『Googleプレイシステムアップデートについて』のクチコミ掲示板

[ニックネームどうする？]

ご質問です。
一昨日、中古でPixel7aを購入しましたが、
Googleプレイシステムアップデートのボタンがグレーアウトして
押せず、再起動してもできないのですが
この場合はどうすればいいでしょうか？
Androidバージョンは最新にしております。

書込番号：26413428　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Pixel7aでたまにある事例です。

以下を試してみてください。
■Google Play 開発者サービスのキャッシュとストレージを削除
1.設定アプリを開き、「アプリ」（またはアプリと通知）をタップ。
2.「アプリをすべて表示」 を選択。
3.「Google Play 開発者サービス」 を探してタップ。
4.「ストレージとキャッシュ」 をタップ。
5.「キャッシュを消去」 と「ストレージを消去」を実行。

■Google Play ストアのアップデート確認
Google Play 自体のアプリが古いと、システムアップデートに干渉することがあります。
1.Google Play ストア アプリを開く。
2.右上の プロフィールアイコン をタップ。
3.「設定」 ＞ 「基本情報」 をタップ。
4.「Play ストアのバージョン」 の下にある 「Play ストアを更新」 をタップ

■セキュリティ設定からの別ルート確認
「システム」からのボタンがダメな場合、こちらのルートなら押せる（あるいは詳細なエラーが出る）ことがあります。
1. 「設定」 ＞ 「セキュリティとプライバシー」 を開く。
2. 「システムとアップデート」 をタップ。
3.ここにある 「Google Play システム アップデート」 をタップしてみてください。

書込番号：26413459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームどうする？]

＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。
教えていただいたとおり
Googleプレイストアの更新をしてみたところ、無事に押せるようになりました。
今までiPhoneしか使ったことがなく、困っていたので詳しく教えていただき
大変助かりました。

書込番号：26413563　スマートフォンサイトからの書き込み