Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

Pixel 7aのバッテリー膨張問題

[アマゾンカフェ]

Google サポートで、Google Pixel 6aと7aの、バッテリー膨張問題が報告されています。

https://support.google.com/pixelphone/community-guide/285405677/

Pixel6a / 7a でのバッテリーの膨張報告が増えている。
NFCが反応しない、カメラの動作がおかしいなどの場合、
バッテリーの膨張によって問題が引き起こされている可能性が考えられるため、カバーやケースをつけていれば外してみて、本体/バッテリーの膨張がないかを確認してみてください。

書込番号：25814505　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

Google Pixel トラブル対処法

https://support.google.com/pixelphone/answer/14817282?hl=ja

書込番号：25815116　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

膨張した人いますか？

書込番号：25817430　スマートフォンサイトからの書き込み

[@とりぃ]

＞モビタブログ＠YouTubeさん

Pixelの場合
3年くらい使ってたらバッテリー膨張するのが普通だと思ってます

Pixel4aは膨張が多かった
5aは膨張する前に6aとか7に交換して貰えたので不明
6aは爺の場合未だ膨張してません、2台目の6aなので利用期間1年弱です
7aも膨張は見られない

書込番号：25819018　スマートフォンサイトからの書き込み

[特盛おにく]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
膨張しました。
今回初めてpixelを購入しましたがこれほどひどい商品だとは知りませんでした…

書込番号：25835833　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroshi9]

私の端末も膨張してました。
カバー付けてるので気付きませんでした。

残量50％から突然0％近くになりシャットダウンすることもありました。

充電器につなぐと、残量が減ることがあります。

最初はソフトの問題かと思ってましたが、バッテリー怪しいですよね。

書込番号：25857507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘッドロコロコ]

昨年5月にキャリアで購入。
今年7月頃からバッテリー残量あるにもかかわらずいきなりカウントダウンするように0％まで落ちてシャットダウンする事が度々あったが不便ながらも再充電して使用していた。
先日ケース裏側に違和感を感じ見てみたらバッテリー膨張により裏蓋がコブの様に膨れていた。

壊れるには早すぎると思います。

書込番号：25858846

[hiroshi9]

＞ヘッドロコロコさん
私も去年5月購入（Google Store購入）で、今年7月頃から動作が怪しくなっていました。
私の場合ですが、交換品（再生品の可能性があるそうです）を送ってもらえることになりました。
Googleのカスタマーサポートに相談してみてはいかがでしょうか？

OSアップデートのサポートがある3年間は使うつもりでいましたが、早すぎますよね。
交換品を送ってもらえるのは嬉しいですが、再発しないか心配です。

書込番号：25858868

[ヒロスケ7]

気づいたのが3週間前。
30%バッテリー残量あるにもかかわらずいきなりカウントダウンするように0％になる。
サポートに連絡して、バグレポート提出、現象の動画提出したが、有償対応と返信あり。
発売日に買っているため、メーカー保証が終わった直後。

昨日、ケース裏側に違和感を感じ見てみたらバッテリー膨張か不明だが、左右均等に膨れている。

再度、サポートに連絡中。

書込番号：25859252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘッドロコロコ]

＞hiroshi9さん
アドバイスありがとうございます。
googleサポセンに連絡したら購入キャリア窓口で相談して下さいとの事でした。

自分の場合2年レンタルなので、残り使用期間9か月もない端末を有償で修理するのは考えにくく、かと言って膨張したままの状態で端末を返却すると端末破損（変形）の罰金\22000をキャリアに支払う事になってしまいます。

返却前提で丁寧に取り扱っていただけに複雑な気持ちです。

書込番号：25860232

[パブロンS]

自分もGoogle Storeではなかったため交換どころか有償修理も断られました。
爆発の危険はないのだろうか。
被害が出たらPL法ものな気がするが。

書込番号：25864851　スマートフォンサイトからの書き込み

[HiroHiroChin]

私も先月下旬からバッテリー容量が30%過ぎると急激に容量が落ちてシャットダウンしてしまいました。ドコモのPixel7a購入してから1年3ヶ月しか経ってないです。キャリブレーションとかやってみましたが今日ケースから出して見てみたらバッテリー膨張だと判明しました。このスレはSIMフリーのPixel7aについてですが(お門違いでしたら失礼しました)、明日ドコモショップに相談してバッテリー交換依頼しようかと思います。
前はXperia５IIIでかなりラフな充電でもなんともなく使い終えましたが、Pixel7aのバッテリーがこうヤワなのにはなんだかな〜(故・阿藤快さん調で)って思いました。あとワイヤレス充電が今ひとつ不安定ですがバッテリー関係の制御が今イチなのかもしれません。

書込番号：25900812　スマートフォンサイトからの書き込み

[@とりぃ]

＞モビタブログ＠YouTubeさん

皆さまから膨張の報告が多数届きましたね、拙者の4aは4年経ちましたが『膨張問題』とは無縁ですね。まぁ運もあるのでしょう。

書込番号：25912879　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nova8Sky]

バッテリー膨張しました。こちらの情報を参考に、現在サポートとやりとり中です。
やり取り5日になりますが、交換対応などの話はまだ前に進んでいません。
最終的に電源が入らなくなったので、手持ちの代替機がなければ詰んでいました。
3年は使えると思っていたので、非常に残念です。サポートとのやり取りもスムーズに進まず（チャットからメールにやり取りが移行した後、レスが遅く1日放置もざらにある）今後Pixelシリーズは当分使いたくないと思うほどです。
それとも、Pixelシリーズでも末尾aがつかない端末はこのようなことが起きづらいのでしょうか。
スマホはミドルクラスのOPPO、motorola、Huawei、ASUSなど使ってきましたが1年程度でバッテリー膨張で使用できなくなることはなく、このPixel7aが初めてでした。
Google製ということで、上記メーカーよりも良い品質（少なくとも2年は問題なく日常使用できる程度）を期待していました。
以下経緯、誰かのご参考になれば。
−−−−−−−−
・Googleストアで2023年10月頃購入
・ケースに入れて使用。ゲームはほとんどせず、日常使用
・2024年11月初旬ごろから、充電が60%程度になるとカウントダウンするように充電％表示が減り、急にシャットダウンする症状（発熱などはなし）
・こちらの口コミで同様の症状の報告がないか探し、同じ症状の人がバッテリー膨張も確認しているのを見つけ、自分の端末のケースを外すとわずかに膨らみを確認
・バッテリー膨張の口コミを調べ、このスレッドを見つける→こちらの情報を参考に、サポートに連絡中
・端末の膨張についてははその後充電中に発熱し、裏蓋が浮くまでになりました。最低限のデータ移行は手持ちの代替機に行えましたが、放電後電源が入らなくなりました。

書込番号：25962738　スマートフォンサイトからの書き込み

[Birth7322]

うちもauで2年後返却で47円で申し込んでおり1年半ほどでバッテリー膨張でケーブルさしてないと動かなくなりました。
googleで購入してないためauに連絡しましたが返却はできるが22000円払ってくれとのことでした。
落とすこともなく気を付けて使っていたのにとても残念です。
47円で客を集めて22000円の修理代もしくは故障サポートの月額で回収する手法なんですかね…
しばらくピクセルはやめようと思います。

書込番号：25992256

[🍓いちご]

昨日あたりから私の端末も膨張し始めました。残量があるにも関わらず、画面が真っ暗になり、シャットダウンが多発中です💦

書込番号：26005004　スマートフォンサイトからの書き込み

[🍓いちご]

私も全く同じ状況です。明日に急遽機種変更してきます。

書込番号：26005011　スマートフォンサイトからの書き込み

3ケ月で音量ボタンがとれた

[北のとも]

購入から3ケ月で音量ボタンが外れた。もちろん、落としてもいないし、普通に使用していました。
　こんなスマホ初めて。ありえない。ドコモでは、自己責任で有償修理と言われました。グーグルの正規修理店に電話して、何が原因でこうなったか、何に気をつけて使えばいいのか聞きました。使い方の問題ではなく、おそらく製造工程で組み立て方に不備があったのかもとのこと。でも有償修理になるの一点張りで拉致があきません。修理代は2万円とのこと。ドコモのあんしん保証サービスのほうが安いので、そちらを使うことにしました。もう2度と買いません。

書込番号：25806534　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

ご愁傷さまです。
検索すると結構出てくる不具合なのが分かります。

書込番号：25806604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞北のともさん
まぁ納得行かなくて当然だと思いますね。
自分が同じ立場なら、最寄りの消費生活センターや国民生活センターに相談し、最終的にはADRを申請すると思います。

https://www.kokusen.go.jp/adr/

書込番号：25806933　スマートフォンサイトからの書き込み

通話について

[まさきちのすけ]

この機種をUQモバイルで購入し、母親に持たせているのですが、「相手側からの声は普通に聞こえるのに、こちらの声がブツブツ途切れる」と言われ、母が「不良品じゃないの？」って言ってます。
UQモバイルなので、auの電波エリアと同じで、自分の住んでいる地域は、バッチリアンテナが立っています。
それに、特定の相手だけではなく、不特定の相手で、現象が出ているようです。（このまえ父と話してた時も聞こえないって言われたみたい）

以前はPixel3をずっと使っていましたが、その時は問題なかったようです。

この事を、UQモバイルのサポートに電話連絡し、補償も加入しているので、新品と交換してもらいました。

それでもやはり、相手にはブツブツ途切れて聞こえると言われているようです。

アダブティブサウンドON、クリア音声通話はONにしてますが、何が原因なのか？分かりません。

詳しい方、対処法を教えて頂けると助かります。
これでは、使い物になりません。

僕の持ってるPixel8では問題がないですが、aシリーズはそういう商品なんでしょうか？

書込番号：25797983

[まさきちのすけ]

いろいろな方が書いていらっしゃいましたね(^^ゞ
大変失礼致しました。

高コスパだけど、この機種はハズレみたいですね。

新しくPixel8aをサマーセール中に購入します。

書込番号：25801662

スクロール時の誤動作

[kobum]

既出でしたらすみません。

この機種にして3ヶ月ほど経ちますが、ネット閲覧中画面をスクロール時に、いちいち画面が反応してしまい、広告などの別ページに飛んでしまいます。
以前の機種ではこんなことにならなかったのですが、反応が良すぎると言うか、誤動作してしまい正直使いづらいのですが設定でなんとかなるものでしょうか？

逆に指紋認証は特に親指、失敗が多くコードで立ち上げること多いんですよね。

あと手で持ち歩いてる時にも画面が反応してしまい、色々設定が変わってしまうのですが、
以前の機種は画面ロックで機能で、一度決めた配置は動かないようにできたのですが、この機種はできないのでしょうか？

書込番号：25794182

ピクセル7a電話帳消えた

[けんいち0428]

ピクセル7aの電話帳が勝手に消えました。
色々調べたら、Googleのゴミ箱に全件入っていたので復旧させて大丈夫でしたが、これで2回目です。
このような事なった人いますか？原因は何かわかりますか？

書込番号：25792052　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞けんいち0428さん

連絡先を参照するようなアプリを追加で入れてしまったとかはありませんか？
例：楽天Linkアプリ等の、別の電話アプリ。

書込番号：25792061

[redswift]

＞けんいち0428さん

＞＞ピクセル7aの電話帳が勝手に消えました。

この言葉だけだと、「電話帳アプリ」が消えたと普通の人は思う。

次に

＞＞Googleのゴミ箱に全件入っていたので復旧させて大丈夫でしたが

とあるから、「電話帳のデータ」が消えたように思う。

アプリとデータ、どちらが消えたのか明確にしないとマトモなアドバイスもできないような？

Googleにログインした端末（ＷＥＢブラウザ）から
https://contacts.google.com/?hl=ja
にアクセスしたら、Googleアカウントにバックアップされた連絡先が有るから、別に大騒ぎしなくとも？
とも思うけど、

書込番号：25792093

純正アプリが無いとメッセージを開けない？

[香川竜馬]

私のReno 10 Proのメッセージアプリ（Googleのメッセージ）がまたおかしくなり、家族からのメッセージを受け付けなくなりました。auのメッセージアプリに変えたところ私の問題は解決はしましたが、今度は母のPixel 7aに問題が出てしまいました。

母のPixel 7aに入れていたdocomoのメッセージアプリが開けなくなりました。Google純正のメッセージアプリなら開けるのですが、Google純正だと今度は私がメッセージを受け取れなくなってしまいます。

docomoのメッセージアプリはデフォルトにしていないもののメッセージは受け取れています。しかしdocomoのメッセージアプリをデフォルトアプリにすると開けなくなるのです。

いきなりこんな事態になり慌てはしましたがとりあえず使えるのでこのままにしておきます。しかし、毎度毎度メッセージアプリの不具合には困ったものです。

書込番号：25787810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

プラスメッセージは、利用しているSIMと同じ会社のアプリを利用する必要があります。

書込番号：25787867