Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

初期不良について

[Flaky0305]

いつもお世話になってます。

家電量販店内のドコモで7aを購入したところ、
おサイフケータイが機能せず、設定をいじっても状況は変わらず、初期不良の可能性がどうも高そうです。
この場合、購入したドコモに連絡して交換を依頼したほうがよいですか？
それともGoogleに連絡したほうがよいですか？

ご教示のほどよろしくお願い致します。

書込番号：25260178　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞Flaky0305さん
ドコモが販売しているのでドコモです。
購入店に行かれて相談されるのが一番早いかと思います。

書込番号：25260199　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Flaky0305さん

>オンライン修理受付サービス 受付対象機種
https://www.docomo.ne.jp/support/online_repair/compatible.html?series=2023&maker=pixel&series%2Bmaker=2023_pixel#result
>機種名 修理対応状況 備考
>Google Pixel 7a 受付できます eSIMご利用の場合は、ドコモショップで受付いたします。

ドコモショップのご予約・お手続きはこちら
https://tohoku.ad.at.nttdocomo.co.jp/procedure/

書込番号：25260202

[Flaky0305]

＞α7R�Wさん
＞†うっきー†さん

早速ご教示頂き、ありがとうございます。
大変助かりました。

ドコモに連絡してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25260221　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

自分の7aはgoogle ストア版でなお且つ前機種からデータコピーしてしまったので若干事情が異なるかもしれませんが、自分もお財布携帯(WAONアプリ)使おうとしたらエラーでてつかえませんでした。

なにかおかしいなとおもってよーく画面みてたらおサイフケータイアプリが入って無いことに気が付き、おサイフケータイアプリとそのパッチ(２種類)いれたら普通に使えるようになりました。

まだ修理だしていなかったら一度確認してみてください。

書込番号：25261238　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flaky0305]

＞kumakeiさん
ありがとうございます。
おサイフケータイアプリやパッチは入っておりました。

追加の質問になりますが、端末を購入する際、
ドコモへMNPで契約し、即日でアハモに変更しております。
この場合、修理はアハモに依頼すべきでしょうか。
また、初期不良として修理費用は免除されますでしょうか。

ご教示頂けますと幸甚です。

書込番号：25261710　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Flaky0305さん
>追加の質問になりますが、端末を購入する際、
>ドコモへMNPで契約し、即日でアハモに変更しております。

端末をdocomoで購入されているので、docomoです。
どこのSIMを利用しているかは、関係ありません。


https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq21_2
>Q.キャリア端末で契約がない場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>Q.キャリア端末を中古で購入した場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>キャリアで購入した日から換算して、１年以内の自然故障であれば無料です。
>IMEI番号等の製造番号から、キャリアでいつ購入したかが分かるようになっています。
>契約者であるかや、新品であるかは関係ありません。
>少なくとも、docomoでは、未契約、中古であっても、自然故障であればキャリアで購入された日から１年間は無償修理となります。


ちなみに、ahamoの修理受付のページは、リンク先がdocomoになっています。

書込番号：25261750

[Flaky0305]

＞†うっきー†さん

度々ご丁寧に教えて頂き、誠にありがとうございます。
どうしたらいいか分からず途方に暮れてましたので大変助かります。

本日ドコモショップに持ち込んだところ「こちらでは故障しているかどうか判別できない」というような回答で、
時間がなかったため引き下がってしまいましたが、次はもっと粘ろうと思います。

ちなみに、ドコモのスマホ初期不良は10日以内なら無料で新品に交換という情報を拝見しました。
こちらの認識は合っていますでしょうか。

書込番号：25261928

[†うっきー†]

＞Flaky0305さん
>ちなみに、ドコモのスマホ初期不良は10日以内なら無料で新品に交換という情報を拝見しました。
>こちらの認識は合っていますでしょうか。

こちらについては不明でした。

公式サイトには以下の記載でしたが・・・・

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html
>商品の不良・交換などについて
>ご購入商品における初期不良などについて
>1.お受け取りになった商品が以下のいずれかに該当することを知ったときは、速やかに「交換などお問い合わせフォーム」（以下「本フォーム」といいます）へお申し出ください。
>a) 見本・カタログなどと相違していることが明らかな場合。
>b) 動作不良などの初期不良がある場合。
>c) 当社の責に帰すべき事由（梱包の不備など）によって生じた傷または汚れがある場合。
>2.1のお申し出は、ご購入商品受領日を含む8日以内に本フォームからお申し出ください。
>ご購入商品受領日から9日目以降のお申し出受付は、お近くのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターへご相談ください。


そもそも、最初に記載している「おサイフケータイが機能せず」というのが勘違いではないかなと思っています。
たんに、おサイフケータイアプリに登録していないとか、NFCがオンになっていないとか・・・・・

おサイフケータイアプリを起動したスクリーンショットの提示すらありませんし。

書込番号：25261952

[Flaky0305]

＞†うっきー†さん
スクリーンショット載せました。
設定に不備があれば教えてもらえると助かります。
なお、アプリでは許可していない権限はありません。

書込番号：25261980　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Flaky0305さん
>設定に不備があれば教えてもらえると助かります。

#25261952で記載していますが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
おサイフケータイアプリを起動したスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
この画像がないと、何を登録しているのかすら判断出来ません。

まずは、楽天Edyを登録されるとよいと思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
登録すれば、おサイフケータイアプリを起動すれば、楽天Ｅｄｙが表示されて利用可能な状態になります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

登録時にエラーになるのでしたら、そのエラー画面のスクリーンショットを提示されるとよいです。

今は、何も登録していないので、使えないというごく普通の状態なのではと推測しています。

書込番号：25262179

[†うっきー†]

＞Flaky0305さん

楽天Edyの登録が終わり、おサイフケータイアプリを起動して、一覧に楽天Edyが表示されているのを確認後、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
スマホにカバーや手帳などはとりつけない状態で、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
コンビニで、「Edyにチャージをお願いします」といって、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
添付画像のNFCの位置を、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
コンビニのリーダーに触れさせて下さい。
チャージが終わるまでは、リーダーが外さない。

書込番号：25262196

Googleに勝手にキャンセルされた

[new大和魂]

居住地域的にドコモご一番繋がりやすいので、今までPixelを買えず。今回ドコモ網に完全対応したので発売日に注文。最初は14〜15日に配送予定となっていたが、中々発送されず。いつの間にか16〜17日に変更になっていました。

Googleにチャットでいつ頃発送されるか？と質問したときには予定通り着するよう発送すると返答。にも関わらず、いきなりキャンセルのメールが。キャンセルした覚えは無いので電話してみると、原因は分からない。専門部署で調査しないと対応できない。新しく注文してもキャンセルされるかもとの返答。

発売日に注文したのに酷くないか？仮に調査を待ったとしてそれから注文したら遅れるのは当たり前。何か補償とか無いのでしょうか？同じような被害にあった方はいますか？

書込番号：25259845　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

別にスマホ作ってるのこのメーカーだけじゃないんだから、他のスマホでもいいんでねえの？

書込番号：25259864

[わいちゃん2]

＞new大和魂さん
何かに不備があったからでは無いですか？
クレカが使えなかったとか？
Googleストアがダメなら家電量販店でドコモが少しお安く販売しているので良いかもしれません。

＞別にスマホ作ってるのこのメーカーだけじゃないんだから、他のスマホでもいいんでねえの？
ですね。
やはりLINEはクラッシュの原因になりますか？
具体的にどの様なクラッシュになるか教えてください。
＞検閲怖ーいさん

書込番号：25260031　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞検閲怖ーいさん
アップデートの問題で安心感があるのはGoogle純正のPixelだと思います。スマホでゲームとかもしないので、長く同じ物を使いたいですし。

＞わいちゃん2さん
Googleのサポートには、クレジットの問題なら違うクレジットで注文し直してみるか？とこちらから提案しましたが、現時点で原因不明なので同じ結果になるかもしれないとの返答。そもそも、使ったクレジットは別のお店では問題なく使える…ドコモショップは当方の田舎では割引してませんでした。。。

書込番号：25260088　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの19]

＞new大和魂さん

docomoがpixelの取り扱い開始したのは『投売りしたい』からなんですよ。
auやSBが6a投げ売りしているのを横目に『いいなぁ、ウチもpixelの投げ売りしたいなぁ…』って言ってましたからね。
そのdocomoが取り扱いを開始した以上、7aの投げ売りは例年以上に捗るが道理。
Googleストアにキャンセルされて良かったと思ってキャリアで購入しましょうよ。

書込番号：25260100

[わいちゃん2]

＞mineoの19さん
＞docomoがpixelの取り扱い開始したのは『投売りしたい』からなんですよ。
投げ売りするんでしょうか？
一括１円とか出てくるんですか？
元々、消極的なドコモですからね。
代理店次第ではあるかもしれませんが、家電量販店では厳しいと思いますよ？

＞7aの投げ売りは例年以上に捗るが道理。
これ、大々的にやったら刺されませんか？
現状、残価設定パターンの購入方法で安くしてるだくですからね！
SoftBank何か、残価設定の金額が約57000円のこりますからね？
そこからMNPなら値引上限の22000円入るだけですから？

書込番号：25260185　スマートフォンサイトからの書き込み

[CapLock]

うちも発売日にGoogleストアで注文したのですが、クレカ支払いが完了しなかったとかでキャンセルされました。
いつもは使わない新しいカードだったからかなぁと思って、今日いつも使ってるカードで再度注文したところです。まだ注文が通ったかはわからない‥

これでだめならauで買おうかなと思っています。

書込番号：25260238　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞CapLockさん
やはり、同じようにキャンセルされた方が居たんですね。こちらは、先程調査結果が来ましたが、詳しい理由は答えられないの一点張りでした。

新しい注文は通っているとの事ですが、問い合わせした手間を考えてほしい。

書込番号：25260249　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの19]

＞わいちゃん2さん

仰る通り、いま総務省とか公取がうるさいらしいですからね。大々的には当面一括14800円、SE3の相場が目安になりますかね。
活一は移動販売でこっそり、ポップは14800円になってますが、実は1円なんですよぉ。って事ですかね。

書込番号：25260289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taku001002003]

＞new大和魂さん
セキュリティーソフトが悪さをしていたと7proでも同じような投稿があったのを思い出しました。https://s.kakaku.com/bbs/J0000039771/SortID=25029251/

書込番号：25260545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞new大和魂さん
Pixel7とか7 Proとかの板に行けば発送トラブルのスレは山のようにありますよ。発送が延々と遅れたとか、後から注文した人が先に届いてもまだ届かないとか、いつの間にかキャンセルされたとか…あと届いたスマホに最初から傷が付いていたとかも。

正直、こういうの見てるだけでPixelシリーズとかをGoogleの直販で注文するのはヤバいなぁと思わざるを得なくなってしまいました。よって自分はPixelシリーズの購入を自らお勧めすることはまずありません。

書込番号：25260565　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞Taku001002003さん
＞ryu-writerさん
今までも発送トラブル相次いでいるんですね。サポートチームの返答もあまり顧客目線には立っていない感じでしたし、製品が素晴らしいだけにサービスが残念。

書込番号：25260589　スマートフォンサイトからの書き込み

お勧めのケースについて

[酒場放浪癖]

以下の条件を満たすケースを探していますが、なかなか見つかりません。
お勧めの物がありましたら、教えてください。

・ストラップホール付き
・MagSafe対応
・あまりゴツくないシンプルなもの
・カラーや材質には特段のこだわり無し

もう少し待てば、そのうち色々な商品が出てきますかね…

書込番号：25259562

[†うっきー†]

＞酒場放浪癖さん

【米軍 MIL 規格】FLURIKA for Google Pixel 7A用ケース MagSafe充電器対応 カーボンファイバーの質感 耐衝撃 衝撃 吸収 薄型 軽量 シェル スリム ストラップホール付き 携帯便利 ケース, Blue
https://www.amazon.co.jp/dp/B0C2QR4PR3

書込番号：25259570

[酒場放浪癖]

＞†うっきー†さん

ありがとうございました。
早速、ポチリました！

書込番号：25259695

2つほど質問お願いします。

[ユピテル2434]

マイネオのDプランで使用できますか？

galaxyからこちらに機種変更して移行する場合、アプリなども反映されるのでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

書込番号：25259219

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
>マイネオのDプランで使用できますか？

はい。


>galaxyからこちらに機種変更して移行する場合、アプリなども反映されるのでしょうか？

https://support.google.com/pixelphone/answer/7129955
>Android スマートフォンから Pixel にデータを移行する
>テキスト メッセージ、写真、音楽、連絡先、カレンダー、アプリなどのデータをコピーできます。

書込番号：25259226

[ユピテル2434]

いつもありがとうございます。
助かりました。

書込番号：25259244

[mjou]

マイネオのDプランで使用できますか？

APNプリ設定されているので使用できると思います
eSIMの方はわかりません

書込番号：25259377

[ユピテル2434]

ありがとうございました。

書込番号：25259941　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムについて

[ユピテル2434]

質問お願いします。
OPPO等は、最初からフィルム貼ってありますが、これは貼ってありますか？

書込番号：25259201

[浅く広く →所謂にわか]

＞ユピテル2434さん
貼ってないですね…

書込番号：25259203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユピテル2434]

ありがとうございました(^^

書込番号：25259206

ドコモメールは使えますか？ LINEのデータ移行の仕方は？

[☆やーゆー☆]

現在Galaxy s8でahamoを利用しています。
ドコモメール持ち運びをしています。
Googleストアでこちらのスマホを購入し到着待ちです。

1.このSIMフリーのpixel7aで docomoメールを使用する場合ドコモメールアプリは使用できませんか？Gmailなど他のアプリを使用すれば使えますか？

2.現在のGalaxy s8とこちらのpixel7aをUSB接続で接続してデータコピーをした場合LINEのトーク履歴は全て引き継げますか？
それともLINEアプリでのトーク引き継ぎをしなくてはならないですか？

3.2のデータのコピーをした場合現在のGalaxyの方のデータはそまま残るのでしょうか？


よろしくお願いします。

書込番号：25258866

[†うっきー†]

＞☆やーゆー☆さん
>1.このSIMフリーのpixel7aで docomoメールを使用する場合ドコモメールアプリは使用できませんか？Gmailなど他のアプリを使用すれば使えますか？

dアカウント利用設定をして、gmailアプリ、docomoメールアプリ以外の、プッシュ通知対応のメーラーを利用すればよいです。

docomoメールは、IMAP対応でプッシュ通知対応ですので、わざわざプッシュ通知に非対応のアプリを使う必要性はなく、
プッシュ通知対応のメーラーを利用すればよいです。

gmailアプリではプッシュ通知ではなくフェッチ通知（最短15分）になります。
SIMフリー用のdocomoメールアプリはプッシュ通知ではなく、フェッチとなります。
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/playstore_trouble.html
>15分に1回、受信サーバへ新着メールの問い合わせを行う設定となっております。

■ドコモメール
設定は以下が最も詳細に記載されていると思います。
dアカウント利用設定をして、好きなメーラーを利用するだけとなっています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
強制的にIMAP専用パスワードが発行されるところだけが注意事項です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028604/SortID=22176513/#22180823



>2.現在のGalaxy s8とこちらのpixel7aをUSB接続で接続してデータコピーをした場合LINEのトーク履歴は全て引き継げますか？
>それともLINEアプリでのトーク引き継ぎをしなくてはならないですか？

LINEの標準機能で、バックアップと復元が必要です。


>3.2のデータのコピーをした場合現在のGalaxyの方のデータはそまま残るのでしょうか？

コピーであり移動ではありませんので、当然残ります。

書込番号：25258911

[☆やーゆー☆]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

1.について、Google playストアでドコモメールをインストールして今まで通り使用できないのでしょうか？
もしできないのであればプッシュ通知対応のメールアプリは何が良いでしょうか？
また、IMAP専用パスワードが発行される事のデメリットはなんでしょうか？

2.という事はUSBのデータコピーではLINEは引き継げず、LINEアプリでのバックアップと復元が必要という事でしょうか？

無知で申し訳ございません。

書込番号：25258950

[†うっきー†]

＞☆やーゆー☆さん
>1.について、Google playストアでドコモメールをインストールして今まで通り使用できないのでしょうか？

今まで、Galaxy s8のdocomo版で、ドコモメールでプッシュ通知（送信後、1,2秒後に通知)で見ていたのでしたら、
SIMフリー版のドコモメールでフェッチ（15分に一度の確認）となりますので、今まで通りにリアルタイムは無理となります。


>もしできないのであればプッシュ通知対応のメールアプリは何が良いでしょうか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041169/SortID=25236748/#25248579
>私はCosmoSiaを愛用しています（以前の買い切りの時から利用）が、今は月額制に変更になりました。
>無料だと広告が表示されます。
>今回の質問が出るということは購入されていないと思いますので、
>無料で広告ありで利用するか、Outlookあたりでしょうか。

お好みで、自分にあったものでよいと思います。
Google Playで「メール」などで検索されるとよいです。


>また、IMAP専用パスワードが発行される事のデメリットはなんでしょうか？

ありません。



>2.という事はUSBのデータコピーではLINEは引き継げず、LINEアプリでのバックアップと復元が必要という事でしょうか？

LINEのトークについてはそうですね。
登録している友達などは、サーバーにあるので、同じアカウントでログインするだけで表示されます。

書込番号：25258961

[☆やーゆー☆]

＞†うっきー†さん

とても詳しくありがとうございます。

もしSIMフリーではなく、docomoでpixel7aを購入した場合はドコモメールアプリが使用できるかご存知でしょうか？

書込番号：25258975

[†うっきー†]

＞☆やーゆー☆さん
>もしSIMフリーではなく、docomoでpixel7aを購入した場合はドコモメールアプリが使用できるかご存知でしょうか？

Pixelの場合は、Googleストアで購入しても、docomoで購入しても、端末は同じでキャリアアプリなどは入っていないはず（docomoで購入した端末では未確認）ので、
当然、docomo端末用のドコモメールアプリなどは入っていないと思います。

試して頂かないとわかりませんが、docomo版のapkファイルをインストールすれば利用できるかもしれません。

本機を購入後、docomo版のGalaxy s8で以下の手順を試されるとよいかと。

それで無理なら、普通にプッシュ通知対応のメーラーを利用されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq30
>Q.Google Playからアプリをインストールすることが出来ません。他の端末では一覧に表示されてインストール可能です。表示されない端末にインストールするにはどうすればよいでしょうか。
>ニアバイシェア機能を使ってアプリを転送することが可能です。
>1.両方の端末で、ニアバイシェアを有効にします。
>2.インストールした端末で、Filesアプリ起動→右下のニアバイシェア→送信→アプリ→該当のアプリを選択（タップ）→次へ
>3.転送したい端末を選択することで、転送が開始されます。
>4.転送完了後、受信した端末側でインストールすることが出来ます。
>5.後からインストールする場合は、Downloadフォルダに該当のアプリのapkファイルがありますので、タップすることでインストールできます。
>上記で分からない場合は、Yahoo等で「ニアバイシェア アプリ 共有」で検索

書込番号：25258991

[☆やーゆー☆]

＞†うっきー†さん
詳しくありがとうございます。
届き次第試してみます。
本当にありがとうございます。

書込番号：25259038

[net.toppy]

＞☆やーゆー☆さん
私はahamoの初期に替えたので、ドコモメールは断捨離しました。
（その時はドコモ版huaweip20pro。今はpixel6aに替えました。)

以前、サブ機でドコモメール使う為にcosumosia使ってました。
LINEみたいなUIで本家よりも使いやすかったです。
ただ、IMAPのアカウント？調べるのがめんどーでしたね。
今は月額料金なのですか？知りませんでした。（広告はあったような？）
ガラケーの相手の為だけに（たった一人、上司なので仕方ありませんでしたが、
その人もiPhoneデビューしてLINEに代わりました。

どうしてもLINEが使えない相手なら、ショートメール（SMS）でいいと思います。
LINEのバックアップはgoogleドライブ使うので思ったよりも簡単です。
もし、失敗して変になってもLINEに言えば、完璧にしてくれます。（以前にgalaxy初期化して失敗した事がある）

それよりも、UIに慣れる方が大変です。
私はずっとGALAXYで（今もサブはGALAXYFEELです。）
サブに、iphoneやNEXUS5等使ってましたが、P20PROに替えた時も面食いましたが、
PIXELもかなり独特です。（てか、良く分からないまま使っています。）

7a、いいですね！顔認証が羨ましいです。

書込番号：25259386