
再現方法は全くわかりませんね😅朝起きたらいきなり発症してたり(その後いつの間にか治って)、日中ふと操作しようとした時とか(ボタン押してみたりしてるとモザイク状態後の復帰or再起動後の復帰)なので、とにかく操作してない時になってるみたいです。
ちなみにアップデートは済んで最新になってます。

＞☆ゆこ☆さん
当たり外れの具合ですかね…１日に何度も発症してる状態なのでとても困ります。
本日docomoショップで見てもらったら、再現できないので修理に送ってもそのまま返ってくるかもしれませんと言われ、様子見の状態です。

書込番号：25402610　スマートフォンサイトからの書き込み

[411]

私の端末も同様の状態です。

サポートからは修理に出す事を勧められましたが、データやらアプリやら設定やらを代替機に移し、また修理機に戻すという作業が考えただけで面倒でウンザリするし、絶対いくつかのアプリで引き継ぎ失敗しそうなので放置しています。

ただ私の端末の場合、設定→ディスプレイ→ロック画面→時計と情報を表示をONにすると症状が頻繁するようになります。(現在はOFFにしています)

購入当初からこの設定にしていたのに、症状に気づいたのは割と最近の話でして。
ちなみにアップデートは実施済みですが、このアップデートが症状に関係してるのではと考えています。

あくまでも個人的な推測に過ぎませんが、私はアップデート待ちにしようかと思っています。

書込番号：25405599　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

症状時のモザイク画面はこんな感じになります。
この状態が初めて１分くらい続いたので、他のスマホで写真におさめてもらえたので送信してもらいました。
ただ、今回はこの後復帰せずに再起動になりました。

書込番号：25406661　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞411さん
設定の部分はまだ試してないので、変更して様子を見てみます。
たしかに修理出しは、それまでの準備が大変なので自分もどこか失敗しそうでゲンナリしてます。
アップデートで解決するようだといいんですが…いつのことになるのかが問題ですね。

書込番号：25406666　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

家族共に同じ機種で同様の不具合が出ております。

スリープ状態の時に通知(LINE・Signal・インスタDM等)が届くと画面が真っ暗になりフリーズします。強制再起動または、しばらく放置してやっと正常の状態に戻ります。

症状は3通りほどあります。
1時間以上のスリープ状態が続いた時に多発します。

�@スリープ状態→通知が来る→本体触る→一瞬モザイク画面→真っ暗な画面→反応なし→強制再起動→正常画面

�Aスリープ状態→通知が来る→本体触る→一瞬モザイク画面→真っ暗な画面→反応なし→音量ボタンや電源ボタンを単体で何度か押す→正常画面

�Bスリープ状態→通知が来る→本体触る→真っ暗な画面→反応なし→しばらく放置→正常画面

�@の発生が一番多いです。
スリープ状態以外の時には発生しません。

ドコモオンラインショップで二週間前に購入(8/21)。
SDカードは使ってません。
ホームアプリのランチャーも解除してみましたがダメでした。
現在、スリープ状態で通知が来ると身構えてしまいます。
シャープさんの目にとまり修正される事を願ってます…。

書込番号：25408635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ritter2006]

ソフトバンク版ですが、8日にアップデートしたところ、同様の事象が頻発するようになりました。
下記の対応をして、今のところ、半日ちょっとの時点ですが再起動は起きていません。

設定画面の検索から「glance」と入力すると、「Glance for AQUOS」が出てくるので選択する
※通常のアプリ検索画面からは検索できません

キャッシュを削除する
※アプリを無効にしても解決されませんでした。有効にしていく必要がありそうです。

これで解決するといいのですが…

書込番号：25416815　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞あみみぃさん
僕と同じような症状ですね…こちらは通知関係無く自分で操作しても同症状なのが一番多い感じですけど。
通知ごとに身構えたくないので、早く改善されるといいですね。

＞ritter2006さん
キャッシュ削除は試してないですが、やはりアップデートの影響のようですね。

経過ほうこくとしまして、＞411さんに教えていただいたロック画面の設定を試したところいまのところ症状は見受けられなくなったように思います。
このまま様子を見ながら次回アップデートで何か改善されることを望むことにしようかと思います。
コメント＆アドバイスいただいた方々、とても助かりました、ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25422622

[szkmsak77316]

同じ現象が発生します。電源ボタン長押しで再起動すると砂嵐みたいな画面になった後でロゴマークが表示されて復帰します。勝手に再起動になるのか、電源ボタン長押しで再起動してるのかは確認していませんが、偶然でしょうか。

書込番号：25430018　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオンケビン]

はじめまして、
切替えて数日で同じ症状が出ました。
家族で2台機種変更しましたが１台だけ同じ症状が出てます。
先日Docomoショップで交換を言いましたが初期化でだめだったらとい割れました。
初期化して再設定しましたが今のところは１日何度も症状が出てましたが今は
とりあえず１度も出ていません。

書込番号：25430204　スマートフォンサイトからの書き込み

[411]

最新のアップデートで直ったんじゃないですかね？

実施してからフリーズも再起動もしてないように思います。

書込番号：25443594　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞szkmsak77316さん
再起動すると砂嵐なんですね…似たような症状ですが、偶然にしては同症状過ぎる気もしますね。
アップデートの効果はまだ無いかもしれません(下記にて)

＞レオンケビンさん
初期化後は症状が無くなったんですね、羨ましい限りです。
自分はdocomoショップで初期化しても改善されませんでしたので、また何か違う要因があるのかも？ですね。

＞411さん
自分のはアップデート後に以前の設定(時計と情報表示をON)にもどしたところ、砂嵐は発生してませんが知らぬ間に勝手に再起動はしてました。
操作しようと手にしたら待受画面が再起動後の状態(大きな時計表示)になっており、通常設定してある指紋認証が立ち上がりませんでした。

書込番号：25445705　スマートフォンサイトからの書き込み

[szkmsak77316]

411さん、回数はだいぶ減りました。１回あったくらいです。効果あったんでしょうかね。引続き様子を見たいと思います。

書込番号：25445727　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞hakuakiさん
前回の書き込みから約1ヶ月が経過しました。
結論から申し上げると不具合が酷くなっています。

以前はスリープ状態でメッセージ系を受信し、本体を触ると画面がブラックアウト、または再起動になっていましたが、ここ2週間ほどはメッセージ系を受信しなくともスリープ状態から本体を触るだけでブラックアウトや再起動になります。
スレ主様と同じような感じです。頻度が高くなっています。
変わらず砂嵐のような画面も出現します。

画面がブラックアウトしている最中は、スリープ状態中なのか、再起動中なのか、しばらく(3分〜5分)本体画面を見つめていないと判断出来ず、すぐに返信や通話をしたい時も使えず非常にストレスに感じています。
家族の同機種も同じ不具合です。

先日ソフトウェア更新があり淡い期待を持っていましたが残念ながら状態は改善せず。
修理に出すのが最善の方法なのでしょうが、データ移行や再設定を考えると腰が重く…。

一応ドコモショップには購入から1ヶ月以内に一度相談に行っきましたが、同不具合報告は無しとの事で修理の際は無料だと言われました。(現在は無料なのか不明ですが)
もし物理的な故障ならいつまで経っても改善は見込まれませんよね。

書込番号：25449845　スマートフォンサイトからの書き込み

[いったん@]

教えていただいた通り、設定→ディスプレイ→ロック画面→時計と情報の表示から、その表示を、offにしましたところ、それまで頻繁に起きてた画面が固まる現象が、全く無くなりました。これで、軽快に使えます。
本当に、ありがとうございました。

書込番号：25452888　スマートフォンサイトからの書き込み

[272445]

私も皆さんと同じ症状に悩まされてこちらの書き込みにたどり着きました。使おうと思って画面をつけようとするとブラックアウトしてしまい、しばらくすると砂嵐になって戻ったり、強制再起動しないと使えなかったり。気がつくと勝手に再起動していることも1日4、5回あって初期化も試しましたが改善無く。。。
そしてこちらの設定変更を試みたところ、今日は11時間再起動することなく使えています。
修理に出そうか迷ってましたがドコモからアハモにしてしまい、代替機に2000円かかるので迷っていたところだったのでとても助かりました。
しばらく様子を見てみます。ありがとうございました。

書込番号：25454395　スマートフォンサイトからの書き込み

[szkmsak77316]

最近は電源落ちは起きてなかったんですが、今朝また勝手に落ちました。電源ボタン長押しでも電源入らなくて音量ボタンと電源ボタンを同時に長押ししたら、ブーンと振動があって砂嵐から再起動という流れで復帰しました。ほんの数分前まで見てたんですけどね。電源ケーブル繋いだら落ちてました。解決したと思ったらしてませんでした。情報まで

書込番号：25460327　スマートフォンサイトからの書き込み

[どじ１]

自分のAQUOSR8Proも同じ状況に良くなります、大事な商談中にでもなったらどうしようと思い別のメーカに乗り換えを考えています。なるタイミングですが充電器をさして持ち上げようとした時とか、一回で画面が開かず何度かタップしている時とか、歩行中にふと画面を見た時とかになります。開くときもモザイクだったり前の画面だったり使いずらいです。
一番困るのがその症状が安定的に出ないのと、知らないうちに直っている事です。修理にも出せやしない。

書込番号：25524483

[tarakog]

3月に機種変することになって不具合が出てこちらにきてますが
その症状も出てます(-_-;)

砂嵐にはなりませんが
着信があっても真っ黒でどこを触っても出ることが出来ず
設定してある伝言メッセージになります。

docomoに聞くと着信があっても真っ暗とかそういう話は出てないと回答されました。
docomoってどういう風になってるんですかね？？
これだけ前から声が上がってるのに。
着信があって出れないとか本と困ります。

まさか新機種が出るのも知らなかったし。

安いならともかくたっかい買い物で
docomoも30年使ってるのに対応良くなくて
不満だらけです。

書込番号：25716346　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラ使用後のエラーについて

[ポムムム]

インカメラ使用後、毎回「エラーが発生しました」の文言が出てカメラアプリが落ちます。ただ、写真自体は問題なく保存されています。
カメラアプリは純正(通常のカメラ)のものです。
連続で撮ろうとしても毎回アプリが落ちるのでストレスです。

同じような現象の方いらっしゃいますか？
端末の問題なのか気になっています。

書込番号：25400479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

エラーのスクショも貼っておきます。

書込番号：25400487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

貼れてませんでした。

書込番号：25400490　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続について

[オオエドランブ]

車でのBluetooth接続について質問です。

接続して音楽を流していて、次の曲にスキップした際に、必ず2〜3秒後に次の曲になります。
このタイムラグをスムーズにする方法はありますでしょうか？
みなさん同じ状況でしょうか？


元々はR3を使っていて、そのときは即時スキップされてすぐに音楽も流れてました。

書込番号：25398968　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオエドランブ]

一部文字化けしていますね。
『2秒、3秒後』です。

書込番号：25399793　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

通りがかりです。

＞オオエドランブさん
内蔵スピーカー再生、ワイヤレスイヤフォン接続時の再生、ケーブルイヤフォン接続時の再生時の各スキップ動作は即時再生され、車の機器の時だけ発生する事象なのでしょうか。

だとしても最低限、
１．接続先の機器（ナビ/ディスプレイオーディオ）の型番
２．再生アプリの名称
３．音楽データは内部ストレージからなのかストリーミングなのか

これくらいは明示しておいたほうが識者の方々からのレスつきやすいと思いますよ。
私は知識不足なのでアレですが。

書込番号：25399941

[オオエドランブ]

ご返信、アドバイスありがとうございます。

ただ、あくまで今回お聞きしたかったのは『車でのBluetooth接続時において、スキップ時に再生が遅れたりする事象が発生してるのか』をこの機種購入された方に聞きたかった次第です。

他の機器ならどうだったなどは今回の質問に関係なく、車での接続で他に同じ事象が発生した方がいるかを知りたいだけです。他にも複数いらっしゃればこれは仕様とも言えますので。

書込番号：25404820　スマートフォンサイトからの書き込み

昨日からおかしい

[Kaiza0805]

充電１００%でシャットダウンし数時間後に起動したらなぜか９７%までなくなっている。
ソフトバンクオペレータに聞いたが最新ソフトウェアや不具合など確認が取れず。
オペレータと２６分ぐらい会話したが電池減り２%ダウンした。
似たよな人は居ませんか？

書込番号：25398129　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

いいえ。
全く。前機種のAQUOS R6とは比較にならんくらいバッテリーの『持ち』が良いです。とあるソーシャルゲーム愛好者なんですが、画面つけっぱで100%→90%になるのに『６』では10分位だったのが、『８PRO』では1時間位かかります。
改善改良してるんやなぁ…って思います。

書込番号：25443603　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleマップのタイムラインが使えない

[dleifeimei1910]

こんにちは。初めて投稿させていただきます。
Googleマップのタイムラインが使えず、調べた所、ロケーション履歴がオフになっていて、オンにしてもオフと表示されます。　
また、アカウントに関連付けられているデバイスで、使用中のスマホにチェックしようにも、設定の読込中に問題が発生しましたと表示され、チェック出来ません。
私が調べた範囲ではこの２点が原因でタイムラインが使えないみたいなんですが、解決方法が分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：25395091

[fwsh]

ウェブとアプリのアクティビティ
はonになってますか？

書込番号：25395101　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://appllio.com/reasons-why-google-maps-timeline-unavailable


上記参考ください

年齢制限もあるようです

１８歳以上にしてないとだめみたい

書込番号：25395107　スマートフォンサイトからの書き込み

[dleifeimei1910]

回答ありがとうございます。
私もこのサイトを参考に調べたんですが、年齢制限もあるんですか!?
すみませんが、どうやって設定するか教えて下さい！

書込番号：25395135

[fwsh]

googleアカウントで生年月日いじる
ですかね？
何歳で登録してますｈ？

書込番号：25395173　スマートフォンサイトからの書き込み

[dleifeimei1910]

普通に生年月日を登録してるので、余裕で二十歳は超えてます。
でも、このタイムラインが使えないの、何かの設定ができてないのか、スマホの不具合なのか、どっちなんですかね？
初期化したら直りませんかね？

書込番号：25395379

[fwsh]

ちなみに
google アカウントの管理　データとプライバシー　マイアクティビティ　は見れますか?

書込番号：25395390　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ロケーション履歴とこのアカンとに関連付けられているデバイスはパソコンからも設定が出来ます

Googleマップのストレージとキャッシュを削除します
ホーム画面→Googleマップ長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュス→ストレージを消去、キャッシュを消去

アップデートのアンインストール
ホーム画面→Googleマップ長押し→アプリ情報→画面右上縦3点リーダー→（出荷時のデータに戻す）→OK

端末を再起動しGoogle PlayストアでGoogleマップを更新→念のためスマホを再起動

パソコンでGoogleアカウントを開きます

Googleアカウント→データとプライバシー→操作した内容、訪れた場所→履歴の設定→マイアクティビティ→アクティビティ管理→ロケーション履歴ィ→このアカンとに関連付けられているデバイス→右側の”ｖ”をクリック→AQUOS　R8 proにチェックを入れる

書込番号：25395422

[dleifeimei1910]

zr46mmmさん、試してましたがダメでした。R8pro以外の端末からはR8proは全く認識されず、R8proでは設定の読込中に問題が発生しましたと表示されてチェック出来ません。
やはり不具合ですかね？

書込番号：25395486

[毎日BEER]

他機種ですが

他機種情報ですが、私も旅行の記録残そうと思ってチャレンジした時に苦労したので。
私の場合は、他にログインしてるデバイスがあると使えませんでした。
添付画像のようになります。
他のデバイスのログインをはずすか、新規のGoogleアカウントを使えば大丈夫かと。
完全な解決方法ではありませんが、参考になれば。

書込番号：25395704

[zr46mmm]

Googleアカウントと同期がされていないようです
またはGoogleアカウントからログアウトして再ログイン

設定→Google→バックアップ→所有者のアカウント→自分のアカウントをタップ→アカウントの同期（全てのアイテムで同期がON）→今すぐ同期

設定→Google→バックアップ→Googleアカウントのデータ（コンタクト、カレンダーなどと同期しました）→全部オンにして今すぐ同期
（機種によって設定が異なります）

Googleマップのストレージとキャッシュの削除、アップデートのアンインストール、アプリの更新でも駄目であれば不具合をGoogleにフィードバックする

Google マップでフィードバックを送信する方法
https://support.google.com/maps/answer/3094045?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

書込番号：25395723

[dleifeimei1910]

同期したら使えるようになりました。
最近買い換えたタブレットか自動手動どちらでも一度も同期したことがないのに使えたので、同期の事は全く考えていませんでした。
とにかく、皆さん本当にありがとうございました！

書込番号：25396435