OPPO Reno10 Pro 5G のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信がない

[やまおやま]

OSをアップデートしたあとあたりからか、モバイルデータに接続されない不具合に悩まされています。

再起動、初期化しても解決せず
別端末にsimを入れ替えたところ問題なく接続可能

ステータスバーではモバイルデータHや3Gの表示になったり、全く電波がなくなってるバツの状態だったりです。
　
同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：25675119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やまおやまさん
正しいAPN設定と優先ネットワークを設定すればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。

設定→モバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークのタイプ→4G/3G/GSM(自動)
に変更
今は、5G/4G/3G/GSM(自動)になっていると思います。

書込番号：25675129

[舞来餡銘]

＞やまおやまさん
最悪、WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットをしてみて下さい

書込番号：25675137　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

初期化してるのですね

メーカー無償修理依頼しても良いかも知れません

書込番号：25675168　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまおやま]

ご教授いただいた内容含めて
調べる限り試しましたが解決にはいたっておりません。

過去reno端末でモバイルデータがオフになる現象はあったと思いますが、今回は基本つながらず一瞬繋がったと思いきや…みたいな状況です。

iijmioで回線はdタイプになります。
同じ症状の方いらっしゃいましたら知恵を貸していただければと思います。

書込番号：25675187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMが正しく認識されていることや通信事業者がNTT DOCOMO表示になっていることは確認できているのでしょうか？

一時的に、IIJMIOの5Gオプションを無効にしてみるのも手でしょう。

書込番号：25675394

[毎日運動会]

今の格安シム系の動作わからないけど、速度制限食らってる時の症状ぽくもあるけどね。
速度制限と時間的混雑帯だとそんなもんかもって感じだったような。

書込番号：25675515

[やまおやま]

simは認識されており、NTTdocomoも表示されているのですが通信サービスはありませんっていう感じですね

書込番号：25675552　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまおやま]

今しがたsimを入れ替えたサブ機でも接続できなくなったため、端末不具合ではなくこの線かなとおもっております。

また別途ご報告をいたします。

書込番号：25675582　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまおやま]

データ通信だけではなく、電話自体もできなくなるのはsim側の問題になるのでしょうか？

書込番号：25675654　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やまおやまさん
>データ通信だけではなく、電話自体もできなくなるのはsim側の問題になるのでしょうか？

本機や他機種の複数の端末で「111」への発信で、通話の確認が出来ないのでしょうか？
念のために、SIMの端子部分をティッシュ等で汚れがなくなくなるように拭いた上で、再度確認してみて下さい。
接点復活材があれば、ティッシュに含ませた状態で。

それでも無理なら、SIM側の問題になると思います。
・SIMの破損
・未払い等で回線停止。こちらの可能性は限りなく低いですが。

書込番号：25675677

[やまおやま]

＞†うっきー†さん

111にも発信をしてみましたが、つながる時とつながらない時でまちまちです。

調子が悪いときには発信自体されません。

書込番号：25675698　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やまおやまさん
>111にも発信をしてみましたが、つながる時とつながらない時でまちまちです。

ということは、回線停止の可能性が除外出来ましたね。

設定→デバイスについて→その他の情報→SIMカードのステータス
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
電波強度が-70〜-100dBmの範囲になっているでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

-110〜-120dBmと強度が弱い場合は、基地局の近くに移動して確認して下さい。

基地局が500m以内に移動すれば、電波強度は十分になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？
>
>■Docomoの4G基地局
>https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=10&type=LTE&latitude=36&longitude=140&zoom=13
>表示されている場所に、必ず存在するというものではないため、実際に存在するかどうかは、基地局がありそうな場所へ移動し、目視で存在を確認する必要があります。

書込番号：25675713

[やまおやま]

＞†うっきー†さん
＞本機や他機種の複数の端末で「111」への発信で、通話の確認が出来ないのでしょうか？
念のために、SIMの端子部分をティッシュ等で汚れがなくなくなるように拭いた上で、再度確認してみて下さい。
接点復活材があれば、ティッシュに含ませた状態で。

無水エタノールで掃除をしたところ、数分は4Gで繫がり発信できました。
その後にまた接続不良になったためsim不良かなと思いました。

一度再発行手続きをしてみたいと思います。

皆様お知恵を貸していだいてありがとうございました。

書込番号：25675730　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまおやま]

電波強度は-80から-90を推移しております。

書込番号：25675735　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やまおやまさん
>電波強度は-80から-90を推移しております。

強度は、まったく問題ないようですね。

とりあえず、SIM再発行は明日まで待たれてみてはどうでしょうか。

Yahooで「ドコモ 通信障害」でリアルタイム検索をしたところ、数件ですが、同じように調子が悪い人がいるようです。

docomo公式では、現時点(03/26 19:17時点)では、障害報告はありませんが。
https://www.docomo.ne.jp/info/status/

書込番号：25675744

ブチブチ途切れます

[熱さまシートさん]

5A使用中にYmobileからＵＱにＳＩＭのみ乗換し1ヶ月も経たないうちに端末不調のためSoftBankで本体のみ購入、ＵＱ歴半年が過ぎました。
ここ一ヶ月ブラウジング中データなしの表示が度々出て通信が途切れ困っています。（リトライすれば繋がります）
通信会社選択設定は自動でＵＱになっており設定間違えも無さそうです。（がアンテナが３本位しか立っていない事が度々あります）
私の生活圏がたまたまＵＱの電波が弱いのかとも思いましたが周りのＵＱユーザーは快適に使っている様子です。
他社への乗換も頭によぎっていますが時間もお金もかかるのでＵＱのまま通信状況を改善する策や試すべき事があればアドバイスをいただけないでしょうか。

書込番号：25672218　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

5GOFFにしてください

書込番号：25672233　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞熱さまシートさんさん
私は、mineoのau回線ですが、5Gで滅茶滅茶快適です。
SIMや通話とSMSは、KDDIとなっています。
地域で違うかも知れませんが。

書込番号：25672242　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞熱さまシートさんさん

設定→モバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークのタイプ→4G/3G/GSM(自動)
に変更
今は、5G/4G/3G/GSM(自動)になっていると思います。

設定→デバイスについて→その他の情報→SIMカードのステータス
電波強度が-70〜-100dBmの範囲になっていることを確認。
-110〜-120dBmと強度が弱い場合は、基地局の近くに移動するしか方法はありません。

基地局が500m以内にあれば、安心出来ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？
>
>■auの4G基地局
>https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=51&type=LTE&latitude=36&longitude=140&zoom=13
>表示されている場所に、必ず存在するというものではないため、実際に存在するかどうかは、基地局がありそうな場所へ移動し、目視で存在を確認する必要があります。

書込番号：25672247

[†うっきー†]

＞熱さまシートさんさん

万が一、端末のセットアップに移行ツールや復元ツールを使ってしまった場合は、
特に通信系でトラブルがおきやすいため、以下の作業を行った上で確認を行う必要はあります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25672253

[舞来餡銘]

＞熱さまシートさんさん
とりあえず5G OFFして様子見でしょうね、、

書込番号：25672292　スマートフォンサイトからの書き込み

[熱さまシートさん]

皆さま

早速のアドバイスありがとうございました。
とりあえず4ｇに設定を変更しました。
自宅での電波は-104　36と出たので弱いのでしょうね。自宅や良く切れている周辺の5G基地局設置が夏以降とされている事が確認出来ました。
私の生活圏ではYmobileやdocomoはノーストレスだったので料金を確認しつつ考えてみます。

対処法や確認方法を教えていただきありがとうございました！

書込番号：25672389　スマートフォンサイトからの書き込み

OPPO Reno10 Pro 5G SoftBank 緊急地震速報について

[ゆづぱパパ]

楽天モバイルの回線で　OPPO Reno10 Pro 5G SoftBankの端末の使用を考えています。　楽天モバイルのホームページではSoftBankの端末は動作保証出来ませんと記載されていますが
どなたか同じ環境で地震速報受けれた方いますか？

書込番号：25670060　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆづぱパパさん
公式に、楽天回線では×なので、無理なのではないでしょうか。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

必要であれば、softbank回線以外ですと、au回線のものを契約すればよいです。
これなら確実に届きます。（届いています）

履歴は
設定→緊急情報と緊急通報→緊急速報メール→緊急速報メールの履歴
で見れます。

書込番号：25670120

[zr46mmm]

同様にETWSが×になっている端末でも他社（OCNのSIM）回線でETWS（緊急地震速報）は受信できます
楽天モバイル回線はETWSに対応しているのでなぜ「ETWSが×」ですが楽天モバイルがテストできる仕組みがないので実機で実際に楽天モバイル回線でETWSを受信することを未検証のため「×」になっていると推測しています
多分楽天モバイル回線でETWSを受信すると思いますが駄目でもYahoo!防災アプリが代替えにはなります

端末自体はETWSに対応しています
心配なら他社のSIMを利用するかYahoo!防災アプリをインストールすれば良いと思います
https://emg.yahoo.co.jp/

携帯電話向けの緊急地震速報等（ETWS）について
「Androidについては、2017年に共通仕様策定を公表しておりますが、この共通仕様は 『 SIM挿入時に
その契約先の網で緊急地震速報等の受信を可能とする 』 ための仕様となっております。」
ttps://www.soumu.go.jp/main_content/000931593.pdf

書込番号：25670205

[ありりん00615]

楽天の動作確認リストでは、au版のoppo2製品もETWSはＸですね。

Oppoの場合、地震速報は問題ないですが、他の緊急速報には対応していません。
https://support.mineo.jp/business/manual/urgent/

書込番号：25670318

[zr46mmm]

＞楽天の動作確認リスト
楽天の動作確認リストは端末のETWS対応とは関係がありません

YモバイルのAndroid One S10（京セラ）の様に楽天の動作確認リストでは同様にETWSが×になっていますが端末自体はETWSに対応しています
OCN（ドコモ回線）ではETWS（緊急地震速報）を受信できています
（楽天モバイル回線のSIMはモバイルルーターに入れているので楽天モバイル回線では未確認です）

MVNOや楽天モバイル回線はエリアメールのサービスをしていないためエリアメールを利用した緊急速報メールは受信できないと言うことだと思われます
実際に緊急速報メールが受信できなくて困ったことがあればそのとき情報を送出している国（機構）や自治体にその旨情報提供して改善を求めればと思います
楽天モバイルがキャリアであることを失念して緊急速報メールが楽天モバイルに対応していないことがあります

書込番号：25670356

[ありりん00615]

ドコモが販売するスマホかシャープ・ソニー・ASUSのSIMフリースマホであれば、格安SIMでも自治体からの緊急速報やJアラートを受信できるのですから原因は機種側にあります。

書込番号：25670410

[zr46mmm]

OCNで「自治体からの緊急速報やJアラート」は受信したことはないので分かりませんでした
対象地域や実機ではないと分からないこともあるので OPPO Reno10 Pro 5G SoftBankで楽天モバイル回線のSIMで確認した方の報告があれば良いですね

書込番号：25670551

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>ドコモが販売するスマホかシャープ・ソニー・ASUSのSIMフリースマホであれば、格安SIMでも自治体からの緊急速報やJアラートを受信できるのですから原因は機種側にあります。

過去の話で、今は共通化されたことで、OPPO端末も利用可能だとは思います。
実際にOPPO端末でも、自治体防災情報を受信出来たようですし。

ただ、自分で動作確認することが出来ないので、本機でどうなるかはわかりませんが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq26
>Q.緊急地震速報は受信可能ですが、自治体防災情報を受信することが出来ません。
>https://www.tca.or.jp/topics/2017/1225_844.html
>>2017年12月25日
>>株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社の3社は、各社が提供する緊急速報「エリアメール」及び「緊急速報メール」それぞれにつきまして、グーグルが提供している「Android 8.1*」向けに共通受信仕様を策定いたしました。
>>各社のメッセージ受信に関わる部分を「Android 8.1*」向けに共通受信仕様として策定した事により、今後はSIMフリー端末においても、受信いただける事が期待できます。
>>*（2018年1月25日修正） Android 8.1.0_r9 以上が対象となります。
>ソフトバンク回線では、Android 10（ColorOS 7.1）で、自治体防災情報を受信出来た方もいます

書込番号：25670563

[ゆづぱパパ]

皆さん貴重なご意見ありがとうございます。
地震は最近多いので心配でしたが、念の為アプリを入れて運用したいと思います。
Jアラートは逃げ切れないと思うので
その時は諦めます（笑）

書込番号：25670667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

>>実際にOPPO端末でも、自治体防災情報を受信出来たようですし。

そうすると、Mineoリストが間違っているのでしょうか？IIJMIOのページでは、2018年発売機種のほとんどで警報を受信できますとあるので、そうなのかもしれませんが。
https://www.iijmio.jp/hml/20180906.html

地震に伴う津波の警報は自治体からだったりしますね。

書込番号：25670695

[zr46mmm]

「地方公共団体」の緊急速報はそれぞれの地方公共団体がドコモや楽天モバイルと利用契約を締結しないと来ないと思われます
「地方公共団体」に各キャリアと利用契約を締結しているかどう言う情報を「緊急速報」として送出することを想定しているか確認されてはどうでしょうか

配信は国・地方公共団体に限らせていただいております。
ドコモとの間で利用契約を締結した、中央省庁など改革基本法に定める1府12省庁および同法別表第三に定める外局として置かれた委員会および庁、地方支分部局
地方自治法に定める1都1道2府43県ならびに市町村および特別区
https://www.docomo.ne.jp/service/areamail/public_org/

書込番号：25670724

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>IIJMIOのページでは、2018年発売機種のほとんどで警報を受信できますとあるので、そうなのかもしれませんが。

そうですね。

2018年9月
https://www.iijmio.jp/hml/20180906.html
>※本記事で多くの「SIMフリースマホ」は一部の警報しか受信できないとご案内しましたが、今年に入って発売されたSIMフリースマホであれば、ほとんどの機種で警報が受信できます。本記事、一部を訂正いたしました。

2017年12月25日に各キャリアで統一などがされたことで、自治体防災情報なども、利用出来るようになったのかもしれませんね。
ユーザー側で自由に確認できないので、検証はできませんが。

書込番号：25670737

[ありりん00615]

多分、2017年時点で反応するようになったのは、緊急地震速報だけです。

過去の話とあるのは2017年の記事であり、†うっきー†さんは2020年にFAQを修正しているので矛盾しています。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq26

問題が起きたReno3Aは2020年に発売されたAndroid 10搭載機種です。2018年に公開されたてくろぐのとおりなら、自治体からの緊急通報はA001,A002,A390を利用しているのでOppo製品では利用できないことになります。これはA001,A002,A390はAndroid 8で対応されなかったという事でしょう。

書込番号：25670794

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>過去の話とあるのは2017年の記事であり、†うっきー†さんは2020年にFAQを修正しているので矛盾しています。

そうですね。OPPOのサポートとの回答とも違っているようですね。
サポートの方が勘違いしたのかどうかは、確認する手段がないため、わかりませんが。

2020/09/05 00:51
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=23641713/#23642412
>OPPOカスタマーサポートの回答とは食い違いますが、受信できるケースもあるのかもしれませんね。

書込番号：25670938

[†うっきー†]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/emergency-alert-mail/
>気象庁が配信する「緊急地震速報」や「津波警報」、国や地方公共団体が配信する「災害・避難情報」を、対象エリアにいるお客様に一斉にメールでお知らせします。
>災害・避難情報
>国民保護に関する情報（J-Alert）
>対応機種
>OPPO A5 2020
>OPPO A73
>OPPO Reno A 128GB
>OPPO Reno3 A
>OPPO Reno5 A

https://www.oppo-lab.jp/entry/jalert-oppojushinn-jishou
>大変申し訳ないけど、今回のJアラートでOPPOスマホとUQモバイルの組み合わせでもJアラートはちゃんのナルということがわかりました。わかったどころかスピーカーとイヤホン同時でビービービービー鳴りまくって鼓膜がやられるかと思った。

https://www.nhk.or.jp/politics/articles/statement/90138.html
>楽天モバイルによりますと、北朝鮮が4日朝、ミサイルを発射した際に北海道や青森県の利用者に緊急速報メールで送るはずだったJアラートの情報が送信できていなかったということです。
>これについて総務省消防庁が調べたところ、Jアラートの保守管理を委託しているNTTコミュニケーションズが配信の設定を誤っていたことが原因だったということで、設定の内容を修正し、正常に配信できるように改めたとしています。

以前は、楽天モバイル回線では、システムの設定ミスで配信されないことはあったようですが、今後は楽天回線でも利用可能になりそうではあります。
本機が記載されていないのは、楽天で取り扱いがない端末のためだけかもしれません。

書込番号：25670959

[ありりん00615]

楽天モバイルのページに、 災害・避難情報は楽天回線エリアでは一部地域のみ配信と書かれています。つまり、自治体単位での対処が必要だったようです。但し、昨年末の更新時点ではほとんどの自治体がカバーできているように見えます。

なお、掲載されているAndroid製品は楽天版だけのようですが、Reno7Aがないのが気になります。

書込番号：25671273

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>なお、掲載されているAndroid製品は楽天版だけのようですが、Reno7Aがないのが気になります。

AQUOS sense4 plusの記載はあるけど、AQUOS sense7の記載はなし、
Rakuten Handの記載はあるけど、Rakuten Hand 5Gの記載はなし、

ページが最新化されていないようですね。

書込番号：25671287

[IRIS大叔母]

能登半島のモバイル通信サービスが復旧したようで本当に良かったです。

書込番号：25671461

[柊 朱音]

防災情報が気になるなら『NERV防災アプリ』を使うとよろしいかと

https://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-67900433

自分も使っていますが何よりもシームレスに自分のいる場所の各種の防災情報(地震やJアラートだけではなく、天候情報も配信される)をプッシュ式で送ってくれるのは助かりますね。

書込番号：25671896　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームボタンについて

[admin-ek]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ホームボタンがすぐに死にますが
改善方法ご存じの方ご享受いただけないでしょうか
宜しくお願いします🙇

書込番号：25659996　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

昨年10月発売の機種だよね、メーカーに修理に出して下さい。

書込番号：25660020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞admin-ekさん
Nova や Microsoft launcher のようなサードパーティーのホームアプリを使っていませんか? そうであれば OPPO 標準のランチャに戻して確認してみてください。

書込番号：25660073　スマートフォンサイトからの書き込み

スローモーションビデオ撮影

[タトリミ]

スローモーションビデオ撮影をしたいのですがこの機種は10秒しか撮影出来ないのでしょうか？

書込番号：25622568　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞タトリミさん
>スローモーションビデオ撮影をしたいのですがこの機種は10秒しか撮影出来ないのでしょうか？

画面上部の右から２番目のアイコンをタップして、フレームレートを120FPS、240FPSに変更すれば、
10秒以上撮影可能となります。

それ以上のフレームレートだと、内部ストレージへの書き込みが間に合わないため、メモリに一度ためてから、10秒後に内部ストレージに書き出しをするのではないかと推測されます。

480FPS、960FPSでは、撮影時間が短いかわりに、画面上部の左から２番目のアイコンでモーション検知をオンにすることで、
ボタンタップ後ではなく、何かが動いてから撮影開始するような機能があります。

書込番号：25622626

[タトリミ]

＞†うっきー†さん


ご丁寧にありがとうございました。
謎が解けました！！
ありがとうございました。

書込番号：25623198　スマートフォンサイトからの書き込み

屋外でのディスプレイの視認性

[にくぎょうざ]

こちらの機種は輝度８００ニトとのことですが、屋外でのディスプレイの視認性はどんな感じでしょうか?やはり日光下では暗いのでしょうか?

書込番号：25615609　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にくぎょうざさん

感じ方は人それぞれなので、にくぎょうざさんがどう感じるかは、にくぎょうざさんにしかわかりませんが、

https://pragma-life.com/oppo-reno10-pro-5g-review/#_-18
>OPPO Reno10 Pro 5Gのディスプレイの最大輝度は950nitです。ただし、この数値はHDR写真やHDR10+コンテンツを表示する際のもので、日光下での最大輝度は800nit止まりです。
>
>とは言え、これだけあれば視認性はそう悪くありません。実際に西日が差して画面が見にくくなる環境で使ってみても、極端に暗いとは感じませんでした。

私も、問題ないと思います。

書込番号：25615616