moto g24 のクチコミ掲示板

楽天SIMが接続できない（持っている2枚ともに）

[tk1196]

昨日まで楽天simでモバイルデータ受信して、
DOKOMO系で電話を使ってsim2枚でスマホ使ってましたが、
楽天simが今日から使えません。
sim抜いて、位置を1と2逆にしてもドコモだけアンテナたちます。
楽天simを家族で2枚持ってるので、
別の楽天simでモバイルwifi使ってたので、そのsimとスマホで使ってたsimを
交換しても、モバイルwifi機は動作してるのに、motog24のsimはアンテナ立ちません
白い△だけです。
sim事態の問題でも1と2の位置の問題でも無く、
moto g24スマホが楽天simを受け付けなくなったようです。
ほぼ新品のスマホの故障でしょうか？　教えてください。

書込番号：26105146

[sandbag]

＞tk1196さん
楽天ネットワークで障害起きてるっぽいです。

書込番号：26105149　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞tk1196さん
エリア的に通信障害が起きているようです。

私は都内ですが、2回線問題なくデータ通信、通話出来ています。
楽天側の対応を待つしかないですね。

書込番号：26105151　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞tk1196さん
SNS見ると地域または機器によって繋がる繋がらないがあるみたいですね。
自分の回線（Find X8 eSim 関東）は問題ないですが。

書込番号：26105153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk1196さん

障害復旧を待つしかないと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045041/SortID=26105041/#26105130
>Yahooのリアルタイム検索で「楽天モバイル 障害」で検索すると、多数の通信障害報告あり。
>
>2025/03/10 16:00 現在、公式の「障害情報のお知らせ」には記載なし
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
>
>問い合わせも増えてくると思いますので、そのうち、公式のお知らせにも記載されると思います。
>
>ユーザーとしては待つ以外に方法はなさそうです。

書込番号：26105155

[tk1196]

復旧待ちます。
ポケットwifiの楽天simは動いてます。不思議。

書込番号：26105213

[李徴]

＞tk1196さん
ポケットWiFiが使えてるならg24のAPNが外れてるだけちゃう?

書込番号：26105217　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk1196さん
>ポケットwifiの楽天simは動いてます。不思議。

現在、利用する機器によって繋がったり繋がらなかったりと、謎な現象が複数報告があります。同じ場所であるにも関わらず。
不思議ですね。

書込番号：26105263

[Wittman]

私も同じ状況です（兵庫県の田舎で楽天のアンテナが隣の空き地にある状態）
moto　g24　認識はするがデータ通信不可
moto52ｊG　問題なし
Redmi　Note9　問題なし

書込番号：26105352

[tk1196]

情報ありがとうございます。
--ポケットWiFiが使えてるならg24のAPNが外れてるだけちゃう?
ANP
mnpを11から10　にすると　めっちゃ遅いけど繋がることありますが、すぐ11に戻ってます。
認証タイプが　チェックされてない状態だったのでPAPにしてもすぐ　未チェックに戻ってます。

昨日はANP自体が未チェックになってたので、とりあえず　○にチェック入れてましたが、
今日、楽天ANP情報に沿って入力してみても、めっちゃ遅く繋がったあと、元に戻ってますね。

書込番号：26106438

[tk1196]

ありがとうございました。
今朝　なぜかアンテナ立ってます。

昨日楽天に電波障害報告したのが良かったのかなあ？

書込番号：26107288

[カップセブン]

＞tk1196さん
楽天CIM普通に使えてます。

書込番号：26114102　スマートフォンサイトからの書き込み

Dolby Atmos

[米粒玄米]

Dolby Atmosの機能はオフにできないんでしょうか？
設定を確認しましたが、オン/オフのボタンがなく困ってます。

書込番号：26092838　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞米粒玄米さん
内蔵スピーカーの場合はオフにできません。
Bluetoothイヤホンなどにつないだ場合はオフにできます。

書込番号：26092857

[米粒玄米]

＞sandbagさん
そうなんですね…ありがとうございます。
音量が大きくなったり小さくなったりするのが不快だったんですがイヤホンで聴くことにします。

書込番号：26092872　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk1196]

--ポケットWiFiが使えてるならg24のAPNが外れてるだけちゃう?
ANP
mnpを11から10　にすると　めっちゃ遅いけど繋がることありますが、すぐ11に戻ってます。
認証タイプが　チェックされてない状態だったのでPAPにしてもすぐ　未チェックに戻ってます。

昨日はANP自体が未チェックになってたので、とりあえず　○にチェック入れてましたが、
今日、楽天ANP情報に沿って入力してみても、めっちゃ遅く繋がったあと、元に戻ってますね。

書込番号：26106428

音楽アプリが止まる(時がある)

[ハチミツ!?]

g24はDolby Atmosステレオスピーカー搭載なので音楽を楽しみたいのですが、思うように動作してくれず困っております。

VLC for Androidアプリで音楽を聞いていると設定により最大30分で画面消灯します。
音楽を聞いているだけなので画面消灯されても全然構わないのですが、そのまま数時間経過すると勝手に音楽が止まる時がありますし、止まらずに何時間でも聞ける場合もあり、とにかく動作が不安定です。

経過時間によりアプリが落ちるのはDozeモードに入ったからだと考え、
アプリのバッテリー管理は「制限なし」に設定し、
通知類は全てONにして、
さらに「使用していないアプリを一時停止する」はOFFにしています。

また本体側設定の「バッテリーセーバー」もOFFにしていますし、
「バックグラウンドアクティビティを制限」もOFFにしています。
「RAMブースト」もONとOFF両方を試しましたが改善されませんでした。

8時間とか10時間とか、ずっとBGMを流していたいのですが、他にユーザー側で出来そうな設定はありますでしょうか？

なお画面消灯から数時間後に画面を点灯させると、その瞬間に「アプリは何度も終了しています」などのメッセージとともにVLCアプリが落ちる時がありますが、これはアプリ側の問題かもしれません。

書込番号：26047795

[Dear-Friends]

＞ハチミツ!?さん

音楽再生アプリは膨大な数があり、その中からVLCを選択したのはなぜなのか？

片っ端からインストールして見て、お望みの動作をする物を探すしかないかと思います。

書込番号：26048027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミツ!?]

＞Dear-Friendsさん

OPPO機でもg64yでも正常動作していたのでVLCを選択しました。
思うように動作してくれないのはg24だけです。

書込番号：26051927

[ハチミツ!?]

価格COMでは情報が集まらないようなので諦めます。
g24は個体差による不具合を抱えているようです。

書込番号：26059838

[シロパコ]

CDから取り込んだ楽曲をGoogle純正のFiles by Googleアプリで聞いていますが、
スリープからの復帰時にFiles by Googleアプリが落ちますね。
画面が消えた状態で音量を上げ下げしただけでFiles by Googleアプリが落ちます。
Google純正アプリが落ちるならアプリ側の問題では無いように思います。

書込番号：26072256　スマートフォンサイトからの書き込み

g24はアプリロックが勝手に解除される

[ハチミツ!?]

アプリを常駐させたいので「アプリロック」を実行しましたが、g24本体を再起動するとアプリが終了してしまう。
皆さんのg24でも同様でしょうか？

ちなみにワイモバイルのg64yでは再起動後もアプリロックされたままでしたので、Android OS側の問題ではなく「モトローラのファームウェアの不備」だと考えています。

モトローラ製造のキャリア専売端末は「キャリアへの忖度」があるため完成度が高いようですが、
モトローラのSIMフリー端末は「コストカットのせい？責任を追求されにくいから？」で不安定なのが多いような気がします。

過去のモトローラ端末では「指紋センサーの不具合を抱えたまま」販売を続けた前科もありますので。

書込番号：26056602

[舞来餡銘]

モトローラに地道に通報して下さい

書込番号：26056679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ハチミツ!?さん
私の g24 は再起動してもロックされたままです。あまり関係ないかもしれませんが RAMブーストをオフにするとよいかもしれません。

キャリアへの忖度云々は考えすぎでしょう。SIMフリーのモトローラ機を4機種使ってきましたが不安定だと感じたことはありません。

書込番号：26056736　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミツ!?]

g24で不具合発生中

設定＞ホーム画面とロック画面＞ロック画面

・ウォレットを表示
・デバイスコントロールを表示

OFFにしても設定反映されず、再起動したら勝手にONに戻ってる。

書込番号：26059408

[ハチミツ!?]

上の書込番号：26059408は削除したいですね。

書込番号：26059824

[ハチミツ!?]

私のg24ではアプリロックが勝手に解除されますが、
他1名の方のg24ではアプリロックは勝手に解除されないそうです。

g24は個体差による不具合を抱えているようです。

書込番号：26059834

[国産メロン]

私のmoto g24は再起動するとアプリはロックされたままですがタスクは終了しており機能しません。
あとアプリをロックしていてもスリープに入るとアプリが落ちます。
だからZoiperが常駐できなかったんでしょうね。
なおRAMブーストはオフにしてあります。

motoシリーズは個体差やバラツキが酷いですね。
同価格帯ならmoto g24よりもnubia Ivyのほうが良かったかもしれません。

書込番号：26060498

g24はバグだらけ。設定内容が反映されない。

[ハチミツ!?]

g24はバグだらけ。設定内容が反映されない。

設定＞ホーム画面とロック画面＞ロック画面

・ウォレットを表示
・デバイスコントロールを表示

OFFにしても設定反映されず、再起動したら勝手にONに戻ってる。

書込番号：26059828

[ハチミツ!?]

g24は個体差による不具合を抱えているようです。

書込番号：26059840

[舞来餡銘]

2024.12月のセキュリティアップデート適用状態でそういう状況ですか?

書込番号：26060205　スマートフォンサイトからの書き込み

g24はバグだらけ。スクロールスクショが正常動作しない。

[ハチミツ!?]

g24はバグだらけ。スクリーンショットが正常に動作しない。

Androidの標準機能であるスクロールスクリーンショットが正常に動作しない。
添付写真の左側は「設定画面全体」で右側は「ロック画面の設定」。

「設定画面全体」はスクロールスクリーンショットできるので切り抜きガイドラインを動かせるが、
「ロック画面の設定」は画面の一部しかキャプチャされないので切り抜きガイドラインを動かせない。

Webサイトとかアプリとか、g24はスクロールスクリーンショットが正常動作しない場面が多々ある。バグだらけ。

Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する
https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=ja

書込番号：26059811

[ハチミツ!?]

g24は個体差による不具合を抱えているようですね。

書込番号：26059841