Google Pixel 7a のクチコミ掲示板

バックアップについて

[ころがるたまご]

バッテリー交換のために「バックアップをしておいてください」と「言われました。
どのようにバックアップをしたらいいのかわかりません。
１日後には修理業者に渡さなければなりません。
バックアップの方法を教えてください。

書込番号：26268607

[たろう＆ジロー]

　スマートフォンに保存されている必要なデータ(例：電話帳、e-mail、各種SNS、各種アプリ付随データ、写真＆Video、音楽、映像データ等)を、外部ストレージ(例：PC、モバイルデバイス、NAS等)やクラウドサービス(例：Google、amazon、MNOorMVNO等)を別途保存することを意味し、万一バッテリー交換デバイスのデータが何らかの事由により消失したり、一部失われた場合に容易に復旧することを目的としています。
　
　「どのようにバックアップをしたらいいのかわかりません。(中略)バックアップの方法を教えてください。」ということなので、コスト発生(サービス手数料、クラウド料金)が想定されますが、デバイスを購入されたMNO(docomo)ショップにて窓口担当者へご依頼されるのが最も安全で確実な方法だと思います。　　　

書込番号：26268673

[ころがるたまご]

＞たろう＆ジローさん
おはようございます。

やっぱりそれが一番確実ですね。
問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：26268747

[ころがるたまご]

＞たろう＆ジローさん
Goodアンサーが遅くなってしまい申し訳ありません。

なんとかバックアップできて、バッテリーの交換も無事済みました。
お手数をおかけしました。

書込番号：26277976

ahamo スマホカエドキプログラムの端末返却について

[やす616]

【困っているポイント】
スマホカエドキプログラム　端末返却について

【使用期間】
1年4ヶ月

【利用環境や状況】
2023年7月にヤマダ電機で契約し、ahamoのスマホカエドキプログラムを利用中です。

【質問内容、その他コメント】
今回、バッテリーが膨らみ、電池の減りが早いことから、Googleカスタマーに問い合わせたところ、端末を交換していただくことになりました。
２年経過時のスマホカエドキプログラムの端末返却は、Googleで交換した端末でよいのか、ahamoのチャットサポートで問い合わせたところ、返却する際に再度問い合わせてほしい
と曖昧な返答しか得ることが出来ませんでした。

今後の対応について、悩んでおります。

◯Googleにより端末を交換する
　（返却を受け付けてもらえるのか不明）
◯端末をドコモの修理に出す
　（代替端末を借用　およそ26000円かかるようです。）
◯膨らんだ端末を返却し、機種変する　
　（端末代を24ヶ月目まで支払う必要あり？）

どうしたら良いのかわからず、悩んでおります。
皆様の知恵をいただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：25966084　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞やす616さん
契約者情報とIMEIが紐づいているので、Googleで交換した場合はIMEIが変わるので24回目以降の残債免除にはならないかと。
Googleで交換した場合カエドキプログラムは使えませんが、下取りはできるので、今なら良品22,000円で下取りできます。
24回目以降の残債差分4,928円持ち出しとなります。
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/shitadori/android/

ちなみにいつ返却しても24回目までの支払いは必要です。
ただし早めに返却すると、24回までの支払額のうち、300円免除されます。（マイナスの場合は0円になる）
故障している扱いになると、最大22,000円かかると思われます。
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/kaedoki_program/

上記を踏まえると、Googleで無償交換可能なら交換して、ドコモで下取り、それを残債に充てるのが安上がりかもしれません。
もしくはドコモに返却して運良く費用がかからないことを祈るか。

書込番号：25966244　スマートフォンサイトからの書き込み

[わからないから勉強中]

やす６１６さん
すみません、お伺いしたいのですが問題のpixelはグーグルストアで購入されたものではなく電気店で契約とともにご購入されたのでしょうか？

書込番号：25986426

[わからないから勉強中]

スマホかえどきプログラムということはグーグルストアでの端末ご購入ではないのですよね（そもそもレンタルですものね）。
ストア以外での購入でグーグルが端末交換に応じてくれるのはあまり聞かないので、
よろしかったらグーグルカスタマーと、どのような交渉で端末交換にいたったのかお聞かせ願えませんでしょうか？
私は去年の８月にａｕのトクするプログラムに電気店で加入し、１６ヶ月目でバッテリーの突然のシャットダウンと膨張が見られ
グーグルカスタマーに相談したところ「auに相談してくれ」ということで膠着状態です。
ちなみにａｕ側としては交換した端末を返却してもプログラムの特典は受けられるとの回答でした。

書込番号：25986441

[sandbag]

＞わからないから勉強中さん
＞ちなみにａｕ側としては交換した端末を返却してもプログラムの特典は受けられるとの回答でした。

au経由で交換した場合は、auで登録されている端末のIMEIも新しいものに代わるのでプログラムの特典は受けられますが、googleで直接交換しても受けられると回答を得られたのでしょうか？

書込番号：25986451

[わからないから勉強中]

＞sandbagさん

情報をありがとうございます。私も安易に考えておりましたが再度ａｕに質問したところ、おっしゃる通り
「直接Googleと交渉して交換した端末を返却した場合プログラムの特典は受けられない。」
とのことでした。特典を受けられるのはａｕ経由での交換だということでした。
以上のことがあるのでみなさんGoogleから直接で交換を申し出られてもプログラムの特典資格により
「どうしたら良いか？」となっているのですよね。
ありがとうございました。勉強になりました。

自分がこのプログラムを選んだのは
�@2年くらいは端末がもつであろう
�B早いスパンで新しい機種をつかってみたい
などの理由でしたが、今回のことでこのようなプログラムはやめようと思いました。

書込番号：25986882

[hide3459]

＞やす616さん
私もahamoのスマホカエドキプログラムでピクセル7aを契約していました。1年後位から電池の減りが少しずつ早くなり17ヶ月で40％前後から急に0%まで下がって電源が落ちることがあったり、アプリなど起動して無いときでもスマホが熱くなる事がありおかしいと思いカバーを外すとバッテリーが膨張したのかケースも少し膨らんでいました。
初めは修理して使い続けるか考えたが1年半も経たずにこんな状態になるのは自分的に有り得ないことだし気に入らない機種を使い続けるのも嫌なのでサブSIMをdocomoに乗り換えてギャラクシー S24をすぐに契約しました。

その後ahamoのチャトで修理してから返却なのかそのまま返却できるのか問い合わせると状態によるとの事で修理もカエドキプログラムの返却もドコモショップでも対応しているということなのでドコモショップに持ち込むと画面やケースに割れや傷が無くこの程度の変形ならそのまま返却できるとのことでそのまま返却手続きしてもらいました。勿論24ヶ月迄の機種代は引かれますが気に入らない機種を使い続ける事を考えるとさっさと終わらせて正解だったと思っています。

もう遅いかもですがやす616さんも一度ドコモショップでスマホの状態を見てもらったらと思い書き込みしました。

書込番号：26019093

[わからないから勉強中]

その後ですが、私も先月ａｕショップに行きGoogleやａｕのサポートに相談したことを伝えたうえで「修理代が２,２０００円を超えなければ御の字ということで修理に出してください」と依頼しました。依頼して数日で連絡があり「今回はバッテリーの無償交換となりました」とのことで、この後また使ってバッテリーが再度膨張するのも嫌なのでそのまま返却してきました。みなさんと一緒で機種代金はあと数ヶ月支払いがありますが、どうなるかわからない爆弾を抱えているような気持ちだったので、高い勉強代になりましたが、かえってすっきりしました。

書込番号：26133405

ツムツムは快適にできますか？

[新バイオハザード123]

ツムツムしている人に質問です。
快適に使えるならツムツム始めようかと、、

書込番号：26005032　スマートフォンサイトからの書き込み

Android15にして皆様どうですか？

[とむとむさん5000]

個人的な感覚ですがかなりサクサクでバッテリー持ち良くなった気がします

あとバッテリー表示バグも治ったような
気になったので質問させていただきました

書込番号：25931526　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッカー親父]

＞とむとむさん5000さん

こんばんわ。
少し前にセキュリティ更新が終了した5aからの入替えで中古で入手しました。
Android15配信後すぐにOS更新しました。
使用期間は短いのですが、確かに僅かにサクサク感が増した気がします。
バッテリーは自分の使い方だと二日目の夜寝る時に残量が20％代だったものが、たまたまかも知れませんが30％前後と残量に余裕が出来て、少し改善されている様な気がします。
中古のため、この後一気にバッテリー持ちが悪くなるかも知れませんが、2028年5月までセキュリティ更新があるので長く使えそうです。

書込番号：25938489　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

バッテリー持ちに関しては悪くなったと感じます。

以前は１日使って(就寝中に満充電)就寝時に残り60%程度だったのが、Android15に更新して以降は50%を切る様になりました。

Googleplayの手動アプリ更新は恐ろしく時間が掛かるようになり、Google時計アプリのウィジェットの文字はちっちゃくなり、使ってみてのメリットは何も無い様に思います。

書込番号：25939645　スマートフォンサイトからの書き込み

[とむとむさん5000]

返信ありがとうございます　ですよね　結構サクサクになったと思います　

いち早く新しいOSにアップデート出来るのはPixelの良いところですよね

書込番号：25940637　スマートフォンサイトからの書き込み

[とむとむさん5000]

返信ありがとうございます

OSアップデートして結構変化があったんですけどね


もう少し様子見してみます

書込番号：25940640　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリング出来なくなった

[Sトルーパー]

docomoで購入後、直ぐにymobileのSIMで運用してまして、度々テザリングにてHPのノートパソコンをテザリングで利用していたのですが、ノートパソコン側がpixelに接続出来ているのに、インターネット接続なしなしとなります。（Pixel側もノートパソコン側もお互いに接続してることにはなってますがノートパソコンはインターネットに通信できない）
考えられることは、先日、Pixel7a のアップデートをしたことぐらい。（そのしばらく前にはノートパソコン側のOSアップデートはしたのですが、その後にPixelでのテザリングはせずにwifiモバイルルーターで接続してました）
Pixel7a 、ノートパソコン側も再起動やら色々試して入るのですが。。。
同じような症状の方いますか？

書込番号：25892875　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Sトルーパーさん

まずは、本機のみでモバイル通信が出来るかを確認。
出来ることを確認後は、APNの変更。

以下、頻繁にある質問を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？


■親機と子機がテザリング接続出来ているのに、子機からインターネットが利用出来ない場合

以下のどちらかに該当しますので、設定が必要となります。
まずは、「dun」か「tether」の付与。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3_2
>Q.APNタイプに「dun」や「tether」を付与しても、子機側からネット接続が出来ません。

書込番号：25892948

[乃木坂2022]

＞Sトルーパーさん

そろそろ買い替え時かも知れません。
Google Pixel 8aか motorola edge 50 PRO ですかね。

書込番号：25892964　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Sトルーパーさん
WPA2-Personal、WPA3-Personalの選択が出来る場合はWPA3の方を選択して下さい

書込番号：25892988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sトルーパー]

＞舞来餡銘さん
＞乃木坂2022さん
＞†うっきー†さん
皆様、ヘルプありがとうございます。
本日は問題なくテザリングができてしまっていました。( ;∀;)
なぜなのかわかりません。
因みにAPN設定は
Applicationという名前で、
APN欄はplus.acs.jp.v6、
APNタイプはdefault,mms,supl,ia,hipri
でした。dunはない。。。
また「ネットワークを自動的に選択」なのでその接続できた時は何か変なローミングしていたのかな。
ymobile以外の。しかしそんなことあるのかな。

あと契約的には２０GB使えるのですが、
スマホ上の設定でデータ使用量の警告と制限を２GBにしていて、警告がでた日には
その警告がでてました。
（それを5GBに変えて再起動後も試してみたのですがその日はだめでした）


また症状が出たときに確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25895063

[亜空間の申し子]

設定したデータ使用量に達したので自動的にモバイル通信がOFFになっただけでは？
その後無意識に手動でONに戻したので解決したのかと思われます。

書込番号：25898590

ピクセル7a電話帳消えた

[けんいち0428]

ピクセル7aの電話帳が勝手に消えました。
色々調べたら、Googleのゴミ箱に全件入っていたので復旧させて大丈夫でしたが、これで2回目です。
このような事なった人いますか？原因は何かわかりますか？

書込番号：25792052　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞けんいち0428さん

連絡先を参照するようなアプリを追加で入れてしまったとかはありませんか？
例：楽天Linkアプリ等の、別の電話アプリ。

書込番号：25792061

[redswift]

＞けんいち0428さん

＞＞ピクセル7aの電話帳が勝手に消えました。

この言葉だけだと、「電話帳アプリ」が消えたと普通の人は思う。

次に

＞＞Googleのゴミ箱に全件入っていたので復旧させて大丈夫でしたが

とあるから、「電話帳のデータ」が消えたように思う。

アプリとデータ、どちらが消えたのか明確にしないとマトモなアドバイスもできないような？

Googleにログインした端末（ＷＥＢブラウザ）から
https://contacts.google.com/?hl=ja
にアクセスしたら、Googleアカウントにバックアップされた連絡先が有るから、別に大騒ぎしなくとも？
とも思うけど、

書込番号：25792093