Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

Google検索できない。

[新バイオハザード123]

二三日前からGoogle検索できない、押してもひらかない、ニュースも表示は出来るが押しても開かない、状態になりました。
なんでなんだろう?
braveアプリは検索できるんだけど、、
なにかしらんまに制限かけたのかな?
わかる方教えて欲しいです。
よろしくお願いいたします

書込番号：25351707　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっサン廃除]

＞新バイオハザード123さん
二三日前からGoogle検索できない、
検索バー押してもダメなんか？

書込番号：25351718　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

そうなんですよ、検索は出来るけどそのつぎ開くことが出来ないんです。( ノД`)…

書込番号：25351744　スマートフォンサイトからの書き込み

[アボcカド]

＞新バイオハザード123さん
当方、Pixel6aを所有していますが、Google Chromeで数ヶ月前からずっとその症状が出ています。
開いているページを消して、新しいページを開き検索やブックマークを見ると大丈夫のようです。（右上にページの数やプラス表記があると思います。）
個人的主観ですが、メモリの開放や朝一にその症状が起きやすいと感じています。
具体的に発生理由が分かれば良いのですが。

書込番号：25351756　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

GoogleChromeは押しても開きすらしない状態です。
いったいどうなっているのでしょうかね、、
再起動しても同じでした。( ノД`)…

書込番号：25351779　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041428/SortID=25287288/

前にもありましたね
やってみては

書込番号：25351888　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

なんかしらんけど直った、、特に何かをしたわけではないのだけど、、不思議やわ〜
また、再発したら書き込みます。
ありがとうございました。

書込番号：25352043　スマートフォンサイトからの書き込み

7a 突然死んだ !! サポート全く不親切！！

[mas-mik]

きょう午前、　Google Storeから購入して、約１ヶ月で　突然　死んだ！　
フル充電　100％　で　７時過ぎに家を出て、　一度　通話にトライ（相手不在で出ず）。　そのあと全く使用していないのに、９：００過ぎ　全く反応しなくなった。　もちろん　画面の　タッチも、電源ボタン長押しも、　USB（でんげん）繋いでも　全くの無反応！！　これは、マズい！！
うごかない、動かない、電源ボタンにあっ反応したか　バッテリー　0％表示！！　消える！！　慌ててUSB繋ぐ。　生きてる？死んで？　かろうじて生存か。　パソコンからのUSB充電のなので低速充電。　　２０分もしないうちに　充電完了　100％　　なんじゃ？？　　しばらくするとまた　突然　0％　オイオイ！！　つなぎっぱなし　すぐ　100％。　わたしはただのオジサン　ライトユーザー　データ通信　ひと月１Gも使わないくらい。　ガラケー時代からこんな端末は初めて。　明らかにハードの問題でしょ？？ちがいますか？

　サポート　チャットに連絡　　システムが最新か？とか　バッテリーの設定がとか　アダプティブ充電がとか　全部指摘の通り設定されてるし。　　そもそも　設定いじっていなくて突然　死んで、状況から見たら明らかにハードの問題だと思うのですが。　　途中で、ちょっと待て、ちょっとまて　というのに　こちらが　ちょっと　席外したら　２−３分で勝手に「ログアウトしましたね、チャット終了します」　ってどういうこと？？
　　電話したら　メールで手順送るから　それをとにかく試してくれという。手順の途中で死んだらどうするの？　そして　メール来ない。

書込番号：25350761

[おっサン廃除]

ご愁傷さま
で、交換してくれたんか？

書込番号：25350962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュウザ.com]

私はサポートない最安値で買いましたが、唯一サポートのあるGoogle公式がそんな対応では泣くに泣けませんねー

来るメールには一体どんな手順が書いてるんでしょうね？
状況から既に死んでそうですが復旧なんて出来るんでしょうかね？

書込番号：25351125

[mas-mik]

ご心配いただきありがとうございます。
結論から言うと　端末は今　生きています。　サポートへの連絡は昨晩指示通りに試して結果をメールしたところです。
この掲示版に書き込んだ後、パソコンからUSBでスマホへつないだままにして放置　１８時過ぎまで仕事して　戻ってきて　見かけ上充電100％で生きていました。
ポータブル充電器を家族に届けてもらって繋ぎかえて　19：30ころヨドバシへ。　地方都市なので近くの中古パソコン店とかはすでにしまっており、　モトローラ―moto g53j/5G のシムフリーを奮発して購入（52ｊの方がＣＰＵも上とのことで価格も安かったが欠品で納期未定、ｇ13，ｇ32，ＯＰＰＯ　などともまよいましたが、その場でほしかったのと　７aの分割払いが残っていて、その７aが翌日生きていればサポートはそのまま使えとなるだろうし、できれば２万円程度にしたいけど　結局、今後はここで買ったものをメインにつかうことになるだろうし、、、、、いろいろ迷って）。
　帰宅後、モトローラ―を設定して、シムを７a　に戻して　サポートの指示（バッテリーを自動調節設定にし、100％充電にしてから電源から外して、一晩おいて　朝　10％以上減っていたら　バッテリー使用状況のスクショ送れ）通りにしてみました。　　今朝の段階では７a生きている(ようにみえる）。　　この状況では交換は期待できないし、moto を使うことになると思います。　ゲームしないvery ｌight userだからCPUそこそこでいいし。　ただ　やっぱりカメラは、、、、。　　というところです。

書込番号：25351831

[mas-mik]

　続きです。　皆さんにご理解いただいた通りバッテリーの消耗が早いとか言うことではないのに、　とにかく「バッテリーがすぐなくなるクレーム」に対するマニュアル（おそらくそういった類のもの）に当てはめようととの指示で、とにかくまずこれをやってくれとのことなので、指示に従った。　予想はしていたが、次のような返信がきた。
『お送りいただきましたスクリーンショットを拝見しました。
確認いたしましたところ、お電話いただきました直後に比べまして、バッテリーの消費が落ち着いているように見受けられます。夜間の消費量が10%以内ですと、問題のない範囲でございますので、このままご利用いただければと存じます。
自動調整バッテリーをオンにしておくことで、時間の経過とともにユーザーによるアプリの使用パターンを学習し、個々のユーザーに合わせてバッテリーを節約できるようになりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。』
　私の身（端末）におきた現象について何の説明もないし、「そこは問題なさそうだから検証のため次はこれを」ということでもない。
　現象も原因もわからず、説明もなく　いつ突然死するかわからないのに　そのままお過ごし下さいとは　あきれるばかり。
起きた現象についての説明・解説を求めていますが、まともな返信は期待できないですね。

書込番号：25353645

[面食堂]

書かれている雰囲気で　書かれている内容をサポートに伝えているとしたら
それは特に問題ない話だと思っています

元々チャットは応答が一定時間ない場合終了することが伝えられていたという認識です
同時に「ちょっとまって」というのは　人によっては１０分でも１５分でも「ちょっと」という人がいます
ちょっとと言われて何分仕事もせず待機して次の人を待たせるわけにはいかないのでそういうものだと思いますから
ログアウトするのは普通です
次の問い合わせのときに最初に伝えられているケースＩＤを伝えると引き続き案内をされます

案内途中に死んでしまった場合は「案内通りにしたら死んだこと」をサポートに伝えるだけのことかと思います。

で　サポートの案内通り作業した所　正常な動作範囲内になったということであれば
「サポートの指示で直った」に該当すると思いますが不親切と書かれていたのでとても気になりました。


>私の身（端末）におきた現象について何の説明もない
とのことでしたが、「説明を求めた」という文面もないですし
その時点でデータが送信できていないわけですから「何が起きたのかわからない」ので説明のしようはないと思います

>フル充電　100％　で　７時過ぎに家を出て、　一度　通話にトライ（相手不在で出ず）。　
>そのあと全く使用していないのに、９：００過ぎ　全く反応しなくなった。　
>もちろん　画面の　タッチも、電源ボタン長押しも、　USB（でんげん）繋いでも　全くの無反応！！　これは、マズい！！
>うごかない、動かない、電源ボタンにあっ反応したか　バッテリー　0％表示！！
この文面を要約すると
「バッテリーがすぐなくなる」に該当すると思いますが違うのですか？
フル充電で朝出かけて９時すぎに0％になった＝バッテリーが無くなってる　という話だとおもうけどな？


「画面の　タッチも、電源ボタン長押しも、　USB（でんげん）繋いでも　全くの無反応」というのは
画面が消灯したままだという意味合いなのでしょうか？
点灯しているが触っても動かないという意味なのでしょうか？どちらにでも捉えることができます
おそらくこういう「意味がわからないけど大変そうな人」って扱われてると思ってます
もし「消灯したまま反応がない」のであれば「電池がないから」だった場合「そりゃそうですよね　電池がないんですもん」になっちゃいます

雰囲気的にはこの文面どおりにサポートに相談されてもその案内で適切だし
結果的に動いているので「欧米の会社のスタンスから言うと」そういうものだと思うのだけどな

わたしはべつにPixelのサポートの人ではないですが、文面を見ても「普通に見えたのに随分騒いでるな」っておもって
書いてるだけになります
そのへんは「ナイス口コミ」の数を見ると他の人がどう思ってるのかわかるかなって思ってます

で批判をするためだけに着たわけではないので他の人（利用者）へのアドバイスです
どうやら電波のつかみが悪い部分があるのと「場所によって電波が悪い」のもあって
4Gと5Gを勝手に行ったり着たりする場合がありそれが電池浪費の原因だと【私は】おもってます
（もともとその辺が弱いっぽいのもあるのでそういう意味では欠点ですし日本特有の変な電波分布もあるだろけど）
5Gが家や行動範囲の何処もかしこも十分あるわけではないなら4G固定にしてしまったほうがかいてきにつかえるとおもいます
それ以外の部分についてはフィードバックをしてパッチで直るのを待つしか無いという認識です

書込番号：25356523

[mineoの18]

＞mas-mikさん

Googleサポートに期待してはダメです。

筆者は5aを6aに無料交換できましたが、それはGoogle自身が画面突然死を認めたから故の対応。

4aはケースの角にヒビ割れが入ったのでサポートに電話しましたが、サポートのヒトの回答は。
電車の揺れでヒビ割れすることもある。
との回答でした。

ヒビ割れの発生原因として電車の揺れですよ？サポートと話すのがバカらしくなりました。

書込番号：25356824　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の制御がキツイ

[kumakei]

pixel7aを使われている方で妙に充電が遅いと感じている方いますでしょうか。

7aの充電制御のクセがだいぶ強いので充電の仕方によってはいつまでたっても充電が終わらないなんてことあるので参考にしてみてください。

前提条件は以下の通り
・google ストア版の7aを使用
・充電器はAnker、belkin、cioなど複製のメジャーメーカーのものでも確認したが同じ挙動だった
・電流電圧測定はUSBタイプのワットチェッカーを使用。一応複数種類で確認済み
・ファームは最新(20230602時点)


充電の挙動は以下の通り


�@充電速度
スペック上18Wとなっており、充電器接続直後は18Wくらいでるがすぐに電流を絞る。実際は15から13W程度の充電がメインとなる。6aのときは端末の温度さえ気をつけていれば18から20Wのスペック通りのフルスピードで充電できたが7aは多分無理です。
(7aを18Wでずっと充電できる方法があったら教えてください)



�Aながら充電
充電中何か作業すると電流を絞る。充電中にゲームやると
がっつり絞られる。一例を示すと

15Wくらいで充電中にウェブ閲覧
→0から3W程度ダウン

15Wくらいで充電中にGoogleマップでナビ
→3から7W程度ダウン

15Wくらいで充電中に3Dの重めのゲームを実行
→7から12W程度ダウン

上記の充電量のダウン時に冷却ファンでガンガンに冷やしても充電量が戻ることはないのでCPUの負荷状況と比例して充電絞る量が増えるようです。

なので、ながら充電すると基本的に充電は遅くなると思ってください。(ゲームしながら充電は本当に充電遅いです)

→早く充電したい場合は端末触らないのが一番だとおもいます。


�Bワイヤレス充電
恐らく�Aとも関連するかとおもいますが、使用しながらのワイヤレス充電は全然充電できないです。逆に減っていってる場合もあります。ワイヤレス充電しながらナビやゲームに使おうと思っている人は7a買わないほうが良いです。(同じ充電器でse3はちゃんと使えてるので充電器側の問題ではないとおもってます)
→自分の環境ではワイヤレス充電したいときは電源OFF状態であれば確実なワイヤレス充電できてますが、利便性がよろしくないのでワイヤレス充電は今は使ってません。



端末の処理速度やカメラまわりには満足してますが充電関係だけはポンコツだとおもったほうが良いです。

夜寝る時だけ充電するような人には問題ないですが、一日中ゲーム、ネット、動画流しているようなヘビーユーザーには結構キツイ挙動です。

書込番号：25284439　スマートフォンサイトからの書き込み

[FireCar]

アダプティブの設定?

書込番号：25284486　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞アダプティブの設定?

以前にOFFも試しましたが挙動は変化しませんでした。

書込番号：25284490　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュニッツ]

私もアダプティブ充電オフにしましたが、同じような傾向です。使いながらだと充電が遅すぎる。
ソフト的な問題だと思うので、アプデ期待しましょう。

書込番号：25285122　スマートフォンサイトからの書き込み

[大宮のおじさん]

当方ワイヤレス（５Ｖ１Ａ／５Ｗ）で充電してますが特に問題ありません。

翌朝には１００％満充電になってます。

問題あれば有線充電するだけです。

書込番号：25285864

[kumakei]

＞翌朝には１００％満充電になってます。

夜寝る前にワイヤレス充電台に置いて、無操作で充電するような場合は特に問題ないんですが、操作しながら充電するようなながら充電は全くダメなんですよね。

書込番号：25285943　スマートフォンサイトからの書き込み

[HiroHiroChin]

＞kumakeiさま
どうも自動車でPixel7aに入れた音楽聞いたりYahoo!カーナビ使いながらワイヤレス充電はどうもできないようですね。
100均のQiスマホホルダーはもとより自宅近くのイエローハットでの試供品のQiスマホホルダーでもだめでした。すべて画像の通りです。
Pixel7aの電源落としたら5W程度で充電できるようですが車載スマホホルダーとしてはあまり意味がないですね。今まで通り車ではケーブル充電にします。

書込番号：25287071　スマートフォンサイトからの書き込み

[HiroHiroChin]

＞kumakeiさま
Pixel7aでQi充電が効かない原因が判明しました。
歩数計ポイ活アプリ・トリマが犯人でした。バッテリーの消費具合を設定→バッテリー→バッテリー使用量で見ると、トリマが40%と突出して多く(ほかのアプリは多くて5%以下)なっててバックグラウンドでも長時間バッテリー消費していました。
昨日名古屋旅行ついでにビックカメラ名古屋駅西口店でAnker、Belkin、ELECOMといったQi充電器で一通り試しましたがトリマインストール状態ではどのメーカーもだめでした。セーフモードで起動して充電やったらきちんと充電できましたのでアプリ絡みと思いました。そこでトリマをアンインストールしてビックカメラで試したところその時点では今一つ不安定でしたが、今日帰宅して100均ワッツで買ったQiスマホカーホルダーで充電したところ、ごくまれに充電できない時期も出ましたが概ね充電可能になりました。帰宅してUSBテスターで計測したところ、5W弱くらい出てました。
これでQiも一応使用できるレベルにはなりましたが、果たしてトリマのアプリ開発元が悪いのか、はたまたGoogleのファームウェアや制御ソフトがタコなのか。Pixel7aをQi充電したい方はトリマをインストールしないほうがいいようです。
トリマに関してはサブのiPhone7で運用していこうかと思います。既に端末代の分割支払は完了しててiPhone SE3に機種変更考えてますが、Pixel7aと同じ現象が起きるかもしれません。

書込番号：25328880　スマートフォンサイトからの書き込み

[篭目屋]

月初に家族と契約しiPhone13miniから変更しましたが、同況です。ワットチェッカーではまだ計測してませんが、USBＡ、タイプC　PD非対応、タイプC PD対応で充電すると入力Ａタイプでは充電されてる表示が出るもののチャージされず。PD非対応はかろうじて充電する感じで100w対応PDでようやく通常より遅い感じです。ゲームを使用すると明らかに挙動がおかしく、パズルゲーはカクつきます。PIXELは6PRO、7PROと使って来ましたが、こちらは問題なし、エクスペリアの古い機種でも問題ないパズルゲーがこうもカクつくとは使い物にならないと思ってましたが、充電遅いのが特に気になりモバイルバッテリーで何も充電していないのにバッテリーが空になってる事が何回もあったので、同じ様な人がいたのでこれロットの何かかもしれませんね、家族のは7月バージョンに上がってますがスレ主さんと同じく6月バーションです。

書込番号：25352451　スマートフォンサイトからの書き込み

リンクラ、途中で落ちてしまうため注意

[さむりっく]

ロード後この画面で落ちる	ダイヤログ画面

先日購入して、正式リリースされたLink！Like！ラブライブをインストールしてプレイしてみたものの、ストーリーがまったくできません。
ロード後、再生できるものも途中でフリーズして落ちてしまいます。
スクールアイドルコネクトなどほかの機能は今のところ問題なくできますが、ストーリーができないのはかなり悲しいです。
Twitter上でも7aで同様の症状が出ている報告が多数出ているみたいなので、アップデートを待とうと思います。
これから7aを購入検討されていて、リンクラをプレイするといった方は注意です。

書込番号：25274000

[検閲怖ーい]

これ対応するんですかね？
めんどくさいから放置されそうな気もしなくもないし。

書込番号：25274061

[かわしろ にと]

かなりスペック要求が高いゲームアプリで
iPhoneやSOCがスナドラではないスマホなので

新しいゲームアプリはインストールしてみないと何とも言えないのが辛い。

書込番号：25274368　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞かわしろ にとさん

＞＞PhoneやSOCがスナドラではないスマホなので、新しいゲームアプリはインストールしてみないと何とも言えないのが辛い

いやいや、俺の使ってるのは「６a」だけど、サクサク動いてるし、ただの調整不足じゃ？

書込番号：25274485

[redswift]

＞さむりっくさん
＞かわしろ にとさん

ゴメン！
Part2ダウンロードして再生しようとしたら、止まったわ。

書込番号：25274495

[検閲怖ーい]

・Android
推奨端末：Snapdragon 888 相当以上
推奨環境：Android 11.0 以上

低スぺ乙で一蹴される可能性も十分にありますね。

書込番号：25274582

[FanGlass]

Pixel6ですが1章のpart2見ようとすると落ちますねー。それ以外の部分は快適にプレイできるんですが。幸いリンクラは複数端末でプレイ可能なので、私はiPhoneで1章part4まで見ました。

Pixelは一応リファレンス機(だよね？)なので問い合わせ＆報告するのがいいかもしれません。私も問い合わせしてみます。お知らせの不具合欄でもアナウンスされてないみたいですし。

それにしてもリンクラ、ストーリーのCGが、、、だったから期待してなかったけどUR演出が凝りすぎてやめられなくなってます笑
ストーリーもシナリオは評判いいみたいだし、続き見てみようかなあ

書込番号：25274751　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

恐らく開発はiPhoneとAndroidのSnapdragon搭載機種でしかやってないんじゃないんでしょうか？
Twitter見るとPixel6以降の独自CPU機種で問題が起きているようですし。

まあつい最近正式リリースしたばかりのゲームなんで、問題が出るのは仕方ないです。
公式にどこで問題が起きているか報告して、対応を促すしかないと思います。

書込番号：25274793

[かわしろ にと]

＞redswiftさん
訂正ありがとうございます。

6aで動いているならテンサーSOCが〜と言うのは無さそうですね

新しいテンサーも32ビット非対応はそもそもアプリが動かないので関係なさそうですし。

言う通り調整不足ですかね

書込番号：25274927　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞redswiftさん
これも重要な情報ですね
数回試しても同じでしょうか？

7a　ストーリー自体再生出来ないユーザーがそれなりにいる

6a 最初をパスしたのに何故か続きがNG

一番負担が掛かるのはゲームパートか運営のライブ配信だろうし
ストーリーで引っ掛かるのが謎ですね。不具合調整不足？

書込番号：25274929　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞かわしろ にとさん

返信ありがとうございます。

＞＞数回試しても同じでしょうか？

スミマセン、アプリとデータがかなりデカそうなんで、動かないならとアンイストールしてしまいました。

スレ主さんのスクショも「PART2」ですし、＞FanGlass さんも「PART2」で落ちると仰ってますし、このゲームアプリの「第一話PART2」再生は「Google Tensor」の鬼門のような気がしますね。

書込番号：25275041

[かわしろ にと]

＞redswiftさん
失礼しました。

スレ主さんもパート2の所でしたね

そうですね、グーグルテンサー自体にアプリが調整出来てない可能性が高いみたいですね

ここ数年のゲームアプリは平気で10〜20ＧＢ近く使うものもありますもんね

書込番号：25275217　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞かわしろ にとさん

平気で○○ギガ使うんですか？文字化けして気になります。ゲームしないからよくわからない

書込番号：25287358　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
最近よく文字化けします

最近のゲームアプリは
リリース直後は5GBくらいでも一年経てばほぼ10ＧＢ
5、6年選手だと一つのタイトルで20ＧＢ前後も珍しくないです。

書込番号：25296086　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かわしろ にとさん
>最近よく文字化けします

波ダッシュの文字コード(&#12316）（Mac標準）ではなく、全角チルダの文字コード（&#65374）（Windows標準）を利用すればよいです。
全角チルダであれば、「〜」←このように文字化けしません。

書込番号：25296116

[かわしろ にと]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
ですが他の価格コムスレに書き込めた単語が何故か文字化けしてしまいます

投稿後も確認したほうが良いですね

書込番号：25296365　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレス充電のスピード

[トリプルトリプル]

車に装備されているワイヤレス充電から、どの程度、充電出来るのか試してみたところ、74%スタートから30分で3%の回復でした。急速充電仕様じゃないと、この程度なんでしょうか？異常ではないのなら、本当にオマケ程度なんですね。車はオーラです。

書込番号：25273666　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

１点確認ですが充電中は画面OFFでしたか?
ナビなどなにかしら画面つけて操作などされてましたか?

書込番号：25273683　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

サードパーティ製のワイヤレス充電の場合は5Wなので遅いです。
謹製でも7.5Wですので、Pixel7aのワイヤレス充電がそもそもが遅いです。
1時間で10%前後だと思うので、そんなものです。

書込番号：25273724

[kumakei]

＞トリプルトリプルさん

電池残量少ないと実測で１０ｗくらいでるんですが、満充電近づくとと3から5ｗしかでません。

しかも7aは「発熱」と「端末を使ってるかどうか」でワイヤレス充電をつけたり切ったりして充電量を抑制する傾向にあります。

もし手間でなければ一度電源切って３０分充電してみてください。残量にもよりますが多分５−１０％くらいは充電できるはずです

書込番号：25273753　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラアプリに不具合あり

[メキシカンクッキー]

私が購入したpixcel7aは、カメラアプリに不具合がある状態で、モーションモードが利用できませんでした。

サポートに問い合わせしたところ、当初は交換対応する旨回答がありましたが、他の端末（一部ロット？）でも同事象が確認出来たとのことで、確認と調査をするので交換不可に突然変更されました。

同事象が発生していない端末との交換を希望しましたが、それも不可とのこと。
また、不具合解消の目処も今のところは不明のようです。

不具合について公式ホームページ等で周知したほうが良いのではとも伝えましたが、スルーされたので、購入を検討されている方は、現状では不具合がある可能性を理解した上で購入されてください。


【サポート回答抜粋1】
昨日「端末の交換対応可能」と申し伝えましたが、再度こちらで○○ 様がご利用中のPixel 7aを用意し確認したところ、同様の症状を別のPixel 7a端末でも確認することが出来ました。
○○ 様がご利用中の端末特有の問題ではなく、別の問題である可能性が考えられます。
そのため、一度端末交換をご案内したところ誠に申し訳ございませんが、専門部署でより詳しく確認とお調べをさせていただきたく存じます。

【サポート回答抜粋2】
同事象が発生していない端末と交換を希望しますが、不可能でしょうか？
→はい、昨日ご案内の通りPixel 7a 端末で同様の事象が発生している状況のため、詳しく調査と確認が必要となったために現状不可能でございます。

【サポート回答抜粋3】
専門部署での確認と調査の期限を教えてください。
→専門部署での確認に伴い、必要な期限でございますが、数日前に新製品が発売された状況で現在専門部署が大変混み合っているご状況でございます。
そのため、確認と調査に何日かかるとはっきり申し上げることはできかねます。
しかしながら、○○様にはご不便とご迷惑をおかけしている点からなるべく早く確認と調査をおこないたく考えております。

書込番号：25273511　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞メキシカンクッキーさん

https://support.google.com/googlecamera/answer/9937175?hl=ja

リンク先の抜粋ですが

重要: アクション パンは、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro でご利用いただけます。長時間露光は、Google Pixel 6 以降でご利用いただけます（Google Pixel 6a を除く）。

と記載がありますが、ご自身の端末で長時間露光も選択できないということでしょうか?

それともアクションパンは選択できないが長時間露光は選択可能でしょうか?

前者なら不具合ですが後者なら仕様通りとなります。
(aシリーズのモーションモードは長時間露光のみが仕様です)

書込番号：25273534　スマートフォンサイトからの書き込み

[メキシカンクッキー]

＞kumakeiさん
コメントありがとうございます。

後者になりますが、pixcel7aを使い始める時のチュートリアルみたいな案内で、アクションモードが利用可能と表示されたけど、自分の端末では利用不可（選択肢に表示されない）だったため、サポートに問い合わせを始めました。

下記、サポートからの回答（抜粋）では、7aでもモーションモードが利用可能な認識のようです。
※回答いただいたサポート担当は複数の方になりますので担当者の勘違いでは無いと思われます。

【サポート回答抜粋】
この度は Pixel 7a において、カメラのモーションモードが表示されないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、初期化までお試しいただいても事象が改善していないとのこと、承知いたしました。

書込番号：25273593　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞メキシカンクッキーさん
普通、アプリの不都合で交換はしない。

アプリの修整されるまで待ったら？

何でもかんでも、交換可能と思う人が
悪い。

書込番号：25273614　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

pixel7aカメラメニュー	aシリーズ以外のカメラメニュー

＞メキシカンクッキーさん

画像貼っときますがpixel7aだとカメラメニューが「長時間露光」になってますがaシリーズ以外だと「モーション」→「アクション」/「長期露出」となって選択する形式となってます。

7aはアクションパンが仕様で利用不可なので「モーション」の表示が省略されて「長時間露光」のみになっているようですね。

チュートリアルがどうだったか忘れてしまいましたが、「長時間露光」が選べるのであれば仕様通りの正常動作なのであまりサポートにあれこれ言っても仕方ないかとおもいますよ

(7a用にチュートリアル直す必要あるかもしれませんが１回しか表示されませんし、誤動作してるわけじゃないので…)

書込番号：25273657　スマートフォンサイトからの書き込み