AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

かかてきた電話の受話音が出ない

[nenkinitc]

3月に購入しましたが、約1か月後にかかてきた電話の受話音が出ない。相手には聞こえている。こちらから電話をかけると相手の声が聞こえます。スピーカーフォンにすれば相手の声は聞こえます。その後リセットし再設定後には治りましたが、しばらく使用していたところ、再度以上のような不具合が発生しました。サポートチェックでは異常は見つかっていません。原因のお分かりの方は教えてください。製品の不具合でしょうか。

書込番号：25727666

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞nenkinitcさん
アップデートは、されていますか？
最新のビルド番号は、02.00.02です。

最新状態であれば、初期設定にリセットしてください。

書込番号：25727734　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25727393/

他のかたも同じような症状がでているかたがいるよう

アップデートでのトラブルっぽいですね

おそらく、直近でアップデートが配布されるのでは？

一応初期化とか面倒でなければ試されては？

書込番号：25727750　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nenkinitcさん

既出スレッドの以下の手順を実行して下さい。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


その後、
設定→お困りのときは→セルフチェック→診断する→症状から選ぶ→音のトラブル→受話口から音が鳴らない→次へ→診断開始
これで、受話口から音が鳴ることを確認して下さい。

それで無理なら修理依頼が必要となります。

02.00.02のファームでは、該当の現象が起きませんので、ファーム自体には問題ないようです。

書込番号：25727768

[乃木坂2022]

＞nenkinitcさん

Google Pixel 7/8の全機種で、電話受信に失敗する／LINEの通知が来ない等の不具合が先月発生しましたが、AQUOS sense8も同じなんですね。次回アップデートまで待ちましょうね。

https://news.yahoo.co.jp/articles/65c637862575516eff9b0fce29d005cd43f52754

motorola edge 40では、そういう不具合は一度もありませんから、不具合の話を聞く度に不思議で仕方ありません。

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25727770　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタンを押したときの便箋マーク

[karuizawa]

音量ボタンを押すと、音量バーの下の設定のさらに下に、便箋か何かよくわからない四角いアイコンが出るのですが、これをON,OFFすると何が変わるのでしょうか？取扱説明書でどう調べれば良いかわからなくて質問させていただきました。

書込番号：25727077

[鴨鍋]

自動字幕起こしのOn・Offを切りかえるボタンです。
使ったことが無いのでどの程度の精度で機能するのかは
分かりません。

ボタンの表示自体を消すには
Home→設定→ユーザー補助→自動字幕起こし→音量調節で自動字幕起こしボタンを表示　をOffにしてください。

書込番号：25727199　スマートフォンサイトからの書き込み

[karuizawa]

＞鴨鍋さん

自動字幕起こしですか。全く使わないので設定を見に行っていませんでした。表示の消し方も教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25727454

突如再起動したり圏外になったり…

[たけのこの村]

タイトルの通りなのですが、稀に突如再起動されたり、日本通信SIM+povo2.0eSIMでのデュアルSIM運用なのですが突然両方とも電波を見失ったりして、普段はサクサク快適に動いてくれるのに動作が地味に不安定です。
同じような境遇の方はいらっしゃいますか…？居なければ私がハズレ個体を引いただけという説が濃くなるのである意味安心できるのですが…

書込番号：25725317　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞たけのこの村さん
初期設定にリセットしてください。

書込番号：25725345　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけのこの村さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、該当の現象は起きなくなると思います。

書込番号：25725352

カメラのピントが合わない

[KKKK.COM]

わかる方いらっしゃったら教えてください。
ある日突然標準レンズのピントが合わなくなりました。
マクロ撮影モードのままみたいな感じ？、近くのものはピント合いますが、遠くのものはピンボケします。
広角レンズ、インカメラは全く問題ありません。
落としたり、ぶつけたりといったことはありません。
キャッシュ削除したり再起動しても変わりません。

書込番号：25723965　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

今は無きフリーテルのスマホでピンボケに気付く。
サポートへピンボケ画像添付のメールで対処を願う、購入３か月なので保証期間内。
現品確認のため送ると、新品では無いが綺麗な再生品が送られてきたよ。それから４年ほど使ったかな、バッテリーが弱ってきたので買い替えとなった。

保証期間内ならメーカーサポートへ連絡して対処を願ったらいい。

書込番号：25723998

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞KKKK.COMさん
レンズに保護フィルムを貼られていれば、剥がしてください。
治らなければ、初期設定にリセットしてください。
それでも治らなければ、購入先かメーカーにお問い合わせください。

書込番号：25724037　スマートフォンサイトからの書き込み

ネックスピーカー、音声通話で相手に割れて聞こえる

[月と空]

すれ違いかもしれないと認識している上で質問致します。
私は運転手をしており、相手と電話のやり取りを始終しています。そこで欠かせないのがネックスピーカーです。
表題にもあるようにネックスピーカー使用時、音声通話で相手に私の声が割れて聞こえる症状や、こもったように聞こえる、マイクに近づけて話しているように聞こえるなどの不便をしており、更には通話中に私の声が突然聞こえなくなる（その時相手の声はネックスピーカーから聞こえています）といったこともあります。

この機種以前はｱｸｵｽR、R2と乗り換えてきて、同じネックスピーカーで上記のような症状はありませんでした。

もちろんネックスピーカーの問題と思いこの数が月で、シャープ製、ケンウッドJVC製、低価格帯のネックスピーカーのみで3種、加えてイヤホン型も2種購入して試しましたが、音声に微妙な違いはあれど、どれも共通して言えるのは相手に私の声が割れて聞こえてしまうということです。

line電話などは一切使いません。auの音声電話で、相手は携帯電話、固定電話。
Bluetoothの問題なのか、この携帯の仕様なのか、やはりネックスピーカーが問題なのか、とにかく原因がどこにあるかわからなくて困っています。

何か改善の道筋がわかる方がいらっしゃればご教授願いたいです。
また、ここでの相談違いなら質問を削除致します。
長文失礼しました。

書込番号：25656203

[ありりん00615]

端末の設定だけで、5Gに繋がらないようにできる可能性があるという事です。
https://www.au.com/online-manual/shg11/shg11_01/m_12_00_01.html#_idTextAnchor458

但し、サポートがこの方法を勧めなかったのであれば、効果は無いのかもしれません。日本国内では〜のくだりも気になるところです。

書込番号：25667943

[月と空]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます!
やれることは何でもやってみます!こちらも改めて報告しますね!

書込番号：25667961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミーアイ親父]

ありりん00615 さん＞
ありがとうございます。「優先ネットワークの種類」で5G優先でしたので、4Gに切り替えました。色々設定等が、多くなかなかついていけませんが、勉強になりました。

月と空さん＞
レスありがとうございます
あえて4Gのままの理由はurlにて。プランの問題

https://s.kakaku.com/review/K0000917303/ReviewCD=1811262/

書込番号：25667993　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらまめ710]

はじめまして。

私も似たような症状で困っております。

Bluetoothイヤホンマイクで通話をしたところ、相手方から「声が割れていて何を言っているか聞き取れない」と言われてしまいました。特定の相手方だけではなく、他の数人に架電しても同じことを言われました。例えると、某タレントさんがネタでやる、タバコの箱のビニールをずらして口に当てて、無線通話のまねをしているような感じで聞こえるそうです。

Bluetoothイヤホンマイクを別のものに変えても同様です。が、有線イヤホンマイクだと問題ないとのことでした。

これまで使用していた、AQUOS　SHV45　では問題なく通話できていました。

Bluetoothイヤホンマイクでauのサポートセンターに電話したところ、オペレーターは「問題なく聞こえます」とのことでしたが…

オペレーターいわく、「現段階では原因が特定ができないから店頭で相談してください」とのことだったのでショップに持って行ったところ、オンラインショップの扱い商品なのでオンラインショップの問合せ先に連絡してみてくださいと言われてしまい、トホホな状態で今に至ります。。。

書込番号：25670784　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞ありりん00615さん
R2の優先ネットワークは、LTE.3G.2Gの何れか選択でどれもsense8で使用しているSIMでは流用できませんでした…一応ご報告まで。

＞そらまめ710さん
症状全く同じですね…さらに私の場合は、会話の最中に回線はつながったままなのですが、私の声が全く聞こえなくなってしまう場合もあります。

故障紛失サポートと話して、ひとまず私は点検修理に出す予定になっています。また、この場で進捗状況をお伝えしますね。

書込番号：25670815　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞月と空さん

今日は

＞＞表題にもあるようにネックスピーカー使用時、音声通話で相手に私の声が割れて聞こえる症状や

このコメで、ふっと頭に浮かんだのが「開発者向けオプション」の中にある、「絶対音量を無効にする」です。

スクショは私のスマホの物ですが、多分アクオスにも有ると思うので、一度オンにしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25670955

[月と空]

＞redswiftさん
情報ありがとうございます!
早速検証してみましたが、結論から言えば多少良くなった気がしなくもないような…感じです。
家族が持つi-phoneと繋げて実際に私自身が確認しました。一つ改善されたのはハウリングがなくなりました。ただ、根本的に問題としている部分、会話の音割れ、途中会話が全く聞こえなくなる等の症状は出てしまいましたね。

やはり、このまま一度修理に出してみようかと思います。自分では思いつかなかった貴重な情報提供に感謝です!ありがとうございます!

書込番号：25672018　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞そらまめ710さん
redswiftさんから教えていただいた開発者向けオプション→絶対音量無効化をしていただいたらどんな感じでしょうか?ちょっと気になったのでお尋ねしてみました。

書込番号：25672022　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらまめ710]

＞月と空さん
＞redswiftさん

おはようございます。

お恥ずかしいながら、「開発者向けオプション」が見つけられず、操作ができないでおります。。。
「設定」の中ですよね？どちらにあるのかご教示くださると大変助かります。

昨日、あらためて故障・紛失サポートセンターに問合せてみました。そこで、

・リセットオプションからBluetoothをリセット
・電話アプリのリセット
・セーフモードで通話

を試してみてくださいと言われ全て試してみましたが、状態は変わらずでした。

端末を預けて、メーカーでのチェック・修理を依頼するしかないのかなと。。。思っているところです。

書込番号：25672433　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞そらまめ710さん
>お恥ずかしいながら、「開発者向けオプション」が見つけられず、操作ができないでおります。。。

Android端末を利用する場合は、以下のFAQを一通りみておくとよいです。
今回の質問も記載があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq39
>Q.開発者向けオプションを利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>ビルド番号を７連続タップすればよいです。
>
>場所は端末ごとに異なります。
>以下は一例
>設定→デバイス情報→ビルド番号
>設定→デバイスについて→バージョン→ビルド番号
>設定→端末情報→ソフトウェア情報→ビルド番号
>設定→デバイス情報→MIUIバージョン(アイコンではなく文字の方)
>
>利用出来るようになれば、設定画面内に表示されます。
>場所は端末ごとに異なります。
>以下は一例
>設定→システム→開発者向けオプション
>設定→その他の設定→開発者向けオプション
>設定→開発者向けオプション
>設定→追加設定→開発者向けオプション

※本機は
設定→デバイス情報→ビルド番号
設定→システム→開発者向けオプション

書込番号：25672444

[李徴]

＞†うっきー†さん
自分に聞かれてるわけでもないのにいちいちしゃしゃり出てくるなよ。あと支離滅裂な自分のメモ書きサイトを宣伝するな

書込番号：25672499　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

途中経過の報告です。
3月下旬AUに修理を依頼し、ようやく代替機が本日届きました。GalaxyのSCG13です。早速SIMを入れ替え今まで使用していたネックスピーカーで音声通話のやり取りしましたが全く持って問題ありませんでした。
通話の品質、途切れ、切断など気にしながら複数人と会話しましたが問題なし。
加えて他のネックスピーカー等も試しましたが、こちらも問題なし。

と言うことは、やはり私の携帯に不具合が生じているのだと思います。

この棲みわけができただけでもスッキリです。
この話も含めてAUに伝えようと思います。

それでは進展あり次第改めてご報告致します。

書込番号：25709272　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞月と空さん
スマホは、一度変な物に当たってしまうと、とことん変な物に当たりますね。
私のsense8は、5ヵ月間ノントラブルで快調ですが、故障したら潔くsense9に自腹で買い替えようと思います。

書込番号：25709284　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
トラブル無し羨ましいですね！おっしゃるようにネックスピーカー関連での不具合はアクオスRから始まりこの時はバージョンアップしたら本体から着信音がしなくなる事象で判明するまで半年…AUが認めて無償でR2に機種変。この子は全く問題なかったのですがsense8に変えたら今回のことはもとより、年始にも実はマイクでトラブルがありました。携帯そのものはすごく気に入って入るので何とかしてほしいものですね！sense9…揺らぎます…長々失礼しました。コメントありがとうございます。

書込番号：25709301　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞月と空さん
無料で基板交換し、パネル交換が25,000円。
至極当然の対応かと思いますよ。
個人的には、基板交換で治るのか関心がありましたが。

書込番号：25722156　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
すみません。私も基板交換で本当に改善するのか確認したかったですが…最悪のケースも考慮して…と言う考えに至りました。コメントありがとうございました。

書込番号：25722182　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞月と空さん
25,000円払って改善しなかったら最悪ですからね。

書込番号：25722194　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
まさにそれなんです。sense9まだですかねぇ…

書込番号：25722198　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞月と空さん
連休明けの5月8日にR9とR9 proが出るみたいですが、sense9は、半年先？

書込番号：25722203　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
うぁ〜とっても嬉しい情報ありがとうございます！
R9は手が出ませんが秋冬モデルでsense9出たら嬉しい
情報提供に感謝感謝！

書込番号：25722212　スマートフォンサイトからの書き込み

目覚ましアラーム教えて

[JP0088]

取扱説明書で目覚ましアラームの止め方は、ロック画面ではスワイプ、画面表示中は通知で止めると記載されていますが、ロック画面でスワイプが表示されなくなりました。
アラームを新規設定しても同じです。
また、アラーム設定でバイブをONに設定しているのにバイブしません。
システムはアップデート済みです。
バクですかね？

書込番号：25712210　スマートフォンサイトからの書き込み

[鴨鍋]

通知の全画面表示の許可がOFFになっているのでは？
ホーム→設定→アプリ→すべてのアプリ→時計→通知
と辿っていくと一番下に通知の全画面表示の許可があり、
OFFになっているとスワイプになりません。

バイブの方は、ホーム→設定→ユーザー補助→バイブレーションとハプティクス→アラームのバイブレーションを確認して見てください。

書込番号：25712701　スマートフォンサイトからの書き込み

[JP0088]

鴨鍋 さん

早速の書き込みありがとうございます。

バイブ出来るようになりました！
ですがスワイプはダメでした。

購入したばかりで、
いろいろとイジってしまったせいだと思います。
通知関連の設定を見直してみます。

書込番号：25712731　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JP0088さん
>ですがスワイプはダメでした。

どのような表示になっていてダメなのでしょうか？
スクリーンショットを提示しておくとよいと思います。

正常な場合は、添付画像のようになり、赤枠の部分を右へスワイプで停止します。しました。


以下のようなアプリや、設定などはしていないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq16
>Q.画面をタップしても反応しない機能があります。同じ機種を所有する他の方は機能しています。何故でしょうか？
>時計やバッテリー残量等の、オーバーレイ表示するアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。

書込番号：25712815

[JP0088]

†うっきー†さん

画像アップロードと情報ありがとうごさいます。
情報には該当するものはありませんでした。

状況はアップロードして頂いた画像にある、スワイプ部分全てが表示されないのです。
なので、ロック画面のどこをタップしても、サイドボタンを押してもアラーム停止できず、仕方ないのでロック解除して、通知から停止してます。

最近このスマホに変更して、寝る前にテストした時はスワイプによるアラームストップも動作確認したのですが.. 何故か翌朝のアラームから表示されませんでした。

多分、何かの設定が影響していると思いますので色々と試してみます。

書込番号：25713096　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JP0088さん
>状況はアップロードして頂いた画像にある、スワイプ部分全てが表示されないのです。
>なので、ロック画面のどこをタップしても、サイドボタンを押してもアラーム停止できず、仕方ないのでロック解除して、通知から停止してます。

スクリーンショットを提示すれば、該当の状態を見たことがある人から何か情報があるかもしれませんが。

何をしたことで、出なくなったか分からない場合は、以下の内容で解決すると思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

今、Android14にした後に初期化をして、問題ないことを確認しました。

書込番号：25713143

[JP0088]

>†うっきー† さん
情報ありがとうございます

自己解決しまた！
通知→アプリの通知→時計→「スヌーズしたアラーム」
をONで、ロック画面にアラームを停止するスワイプボタンが表示されました。
だだ、OFFにしてもスワイプ画面は表示されますが...

＞†うっきー†さん
＞鴨鍋さん
ありがとうございました

書込番号：25714821　スマートフォンサイトからの書き込み