moto g53y 5G のクチコミ掲示板

不具合、同じ症状のかたいますか？

[Ma7echa]

設定→バッテリー→バッテリー使用量を開くとエラーメッセージが表示されます。スマートフォンの初期化もしましたが改善されません。（スクリーンショットを添付します）
同じ症状が出る方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
ワイモバイルに不具合報告をするのですが、同症状のかたがいれば、説得力が増しますので、ご協力をお願いします。

書込番号：25422262　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

会社の同僚が同じなので確認してみたら
同じでしたが、使用にはまったく問題ないので問題と本人がいってましたー
説得力増しましたねー

書込番号：25422279　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Ma7echaさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000041651/SortID=25419872/

バグ対応アップデート配信が始まったのでインストールしてみて下さい

書込番号：25422301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

アップデートを教えてくださりありがとうございます。
確認しましたが、私のスマートフォンには、まだ、アップデートが来ていません。
アップデートによる改善を期待して、待ってみます、
ありがとうございました。

書込番号：25422332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

＞今岡山県にいますさん
遅れましたが、会社の同僚の方に聞いていただき、ありがとうございました。

書込番号：25422392　スマートフォンサイトからの書き込み

[憲酸]

mineoで使用してますが、普通に動いてますけどね〜

書込番号：25422621　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

＞憲酸さん
エラーの出ていない方もいらっしゃるのですね。
マイネオとのこと、違いは何なのでしょうね？
ありがとうございました。

書込番号：25422846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

皆さん、情報ありがとうございます。
マイネオは5G対応かな？などと考えながら、モバイルネットワークの設定を、4G優先に設定したところ、エラーメッセージが出なくなりました。
システムアップデートが来るまで、これで様子見です。（マイネオは5G対応です）

書込番号：25423923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ma7echaさん
>マイネオは5G対応かな？などと考えながら、モバイルネットワークの設定を、4G優先に設定したところ、エラーメッセージが出なくなりました。

5G通信オプション
https://mineo.jp/service/data/5g/
>Dプランの場合、本サービスをご契約いただくと3G(FOMA)通信がご利用いただけなくなります。

申込をすればSIM自体は5Gが利用可能にはなりますが、3Gが使えなくなってしまいます。
5Gが利用出来るところは限られますので、オプションは申込しないで、
端末は4G優先(5Gは利用しない設定)にしておけば、安定して利用可能となります。

書込番号：25423952

[Ma7echa]

本日、T1TPJ33.75-105-1のアップデートが適用できました。アップデート後、優先ネットワークを5Gに戻しましたが、エラーメッセージは出ていません。
皆さん、ありがとうございました。＞†うっきー†さん
＞憲酸さん
＞舞来餡銘さん
＞今岡山県にいますさん

書込番号：25430498　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールアプリの無効化

[PCASA]

Xiaomiの端末では開発者オプションをオンにしてからプリインストールアプリを無効化できたのですが、この機種でも同じような方法で無効化できますか？
PCを使わない方法で無効化できますか、ご存知の方がいればお教えください。

書込番号：25427194　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

この機種に限ったことじゃないけど無効化出来るやつと出来ないやつがある、モトローラスマホは元々あまり余計なアプリが入ってないから無効化出来るアプリは少ないと思うよ

書込番号：25427217

[舞来餡銘]

g53yでアプリ無効に出来るアプリは設定→アプリ一覧(システムアプリ一覧表示させて)で確認しながら行って下さい

私はMoto関連アプリを無効にしてます

電池持ちは極端に改善します

書込番号：25427223　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

＞どうなるさん
＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
本機がまだ届いていないのですが、ワイモバイル以外のSIMを使いたいので、ワイモバイル系のアプリをアンインストールまたは無効化をしたいので、手元に届いたら確認してみます。

書込番号：25427271

[fwsh]

デバッグで消しちゃうのも手ですよ
そんなに手間ではないです

書込番号：25427352　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

PC経由で削除すると場合によっては立ち上がらなくなります

設定→アプリから確認しながら無効にする方が無難です

書込番号：25427373　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

PC経由での削除は私は素人ですので無理と思います。
以前、Xiaomiの端末で試してみましたが、PC側にて行き詰まり断念しました。

書込番号：25427379

[舞来餡銘]

＞PCASAさん
無理にPC使う必要無いですよ

書込番号：25427462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://play.google.com/store/apps/details?id=moe.shizuku.privileged.api

今はこういうアプリもあるので、PCが無くてもroot取らなくてもかなりのことが出来る、かも知れません。

書込番号：25427838　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

＞ryu-writerさん
情報ありがとうございます。
こちらのアプリはレビューを見ると英語表記みたいで難しそうですね。

書込番号：25427859

ピークディスプレイですが

[しん☆ばし]

「軽く触れるだけで、ピークディスプレイが起動します。」と書いてあるのですが、強めにノックしても起動しません。

これって不具合ですかねぇ？

皆さんの使用感をお聞かせください。

書込番号：25424647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞しん☆ばしさん
…どこ叩いてます？他社製で背面ノックで画面オンするのがあったような記憶がありますが、ピークディスプレイは基本、ディスプレイ面のタップです。また、タッチスクリーンの静電容量式センサーを使いますので爪先とかだと正常に動作しないと思います。

あと、最新のシステム更新適用後はそれまでの過敏に過ぎる反応が若干薄らいでいるように感じられます。例えば指先で軽く触れてもコンマ数秒とかの短い時間だと反応しないかも知れません。

書込番号：25424667　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん☆ばし]

早々の返信、ありがとうございます。

もちろん、ディスプレイをタップしてるのですが…

これは、不具合の可能性がありそうですね、それ以外は、なんら問題ないので、残念です。

書込番号：25424671　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しん☆ばしさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

その後、
設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ→オン
設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ→設定→ディスプレイの起動→ディスプレイをタップする→オン

になっていることを確認後、試してみて下さい。

正常に機能するようになるはずです。

書込番号：25424684

[しん☆ばし]

†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

ただ、ピークディスプレイの設定に
ディスプレイの起動→ディスプレイをタップする→オン
という設定が、見当たらないです。
皆さんの端末g53yには、あるんでしょうか？

書込番号：25424721　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しん☆ばしさん
自分のg53yで確認しましたが、ディスプレイの起動、は無いですよ

g53yは廉価版なので省略されてる可能性は有ります

まあ、私はMotoディスプレイを無効にしてるのでピークディスプレイにもならないですが

書込番号：25424745　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しん☆ばしさん
>ただ、ピークディスプレイの設定に
>ディスプレイの起動→ディスプレイをタップする→オン
>という設定が、見当たらないです。

そうでしたか。
ということは、他の方も設定がないということなので、無理そうですね。
不具合ではなく、本機の仕様になりそうです。

書込番号：25424748

[しん☆ばし]

舞来餡銘さん

ありがとうございます。
やっぱりないてすよねぇ、結局不具合なんですかねぇ、残念です。

書込番号：25424751　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しん☆ばしさん
今月、動作安定性向上のアップデートが配信されるので、それを適用したら変更されるかも知れません

書込番号：25424781　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん☆ばし]

舞来餡銘さん

ちょっと期待してみます。
ただこんな症状、私だけなんですかねぇ？
だったら改善も難しいかも…

書込番号：25424803　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドホン使用時のアラーム音について

[cc_bb_aa]

Bluetoothでヘッドフォンを使用時にアラームが鳴る際

ヘッドフォンの音楽が消える
本体のスピーカーでアラーム音が鳴る
アラーム止める
ヘッドフォンの音楽が聴こえる

という状態です。

これまで使用していたスマートフォンでは
デフォルトでヘッドフォンからアラーム音が聞こえました

ヘッドフォンで鳴るようにしたいのですが
設定方法があれば教えてください

書込番号：25393821

[今岡山県にいます]

アラームを使わなければよいかと

書込番号：25393822　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

本当かはわかりませんがイヤホンだけ鳴らすのは標準だとできないってかいてますね

アプリつかうみたい

https://sumaho-susume.com/alarm-only-earphone

私は標準のアラームだと目覚ましがならないことがあってスマートアラームを買いました

こちらだと設定でできるみたいですね

書込番号：25393851　スマートフォンサイトからの書き込み

[cc_bb_aa]

＞fwshさん

ありがとうございます
検討してみます

書込番号：25393886

Blutoothの対応コーデックについて

[のすこー]

apt-xやLDACには対応してますでしょうか？

書込番号：25391809　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自分のg53yで確認しました

両方対応してますね

書込番号：25391831　スマートフォンサイトからの書き込み

[のすこー]

調べていただきありがとうございました。

本機種を音楽メインで使おうと思っているので、大変参考になりました。

書込番号：25392060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

aptX HD以上には対応していないので、イヤホンはLDAC前提で検討するといいです。

書込番号：25392399

[のすこー]

アドバイスありがとうございます。
検討させていただきます。

書込番号：25392657　スマートフォンサイトからの書き込み

修理はどのような手順になりますか?

[はとはと71]

白ロムで購入予定です。
moto直販の物は使ったことがあるのですが、ワイモバイル系のmotoの端末は使ったことがなく、説明書などを参照しても修理についてよく分かりませんでした。

モトローラの修理受付には53jはありますが、53yはありませんでしたし、扱いが違うのだと思っています。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/mcp/contactus/

また元の製品購入者が購入時から1年以内の自然故障の場合、修理は受けられるのでしょうか?
教えて頂けますと幸いです。

書込番号：25391235

[sandbag]

＞はとはと71さん
ワイモバイルのスマホなのでワイモバイルが修理の窓口かと。

＞元の製品購入者が購入時から1年以内の自然故障の場合、修理は受けられるのでしょうか?

保証は新品で購入した人との契約なので、中古品は基本的に保証対象外です。
中古販売店との別の保証契約を結ぶことは可能です。

その保証が切れた後、ワイモバイルで修理は受けられますが有償になると思います。

書込番号：25391275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理同意書に、「修理の対象は正規にご購入されたお客様の MOTOROLA 携帯電話関連製品のみ」との記載があるので無償保証は受けられない可能性が高いです。

新品を非正規販売店からの購入した場合も同じです。正規販売店は下記ページに記載されています。
https://motorola-mobility.jp/

書込番号：25391277

[sandbag]

＞ありりん00615さん
モトローラのサイトはSIMフリーの物です。

本機に関してはワイモバイルが窓口です。
https://www.ymobile.jp/app/manual/motog53y/pc/16-01.html

書込番号：25391284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そうでした。その修理規定で「お客さま」は「当社又は当社の指定する販売店が販売する対象製品を購入する者」と定義されているので同じですね。

書込番号：25391332

[mjou]

多分ですが
新品でYモバイルから購入した場合は端末と購入者は紐づけされているので修理可能
ヤフオク等で購入した場合端末と紐づけされていないので
有償修理になると思いますよ
購入する時点で壊れたら廃棄するくらいの考えで購入したほうがいいと思います
ヨドバシ・ビックカメラ等量販店は保証書添付レシート発行しているので
これがあればYモバイルで保障が効くかもしれません

書込番号：25391351

[ryu-writer]

正直、白ロムは正規の修理が受けられないと思っている方が良いと思いますよ。購入後1年の保証は言うに及ばず、それ以降の有償修理についてもキャリアから購入した証明となるレシートとかメールとかを提示出来ることが最低条件となり、ほとんどの場合同時に回線契約も必要となると思われます。また、上手く交渉出来るかどうか、あるいはショップ自体の対応方針などにも左右されやすい感じです。でも、とにかく正規購入じゃないとキツいと思う。

例えばドコモはその点甘いみたいな既成観念もありますけど、自分の経験からすると、純正オプション品の購入からして回線契約に紐付いたdポイントアカウントの提示を要求されたりとか以前より厳しい対応がなされてますし、最早ドコモでも白ロムの持ち込み修理は厳しいんじゃないかなって気がします。

書込番号：25391365　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ドコモに関しては白ロムでも無償対応してもらえる可能性があるようですね。

『最初のご購入から1年間の保証期間を設けており、点検の結果、
破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
無料で修理を承っております。

※保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
　電話機を購入された日から起算いたします。』

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038455/SortID=25125303/

Y!mobileに問い合わせるのが早いかと思います。

書込番号：25391435

[zr46mmm]

「moto g53y 5G」は2023年6月29日に発売の製品のため今中古で購入してもまだ1年未満ですよね
ワイモバイルショップで新規購入後1年未満か確認します
修理を断られるかも知れませんが窓口は「ワイモバイルショップ」です

「譲渡された端末（中古端末）を持ち込み修理で無償修理依頼したい」と言う要件で来店予約してワイモバイルショップに修理依頼されればと思います

傷とか水濡れ等があると有償修理となります

修理受付はワイモバイルショップです
（ソフトバンクの修理規定が適用されます）
https://www.ymobile.jp/support/relief/failure_repair/

携帯電話機の保証書がなくても修理や点検はできますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10681

書込番号：25391462

[はとはと71]

ご回答ありがとうございます。

個人輸入などのスマホが日本のモトローラで修理できないのは理解していましたが、キャリア販売の場合が分からなかったため質問しました。

皆様の回答を見ると、どうやらワイモバイルが担当するようなので、確認のためワイモバイルに回線契約なしで中古購入したスマホについて先ほど問い合わせたところ、ショップで修理対応できる、とのことでした。
ただ1年間などの保証期間内であっても、原則として有料修理となる、とのことでした。

書込番号：25391581