AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

画面が勝手に最小化される

[AV-8]

3月に購入。当初からどのアプリ、時間問わず、勝手に画面が最小化される事象が多々起きる。１日に十数回起きる。
買った当初にカバーが干渉してるのかと変えても駄目、使ってるアプリが多すぎるのかと1つしか起動しなくても駄目、使わないアプリを削除しても駄目。最後の手段で先日データ初期化しても再発。
もう交換しかないですかね？
それとも皆我慢して使ってますか？もしくはこの機器特有の何らかの設定を変えれば直りますか?

書込番号：25819353　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanroncha]

＞AV-8さん

こんにちは。
最小化というのが「片手モード」を指しているのなら、設定→システム→ジェスチャーでoffにするとよいのではないでしょうか？

書込番号：25819371

[AV-8]

＞yanronchaさん
最小化はデスクトップ画面に戻るイメージです。起動しているアプリを確認すると、なくなってはいないのでアプリは終了していません。
片手モードはONで、ナビゲーションモードは「3ボタンナビゲーション」になっています。

画面に触ってなくても勝手に最小化されます。

書込番号：25819488　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞AV-8さん
>最後の手段で先日データ初期化しても再発

データ初期化というのが、何のことか分かりませんでしたが、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。


>最小化はデスクトップ画面に戻るイメージです。

最初化というのが、何のことかわかりませんでしたが、おそらくホーム画面が表示されることと推測しました。



※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

その後、以下の状態にする。
設定→AQUOSトリック→クイック操作→システムナビゲーション→３ボタンナビゲーション
保護フィルムを貼っている場合は剥がした状態、ケースは未装着状態。

プリインストールのFilesアプリを起動。

これで、２時間ほど、スリープへ移行しないように、時々、画面上でスワイプ操作。画面下のナビゲーションバーには触れないように注意。
それ以外の操作は一切しない。

これで該当の現象にならないことを確認出来るはずです。

書込番号：25819610

[ryu-writer]

＞AV-8さん
同機種にて他に同様な報告がないと思われますし、ディスプレイなどに何らかの不具合がある可能性が高いと思います。修理に出した方が良いです。

＞もう交換しかないですかね？
シャープ製端末はキャリア問わず、SIMフリーも含めて原則修理となります。初期不良の製品についても端末交換となるケースは少なく原則修理です。

書込番号：25819704　スマートフォンサイトからの書き込み

[AV-8]

＞†うっきー†さん


↓データ初期化＝下記実施（フィルムは試してませんが）後、最初は問題なく、３日目くらいで再発したので使用してるなにかのアプリが悪さしてる可能性もありますかね。
設定でなんとかならなければ諦めようと思います。ありがとうございます。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

その後、以下の状態にする。
設定→AQUOSトリック→クイック操作→システムナビゲーション→３ボタンナビゲーション

書込番号：25819769　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞AV-8さん
片手モードをOFFにしてください。

書込番号：25819780　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞AV-8さん
>３日目くらいで再発したので使用してるなにかのアプリが悪さしてる可能性もありますかね。

#25819610で記載しましたが、
>その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
の通り、アプリは追加しない状態で確認しないと意味がありません。

追加しない状態で１週間程度様子をみてください。
該当の現象は出ないはずです。

その後は、以下の方法で問題のアプリを特定すればよいかと。
気を付ける箇所は赤文字にしています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25819781

[yanroncha]

＞AV-8さん
再び失礼します。
3ボタンナビゲーションにされているということなので、片手モードは関係ないですね。
初期化しても再発ということなので、機種の故障も考慮すべき候補の１つですが、システムを監視するような、バックグラウンドで動作するアプリによる「悪さ」も考えられます（バッテリー監視、ストーレージ監視、日本語入力、ランチャーアプリ、天気アプリなど）。「あまりメジャーでないもの」があれば、挙げてみれば、識者の方たちから、なんらかのアドバイスがあるかもしれません。

電源メニューから、「故障かなと思ったら」ボタンで、診断メニューを開き、キャッシュファイルを一度に削除して、再起動してみるのもよいかもしれません。

なお、オーバービューボタン(■)で出てくるアプリ一覧は、「起動中のアプリ」ではなく、終了したものも含めた「履歴」でしかありません。

書込番号：25820735

[AV-8]

＞yanronchaさん
＞†うっきー†さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん

皆様、様々な情報ありがとうございます。
昨晩より片手モードオフを試してます。先ほどキャッシュファイルクリアして、再起動実施して様子見中です。またご報告します。

書込番号：25821024　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemini3903]

もしかしたら、同じような現象かもしれません。

知人のこの機種の設定を依頼されて、Home画面のアプリを整理していたら、知らない間に、整理する前のアプリ配列に戻っていました。はっきりしたことは言えませんが、システムのアップデートがあった後に、整理前に戻っているような気がします。また、整理すれば良いだけかもしれませんが、徒労感はかなり感じます。

Aquos Homeが原因かもしれないので、Docomo Homeにして様子を見ていますが、原因がわかりません。

書込番号：25824628

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞gemini3903さん
AQUOS Homeですが、OSアップデートを含めて、そのようなことは、ありませんでしたよ。
SIMフリー(mineo版？)ですが。

書込番号：25824655　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemini3903]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

利用状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

詳しくはわかりませんが、いろいろ調べてみたら、古いスマホから移行ツールを使って新機種にデータを移すと、様々トラブルがあるようです。特に長く使った古いスマホからの移行は特に問題が発生しやすいようです。以前の口コミを調べたら、AQUOS Homeのキャッシュを一度削除すると解決するとのことです。今回の私のケースは、正にこのケースのようです。

アプリの新旧を含めて、全てのケースの問題を解決して移行するツールを作るのは無理な話なのでしょう。話は飛躍してしまいますが、大手企業や銀行もこのトラブルに頭を痛めているのでしょう。グリコのプッチンプリンが復活するまでの時間を考えるとよくわかります。

書込番号：25824857

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞gemini3903さん
全然詳しくないのですが、古いソフトやデータに含まれているバグも移行されてしまうので、不具合の確率が上がるようです。
私も移行ツールを使いましたが、データ移行を最小限にしたので、8ヵ月間ノントラブルです。

書込番号：25824868　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ対応

[ぶちょーー]

購入8日で液晶にカラーの線が突然でた。衝撃を与えてはいない。
ドコモに問い合わせるも有償修理のみと言われ、ショップに相談。無料の可能性があるため一度修理に出した方がいいとアドバイスをもらう。
そのご修理に出すもケースに破損があるため有償にて修理に。液晶に関しては無料修理。
修理後一週間でまた同様の症状。
端末の交換を求めたがドコモでは修理のみの対応しかできないと。
申し訳ない、気持ちはわかりますの連続。
同じような事があったかたいますか？
どこもこのような対応しかしないんですかね。

書込番号：25724838　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ぶちょーーさん
有償修理しているので、新品交換は、困難と思いますよ。

修理を外部委託しているメーカーであれば、リファビッシュ品に交換するかも知れませんが。

書込番号：25725090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぶちょーーさん
>どこもこのような対応しかしないんですかね。

どこも同じようなものだと思いますよ。
少なくとも購入後15日(8+7)経って、新品と交換というのは難しいと思います。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html
>商品の不良・交換などについて
>ご購入商品受領日を含む8日以内に不良（交換など）のお申し出をされる場合、または docomo Certified（ドコモ認定リユース品）を商品受領日を含む30日以内に不良（交換など）のお申し出をされる場合は、ご注意事項を確認の上、以下「同意して手続きを進める」のボタンより不良（交換など）のお手続きへお進みください。

https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/notice.html
>故障箇所が複数ある場合は、一部のみの修理は受付できません。
>（例：ケースの破損と内部故障（電源が入らない）があり、内部故障のみの修理）
>一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないためすべて修理してご返却いたします。

書込番号：25725162

[ぶちょーー]

ケースから外した時はまったく傷や破損はみられなかったんですけど修理担当がみるとあったみたいてす。 一言こちらに確認の連絡ぐらいほしいところですが。

そもそも液晶に問題がなければ修理には出してないんですけどね(^_^;)

一月に二回も同一症状でているので。

しかも、修理都度保護シート張替えです(^_^;)

書込番号：25725266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちょーー]

購入後8はドコモ側から修理に出せと言われ出したものです。 7は修理後また同一症状がでたものです。 初めから交換はできないのかと問い合わせたのですが、有償でしかできないの一点張りで。

ケースから外した時傷などはまったく見当たらなかったんですけどね(^_^;)
専門家がみるとあったとのことで。

そもそも購入後8日での故障って(^_^;)
しかも直ってなくまた出るという(T_T)

すいません、愚痴ってしまいました、、、。

書込番号：25725276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちょーー]

またまた液晶にカラーの線が数10本 毎月この症状がでて修理
8日以内の初期不良のときにドコモから嘘をつかれず交換してくれてたらこんなのに悩まされることはなかったのに、、、
基盤交換しても直らないってどういことだ？？

書込番号：25769475　スマートフォンサイトからの書き込み

片手モード使用時の画面サイズ変更

[#dEcarD//nFO![]

片手モードにすると、アプリはデイスプレイの下半分領域に表示されます。
表示領域のサイズを変更することは出来ますでしょうか？
例えば、下半分領域ではなく、８０％縮小する様なイメージです。
宜しくお願いします。

書込番号：25765825

[†うっきー†]

＞#dEcarD//nFO![さん
Sense8では、右上に歯車のアイコンが出ないため、無理なようです。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005510407
>【AQUOS Xx】画面縮小を利用する方法、全画面に戻す方法は？
>縮小画面で［歯車］をタップすると、縮小した画面を移動したりサイズを変更したりできます。

書込番号：25765858

[#dEcarD//nFO![]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。自分でも色々と調べていたのですが、諦めがついてよかったですｗ

書込番号：25766098

通話音声メモを再生しても無音になってしまいます。

[#dEcarD//nFO![]

電話中に通話音声メモを使用しました。
通話音声メモアプリの通話音声メモリストには録音データが入っていますが、再生しても無音です。
3回ほどテストをしましたが、全て無音でした。
改善方法をご教授頂けないでしょうか

書込番号：25751081

[#dEcarD//nFO![]

解決しました。
大変失礼しました。

書込番号：25751097

音量ボタンを押したときの便箋マーク

[karuizawa]

音量ボタンを押すと、音量バーの下の設定のさらに下に、便箋か何かよくわからない四角いアイコンが出るのですが、これをON,OFFすると何が変わるのでしょうか？取扱説明書でどう調べれば良いかわからなくて質問させていただきました。

書込番号：25727077

[鴨鍋]

自動字幕起こしのOn・Offを切りかえるボタンです。
使ったことが無いのでどの程度の精度で機能するのかは
分かりません。

ボタンの表示自体を消すには
Home→設定→ユーザー補助→自動字幕起こし→音量調節で自動字幕起こしボタンを表示　をOffにしてください。

書込番号：25727199　スマートフォンサイトからの書き込み

[karuizawa]

＞鴨鍋さん

自動字幕起こしですか。全く使わないので設定を見に行っていませんでした。表示の消し方も教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25727454

コンテンツ表示設定がない

[アマデ0805]

sense６から機種変更でsense８を購入

画面がカメラのノッチのところまでフルスクリーンで表示されるのが嫌で変更しようとしましたが、設定する方法がわかりません。
以前は、「ディスプレイ」か「ユーザー補助」あたりに全画面表示を解除する画面に進めたと思うのですが…。

どうか
詳しい方、教えてください。

書込番号：25712987　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アマデ0805さん

設定→ディスプレイ→コンテンツ表示設定→オフ

が希望するものとなります。

書込番号：25713001

[アマデ0805]

タイトルにも書きましたが、「設定」→「ディスプレイ」→で「コンテンツ表示設定」がありません。

書込番号：25713031　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマデ0805]

タイトルにも書きましたが、「設定」→「ディスプレイ」の中に「コンテンツ表示設定」がありません。

書込番号：25713033　スマートフォンサイトからの書き込み

[鴨鍋]

「コンテンツ表示設定」機能は廃止になりました。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/28590638369817-ディスプレイ設定の-コンテンツ表示設定-が表示されなくなった

書込番号：25713070　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマデ0805]

ありがとうございました。

もう全画面で使うしかないのですね。
残念です。

書込番号：25713076　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アマデ0805さん
>タイトルにも書きましたが、「設定」→「ディスプレイ」→で「コンテンツ表示設定」がありません。

タイトルには「設定」「ディスプレイ」の記載はないようですが、
Android14に更新されたので、なくなったようですね。

書込番号：25713081