moto g24 のクチコミ掲示板

エックス（ツイッター）がサクサク動かない

[青森寒い]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ツイッターがサクサク動きません。スクロールでカクつきます。g31も同条件で使ってますがg31のほうがヌルヌル動きます。やはりスペックが低いからなのでしょうか？
g64位を買うべきだったのでしょうか…
猛烈に後悔しています。

書込番号：26250604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

AntutuのUXスコアを比較する限りは、g24の方が高性能な様に見えます。

RAMブーストオフにしていますか？リフレッシュレート変更も効果があるかもしれません。

書込番号：26250738

[sandbag]

＞青森寒いさん
g24はそもそもの性能が低いので、リフレッシュレートを高くしてもスクロールが追いつかないことはしばしばあります。
性能の高いスマホにするほうがQoLは上がります。

書込番号：26250772　スマートフォンサイトからの書き込み

[青森寒い]

＞sandbagさん
＞ありりん00615さん

早速のコメントありがとうございます。
リフレッシュレート、RAMブースト共に単独と併用試してみました。
結果は余り体感できるほど改善はしませんでした。悲
やはりそもそものスペックが低いのでしょうね。
g24のアンツツは26万程のようです。
一旦3年程辛抱して使って、次回機種変の時には
アンツツ50万程度のものにしたいと思います。
この度は大変お世話になり有難うございました。

書込番号：26250921

[PCGOLF]

＞青森寒いさん

私の所有はg64yなので該当モデルは所持してませんが
一般論で、

＞やはりスペックが低いからなのでしょうか？

サクサク動かない、スワイプしてスクロール、画面遷移などがキビキビ動かないという事は大抵の原因は単純にスペック的な話だと思います。
データ受信して、Ｘアプリ側で画面生成して、動画が絡むなら受信した（もしくは受信しながらかも）データを埋め込んでそれを再生して、さらに画面タップスワイプなどの操作情報を入力受けて、それに沿って画面表示を変えていく。
こんな処理をするんですが、
・データ受信にかかる性能とか回線状況
・受信データから画面を生成する演算性能
・画面からタップなど操作した入力情報を検知する性能
・画面入力に沿って画面遷移、生成させる演算性能
・動画再生を含むならさらにグラフィック性能

上は細かく言いすぎてますが、これらの個別の性能に左右されて総合的なスペックが十分？ちょっと非力？となります。
リフレッシュレートは可能性としては随分下位にあるので特別な場合を除き変更しても全く効果はないと考えて大丈夫です。（個人的には、スマホでは問題にならない程度の影響しかない、もしくは全く無関係と思います）
悪く言えば消費電力が上がるだけの無駄性能と思っています。
そして、30インチクラスのパソコンモニターでさえも同じで、ゲーマーの自己満足の拘りみたいなところもあります。

動画再生やスクロールが滑らかじゃないのはリフレッシュレートが低いからなんて言い出す人やメーカーもありますが、
120Hzの方が60Hzよりいいと思ってしまう人は、体質的な問題かもしれませんし、メーカーは説明が面倒くさいから差別化を謡いやすい言い方してるだけなんだろうと思います。

画面の滑らかさはリフレッシュレートと併せてフレームレートの話が必要になりますが、主旨から外れていると思いますのでここでは割愛。

書込番号：26253264

[青森寒い]

＞PCGOLFさん
コメントありがとうございます。
素人の私でも分かりやすく説明してくださり感謝いたします。
やはり演算を含んだ全体的なスペック不足なんですね。一万円程度ケチった私のミスです。しょうが無い…

リフレッシュレートも
自動から60ヘルツ固定にしてみました。

1点質問があるのですが、g64yをお持ちとのこと、エックスはお使いでしょうか？また、お使いなら動きに関してカクツキ等は発生してないでしょうか？
もし宜しければ教えて頂けないでしょうか。
まだ機種変更は先ですが、この先の参考とさせて頂きたく思います。

書込番号：26253711　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

＞青森寒いさん

Xは10人ほどフォローして通知を受け取って見てる程度で使用してます。記事だけの人もいますし、写真数枚の人も。
他にインスタ、metaも同じような感じですが、実際はSNSよりDiscover見てることが多いのであまり注視していません。

＞カクツキ等は発生してないでしょうか？

自宅のwifi環境下ならほぼカクツキは感じませんし、スクロール、記事間の遷移等表示は滑らかです。
が、外出時データ通信環境下だと画面遷移が遅い、リンクをタップしても反応が悪い等は当たり前のように起こるので、写真がたくさん、動画を埋め込んでるページは特に苦手なのでしょうね。
データ受信の遅さがネックになって画面生成が追い付かない、スワイプなどの操作反応にも影響している感じなんだろうと思っています。

g64yはエントリークラスのスマホですし、加えて格安ＳＩＭで使ってるのでそんなものだろうと思っています。
一応、契約SIMはIIJdocomoをesimでdualでaeonモバイルdocomoです。

書込番号：26253896

[青森寒い]

＞PCGOLFさん
返信ありがとうございます。

ワイファイ下でスクロールは滑らかなのですね。
羨ましいです。私はワイファイ下でもつっかかります。

また、モバイル環境下ではカクツキが出るのですね。
これは仕方がないと思います。
私はほとんどワイファイ下での使用が多いため、g64yでも十分だと思います。15000円程度で買えますので今のカクツキに我慢出来ない場合は買い直すかもしれません。

とてもわかり易く教えていただきありがとうございました。感謝いたします。

書込番号：26253975　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪奈良生]

自分は使いにくいと思った事ありませんが。
Googleからいつの間にかダウンロードさせられたアプリなどを消してはどうですか？
消せないものは停止したりするとヌルヌル動きますよ。
まあ人によって満足度は違うのでそれでも満足できないかもしれませんが。

書込番号：26257498　スマートフォンサイトからの書き込み

[青森寒い]

＞大阪奈良生さん
情報ありがとうございます！
ちょっと試してみますね。
ご親切にありがとうございます。

スクロールがスルスルーといかずに、
カクカク止まるんですよね。
同じ機械でも色々と違うんですね。

書込番号：26258283　スマートフォンサイトからの書き込み

[青森寒い]

＞大阪奈良生さん

その後不要なアプリを10個ほど消してみました。
が、ツイッターのスクロールは改善しませんでした。
引っかかりつつスクロールする感じです。
通信環境は良い場所です。
残念ですが買ったばかりなので3年は辛抱して使います。
次はアンツツ50万位を目途に買うつもりです。
ご親切にアドバイスくださりありがとうございました。

書込番号：26259033

[ryu-writer]

スペックの違い、と単純に言えるかどうか…少なくともg31の方がスペックが良い訳では無いですし。メインチップは同じHelio G85、メモリはg24が8GBとg31の倍ありますしね。それがもとで動作がカクカクするといったことはないと思います。まぁAndroidのバージョンの違いはあってそれが影響してる可能性もあるでしょうが、そこまでの違いあるかなー？

個人的意見としてはアプリの移行を行ったことによって既に使われなくなった不要な設定ファイルなどがまんま引き継がれたものが足を引っ張っている可能性があるかな、と。初期化後一から再設定でかなり変わる可能性はあると思いますが…皆敬遠するんですよねー。。

書込番号：26295389　スマートフォンサイトからの書き込み

[青森寒い]

＞ryu-writerさん
コメントありがとうございます。
確かに、G31の方がやや低スペックなのですが引っかかりません。
仰られるように再インストールが吉ですが面倒なんですよね〜泣
2年辛抱して使って、次はアンツツのスコアを頼りに買ってみようと思っています。

書込番号：26296844

アラームが起動しない

[もえる]

g24の使用を開始し、暫く使っていますが、アラームがうまく作動しません
因みにアラームは、スマートアラームというアプリです
作動しないのは、"タスクキラーまたは、節電機能により作動しませんでした"というのが出て、鳴らない(動作しない)状態です
また、バッテリーセーバーを起動させておらず、他のアプリの上に重ねて表示をONしております
もし、対応方法をご存知の方がいれば、ご教示下さい
宜しくお願いします

書込番号：26223708　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もえるさん

該当のアプリをアンインストール。
プリインストールの時計アプリのアラームに希望の時間を設定。

これで解決すると思います。

書込番号：26223715

[zr46mmm]

端末を再起動してアラームを1分後とかに設定するとアラームが鳴る（動作する）が端末が行って時間スリープ状態にI移行すると鳴らない

ということであればメッセージの指示どおり「タスクキラーまたは、節電機能」を解除すればいいです
当該アプリの設定時に同様の警告が出ています
またアプリのヘルでも対処方法が説明されています

ホーム画面→当該アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグランドでの使用を許可→バックグランドでの使用を許可の文字列をタップ→「制限なし」を選択する

※プリインストールされているGoogleの時計アプリもアプリのバッテリー使用量は初期値「最適化」のため同様に「制限なし」に変更することができます

書込番号：26223740

[もえる]

zr46mmmさん、tうっき-tさん、ありがとうございます
再起動をかけましたが、やはり画像のようなコメントが出て、アラームが起動しませんでした
zr46mmmが、教えてくださった、バッテリー節電は"制限なし"にしています

書込番号：26223757　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞もえるさん
2025.6.5セキュリティアップデートが来てるので適用して下さい

それで変わらないなら†うっきー†さんの言う様に時計活用して下さい

書込番号：26223784　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえる]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます
今、出先なので、後程セキュリティアップデートしてみます

書込番号：26223789　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえる]

アップデートしても、変化なしでした
報告まで…

書込番号：26223876　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

アラームが作動しない

メッセージは出ることはある様です
アラームの設定がタスクキルされる（ウイルスチェックアプリで制限される）かバッテリーセーバー以外に省電力設定が働いているかでしょうか

バッテリーセーバーの設定の下で「自動調整バッテリー」→自動調整バッテリーの使用→オンのときアプリの利用制限で当該アプリが設定されていればチェックを外すか自動調整バッテリーをオフにするか
他機では自動調整バッテリーの使用で当該アプリが利用制限されていてもアラームはなりました

アプリの調子が悪い場合は以下ぐらいしか対処方法はないです
ホーム画面で当該アプリのアイコン長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除→アプリをアンインストール→端末の電源を一度切る→アプリを再インストール

書込番号：26223877

[もえる]

zr46mmmさん、ありがとうございます！
再インストールしても、ダメでした↘

書込番号：26224338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

タスクマネージャの利用でもアラームが鳴らない可能性がある

＞もえるさん
本機のユーザーです。後れ馳せながらスマートアラームをインストールして検証してみました。

アップした画像をご覧ください。タスクマネージャからこのアプリを終了させた場合にもアラームは鳴りません。なので、タスクマネージャ上でスマートアラームのタスクをロックしてください。その状態ならアプリ履歴をクリアしてもアラームは鳴ると思います。

また、もし自動でメモリを掃除するアプリを利用している場合にはそのアプリで例外設定を行うか、アプリの利用を中止してください。

「以前のスマホではそういった設定の必要はなかった」とおっしゃるかも知れませんが、Androidのタスク管理もバージョンアップに伴って仕様が変更されていると思われます。現状、スマートアラームの設定の過程で前述の表示を当方で確認しましたので、ご了解ください。

書込番号：26244370　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえる]

ryu-writerさん
情報、ありがとうございます!
一度試してみます
また、結果報告します

書込番号：26244567　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえる]

ryu-writerさん
仕事が忙しく確認が漸くできました
タスクからロックすることで、アラームは確認できました
但し、スマートフォンを再起動させた場合は、スマートアラーム(アプリ)が起動出来ないのか、設定時刻になっても鳴りませんでした

書込番号：26253491　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種ってフォートナイト出来ませんよね？

[サラザール]

この機種にフォートナイト入れようとしたのですが駄目でした。この機種ってフォートナイト出来ないんですかね？

書込番号：26148313　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞サラザールさん
スペックが不足しているのでアプリでは無理です。
GeForce NOW、Xbox Cloud Gamingなどでは可能かもしれません。

書込番号：26148405

[んあぽら]

フォートナイトは今現在グーグルストアからはダウンロードできません
Epic Games Storeをダウンロードした後ゲーム本体を入手してください

ブラウザかファイル取り扱いアプリにサイドローディングを許可する必要があります

書込番号：26148414

[舞来餡銘]

＞サラザールさん
ゲームするなら相応の機種が必要です

書込番号：26148434　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ機能 ネットで免許証等証明写真の撮り方

[tk1196]

ネットで　　免許証等証明写真　真上から、斜めから　顔を横向いて等　ありますが、
このとき
免許証等証明写真がぶれて、再撮影のメールが　3回続いてます。
もちろん　写真を20回位撮って、良いときにアップロードしてます。
光の加減もあるので場所も変えて、昼間に予備で電灯つけたり。。苦労してます。
何か設定あるのでしょうか？　

最後に三脚使って　今回はマイナカードでしましたが、若干読みづらいものしかアップロードできてません。
たぶん　ダメでしょう。
次回は　もう一台の古いスマホにsim入れ替えてする予定です。

書込番号：26129791

[ティータイマ]

問題は撮影時に手振れすることですか？
三脚かそれに類似するものを利用して手首を安定させることはできませんか？

撮影画像のピンボケに関しては、手振れ以外だと遠近の不一致？
まずはピント（焦点）が合いしっかり見える位置からすこしずつ距離を調整してみてはどうでしょうか。

書込番号：26129842

[sandbag]

＞tk1196さん
eKYCのアプリと端末の相性問題が良くあります。
これはeKYCアプリ側が改善しないとどうしようもない問題なので、そのサイトに対しお使いの端末だと撮影がうまくいかない旨連絡して改善するしかありません。
もっとも、当該サイトでeKYC使うのは最初だけなので、一度成功した後は改善の確認ができる機会が無いかもしれませんが。

書込番号：26129922

[ryu-writer]

＞次回は　もう一台の古いスマホにsim入れ替えてする予定です

それでも上手く行かない場合はアプリの数を極力減らしてシステムへの基本的な負荷を下げるようにしてみてください。

低スペック機ではカメラがブレるという話が非常に多い一番の理由が端末に掛かる動作負荷が大きいことだと思われます。例えば、ユーザー側で入れたアプリの数が多いと、その分メモリも食います(ストレージ、だけではなくメモリも、です)。もし常駐監視型のアプリを多用してるのならそれも言うまでもなく…です。

また、Googleアカウントなどを使ったアプリ移行によってもスマホの動作に悪影響が出ることがありますので、気になるならアプリの移行を行わずに初期化すると改善する可能性があります。

実は自分もこの機種にて、同様な免許証などの撮影をirumoの申込みのために行いましたが、カメラについては下手くそを自認する自分がやったにもかかわらず、一度もハネられずに顔を横に向けての撮影まで一発でクリアしています。

ちなみにドロワーのアプリアイコンの総数は122。おそらく主さんよりも少ない筈ですし、ゲームは動作負荷がさほど重くないパチスロゲームが7つ程度。またアプリの移行は一切行っていません。

書込番号：26130511　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞tk1196さん
eKYCに関してはサイトごとにアプリが異なるので、とあるサイトは正常でも別では挙動がおかしいということはあります。
どのサイトがおかしかったか記載されると、他のユーザーも確認できるでしょう。

書込番号：26130607　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk1196]

全体の状況が皆様の投稿で理解できました。
ありがとうございます。

書込番号：26130668

[tk1196]

私とＧ２４と相性悪いみたいです。（購入から３回いろんな問題発生）
ryu-writerさんと同じirumoの申込みです。
一度申し込みキャンセルしたら、電話かかって来て　何が悪いか聞いてみたら　証明写真と言ってたので
再申し込みして　色々工夫して確認してアップロードしても　メールで再撮影要求きたので
チャットで尋ねると　担当者は実物見てないので何が悪いかわからない
（私も何を対応したらいいのか分からない）　
例えば証明証、別のにしてみてはとのことだったので（他に突っ込んで聞いてもありきたりの応対）、
それで　運転免許からマイナンバーに変えて
慎重に　自撮り棒を３脚代わりにして（たぶん手ぶれ解消）
（マイナンバーは字が小さいので余計ぼやけると文字がみにくくなった感じ）

とにかく、　この機種でうまく撮れる人もいるので機種全体の問題ではないようですね。
アドバイスまとめると
スマホの設定項目はなく、　アプリ減らして負担減もありですね
３脚で手ぶれ解消
遠近も数センチ変更して試したが若干ぼやける　（私の端末だけの問題）
ありがとうございました。

書込番号：26130809

[來々]

サイトによるんだと思います。スマホのせいじゃなく。
数ヶ月前 「auじぶん銀行」...うまくいかず...完了するまでに30分以上かかりました。両目を閉じて写せなんていう指示もあったりして...完了後に苦情の電話入れてしまいました。
他にもこれまで3件くらいやりましたが、他はスムースにできてます。
断言はできないけど、機種のせいではないんじゃないかと思います。

書込番号：26131097

音は出るが、画面が表示されない

[カガゼット]

【困っているポイント】
音は出るのですが、画面が全く表示されなくなった
【使用期間】
2時間ほど。古い機種からデータをコピーGoogleアカウントなどを連携したところ
【利用環境や状況】
突然画面が映らなくなった。電源などは切れて、一瞬時計などは映るんですが、それ以降は全く何も写りません
【質問内容、その他コメント】
初期不良かと思うのですが、クレジットカード情報のアカウント連携や写真、データも写してしまったので返品も出来ず、初期化も出来ず困っています。
同じ症状で解決された方おられましたら、どうされたか、教えてください

書込番号：26122396

[越後の旅人]

＞カガゼットさん
強制初期化しませんか

書込番号：26122415　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞カガゼットさん
ファクトリーリセットして下さい

書込番号：26122418　スマートフォンサイトからの書き込み

[カガゼット]

返信ありがとうございます。
リカバリーモードの表示すら見えない状態です
電源が切れたバイブの合図はあるのですが

書込番号：26122497

[カガゼット]

すみません、書き方が紛らしかったです
リカバリーモードを選択しましたが、画面が表示されない状態です

書込番号：26122500

[越後の旅人]

＞カガゼットさん
私のスクリーンショットの通りにしてください、画面見る（確認）必要ありません。
強制初期化方法です。

書込番号：26122501　スマートフォンサイトからの書き込み

[カガゼット]

リカバリーモードを選択して、電源ボタンを押すと先に進むのかと思っていました。
これで初期化されていたのですね

書込番号：26122506

[越後の旅人]

＞カガゼットさん
画面が見れない時の初期化方法です。電源ボタンと音量ボタンを同時に10~15秒押すとの事です。
私は実行したことほありません
もし初期化出来ないときはモトローラに問い合わせてください。

書込番号：26122510　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞カガゼットさん
初期化出来れば、購入した時の状態に戻ります。電源ONにして再設定してください。

書込番号：26122514　スマートフォンサイトからの書き込み

[カガゼット]

リカバリーモードからファクトリーリセットまで進めないので、
やはり、リカバリーモードを選択できていないのだと思われます。
ありがとうございます、問い合わせてみます

書込番号：26122515

[舞来餡銘]

＞カガゼットさん
購入から1年以内ですか?

1年以内なら初期不良で修理、あるいは交換をして貰って下さい

書込番号：26122522　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カガゼットさん
>リカバリーモードからファクトリーリセットまで進めないので、
>やはり、リカバリーモードを選択できていないのだと思われます。

「No command」と表示されていて、その先への行き方がわからないだけでは？
「No command」までいけている場合は、以下の手順になります。

非常にわかりにくいですが、動画もあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？
>ボリュームキーに近い位置に「START」と表示されていますが、ボリュームダウンを押下すると「RESTART BOOTLOADER」→「RECOVERY MODE」と遷移します。
>「RECOVERY MODE」の表示状態で電源ボタン(決定ボタン)を押下する(押下後はすぐに指を離す)と、数秒後に「No command」という画面に遷移します。
>
>「NO command」が表示された状態で、左手の親指で、電源ボタンを押します。
>電源ボタンは押したままの状態で、右手の親指で、ボリュームアップ（下ではなく上）ボタンを押下。
>押下後、すぐに、両方の親指をボタンから離します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>左手の親指でボタンを押し始めてから、両方の指を離すまでの時間は１秒程度と短時間で行うこと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>電源ボタンを長く押したままにすると、端末が再起動してしまうので注意。
>
>成功すると、すぐに、Recoveryメニューが表示されます。
>その中に「Wipe data/factory reset」がありますので、ボリュームキーで選択後、電源ボタンでファクトリーリセットを実行できるようになります。
>
>実際の操作方法を動画にしていますので、以下の動画を参照下さい。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25228458/MovieID=22274/
>「No Command」表示以降の作業は、01:30からとなります。

書込番号：26122644

[舞来餡銘]

＞カガゼットさん
初期化出来れば出来るだけした方が良いですが、g24が正規購入なのかとか確認した方が良いでしょう

書込番号：26122674　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞カガゼットさん
強制初期化も画面を見て進めないと出来ない様ですので、モトローラに問い合わせないと解決出来ないと思います。
画面が見れれば良いのですが。

書込番号：26122945　スマートフォンサイトからの書き込み

[カガゼット]

みなさま、色々ご教授いただきありがとうございます。
リカバリーモードを選択して電源ボタンを押したら、そこから全く画面が表示されなくなるので、初期化不良の可能性がありますかね

購入は昨日届いたばかりなので、販売店かモトローラに問い合わせしてみようと思います。

書込番号：26123340

[†うっきー†]

＞カガゼットさん
>リカバリーモードを選択して電源ボタンを押したら、そこから全く画面が表示されなくなるので、初期化不良の可能性がありますかね

添付画像の１枚目までいけているということでしょうか？
その後、電源ボタンを押下で、本来なら、 MOTOROLAのロゴが表示された後で、添付画像の２枚目の状態になるのですが、
２枚目の状態にならないという意味でしょうか？

でしたら、お手上げですね。

書込番号：26123361

[カガゼット]

そうです！ノーコマンドが表示されない状態です
ちなみにロボットもでてきません

初期化不良というのが分かっただけでも大収穫でした

書込番号：26123567

楽天SIMが接続できない（持っている2枚ともに）

[tk1196]

昨日まで楽天simでモバイルデータ受信して、
DOKOMO系で電話を使ってsim2枚でスマホ使ってましたが、
楽天simが今日から使えません。
sim抜いて、位置を1と2逆にしてもドコモだけアンテナたちます。
楽天simを家族で2枚持ってるので、
別の楽天simでモバイルwifi使ってたので、そのsimとスマホで使ってたsimを
交換しても、モバイルwifi機は動作してるのに、motog24のsimはアンテナ立ちません
白い△だけです。
sim事態の問題でも1と2の位置の問題でも無く、
moto g24スマホが楽天simを受け付けなくなったようです。
ほぼ新品のスマホの故障でしょうか？　教えてください。

書込番号：26105146

[sandbag]

＞tk1196さん
楽天ネットワークで障害起きてるっぽいです。

書込番号：26105149　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞tk1196さん
エリア的に通信障害が起きているようです。

私は都内ですが、2回線問題なくデータ通信、通話出来ています。
楽天側の対応を待つしかないですね。

書込番号：26105151　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞tk1196さん
SNS見ると地域または機器によって繋がる繋がらないがあるみたいですね。
自分の回線（Find X8 eSim 関東）は問題ないですが。

書込番号：26105153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk1196さん

障害復旧を待つしかないと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045041/SortID=26105041/#26105130
>Yahooのリアルタイム検索で「楽天モバイル 障害」で検索すると、多数の通信障害報告あり。
>
>2025/03/10 16:00 現在、公式の「障害情報のお知らせ」には記載なし
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
>
>問い合わせも増えてくると思いますので、そのうち、公式のお知らせにも記載されると思います。
>
>ユーザーとしては待つ以外に方法はなさそうです。

書込番号：26105155

[tk1196]

復旧待ちます。
ポケットwifiの楽天simは動いてます。不思議。

書込番号：26105213

[李徴]

＞tk1196さん
ポケットWiFiが使えてるならg24のAPNが外れてるだけちゃう?

書込番号：26105217　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk1196さん
>ポケットwifiの楽天simは動いてます。不思議。

現在、利用する機器によって繋がったり繋がらなかったりと、謎な現象が複数報告があります。同じ場所であるにも関わらず。
不思議ですね。

書込番号：26105263

[Wittman]

私も同じ状況です（兵庫県の田舎で楽天のアンテナが隣の空き地にある状態）
moto　g24　認識はするがデータ通信不可
moto52ｊG　問題なし
Redmi　Note9　問題なし

書込番号：26105352

[tk1196]

情報ありがとうございます。
--ポケットWiFiが使えてるならg24のAPNが外れてるだけちゃう?
ANP
mnpを11から10　にすると　めっちゃ遅いけど繋がることありますが、すぐ11に戻ってます。
認証タイプが　チェックされてない状態だったのでPAPにしてもすぐ　未チェックに戻ってます。

昨日はANP自体が未チェックになってたので、とりあえず　○にチェック入れてましたが、
今日、楽天ANP情報に沿って入力してみても、めっちゃ遅く繋がったあと、元に戻ってますね。

書込番号：26106438

[tk1196]

ありがとうございました。
今朝　なぜかアンテナ立ってます。

昨日楽天に電波障害報告したのが良かったのかなあ？

書込番号：26107288

[カップセブン]

＞tk1196さん
楽天CIM普通に使えてます。

書込番号：26114102　スマートフォンサイトからの書き込み