arrows We2 のクチコミ掲示板

充電について

[magtma]

端末とACアダプタがあります。

自宅では充電できません。

会社や知人宅では充電できます。

どんな事が考えられますか自宅では充電できない理由。

書込番号：25940118　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

自宅のコンセントの電圧が低いとか

たこ足でとか、近くで電力消費の大きいのがあるとか

書込番号：25940129　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞magtmaさん
>どんな事が考えられますか自宅では充電できない理由。

現在、他の機器（冷蔵庫等）で利用出来ている壁のコンセントに直接ACアダプターを刺して確認して下さい。

今は、電源タップ等を間に入れているとかではないでしょうか？

書込番号：25940133

[magtma]

＞†うっきー†さん＞fwshさん


はいタコ足使わず直接差してます。壁にはスマホのACアダプタしか挿しておらず。

同じACアダプタなのにギャラクシーA23、OPPOは充電できます。なぞです。端末を初期化しても充電不可。なお電池残量15％です

書込番号：25940141　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

住居環境で電圧が低くなることもあります

近所になにかがあるとか工場等

書込番号：25940149　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

モバイルバッテリー等で充電できないようでしたら端末の問題の可能も高いのかな？

書込番号：25940158　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

スレ主さん、おはようございます。

自宅にある充電器およびケーブルを会社や知人宅でで使うと充電できるのですか、
それとも会社や知人宅での充電はそれぞれにある充電器やケーブルを使っての充電ですか。

書込番号：25940197

[zr46mmm]

充電が行われません

充電ができないときはホーム画面の上部を下にスワイプすると通知履歴が表示されます
通知履歴に「充電」アダプタの電圧が高く、充電を行えません。」と通知がでていませんか？
充電できる充電と同じ物を購入されるかドコモのACアダプタ08を購入されるかでしょうか

ドコモの【Type-C 45W高速充電】ACアダプタ08では充電ができたという報告があります
本機はUSB PD PPS対応ですがUSB PD PPS対応の充電器でも充電ができないことがあります
現状PPS（ProgrammablePowerSupply）が正しく機能していないように思われます
充電器によっては最大65Ｗ不可、最大45Ｗ可、最大20Ｗ可とか充電器を選びます
また充電が遅いという報告もあります

過去スレで同じ様な質問があります

書込番号：25940232

[ryu-writer]

＞magtmaさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044760/SortID=25926218/

前に建てられたスレで散々議論はされてますね。

docomo純正のACアダプタ07で公式には充電可能な筈だがそちらの07では出来ない。
ショップや他の人所有の07だと充電出来る。
主さん以外にも同様に07で充電不可の報告あり。また、他社PD対応品でも充電出来ないケースの報告もあり。

取り敢えずお手持ちのACアダプタ07での充電にこだわったままだと埒が明かないと思いますので、別のPD対応充電器を購入して使ってみるのが最善手だと自分は思います。まずは充電可能な環境を確保する方向で動いた方が良いのでは？

書込番号：25940245　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞奈良のZXさん
おはようございます、端末とACアダプタは同じ物です。このセットで自宅では不可、とはいえ電子レンジ、空気清浄機は普通に作動します。

書込番号：25940258　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞zr46mmmさん


初期化しました端末。アダプタ07.08両方充電は確認しました。セットアップ後の話ですかスワイプは？

書込番号：25940265　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞magtmaさん

こんにちは。

＞端末とACアダプタは同じ物です。このセットで自宅では不可、
＞会社や知人宅では充電できます。
＞電子レンジ、空気清浄機は普通に作動します。

ならば、家中が停電している／配電盤の主幹ブレーカーが落ちている訳ではないですね。

ちなみに、
お宅の家の中の壁コンセントって複数あると思いますが、それの何処で試しても同じように全滅ですか？
その電子レンジや空気清浄機の電源コードが挿さっているコンセントからそれらのコードを引っこ抜いて、そのコンセントに充電器を挿してみたらどうなりますか？
あるいは、その「充電器が動かない」コンセントに、お持ちの他の家電を繋いだら普通に動きますか？

なんとなくながら、
壁コンセントから延長コードで引いて充電器を繋いでいて、その延長コードの元プラグが壁コンセントから抜けて／抜け掛かっている？断線してる？長年使い込まれてて差し込み具合が緩い？…で、見た目にちゃんとコンセントに挿している筈の充電器に肝心の電源が掛かってない、
あるいは、
その試しているコンセントがある部屋／区画の分岐ブレーカーだけが落ちて（落とされて）いるから当該（壁？）コンセントに電気が来ていない、

・・・ってな、比較的単純な話のような気がしてなりません。

＃今時のスマホ用充電器の類って、少々コンセントの電圧が足りないくらいではトラブらないので（実際、そもそもAC85〜240Vのワールドワイド対応な場合が大抵：現物の銘板参照）。

ハズしてたらすみません。

書込番号：25940344　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みーくん5963さん
>壁コンセントから延長コードで引いて充電器を繋いでいて、その延長コードの元プラグが壁コンセントから抜けて／抜け掛かっている？断線してる？

そのようなことはないと、記載済です。

#25940141
>はいタコ足使わず直接差してます。壁にはスマホのACアダプタしか挿しておらず。

書込番号：25940356

[zr46mmm]

通知

＞セットアップ後の話ですかスワイプは？
セットアップ後の意味が分かりませんが一般的にAndroid スマホでは画面を上から下にスワイプすることで通知を確認できます

また設定→通知→通知履歴→通知履歴を使用→オン（初期値はオンだと思います
最近非表示にした履歴や過去24時間の履歴を見ることができます

ドコモショップが不具合照会する端末には「当機が充電できない」という不具合情報が登録されていないためドコモショップでは対応できないようです
ドコモ純正のAC08アダプタをドコモショップで購入して自宅で充電できなかったとき返品できるか聞いてみるぐらいでしょうか

書込番号：25940364

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞†うっきー†さん

横からのご指摘ありうございます。

＞magtmaさん

見落としすみませんでした。退散します（汗）

書込番号：25940515　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。ドコモもドコモショップも富士通も充電に関する不具合情報は無し、です。

今年8月に発売された、このarrowsは端末の設定次第では電池を4年間新品に近い状態を維持する機能があり、その設定が下手で充電の不具合出てる可能性大、と素人ながらに考えてます。

初期化してもダメなんて想定外です。。。

書込番号：25940669　スマートフォンサイトからの書き込み

[mint...com]

＞magtmaさん

こんにちは。

＞今年8月に発売された、このarrowsは端末の設定次第では電池を4年間新品に近い状態を維持する機能があり、その設定が下手で充電の不具合出てる可能性大、と素人ながらに考えてます。

この部分に答えがあるのではないでしょうか？

私はF-51Cを使用していますが、使い始めた頃、この機能のおかげで充電できていなかったことが２度ほどありました。

１度目→「電力オフピーク充電がON」になっていると昼間（夜間以外に）充電器を挿しても充電できないことを知らずに、充電器を挿したまま数時間放置。「あれ？充電されてない！」となりました。

２度目→「電池長持ち充電」の機能をONにしていた状態で、ある日、「明日は長時間外出だから100％まで充電しよう」と思い、「電池長持ち充電」の機能をOFFにして夜間に充電器を挿して寝ました。翌朝見ると全く充電されていませんでした。その後、端末を再起動したら充電できました。

参考までに、私が使用している充電器はSH-AC05（シャープ純正）です。

何かヒントになれば幸いです。

書込番号：25942022

[@o@]

これは本当に不思議な話ですね・・
他の家では普通に充電できるのであれば「電池長持ち充電」機能の問題では無いような・・
電圧等も充電器で変圧して出力すると思うので家によって違うとは考えずらいですし・・
コンセントのプラスとマイナスを逆に差してもダメでしょうか？

書込番号：25942968

充電時、本体電源offかonか？

[magtma]

どうしてますか皆さんは？

書込番号：25939994　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞magtmaさん
電源切らずにそのまま充電してます。
切る必要はありません。

書込番号：25940010　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

offにする必要はないかと

書込番号：25940255　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

災害発生時は、充電の時間短縮やバッテリーの持ちを良くする方法として、機内モードが推薦されているようです。

書込番号：25940944　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞magtmaさん
普段は、電源ONのままでいいと思いますよ。
充電時間を少しでも短縮したい時は、電源OFFにして、充電した方がいいと思います。

書込番号：25941101　スマートフォンサイトからの書き込み

arrows we2 カメラが起動しない

[ヒロシです1961]

【困っているポイント】
機種変更で使い始めて4日目でカメラが突然起動しなくなりました。
再起動をしても起動せず、ＳＤカードを抜いても起動しないです。
OSも最新にアップデートしています。

書込番号：25939096

[totop]

一度、セーフモードをお試し下さい。
電源ボタン長押し、画面上の 電源を切る ボタンを長押し です。（初期化とは異なり、再度再起動すれば元に戻ります。）

何かのアプリがカメラを掴んだままになっているのではないか、と思いました。

書込番号：25939106　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auのサポートに談話して指示に従ってください
サポートの指示でだめだったら
auショップで対応してくれます
もしUQ版ならオンラインでしか修理受付しません

書込番号：25939239

[ヒロシです1961]

セーフモードで試しましたが、出来ませんでした。
ショップに持っていきます。
ありがとうございました。

書込番号：25939408

[sandbag]

auに持っていけば解決しそうですが、他のカメラアプリ入れて起動しないようならカメラユニットの故障の可能性が高いですね。
購入して一週間は初期不良扱いで対応してくれるので、お早めに。

書込番号：25939497　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

富士通のスマホ部門の問合せ番号0120466966へ問合せて下さい。

書込番号：25940119　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞magtmaさん
キャリア発売のスマホなので、対応するのはキャリアです。

書込番号：25940251　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

キャリアが問い合わせをする窓口です。キャリアは詳しくないです。電話するしないは自由ですから。私はメーカーに問い合わせます明日

＞ヒロシです1961さん

書込番号：25940262　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞magtmaさん
善意で回答してくれる可能性はありますが、イレギュラーです。

書込番号：25940278　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

カメラはアプリで動いています

できることはカメラアプリの「ストレージとキャッシュ」を削除する→カメラアプリが初期されます
設定→アプリ→***このアプリをすべて表示→カメラ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

カメラアプリを無効化する
設定→アプリ→***このアプリをすべて表示→カメラ→アプリのバッテリー使用量→無効にする
無効にするとカメラアプリがホーム画面から消えます→端末を再起動する→カメラ→アプリのバッテリー使用量→有効にする

修理では端末を初期化してから動作確認するため修理依頼する前に端末を初期化して確認する
設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット（アプリが保存しているログイン情報等のアプリの設定が初期化されます）
または設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去
すべてのデータが消去されるため写真等のデータは別な端末等にバックアップが必要です

書込番号：25940338

[ヒロシです1961]

auショップに持って行って、端末交換なりました。

皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：25940394

arrows We2を購入検討してますが、おすすめですか？

[NekoInuTamaKoro]

【重視するポイント】
快適に使用できるかどうか

【比較している製品型番やサービス】
AQUOS wish4
Motorola

【質問内容、その他コメント】
arrowsの新規機種が発売されてから購入を検討しているのですが、
口コミを見る限り、サブ機として使った方が良いという声や、妥協して使用した方が良いなどあまり良い口コミを見ません。
出来ればメイン機として使用したいのですが、
動作のもっさり具合やカクツキなどどんな状況で起きやすいのでしょうか？
現在は同じarrowsの初代を使用しています。
同じarrowsへの機種変更は辞めておいた方が良いでしょうか？
使い心地を教えてください。

書込番号：25937730

[sandbag]

＞NekoInuTamaKoroさん
同じくらいの価格帯の下記スマホを購入しています。
AQUOS wish4
arrows we2
moto g64y

この中ではarrows we2は特にお勧めしません。
タッチサンプリングレートが低く、スクロールが指についてこないので違和感を感じます。
リフレッシュレートも低いので、ちらつきも感じます。

書込番号：25937749　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のarrowsは保持していないので何とも言えませんが、、

モトローラは5G非対応でもg24で十分使えると思いますよ

wish4はSoCが最低限ですのであまりお勧めしません

書込番号：25937755　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞舞来餡銘さん
モトローラは細かい不具合多いです、っていつも言ってませんでしたっけ?

>wish4はSoCが最低限ですのであまりお勧めしません
g24のHelio G85はwish4のDimensity 700よりパフォーマンス下なのにお勧めできるんですか?

書込番号：25937765　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞李徴さん
実際g24使ってますが、最初のバグ対応アップデート経過すれば不具合無しでした

wish4は5G使える事以外はg24と比べて劣る様に思われます
エントリークラス機種としての要件ではwish4最低限だと思われます

書込番号：25937781　スマートフォンサイトからの書き込み

[真々]

＞NekoInuTamaKoroさん

自分はメイン機(moto g52j、edge 40等)を所有していて、
本機はスマホ決済用(他にテザリング等で使用)として購入したので満足していますが
メイン機で快適に使うとなると厳しいです

防水が必要ないなら
moto g64

防水が必要なら
arrows We2 PlusやAQUOS sense8
あたりがいいと思います


なお、arrows We2でも
設定からアニメーションを削除するとレスポンスは改善します(但し、画面分割は出来なくなります)
また、不要なアプリや機能を無効化することでバッテリーの持ちも改善します
既に所有している人でこれらに不満がある人は試してみるといいかもしれません

書込番号：25937849

[ありりん00615]

何を重視するかにもよるでしょう。

個人的には通話利用する場合は、伝言メモ・自動通話メモのあるwe2が最有力です。上位モデルであるwe2 plusにはこれらの機能がありません。なので、レスポンス向上を望むのであれは同様な機能を持つGalaxy A55が候補に入りますが、重いのが難点です。

ただ、画面表示が好評だったweとくらべてwe2の評価が低いのは気になります。60Hz TFTという点はweも同じなので、安いパネルを使っているのかもしれません。

通話機能が不要ならスペック面の不安が無いReno11 Aという選択肢もあります。

書込番号：25937881

[zr46mmm]

＞arrows We2でも設定からアニメーションを削除するとレスポンスは改善します(但し、画面分割は出来なくなります)

開発者向けオプションでウィンドウアニメスケール等をオフにしても「画面分割」はできます
画面分割不可のアプリは開発者向けオプションで「マルチウィンドウでのサイズ変更不可を有効にする」とできるようになります

書込番号：25937910

[sandbag]

本来、その名の通り開発者向けオプションは通常触れない項目のはずなので、そこを触らないと快適にならないというのは、一般向きではないと思いますね。

スレ主さんの重視するポイント＝快適に使用できるかどうか、を考えると少し値が張っても性能の良いものにしたほうが、ストレスなくQoL高めるのではないでしょうか。

書込番号：25937925　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

sandbagさんのコメント＋
充電器の相性が良くないです
PD充電器でも異常が出たため
充電停止しましたとなります

Wisu4と実売金額同じなのでWish4をお勧めします

書込番号：25937982

[magtma]

アプリインストール減らせば快適なはず。現在arrowsWE2使用中ですが、ミドルクラス買って長く使うのをオススメします。安い理由はあるんですやはり

書込番号：25938124　スマートフォンサイトからの書き込み

[net.toppy]

＞NekoInuTamaKoroさん

あまりお勧め出来ません。
この端末使っていますが、サブ機でも厳しいかと。
理由は、自分は家族が一括1円で購入して、使ってと言われて当初メインとして、
使ってみましたが、あまりのとろさにビックリしました。
例として、Bluetoothを繋げるのに設定を出そうとすると、固まる！
こんなの、初めて見ました。
LINE開くのに20秒くらい掛かる。
とにかく、レスポンスが悪くメイン使用は厳しいです。
画面も今時珍しい液晶で色味が変ですし、充電も遅い（PD対応のはずなのに）
あと、富士通のお節介なアプリがウザイ。

結局、一週間でメインは諦め、pixel6aのサブ機として使っています。

書込番号：25947777

登録した指紋が消えてしまいます

[ピノグリ]

この機種に変更して約1ヶ月半たちますが、この間に登録した指紋が消えてしまうという状況が4〜5回発生しました。
最短で数日、最長で2週間くらいで登録指紋が消えてしまいます。（その度に指紋を再登録しています）
一度、コンビニ店頭でスマホ決済ができずに大慌てしてしまいましたー。

再起動が原因なのか、メモリクリアが原因なのか、RAM容量が原因なのか、いろいろ試してみましたが、自身ではこの現象を再現できません。
ちなみに登録した顔が消えたことはなく、正常に顔認証できます。
OSやシステムアップデートは最新のものにしてあります。

近々ドコモ店頭に相談しにいく予定にしていますが、なにか原因や解決策に思い当たる方はいらっしゃいませんでしょうか？
ずーっとArrows使っているし、この現象がなければ私にとって満足いくスマホなんだけどなあ。

書込番号：25930035

[sandbag]

＞ピノグリさん
前の機種から移行作業を行ったりすると、不審な動きをする場合があります。
見えない消せない設定が移ってしまって、悪さをしてしまいます。
もし移行してしまっているなら、一度初期化し一からアプリを入れる方が安全です。

書込番号：25930251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピノグリ]

＞sandbagさん
なるほど、確かに移行作業しています。
暇をみて、初期化〜アプリ登録をしてみようと思います。
早速のアドバイス、ありがとうございました！

書込番号：25930362

[ピノグリ]

登録指紋その後ですが、やはり消えます．．．
ひょっとして、指紋認証を一定回数失敗すると登録した指紋が削除されるような仕様になっていないだろうか？
風呂で指紋認証失敗して顔認証などでスマホを使用した後に登録指紋が消え去るような気がする
あれ、3週間ごとに指紋が消えているような気もする

10/18　登録指紋が消えて指紋再登録
11/08　登録指紋が消えて指紋再登録
11/20　三回目のシステムアップデートを適用（ビルド番号：V15RD71D）
12/03　登録指紋が消えて指紋再登録
12/04　端末初期化〜移行作業せずアプリをひとずつ再登録
12/23　登録指紋が消えて指紋再登録

書込番号：26010798

[ピノグリ]

ちなみに毎日1時間以上使用しています

書込番号：26010861

[zr46mmm]

＞指紋認証を一定回数失敗すると登録した指紋が削除されるような仕様になっていないだろうか？
そんなことはないです
そもそも指紋認証を失敗することがないです

ドコモに修理依頼された方が良いと思います
指紋が消えても再登録すればしばらく使えるため工場で不具合が再現しないことが考えられます
工場では端末を初期化してから不具合が再現するか確認するためです
しばらく使用していると不具合が出る様ですので「念のため指紋センサーと基板を交換してください」と一言そえて修理されればと思います

書込番号：26011011

[ピノグリ]

ドコモオンラインショップで修理見積もりしたら金額が46,310円と出てきたので修理はあきらめます（新品が2台買えてしまう金額ですね）。
もうしばらく使ってみて我慢できなくなったら他の機種に乗り換えようと思います。

アドバイスありがとうございました！！

書込番号：26013040

[zr46mmm]

＞ドコモオンラインショップで修理見積もりしたら金額が46,310円と出てきたので修理はあきらめます
この製品は発売されてから一年未満の製品です
メーカー保証期間中です
キャリア（ドコモ）端末のため窓口はドコモとなります
ドコモに電話等して問い合わせするかドコモショップに「無償修理受付」を依頼してください

2024年8月16日発売
https://www.fcnt.com/contact/

書込番号：26013233

[ピノグリ]

ドコモショップ経由で無償修理となったとしても下記金額は必ずかかってしまうようです。

故障受付基本料　5,500円（税込）
代替機貸出料　5,500円（税込）
---------------------------
合計 11,000円

現金販売価格22，000円なので考えてしまいます...

書込番号：26029135

[787B]

＞ピノグリさん

保証対象なら基本料金はかからないはずですが､何処に問い合わせしましたか？

書込番号：26029314　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞787Bさん
>保証対象なら基本料金はかからないはずですが､何処に問い合わせしましたか？

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html
>故障修理にかかわる料金の一部見直しについて
>故障修理にかかわる料金について2024年10月1日（火曜）より一部見直しを実施します。
>補償サービス未加入機器の修理の場合
>改定前 無料
>補償サービス未加入機器のお預かり修理 改定後 5,500円
>見積り修理の場合、キャンセルとなった場合においてもご負担いただきます。

書込番号：26029318

[787B]

＞†うっきー†さん

申し訳ないけど､本人に聞いています。

それと、数ヶ月前から自分の書き込みに対し､やたらと追加の書き込みしてますが、大きなお世話だし正直言って不愉快です。

書込番号：26029330　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html
※2以下の様な注釈があります
この製品は発売後1年以内のため保証期間内です
従来と変更はありません
※2機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

携帯電話を修理する場合、料金はかかりますか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=239265

書込番号：26029389

[†うっきー†]

＞zr46mmmさん
>この製品は発売後1年以内のため保証期間内です

すみません。
本機は、発売日：2024年 8月16日なので、1年保証がありますね。

書込番号：26029405

[ピノグリ]

＞787Bさん
ドコモショップで対面で確認しました。
基本料金がかかるとのことでした。

書込番号：26029582

[ピノグリ]

>※2 機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

なるほど、誤った説明をされた可能性がありますね。
機種も購入日も正しく伝えたし、保証期間内であることや無償修理対象となった場合どうなるかということも尋ねていたのですが。

書込番号：26029588

[kakakunick]

＞ピノグリさん
私も同じ症状でサポートに相談中です
1?2週間で指紋認証のみ消えます
顔認証は消えません
また不思議なことに5個まで登録出来るはずが4個再登録した後、5個目が出来なくなり
1つ前の画面に戻ると5個の指紋が登録されている状態（登録を示す＋マークは4、登録の数を示す数値は5/5）と不思議な現象、明らかにソフトバグでしょうか・・・
ショップへ持ち込み相談しました
（ショップも恐らくソフト的な不具合…と見解）
今のところ他の同様事例報告が無いことから修理に出しても異常無しや場合によっては自然故障とみなされない場合には有償修理になるとのことでした（有償判定後のキャンセルは5,500円必要との案内）
ソフトのアップデートを待ったほうが良いとのアドバイスでした

書込番号：26119157

[Cassistar]

私も全く同じ症状で、購入後は3日〜1週間に1回は指紋認証が消えて再登録していました。
昨年10月頃購入し、今年に入ってからゴーストタッチも酷くなり支障があった為、２月初旬にオンライン修理依頼をしてみましたが、結果は異常なしということでそのまま返却されました。
その時は修理代0円で宅配サービス料550円の請求のみでしたが、帰って来て3日でまた指紋認証が消え、3月初旬に再度修理依頼をして送付しましたが、またしても異常なしという結果に…。２回目も修理代0円と宅配サービス料550円の請求のみで色々中身の交換をしたようでしたが、使い始めて1週間でまた指紋認証リセットとなったので、他にも同じ症状が出ている方もいるようですし、この機種はこういった仕様なのかも…と半ば諦めています。

書込番号：26139094　スマートフォンサイトからの書き込み

充電アダプタは何？

[magtma]

端末充電できません、ドコモ純正アダプタ07では。。。皆さんがお使いの品名教えて下さい

書込番号：25926218　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方持っている充電器４台のうち充電できなかったのは
フリマで購入したpd充電器20Wは充電できなかったです

お勧めは100均のCANNDOで売っている770円の
ecolaブランドの製品ですが、会社名はラティーノ。これは品番が書かれていたので、そのまま「E-PD-J1」と呼ぶことにします。価格は770円です。
これですあとau充電器０２とかも充電できます
当方のはau扱いのWe2です

書込番号：25926275

[KT0329]

私も、auのWe2です。
使用しているのは、二つです。

(株)アイホープ
’22、3月購入
1848円
型番、IH-ACCST20K
出力、DC5.1v、2000mA

電子タバコ、gloの付属品
’22頃、購入
キャンペーンで無料
MODEL:YDC010W-0502000J
出力、DC5.0v、2000mA

書込番号：25926315　スマートフォンサイトからの書き込み

[KT0329]

追加です。

(株)アイホープのほうは、充電が速いです。

電子タバコgloの付属品のほうは、充電時間が、(株)アイホープの2倍かかります。

書込番号：25926322　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞端末充電できません、ドコモ純正アダプタ07では

本機は電流と電圧の検出ための端末相互での通信ができていないと思われる動作をしています
電源コントロールICか電源コントロールソフトのいずれかが不調の可能性があります
ドコモ純正アダプタ07は対応になっているためドコモに不具合を申告されたらどうでしょうか

USB-Cコネクタｗ逆向きにする等で充電開始しませんか
本機はUSB　PDOおよびUSB PD3.0 PPSでの接続（もっとも高速な組み合わせ）ができずに充電ができない
充電が止まる（電圧が高すぎのため充電を停止します）
（PDO：利用可能な電圧と電流の組み合わせを持っており相互に通信してもっとも高速な組み合わせで充電行う）

最大65W（USB PD3.0 PPS）では充電が止まる充電ができないが頻発します
出力が2ポートのときは最大45Wになるときがありそのときは約140分で充電ができることもあります
また出力20Wの場合は問題なく充電できますが充電時間が2倍程度の約300分かかります

基本スペックでは「ACアダプタ 07」に対応しています
充電時間約140分
※充電には別売の「ACアダプタ 08」が必要です。

USB基本スペック
Power Delivery対応：Revision3.0
PPS (Programmable Power Supply)対応：○

ACアダプタ 07
DC5.0V 3.0A / DC7.0V 3.0A / DC9.0V 3.0A/ DC12.0V 2.25A

書込番号：25926348

[magtma]

早速にありがとうございます。

>>USB-Cコネクタｗ逆向きにする等で充電開始しませんか

→はい、ダメです。

現時点でドコモも情報持ち合わせなしでした。

書込番号：25926377　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ドコモ純正ACアダプタ07は本機対応製品です
5V3A、7V3A,9V3A,12V2.25Aでの充電となります（最大27W）

どうして充電できないのかは分かりません
一般ユーザーは充電できないことを理由に不具合申告するだけです
修理の前に工場で端末を初期化してから動作（不具合）チェックをします
そのため修理に出す前に「端末初期化」して確認されたらと思います

またはドコモ純正ACアダプタ08であれば充電できるのかドコモショップで実機を借りて充電テストできるか相談して充電できることが確認できたら購入するとかでしょうか

友人知人から充電器を借りて動作確認をされてはどうでしょうか

AC08はUSB PD3.0 PPS対応です
3.3Vから16.0V/3.0A
PPSで最大48W充電となります

PPSで3.3Vから11V/5A（最大55W）では充電できないことがあります
規格不明のXiaomi充電器（最大33W）11V3A MAX、PDO：5V3A、9V3A、12V2.25A、20V1.35A（最大35W）では充電ができます
45％で充電開始→充電完了まで2時間35分

書込番号：25926482

[magtma]

＞zr46mmmさん
＞KT0329さん

ご丁寧にありがとうございます。ドコモには充電不具合の情報ない、アダプタ07も無い、ドコモショップで充電テストしてないのか？など全てはショップが対応する事になります。追ってご報告します。

書込番号：25926528　スマートフォンサイトからの書き込み

[magtma]

＞zr46mmmさん
＞KT0329さん

お世話になります。親切にありがとうございます。

結論ですが、

私のアダプタ07だと不具合、08(本日購入)だと充電できる。

ショップの07、08ほどちらも充電可能。

修理屋さんの07だと不具合。

知人の07だと不具合。

という結果になりました。

意味が分かりません(^_^;)

書込番号：25927092　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞意味が分かりません(^_^;)

私も意味がわかりません
製品仕様でアダプタ07は本機対応になっています
対応製品が利用できないのはドコモ側がホームページで虚偽の記載をしている等と判断されます
後はあなたとドコモで話し合いされるかしかないです

書込番号：25927125

[magtma]

＞zr46mmmさん

08で充電可能ならいいかな。。。初期不良で端末預けるのも何か分解されたりも嫌なので。ありがとうございます。

書込番号：25927154　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方au版使っていますがこの端末は充電器にシビアですよ
pd充電器で充電できないものは発生します
auにアップデートで安定して充電できるようにしてくださいと
申告したらauで不具合の申告窓口はありませんと断られました

書込番号：25927514

[特通電A19]

私の持ってる充電器（Amazonや秋葉原の露店で適当に買ったメーカー名すらないやつ）では全部充電できますけど……
私のはau版でしたが……
怪しいやつは古いんでPD非対応ですけどね。最大5V3Aで15w程度です。

あと、唯一持ってるマトモな充電器である、Anker Power Port�V 3-port Elite 65Wでも3ポート全て充電できました。

書込番号：25927855

[magtma]

＞mjouさん
＞特通電A19さん
＞zr46mmmさん
＞KT0329さん

お世話になります。
コメントにもありますように、この端末は充電器を選ぶ傾向が強いとさえ感じています。シビアです。

ドコモ純正アダプタ07は使えない確率高いです複数の07で試しましたが。。。
ドコモは！ショップが対応するの一点張りでテストは行なわないとの事。他メーカーの充電器使って過電流にならないか不安です。

沢山にありがとうございます。

書込番号：25929385　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

充電停止

＞他メーカーの充電器使って過電流にならないか不安です

過電流の検出はないです
電圧が高すぎと充電は停止します

USB PD3.0 PPS（最大65W）の充電器で京セラのAndroid　ONE S10とかは充電時間が仕様より早くなることはないですがほぼ製品仕様どおり充電来ます

本機は同じ充電器で「電圧高すぎ」で充電が停止します
社外品でも20W充電は問題がないです
製品仕様的には本機も充電器もUSB PD3.0 PPS対応のため本機側の電源管理プログラムに不具合があると思っていますがドコモショップでは検証できないため不具合受付しないのだと思われます

現状ドコモ純正AC08アダプタで不具合なく充電できているのならいいと思います

書込番号：25929428

[magtma]

＞zr46mmm様

お世話になります。ご丁寧にありがとうございます。

個人的に、ドコモアクセサリーを買わせる為のトラップかと疑ってしまったほどの今回。充電で此処まで焦ったのは初めてです(^_^;)

ありがとうございました。

書込番号：25929717　スマートフォンサイトからの書き込み