arrows We2 のクチコミ掲示板

シンプルモードの短縮ダイヤルが増えて検索バーが消えた

[花好き子]

上二つの短縮ダイヤルが増えた（ここに検索バーがあった））

こんにちは。ソフトバンク版で、母がシンプルモードで使っています。
昨日システムアップデートしたら、グーグルの検索バーが無くなり、代わりに短縮ダイヤルが2人分増えていました。（左写真）
検索バーはシンプルモードのヴィジェットシートを表示しているのでそこでヴィジェット追加できますが、短縮ダイヤルがあるホーム画面部分は固定されているので、そこに追加はできません。
短縮ダイヤルの増え方も中途半端に2人だけで表示もがたがたですし、これは不具合でしょうか？
他に同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか。システムアップデートはかなり前から無視していて、昨日やったようです。
元の画面（右写真）のように、短縮ダイヤルは一列で、その上に検索バーを表示したいです。よろしくお願いします。

書込番号：26456677

[sandbag]

＞花好き子さん
過去（他キャリア版）も同じように消えた事例があるようです。
セキュリティアップデートで復活したようですが、普通に不具合と思われます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044760/SortID=25956835/

設定→アプリからシンプルモード関連のアプリはないでしょうか。
あればキャッシュやデータの削除で、初期状態に戻るかもしれません。
または、一度別のホーム画面にしてから、シンプルモードにしてみる。
設定のシステムリセットから、初期化ではなくアプリの設定のリセットを試してみる。

何をしても駄目なら、端末の初期化ですね。
ソフトバンクサポートに問い合わせはしたほうがよいと思います。

書込番号：26456683　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

補足）
＞同じように消えた事例
消えただけでショートカットが増えたのとは異なりますが、不具合という意味で同じです。

書込番号：26456684　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

画面右下電話アイコンなし	電話アイコンあり

シンプルホームアプリを初期化したらどうでしょうか

設定→アプリ→***個のアプリをすべて表示画面右上の縦3点リーダー→システムアプリを表示→（画面をスクロールして）→シンプルホーム→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

arrows WE2（ドコモ）ではストレージを消去で画面下部に電話アイコンがでるようになりました
つい最近「Starlink」（衛星電話）対応のためアップデートがありました

端末は「セキュリティとプライバシー」→システムとアップデート→セキュリティアップデート→更新日：2026年4月1日、Google Playシステムアップデート→更新日：2026年3月1日です
※ネットワークとインターネット→SIM（docomo）→docomo→（衛星）衛星接続の文字列をタップ→仕組み等の説明
（衛星通信によりテキストメッセージを送受信します。詳細については携帯電話会社にお問い合わせください。
docomo Starlink Direct
2026年4月27日（月曜）よりdocomo Starlink Direct提供開始予定
https://www.docomo.ne.jp/service/starlink_direct/

書込番号：26456789

[花好き子]

すっかり遅くなりましたが、早々に回答を下さったお二方、ありがとうございました！
再起動、シンプルホームのデータ削除など、いろいろ試したのですが元に戻らず、結局諦めて別の画面にグーグル検索のヴィジェットを作りました。母がそれでよいというので、またシステムアップデートがあれば直るかも知れないと思いつつ様子を見ます。
ありがとうございました！

書込番号：26460953

[さくら-丸]

私は昨年秋に購入しました。
最近のAndroid16へのシステムアップデートでゴーストタッチやフリーズが解消されました。

書込番号：26463665　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチ？

[oga_1973]

2人の子どもがこの機種を使っているのですが、どちらも勝手に触っていないアプリが開いたり閉じたりするなその現象が頻発しています。
いわゆるゴーストタッチだと思うのですが、これって直らないのでしょうか？
購入した2つともこの現象が起こるので、他の方でもなっているのではと思い質問するものです。
私自身は今までこのような事象を見たことがなく、困っています。

書込番号：26365448　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^o^)／

メーカー保証期間なら、
修理対応で良いのでは?(´・ω・｀)

docomo版 We2で、
液晶のタッチ等の操作不可、
USBマウスで操作可な為、
docomoショップで交換になりました。

別のdocomo版 We2で、
再起動ループでそもそも起動出来ず、
docomoショップで交換になりました。

御縁が無いと思い、即売却しました。m(_ _)m

書込番号：26365610

[舞来餡銘]

IMEのATOKやめてGboardにするとか

touch screen repairでリペアするとかしてみて下さい

書込番号：26365726　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞いわゆるゴーストタッチだと思うのですが、これって直らないのでしょうか？
取りあえず暫定対応として端末の電源ボタンで画面をOFFにしてONにしたらゴーストタッチが収まり画面タッチできる様になりませんか
不具合を申告するユーザーがいなければ直らないと思います
※申告しても直るとは限りません
端末が帯電してタッチパネルが静電容量検知式のため静電気で端末がタッチされたと判断し勝手に画面がタップされている様に見えます
ケースを新しくする画面保護フィルムを新しくするか端末でタッチ感度を鈍くするかで直るかもしれませんが「タッチ感度」についてはその設定はありません

書込番号：26366078

[oga_1973]

皆さま　ありがとうございました。
いろいろ試してみて直らなければ修理に出します。

書込番号：26366632　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiroz4649]

私も同様の症状でした。ランチャー変更やIMEの変更と色々試しておりましたが

その中でもインカメラ右側の上部にセンサーがあってそれが画面の汚れやケースの干渉でON/OFFを繰り返しているのが気に
なって設定のセンサーオフを上部メニューに出してOFFにしました。

それに加えてシステム→開発者向けオプションの一番下のタッチペンで手書き入力も使う必要がないのでをOFFにした結

果今のところゴーストタッチは抑えられています。

書込番号：26368700

[舞来餡銘]

jiroz4649さんの措置は有効の様ですね

書込番号：26370673　スマートフォンサイトからの書き込み

[oga_1973]

>jiroz4649さん
「センサーoff」をoffにするというのは、有効にする、すなわち「オン」にするということで合っていますか？
　理解できておらず申し訳ありません。

書込番号：26370687　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiroz4649]

分かりにくいですがセンサーoffをonにするとセンサーが切れます。
センサーoffの項目がなければ

設定→デバイス情報→ビルド番号連打で有効

再び設定に戻り上部検索の欄にセンサーと打ち込みセンサーを押すとクイック設定開発者用タイルが現れます。真ん中ほどにセンサーoffという項目がありますのでアクティブにする

ホーム画面上部から下にスワイプすると現れるタイルの中にセンサーoffの項目が現れます
あとは項目の並べ替え(ペンマーク)てタイルを上に持ってくれば操作しやすいです。ただ開発者向けオプションをオフにすると消えますのでご注意
その時にセンサーも自動でonになるようです

センサーを必要とするアプリや設定には有効でした

書込番号：26370708　スマートフォンサイトからの書き込み

[oga_1973]

＞jiroz4649さん
　ありがとうございます。
　センサーオフにするとカメラ使えないんですね…
　これはこれで不便なのでセンサーオフの方法はやめときます。せっかく教えていただいたのにすみません。
　もう他の機種買ったほうがいいですね。2台とも駄目ですから。

書込番号：26371113　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiroz4649]

お役に立てず申し訳ありません

トラプルの個体差もこの機種にはありそうですので

精神衛生上他の機種にされたほうが良いかもしれませんね

私もメインは別の機種ですが引き続きこのスマホの経過観察をしていきたいと思います。

書込番号：26371137　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら-丸]

私は昨年秋に購入しました。最近のAndroid16へのシステムアップデートでゴーストタッチやフリーズが解消されました。

書込番号：26463660　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード自動入力機能について

[近松門左衛門]

すいません。どなたか詳しい方教えてください。
arrows We2を使っていて思うことがあります。
公衆無線LANいわゆるWi-Fiでd Wi-Fiというdocomo提供のがありますよね。

他のいくつかの端末では普通に使えているのですがログインするときにこの端末だけ問題があります。

d アカウントIDとd Wi-Fiパスワードと、2つ入力する欄がありまして2つともに入力してログインします。

ここまではいいのですが、また後日このd Wi-Fiにログインするときに、他の端末たちは上のdアカウントIDという空欄をワンタッチするとしばらくすると以前に入力したdアカウントIDと、その下の欄のd Wi-Fiパスワードまで自動で埋めてくれます。

しかしこのarrows We2だけは何回入力をしてログインを繰り返しても記憶しないのです。
Google PlayからGoogle パスワードマネージャーというものを落としてインストールして、設定的に記憶させるようにしても全く改善されません。


これはなぜでしょうか？

富士通独自のパスワード記憶アプリみたいなのが邪魔しているのでしょうか？

とてもわかりにくい説明ですみませんが、もしこの点についてわかる方がいらっしゃいましたら教えていた開けると嬉しいです。


よろしくお願いします。

書込番号：26438733　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞近松門左衛門さん
原因についてはFCNTに問い合わせした方が早いかと思います。

本機種が独自仕様なのかは機種を持っていないので不明ですが、
・Bitwarden などのパスワード管理アプリを使う
　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.x8bit.bitwarden
・Firefoxを使う
などで解決（回避）できるかもしれません。

書込番号：26438830

[zr46mmm]

0000docomo

Google パスワードマネージャーや富士通独自のパスワード記憶アプリ（arrows pasｓport）は関係無いと思います
※arrows pasｓportは初期はオフ（無効）です

simフリー端末でドコモのSIMではなく「dアカウント」（IDとパスワード）で認証でしょうか
設定→ネットワークとインターネット→インターネット→保存済みネットワーク→0000docomoで保存されるのではないでしょうか
自動接続→オン（スライダーを右に）このネットワークに入ると自動的に接続します

0000docomo
（d Wi-Fiゲストモード）
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/

書込番号：26439060

[sandbag]

＞zr46mmmさん
docomo契約者以外のゲストモードってWEB認証ですが、エリアに入ると自動的にログイン画面が表示されると公式サイトに記載されていますが、認証まで行われるのですか？
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html?icid=CRP_SER_d_wifi_to_CRP_SER_d_wifi_usage_smt&d=1&p=3,6#anc-02

書込番号：26439078　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

＞近松門左衛門さん


私も同じ思いですね。

履歴削除、キャッシュ、パスワード削除すると消えますが、
arrowsの記憶アプリ？便利なシステム？
googleのパスワード保存と干渉してるのか？

当てにならないので
もう、無視といいますか、気にしてませんね。
記憶しました。。出ればラッキーとか。

だから、この機種人気無いんだろうな笑
でも私は適当に使ってます。
嫌気はさしてないですね。

こたえになってないですね。

書込番号：26446388　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

パスワードマネージャー	優先するサービス

＞富士通独自のパスワード記憶アプリみたいなのが邪魔しているのでしょうか？
arrows passportは初期値では有効になっていません
以下で設定すれば有効になります
arrowsオススメ機能→（プライバシーと暮らしの安全を守る）→arrows passport→使って見る

パスワードが記憶されるのはアプリやブラウザでのログインです
初回のみ認証のためなどは保存されないのではないでしょうか
会員サイト等は保存されます
Wi-FiのSSIDの認証情報はパスワードマネジャーには保存されません

パスワードマネジャーは「Googleパスワードマネージャー」「Microsoft Authenticator」「arrows passport」から優先するサービスでどれかを選択します
Googleパスワードマネージャーを選択するとGoogle（Chrome）で保存されているサイトとログインID、パスワードを確認できます
Microsoft Authenticatorを利用するとEdgeで保存されているサイトとログインID、パスワードを確認できます
arrows passportは利用したことがありません

書込番号：26446649

[zr46mmm]

0001ドコモ	0000docomo自動接続	SSID保存

arrows We2（ドコモ端末）は「0000docomo」で接続できませんでした
d Wi-Fiスポットの隣にあるマクドナルドのフリーWi-Fiが「保存されたネットワーク」（自動的に接続されません）に保存されていました

arrows We2 Plus（M06）は「0000docomo」「0001docomo」に接続され保存されたネットワークにSSIDが鍵マーク付きで保存されています

＞docomo契約者以外のゲストモードってWEB認証ですが、エリアに入ると自動的にログイン画面が表示されると公式サイトに記載されていますが、認証まで行われるのですか？

認証は自動で行われません
認証に必要な情報である「dアカウントID」「d Wi-Fiパスワード」をあらかじめメモしておき手作業で入力しました
※パワードマネージャー等の自動入力機能は利用していません
そのWebサイトは初回設定用のため自動入力に対応していないのではないでしょうか

普段d Wi-Fiを使用していないため接続確認のためドコモのWebサイトの説明を見ながら設定（認証）を行いました

書込番号：26446660

[近松門左衛門]

＞zr46mmmさん
お陰様でスッキリと解決しました。ありがとうございました。

書込番号：26450137　スマートフォンサイトからの書き込み

ＰＣに写真を転送したら先頭にpendingが付与

[熟年の熊]

ファイル名先頭にpending

arrows WE2(楽天モバイル)からＰＣに写真転送したら、ファイル名の先頭にpendingが付与され写真が見れない。
USB転送でファイルを選択しています。対応方法など教えて下さい。

書込番号：26432219

[あさとちん]

＞熟年の熊さん

処理中、保留中のファイルということなので、転送が完了しなかったのでしょう。
電波に状態が悪い可能性があるので、無線ルーターの近くで転送してみたらどうでしょう。

書込番号：26432225

[sandbag]

＞熟年の熊さん

一度スマホ側で「アルバム」や「Files by Google」などのアプリを開き、写真が正常に表示されるか確認してから再度PCで読み込み&コピーし直してください。
それでも改善しない場合は、一度スマホを再起動してみてください。

書込番号：26432240

[zr46mmm]

添付画像はスマホ側のフォルダが表示されています
そのため既に書き込みがあるように「一度スマホ側で「アルバム」や「Files by Google」などのアプリを開き、写真が正常に表示されるか確認してから再度PCで読み込み&コピーし直してください。」と書き込みされています
＊スマホに保存した時点で「.pending」が付与されている

写真をSDカードに保存しないで内部共有ストレージに保存してコピーアンドペースト（貼り付け）でパソコンにコピーしたらどうなりますか
それでOKの場合は別なSDカードを試すとかで解決することもあります

書込番号：26432275

液晶画面

[ブルーデイシー]

【困っているポイント】
何か操作したときなどに、液晶画面が大きくチカチカ点滅する
【使用期間】
2月13日 オンライン購入
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
ARROWSを初めて購入し、本日届いたのですが…lineやネットなど操作でページが変わるたびに、液晶画面 全体がフラッシュみたいにチカチカ点滅して眩しいのですが、こう言うものなのでしょうか??
ブルーライトカットでは、黄色く点滅し
他のモードでは、白く点滅します。
明後日から、入院することもあり
このまま使用しても大丈夫なのか不安になり質問させていただきました。

よろしくお願いします。

書込番号：26412749　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ブルーデイシーさん
入院を控えているということで、大変ですね。
ケースやフィルムをつけている場合は外してください。
また、再起動してみてください。
セットアップ時に前の端末から移行している場合は、その影響の可能性があるので、初期化して面倒でも一からアプリを入れてセットアップしてください。

それでもおかしい場合は、ディスプレイまたは環境光センサーか何かが不良かもしれないので、初期不良で交換してください。
8日以内なら初期不良で交換してもらえます。期間過ぎると修理対応となります。
https://nes.nttdocomo.co.jp/PASK/USR/USR/showinquiry.do

docomoの店頭でも対応可能ですが、ご入院されるということで、その場合は対応可能な方に委任状や本人確認書類を渡して対応してもらう事になります。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=4623

お大事になさってください。

書込番号：26412826　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネットワークが認識されない

[うまかど]

【困っているポイント】
モバイルネットワークに繋がらない
【使用期間】
3日
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
中古でこの機種を購入し、SIMを入れ替えて使いはじめましたが、電話は出来ますが、モバイルネットワークが認識されません。auのsimです。Wi-Fiは使えます。初期化もしてみましたが改善しませんでした。他に何か試してみる方法はないでしょうか？

書込番号：26408900　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うまかどさん
APN設定しましたか？

名前
au
パスワード
au
APN名
uad5gn.au-net.ne.jp
認証タイプ
CHAP
ユーザー名
[e-mail]

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/sim/auic/

書込番号：26408902　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うまかどさん

APN設定をすることで、モバイル通信が利用出来るようになります。

書込番号：26408903

[sandbag]

＞うまかどさん
最初の投稿は5Gの場合、4Gの場合は下記です。

■4Gの場合
名前
au
パスワード
KpyrR6BP
APN名
uno.au-net.ne.jp
認証タイプ
CHAP
ユーザー名
[e-mail]

書込番号：26408906　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまかど]

ありがとうございます。挿したら自動で繋がるとばかり思っていたので、それは試していませんでした。家族の携帯なので少し時間がかかりますが、明日試してみます。

書込番号：26409023　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまかど]

無事つながりました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：26409668　スマートフォンサイトからの書き込み