moto g24 のクチコミ掲示板

たしかにバグが多くて不安定ですね。

[LGBTQ]

画面上部が切れる	スクショ異常

スリープに入った状態から画面をONにするとアプリが落ちますね。
例えば数時間SpotifyやYouTube Musicを聞いていると、ボリューム操作や画面タップなどの操作で画面がONになるタイミングでタスクキルされます。

アプリロックについては、再起動後もアプリはロックされたままですが完全にタスクキルされてますね。
再起動後にマルチタスク画面からロック済みアプリをタップすると、初回起動時の画面が出ます。

スクロールスクリーンショットについては、画面や状況によって不安定ですね。長さ制限とは別の話です。
例えばGMAIL画面をスクロールスクリーンショットすると、画面上部が1cmほど切れていたり、スクショ範囲選択が画面中央から始まったり、長さ制限も異常に短かったりします。

添付画像はスクロールスクリーンショット画面をスクショしたものです。

書込番号：26065237

[舞来餡銘]

2024.12.1ファームウエアが最新ですが未だに細かいバグが有る様ですね

モトローラには頑張って改善して頂きたい

書込番号：26065457　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
参考までに。再現しますか？
複数台（全台）に発生するのか個体の問題なのか興味があるので。

書込番号：26065520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
私の個体では発生しませんでした

書込番号：26065563　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
ということは、短期利用だろうが長期利用だろうが、不具合発生を確認できない人も当然いるという事ですね。
誰もが再現性のある物であればバグが多いというのは理解できますが、特定環境下でのみ発生するものであれば他の機種でも同様ですので、特段この機種の不具合が多いとはならないんじゃないかな。
Xでも不具合報告全然無いですし。売れていないだけかもしれませんが。

書込番号：26065575

[国産メロン]

私の個体でもスクリーンショット不安定です。
UTA34.82-97です。
個体差やバラツキがあるようですね。

書込番号：26065906

[カップセブン]

＞LGBTQさん
何の支障もなく使えてます。
ハズレ引きましたか?

書込番号：26114105　スマートフォンサイトからの書き込み

g24はバグだらけ。設定内容が反映されない。

[ハチミツ!?]

g24はバグだらけ。設定内容が反映されない。

設定＞ホーム画面とロック画面＞ロック画面

・ウォレットを表示
・デバイスコントロールを表示

OFFにしても設定反映されず、再起動したら勝手にONに戻ってる。

書込番号：26059828

[ハチミツ!?]

g24は個体差による不具合を抱えているようです。

書込番号：26059840

[舞来餡銘]

2024.12月のセキュリティアップデート適用状態でそういう状況ですか?

書込番号：26060205　スマートフォンサイトからの書き込み

g24はバグだらけ。スクロールスクショが正常動作しない。

[ハチミツ!?]

g24はバグだらけ。スクリーンショットが正常に動作しない。

Androidの標準機能であるスクロールスクリーンショットが正常に動作しない。
添付写真の左側は「設定画面全体」で右側は「ロック画面の設定」。

「設定画面全体」はスクロールスクリーンショットできるので切り抜きガイドラインを動かせるが、
「ロック画面の設定」は画面の一部しかキャプチャされないので切り抜きガイドラインを動かせない。

Webサイトとかアプリとか、g24はスクロールスクリーンショットが正常動作しない場面が多々ある。バグだらけ。

Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する
https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=ja

書込番号：26059811

[ハチミツ!?]

g24は個体差による不具合を抱えているようですね。

書込番号：26059841

画面が

[使い方わからない]

使用していたスマホが故障し、代替機として安かったので購入。
タッチパネルの反応が鈍い。ChromeでWebサイト閲覧しているだけなのに、表示速度が遅い。なかなかストレスフルな機種な気がします。使い方が悪いのかな、、、

書込番号：26050954　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

安いスマホなので性能は低いです。
これまで何を使っていたのか分かりませんが、性能が下がればそれだけストレスはあるでしょう。

書込番号：26050967　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

確かにこの機種は少し反応が鈍いよいですが、
それよりもchromeが画面中を広告で埋め尽くすほうがストレスたまりませんか？

書込番号：26051703

[舞来餡銘]

＞使い方わからないさん
機種選択ミスですね

g24はエントリー機種なので

書込番号：26051718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミツ!?]

＞使い方わからないさん

g24は低スペックすぎてゴーストタッチも多いですしバグも多いので残念ながら機種選択ミスという結論です。
モトローラにバグ報告しましたが改善される見込みは無さそうです。

ワイモバイルで1円購入したg64yのほうが明らかにシャキシャキ動いておりバグも見当たりません。

やはりg24はバラマキ用スマホなので素人相手に転売するためだけの商品です。
今更ですが開封せずにそのまま転売すれば良かったと非常に後悔しております。

書込番号：26051948

購入してすぐに不具合が出た

[とくよ]

購入して間もなく不具合が出ました。放置している状態でも勝手に電源が切れることが何度かありました。その後、電源ボタンを押してもなかなか起動しませんでした。
またナビに使用中、勝手に再起動になりました。ナビに使用していて運転中でしたので道に迷いそうになりました。
この不具合も何度かあります。
補償期間で修理に出して、有償の修理となった場合キャンセルしたらキャンセル料もとられるので困ります。
こういう不具合はどのように対処したらよいのでしょうか？

書込番号：26006708

[詩と歌と唄]

メモリ8GBでも、MTKのCPUの上に、低スペですからね。
例えば、追加で、lineみたいなアプリ入れてたら、まあ、そんなもんでしょうって感じですね。

書込番号：26006719

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

そこら辺は当方は普通に使えていますよ

書込番号：26007093　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくよ]

＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん

では初期不良という事ですね！？

書込番号：26007109

[†うっきー†]

＞とくよさん
>こういう不具合はどのように対処したらよいのでしょうか？

SDカードを刺している場合は抜いた上で確認する。

SDカードを刺していないのに再現する場合は、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

おそらく正常になると思いますよ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


それでも再現する場合は修理依頼。

書込番号：26007117

[とくよ]

＞†うっきー†さん

Motorolaのサポートよりお詳しいですね！？そのような手段など教えて頂けませんでした。
最終的に修理を勧められたので、その前にこちらで相談しました。
早速試してみます。ありがとうございました！

書込番号：26007211

[舞来餡銘]

＞とくよさん
g24は不具合対応のアップデートが出てるので、それは適用してますか?

書込番号：26007410　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくよ]

＞舞来餡銘さん

提案ありがとうございます。
Motorolaサポートでは提案されなかったのでやっていません。
そのアップデートの操作方法を教えて頂けますか？Motorolaで教えてもらえるでしょうか？

書込番号：26008156

[†うっきー†]

＞とくよさん
>そのアップデートの操作方法を教えて頂けますか？Motorolaで教えてもらえるでしょうか？

教えてはくれますが、手元に端末があるのですから、自分で見た方がはやいと思いますよ。
設定→システムアップデート→アップデートの確認
問題ありませんと表示されていれば、最新です。

書込番号：26008269

DSDS SIM 1 を au SIM 2を楽天モバイルで使用しています

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

現在 sim 14 au KDDI SIM 2を楽天モバイル 楽天 リンクで使用しております なぜか au KDDI の電波が アンテナが立っていても圏外になったりします アンテナが立っていて✕の印がつくんです 機内モードをオフ オンにするとまた問題なく 受信できます APN 設定なども 設定を何度もしましたが改善されません 同じような方はいますでしょうか。
楽天モバイルは SIM の設定で 常に楽天モバイルに通話は与えないと 番号通知はできません。
その都度 SIM を選ぶと楽天 リンクからは番号表示が行かないみたいですね

書込番号：26001321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
>楽天モバイルは SIM の設定で 常に楽天モバイルに通話は与えないと 番号通知はできません。
>その都度 SIM を選ぶと楽天 リンクからは番号表示が行かないみたいですね

公式サイトの記載通り、そうですね。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/
>Rakuten Linkで発信すると非通知になるのですが、どうすればよいですか？
>モバイルデータ通信、通話／音声回線を楽天モバイルに設定してください。

書込番号：26001334

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

こんにちは
OPPO 2020 はその都度で
番号通知ができましたので
かなり不便に感じてしまいます。(^_^;)
有難うございます。
AU の電波にはまいりました。

書込番号：26001342　スマートフォンサイトからの書き込み

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

昨日もauが圏外に何度もなり、モトローラのサポート、auのサポートに色々の意見を聞いて、スマホ本体かSIMの故障の確率が高いとのことで、Amazonで新しいのを購入したら直りました。
今日auで夜予約しているのでSIMも交換してもらう予定です。

書込番号：26002885　スマートフォンサイトからの書き込み

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

機種を交換してもらい 直ったかと思いましたが やはり au で障害が出てしまいます。
色々調べていくと データ通信はできますが 音声通話だけできなくなるようです SIM のオンオフ もしくは 機内モードオフ もしくは再起動すると使えるようになります 明日 au ショップで SIM を交換していただくことになりました。直ればいいのですが、、、
どなたか KDDI をg24で使っていて同じ症状の方はいないでしょうか？

書込番号：26007087　スマートフォンサイトからの書き込み

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

本日 au で SIM を交換してもらいましたが 直りませんでした 諦めました。
Amazon 購入 なので返品ができるのが非常に助かります。
モトローラさんのサポート au さんのサポート とても親切な方で一生懸命 サポートしてくださいました 。この場を借りてお礼申し上げます。

なんとなく どういう時に au が圏外なるか 分かってきましたが 100%ではないので 記載はとどめておきます。

皆様
有難うございました。

書込番号：26008369　スマートフォンサイトからの書き込み