AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

ホーム画面からアプリが消える

[ねいたん]

【困っているポイント】アプリ一覧からホーム画面にアプリを移動、ファイル等で分別をして使用しているのですが、アップデート？どのタイミングかわからないのですが、充電中にホーム画面から自分がカスタムしたアプリが全て消えて初期状態になってしまいます。

【使用期間】１か月

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
困っているポイント通りです。自分の使いやすいようにカスタムをしているのですが、充電中に気づいたらホーム画面のアプリ一覧が初期化の状態にされております。よく使う物はホームに固定しておきたいのですが、調べてもわからず教えてください。

書込番号：25578761

[†うっきー†]

＞ねいたんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


その後、
設定→ホーム切替→デフォルトのホームアプリ→AQUOS Home
になっていることを確認後

お好きなレイアウトにアイコンを配置。

これで解決するはずです。

書込番号：25578782

[totop]

＞ねいたんさん

ホームアプリは何をお使いでしょうか？
症状からするに、一時的に起動したホームアプリ上でのレイアウト設定が、画面オフからの復帰の際に標準に設定されたホームアプリに戻ってしまうことで見かけ上リセットされているのでは？

設定━アプリ━標準のアプリ から、ホームアプリをお使いのものに設定してみて下さい。

書込番号：25578816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねいたん]

お返事ありがとうございます。
この移行ツールが原因な気がします。とりあえず初期化したくない場合を試してみて、ダメなら初期化してやり直すのを検討します。

書込番号：25579400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねいたん]

＞totopさん

ホームアプリはデフォルトのを使用してました。
どうやら移行ツール使うにあたり、元の古いスマホが古すぎるのも原因の1つらしく。まさかです😓

書込番号：25579406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピッコロドン]

＞ねいたんさん

解決済みでしょうが、同様問題でここにたどり着いた方のためにコメントさせていただきます。

全く同様な不具合に遭遇しました。
新規品なので移行ツールでセットアップ後にアプリを登録し、アップデートを２回しましたが、２回ともアップデート後に消えました。
再現確認の為、アプリ１個を登録後に手動で再起動させると消えました。

解決方法を探して、こちらにたどり着きましたが、端末の初期化は躊躇したのでコールセンターに問い合わせした所、解決方法を教示してもらいました。
端末の初期化、新規にセットアップまで行わなくても不具合は解消できました。

＜解決方法＞
・回答： AQUOS Home アプリのストレージがおかしくなっている可能性があり、削除する。
・設定→アプリ→AQUOS Home→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
　　ホーム画面は初期化されますが、再セットアップまではしなくても良かったです。
　　（どのみちホーム画面は消えてます）

書込番号：25772398

使用していないアプリ

[天才軍師 竹中半兵衛]

使用していないアプリとして、
簡易留守録
Google One
Meet
が選ばれました。
単独では、使わないと思いますので、無効かアンインストールしようと思いますが、いかがでしょうか？

書込番号：25578156　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

>単独では、使わないと思いますので、無効かアンインストールしようと思いますが、いかがでしょうか？

３本とも、普通にアンインストール(画面右上にドラッグ)しておけばよいです。
使わないものを、インストールしたまま、置いておく必要はないかと。置いておいても、特に支障はありませんが。

御自身で利用されるものですので、他の方に確認する必要性はありません。
アンインストールしておくだけでよいです。

書込番号：25578188

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
性格的に直ぐに削除したい派なのですが、他のアプリに影響が出たら困るので、念の為、お伺いしました。

書込番号：25578305　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロック解除後のフリーズについて

[ポワリエ]

画面ON→ロック解除後、タッチパネルが全く反応しない状態が10秒くらい続き、そのまま待ち続けるか、一旦画面OFFにして再度画面ON→ロック解除すると反応するようになる、という現象が購入直後から発生しています。毎回なるわけではなく、１日に数回程度です。
最新のソフトウェアアップデートは適用済み。
端末再起動しても変わらず。
ミドルレンジではよくあることなのか？
同じ現象が起こる方いらっしゃいますかね？

書込番号：25574906　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポワリエさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

ケースをつけている場合は外して、フィルムを貼っている場合は剥がした状態で。

画面のロックは、電源ボタンの押下でのスリープで。
時々、指紋認証に対応していないアプリでロックさせていましたなどという落ちの方もいますので。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

これで正常になることを確認出来るはずですので、
その後、少しずつ追加して、何が原因だったかを特定するとよいです。

書込番号：25574928

[最大メモリ使用を見よう]

スマホのトラブルは、lineとSDでトラブってるのがよくあるようなので、この２つは特に使わないほうがいいと思いますよ。

書込番号：25574938

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ポワリエさん
前機種のmicroSDカードをそのまま使用している場合、それが原因の可能性が高いと思います。
機種変更したらmicroSDカードも新品にするのが理想です。
高性能なmicroSDカードで物体ない場合、初期化して様子見るのもありですが。

書込番号：25575149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポワリエ]

＞†うっきー†さん
よくわからないのですが、移行ツールや復元ツールを使わずに初期化するということは、現行のデータはどうやって移行するのでしょうか？画像データはmicroSDがあるから良いとして、アプリ等は1つ1つまたインストールする必要がある？

書込番号：25578288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポワリエ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
microSDは今回端末と同時に購入したので新しいものなんですよねぇ…
microSDが原因と仰ってるのは、そのフリーズしている間はmicroSDの読み込みをしているのかも、という意味でしょうか？

書込番号：25578298　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポワリエさん
>アプリ等は1つ1つまたインストールする必要がある？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25578313

[ポワリエ]

＞†うっきー†さん
ご丁寧にありがとうございます！
時間のとれるタイミングでやってみようと思います。

書込番号：25578349　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ポワリエさん
microSDは、大丈夫そうですね。
すみませんでした。

書込番号：25578586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポワリエ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
とんでもないです。教えていただきありがとうございます。
microSDがこういった動作の不具合の原因になり得るというのはこれまで思いしませんでした。今後、それは念頭に置いておこうと思います。
ありがとうございました！

書込番号：25578591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポワリエ]

＞†うっきー†さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞最大メモリ使用を見ようさん

microSDを抜き差しして使ってみたら、ここ数日は現象が起きていないので大丈夫そうな気がします。
microSDが原因かもしれないという皆様のヒントのおかげです。ありがとうございました！

書込番号：25592999　スマートフォンサイトからの書き込み

広角レンズ切り替え方法

[isokaze3]

写真のカメラ撮影で広角（0.6倍）の切り替えが出来ずに困っております。現状1倍〜8倍のスケール状態です。
　●取説では倍率スケールを左側にスライドすることで自動的に広角に切り替わるとの説明。
同じような現象の方はおりませんでしょうか。
私の操作上の問題かもしれませんのでご教示よろしくお願いいたします。

書込番号：25572867

[†うっきー†]

＞isokaze3さん
>●取説では倍率スケールを左側にスライドすることで自動的に広角に切り替わるとの説明。

添付画像の赤丸の倍率が書かれているところに、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
指を置いたまま（離さずに）、
左ではなく、指を右に動かしてみて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25572919

[山陰のオヤジ]

先ずカメラの不具合修正のOSバージョンアップをしてみて下さい。
ビルド番号は,01.00.05になっています。
カメラ起動時の画面が、取説とは違っています。
ズームバーの1.0×を押すとバーが拡大されます。.
0.6〜8.0まで変えられます。
もしならないようなら、機体の不具合でしょう。

書込番号：25573037

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞isokaze3さん
カメラを起動させるとセンターが1.0倍、左端が0.6倍、右端が2.0倍です。
1.0または、選択した倍率をもう1回押すと、数秒間0.6~8.0のズームバーに切り替わります。

書込番号：25573103　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

ビルド番号は,01.00.05です。
皆さんのご指示を試しましたが0.6〜8.0倍のズームバーにはどうしてもなりません。
明日にでもショップに行きまして確認してきます。ありがとうございます。

書込番号：25573215

[†うっきー†]

＞山陰のオヤジさん
>カメラ起動時の画面が、取説とは違っています。

添付画像通り、説明書と同じかと・・・・

書込番号：25573273

[†うっきー†]

#25572919
>指を置いたまま（離さずに）、
>左ではなく、指を右に動かしてみて下さい。

すみません。指は、右ではなく、左に動かすでした。

書込番号：25573337

[†うっきー†]

＞isokaze3さん

とりあえず、倍率を押したままにして、スクリーンショットを撮って添付しておくとよいと思います。
先程添付したような、設定可能な倍率が表示されるのか、されないのかがわかると思いますので。

一人でも、両手を使えば、倍率を押したまま、スクリーンショットを撮れます。

書込番号：25573340

[山陰のオヤジ]

＞†うっきー†さん
失礼いたしました。
ご指摘の通り、同じ画面でした。
変わっているとの思い込みです、ありがとうございます。

書込番号：25573344

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞isokaze3さん
写真を選択されてますか?
ビデオだと起動時が1.0~2.0でズームバーを押すと1.0~8.0に切り替わります。

書込番号：25573379　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>ビデオだと起動時が1.0~2.0でズームバーを押すと1.0~8.0に切り替わります。

添付画像通り、ビデオでも、0.6倍が可能となります。
撮影前に、0.6倍にしておいて、撮影開始ボタンを押すとよいです。

書込番号：25573425

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞isokaze3さん
すみません。
50.0Mの場合、超広角レンズが対応出来ないので、1.0~8.0倍になります。
12.5Mにすると0.6倍まで使えます。

＞†うっきー†さん
4Kにしてましたので0.6倍になりませんでした。

書込番号：25573500　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます。ご指摘の写真サイズ12.5Mに変更したところ解決しました。
写真サイズは操作しておりませんので購入時点の初期設定では50.0Mでした。
この写真サイズと広角倍率については取説には無かったような？（私の確認漏れかも）
同じような現象でお困りの方に参考になれば幸いです。

書込番号：25573574

[†うっきー†]

＞isokaze3さん
>写真サイズは操作しておりませんので購入時点の初期設定では50.0Mでした。

カメラのデータを削除すると、4:3のアスペクト比では、12.5Mとなります。
私は、はじめて50.0Mの存在を知りました。

ほとんどの方は、デフォルトの12.5Mで広角を利用可能な状態で利用されているとは思います。

おそらく、何かの拍子に50.0Mに変更してしまったのかもしれませんね。

書込番号：25573588

マニュアル写真モードのMFでピントを無限遠に合わせたい

[ハクセキレイの小走り]

先日、満月を撮ろうとしてカメラアプリをマニュアル写真モードにして、マニュアルフォーカス（MF）でスケール右端（山印）にセットしましたが全くピントが合いませんでした。仕方なくオートフォーカス（AF）で撮りましたが、MFでピントを無限遠に合わせることはできないのでしょうか。

書込番号：25566244

[binaryPulser]

メーカ側の調整ミスの可能性あります
もしかすると右端（山印）に到達する前に
ピントが合う点があるかもしれません
どちらにせよメーカに連絡したほうがいいと思います

書込番号：25567758

[ハクセキレイの小走り]

アドバイスありがとうございます。右端以外でピントが合うか試してみましたが、残念ながら合うポイントはありませんでした。正月休みが明けたらメーカーに連絡してみようと思います。

書込番号：25569423

[ハクセキレイの小走り]

オートフォーカス	マニュアルフォーカス

昨日（3日）サポートセンターに電話してマニュアルフォーカスの症状を説明して調整不足じゃないかと伝えたました。内容を開発部に伝えて、後日サポートセンター経由で回答してくれることになりました。
参考に、遠景をズーム8倍で手持ち撮影したサンプル画像を添付します。

書込番号：25571589　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
私のsense8は、正常に機能してますので、明らかに異常ですね。

書込番号：25571830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞天才軍師 竹中半兵衛 さん
他の方の端末も同じ症状なのか自分の端末だけなのか気になっていたので、情報提供ありがとうございました。

ということは修理で預けなきゃいけない案件ぽいですね。（それは避けたかったんだけどな〜）

書込番号：25571899　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハクセキレイの小走りさん
基板交換になると思いますよ。
本体ごと交換になるかも知れませんね。

書込番号：25572115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
交換ですか、キツイなあ。どうせなら丸ごと交換の方がマシですかね。
今日はメーカーから連絡はありませんでした。

書込番号：25572212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
私も同じ症状です。昨年12月に購入しました。友人も同じものを同時期に購入していて、試してもらったところ同じ状態でした。
サポートに電話しましたが、解決方法は教えてもらえませんでした。マニュアルフォーカスを使用できる他のカメラアプリでも試しましたが、同じでした。
メーカーに送るしかないんでしょうか。できれば設定等で解決したいところです。

書込番号：25575591

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
同じ症状の方もいらっしゃるのですね。ただいまシャープデータ通信サポートセンターからの回答待ちです。回答があったらここに報告するつもりです。
ちなみに私のsense8は12月8日にオンライン注文して10日に届きました。

書込番号：25575617　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
サポートセンターから回答ありましたら、投稿よろしくお願いします。

書込番号：25575675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
ずいぶん時間が経ってしまいました。
今月3日にサポートセンターに連絡後、音沙汰なかったので、18日に再度連絡しました。その時は開発部から未回答の状態でした。
そして、今日（30日）、開発部の回答としてサポートセンターから連絡がありました。
・（こちらから伝えた）事象については確認している
・対処方法について検討中
放置されている訳ではなかったとはいえ、今のところ対処方針（修理になるのかソフトウェア改修になるのか等）も決まってないようでした。
進捗の有無にかかわらず、1週間後には再度連絡をもらえるよう依頼したところまで、現状報告です。
先が長そうです。

書込番号：25603726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご報告ありがとうございます。
サポートは認識していて、対応を検討中なんですね。
お役所の「検討いたします」に終わらないことを祈りますが、少し安心しました。できればソフトウエアでの改修で対応してもらいたいものです。少なくとも私も、私の友人も同じ症状なので。
進展ありましたら、また投稿よろしくお願いします！

書込番号：25604129

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
本日、サポートセンターから約束どおり連絡はありましたが、予想どおり進捗はありませんでした。ということで、また1週間後に連絡をもらえるようお願いしました。
（シャープの技術力は大丈夫なんでしょうかね？）

書込番号：25612672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

シャープの開発部で事象について確認しているのに、一方で正常に動作している人もいるというのは不思議ですね。

書込番号：25612700　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ぴゅう太mk2さん
原因がソフトウェアなら全部の端末で同じ不具合が発生するのではないかと思います。ですので、天才軍師 竹中半兵衛さんがコメントされていたように、基板等ハードウェアの不具合なのではないかなぁと思っています。願望としてはソフトウェア修正で直って欲しいところですけど。

書込番号：25612720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
ご報告ありがとうございます。進捗なしは残念です。他のスレでドコモのsense8のカメラアプリアップデートが1/31にあったとの情報(位置情報改善)を見たので期待してたんですが。
ただ、メーカーが認識しているということは個体の問題(故障等)ではない、共通できな何かかも、と少し思っています。ちょっと無理がありますかねぇ、、、。

書込番号：25612739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
公式サイトのソフトウェアアップデートのページによると、更新開始日は2月5日となっていますね。カメラ機能について位置情報の件は記述がありますが、マニュアルフォーカスの件の記述はありません。まあ、今日のサポートセンターからの連絡でも進捗なしだったので当然ですね。
私のところには今日アップデートの通知が届いたので、すぐに実行しました。更新後に一応確認してみましたが、相変わらずマニュアルフォーカスでは無限遠にピントが合いませんでした。残念。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/update/index.html

書込番号：25612798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
私も試してみましたが変わりなしでした。
気長に待つ、ですね。
次回のご報告を、期待して(^_^)お待ちします。

書込番号：25613063

[ハクセキレイの小走り]

＞ライスターさん
今日、サポートセンターから連絡がありましたが、やはり進捗ありませんでした。また1週間後ということで、もしそれまでに進捗があれば1週間待たずに連絡をもらえるそうですが、望み薄そうです。

書込番号：25621630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライスター]

＞ハクセキレイの小走りさん
報告ありがとうございます。
望み薄いですね。残念です。
しかし律儀に連絡するサポートには頭が下がります。
ここに報告して下さる ハクセキレイの小走りさんにも。
また動きがあったらよろしくお願いします。

書込番号：25621813　スマートフォンサイトからの書き込み

PAYトリガーの使い方について

[Tacka]

すみません、教えて下さい。

添付画像の様に設定しているんですが
電源長押しすると必ずGoogleアシスタントが起動してPAYトリガーが使えません。

全く訳わからん。
宜しくお願い致します。

m(_ _)m

書込番号：25563866　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanroncha]

こんばんは。
payトリガーは、指紋センサーを長く触ると駆動しますが、強く押し込んでしまうと、クイック操作の「電源キーの長押し」になり、そちらに設定されているアシスタントが起動することになります。
優しく、触れてあげてください。

書込番号：25563994　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Tackaさん
>電源長押しすると必ずGoogleアシスタントが起動してPAYトリガーが使えません。

電源ボタンと指紋センサーが共用になっています。
指紋センサーを機能させたい場合は、添付されている画像通り、ボタンを押し込まずに、指紋センサーに触れたままにする必要があります。

ちなみに、指紋センサーではなく、電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は以下になります。

■補足
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq44
>Q.電源ボタンの長押しで、電源メニューが表示されず、Googleアシスタントが起動してしまいます。どうしたらよいでしょうか？
>電源ボタン＋ボリュームアップボタンで、電源メニューを表示出来ます。
>電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は、設定を変更する必要があります。

本機の場合は、
設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→長押しでアプリ起動→オフ
です。

書込番号：25564100

[Tacka]

＞yanronchaさん
＞†うっきー†さん

有難うございました。

出来ました！

長押しではなく長触れだったんですね。
メーカーの説明分かりづらいです。

†うっきー†さんの電源長押し設定変更も大変有難い情報でした。

書込番号：25564592　スマートフォンサイトからの書き込み