arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

LINEビデオ通話で音声が届かなくて困ってます

[はやはや8810]

ドコモキャリアで使用してますが、LINEビデオ通話を開始するとこちらの音声が届かない状態です。

音声通話では問題なく。また音声通話からビデオ通話に切り替えると音声は届きます。
FullHDvoice通話無料オフ、OpenSLオフも試して見ましたが変わらずです。
どなたか解決方法のご指南お願いします。

書込番号：26020012　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はやはや8810さん

既出スレッドを参照下さい。
docomo版では、起きる問題のようです。通常版では起きない。

LINEのビデオ通話が出来ない。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044762/SortID=25983094/#25983094

今のところ、先に音声通話を行うことで回避する程度になりそうです。

書込番号：26020034

[tametametame]

既出のスレにも書きましたが、私の端末では問題なくビデオ通話ができるのに、妻の端末だとビデオ通話からだと音声を拾わないんですよね。

なので、docomoの端末だと必ず発症しているわけでもないです。

権限などの設定には私と妻の端末では違いを見つけられないし、妻とはまったく同じアプリをインストールしているわけでありませんが、私の方がいろんなアプリをインストールしているので、私の方で発症するならまだしも、何のアプリが競合しているのかもわからない状態です。

取り敢えず、音声通話から始めれば途中でカメラをオンにすれば微分積分通話できるので、妻はそれで使うとのことです。

書込番号：26020155　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはや8810]

過去に同様の質問があったのですね。
見落としており、失礼いたしました。
お二人から親切なご回答ありがとうございます。

ひとまず、このまま利用してみます。

書込番号：26020253　スマートフォンサイトからの書き込み

使い込むほど不満がふえる

[のりのりじ]

重い…重量ではないです！
ドライブ中にオービスアプリを使用してたら、画面がおかしくなってアプリが落ちる。
YouTubeのショート固まる。
フリーズして強制終了しか方法がなくなる。
フリップなどワンテンポ遅れる事が多発する。
このスマホのYouTube動画でベタ褒めの動画をみるたびに憎しみを感じる毎日です。

書込番号：25893996　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

一応確認ですが、lineというアプリは入れてたりしないでしょうか？
line入れてたら削除してみるといいかもしれません。

書込番号：25894058

[ryu-writer]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000044762/SortID=25866990/

https://s.kakaku.com/review/M0000001074/

ユーザーレビューでは星3つ以上の人しかおらず、今現在4.0以上をキープしているこの機種で、主さんのスマホだけが不調にまみれている原因は、環境由来に他ならないと思います。

・単純にハイエンド機から移行したことによる能力不足の可能性。Qualcomm Snapdragon 7s Gen 2はハイエンドに迫る高性能、という下馬評を丸飲みし、実はベンチマーク値は前機種より下回っている…なんてことは無いでしょうか？

・利用中のアプリのうち特定のものがこの機種と相性が悪い可能性。加えて、複数のアプリの同時利用とこの機種との相性の悪さというのも可能性あり。

・アプリも含めた移行による不具合の発生の可能性。Googleアカウントや各種ツールを利用した環境移行では、管理者権限がないと見えない領域にある設定ファイル等も含めた移行が行われる訳ですが、新しい機種とは無関係な古い設定が残ったファイル、以前の機種の仕様に最適化された設定ファイルなどがそのまま移行されてしまうことで不具合の原因になるケースが少なからずあります。

＞このスマホのYouTube動画でベタ褒めの動画をみるたびに憎しみを感じる毎日です。

主さんのスマホがハズレだった可能性はゼロではありませんが、まっさらな新品の状態からテストしたものと、場合によっては何代にも渡る歴代の設定などがそのままゴミのように残っているファイル群がそのまま移行された端末とでは動作が全く異なる可能性はその何倍も高いと思われます。

その場合、単に各アプリを入れ直すだけでは不十分です。アンインストールしてもユーザーから不可視の領域にファイルが残存するアプリは少なくないですし、LINEさえ削除すれば…というのはもう(以下略)

不可解な端末不調が使い始めから出た場合は、端末初期化後アプリは移行せず1つずつ入れて設定しながら様子を見るのが最適解です。アプリが多い場合でも、ご自身にとって重要性の高いアプリから順に設定していき、場合によっては何日かに分けて仕上げて行くのが良いと思います。

書込番号：25894190　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがないzeta世代]

僕もです。今まで同じくarrowsのf51-bを使っていて、それからこのf-51eに切り替えましたが、youtubeだけはどうしてもカクつくんです。地図はあまり使ったことがないのでわかりませんが、はるかにスペックが下回るf51-bでyoutubeなんかカクつかなかったのにこの体たらくは本当なんなんですかね…

書込番号：25929681　スマートフォンサイトからの書き込み

[mki86]

私も同機種を使い始めてスレ主さんと同じ現象が起き続けており、ある発見をしました。

それは、イヤフォンジャックに接続しているときのみショート動画が劇的に重くなるということです。スレ主さんのほうではどうでしょうかね…？

また、私のほうではノイズがひどいという不良も発生して、イヤフォン関係でシステムの問題も考えられるので、また何か分かりましたら報告しようと思います。

書込番号：25960556　スマートフォンサイトからの書き込み

[mki86]

すみません、イヤホン使うと重くなると書き込みしましたが使っても使わなくてもあまり変わっていなかったですね、失礼いたしました。

また、私のスマホで初期化してデータ移行を行わずYoutubeを起動させましたが、動作は同じようにカクツキましたね。端末による初期不良の可能性はありますね。

書込番号：26009966　スマートフォンサイトからの書き込み

[蜂蜜大好きゆうた]

YouTubeアプリだけカクつく現象が僕のarrows we2 plusでも起こりました。
色々試してみたところ、ディスプレイを60Hzで駆動させたとき、かつ、YouTubeで60fpsの動画を見たときに起こるようです。
逆に、ディスプレイを144Hzで駆動させているときや、YouTubeで60fps以外の動画を見ているときは起こりませんでした。
YouTubeは重いアプリではないはずなので、最適化不足だと思われます。
この症状が出た人はぜひFCNTに問い合わせてみてください。多くの人が同じ症状を訴えると改善してくれる可能性も上がると思います。

書込番号：26013811　スマートフォンサイトからの書き込み

pontaパスのサイドメニュー表示

[tametametame]

先日、この機種に変更し、いろいろとアプリをインストールしました。

その中のpontaパスのアプリなのですが、機種変更する前の機種（NX9、Android12）では左上の三本線をタップするとサイドメニューが表示され、必要のないときには隠れていたのに、この機種ではアプリを起動した時点で画面の左側四分の三に常に表示されたままとなり、隠すことができないため、肝心の部分が使い物になりません。

Playストアのレビューにも同じ症状のことを書いている人がいます。

pontaアプリを使っている方で、正しく表示されている方はいますか？
あるいは、同じようにサイドメニューを表示するアプリで同様の症状が発生している方はいますか？

書込番号：25994804　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞この機種ではアプリを起動した時点で画面の左側四分の三に常に表示されたままとなり、隠すことができないため、肝心の部分が使い物になりません。
本機は持っていませんがサイドメニューの「ホーム」または右側のサイドメニューではないとこころをタップすると「ホーム」に戻りませんか

他機/他製品では発生していないので一般的な対処方法としてはアプリのストレージとキャッシュの削除、ログアウト、再ログイン、端末を初期化

ホーム画面でPontaパスを長押し→ストレージとキャッシュを削除→アンインストール→端末を再起動してアプリをインストール

ログアウト方法
サイドメニューの下の方「設定」→auID設定→ログアウト
キャッシュの削除
サイドメニューの下の方「設定」→キャッシュの削除

書込番号：25994900

[tametametame]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。

>サイドメニューの「ホーム」または右側のサイドメニューではないとこころをタップすると「ホーム」に戻りませんか

ホームをタップすると右側の四分の一のところがホームに戻るだけなんですよ。
また、旧機種ではサイドメニューではないところをタップするとサイドメニューが隠れたのですが、この機種では隠れないんです。

>アプリのストレージとキャッシュの削除、ログアウト、再ログイン、

これらも試みましたが変化なしなんです。

さすがに、このアプリのためだけに端末の初期化をするつもりはありません。

ローソン特典も改悪されたこともあり、あと１回で入会特典の1000円オフクーポンも終わるので、このままならpontaパスを解約つもりでいます。

書込番号：25994994　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

メールでの問い合わせ先

＞ホームをタップすると右側の四分の一のところがホームに戻るだけなんですよ。
また、旧機種ではサイドメニューではないところをタップするとサイドメニューが隠れたのですが、この機種では隠れないんです。

アプリの不具合かも知れません
・サイドメニューを開くと元の画面のレイアウトがくずれます
・サイドメニューから元のホーム画面にもどれません

アプリのヘルプから問い合わせができます
またメールでも問い合わせもできます
問い合わせ先はKDDIです
問い合わせの際は機種の型名等の情報を提供します

書込番号：25995623

[tametametame]

＞zr46mmmさん

ありがとうございます。
ここへはすでにメールで報告してます。
返事はないのでどうなってるのか分かりません。次のアップデートで改善されるといいのですが。

ただ、実際に使っている人からの返信がないのは症状が出ていないのか、そもそもdocomoユーザーなのでpontaパスの前身であるauスマートプレミアムパスなんて使ってないのかもしれませんね。

書込番号：25995650　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

arrows we2 f-52eでは「pontaパス」のアプリには不具合は出ていません
サイドメニューを開く→閉じる→ホーム画面と遷移します

不具合が出ている人が少ない、対処方法が分からない等で書き込みが少ないのだと思います

書込番号：25995687

[mio_050_nio]

試しに入れたらなりますね

書込番号：25995723　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞zr46mmmさん
＞mio_050_nioさん

返信ありがとうございます。

どうやら特定の機種にしか発生しない問題のようですね。
Playストアから機種名を伝えて改善をお願いしているので、対応してくれるのを待つしかないようです。

他のF-51Eユーザーで正しく表示されているという方がいれば、何か設定の問題なのかと思うのですが、正しく表示される方がいれば情報をください。

書込番号：25995902　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

改善しそうもないし、このままではローソン特典のクーポンも使えないので、新規加入得点の1000円オフクーポン４回も使い終わったことだし、pontaパスを退会してしまいました。

書込番号：26005412　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

アプリの問い合わせから連絡したら直りましたよ

書込番号：26010824　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

ほんとだ。
直ってる。
昨日の更新で直ったみたいですね。

もう、退会しちゃったけど。

書込番号：26010904　スマートフォンサイトからの書き込み

使いやすくて目に優しい

[Ambho]

Xperia xz1 compactからの買い替え.

ウェブ検索、メール、ブログの投稿、Googleマップでのナビ、で使用する分には充分サクサク動く。
そして何よりうれしかったのは目に優しい光だということ。
Xperia xz1 compactは、色が綺麗で音も良く氣に入っていたけど、目にきつい光で、目だけでなく、神経や脳にも悪影響を与えていたのが、スッキリ解消された。
有機Elディスプレイの素晴らしさを体感。

書込番号：26010879

スクリーンショットの方法

[tametametame]

以前、arrows NX9を使っていて、arrowsWe2Plusに買い換えました。

NX9では、画面上右下の■を押すと、下に「スクリーンショット」というのが出てきて、これをタップするとアプリ内のみスクリーンショットを取ることができたのですが、この機種では「すべてクリア」と「アプリピン止め」しかなく、その方法ではスクリーンショットできません。
電源キーとボリュームの下の同時押ししかスクリーンショットを撮ることができないのでしょうか？

書込番号：25989406　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tametametameさん

マルチタスクボタン押下→アプリのアイコンをタップ→スクリーンショット

説明書は以下になります。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/f51e/index.html

書込番号：25989410

[zr46mmm]

スクリーンショット

既に回答が付いていますが例えば「G」のマークのアイコンをタップするとスクリーンショットのメニューが出ます

またユーザー補助機能のショートカットでもスクリーンショットは撮れます

書込番号：25989416

[tametametame]

＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます！

書込番号：25989547　スマートフォンサイトからの書き込み

[marimal]

以前使用されていた「右下の■から〜」というのはarrowsシリーズの「キャプメモ」のことでしょうか？
それでしたら今回は右上のスライドスポットから使えます

保存前にトリミングなど加工が出来るので相変わらず便利ですが、場所が非常に分かりにくく(右上に薄らと見えている透明のフチです)、撮りたいアプリによっては使えないため、共通操作のスクリーンショットと使い分けています

書込番号：25991324　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞marimalさん
返信ありがとうございます。

キャプメモではないです。
スクリーンショットです。

†うっきー†さん、zr46mmmさんの方法で解決しました。

書込番号：25991367　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

左下部のGマークの上の緑のマーク

＞tametametameさん
追伸ですが、zr46mmmさんが教えておられる通りAndroid端末の中には、設定からユーザー補助、クリックするとユーザー補助メニューというのがあり、またクリックするとユーザー補助機能メニューショートカット機能ボタンがあり、ONにするとホーム画面に緑の丸いマークが出ます。（一枚目の写真）
丸いマークは上下左右どこにも置けてクリックすると、電源OFF、画面OFF、明るさと音量あげさげ、スクリーンショット等のボタンが出ます。（物理ボタンを使わなくて済みます。）（スクリーンショットも2クリックで撮れます。）
私もXperia5 �Wを使っていますが、この機能メニューボタンを便利に使っています。（指紋認証でホーム画面ONにしてますので、ほとんど物理ボタン使いません）

書込番号：25996886　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞越後の旅人さん

ありがとうございます。

スクリーンショットはアイコンタップの方法で事足りるので、ユーザー補助機能のショートカットの方は試してみませんでしたが、電源OFF、画面OFF、明るさと音量あげさげ等ができるとのことなので試してみました。

音量や明るさの上げ下げ、ロック画面が設定や物理キーを使わずにできるのは便利ですね。

ただ、スクリーンショットが最初のページには出てこず次のページにあるのが残念ですね。位置や有無をユーザーが編集できるといいのですが。

それと常にホーム画面に緑の丸いマークが出てるのも邪魔かなあと思ったのですが、設定でナビゲーションバーにボタンを置くことができたので、活用することにしました。

書込番号：25996991　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ解除について

[フリーザブウ]

この機種のスリープ解除方法は、
電源ボタンを押す以外あるのでしょうか？
できれば画面をタップして解除したいです。よろしくお願いします

書込番号：25979119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞フリーザブウさん

設定→ディスプレイ→ロック画面→デバイスを持ち上げて時計を表示→オン

これで、顔認証を登録しておけば、

持ち上げるだけで、ロック解除されませんか？

以下は仕様ですので、その場合は、プライマリ認証が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。

書込番号：25979177

[†うっきー†]

＞フリーザブウさん
>できれば画面をタップして解除したいです。よろしくお願いします

タップではなく、ダブルタップでもよければ、
設定→ディスプレイ→ロック画面→画面をダブルタップして時計を表示

説明書は以下になります。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/f51e/download.html

書込番号：25979244

[フリーザブウ]

†うっきー† さん

出来ました！
ありがとうございました！

書込番号：25979347　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞フリーザブウさん
私は、Xperia5�Wで指紋認証だけでホーム画面ONにしています。（サイドの電源ボタン兼用ですが）
画面OFFはスクリーンOFFというアプリを使っています（何種類かあってアプリによって金融系のアプリが機能しないものがあります）なので電源ボタンをあまり使いません。

書込番号：25996894　スマートフォンサイトからの書き込み

[フリーザブウ]

＞越後の旅人さん
情報ありがとうございます。
参考にいたします

書込番号：25996948　スマートフォンサイトからの書き込み