Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

バッテリーが膨張して起動不可に

[ikuratya]

バッテリーの減りが早いな〜と違和感を感じていたのですが、
次の端末への引っ越し準備中に、突然起動しなくなりました…。

もしかしたら私が気づかなかっただけかもしれませんが、
もしバッテリー不良の可能性があるなら、事前に何かしらの連絡が欲しかったところです。

皆さんもお気をつけください。突然きます。。

ちなみにSamsungと2台持ちしていたのですが、
これからどうするかちょっと考えちゃいます…。

書込番号：26289100

[ありりん00615]

不具合情報は常に確認するしかありません。この製品の場合はこの春に告知されました。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja

書込番号：26289129

Pixel 7a の延長修理プログラムについて

[さかなっつ]

中古で購入したPixel 7aは延長修理プログラムの対象でしょうか？
もし中古で修理ができた方がいらっしゃいましたら
・どのような流れになるのか？
・修理の際どのようなものを準備すればいいのか？
お教えください。

また中古で緩和対応オプションができた方がいらっしゃいましたらそちらの情報もよろしくお願いいたします。

書込番号：26281408

[コッカー親父]

＞さかなっつさん

私の場合も中古で購入した7aをバッテリー交換プログラムに申し込みリファービッシュ品に交換されました。
経緯は書込み番号：26174750を参考にしてください。

ただし、交換プログラム開始早々に申し込んだので交換対象機種であれば購入証明の提示も必要なく
すんなりと申し込みできましたのであまり参考にはならないとは思います（キャリアモデルでした）。

近隣にiCrackedがあれば、ご自身で対象機種か確認の上電話して持ち込めば交換してもらえると思います。
特に中古で購入したかどうかは聞かれないような気がしますが・・・

ご健闘を祈っております。

書込番号：26281542

[さかなっつ]

＞コッカー親父さん
ありがとうございます大変参考になりました。
iCrackedに持ち込んでみようと思います。
一点教えていただきたいのですがGoogleのサイトで対象機種か確認した後、申込みを受けつけたメールとか来るのでしょうか？

書込番号：26281936　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッカー親父]

＞さかなっつさん

私の場合、近隣に持ち込み場所が無かったので郵送による修理で申し込みました。
その場合は、受け付メール（初期化して送るようにとの指示含む）や、届いた、バッテリーテスト中などの
経過のお知らせメールがちゃんと届きました。
また、Googleストアのサポートからも逐次進捗状況の確認ができました。

ただし、持ち込み修理を選択した場合はご自身で電話し修理予約を行って持ち込むので
ストア側はiCrackedがバッテリー交換完了をシステムに登録して初めて完了がわかると思います。

バッテリーさえ問題なければ使いやすい端末と思います。
昨日もアップデートがあり、アンテナピクトや設定画面のデザインが変更されイメージが変わりました。
Pixelシリーズは更新回数も多く、OSアップデートも早いので使っていて飽きが来にくい端末です。
私はトラブルが無ければ、2028年５月の更新終了までは使っていきたいと思います。

スレ主さんも持ち込み修理がスムーズに行くことを願っております。

書込番号：26282358

[sansansanta]

最近バッテリー無償交換を終えたので、参考になればと思い投稿させていただきます。

２０２３年に購入したＰｉｘｅｌ７ａが急にシャットダウンを繰り返すようになりバッテリーの交換を検討しました。
バッテリーの膨張はありませんでしたが、下記のリンクで調べるとIMEI番号などから対象機種だとわかりました。

https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja

すぐに対応できる店舗が近くになかったので郵送修理を依頼しました。スマホについてはIMEI番号以外は聞かれませんでした。宅急便の受け取りサービスを利用してスマホを郵送し、４日後に『他の損傷はなく修理完了』とのメールが届き、6日目にリファービッシュ品として届きました。

おそらく中古で買ったかどうかは問題にならないのではと思います。

書込番号：26284377

バッテリー膨張、リファービッシュ品到着までの道のり

[beakichi]

バッテリー膨張

リファービッシュ品が到着したので、時系列にまとめます。
公式サイトで購入
1.　8/10　異常にバッテリーが少なくなった
2.　8/11　バッテリー膨張（上面、側面が剥がれる）
3.　公式サイトのチャットで１時間半あまりの質疑応答
　　「バッテリーに関する既知の問題はありません」と回答あり
　　「写真を見てもそう思いますか？そちらのリストが更新されてないのでは？」と返信すると、
　　サポートチームへ転送され、その後メールでの質疑応答（５通ほど、同じような質問）
4.　リファービッシュ品を送る　　不具合品は返却不要　自分で処理してと回答あり
5.　8/20　リファービッシュ品（段ボール箱）が到着

チャットで準備するもの
・ストアの注文履歴
・IMEI番号（15桁）
・本体写真

今週は、６年物のOPPOが頑張ってくれました。
OPPOも初期不良はありましたが、メール１つで交換してくれました。
天下のGoogleもすぐ手続きしてくれるだろうと思いましたが
こんなに手間がかかるか
2年１ｹ月で不具合が出るのかと・・・
リファービッシュ品は受け取りましたが、サポートは悪いし、
もうPixelはコリゴリです。

Xのバッテリー投稿に関する投稿も多いし、
かなりのバラマキ売りだったので、今後、バッテリー膨張が多発するのでは？と思います。

異常にバッテリーが減ったら、膨張の始まりなので、ご注意ください。

書込番号：26268585

Pixel7aバッテリー膨張問題、サポートのレベルが低い

[nassau50]

バッテリー膨張のサポート（延長保証プログラム）を申請したが、10日経っても回答が来ない。使用は停止しているが、バッテリーがパンパンに膨らみカバー（画面）も外れて2センチ程になった。安全性、破裂や発火による感じたためバッテリーを先に処分したくサポートに連絡したが、「保証延長プログラムへ連絡を」、「破棄せずに持っておかないサポートは受けられない」の堂々巡り。まあマニュアル対応なんでしょう。
本件は妻のスマホで、私自身も以前はPixelを3代続けて使っていたがやはりサポートに嫌気がさして買うのをやめている。
今回の件で「企業都合」が「顧客の安全」に優先している印象がより強くなった。Googleのスマホは他メーカーに較べて相対的に価格が安い反面、サポートの質の低さがデメリットでこれを良く理解した上で買うべきと思う。

書込番号：26259696　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネメンズ]

＞nassau50さん
丸2年使って私もひと月前にバッテリーが膨張しました。
自分でバッテリー交換の対象かを調べてiCrackedに連絡して無償交換となりました。
Googleのサポートとのやり取りは一切せずでした。
aシリーズは安くて良いですが安全で高品質なバッテリーを求めたいです。

書込番号：26259713

延長保証プログラム

[じゃんがりやん]

ここ数日バッテリー残量が20％を切り「残量が少なくなっています」？
の表示が出たとたん0.5秒毎に1％残量が減る現象が起きていたため、
もう寿命かと思い下取りに出して買い替えを考えておりましたが。
こちらの掲示板でバッテリーに不具合がある可能性？があることを知り（圧倒的感謝）
早速対象か確認したところ
延長保証プログラムの対象であると判定されました！
目視ではバッテリーの膨張（本体背面の膨張？）は確認できていないのですが、
交換できる可能性があると知り持ち込み修理を予約しました。

16日にショップへ行く予定ですが果たして結果は・・・

バッテリー交換だけならデータのバックアップは不要なのでしょうか？
そのあたりもお店から指示があるとよいのですが。
修理不可またはバッテリーの在庫切れというオチにならないことを祈るばかりです。

書込番号：26234377

[浅く広く →所謂にわか]

＞じゃんがりやんさん

iCrackedですかね？
つい先週延長対象のPixel7aをバッテリー交換しにいってきました
見た目で膨張はしていませんでしたが、結果から言うと無料修理受けれましたよ！

店員さんから3つの条件を言い渡されます
そのうち1つでも該当していれば無償修理が可能で、ひとつは忘れてしまいましたが残り２つが、バッテリーが完全に膨張していて背面パネルが浮いてしまっている状況
もう一つがバッテリーの減りが早いこと

私の場合は見た目異常無しでバッテリーの減りも異常はなかったのですが、店員さんから悟ってくれと言わんばかりの感じで、バッテリーの減りが早いことを理由として交換してもらえました

つまり、「バッテリーの減りが極端に早い」と伝えれば、問題なく交換してもらえますよ

書込番号：26234389　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅く広く →所謂にわか]

いい忘れましたが、バッテリーの交換のみならばバックアップは不要ですと店員さんに言われました

書込番号：26234390　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅く広く →所謂にわか]

連投失礼します
私の場合は修理する店舗に予約する時に、Pixel7aのバッテリーの在庫があるか確認してから予約したので、貴方が修理を予定している店舗にも、バッテリー在庫の確認を取ってから修理に出向いたほうが確実です

書込番号：26234392　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃんがりやん]

＞浅く広く →所謂にわかさん
返信いただきありがとうございます。
おっしゃるとおりicrackedです、営業時間外だったのでとりあえずネット予約した次第です。
買い替えせずに済みそうで年甲斐もなく興奮してしまいましたが店舗への在庫確認は
するべきですね、明日電話で確認してみます。
3つの条件のお話ですが、
予約時にバッテリーの減りが早いと申告しているので行けそうな気がしてきました。
バックアップ不要の情報は非常に助かります、ありがとうございます！

書込番号：26234412

パスワード無しのWiFiに接続する方法

[TAD4003]

この機種に詳しい方に質問させていただきます。

WiFi接続で、パスワードの設定されていないWiFiに接続する方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授下さいますようお願い致します。
当方が調べたところによりますと、こも機種は８桁以上のパスワードを設定したWifiにしか接続できない初期設定になっているようです。

パスワード無しのWiFiに接続する方法を、教えて頂けるとありがたいです。
ちなみにこのWiF接続先は、インターネット目的ではありません。　個人使用のみです。

宜しくお願い致します。

書込番号：26181886

[†うっきー†]

＞TAD4003さん
>パスワード無しのWiFiに接続する方法を、教えて頂けるとありがたいです。

クイックアクセス内のWi-Fiアイコンを長押し→下の方にスクロールして「ネットワークを追加」
この画面で「セキュリティ」がデフォルトで「なし」になっていませんか？

ネットワーク名に「SSID」を入力、「セキュリティ」はデフォルトの「なし」のまま
これで「SSID」があっていたら、接続出来ませんか？

書込番号：26181893

[TAD4003]

＞†うっきー†さん

数回やってみました。
ネットワーク名に「SSID」を入力、「セキュリティ」はデフォルトの「なし」で”save”して、"connect"しようとするとやっぱりパスワード入力となり、接続できません。

他に方法はあるでしょうか？

書込番号：26182749

[ぬーがー]

わたしの環境でやってみましたが、特に問題なく接続できてしまいます。
(pixel側のwifi設定画面で該当のSSIDをタップで特に入力ダイアログ等出ず接続)
別のスマートフォンを親にしてのwifiテザリングでも同様の方法で接続できました。

無線LANの親機側の設定になんかあるんじゃないんでしょうか？

書込番号：26191007