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選択中の製品:AQUOS sense8 SHG11 au絞り込みを解除する
このページのスレッド一覧(全19スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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8 | 5 | 2024年1月24日 23:08 |
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11 | 5 | 2023年12月14日 21:03 |
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122 | 12 | 2023年12月4日 00:06 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
お世話になります。教えてください。時計アラームのアラーム設定をし、自分用の音を設定しました。
ちょっと休もう(1時間ぐらい後の時刻)とアラームを設定すると、その時間の30分前に設定したアラーム音が一度なります。
それも必ず。いろいろ探したりしましたが、よくわかりません。
30分前のアラームをならないよう、どのように設定解除したらよろしいでしょうか?ご教授お願いいたします。
0点

>ごり3ずさん
>時計アラームのアラーム設定をし、自分用の音を設定しました。
アラームを設定している画面(設定している時刻の一覧が表示されている画面)と、
その画面の右上の3点→設定を開いた後の画面(自宅タイムゾーンがが表示されている画面)
この2つの画面を添付しておくとよいと思います。
プリインストールの時計アプリ以外で設定していましたという落ちがないことを確認するため。
書込番号:25596064
2点

先程(最初の書き込み時)、プリインストールの時計アプリで19:10にアラームを設定したところ、
18:40には鳴らず(正常)に、19:10に鳴る(正常)という、正しい挙動しか確認出来ませんでした。
試せることとしては、
時計アプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
その後、再度アラームを設定して確認。
念のために、端末の再起動をした上で。
それでも解決しない場合は、原因わかりませんが。
書込番号:25596143
2点

ありがとうございます。
最初のアドバイスを受け、キャシュクリア、ストレージ消去し、デホルトのアラームだけにして、しばらく様子みてみます。
しばらくしてから、自分用のアラーム音設定してみます。
また、その時起こりましたら、ご報告させていただきます。
ありがとうございました。
書込番号:25596187 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>ごり3ずさん
https://www.au.com/online-manual/shg11/shg11_01/m_07_13_00.html
この機種のアラームはこんな感じですが、この仮面から設定してますか?
もしかして、Googleカレンダーなど他のカレンダーアプリやスケジュールアプリの項目として設定されてたりはしないでしょうか?その場合、リマインダーという機能が有効になっていると事前に登録項目を再度ユーザーに知らせるべくアラームが鳴ったりすることはあります。
また、標準で入ってる時計のアラーム以外にもアラームを鳴らすアプリは色々あります。
https://sumahoinfo.com/?p=34189
ここに出てくるアプリが入ってたら設定を見直すなどしてみてください。
書込番号:25596398 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

>ごり3ずさん
設定 - 通知 - アプリの設定から時計を選び、「次のアラーム」をオフにする、でどうでしょう。
書込番号:25596444
0点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
レビューにも書きましたが、ライン通話は普通に使えます。しかし、普通の携帯通話は、通話中にスピーカーモードに切り替えると、相手によっては最初から、また相手によっては途中から自分の声が相手に届かなくなります。
auサポート窓口にTELして色々試しましたが、結果改善されず、同機種の新品同様品に交換してもらい、SIMカードも新しくしてもらいました。
それでも、改善されませんでした。私と同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか?
改善する方法があれば、教えて頂きたいです。何卒、よろしくお願いしますm(_ _)m
auは、修理に出すことをすすめてきてますが、2台連続、それもSIMカードも新しく交換してもダメという事は、故障ではなく欠陥品ないしは、何かの設定の問題かと思いまして、投稿させて頂きました。よろしくお願いします(´;ω;`)
書込番号:25536925 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

通話中にスピーカーモード
ライン通話
トラブル起こしてる機能とか、トラブル誘発しそうなアプリは使わなければいいと思いますよ。
書込番号:25536962
4点

ご指摘ありがとうございます。
そういった機能やアプリを使ってる感じはしないのですが。アプリは、以前のAQUOSの時と同じですし。。。>最大メモリ使用を見ようさん
書込番号:25537113 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>スペシャルカスタム345さん
自宅の固定電話から本機にかけて確認してみて下さい。
それで問題なく利用出来ると思いますよ。
つまり、特定の相手、相手側の問題になると思いますので、スペシャルカスタム345さん側でどうにかは出来ないのではないでしょうか。
念のために、以下の設定はオフにした状態で確認して下さい。
Googleアプリ起動→右上のアカウントアイコン→設定→Googleアシスト→OK GoogleとVoico Match→Hey Google→オフ
書込番号:25537144
4点

>スペシャルカスタム345さん
通常の通話はできて、LINEの通話ができないケースもあるようですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001034/SortRule=2/ResView=all/Page=2/#25530395
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001034/SortRule=2/ResView=all/Page=3/#25526885
メーカーも不具合を把握していて・・・ という記事を見たような気がするのですが、すみませんソースが見つかりません。症状から見るに、設定変更で改善しないとなると、端末が潜在的に不具合を持っている可能性はありますね。
書込番号:25537145
9点

>†うっきー†さん
ありがとうございます!
自宅の固定電話や母のガラケーとの通話は、普通に最初からスピーカーモードでもできました。相手によって、自分の声が途切れるケースがありましたね。
確かにGoogleの設定をまだ変更していなかったので、ご指摘くださったように変更してみました。
ただ、この時間なので、誰かに電話してテストするのは、昼休み時間か夜ですね。それで、大丈夫になっていましたら、問題解決済みにさせて頂きます(⁠^⁠^⁠)
書込番号:25537183 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>totopさん
そうですね、私もラインが役に立たないという評価レビューなどは拝見しておりました。
やはり、潜在的な不具合があるかも知れませんね。
うっきーさんのご指摘を試した上でダメでしたら、メーカーの公表を待ってみます。
コメント、アドバイスありがとうございます!
書込番号:25537192 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

不具合あるのか気になって、家族のスマホへかけて試してみました。
結果、通常の電話もLINE通話も、スピーカーでも何の問題もなく使えました。
(OKグーグル機能は殺してます)
書込番号:25537502 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>ぺんぺん小僧さん
>totopさん
>†うっきー†さん
アドバイスをくださった人の意見を参考に、okGoogleは、自分も解除してみました。
ひとまず、5分間の通話は、スピーカー使っても、問題なくできるようになりました。
夜、知人に10分以上スピーカーではなせるかチェックのTELをしてみます。知人の○○さん、テストTELすみません。。。
アドバイスをくださってる皆様方、親切丁寧に本当にありがとうございます!!
それに比較して、サポート窓口とは何十回もやり取りして、改善全くされずに参りました苦笑最寄りのショップも、対応メチャ悪くて参りました。。。
最初から、こちらで質問すれば良かったです。
完全に解決しましたら、解決済みにさ
せて頂きます。しばし、お待ち下さい。
書込番号:25537527 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

>ぺんぺん小僧さん
>totopさん
>†うっきー†さん
先ほど通常電話で、何件かの人と話をしましたが、やはり通話が途切れてしまいました。Googleのも解除してますが、ダメでした。。。
通話が途切れる度に、スピーカーの入り切りをしないと、スピーカーでは話せないようです。
せっかく、色々提案して下さったのに、すみません。
ひとまず、他に良い解決策が無ければ、メーカーの発表を待とうと思います。。。
2台同機種で、同じ現象なので、修理に出しても解決しないかなと思ってます。
残念な機種です。。。
書込番号:25537791 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

>スペシャルカスタム345さん
うっかり下部のマイク穴を塞いでたりしてないか?
偶に通話中に穴を塞いじゃう時があるんだ自分。
もしかしたら、君も塞いでたりしてないか?
後は通販の安いケースを使ってないか?製造元がわからん安物は、寸法や穴あけが出鱈目な奴は割とある。
書込番号:25547719 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>スペシャルカスタム345さん
ファーム更新で改善されると思います。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/update/index.html
>更新開始日
>2023年12月14日
※※※※※※※※※※※※※※
>下記事象が生じる場合の改善。
>音声通話中にスピーカーフォンへ切り替えた時、相手に音声が聞こえない。
※※※※※※※※※※※※※※
>本アップデート適用前:ビルド番号01.00.02
>本アップデート適用後:ビルド番号01.00.05
auの公式には記載がありませんが、同様に改善されると思います。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20231214-02/
書込番号:25547746
3点

>†うっきー†さん
>白春希さん
システムアップグレードは、しました。
ただ、auの電波サポートの人が先日自宅に訪問してくださりました。
そこで分かった事は、外では問題なくスピーカーモードで話せると言いましたら、自宅の電波が弱い事が分かり、電波を強くする機械を設置していってくださりました。
それ以降は、問題なくスピーカー通話も、自宅でできるようになりました。
ただし、5Gには対応していない機械の為、4Gでお使い下さいとの事でした。
かなりの都市部と住環境なのに、電波が弱いとは、住環境にガッカリさせられましたが、ひとまず解決しました。
様々アドバイスを下さった皆様方、本当にありがとうございました!
うっきーさんを、ベストアンサーに、させて頂きますね。よろしくお願いします。
書込番号:25552832 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>スペシャルカスタム345さん
auは、docomoに比べてスポット的に電波が弱くなるエリアがありますね。
50m位の移動で電波状態が大きく変わるエリアが稀にありますね。
機種変更に合わせてdocomo回線に変更したかったのですが、意外と手続きが面倒だったのでau回線のまま1ヵ月使ってます。
私の生活圏では、ほぼ5Gで来春以降更に広がるそうで結果的にラッキーでした。
書込番号:25553022 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>天才軍師 竹中半兵衛さん
そうですね、auは弱いですね。
昔からそうでしたが、今の居住地が、
電車の線路付近と集合住宅なのも
大きいよと、知人からは言われましたが。
まあ、ひとまず解決して良かったです!
コメントありがとうございました。
書込番号:25554811 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>スペシャルカスタム345さん
貴方が書かれたレビューが、参考順で並べると上位に来てます(現時点では上から3番目かな)
https://s.kakaku.com/review/K0001573901/ReviewCD=1789396/
結局のところ、原因は、sense8では無く、貴方のお家の電波環境だったんですよね?
であれば、事実と異なるレビューは、取り下げるか、再レビューで訂正された方が良いかと思います
書込番号:25575034 スマートフォンサイトからの書き込み
6点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
AQUOSセンスエイト今日購入しました。ところがスマホを持ち上げても、なかなか画面がつかない時がよくあります。
持つと画面点灯するように設定しましたが、振り回すか横のボタンを押すかしないと画面が点灯しません。
こんなものなのでしょうか。水平や垂直では点灯しないそうなのですが、斜めにしても点灯しないのはなぜなのでしょうか。
何か他に設定があるのでしょうか。返品しようかと思っています。
9点

返品は厳しいでしょう。展示品を確認して問題が無い様なら、交換してもらえばいいと思いますが。
あと、持ち上げて静止させることが重要なようです。
https://www.au.com/online-manual/shg11/shg11_01/m_02_00_05.html#_idTextAnchor061
書込番号:25546052
4点

根本解決では無いのですが、人差し指や中指を指紋登録して指紋センサーに指をかけて持ち上げるとすぐ点灯しますよ。
左手で持ち上げるなら親指登録です。
書込番号:25546066
2点

>sakuri1さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq19
>Q.持ち上げてロック解除をオンにしているにも限らず、持ち上げて手帳カバーを開いてもスリープ状態のままのことが多いです。確実にスリープ解除するにはどうしたらよいでしょうか?
>Q.指紋センサーが画面内にある端末で、持ち上げて手帳カバーを開いても、指紋センサーの部分が点灯しません。表示する設定はしています。どうしたらよいでしょうか?
>近接センサーで、付近に何もない状態と判断出来る状態にする。
>端末を自然な持ち上げ方(端末をこれから使うような操作)をする。
>これで機能するようになります。
>このようになっていることで、バッグの中やポケットの中では、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>端末を移動する目的のためだけに動かした場合も、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>そのため、以下の操作で、確実にスリープが解除されて、画面が点灯します。
>1.テーブルの上に置いたまま(端末が水平な状態のまま)手帳を開く。
>2.目の前に、自然な持ち上げ方(水平状態から、端末が垂直に立つように)で持ち上げる。
書込番号:25546071
4点

>sakuri1さん
>何か他に設定があるのでしょうか。
顔認証設定はしたでしょうか?
書込番号:25546126
0点

みなさん色々と回答していただき、ありがとうございます。
指紋や顔認証はしていませんので、してみようと思います。スマホのかたむきや静止も必要なんですね。
以前使用していたスマホはすぐに点灯していたのでこんなに違うのかと驚きでした。
書込番号:25546235
5点

>sakuri1さん
念のための確認ですが
設定→AQUOSトリック→Bright Keep→『持つと画面点灯』オン・『持っている間は表示をキープ』オン
にされていますか?
正常なら、持ち上げるだけで(少しタイムラグはありますが)ロック画面かホーム画面が表示されるかと思います。
書込番号:25546277 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

>sakuri1さん
私のはAQUOSの別機種なのですが、確かにイメージ通りには点灯しないですねえ。
垂直まで引っ張っても点かない時があリますよ。
その時は、手前と奥にブンブンしてます。
私はこんなもんだと思っています。
書込番号:25546385 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>湘南大魔王さん
>垂直まで引っ張っても点かない時があリますよ。
垂直近くにする方法が間違っているのだと思います。
#25546071
>1.テーブルの上に置いたまま(端末が水平な状態のまま)手帳を開く。
>2.目の前に、自然な持ち上げ方(水平状態から、端末が垂直に立つように)で持ち上げる。
この記載内容のようにして下さい。
これで100発100中で画面が表示されます。
分からない場合は、手前側はテーブルにつけたまま動かさずに、奥側(カメラがある方)だけを、動かして端末が立つようにしてください。
これで、端末の動かす方法のイメージがしやすいです。
書込番号:25546393
3点

みなさんありがとうございます。持つと画面点灯オンは最初から設定されていたようです。
購入時に充電70%でしたので、充電はしていない状態で使用していました。100%充電したら
なんと、手に持つとすぐに点灯します!!たぶん大丈夫だと思います。
スマホカバーやフィルムも注文していたので、返品かと心配していましたが良かったです。
書込番号:25546633
1点

>sakuri1さん
インテリジェントチャージは使ってないのでしょうか?
アイドリングストップの効果はいかがでしょうか?
>†うっきー†さん
微点灯からの復帰は、100発100中です。
スリープからの復帰がイマイチです。
書込番号:25546671 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>湘南大魔王さん
アドバイスありがとうございます。
インテリジェントチャージなど知りませんでした。色々な便利機能があるんですね。
よく見てみます。
以前のスマホもAQUOSを使用していたので大体同じような機能だと思いセンスエイトを
購入しましたが、画面に着信ランプが点灯しないとは知りませんでした。着信ランプが
ないと、ちょっと不便ですね。
書込番号:25547761
1点

>sakuri1さん
余談ですが。
昨今、通知LEDがある機種はかなり少ないです。
残念ですが・・・
書込番号:25547851 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>sakuri1さん
>着信ランプが
>ないと、ちょっと不便ですね。
そうですね。
とりあえず、以下の設定だけはしておいた方が良いです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq35
>Q.LINE,メールのプッシュ通知で、スリープ状態を一時的に解除して画面を点灯するにはどうすればよいでしょうか?
>AQUOS(Android13):設定→ディスプレイ→ロック画面→通知時にスリープ状態から復帰→オン
書込番号:25547860
3点

>湘南大魔王さん>†うっきー†さん
ありがとうございます。
プッシュ通知設定をオンにしました。
ですが、充電75%になったら、また手に持っても画面が点灯しなくなりました。
点灯する時としない時があります。端末が垂直に立つようにしてもつかない時とつく時があります。
このような状態は普通なのでしょうか。
auに問い合わせたらシャープに問い合わせるように言われました。明日電話する予定です。
書込番号:25548601
0点

>sakuri1さん
>このような状態は普通なのでしょうか。
通常版ですが、
今、残量が63%ですが、特に問題なく解除出来ます。
キャリア端末固有の不具合がある可能性は否定は出来ません。
>auに問い合わせたらシャープに問い合わせるように言われました。明日電話する予定です。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/index.html
>docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせください。
auに来店予約をして、店員の目の前で再現させて、何らかの対応をしてもらうとよいです。
但し、事前に以下の手順でも、問題がおきることを確認した上で。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。
その後、
設定→AQUOSトリック→Bright Keep→持つと画面点灯→オン
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
端末のスリープは、電源ボタンを使ってスリープにした上で。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
書込番号:25548662
2点

>sakuri1さん
念のために確認ですが、近接センサーに少しだけかかるようなカバーをつけていましたという落ちはありませんか?
使える時もあるようなので、つけずに確認はされているとは思いますが・・・・・
書込番号:25548681
2点

>†うっきー†さん
たくさんの助言ありがとうございます。
AQUOSセンスエイトは店頭販売していないのでauのオンラインショップで購入しました。
データ移行はショップでしていただきました。
画面にフイルムは貼りました。カバーですが一度つけましたが、あまり良くなかったので
すぐに外しました。
それが悪かったのでしょうか。
現在の状態ですが、今は手に持つと点灯します。
どうなっているのか、良かったり悪かったりと不安です。
書込番号:25548728
0点

>†うっきー†さん
シャープに問い合わせると、†うっきー†さんの言われるとおり販売事業者へと言われました。
端末を初期化などは、とても出来ないのでそのまま近くのショップに相談しました。不具合かどうかは
わからないのでauオンラインショップに問い合わせて下さいとのことでした。
オンラインショップでは設定を確認してもらい、また不具合がでるようであれば交換の対象となると言
われました。交換期間は20日までですので、それまでに不具合がなければ、そのまま使うこととなります。
どうすれば良いかが分かりましたので安心しました。
以前アクオス使っていたからと、安易な気持ちで製品の仕様も確認せずにオンラインショップで買って
しまった事を反省しています。
ありがとうございました。
書込番号:25550207
0点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
BluetoothをONにしている間、どこにいてもひっきりなしに知らないデバイスからのペアリング要求が届きます。その都度通知が来るため画面上でもジャマですし、動画や音楽もその度に音が途切れる(というか小さくなる)ためとてもうっとおしく困っています…。家に居ても店の駐車場でも、どこでも毎回違うデバイスの番号から要求があるので使用しない時はBluetoothを切るようにしているのですが、車のナビとペアリングして音楽を聴きながら走行していてもすれ違う車なのか近くの建物なのかわかりませんが毎分ペアリング要求が来るので、その都度音が途切れて落ち着いて音楽も聞けません...。auのコールサービスにも問い合わせで見ましたが解決せず、メーカーに聞いてみるしかないとの事でした。もしこちらで対処法ご存知の方いましたらご教授下さると幸いです。
書込番号:25544703 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>Cona510さん
設定→システム→リセットオプション→wifi、モバイル、Bluetoothをリセット
これで、Bluetoothなどを再設定する
再設定で直らなければ、メーカーからの返信待ちになるのかなと思います
暫定的ですが、カーナビがandroid autoに対応しているならBluetoothをオフにして
有線のandroid autoで音楽を聴く方法もあります
書込番号:25545013
0点

>Cona510さん
クイックアクセス内のBluetoothアイコンを長押しして設定画面を開いてみて下さい。
添付画像のように、「新しいデバイスとペア設定」という項目がありますか?
ここをタップしてからペアリングを開始するため、該当の現象にはならないはずだと思いますが。
万が一、これがない場合は、端末初期化でしか直らないのではないかと思います。
ねむーーんさんが記載の、Bluetoothのリセットをしても表示が出ない場合。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。
書込番号:25545229
3点

>ねむーーんさん
返信ありがとうございます。教えていただいた通り1度WiFiやBluetoothの接続端末をリセットしましたが直らず...。1度メーカーに問い合わせてみようと思います。ご親切にありがとうございました!!
書込番号:25545813 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>ねむーーんさん
返信ありがとうございます。1度WiFiやBluetooth接続端末をリセットしたあとこちらの画面から車と同期しましたが、その後も変わらず他のデバイス番号からのペアリング要求通知が鳴り止まず...。車との接続を切っても要求がたくさんくるので、車とスマホのペアリングに問題があると言うより、なぜこんなになんでもかんでもペアリング要求を拾ってしまうのか...。皆さんも同じ現象があるかと思い質問させて頂きました。ご親切にありがとうございました!!
書込番号:25545818 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Cona510さん
システムアップデートで改善されるかも?
書込番号:25546024 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
初めて質問させていただきます。
auオンラインショップでsense8を購入。
古い機種(sense3)からデータやアプリを移し(sense8に同梱されていたケーブルを使用)、
今まで使っていたアプリが動くかどうか、チェックしていたのですが、
Gboadを使った音声入力で、声を認識してくれない現象が出ています。
マイクのアイコンを押し、「お話しください」と表示されてから、実際のマイクに口を寄せて話すものの、
文字が自動入力されていきません。
設定から権限を見直し、権限が付与されているのを確認しました。
別の日本語入力キーボードアプリ(simeji)をインストールして試したところ、
simejiでは音声入力が可能でした。
Gboadをアンストし、ストアから再インストールしてみましたが、それもダメでした。
auショップに持っていき、経緯を話して相談したところ、
設定などを見てくださったのですが、見れるところでは問題がないとのことで、
でも入力できないという現象はわからない…とのこと。
故障相談窓口に連絡してみてはどうかと勧められました。
(まだ連絡していませんが…)
なにか似たような不具合や、ヒントなどがありましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
11点

発売されたばかりなので、開発者のダウンロードが落ちてなくて、機能が使えないとか、メーカーは全ての動作までは保証してないでしょうから、結構ニッチなやつなので、対応しなくても文句は言えないかも。
エモパーとか被りそうな機能あるし、どうなんだろうとか思いますけどね。
初期化して、何も入れてない状態での動作はどうでしょうかね。
既にやってて、無理だったらお手上げかも。
あと、問題誘発アプリのlineを入れてるかとか。
お勧めはしませんが、simejiで動くんだったら、それで我慢するとか、合わないんだったら、他の似たアプリで代用するしかないかもしれませんね。
書込番号:25505209
1点

>rubia_argyiさん
GboardとGoogleアプリを最新にして下さい
書込番号:25505227 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

設定→アプリ→Gboard→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除
消去と削除後にアプリ情報(前の画面)の戻って画面右上の縦3点リーダー→アップデートのアンインストール
端末を再起動してしばらくすると更新ファイルがGoogle Playストアでインストールできるようになります
何回かストレージとキャッシュの消去とアップデートのアンインストールと更新を繰り返して直りませんでしょうか
ストレージとキャッシュの削除後のGboardの音声入力の設定
ブラウザでGboardアプリを使用
マイクをタップ→音声の録音を「Gboard」に許可しますか?→アプリの使用時のみ
Gboardアプリにはそれ以上の設定は見つかりませんでした
(Gboardアプリの一般的な挙動です)
書込番号:25505353
5点

ssense3プラスからの機種変更です。
スレ主さんと全く同じ現象です。
気付いたのがエモパーに話しかけても無反応だった時。もしやと思いグーグルで音声入力しても無反応。但し他のデバイスでマイクオンで話せませんな類の表示。
自宅使用として御役御免スマホも複数使ってますが併用は問題無い筈ですが今回は駄目なのでしょうかね。
書込番号:25505756 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

Gboadの一般的な不具合ではなく当機とGboadアプリととGoogle音声入力の不具合のようです
お役に立てませんでした
書込番号:25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」という報告があります
他に関係しているアプリは「(Google)アシスタント」となります
設定→アプリで当該アプリを検索して「アプリ情報」を開いたときにストレージとキャッシュをクリア、右上の縦3点リーダーをタップしてアップデートのアンインストール
端末を再起動してGoogle Playストアで各アプリの更新
Gboadによる音声入力はオンラインでGoogleのサーバーにアクセスしています
当機がGoogleのサーバーにアクセスできていない可能性もあるのでGoogleにフィードバックされたらどうでしょうか
Gboadを起動→歯車をタップ→ヘルプとフィードバック→を送信
書込番号:25505862
5点

zr46mmmさん
(書込番号:25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」という報告があります。) それは自分の書き込みだと思うけど、ストレージ、キャッシュ削除で1度治ったけどまた同じ症状が出て、仕方ないので初期化しました。でも治らないので、諦めて今は音声検索を使っていませんでした。
書込番号:25506231 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

あるとすれば、メモリの空き領域少なくて、音声入力の展開が出来ない可能性もあるし。
この辺のスペックだと、メモリ不足になりやすいので、普通の入力でも、lineとか使ってるのは、もっさりとか言ってるのもいるし。
書込番号:25506247
1点

LINEは入れてないです。 sense8はいい機種だけに音声検索が使えず、なんかモヤモヤします。
書込番号:25506322 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

アドバイスありがとうございます。
やってみましたが、まだだめなようです…
書込番号:25506335 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

Simejiは使用感が合わなくて、残念なんですが、
今は音声入力の時だけSimejiにしています。
初期化まではしていません。
アプリ入れたり、データ移したりをもう一回は
ハードル高いかも^^;
でも、どうしても!となれば、そこまでやるかもです。
書込番号:25506352 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

書込番号:25503514では「Google音声認識と音声合成サービスというアプリのストレージとキャッシュをクリアしたら治りました」
こちらを試してみたところ、Gboadで音声入力ができました!
でも、一時的かもしれないってことですよね。
Googleにフィードバック報告を入れてみます。
書込番号:25506370 スマートフォンサイトからの書き込み
13点

うちのは
「ok google」で入力は受け付けるようです。
例:「ok google 今の気温は」なら反応します。
Google検索ガジェットのマイクには一瞬反応しているようですが、
入力はされません。
書込番号:25509730
3点

同じです。流れ的には
1 okgoogleには反応します。他のgoogleのアプリの音声検索には反応しません。
2 ストレージ、キャッシュ削除をすると.googleアプリの音声検索には反応するけど、okgoogleには反応しなくなります。3 そしてすぐに元に戻り、okgoogleには反応して、他の音声検索には反応しません。このような感じです。
書込番号:25509989 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

>グミ333さま、他の皆様
「Google音声認識と音声合成サービス」アプリのストレージ・キャッシュ削除で
Gboad音声入力できるようになったのは、ほんの一瞬でした…。
すぐに出来なくなりました。
Googleやauなどに、とりあえず不具合の連絡をしています。
今後使えるようになる日を期待することにします。
皆様、いろいろとアドバイスありがとうございました。
書込番号:25510719
4点

DocomoのSENSE8です。初期より音声入力できていません。各種設定をした後に音声入力できないのに気づきました。色々いじってみましたがダメでした、初期はGboardになっていましたが、今はGboardも操作(ボタンが薄く表示)できなくなっています。マイクは問題ないようです。本件に関する書き込み等見ている状態です。
書込番号:25511892
3点

私も音声入力関係が全くの無反応です
auサポートで下記の内容をやりました
電源の再起動
ICカードの入れ直し
Voice Matchの設定確認
マイクの権限
アプリ内のマイク機能のチェック
Gboardの音声入力有効
Google音声認識と音声合成サービスのストレージ、キャッシュクリア
Googleアシスタントの利用時や音声入力時、画面右上にマイク利用中を表す「緑色の丸」は表示されてます
Gboard」のキャッシュクリア
また、キーボードアプリのしめじをインストールして音声入力を試みましたが、これもダメでした。
最終的に初期不良扱いで交換となりました。
初めて知ったのですが初期不良扱いは8日間だそうです。また、箱とか説明書、付属品などが揃っていない交換できないそうです。
期間は問題なかったのですが本体以外は全て破棄してしまい、相談したら今回は特別にということで何とか新品交換に漕ぎ着けることができました。
何か役に立つ話があればと思い投稿してみました。新品はこれからなのでまだわかりませんが音声入力ができることに期待したいですね
書込番号:25513792 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

aquos sense8でGoogleの音声検索、LINEの音声入力が出来ないな方。参考までに私の端末では、設定でGoogle→Googleのアプリの設定→検索、アシスタントと音声→Googleアシスト→OKGoogleとVoicoMatch→Hey Google、をOFFにすれば直りました。
とりあえず公式の対応待ちですかね。
書込番号:25514778
32点

>maronzさん
今試した結果アシスタントアプリを(なし)にすれば音声検索が使えました。
アプデ待ちですね。
書込番号:25514907
7点

>グミ33
ちなみにですが、音声アシスタントは音声での呼び出しが出来なくなりますがアシスタントアプリをタップすれば使えます。
書込番号:25515000
5点

>maronzさん
自分のスマホではアシスタントアプリをタップすると、Googleのデフォルトを
アシスタントアプリに設定してくださいとさいと表示されて出来ませんでした。でも普段の自分の場合はアシスタントアプリをあまり使わずchromeの音声検索ばかりだったので助かりました。
maronzさんいい情報をありがとうございます。
書込番号:25515020
2点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense8 SHG11 au
買って2週間。
もんだいばかりでイヤになってきました。
LINE 通話がまともにできません。
wifi や回線の問題ではありません。
一部の音声が完全に欠落して
お互いに全く聞こえない状況が続きます。
同一wifi で試しても
一般回線で試してもダメです
LINEではない
通常のでんわは問題なく使えます
LINEアプリのOPENSL やHD ボイスなど
高音質化する機能を全部切ってもだめです。
買い替えたことを後悔し始めています。
同じ用な症状のかたはいらっしゃいますでしょうか
また防犯カメラのアプリも(Panasonic )
まともに動かない
(台数を増やすと動かなくなる)
といった状態で
とても使えたものではありません・・・
書込番号:25530395 スマートフォンサイトからの書き込み
14点

>おやおやじさんさん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。
通話の音量は8割程度のところにして確認して下さい。
これで、問題が解決するかと。
先程、LINEの通話を確認しましたが、問題なく双方で通話が可能でした。
相手はReno3 Aで確認。
書込番号:25530414
5点

うっきーさん
いつもありがとうございます
移行ツールではなく一本ずつインストールしていますが念のためもう一度インストールしてみましたが
やはりだめでした・・・
SDカードを抜いてはいないのでそれを試してみたいと思います
またマイクテストだと問題がないので
アプリの問題ではなさそうです
さらにメッセンジャーなどは途切れないので
LINE との相性なのかなと思いましたが
うっきーさんも同一機種で問題ないなら
個体の可能性があるので
面倒ですが一度おっしゃるとおり
初期化して再度設定したいとおもいます・・・
面倒くさい・・・
ありがとうございます
書込番号:25530427 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

>おやおやじさんさん
>うっきーさんも同一機種で問題ないなら
正確には、私はau版ではなく、通常版での確認にはなります。
確認される場合は、LINE以外は追加でインストールしない状態で確認してみて下さい。
それでも問題が起きるようでしたら、au版固有の問題の可能性はありますので、
au版で確認した人からの回答を待ってみて下さい。
書込番号:25530428
6点

ありがとうございます
その後OPENSL やfullHD で
通話テストしても問題なく
実際の通話をするとやはり言葉の頭が2秒ほど欠けたり全く聞こえなくなったりして
通話できたものではありません・・・
SD カードを抜いて初期化し、
LINE のみのインストールでもだめな場合はメーカーに聞いてみます・・・
大事に使いたい機種でしたが2週間で疲れてきました・・・
色々アドレスありがとうございます
書込番号:25530441 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

いや、lineの事をメーカーに聞かれても困るでしょう。
動作保証もしてるわけでもなく、senseシリーズは特に、lineでクラッシュ報告あるので、入れないほうがいいアプリですし。
流出問題もありましたし、別のアプリに移住したほうがいいと思いますよ。
書込番号:25530557
9点

↑
指定アプリの詳細も知らず、適当な書き込みのオンパレード。
スルー推奨です。
https://www.au.com/mobile/service/tentousettei-support/
書込番号:25530613
20点

自分の見落としか、発見できてないだけかもしれないけど、どこに動作保証なんて書いてありますかね?
ただのサポートぐらいで、それ以上は書いてないような気がしますが。
書込番号:25530620
6点

LINE機能的にも道徳的にも問題が多い低性能危険アプリなのは事実ですけどね。出来れば廃れて欲しい。
まぁ、それは関係ないとして、発売直後の機種が問題が散見されるのは想定内としても、実際使う側としては困る話ですよね。ここがメーカーがどれだけ敏速に確実に対応出来るかが鍵になってきますね。
不具合情報はどんどん出して厳し目の意見なども良いと思いますよ。でないと対応が遅れますからね。
私は確実にこの情報で購入をさらに遅らせよう、と決心が付きましたからね。
書込番号:25530626
22点

皆様
ありがとうございます
サポートページにLINE も含めたサポートがあるのは初めて知りました。
問い合わせもしてみたいと思います。
海外発祥の
LINE が安全安心なアプリとは毛頭思っておりませんが、世の中に深く浸透しているので
危険性も理解した上で使えるところは利用したいと思っています。
最初は不具合多いのも当たり前ですね。
しかし使ってみて色々ありすぎて
ちょっとくたびれてきました
日本のメーカーにがんばって欲しいので
国産スマホだけを買い求めてきましたが
バグフィックスも含めて
メーカーにはがんばって頂きたいとおもっています。
ネガキャンのつもりはなく
むしろ国内メーカーを応援したい気持ちです
そしてやはり音声は途切れます・・・
書込番号:25530634 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

LINEは海外と言っても韓国製です。LINEなんかが使われているのは日本とタイくらい。LINEは韓 国の政府 と韓国 軍にすべての情報を提供する、というとんでもないサービスです。また、韓 国 芸能の垂 れ 流しも酷い。そんなものを日本の行政までもが利用するとは呆れてものが言えませんよね。
ただ、日本はIT関連は本当に遅れていますので 、日本製のメッセージアプリなんて無いですし、あってもまともなものではないと思います。それよりも、Signal, Wire、など優れたメッセージアプリはいくつかあります。できるだけそういうものを使いましょう。
ただ、本当に気になるのは音声が途切れるという不具合です。それはかなり致命的な不具合か、と。他に再現している方はいらっしゃるのでしょうか?
書込番号:25531328
12点

>おやおやじさんさん
取り敢えずMicroSDカードは外すこと。以前の機種で使ってたものをそのまま利用することは推奨されません。出来れば新品を購入し、そうでない場合もデータは一時退避させてこのスマホでフォーマットし直してから使うようにすべきです。
ちなみにこの機種の内部ストレージはUSF2.2という規格のコントローラが使われておりそれ程速くありません。ハイエンド機からの乗り換えでは遅く感じられる局面もあるかと思われます。大容量の画像を大量に扱われるとしたら少々心配です。
あと、動作不全の原因となりそうなのでこの機種に搭載されているエモパーは無効にしておくことをお勧めします。それだけでも幾分動作が改善するかも知れません。
書込番号:25531746 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

>金無さん
私はLINE通話問題なく使えてます。
書込番号:25531787 スマートフォンサイトからの書き込み
6点


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