AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

かかてきた電話の受話音が出ない

[nenkinitc]

3月に購入しましたが、約1か月後にかかてきた電話の受話音が出ない。相手には聞こえている。こちらから電話をかけると相手の声が聞こえます。スピーカーフォンにすれば相手の声は聞こえます。その後リセットし再設定後には治りましたが、しばらく使用していたところ、再度以上のような不具合が発生しました。サポートチェックでは異常は見つかっていません。原因のお分かりの方は教えてください。製品の不具合でしょうか。

書込番号：25727666

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞nenkinitcさん
アップデートは、されていますか？
最新のビルド番号は、02.00.02です。

最新状態であれば、初期設定にリセットしてください。

書込番号：25727734　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25727393/

他のかたも同じような症状がでているかたがいるよう

アップデートでのトラブルっぽいですね

おそらく、直近でアップデートが配布されるのでは？

一応初期化とか面倒でなければ試されては？

書込番号：25727750　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nenkinitcさん

既出スレッドの以下の手順を実行して下さい。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


その後、
設定→お困りのときは→セルフチェック→診断する→症状から選ぶ→音のトラブル→受話口から音が鳴らない→次へ→診断開始
これで、受話口から音が鳴ることを確認して下さい。

それで無理なら修理依頼が必要となります。

02.00.02のファームでは、該当の現象が起きませんので、ファーム自体には問題ないようです。

書込番号：25727768

[乃木坂2022]

＞nenkinitcさん

Google Pixel 7/8の全機種で、電話受信に失敗する／LINEの通知が来ない等の不具合が先月発生しましたが、AQUOS sense8も同じなんですね。次回アップデートまで待ちましょうね。

https://news.yahoo.co.jp/articles/65c637862575516eff9b0fce29d005cd43f52754

motorola edge 40では、そういう不具合は一度もありませんから、不具合の話を聞く度に不思議で仕方ありません。

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25727770　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタンを押したときの便箋マーク

[karuizawa]

音量ボタンを押すと、音量バーの下の設定のさらに下に、便箋か何かよくわからない四角いアイコンが出るのですが、これをON,OFFすると何が変わるのでしょうか？取扱説明書でどう調べれば良いかわからなくて質問させていただきました。

書込番号：25727077

[鴨鍋]

自動字幕起こしのOn・Offを切りかえるボタンです。
使ったことが無いのでどの程度の精度で機能するのかは
分かりません。

ボタンの表示自体を消すには
Home→設定→ユーザー補助→自動字幕起こし→音量調節で自動字幕起こしボタンを表示　をOffにしてください。

書込番号：25727199　スマートフォンサイトからの書き込み

[karuizawa]

＞鴨鍋さん

自動字幕起こしですか。全く使わないので設定を見に行っていませんでした。表示の消し方も教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25727454

突如再起動したり圏外になったり…

[たけのこの村]

タイトルの通りなのですが、稀に突如再起動されたり、日本通信SIM+povo2.0eSIMでのデュアルSIM運用なのですが突然両方とも電波を見失ったりして、普段はサクサク快適に動いてくれるのに動作が地味に不安定です。
同じような境遇の方はいらっしゃいますか…？居なければ私がハズレ個体を引いただけという説が濃くなるのである意味安心できるのですが…

書込番号：25725317　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞たけのこの村さん
初期設定にリセットしてください。

書込番号：25725345　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけのこの村さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、該当の現象は起きなくなると思います。

書込番号：25725352

カメラのピントが合わない

[KKKK.COM]

わかる方いらっしゃったら教えてください。
ある日突然標準レンズのピントが合わなくなりました。
マクロ撮影モードのままみたいな感じ？、近くのものはピント合いますが、遠くのものはピンボケします。
広角レンズ、インカメラは全く問題ありません。
落としたり、ぶつけたりといったことはありません。
キャッシュ削除したり再起動しても変わりません。

書込番号：25723965　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

今は無きフリーテルのスマホでピンボケに気付く。
サポートへピンボケ画像添付のメールで対処を願う、購入３か月なので保証期間内。
現品確認のため送ると、新品では無いが綺麗な再生品が送られてきたよ。それから４年ほど使ったかな、バッテリーが弱ってきたので買い替えとなった。

保証期間内ならメーカーサポートへ連絡して対処を願ったらいい。

書込番号：25723998

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞KKKK.COMさん
レンズに保護フィルムを貼られていれば、剥がしてください。
治らなければ、初期設定にリセットしてください。
それでも治らなければ、購入先かメーカーにお問い合わせください。

書込番号：25724037　スマートフォンサイトからの書き込み

ネックスピーカー、音声通話で相手に割れて聞こえる

[月と空]

すれ違いかもしれないと認識している上で質問致します。
私は運転手をしており、相手と電話のやり取りを始終しています。そこで欠かせないのがネックスピーカーです。
表題にもあるようにネックスピーカー使用時、音声通話で相手に私の声が割れて聞こえる症状や、こもったように聞こえる、マイクに近づけて話しているように聞こえるなどの不便をしており、更には通話中に私の声が突然聞こえなくなる（その時相手の声はネックスピーカーから聞こえています）といったこともあります。

この機種以前はｱｸｵｽR、R2と乗り換えてきて、同じネックスピーカーで上記のような症状はありませんでした。

もちろんネックスピーカーの問題と思いこの数が月で、シャープ製、ケンウッドJVC製、低価格帯のネックスピーカーのみで3種、加えてイヤホン型も2種購入して試しましたが、音声に微妙な違いはあれど、どれも共通して言えるのは相手に私の声が割れて聞こえてしまうということです。

line電話などは一切使いません。auの音声電話で、相手は携帯電話、固定電話。
Bluetoothの問題なのか、この携帯の仕様なのか、やはりネックスピーカーが問題なのか、とにかく原因がどこにあるかわからなくて困っています。

何か改善の道筋がわかる方がいらっしゃればご教授願いたいです。
また、ここでの相談違いなら質問を削除致します。
長文失礼しました。

書込番号：25656203

[ありりん00615]

複数の機器を試したのであれば、端末の問題で間違いないと思います。

修理で改善した人もいますが、この人はBluetoohでなくてもダメだった様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25552469/

書込番号：25656420

[月と空]

＞ありりん00615さん
早速ありがとうございます！
携帯だとすれば…不具合とかではなく、こう言う仕様の可能性もありますね…
いずれにしてもまずはauに相談してみます。
その結果は改めてご報告します
ありがとうございます。

書込番号：25656544

[ミーアイ親父]

AQUOS sense8　SIMフリー
docomoの4Gで使用
Bluetoothに関しては、
パナナビCN-RX04WDでハンズフリーで、使用しています。前のスマホから切り替えて、一ヶ月半使用。
仕事帰りに、頻度は少ないですが、前のスマホ同様にBluetooth通話しています、相手先は携帯か固定電話、LINE通話はしたことない。前のスマホの時は、LINE通話は聞こえにくかった。
今のところ、相手からは何も言われたことないですね。聞き直しはお互いにないです。
しかし、将来そうした症状がでたらツライと思います。
スマホが、原因なのかどうかは判断しづらいですが、内容的に気になったのでコメントしました。

書込番号：25656563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それが仕様というのは、通話が主目的の一つであるスマホにおいて許される事ではありません。

あとは、Bluetoothの問題なのかを確認するために、有線でも試してみるといいでしょう。

書込番号：25656575

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞月と空さん
アルファードの純正ナビシステムでBluetooth通話をしておりますが、通話状態は良好でLINE通話でも不具合は全くありません。
単発的な不良と思いますよ。

書込番号：25656586　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

sense8をIIJmioのDプラン（docomo回線）にて使用中。

外出時の移動中、たいていカナル型Bluetoothイヤホンで音楽を聴いています。
具体的な商品名はこの際不要でしょうから広告にならないよう伏せますが、片側にマイク3基搭載（左右で計6基）、エンハンスドノイズリダクション機能有り。

このイヤホンを装着中、友人・知人（スマホ）、金融機関・病院・役所（固定回線）からの電話を受けたことがあります。
そのいずれでも、聞き返されたりこちらの音声が聞き取りづらいとか言われたことがありません。
ついさっき確認のため友人に電話をかけてみたら、こちらがスマホ＝sense8で直に話しているときと違いがないと言われました。

一例のご報告まで。

書込番号：25656614

[月と空]

皆さん様々な情報を提供してくださり感謝です。
＞ありりん00615さん
情報提供ありがとうございます！
リンク先のゲルググＶさんの症状と酷似していますのでこの方の結果が知りたいですね！
また、有線での確認とはネックスピーカーのBluetoothを介さず、携帯から直接発進時、着信時の場合どうかということでしょうか？間違っていたらすみません。携帯から直接は全く問題ないです。加えて、ネックスピーカー接続中に相手から聞こえづらい話になったとき、通話はそのままで、携帯のBluetoothを切るとクリアに聞こえるとのことです。

＞ミーアイ親父さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
カーナビは盲点でした。Bluetoothが問題ならカーナビを介した場合も同様に聞こえづらくなりますよね？早急に確認してみたいと思います。

＞jay0327さん
私にはとても有益な情報です。ありがとうございます！

auに問い合わせる前に以下の点を確認してみてからにしようと思います。
■カーナビでの音声通話
■以前のR2がありますのでsimを入れ替えて、ネックスピーカーを使用した場合の音声通話

上記の確認が済んだらひとまず皆さんに報告しますね。
以上、よろしくお願いします。

書込番号：25656683

[ありりん00615]

単体で問題が無いことを確認できているのであれば確認は不要ですが、この機種では4極イヤホンマイクも利用可能です。

書込番号：25656725

[月と空]

＞ありりん00615さん
4極イヤホンの話、ありがとうございます。それは最終手段で考えておりました。
運転中、携帯はナビの代わりにしています。車から降りて外での作業も頻繁にあるため、その都度携帯を持ち運ぶのは正直面倒なので…
でも、そういった話を寄せてくれたことに感謝しています！

書込番号：25656773

[月と空]

ご教授いただいた皆様にひとまず報告です
SHG11→SHV42へSIMの入れ替えですがNGでした。au曰くSIMの規格が違うとのことSHV42で利用したい場合はSIMの再発行が必要とのこと。もちろん再発行すればそのSIMでSHG11は機能しません。eSIMも考えましたがSHV42が対応していないとのことでお手上げです

次にカーナビですが、こちらは本体通話より若干質が落ちますが特に問題なく会話ができました

念の為に知り合いのi-phoneで私のネックスピーカーを繋げたところ全くもって会話音声が良好でした

となると、やはり本体の不具合かなぁと思います。ただ、気になる点が1つ。BluetoothでもカーナビはOKでネックスピーカーはダメ…機械のことはよくわかりませんが、素人なりに疑問に思いました。

とりあえずこれまでの状況を全てauに話して相談してみたいと思います。

その結果をまた改めて報告いたします。以上です

書込番号：25666851

[ミーアイ親父]

当初の話題からそれますが、失礼します。
auだとsim規格が異なるのですね（驚き）
やはり、5Gの関係でしょうか?なんとなく、もどかしい気分ですね。
docomoのR2もってます。 sense8はメーカー直販のsimフリー
simはdocomoの4Gです。色々想うところがあり、あえてdocomo5Gは避けてます。
こちらはどちらもオッケーです。
正直レスポンスはR2が抜群に良いです。ツムツムの関係上android9です。
パナソニックナビは劣化はない印象です。
憶測ですが.Bluetooth関しては月と空さんと同じ印象でau相談ですね。
あまり役に立たないですが、設定のセルフチェックは確認したほうが良いかもと思います。
興味深い内容の為、今後の進展まっています。
イヤホンを購入するかどうか検討中の為です。

書込番号：25666930　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞ミーアイ親父さん
5Gの問題だそうです。そんな中4GのSIMﾌﾘｰを選択している所は流石ですね!全く思いもしなかったです。メイン機が故障した際にｻﾌﾞ用にいつも一つ前の機種を保管しているのですが今回はやられました…
でもR2はいいですよね!発熱と電池持ちが良ければsense8に機種変はしなかったのですがsense8の魅力に負けました。
おっしゃる通り、設定関係を改めて確認してみますね。
進展次第また報告させていただきます

書込番号：25667864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

「優先ネットワークの種類」を4Gにしても回避できなかったのでしょうか？もっとも、5G電波がBluetoothと干渉すること自体おかしいですが。

なお、ミーアイ親父さんはドコモとの回線契約が4Gのままなだけです。ドコモ系MVNOだと日本通信の様に5Gを無効にできるところもあります。
https://www.nihontsushin.com/support/support_option_5g.html

書込番号：25667903

[月と空]

＞ありりん00615さん
「優先ネットワークの種類」を4Gにしても回避できなかったのでしょうか？

とは、どういうことなのでしょうか?
SIMの入れ替え後に設定で4G回線にすれば音声通話ができるようになる…てことでしょうか

ミーアイ親父さんはドコモとの回線契約が4Gのままなだけです。ドコモ系MVNOだと日本通信の様に5Gを無効にできるところもあります。
↑そうなんですね!勉強になります

書込番号：25667932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末の設定だけで、5Gに繋がらないようにできる可能性があるという事です。
https://www.au.com/online-manual/shg11/shg11_01/m_12_00_01.html#_idTextAnchor458

但し、サポートがこの方法を勧めなかったのであれば、効果は無いのかもしれません。日本国内では〜のくだりも気になるところです。

書込番号：25667943

[月と空]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます!
やれることは何でもやってみます!こちらも改めて報告しますね!

書込番号：25667961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミーアイ親父]

ありりん00615 さん＞
ありがとうございます。「優先ネットワークの種類」で5G優先でしたので、4Gに切り替えました。色々設定等が、多くなかなかついていけませんが、勉強になりました。

月と空さん＞
レスありがとうございます
あえて4Gのままの理由はurlにて。プランの問題

https://s.kakaku.com/review/K0000917303/ReviewCD=1811262/

書込番号：25667993　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらまめ710]

はじめまして。

私も似たような症状で困っております。

Bluetoothイヤホンマイクで通話をしたところ、相手方から「声が割れていて何を言っているか聞き取れない」と言われてしまいました。特定の相手方だけではなく、他の数人に架電しても同じことを言われました。例えると、某タレントさんがネタでやる、タバコの箱のビニールをずらして口に当てて、無線通話のまねをしているような感じで聞こえるそうです。

Bluetoothイヤホンマイクを別のものに変えても同様です。が、有線イヤホンマイクだと問題ないとのことでした。

これまで使用していた、AQUOS　SHV45　では問題なく通話できていました。

Bluetoothイヤホンマイクでauのサポートセンターに電話したところ、オペレーターは「問題なく聞こえます」とのことでしたが…

オペレーターいわく、「現段階では原因が特定ができないから店頭で相談してください」とのことだったのでショップに持って行ったところ、オンラインショップの扱い商品なのでオンラインショップの問合せ先に連絡してみてくださいと言われてしまい、トホホな状態で今に至ります。。。

書込番号：25670784　スマートフォンサイトからの書き込み

[月と空]

＞ありりん00615さん
R2の優先ネットワークは、LTE.3G.2Gの何れか選択でどれもsense8で使用しているSIMでは流用できませんでした…一応ご報告まで。

＞そらまめ710さん
症状全く同じですね…さらに私の場合は、会話の最中に回線はつながったままなのですが、私の声が全く聞こえなくなってしまう場合もあります。

故障紛失サポートと話して、ひとまず私は点検修理に出す予定になっています。また、この場で進捗状況をお伝えしますね。

書込番号：25670815　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞月と空さん

今日は

＞＞表題にもあるようにネックスピーカー使用時、音声通話で相手に私の声が割れて聞こえる症状や

このコメで、ふっと頭に浮かんだのが「開発者向けオプション」の中にある、「絶対音量を無効にする」です。

スクショは私のスマホの物ですが、多分アクオスにも有ると思うので、一度オンにしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25670955

目覚ましアラーム教えて

[JP0088]

取扱説明書で目覚ましアラームの止め方は、ロック画面ではスワイプ、画面表示中は通知で止めると記載されていますが、ロック画面でスワイプが表示されなくなりました。
アラームを新規設定しても同じです。
また、アラーム設定でバイブをONに設定しているのにバイブしません。
システムはアップデート済みです。
バクですかね？

書込番号：25712210　スマートフォンサイトからの書き込み

[鴨鍋]

通知の全画面表示の許可がOFFになっているのでは？
ホーム→設定→アプリ→すべてのアプリ→時計→通知
と辿っていくと一番下に通知の全画面表示の許可があり、
OFFになっているとスワイプになりません。

バイブの方は、ホーム→設定→ユーザー補助→バイブレーションとハプティクス→アラームのバイブレーションを確認して見てください。

書込番号：25712701　スマートフォンサイトからの書き込み

[JP0088]

鴨鍋 さん

早速の書き込みありがとうございます。

バイブ出来るようになりました！
ですがスワイプはダメでした。

購入したばかりで、
いろいろとイジってしまったせいだと思います。
通知関連の設定を見直してみます。

書込番号：25712731　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JP0088さん
>ですがスワイプはダメでした。

どのような表示になっていてダメなのでしょうか？
スクリーンショットを提示しておくとよいと思います。

正常な場合は、添付画像のようになり、赤枠の部分を右へスワイプで停止します。しました。


以下のようなアプリや、設定などはしていないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq16
>Q.画面をタップしても反応しない機能があります。同じ機種を所有する他の方は機能しています。何故でしょうか？
>時計やバッテリー残量等の、オーバーレイ表示するアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。

書込番号：25712815

[JP0088]

†うっきー†さん

画像アップロードと情報ありがとうごさいます。
情報には該当するものはありませんでした。

状況はアップロードして頂いた画像にある、スワイプ部分全てが表示されないのです。
なので、ロック画面のどこをタップしても、サイドボタンを押してもアラーム停止できず、仕方ないのでロック解除して、通知から停止してます。

最近このスマホに変更して、寝る前にテストした時はスワイプによるアラームストップも動作確認したのですが.. 何故か翌朝のアラームから表示されませんでした。

多分、何かの設定が影響していると思いますので色々と試してみます。

書込番号：25713096　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JP0088さん
>状況はアップロードして頂いた画像にある、スワイプ部分全てが表示されないのです。
>なので、ロック画面のどこをタップしても、サイドボタンを押してもアラーム停止できず、仕方ないのでロック解除して、通知から停止してます。

スクリーンショットを提示すれば、該当の状態を見たことがある人から何か情報があるかもしれませんが。

何をしたことで、出なくなったか分からない場合は、以下の内容で解決すると思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

今、Android14にした後に初期化をして、問題ないことを確認しました。

書込番号：25713143

[JP0088]

>†うっきー† さん
情報ありがとうございます

自己解決しまた！
通知→アプリの通知→時計→「スヌーズしたアラーム」
をONで、ロック画面にアラームを停止するスワイプボタンが表示されました。
だだ、OFFにしてもスワイプ画面は表示されますが...

＞†うっきー†さん
＞鴨鍋さん
ありがとうございました

書込番号：25714821　スマートフォンサイトからの書き込み