motorola edge 40 neo のクチコミ掲示板

外だと画面がつかない時がある

[はま１００]

2026年2月に購入しました。

外で指紋認証しようとしても、指紋アイコンが出ない時がありストレスを感じます。（サイドのボタンで画面がつきます）

同時に持ち上げてロック解除も動かなくなります。

家の中ではほぼ問題ありません（たまに反応しない）
外でつかないまま、建物に入るとつく時もあります。
光が関係あるのでしょうか？（外で手で影を作ってもつきません）

なんとかならないでしょうか？

書込番号：26427976

[舞来餡銘]

2026.2月セキュリティアップデート適用しても、そういう状態ならバグかも知れません

モトローラジャパンサポートにメールして改善依頼して貰った方が良いかも知れません

書込番号：26428011　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞はま１００さん
照度センサーが何らかの異常があるかもしれません。

設定→アプリ→◯◯個のアプリをすべて表示
右上の3点タップ→システムアプリの表示→Device Health Servicesを選択
ストレージとキャッシュ→ストレージを消去→明るさの自動調整をリセット

で照度センサー周りがリセットされます。

これで改善しない場合はセーフモードで起動して事象に変化があるか確認。
変わりないならモトローラへ問い合わせてください。

最後は初期化ですが、初期化しても改善されるかはわかりません。

書込番号：26428040　スマートフォンサイトからの書き込み

[はま１００]

舞来餡銘さん、sandbagさん

貴重なアドバイスいただきありがとうございます。
全て試してみます。

昨日書き忘れたのですが、朝イチも『画面に触れる』、『持ち上げてロック解除』共に指紋アイコンがほぼ出ません。
昼間の室内ではほぼ問題無いので故障とも思えず困っています。

書込番号：26428542

[はま１００]

サポートから折り返し連絡が来ました。
自分以外に困っている方もいると思いますので共有させていただきます。

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日頃、弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
モトローラカスタマーサポート 文でございます。

この度は弊社製品にてご不便をおかけしており申し訳ございません。

外側で指紋アイコンが表示されない場合、恐れ入りますが、下記の操作をお試しいただき、改善が見られるかご確認いただけますでしょうか。

■外側で指紋を追加する
「設定」→「セキュリティとプライバシー」→「デバイスのロック解除」→「指紋」→PINコード／パスワード／パターンを入力→「指紋を追加」をタップし、指紋を追加してください。

■「持ち上げてロック解除」を一度オフにして再度オンにする
「設定」→「ジェスチャー」→「持ち上げてロック解除」→「持ち上げてロック解除を使用する」を一度オフにし、その後オンに切り替えてください。

■強制再起動
Motorolaのロゴの起動画面が出てくるまで、電源ボタンを長押ししてください。
(長押ししますと、画面が暗くなり、その後Motorolaのロゴの起動画面が表示されます)

■近接センサー診断ツールのご利用:
端末内の診断機能で、ハードウェアの状態を確認することができます。
端末のアプリ一覧から「デバイス ヘルプ」（または「Moto ヘルプ」）アプリを開き、
「デバイス診断」→「ハードウェアテスト」→「近接センサー」の順に選択し、テストを実行してください。
※「デバイス ヘルプ」アプリが端末にない場合は、以下のGoogle Playストアページからインストールいただけます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.motorola.genie&hl=ja

■セーフモードでの確認
1. 電源ボタンを長押しします。
2. 「電源を切る」を2,3秒長押し→「OK」→「セーフモードで再起動」をタップします。
3. 再起動すると、ホーム画面の下部に「セーフモード」と表示され、ウィジェットが無効になります。
4. 指紋アイコンが表示されるか確認します。※機内モードをオフにしてください。
5. 確認後、電源ボタンを長押し「再起動」タップし、再起動します。※この操作でセーフモードが解除されます。

■初期化
上記でも改善がない場合、初期化をして改善されるかご確認ください。
※全てのデータが消去されますので、事前にバックアップいただく事とどのGoogleアカウントをご利用されているかご確認をお願いいたします。
※初期化をしてデータを復元せず再セットアップをお願いいたします。
※eSIMをご利用の場合
　初期化の途中に表示される「ダウンロードされた eSIM を消去」の項目にはチェックを入れず初期化をお願いいたします。
　「ダウンロードされた eSIM を消去」にチェックを入れて初期化すると、eSIMの再設定ができなくなる可能性がございます。

【初期化方法】
「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「全データ消去(初期状態にリセット)」

【データを復元せずセットアップする方法】
初期設定の際、「アプリとデータのコピー」の画面で、「コピーしない」をタップしその後の設定を進めて下さい。

【バックアップ方法】
「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」

※「フォト」アプリ→右下の「ライブラリ」→「デバイス内の写真」という表示がある場合
　「カメラ」や「Screenshots」のフォルダをタップし、それぞれ「バックアップと同期」をオンにすることでデバイス内の写真と動画がGoogleにアップロードされます。
※「カメラ」や「Screenshots」など該当する写真がない場合
　「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」の下部の「Googleフォト」のバックアップが直近の日時になっていることを確認します。

電話帳などのデータのバックアップについては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja&ref_topic=7650590

動画、写真等のデータにつきましては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/photos/answer/6193313

LINEをご利用の場合、以下のページにLINEアカウントの引継ぎ方法やGoogle ドライブでのトーク履歴のバックアップ/復元方法が記載されておりますのでご参照ください。
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html

LINEに関しまして不明点がございましたら、LINE様へお問い合わせ下さい。
https://contact-cc.line.me/ja/

なお、ゲーム等のアプリにつきましては、各アプリによりバックアップ方法が異なりますので、該当するアプリのバックアップ方法のご確認をお願いいたします。

お忙しいところお手数をおかけしますが、ご確認の程何卒よろしくお願い申し上げます。

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★困ったな？というときは・・・以下、「よくあるお問い合わせ」もご確認ください。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/mcp/hottopics

★使い方やデバイスの診断などができる「デバイスのヘルプ」もぜひご活用ください。

★ご不明な点・お困りの点はいつでもバーチャルエージェント「Moli」にお問い合わせください。
24時間、すぐにバーチャルエージェント「Moli」がサポートいたします。
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/service


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自分は初期化以外試しましたがダメでした。（チェックで異常も無し）初期化には電話が出来なくなるリスクがあるので困惑しています。
ちなみに、OPPO、RENO5Aからの乗り換えで新品購入です。

このまま乗り換えサービスがある数か月使ってそれから、別のところに乗り換えるか
思い切って初期化するか考えています。

カメラのシャッター音もびっくりするくらい大きいし、アプリをグループ化し長い名前を付けると前が切れるし、
中々クセの強いメーカーだと初めて使ってみてわかりました。

書込番号：26430674

どちらの機種が少し幸せになれそうでしょうか？

[いまろう]

お世話になります

現在GalaxyＳ22を２年2ヶ月ほど使用しています
街の修理店でバッテリー交換すると約1万円
IIJmioのセールでMNPしても約1万円、が前置きです

比較は　この機種と　Redmi Note13Pro＋5Gです

発売時期ほぼ同時期　レビューも似たり寄ったり
MNP 価格も不変

なにより ストレージ8G・256Gも変わらずなのが迷いのもとです

用途的にですが
ゲームは　今のところヘブバンとアイプラくらい
カメラは青っぽいとか暗っぽいとか変なクセがなければ良いかなレベル

通話はLINE電話が中心

こんな感じだとメーカーとしてどっちが好みか、になりますかね？

どっちでスレだてするか迷いましたが　こちらであげさせていただきました

何かしらメッセージやアドバイスを頂ければ幸いです
宜しくお願いします

書込番号：26404673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どちらにしても性能が半減します。それならバッテリー交換の方がいいかもしれません。ヘブバンなどの単純なゲームでも性能が低い端末ではロードに時間がかかります。修理はメーカー修理の方が無難ですが、ドコモ版の場合は端末保証がないと高くつきます。

IIJMIO前提なら、Egde 50 Pro以上を選んだ方がいいでしょう。

おサイフ不要でいいなら、S22より高性能なPOCO F6 Proという手もあります。Snapdragon 8 Gen 2搭載機なので発熱は多めです。

書込番号：26404696

[sandbag]

＞いまろうさん
motorola edge 40 neoはセキュリティアップデートが2026年8月までです。
Redmi Note13Pro＋5G は2028年5月頃まです。
セキュリティ観点でいえばRedmi Note13Pro＋5Gの方が良いでしょう。

書込番号：26404738

[いまろう]

ありりん00615様

どちらにしても性能が落ちるとのこと、ですか

Edge50Pro 　もう少し下がるまで待ってようかな

それか　バッテリー交換ですかね？
迷いますが、
今のところは　急いでいるわけではないので　
候補としてメモメモさせていただきます

早々のアドバイズありがとうございました

書込番号：26404745　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

sandbag様

ほぼ同時期(24年5月)の発売ですが２年も差があるんですね

セキュリティを考えれば　Redmi がその分幸せになれそうですね

そこまで考えていなかったので参考になりました
ありがとうございました

書込番号：26404752　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞いまろうさん
その辺りの機種であれば、バッテリー交換をお薦めします。

書込番号：26404758　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

天才軍師　竹中半兵衛　様

発熱具合は多少気になる時がありますが
4年前とはいえ当時のハイスペックはハイスペック、
やっぱり良いものは良いと言うことでしょうか

実際　不備らしい不備不足は無いし愛着もありますからね

貴重なご意見ありがとうございました

書込番号：26404863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホにもメモリー高騰が直撃する可能性があるようですから、買い替えるなら早めにした方がいいです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2601/11/news015.html

ノートPCでは既に大幅な値上がりが始まっています。

書込番号：26404889

[いまろう]

お三方　情報、アドバイスありがとうございました
3月下旬くらいまでセールしているようなので
もう少し見定めたいと思いますが
お二方からバッテリー交換のご意見を頂いておりますので　先ずはその方向かな？と思いました

ありがとうございました

書込番号：26405366　スマートフォンサイトからの書き込み

USB Type-C↔オーディオジャックの変換アダプタについて

[空耳♪]

この機種の購入を検討しています。
イヤホンジャックが無いようですが、手持ちの有線イヤホンを使いたいので、USB Type-C↔オーディオジャックの変換アダプタを使用したいと思います。
変換アダプタにはアナログ型とデジタル型（DAC内蔵）の二種類あるようですが、この機種はアナログ型には対応しているのでしょうか？
またおすすめはどちらが良いのでしょうか？

書込番号：26358975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞空耳♪さん
edge 40の方はアナログで大丈夫だったというものがありますが
https://king.mineo.jp/reports/249127

モトローラの他のシリーズなどでは非対応らしいので
https://abusan3225.jp/entry/2022/08/10/180000

DAC内蔵の方が無難でしょう。高くないですし、他の機器でも使えますし。

書込番号：26359001

[あさとちん]

＞空耳♪さん

音を気にするなら、CX31993、CS43131など高性能なDACを使ったアダプタが良いと思います。

書込番号：26359055

[ありりん00615]

サポートにデジタルタイプを使えと書かれています。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/164700/~/usb-c-wired-headset-support

高性能DAC搭載タイプでコスパが高いのはCS43131を搭載したFIIO KA11になります。
https://kakaku.com/item/K0001607006/

それ以下の価格帯ではApple 純正の変換アダプタが定評があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24759484/

なお、edge 50シリーズでは多くのDACで問題が生じているようです。
https://www.reddit.com/r/motorola/comments/1ij888k/edge_50_pro_and_usb_type_c_wired_earphone_issue/?tl=ja&sort=new

書込番号：26359673

[−ディムロス−]

皆さんが勧めているのが結構お値段がする物なので私が使っている安価な物を共有します、motorola edge 50s proでは動作確認済みです。私が購入したときはもっと安かったのですが値段が上がっているようですね。

3.5mmと4.4mmがあるので間違わないようにしてください、私は専門家じゃないのでレビューはネットで検索してみてくださいね。

BQEYZ LIN
https://amzn.asia/d/iy6t4LQ

書込番号：26359719

[−ディムロス−]

持っている有線イヤホンが高音質の場合は当てはまらないですが、最近は6,000円程度でもノイズキャンセリングとハイレゾに対応しているワイヤレスイヤホンもあるので、これを機にワイヤレスイヤホンにするのもありかなと思いました。

何かの役に立てばと思い、私の持っている物を紹介します。

MOONDROP SPACE TRAVEL 2 ULTRA
https://amzn.asia/d/0UtsUQJ

書込番号：26359965

[空耳♪]

皆様ありがとうございました。
ラスタバナナのDAC内蔵のRHEC35D03WHにしました。（形状的に好みだったので）

書込番号：26367773

設定画面のグレー表示について

[sae11]

設定画面の一番上に、「SIMの管理」「他のメール アカウント」「ジェスチャーとカスタマイズ」がグレー表示で出ていたのですが、×で消してしまいました。
再び表示させたいのですが、どうすればよいのでしょうか？

※画像は家族のスマホ画面です。

書込番号：26349832

指紋登録ができません

[ideco]

10/18に新品を購入しましたが、以下の状況で指紋登録ができません。これ以外は特に問題なく動作しています。

・最初の「センサーを探す」画面は指の位置や力加減に気を付ければ、3タップ程度でクリアできますが、次の「触れて離す」画面で指紋が認識される確率が低すぎ、最高でも進捗具合を示す枠の1/4しか進みません。他社製品と違い、指紋のどの部分が読み取れているかわからないため、どの角度や位置でセンサーに触れたらよいのかわかりません。（指を変えたり、自分以外の人にも試してもらいましたが同様）
・OSは先日Andoroid15にアップデートしたばかりです。
・モトローラサポートに問い合わせ、「強制再起動」「セーフモード起動」を試しました改善せず。データ・アプリを復元せずに初期化を試すよう言われていましたがそれを試す前に、サポートへ送ってくれれば点検＆修理する（代替品なし・eSIMは削除）と連絡がありました。
・保護フィルム貼り付け済みなので外して試すのがベストとは思いますが、それで登録できてもフィルムを貼ると認識しないのでは？と思い、試していません。

この機種特有の事象でもなさそうですし、フィルムをはがして初期化してみるのが順当なのかなとは思いますが、データバックアップも含めなかなか面倒でどうしたものか迷っています。何かご存知の方がおられたらご教示ください。

書込番号：26332468

[ヘイムスクリングラ]

例えばフィルムがアマゾンの中華ガラスだったらガラスのせいだと思いますが
（対応してますって書いてないか書いてあってもいい加減で確かめてない可能性が高い）
どんなフィルムお使いなんですか？

書込番号：26332591

[ヘイムスクリングラ]

PDAの非ガラスフィルム見ても指紋対応と指紋動作しないかもっていうのがあるので
おそらく結構シビアなんじゃないかと

書込番号：26332593

[MIF]

「触れて離す」は同じ指のなかで異なった指紋パターンを複数登録する行為なので
同じような位置とか角度や力加減で触ると類似パターンで登録できないから
指の内側とか外側とか先とか関節側とか力入れる場所や向き変えるとかしないと先に進まないよ。

書込番号：26332600

[ideco]

＞ヘイムスクリングラさん
強化ソフトフィルム？で、一応指紋対応となっていました。
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0D5Q6JQY6?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_asin_title

＞MIFさん
別の機種で指紋登録の経験はあり、指の向きは変えてやってみてるのですがどうにも読み取ってくれず…

他の機種に買い換え覚悟で初期化してみようかとも思うのですが、ダメ元でこちらにご相談した次第です。

書込番号：26332647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://www.amazon.co.jp/dp/B0D451RYLW/

なんとも言えない微妙な感じですね
これとかだったらちゃんと確認してると思いますので
無理だったら端末起因かなと思いますが

書込番号：26332657

[ヘイムスクリングラ]

まあとりあえずはがして試してみるしかないと思いますよ

書込番号：26332659

[ヘイムスクリングラ]

初期化は別にいらないと思うので
はがしてフィルムなしの状態で登録できれば（メーカー送っても）フィルムのせいという判定になると思います

書込番号：26332663

通話音量が小さい

[ジオット]

購入して２ヶ月程経ちますが、最近、通話音量が小さくなり困っています。
通話中に音量を最大にしても、小さ過ぎて聞き取れません。
こういった症状の方はいますか？
解決策を調べて試してみましたが、変わらないままです。何が原因でしょうか。

書込番号：26277564　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ネットワークのリセット行ってみて下さい

書込番号：26277757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジオット]

返信遅くなりました。
ありがとうございます。
無事解決しました。
感謝、感謝です😄

書込番号：26286131　スマートフォンサイトからの書き込み