moto g53y 5G のクチコミ掲示板

不具合、同じ症状のかたいますか？

[Ma7echa]

設定→バッテリー→バッテリー使用量を開くとエラーメッセージが表示されます。スマートフォンの初期化もしましたが改善されません。（スクリーンショットを添付します）
同じ症状が出る方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
ワイモバイルに不具合報告をするのですが、同症状のかたがいれば、説得力が増しますので、ご協力をお願いします。

書込番号：25422262　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

会社の同僚が同じなので確認してみたら
同じでしたが、使用にはまったく問題ないので問題と本人がいってましたー
説得力増しましたねー

書込番号：25422279　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Ma7echaさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000041651/SortID=25419872/

バグ対応アップデート配信が始まったのでインストールしてみて下さい

書込番号：25422301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

アップデートを教えてくださりありがとうございます。
確認しましたが、私のスマートフォンには、まだ、アップデートが来ていません。
アップデートによる改善を期待して、待ってみます、
ありがとうございました。

書込番号：25422332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

＞今岡山県にいますさん
遅れましたが、会社の同僚の方に聞いていただき、ありがとうございました。

書込番号：25422392　スマートフォンサイトからの書き込み

[憲酸]

mineoで使用してますが、普通に動いてますけどね〜

書込番号：25422621　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

＞憲酸さん
エラーの出ていない方もいらっしゃるのですね。
マイネオとのこと、違いは何なのでしょうね？
ありがとうございました。

書込番号：25422846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ma7echa]

皆さん、情報ありがとうございます。
マイネオは5G対応かな？などと考えながら、モバイルネットワークの設定を、4G優先に設定したところ、エラーメッセージが出なくなりました。
システムアップデートが来るまで、これで様子見です。（マイネオは5G対応です）

書込番号：25423923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ma7echaさん
>マイネオは5G対応かな？などと考えながら、モバイルネットワークの設定を、4G優先に設定したところ、エラーメッセージが出なくなりました。

5G通信オプション
https://mineo.jp/service/data/5g/
>Dプランの場合、本サービスをご契約いただくと3G(FOMA)通信がご利用いただけなくなります。

申込をすればSIM自体は5Gが利用可能にはなりますが、3Gが使えなくなってしまいます。
5Gが利用出来るところは限られますので、オプションは申込しないで、
端末は4G優先(5Gは利用しない設定)にしておけば、安定して利用可能となります。

書込番号：25423952

[Ma7echa]

本日、T1TPJ33.75-105-1のアップデートが適用できました。アップデート後、優先ネットワークを5Gに戻しましたが、エラーメッセージは出ていません。
皆さん、ありがとうございました。＞†うっきー†さん
＞憲酸さん
＞舞来餡銘さん
＞今岡山県にいますさん

書込番号：25430498　スマートフォンサイトからの書き込み

修理はどのような手順になりますか?

[はとはと71]

白ロムで購入予定です。
moto直販の物は使ったことがあるのですが、ワイモバイル系のmotoの端末は使ったことがなく、説明書などを参照しても修理についてよく分かりませんでした。

モトローラの修理受付には53jはありますが、53yはありませんでしたし、扱いが違うのだと思っています。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/mcp/contactus/

また元の製品購入者が購入時から1年以内の自然故障の場合、修理は受けられるのでしょうか?
教えて頂けますと幸いです。

書込番号：25391235

[sandbag]

＞はとはと71さん
ワイモバイルのスマホなのでワイモバイルが修理の窓口かと。

＞元の製品購入者が購入時から1年以内の自然故障の場合、修理は受けられるのでしょうか?

保証は新品で購入した人との契約なので、中古品は基本的に保証対象外です。
中古販売店との別の保証契約を結ぶことは可能です。

その保証が切れた後、ワイモバイルで修理は受けられますが有償になると思います。

書込番号：25391275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理同意書に、「修理の対象は正規にご購入されたお客様の MOTOROLA 携帯電話関連製品のみ」との記載があるので無償保証は受けられない可能性が高いです。

新品を非正規販売店からの購入した場合も同じです。正規販売店は下記ページに記載されています。
https://motorola-mobility.jp/

書込番号：25391277

[sandbag]

＞ありりん00615さん
モトローラのサイトはSIMフリーの物です。

本機に関してはワイモバイルが窓口です。
https://www.ymobile.jp/app/manual/motog53y/pc/16-01.html

書込番号：25391284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そうでした。その修理規定で「お客さま」は「当社又は当社の指定する販売店が販売する対象製品を購入する者」と定義されているので同じですね。

書込番号：25391332

[mjou]

多分ですが
新品でYモバイルから購入した場合は端末と購入者は紐づけされているので修理可能
ヤフオク等で購入した場合端末と紐づけされていないので
有償修理になると思いますよ
購入する時点で壊れたら廃棄するくらいの考えで購入したほうがいいと思います
ヨドバシ・ビックカメラ等量販店は保証書添付レシート発行しているので
これがあればYモバイルで保障が効くかもしれません

書込番号：25391351

[ryu-writer]

正直、白ロムは正規の修理が受けられないと思っている方が良いと思いますよ。購入後1年の保証は言うに及ばず、それ以降の有償修理についてもキャリアから購入した証明となるレシートとかメールとかを提示出来ることが最低条件となり、ほとんどの場合同時に回線契約も必要となると思われます。また、上手く交渉出来るかどうか、あるいはショップ自体の対応方針などにも左右されやすい感じです。でも、とにかく正規購入じゃないとキツいと思う。

例えばドコモはその点甘いみたいな既成観念もありますけど、自分の経験からすると、純正オプション品の購入からして回線契約に紐付いたdポイントアカウントの提示を要求されたりとか以前より厳しい対応がなされてますし、最早ドコモでも白ロムの持ち込み修理は厳しいんじゃないかなって気がします。

書込番号：25391365　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ドコモに関しては白ロムでも無償対応してもらえる可能性があるようですね。

『最初のご購入から1年間の保証期間を設けており、点検の結果、
破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
無料で修理を承っております。

※保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
　電話機を購入された日から起算いたします。』

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038455/SortID=25125303/

Y!mobileに問い合わせるのが早いかと思います。

書込番号：25391435

[zr46mmm]

「moto g53y 5G」は2023年6月29日に発売の製品のため今中古で購入してもまだ1年未満ですよね
ワイモバイルショップで新規購入後1年未満か確認します
修理を断られるかも知れませんが窓口は「ワイモバイルショップ」です

「譲渡された端末（中古端末）を持ち込み修理で無償修理依頼したい」と言う要件で来店予約してワイモバイルショップに修理依頼されればと思います

傷とか水濡れ等があると有償修理となります

修理受付はワイモバイルショップです
（ソフトバンクの修理規定が適用されます）
https://www.ymobile.jp/support/relief/failure_repair/

携帯電話機の保証書がなくても修理や点検はできますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10681

書込番号：25391462

[はとはと71]

ご回答ありがとうございます。

個人輸入などのスマホが日本のモトローラで修理できないのは理解していましたが、キャリア販売の場合が分からなかったため質問しました。

皆様の回答を見ると、どうやらワイモバイルが担当するようなので、確認のためワイモバイルに回線契約なしで中古購入したスマホについて先ほど問い合わせたところ、ショップで修理対応できる、とのことでした。
ただ1年間などの保証期間内であっても、原則として有料修理となる、とのことでした。

書込番号：25391581

マナーモードの仕方について

[みさーっち]

初歩的な質問ですいません。
今まで使っていたスマホなら、音量の小のボタンを長押しでマナーモードになり、
電話の着信音が消え、振動だけになりました。

このスマホで同じようにすると、着信音が鳴って、振動も起きます。
電話の着信音が消え、振動だけにする方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25387321

[†うっきー†]

＞みさーっちさん
>電話の着信音が消え、振動だけにする方法を教えてください。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq6
>Q.サイレントモードにしているにも関わらず、着信音などが鳴ってしまいます。
>Q.マナーモードにしているにも関わらず、着信音などが鳴ってしまいます。
>ピュアAndroidに近い機種では、サイレントモードorマナーモード時に割り込みをかけて、音を鳴らす設定がデフォルトでオンになっているものがあります。
>設定→音とバイブレーション→サイレントモードorマナーモード→人物→通話
>この設定を「なし」に変更することで、着信音が鳴らなくなります。
>「人物」以外に、「アプリ」や「アラームとその他の割り込み」で割り込みをかけて音を鳴らす設定が可能になっています。
>
>クイックアクセス内のサイレントモードorマナーモードアイコンの長押しでも、設定画面へ遷移出来ます。

書込番号：25387332

[みさーっち]

＞†うっきー†さん

「設定→音とバイブレーション→サイレントモードorマナーモード→人物→通話 この設定を「なし」に変更する」

上記をやってみたのですが、着信音が鳴ってしまいます。

とりあえず音量ボタンの小を長押しする、で合ってますか？

書込番号：25387406

[みさーっち]

すいません、説明書に載ってました。
音量ボタンを押して、ベルのアイコンをタップすると振動マークが現れ、それをタップするとできました。
ありがとうございました。

音量ボタンの長押しでできないのは不便と感じました。

書込番号：25387417

[どうなる]

＞音量ボタンを押して、ベルのアイコンをタップすると振動マークが現れ、それをタップするとできました。
＞音量ボタンの長押しでできないのは不便と感じました。

スマホはボリュームの項目が何種類もあってそれを一個の音量ボタンで制御するのでわかりにくい

↓↓これを入れれば簡単に調整出来るように鳴るよ（無音含む）

［音量］
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.hp.volume&hl=ja&gl=US

書込番号：25387745

[みさーっち]

＞どうなるさん

ありがとうございます。
いずれの方法でも、マナーモードの時にアラームの音量を０にできないのは、どうしてなのかなと思いました。

書込番号：25388189

[どうなる]

＞いずれの方法でも、マナーモードの時にアラームの音量を０にできないのは、どうしてなのかなと思いました。

アラームは目覚ましとか鳴らしたいから設定するわけで、消せないが正解なんじゃない？

それにアラームは自分で時間を指定するわけだからいつ鳴るか予め分かってるし電話とかメールみたいに突然鳴って困ったみたいなのも起きないし

アラームを鳴らしたくないってことなら任意でアラームのオンオフでいいんじゃないかな？

書込番号：25388210

マルチユーザー機能は使用可能でしょうか？

[放浪ひつじ]

購入検討しています。
「moto g53y 5G ワイモバイル版」でマルチユーザー機能は使用可能でしょうか？

以前持っていたmotoG06では使用可能でした。
モトローラは数少ないマルチユーザー機能対応メーカーなので期待しているのですが、
Xperia Ace III のように、ドコモ版は対応しているのに、au/UQ版及びSoftBank/Y!mobile版は非対応という、
キャリアによって違いがあるので、現に使用しているユーザー様方にお尋ねするのが確実だと思って質問しました。

moto g53y 5G ワイモバイル版のマニュアルをダウンロードして確認してみましたが、マルチユーザーの記載はなく、
非対応なのか、ただ単に記載漏れなのか判別ができませんでした。

※ 同様の質問を「moto g52j 5G SIMフリー」でしたとき、使用可能と答えてくださった皆さんには感謝しています。

書込番号：25385985

[†うっきー†]

＞放浪ひつじさん

説明書は以下になります。
https://www.ymobile.jp/app/manual/motog53y/pc/13-07.html

説明書記載通り、
設定→システム
ここに、「複数ユーザー」が存在しません。
実際の画像もあります。

書込番号：25386007

[舞来餡銘]

＞放浪ひつじさん
自分の実機で確認(最新ファームウエア)しました

設定→システムに複数ユーザーが存在しました

最新ファームウエアで追加された可能性が有ります

書込番号：25386367　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪ひつじ]

＞舞来餡銘さん
最新ファームウェアとは、システムアップデートのことですか？
バージョンもわかるとありがたいです。

フリマで買ってみます。Goodアンサーは実機を確認してからつけます。

書込番号：25389674

[舞来餡銘]

＞放浪ひつじさん
すみません、2023.8.1セキュリティアップデート(バグ対応も含む)でマルチユーザーは有りませんでした

訂正します

書込番号：25430171　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪ひつじ]

moto g53y 5G ワイモバイル版の複数ユーザー

＞舞来餡銘さん
わざわざ訂正のお返事頂いてありがとうございます。

あれから、moto g53y 5G ワイモバイル版を購入して自分で検証してみました。
システムバージョン 「T1TPJ33.75-17-3-2」 と 「T1TPJ33.75-105-1」にて、複数ユーザーの存在を確認できました。
実際に「ユーザーを追加」してセットアップ後利用できることも確かめました。
自己責任においての使用なので、他の人に動作を保証するものではありませんが...。

書込番号：25430220

[舞来餡銘]

すみません、私の実機ではマルチユーザーは出て来ません、、

後から追加出来ないのかちょっと見てみます

書込番号：25430267　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません放浪ひつじさん、後から複数ユーザー追加出来る方法を教えて下されば幸いです

お時間の良い時で結構ですので、ご回答お願いいたします

書込番号：25430284　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今日、確認したら最新アップデート適用後で、複数ユーザーが表示されました

最新ファームウエアで表示される様になった様です

書込番号：25455205　スマートフォンサイトからの書き込み

パスコード設定方法

[hotaru13579]

ログインにパスワードの他にパスコード６桁の数字が必要なのですが、パスコードの設定方法を教えていただけますか
よろしくお願いいたします

書込番号：25384772

[†うっきー†]

＞hotaru13579さん

何のログインか記載がないと、誰にもわかりませんが、
そのログインをするためのサイト？の公式サイトなどを見ればよいかと。

新規アカウント作成に関するボタンなどがあり、クリックすることで、IDやパスワードなどを入力して登録出来ると思います。

それでもわからない場合は、どこでつまずいているかがわかるように、その登録画面？のスクリーンショットを添付しておくとよいです。
セキュリティ上のスクリーンショットが取れない場所なら、別のスマホ等で撮影して、その画像を添付すればよいです。

書込番号：25384886

[hotaru13579]

ご返信いただきましてありがとうございます。
某証券会社のスマホのログイン関連だったのですが、先ほど某証券会社からメールで設定方法を教えてもらいました。
お忙しいなか、お時間を割いていただきまして、申し訳ありませんでした。
個人的なミスと判り、お詫び申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：25385158

[†うっきー†]

＞hotaru13579さん

解決したようですので、グッドアンサーは未選択のまま(自己解決のため)で解決済にしておけばよいです。
他の放置しているスレッドも。

書込番号：25385231

[hotaru13579]

教えていただいてありがとうございます

書込番号：25385366

アラームについて

[みさーっち]

アラームが鳴っている時に、とめたい時にボタンを押してとめたいですが、できないです。
アラームの設定の中に、「音量ボタン」があって「停止」という選択肢があり、これに設定しました。
ですのに、アラームが鳴っている時に音量ボタンを押しても停止しません。
どなたか分かる方はいますか？よろしくお願いします。

書込番号：25384283

[†うっきー†]

＞みさーっちさん

端末がスリープ状態になっていない状態で確認されていないでしょうか？
端末がスリープ状態で、アラームが鳴った時に試してみて下さい。
スリープ状態なら、正常に止めれませんか？

書込番号：25384331

[みさーっち]

＞†うっきー†さん
スリーブ状態なら停止しました。
真剣に悩んでたので助かりました！ありがとうございます！！

書込番号：25384343　スマートフォンサイトからの書き込み