arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

フリーズ

[2ply]

ほぼ毎日、突然フリーズして操作不能になるので、音量上ボタンと電源ボタンで強制再起動させてます。これって初期不良でしょうか？

書込番号：25886381

[学校が幽霊屋敷みたい]

lineとかいうしょうもないアプリ入れてたら、削除してみるといいかもしれませんね。

書込番号：25886544

[ugg86]

自分も同じようにフリーズが頻発しメーカーのサポートに電話しました。特に不具合情報はないとのことでした。フリーズはしばらく（約１時間以上）放置していると発生します。メーカーからは一度初期化をしてみてくださいとのことで初期化→バックアップから復元を行ったところ今のところフリーズは起きていません。復元はすぐできますが各種設定のやり直しが大変です。結局原因は分からず不安な毎日です。XperiaやAQUOSでは問題なかったので本機種特有と思われます。他コメントにあるLINEはインストールしていますが使用していないので削除して様子を見たいと思います。

書込番号：25887366

[2ply]

＞ugg86さん
ご回答ありがとうございます。初期化も考えましたが、９／９に新品で購入したばかりなので、初期化しても状況は変わらないかと思ってます。ちなみに私もメーカーに聞いたのですが、初期化を勧められました。
仰る通り、初期化すると、再設定が手間なので、まだやってませんが、これでもし初期化して直った場合、９／９の新品の状態と何が違うのか？という疑問が新たに沸いてしまいます。。。

書込番号：25887505

[†うっきー†]

＞2plyさん
>仰る通り、初期化すると、再設定が手間なので、まだやってませんが、これでもし初期化して直った場合、９／９の新品の状態と何が違うのか？という疑問が新たに沸いてしまいます。。。

端末セットアップ時に、移行ツールや復元ツールを使ってセットアップしてしまったということはありませんか？
その場合は、初期化後に、移行ツールや復元ツールを使わずに新規にセットアップする必要があります。

初期化後に、移行ツールや復元ツールを使って、不具合が出るように戻しては意味がありませんので。

書込番号：25887522

[2ply]

＞†うっきー†さん

移行ツールを使いましたので、今後、初期化した場合は、移行ツールは使わないで再インストールしてみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25887786

[2ply]

自己レスです。顔認証した瞬間にフリーズしてそうなので、昨日から顔認証をやめたらフリーズはなくなりました。それってソフト不具合なのでは？

書込番号：25888383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ugg86]

確かに顔認証がフリーズのきっかけなった可能性は考えられますね。ただ購入して１週間くらいは正常動作していたので顔認証と別要因が重なった時に出る問題のような気がしています。例えばメモリリーク障害で空きメモリが足りないとか、裏で何かプログラムが動いていて顔認証が動けないとか。初期化をしてから再現していないので確かめられませんのであくまで想像です。時々、設定→電池とデバイスケア→メモリクリーナーでメモリクリーナを開始して、バックグラウンドアプリを終了し空きメモリを確保するようしています。大した使い方をしていないのにフリーズするとは。早く何らかの対処を行ってほしいものです。

書込番号：25888600

[パック30]

フリーズするならdocomoショップに持込んで不具合直して貰えば良いと思います（端末交換や不具合原因を調べて貰う）
新しい機種なら初期不良も有るのでdocomo以外で中古購入なら無理ですが

書込番号：25889753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひのーぴ！]

僕も買ってから1ヶ月位、フリーズで苦しみました。最高で1日に4回再起動しました。
いろいろ設定変えたりしてみましたが、改善されません。
アプリやらお財布ケータイなど再設定が面倒なので、初期化を渋っていましたが、どうにも我慢できなくなり、思い切って初期化したところ、この１週間全くフリーズしませんでした。
かなり手間も暇もかかりますが、悩んでいる方は、思いきって初期化することをおすすめします。
ちなみに前機種はgalaxyで、USB-Cケーブルでデータ移行していました。
この移行で不具合が生じていたんでしょうかね？

書込番号：25930643

[arrows we2 plus]

私のarrows we2 plusも、購入後暫くして起動しているのに画面が真っ暗になり、再起動も出来なくなって、ドコモショップに持ち込んで再起動して貰いました。その後同じ症状は無くなりましたが、今度はフリーズ（特にメールアプリや＋メッセージアプリ）する様になり、アプリを閉じて再起動すると直り、暫くは使える状態になります。その他にゲームアプリの動作が急にモッサリしたりする様になり、再起動が面倒だったので、アプリを閉じて設定からアプリを開いてアプリを「強制終了」させ、再度アプリを開くと普通に動く様になります。フリーズの際も同様で一端症状は治まりますが、数日毎に再発します。（強制終了は＞2plyさん
編集アプリの場合、編集内容が消える事が有ります。）

書込番号：26181541　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ

[2ply]

カメラで撮影して、シャッター音を確認した直後にホームボタンを押すと撮影されてないことが多々あるのですが、従来の機種ですとそのようなことはなかったです。F-51E特有の事象なのでしょうか？
そのような操作をしなければよいのですが、従来ですと急いでいるときは撮影してすぐにホームボタンを押すこともありました。

書込番号：25884267

[んあぽら]

最近のスマホカメラは、1回のシャッターで複数枚の超高速連射を（内部で）おこない
それを合成することで小さな撮像素子でもなめらかな諧調に仕上げています

ですので以前にくらべ後処理に時間がかかり、この間にアプリを落とすと記録されないことも起こります

だからと言って、シャッター音を記録終わりに出すとYouTuberに「反応が悪い！」などと言われるのでメーカーはやりたがらないのでしょう

書込番号：25884311

[Tio Plato]

あえて顔が分かりにくい写真にしています。		カメラアプリの設定

2plyさん

はじめまして。こんばんは。

興味深いので試してみました。
つい先程に放送が終了した、
TBSの『CDTVライブ！ライブ！』で撮影してみました。
サザンオールスターズさんがパフォーマンスさらているなか、
10枚くらい撮影してみました。
1枚撮るごとにホームボタンを押して、
またカメラアプリを起動。そして撮影。

何も問題ありませんでした。
ちなみに保存先はmicroSDカードで、
HDR撮影はAutoです。
AIによる人物認識もバッチリでした！

書込番号：25884624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞2plyさん
これはこの機種だからそうなるのではなく、以前の利用環境をこの機種に移行したことによる環境依存の問題である可能性が高いと思います。だからこそTio Platoさんが自身のスマホでテストしても症状が再現しないのです。

旧機種で、お使いのアプリを何度も更新し、更に上書きでAndroid OS のバージョンアップを繰り返したりなどすると、各アプリなどの仕様にもよりますが、不要になった構成ファイルや機種に最適化された設定などゴミのようなものがそのまま新しい機種に移行されてしまうことがあり、そういった良くない部分が、場合によっては複数組み合わさることによってスマホに様々な不調が現れることが結構あります。

スマホを新たに購入して一からアプリを入れていって環境を作ればまず不調にならない一方で、以前の環境をアプリごと移行した場合には、ある複数のアプリで、更に複数の設定が行われたなど非常に限定的な条件で発生する不具合が出てしまうケースが様々あり、メーカーとしては症状再現の条件を見付け出すことも困難であるため、アプリやシステムの更新をいくら待っても改善に至らないことも多々あると思われます。

一度スマホを初期化し、アプリはツール等で一括での移行を行わずに再構成することをお勧めします。機種と各アプリとの直接の相性の問題もあるし、単に機種の能力を超えた負荷がアプリの多さなどで発生してる可能性もあるものの、かなり高い確率で症状が改善すると思われます。

書込番号：25884727　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上にフリック

[2ply]

壁紙部分を少しだけ上にフリックするとニュースアプリが起動するのですが、この設定はどこで変更可能なのでしょうか？

書込番号：25883956

[みーくん5963]

＞2plyさん

こんにちは。ドコモ他機種ユーザーですが。

お探しの解決法／手順ってこれ↓かも。
お試しを。

●ドコモスマホでSmartNews for docomo（旧マイマガジン）を起動しないようにする方法 | エンジニアの休日
https://engrholiday.jp/android/docomo-live-ux-my-magazine/

書込番号：25884177　スマートフォンサイトからの書き込み

[2ply]

解決しました！ありがとうございました。

書込番号：25884199　スマートフォンサイトからの書き込み

スライドイン機能

[マイルド向日葵]

【困っているポイント】
　スライドイン機能が使えないため、なぞってコピーが使えない
【使用期間】
　2週間
【利用環境や状況】
　使用して2日目まではスライドスポットからランチャーが出てたのですが3日以降スライドスポットが出なくなった
【質問内容、その他コメント】
　今後、改善されるのでしょうか

書込番号：25874241

[Tio Plato]

Chromeアイコンの時計周り、直ぐ隣にある「ABC」アイコン	文字をなぞらず、矩形で囲っても認識しました。凄いです！

マイルド向日葵さん

はじめまして。こんばんは。

このクチコミを読んで「なぞってコピー」という機能を知りました。
早速試してみたところ、出来ました！

ちなみに私の機種はdocomoとの契約ではなく、SIMフリー（IIJ）です。
この違いがあるのかな？？

書込番号：25874412

[生玉]

私もスライドインスポットが消えてスライドイン機能が使えなくなりました
FCNTに問い合わせたら

【質問】
スライドスポットが表示されずスライドイン機能が使えません

【回答】
Exliderの利用する機能を「ズーム」に設定している場合、
それ以外に変更し改善されるかご確認ください。

■操作方法
1．「設定」→「arrowsオススメ機能」→「Exlider」へ進みます。
2．「利用する機能」→「スクロールとズーム」か「スクロール」へ変更します。

結果は何の効果も無し！

書込番号：25938253　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイルド向日葵]

生玉さん

私も試してみましたがダメでした。

書込番号：25939066

[arrows we2 plus]

私も以前、急にスライドイン機能が使えなくなりました。色々試した結果以下で直りました。
操作方法
1．「設定」→「arrowsオススメ機能」→「スライドイン機能」へ進み、登録内容を確認してみて下さい。「利用しない」に設定されている場合が有ります。

書込番号：26112064　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイルド向日葵]

＞arrows we2 plusさん

確認しましたがスライドスポット（左・右）
共にランチャー1に設定されておりますが使用できません。
アドバイスをいただきありがとうございます。

書込番号：26112149

[arrows we2 plus]

お役に立てず申し訳ありません。
確認済みだと思いますが再度ご確認頂きたいのですが、スライドイン機能設定画面を「利用する」のスライドはONになっていますでしょうか。
駄目でしたら、一度OFFにして再起動して再度ONにしてみてください。これで駄目だと私も分かりません。m(_ _)m

書込番号：26112166　スマートフォンサイトからの書き込み

[しーなほわいと]

投稿が丸1年前のことのようですのでもう解決されたかもしれませんが、今日、自分もスライドインのスポットが消えてしまって、ここにたどり着きました。自分の場合、拡大鏡を使った直後だったので原因を絞れました。｢ユーザー補助｣→｢拡大｣→｢拡大の種類｣のところで、ホーム画面を囲む黄色い枠をいじって縮めたら、画面の外へ出ていたスポットが戻りました。もしも同じ原因でお困りの方の参考になればと投稿しました。

書込番号：26319736

[マイルド向日葵]

＞しーなほわいとさん

ダメもとで試してみたらスライドインのスポット出てきました。
購入して1年以上経っているのであきらめていましたが直りました。
ありがとうございます！

書込番号：26319782

[Tio Plato]

私は購入してからずっと使えています。

書込番号：26320299　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクロSDカードの音楽データや動画データを再生するには？

[クリスティーンＷ202]

初めまして。マイクロSDカードに入れた音楽データや動画データを再生する方法が知りたいのですが、、。
以前使っていたXperiaにはデフォルトで再生アプリが入ってましたが、、、。

書込番号：25869580

[ryu-writer]

＞クリスティーンＷ202さん
音楽、動画の再生アプリとしてはYT Music、Googleフォトが最悪でも対応します。それぞれ再生アプリとしての使い勝手は良くないですが、Filesアプリからファイルをタップすれば対応するアプリでの再生が行える筈で、プリインストールされたアプリでこなすとしたらそれが最良だと思われます。

より使い勝手を良くしたかったらそれぞれ専用の再生アプリをPlayストアから探して入れるしかないと思います。ネットで探せば定番のアプリは色々見つかると思うのでお好きなものを。

書込番号：25869707　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

＞クリスティーンＷ202さん

こんにちは。

映像，音楽の両方をサポートしているアプリをひとつですが紹介します。

Play ストアで『VLC』を検索して頂ければヒットしますので、これをインストールして下さい。

その後、アプリを起動して頂ければ、ストレージ内の検索が始まります。検索終了まで少し時間がかける場合がありますが、細かな設定をしなくても視聴可能となります。
（詳細な設定もできます）

無料で広告もないのでこれをお勧めしました。

書込番号：25869811　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

クリスティーンＷ202さん

はじてまして。おはようございます。

ryu-writerさんのコメント通りかと思います。
Xperiaでは「ミュージック」がプリインストールされていました。
本機種では「YouTube Music」がプリインストールされています。

クリスティーンＷ202さんが驚かれたのは、
おそらくこうでないかなと感じました。
ホーム画面で指を上側になぞって、
アプリ一覧画面を表示させてもプレイヤーらしきものが無い！
どうやって聞くの？

設定→アプリ→すべてのアプリを表示
この画面の末尾に「YouTube Music」があります。
このアプリで視聴される場合は、
権限→「アプリの権限」画面で、音楽とオーディオをチェックすると、
たぶんOKなはず。
私はこのアプリを使用してないので、
間違っていたら違うやんけ！と御指摘下さい。

他のアプリを使用したい場合は、
Playストアから気になったプレイヤーアプリをダウンロードして、
御自身に合うか試すしかないです。

書込番号：25871930　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー頻繁

[のりのりじ]

ユーチューブのショート動画を閲覧してると、何故か操作不能になって、アプリを落とさないといけないエラーが頻繁します。
後一度完全にかたまり、再起動すら出来なくてなり、音量上ボタンと電源ボタンで矯正終了させました。
以前はギャラクシーを使用していましたが、かなり不満が残る感じです。
残念…

書込番号：25866990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゃんちぃ]

SONYの最新エクスペリアでも似たような事象が多発してるみたいなので、この機種固有の問題では無いような…
Androidバージョンとかその辺ですかね？

https://androidsp.com/youtube-app-force-close-or-freeze-on-xperia-10-vi/

書込番号：25867139　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりのりじ]

以前使用していたギャラクシーでは現在でも一切起きないので最新機種に起きやすいということなんですかね🤔
謎です

書込番号：25867364　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりのりじ]

音量が急に大きくなったり、アプリが上下逆さま表示されるなど不具合が多い…
ほんと買うんじゃなかった

書込番号：25869015　スマートフォンサイトからの書き込み