arrows We2 のクチコミ掲示板

シンプルモードの短縮ダイヤルが増えて検索バーが消えた

[花好き子]

上二つの短縮ダイヤルが増えた（ここに検索バーがあった））

こんにちは。ソフトバンク版で、母がシンプルモードで使っています。
昨日システムアップデートしたら、グーグルの検索バーが無くなり、代わりに短縮ダイヤルが2人分増えていました。（左写真）
検索バーはシンプルモードのヴィジェットシートを表示しているのでそこでヴィジェット追加できますが、短縮ダイヤルがあるホーム画面部分は固定されているので、そこに追加はできません。
短縮ダイヤルの増え方も中途半端に2人だけで表示もがたがたですし、これは不具合でしょうか？
他に同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか。システムアップデートはかなり前から無視していて、昨日やったようです。
元の画面（右写真）のように、短縮ダイヤルは一列で、その上に検索バーを表示したいです。よろしくお願いします。

書込番号：26456677

[sandbag]

＞花好き子さん
過去（他キャリア版）も同じように消えた事例があるようです。
セキュリティアップデートで復活したようですが、普通に不具合と思われます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044760/SortID=25956835/

設定→アプリからシンプルモード関連のアプリはないでしょうか。
あればキャッシュやデータの削除で、初期状態に戻るかもしれません。
または、一度別のホーム画面にしてから、シンプルモードにしてみる。
設定のシステムリセットから、初期化ではなくアプリの設定のリセットを試してみる。

何をしても駄目なら、端末の初期化ですね。
ソフトバンクサポートに問い合わせはしたほうがよいと思います。

書込番号：26456683　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

補足）
＞同じように消えた事例
消えただけでショートカットが増えたのとは異なりますが、不具合という意味で同じです。

書込番号：26456684　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

画面右下電話アイコンなし	電話アイコンあり

シンプルホームアプリを初期化したらどうでしょうか

設定→アプリ→***個のアプリをすべて表示画面右上の縦3点リーダー→システムアプリを表示→（画面をスクロールして）→シンプルホーム→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

arrows WE2（ドコモ）ではストレージを消去で画面下部に電話アイコンがでるようになりました
つい最近「Starlink」（衛星電話）対応のためアップデートがありました

端末は「セキュリティとプライバシー」→システムとアップデート→セキュリティアップデート→更新日：2026年4月1日、Google Playシステムアップデート→更新日：2026年3月1日です
※ネットワークとインターネット→SIM（docomo）→docomo→（衛星）衛星接続の文字列をタップ→仕組み等の説明
（衛星通信によりテキストメッセージを送受信します。詳細については携帯電話会社にお問い合わせください。
docomo Starlink Direct
2026年4月27日（月曜）よりdocomo Starlink Direct提供開始予定
https://www.docomo.ne.jp/service/starlink_direct/

書込番号：26456789

[花好き子]

すっかり遅くなりましたが、早々に回答を下さったお二方、ありがとうございました！
再起動、シンプルホームのデータ削除など、いろいろ試したのですが元に戻らず、結局諦めて別の画面にグーグル検索のヴィジェットを作りました。母がそれでよいというので、またシステムアップデートがあれば直るかも知れないと思いつつ様子を見ます。
ありがとうございました！

書込番号：26460953

[さくら-丸]

私は昨年秋に購入しました。
最近のAndroid16へのシステムアップデートでゴーストタッチやフリーズが解消されました。

書込番号：26463665　スマートフォンサイトからの書き込み

最新アップデート

[コグアキ]

au/UQ版 FCG02 です。
最新アップデート V51RK47A にしました。
セキュリティー・その他の更新も含む です。
Android 15→16 にアップデート後に多数の不具合が発生しました。
・近接センサーの不具合（通話中に顔に近づいても画面が消えないので、顔でタッチしてしまう）（毎回）
・タッチ不良（特に充電中に多い）
・ゴーストタッチ（高頻度）
・点灯時は急速充電出来ない（スリープ時は急速充電出来ている）
・発熱
などの不具合。
UQに問い合わせしましたら、近接センサーの不具合の報告は上がっていません…故障の可能性があります…と。
で、最新アップデートにて…なんと《近接センサーの不具合》が改善しました。
故障の可能性があります…は？
アップデートで改善って事は…つまりソフトウェアの欠損だった…って事ですよね？
だって、16にメジャーアップ前は、センサーはちゃんと反応してましたし。
ちなみに…その他の不具合は改善されませんでした。
au/UQ版を使っている方…不具合は出てますか？

書込番号：26448358　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

arrows WE2はAndroid16で過去の不具合に多く手を入れてます

それで白ロムの値段が最近値上がりしてます

書込番号：26449269　スマートフォンサイトからの書き込み

[れすぽん２]

またアップデートが来ていました。
V52RK48C
です。

このアップデートを実施したらどうでしょうか？
私は、もともと症状は無かったのでタッチ不具合など確認できませんが、今のところ何も問題ありません。

書込番号：26455057

新たな不具合？

[コグアキ]

au/UQ版 FCG02 です。
Googleプレイシステムアップデートが出来ません。
出来ないというか、更新すると《強制的に》古いバージョンに戻される。
2026年1月1日になっていまして、更新すると3月1日になります。
その後、電源落ち→再起動→立ち上がると1月1日に戻される。
何度やっても同じ。
ネット上に上がっている対策？
Googleプレイアプリのキャッシュ削除・Google開発者を最新のバージョンに・端末の空き容量を確保…などをやってもダメ。
ちなみに…端末は最新のバージョン。
Android 16 V51RK47A です。
このビルドバージョン（セキュリティー・その他の更新も含む）にアップデートしましたら、なんと《近接センサーの不具合》が改善しました。
タッチ不良・ゴーストタッチ・発熱・点灯時の急速充電は、改善されませんでしたが。

書込番号：26448343　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら-丸]

4/14にアップデートがあり、V52RK48Cが最新です。これによって解消される可能性があります。

書込番号：26463677　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード自動入力機能について

[近松門左衛門]

すいません。どなたか詳しい方教えてください。
arrows We2を使っていて思うことがあります。
公衆無線LANいわゆるWi-Fiでd Wi-Fiというdocomo提供のがありますよね。

他のいくつかの端末では普通に使えているのですがログインするときにこの端末だけ問題があります。

d アカウントIDとd Wi-Fiパスワードと、2つ入力する欄がありまして2つともに入力してログインします。

ここまではいいのですが、また後日このd Wi-Fiにログインするときに、他の端末たちは上のdアカウントIDという空欄をワンタッチするとしばらくすると以前に入力したdアカウントIDと、その下の欄のd Wi-Fiパスワードまで自動で埋めてくれます。

しかしこのarrows We2だけは何回入力をしてログインを繰り返しても記憶しないのです。
Google PlayからGoogle パスワードマネージャーというものを落としてインストールして、設定的に記憶させるようにしても全く改善されません。


これはなぜでしょうか？

富士通独自のパスワード記憶アプリみたいなのが邪魔しているのでしょうか？

とてもわかりにくい説明ですみませんが、もしこの点についてわかる方がいらっしゃいましたら教えていた開けると嬉しいです。


よろしくお願いします。

書込番号：26438733　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞近松門左衛門さん
原因についてはFCNTに問い合わせした方が早いかと思います。

本機種が独自仕様なのかは機種を持っていないので不明ですが、
・Bitwarden などのパスワード管理アプリを使う
　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.x8bit.bitwarden
・Firefoxを使う
などで解決（回避）できるかもしれません。

書込番号：26438830

[zr46mmm]

0000docomo

Google パスワードマネージャーや富士通独自のパスワード記憶アプリ（arrows pasｓport）は関係無いと思います
※arrows pasｓportは初期はオフ（無効）です

simフリー端末でドコモのSIMではなく「dアカウント」（IDとパスワード）で認証でしょうか
設定→ネットワークとインターネット→インターネット→保存済みネットワーク→0000docomoで保存されるのではないでしょうか
自動接続→オン（スライダーを右に）このネットワークに入ると自動的に接続します

0000docomo
（d Wi-Fiゲストモード）
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/

書込番号：26439060

[sandbag]

＞zr46mmmさん
docomo契約者以外のゲストモードってWEB認証ですが、エリアに入ると自動的にログイン画面が表示されると公式サイトに記載されていますが、認証まで行われるのですか？
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html?icid=CRP_SER_d_wifi_to_CRP_SER_d_wifi_usage_smt&d=1&p=3,6#anc-02

書込番号：26439078　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

＞近松門左衛門さん


私も同じ思いですね。

履歴削除、キャッシュ、パスワード削除すると消えますが、
arrowsの記憶アプリ？便利なシステム？
googleのパスワード保存と干渉してるのか？

当てにならないので
もう、無視といいますか、気にしてませんね。
記憶しました。。出ればラッキーとか。

だから、この機種人気無いんだろうな笑
でも私は適当に使ってます。
嫌気はさしてないですね。

こたえになってないですね。

書込番号：26446388　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

パスワードマネージャー	優先するサービス

＞富士通独自のパスワード記憶アプリみたいなのが邪魔しているのでしょうか？
arrows passportは初期値では有効になっていません
以下で設定すれば有効になります
arrowsオススメ機能→（プライバシーと暮らしの安全を守る）→arrows passport→使って見る

パスワードが記憶されるのはアプリやブラウザでのログインです
初回のみ認証のためなどは保存されないのではないでしょうか
会員サイト等は保存されます
Wi-FiのSSIDの認証情報はパスワードマネジャーには保存されません

パスワードマネジャーは「Googleパスワードマネージャー」「Microsoft Authenticator」「arrows passport」から優先するサービスでどれかを選択します
Googleパスワードマネージャーを選択するとGoogle（Chrome）で保存されているサイトとログインID、パスワードを確認できます
Microsoft Authenticatorを利用するとEdgeで保存されているサイトとログインID、パスワードを確認できます
arrows passportは利用したことがありません

書込番号：26446649

[zr46mmm]

0001ドコモ	0000docomo自動接続	SSID保存

arrows We2（ドコモ端末）は「0000docomo」で接続できませんでした
d Wi-Fiスポットの隣にあるマクドナルドのフリーWi-Fiが「保存されたネットワーク」（自動的に接続されません）に保存されていました

arrows We2 Plus（M06）は「0000docomo」「0001docomo」に接続され保存されたネットワークにSSIDが鍵マーク付きで保存されています

＞docomo契約者以外のゲストモードってWEB認証ですが、エリアに入ると自動的にログイン画面が表示されると公式サイトに記載されていますが、認証まで行われるのですか？

認証は自動で行われません
認証に必要な情報である「dアカウントID」「d Wi-Fiパスワード」をあらかじめメモしておき手作業で入力しました
※パワードマネージャー等の自動入力機能は利用していません
そのWebサイトは初回設定用のため自動入力に対応していないのではないでしょうか

普段d Wi-Fiを使用していないため接続確認のためドコモのWebサイトの説明を見ながら設定（認証）を行いました

書込番号：26446660

[近松門左衛門]

＞zr46mmmさん
お陰様でスッキリと解決しました。ありがとうございました。

書込番号：26450137　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチ軽減しました

[アルバラン]

触る度に、触らなくてもゴーストタッチが多発して、何もしてなくても勝手にロック解除してアプリ起動
再起動してもゴーストタッチという酷い状況でしたが

電源切る際に、再起動メニュー（再起動のボタン）を長押しすると「セーフモードで起動しますか」と聞かれるので、そのままセーフモードで起動

セーフモードで起動後に、再び再起動（今度は通常モード）したところゴーストタッチが軽減しました

感覚として10秒に1回ゴーストタッチが発生していたのが、100分に1回ぐらいまで減っています

ストレス半端なく、勝手に電話し始めたり、勝手にネット通販しようとしたりして何度も何度も何度も何度も何度も何度もスマホを投げつけてましたが
多発している人がいましたら「セーフモード」を試してみてください

書込番号：26435666

[ゆるん3]

ありがとうございました。
このセーフモードにして再起動することで、ゴーストタッチはもともとなかったですが、タッチの違和感などが消えました。

書込番号：26437670　スマートフォンサイトからの書き込み

arrows we2 アップデート

[コグアキ]

arrows we2 では、Android16へのバージョンアップは…
オススメしません…ってゆうか、絶対にやっちゃダメです。
au/UQ版 arrows we2 FCG02 を使っています。
16にバージョンアップ後↓↓

近接センサー不具合（通話料、耳に当てて、画面が消えないので触ってしまう)。
ゴーストタッチ（高頻度、画面拭き・フィルムはがしもダメ)。
タッチ不良（たまに・充電中が多い)。
メモリーの余裕があるのに処理落ち？（システムUIは応答していません・電源落ち→再起動)
熱くなる。
点灯中はPD充電（急増充電)出来なくる…ダイレクト給電してる様な感じ（ダイレクト設定していない)。
スリープ状態だと、急増充電できるみたい。
以上が発覚している症状。
定番の対応…再起動・強制再起動・キャッシュ削除などなど…やってもスグに発覚。

この機種に関わらず、Android16は、上記↑↑の症状が出てる方が多いみたいですね。
Android 15 の時も画面系の不具合（ゴーストタッチ・タッチ不良など)がけっこう有りましたが、最後の？バージョン。
ビルド番号は忘れちゃいましたが…《UI機能の改善》ってアップデートにて、「ホントに同じ機種？」ってくらい、てきめんに改善されました。
16にしたら「ホントに同じ機種？」ってくらい不具合だらけに(T_T)
なので、Android 16 の修正パッチ（アップデート)が出るまでは、バージョンアップは控えた方が良いかもしれません。
ちなみに…UQ・富士通には報告をしましたが…再起動など定番の対応でした。
それでダメなら故障ですね…だそうです。
とりあえず、バージョンアップは、まだやらない方が良いかと思いますよ。

書込番号：26434167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

タッチ系のトラブルは、ケーブルや充電器の不良でも発生します。

この機種の場合は、ケースが原因で発生することもあったようだし、画面を拭くと直るという人もいたようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045522/SortID=26365448/
https://taabohsroom.com/arrows_we2_ghosttouch/

書込番号：26434204

[コグアキ]

＞ありりん00615さん
早速ありがとうございます。

画面を拭く・貼ってあるガラスフィルムを剥がす…これもいわゆる定番の対応ですよね。
もちろんダメでしたよ。

充電器・充電ケーブルを代えてみて下さい…って案内も、UQ・富士通からの提案でしたが、社外品（有名メーカー含)６種。
純正４種類（au系３種・ドコモ用1種)。
計１０種類試しましたが…変わらずでした。
スリープ状態だと、急速充電でき、点灯状態だと電池レベル増えず（充電マークは出る)。
で、どの充電器を使っても、タッチ不良は起こる。
Android16にバージョンアップする前のバージョン…Android 15 の最後の？バージョン…UI機能の改善ってアップデート後は、こんな症状は、ほぼ無かった。
ちなみに…Android 14 の時は、ここに記載した不具合は、全く（１つも、１回も)発生した事がありませんでした。
まぁ…修正パッチ（バージョンアップ)が来るまで、だましだまし使いますよ。

書込番号：26434230　スマートフォンサイトからの書き込み

[DDDR]

過去に自分の持ってたarrows F-51Aと全く同じ症状ですね
アプデ後から突然フリーズ→CPU辺りが暖かくなって強制再起動を繰り返す
当時の富士通は最後までそれの修正パッチ出しませんでした、故障に対しては基盤が壊れてるとして交換、保障に入ってない人は修理に高額請求だったので修正パッチ待ちは期待しない方が良いと思います

症状が出る人、出ない人の落差が激しく、出だしたらどんどん悪化します、自分のは3分持たずに再起動を繰り返します
端末保障があるのであればすぐに交換して貰って次の機種は不具合が出ない事を祈るしか無いです

書込番号：26436327

[コグアキ]

ありがとうございます。
とりあえず、使えない状態ではなく…それ以上は酷くなってない（今のところ)なので、様子見。
Android 15 の時も、イライラしちゃうくらい酷い状態でした。
ゴーストタッチやタッチ不良を、メーカー・UQ側も故障を疑い、とりあえず修理しませんか？
と。
で、《UI機能の改善》ってアップデートで、あっさり改善でしたし。
とりあえず様子見して…完全に文鎮化したら修理または入れ替えを考えます。
ありがとうございました。

書込番号：26436349　スマートフォンサイトからの書き込み

[コグアキ]

その後…セキュリティーアップデート（その他の更新も含む）が来まして…バージョンアップしました。
ビルド番号 V51RK47A となりました。
最新バージョンです。
で…なんと、《近接センサーの不具合》だけ改善しました。
通話中、センサー部を塞ぐて、画面がちゃんと消える様になりました。
が、他の不具合は…全く変わらず（改善ぜず）です。

書込番号：26444815　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら-丸]

4/14にアップデートがあり解消される可能性があります。

書込番号：26463678　スマートフォンサイトからの書き込み

[コグアキ]

ありがとうございます。
内部故障だったと思われます。
あまりにも酷いので、故障紛失サポートにて…ケータイお届けサービスを利用。
リニューアル品と交換しました。
交換した端末は…全く不具合なく使用出来てます。

書込番号：26463685　スマートフォンサイトからの書き込み

[コグアキ]

あまりにも酷いので…結局、サポートにて同一端末と交換しました。
おそらく内部故障…でした。
交換端末は…全く不具合なく使用出来てます。
ありがとうございました。

書込番号：26463687　スマートフォンサイトからの書き込み