AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

突然…

[fumiea]

AQUOSSENSE8を昨年9月に購入し、同年11月下旬から本格的に使用始めました。

しかし、今年の12/1夜から「電源ボタン不良」が発生。
ググると、同症状が相次いでいることを知る。
翌日に“SHARP機種サポートセンター”に問い合わせました。
しかし、
・ヤマト往復対応しかできない
・修理
の一点張り…

もう、しびれを切らして

・SHARP本社へクレーム→返信なし
・Changeという署名サイトにてオンライン署名立ち上げ
・消費者センターに相談（継続中）

を行っています。

1年ちょっとで、画面のON/OFFとスマホ立ち上げできないとかあり得ない！

因みに、民間修理業者に相談しても防水機能が落ちるみたいです。その為、新規機種買いました（勿論、SHARP以外）。

SHARPさん、なんとかしてよ！

書込番号：26358614　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSsdense8起動スイッチ不具合

[vssharp]

シャープの携帯AQUOSsdense8が、購入して1年2ヶ月して起動スイッチが入らなくなった！調べてみると、不具合が頻発している。シャープに電話したが悪さを認めない。今後シャープの製品は買わない!!

書込番号：26325654　スマートフォンサイトからの書き込み

[世の中金が全てです]

焚き付けライターと一部で不具合とか見ますけど、件数的にどうなんでしょうね。
ただ単に、ネットでから騒ぎしてるのが、数件とかだったり。

sense5Gの騒ぎで、自分で購入して実験してますが、すぐに壊れるかなと思ったら、全然壊れなくて、1月で満4年になりますね。

ヤフーリアルタイム検索でも、焚き付けライターと引用引くと、『sense8 電源』で、25件のうち、修理業者と焚き付けライターと引用で12件、怪しいポストもいくつかあって、実際に壊れてるのが数件程度ですかね。

壊れて困るとかでしたら、保証に入っとく方がいいですね。

書込番号：26325700

[ryu-writer]

＞世の中金が全てですさん
今回、修理業者がこの件を取り上げたブログポストを2件確認しましたが、いずれも詳細に事実に即した記述がされており到底デマや焚き付けとは思えません。

何でも自分本位に捉えて焚き付けようとしてるのはそちらではないでしょうか？いい加減迷惑行為をやめてもっと人のためになるようなことしませんか？

書込番号：26325898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞vssharpさん
で、修理はされたのでしょうか？有償での修理に難色を示し、買い換えを決意されたのでしょうか？

個人的にはあっさり泣き寝入りせず、やれることはやって欲しいですが…具体的には

https://www.kokusen.go.jp/adr/index.html
国民生活センターによるADR（裁判外紛争解決手続）を利用されることをお勧めします。

https://www.smart-max.jp/aquos-sense8-repair-button-yoyogi/
https://note.com/postrepair/n/ne6b24c63125a
https://sumahodigest.com/?p=44996
こういったページで示されている今回の問題の概要を含め国民生活センターに報告し、シャープとの仲介を依頼するかたちになります。より多くの方がこういった動きをすれば、問題は行政も把握するより深刻な問題として受け止められやすく、シャープ側も対応を変える可能性が出てくると思われます。

上記ページの話などを総合する限り、これは電源ボタンパーツの構造やその取り付け、取り回しなども含めた設計上の問題なのではないかと私には思えます。ADRを通して真相の解明が進むことになれば良いのですが…

なおそれとは別に、以前から折に触れて申し上げていることですが…シャープに限らず最近のスマホでは指紋認証機能を電源ボタンに一体化された機種が増えており、かねてから強度面での不安、そして電源ボタンを多用することによる故障が以前よりも多発する傾向にあるのは間違いないようです。

日本のスマホユーザーの中にはガラケー時代から携帯電話を時計代わりに使うことが習慣化している人が少なくなく、中には手癖のように電源ボタンを日に何度も押して時刻確認を行う人も見受けられ、引いてはそれが電源ボタンの故障を早めることに繋がっているのではないかと思う次第です。

心当たりがある方はこの機会にこうした習慣を見直し、指紋認証による画面オン、あるいは腕時計やスマートウォッチを活用するなどして電源キーの多用を行わないようにされることをお勧めします。

今回の件でもおよそ一年を過ぎた辺りで不具合を訴える方が殊の外多いのはそういったことが背景にあるように思われますので。

書込番号：26325915　スマートフォンサイトからの書き込み

[torent]

＞vssharpさん

また被害者が出てしまいましたね‥

この機種は確かに電源ボタンの不良発生が多く異常です。
流通数に対してどれくらい出てるか不明ですが、
メーカーサポートに、声を上げるしかないです。

書込番号：26326386　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense8 電源ボタン

[たっくんX]

AQUOS sense4 liteを使っていたので、AQUOS sense８に変えたのですが、皆さんが言ってるように

電源ボタンの反応が悪くなりました。購入して一年ちょっとです。

他の口コミを観てるとメーカーに言っても仕様だと言われ解決しないので諦めています。安心のシャープ製だと思っていたのですが残念です。

使い勝手も良く、写真も綺麗に撮れて気に入っていましたが、次はソニーのXperiaか、FCNTのarrowsにしようと思います。

書込番号：26308878

[torent]

＞たっくんXさん

確かにメーカーサポートに言っても対応してくれません。
ですが、声を上げることは重要です。　

流通数量に応じて不良数を報告していかないと
メーカーもリコールと認識してくれません。

書込番号：26316446　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタン不良

[りいいいふぁ]

１年半使っていますが、半年前から電源ボタンの調子が悪く、押しても作動しません
それでも充電に繋げたりすると画面がつくのでなんとかやり過ごしていたのですが
ついにバッテリー切れをやらかしてしまい…
電源が入りません
充電はできています　けれど、リセットするもなにもそもそも電源ボタンが使えないので無理です
少し前に修理みてもらったのですが具体的なボタンの損傷もなく原因不明でどうすることもできません

どうか電源ボタンなしに電源つく方法ありませんでしょうか？

書込番号：26173523　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞りいいいふぁさん
電源ボタンと音量+ボタンを同時に長押し(20~30秒)してみてください。

無反応であれば、電源ボタンの交換修理が必要と思います。

書込番号：26173565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞どうか電源ボタンなしに電源つく方法ありませんでしょうか？

流石にそれは無いでしょう。
本当に電源ボタンがイカれてるなら、修理するか買い替えるかの何れかでしょう。

電源ボタンが指紋認証パッドを兼ねる機種が大半の昨今、例えば時刻や通知有無の確認のために電源ボタンを日に何十、何百も押してロック画面確認をされているとしたら、そろそろそういう方々はその辺お考えになった方がよろしいかと思われます。違ってるなら申し訳ありませんが。

書込番号：26175246　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku-hachi]

私の場合、子供にsense8を持たせていたのですが、1年過ぎた頃に電源OFFができなくなっていたみたいでした。
りいいいふぁさんのように、やり過ごしていたようですが、テスト中とかに電源を切れないのはまずい様で
しょうがないので、修理ショップにて電源ボタンの交換をしました。
1年過ぎていたので、有償でした。もう少し早く対応できたら1年以内の保証で直ったようで残念でした。
子供には、またすぐに断線するので電源ボタンはなるべくさわるなと言いましたが、シャープ製品の断線事象は多いように思います。
私が所有しているもので、ドライヤー、電子レンジ、このsense8...もう少し耐久テストをしっかりしてほしいかなと思いました。
この事象がなければ、私のスマホもsense9とかを考えていたのですが、同じような断線による電源ボタン不良が発生するかもしれないことを考えると購入をためらいますね。残念です。

書込番号：26189367

スピーカを使う音が全てならない

[ひーぴーさん]

購入から2ヶ月、音が鳴りません。
着信音、YouTube Music、動画再生、ライン通知音。

電話はできますが、スピーカにするとなりません。

楽天モバイルショップはけんもほろろにSHARPにお問い合わせくださいとの紙をもらいました。

1週間から代替え機2500円で修理できるそうです。

再起動や、店頭にて設定の確認、アプリでも確認などしてもらいましたが、
中身のようです。

解決したかたいらっしゃいますか？

書込番号：25923017　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひーぴーさんさん

設定→お困りのときは→セルフチェック→診断する→診断したい箇所を選ぶ→スピーカーをオン→次へ→次へ→診断開始

この時に、ボリュームUPボタン押下で、添付画像通り、マナーOFFで、スライダーの位置が一番下でないことを確認してから
診断を開始して下さい。
これならスピーカーから音が出ることを確認出来ます。

電話は、機内モードはオフで、Rakuten Link等のIP電話ではなく、
Googleの電話アプリで通話回線で確認して下さい。


それでも解決しない場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


初期化でも改善されない場合は、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：25923032

[†うっきー†]

＞ひーぴーさんさん

■補足
ひーぴーさんさんが添付されている画像は、
「スピーカーから音はなっていましたか？」で「いいえ」を選択した時に表示されるものです。
スピーカーが正常でも、「いいえ」を選択したときに表示される「2-1-2」ですので、気にしないでよいです。
「いいえ」のかわりに「はい」を選択すれば、正常な画面が表示されます。

書込番号：25923035

画面を横向きにすると出る画面回転ボタン

[zero零0]

画面の自動回転をoffにしても、画面を傾けたりすると右下に出てくる画面回転ボタンがありますが、これをoffにする方法はありますでしょうか。
この機種は、これを無効かする設定はありますでしょうか？

書込番号：25880864

[†うっきー†]

＞zero零0さん

どうしてもということであれば、adbコマンドを使えば可能かもしれません。

Androidスマホを横にすると表示される「画面回転ボタン」を非表示にする方法
https://smartasw.com/archives/14688
>ほとんどの端末では、この機能に関する設定項目がないため、無効化出来ませんが、毎度のことながらADBコマンドを使用することで無効化が可能です。今回はその方法を紹介します。
>あとは、以下のコマンドを実行するだけで無効化出来ます。
>adb shell settings put secure show_rotation_suggestions 0


タップしなければ回転しないので、気にする必要はないとは思いますが・・・・・

書込番号：25880873

[yanroncha]

＞zero零0さん

今、試してみたところ、設定→ディスプレイ→画面の自動回転をoffにしていると、画面の縦横切り替えを有効にしているアプリで、方向を変えようとするとアイコンが出ました。自動回転をoffでも、このアイコンをタップすることで切り替えられます。

普段は、自動回転をonにしているので、このアイコンは一度も見たことがありませんでした。

書込番号：25881221

[zero零0]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
adbコマンドなんてあるんですね。
調べて挑戦してみます＾＾

＞yanronchaさん

自動回転を使わない人にとっては誤タップするので結構邪魔なんですよね(;・∀・)

書込番号：25881421

[zero零0]

教えていただいたadbコマンドでoffにすることができました。
ありがとうございました。

書込番号：25881498