OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

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[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
グループに入っていて、投稿をしますが
イイネを1日に数百貰うのですが
新着のお知らせ欄が、消えていかないです。
再起動、ウインドーの削除しますが
処理能力が弱いのでしょうか?
十数年使っている、iPadmini2は、問題無く
サクサク動くのですが…

書込番号：26153044　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleマップ タイムライン

[orbea orca]

詳しい方いらっしゃいましたら、教えていただきたいのですが、最近Googleマップのタイムラインが記録されないというか、そもそも読み込みが続いて、この機種はAndroid GOなので、タイムラインは使用できないとエラーになります。
先日、Googleマップの不具合(データが消える)があったらしく、その不具合は解消できていると聞いたのですが、未だにこの機種では使用できません。
以前持っていた古いシャープの機種では、バックアップからデータを復活させて正常に動くため、今は2台持ちしています。
タイムラインは自分にとってとても大事な機能なので、このままであれば買い替えも考えているところです。
同じような症状で困っている方や、解消できた方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えていただきたく思います。

書込番号：26151006　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

>この機種はAndroid GOなので

不勉強なのですが普通のandroidだと思ってました

書込番号：26151014

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
https://seotimes.jp/about-google-map-timeline/#:~:text=Google%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95,-SCENE%201%E7%A7%BB%E5%8B%95&text=Google%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%84%E3%81%A6,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%82%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82
タイムラインの設定が必要です
ロケーション履歴ON（常に許可）にしておかなければダメです。
ホームページ開いて読んで下さい。

書込番号：26151055　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

タイムラインの右上の点3つを2回クリックして位置情報をクリック	下に下がってタイムラインを自動削除をクリック	アクティビティを自動削除しないにチェックを入れる

＞orbea orcaさん
写真の順序間違ってます。
アクティビティを自動削除しないにしておかないと、期限がくると消えます。

書込番号：26151085　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

早速返信いただきありがとうございます。
位置情報の許可やタイムラインはオンに設定しているのですが、未だ使用できるようになりません。
越後の旅人様は、この機種をご使用で、グーグルマップのタイムラインはちゃんと履歴が残っていらっしゃいますか？

書込番号：26151089

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
Googleマップ「タイムライン」の使い方　設定・確認・履歴削除の方法 | アプリオ https://appllio.com/google-map-timeline-location-history
何回もすみません。こちらの方がわかりやすそうです。
私は旅行に行った時の行動内容と撮った写真も連動して残こるので利用しています。

書込番号：26151103　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

画像を含めた丁寧なご説明ありがとうございます。
私自身、タイムラインを使用している期間は長く、何年も前から毎日寄った場所等が間違っていないか確認していたため、使用方法や設定方法については、ある程度理解をしているつもりで、ご案内いただいた内容を再度確認してみましたが、設定は間違っていないようでした。
先月位にあったグーグルマップの不具合があるまでは、普通にこの機種でタイムラインを見ることはできていましたし、編集することもできていました。
越後の旅人様はこの機種を使用されて、問題なく使用できているならば、この機種のせいというわけではなさそうですね。
他に原因がないかもっと調べてみます。
お忙しい中、ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：26151115

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
すみません。私は当該機は使っておりません。今使っているXperiaで2台前のスマホを持って行った、2017年にイギリス旅行のタイムラインを見ています。ちゃんと全日程見れています。
前は写真も連動して見れていましたが、今は写真は入っていません。
違う端末にOPPOリノ11と同じGoogleアカウントを入れればタイムラインは、見れると思いますが、確認してみませんか。
私も違うスマホに入れて確認してみます。

書込番号：26151153　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

＞越後の旅人様
何年も前のシャープのスマホにバックアップしたデータを反映させて使うことはできました。
なので、今は2台持ち歩いて、シャープのスマホをoppoのテザリングで使用して、なんとかタイムラインを継続している状態です。
OPPOにも以前問い合わせたのですが、グーグルマップは他社のアプリなので、使用できるという保証はない的なことを言われました。グーグルにも問い合わせたのですが、回答はまだありません。八方ふさがりで、質問させていただきました。
再度グーグルの方にも問い合わせてみたいと思います(^^)
お付き合いいただきありがとうございました。

書込番号：26151176

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
今さっき、Huaweiノバ5Tと楽天バンド5GにGoogleアカウント入れて見ましたが、過去のタイムラインは見れませんでした。
検索したら、複数端末に入れて違う人間がべつべつの行動すると、ぐちゃぐちゃのタイムラインなるから同じに出来ないとありました。
とにかくXperiaでは、過去のタイムラインは見れました。

書込番号：26151198　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
他の人でOPPOリノ11を使っている人のタイムラインがどうか分かればいいのですが。
あとご自分で試すなら、別のGoogleアカウントを作ってGoogleマップを使ってタイムラインがどうなるかですかね。
Googleマップは使えているのですか？

書込番号：26151212　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

Googleマップ自体は問題なく使えています。
タイムラインだけが駄目なようです😥

書込番号：26151230　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

Android GOというのは低スペックのスマホに搭載サれているらしく、OPPOに尋ねたところ、reno11aはミドルクラスなので、違うと言われましたので、Googleマップが誤認識していると思われます(-_-;)

書込番号：26151237　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞orbea orcaさん
あと最終手段の初期化してみませんか？
買い替えされる前に試してみませんか？

書込番号：26151308　スマートフォンサイトからの書き込み

[orbea orca]

＞越後の旅人さん
初期化は思いついてませんでした！
仕事が休みの時に試してみます。
アドバイスいただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26151364　スマートフォンサイトからの書き込み

[今はカロゴン]

＞orbea orcaさん

この機種でGoogle Map のタイムライン使えています。
ただ、私はまだAndorid 15にバージョンアップしていないです。（通知は来ています）
それが関係しているかはわかりませんが、機種としては使えているという情報まで。

書込番号：26151372

[zephyr777]

＞orbea orcaさん
本体の初期化する前に、一度googleマップからログアウトしてキャッシュや設定を削除して、アップデートを削除してアプリを購入時の初期状態にしてから、再度google playからアップデートを掛けてからログインしてみてはどうですか？

その後、バックアップしてあるタイムラインを読み込む。
そうしたらgoogleマップ周りが綺麗に初期化されて過去データを読み込むかもしれません。

私はgoogle側のミスで過去のデータが消えた問題の時にgoogleの指示通りにバックアップから読み込みをしましたけど、普通に使えてますし過去データも見れます。
OS１４の時に使えてましたし１５にアップデートしても使えています。

書込番号：26152559

[orbea orca]

＞越後の旅人さん
＞zephyr777さん
＞今はカロゴンさん
皆様、多くのアドバイスありがとうございますm(_ _)m
教えていただいたことを試してみます！
改善できましたら、またご報告いたします！！

書込番号：26152995　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

グーグルマップ
最近はすこぶる調子が良いです

書込番号：26153058

[M matsutaro]

間違え
こっちです

書込番号：26153153

[orbea orca]

＞M matsutaroさん
＞越後の旅人さん
＞今はカロゴンさん
＞zephyr777さん
皆様、多くのアドバイスありがとうございました。
色々手を尽くしたのですが、結局改善までには至らなかったため、泣く泣く初期化したところ、なんとか復活させることができました(^^)
機種変更まで考えていたので、大変助かりました。
お忙しい中助言をいただき、感謝いたします!

書込番号：26154798　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

本日も絶好調です
RakutenBIGのマイネオのまいそく
1.5しか出ませんが無問題です

書込番号：26156065

[M matsutaro]

オッポのリノ7Aも無問題です
データ食うので滅多に使いませんけど^^;

書込番号：26156072

カメラのシャッター音

[アグレッシブ大佐]

最近、カメラのシャッター音が鳴りません。
本体を再起動するとまた鳴るようになるのですが、忘れた頃にまた鳴らなくなります…
個人的には別に鳴らなくても問題ないのですが、理由がわからないのが気持ち悪く、同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか？
OS15の最新アップデート前は1度も起きてない事象ではあります。

シャッターボタン押しっぱなしの連写でも、無音でひたすら撮れる感じです。

書込番号：26149590　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

サードパーティーのカメラアプリ導入すれば気にならなくなります

書込番号：26149605　スマートフォンサイトからの書き込み

[アグレッシブ大佐]

すみません、気になるからカメラアプリを変えたいとは思っておらず、あくまでも同じような症状の方がいるか？
または解決方法があるかの質問になります。

アプリを変えれば音ありも、音無しのアプリもあるのは重々承知しております。

そもそも論にはなってしまいますが、それであれば機種変すればここにある皆様の悩みは解決するケースも多々あるかと思いますが、ここにいる多くの方は今の機種やアプリの状態でなんとか解決方法が無いかを模索してる方が多いかと思います。

変更すれば良いというのは、最終手段かと思っております…

書込番号：26149709　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アグレッシブ大佐さん
>あくまでも同じような症状の方がいるか？

「忘れた頃にまた鳴らなくなります」とのことですが、再起動後、数日後とかでしょうか？
それとも、１日以内のように短期間の間でしょうか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
メジャーアップデート後に初期化して、移行ツールや復元ツールなどを利用しないで新規にセットアップ。
壊れたSDカードなどは入れていない端末では、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
カメラのシャッター音が鳴らないという現象は再現出来ませんが、
再起動後からの時間によって現象が起きるなら、同じくらいの時間で確認してみようと思います。

書込番号：26150061

[アグレッシブ大佐]

シャッター音が無くなるのは1日ではなく、数日くらいな気がしています。
あと、再起動せずともカメラアプリを強制停止してもシャッター音は復活しました。

書込番号：26150132　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アグレッシブ大佐さん
>シャッター音が無くなるのは1日ではなく、数日くらいな気がしています。

了解です。
再現出来るかは分かりませんが、２週間くらい様子を見てみます。

書込番号：26150144

[†うっきー†]

>再現出来るかは分かりませんが、２週間くらい様子を見てみます。

撮影時にシャッター音が鳴らないという現象は、再現出来ませんでした。

書込番号：26166029

[北条鉄道]

私も　台湾旅行中に　いきなり　カメラのシャッター音が　なくなりました。　台湾にいるから　音が消えたのかと思いましたが　2日間だけ　音がなくなり　3日目から　音が鳴り始めました。　一緒の現象です。　
日本に帰国して2日目の　今現在　カメラの音が　消えました。　再起動も　新しい　アプリを　入れたりもしていません。　ほんと　カメラの音が　消えました。　音が　鳴ったり　出たりは　嫌ですね。
音なしが　続けばいいんですが

書込番号：26171282　スマートフォンサイトからの書き込み

[アグレッシブ大佐]

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
うっきーさんの個体はかなりトラブルが少なさそうですね…


>北条鉄道さん
やはり起きますよね…
自分も音が鳴らなくなり、一旦無視していたらいつの間にか音が鳴るようになりました。
そして、いつの間にかまた音が鳴らなくなりました。
単純にランダムなのが気持ち悪いですよね。

書込番号：26171549

[北条鉄道]

日本に帰ってきて　今日も　また　無音になりましたが　数時間したら　カメラ音が出るようになってました。　この現象　なったことのある人しか　わからない現象ですね!

書込番号：26176263　スマートフォンサイトからの書き込み

充電開始画面

[usawata]

最近使い始めたのですが、OSをアップグレードしたり、設定をいじっているうちに充電開始したときの表示が変わってしまいました。
前は写真左のように全画面になっていましたが、今は写真右のように上に通知されるだけです。
元の通り全画面で表示される設定があればお願いします。

書込番号：26148094

[sandbag]

＞usawataさん
ロック画面で充電開始すると全画面で、ホーム画面で終電開始すると上に表示されているのではなくて？

書込番号：26149071　スマートフォンサイトからの書き込み

[usawata]

ロック画面から充電開始すると全画面で充電開始表示になりました。
設定をいじった際、画面ロック時間を長くしたため築きませんでした。
有り難うございました。

書込番号：26149190

Android Auto使用時のエラー

[ふんす！！！]

エラーメッセージ(表示を押すと2枚目の画像が表示されます)

【困っているポイント】
以前はUSBケーブルで車(トヨタ車)と接続すれば普通にAndroid Autoを使用できていましたが、先日久しぶりに接続したら、「このUSBアクセサリを扱うアプリはインストールされていません。」と表示されて使用できません。

【利用環境や状況】
・ColorOS 15(Android15？)
・車両:トヨタ アクア(ディスプレイオーディオ)

【質問内容、その他コメント】
Android Autoのインストールし直し等やってみましたが変化はありませんでした。
改善案をいただきたいです。
表示のスクショを貼っておきます。

書込番号：26147615　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ふんす！！！さん
エラーの発生原因は、
ディスプレイオーディオがスマホへSmartDeviceLinkでの接続を要求していますがスマホ上にアプリが無く、
SmartDeviceLinkのサービスは提供終了しておりアプリがGooglePlayストア上にも存在しないためです。
終了は2022年8月末だったようです。

設定を変更していないのであれば、いままでの接続はAndroidAutoではなくSmartDeviceLinkで行われていたのだと思います。

ディスプレイオーディオの設定メニューに、スマートデバイスとの接続先変更や、サービス選択のような設定項目があると思いますので
それをAndroidAutoに変更してください。

書込番号：26147707

[ふんす！！！]

＞しげ散歩さん
ありがとうございます！
ディスプレイオーディオの設定を見直したところ、いつの間にか設定を変えていたようで、直したら繋がりました！
アドバイスありがとうございました！

ちなみに修正した設定は↓です
メニュー→設定・編集→「共通設定」タブの「モバイルサービス選択」を、「Apple CarPlay」から「Android Auto」に変更

書込番号：26147848　スマートフォンサイトからの書き込み

Android15にアップデート後radikoの音声が数分で途切れる

[Toshi6071]

よくある省電力設定系の問題だと思うのですが、radikoを使用してラジオを聴いていて画面をOFFにすると1分程度で音声が止まります。
Android15にアップデート後に発症しました。
因みに、らじるらじるやYoutube Musicなど、他の音声配信アプリでは問題は発生しません。
らじるらじるとradikoの設定を比較しましたが、どちらもバックグラウンドデータの使用はON、バックグラウンドアクティビティもON。
他の設定も含めて違いは無いようでしたので、いったい何が違うのか分かりません。
原因が全く見えないので、ついにradikoアプリのアンインストール、インストールも行いましたが状況は変わらず、打つ手がない感じです。
同じような現象に遭遇した方はいらっしゃいますでしょうか？
また、何かまだ見落としがあるのでしょうか？
実は他の常駐系アプリでもいくつか動作がおかしくなったものがあり、同じ原因ではないかと考えています。

書込番号：26145765

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：26145820

[akkee]

私も同じ症状が出てます。
色々確認してみましたが変わらず...

分かった事は、モバイル通信では大丈夫だがWiFiだとダメで、外からradioを聞きながら家に入ってWiFiに繋がると切れてしまいます。
家の中でもWiFiを切ってると繋がってます。(>_<)

書込番号：26146328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
教えて頂いた設定は全て実施済みである事を確認しましたが、残念ながら画面OFFで途切れてしまいます。
あと試してないのは端末初期化して再セットアップするくらいですが、流石に労力が大きいので二の足を踏んでます。

書込番号：26146817

[Toshi6071]

＞akkeeさん
ありがとうございます。そういえば外出中は使えていました！！
試してみたら全く同じで、WiFi環境のみ使えない事が分かりました。
radikoアプリの設定で、バッファ時間(デフォルト＝1分)を3分に伸ばしたら画面終了後3分で音声が途切れ、15秒にしたら15秒で音声が途切れました。
どうやらWiFi使用時に画面がOFFになるとradikoは通信が出来なくなるようで、バッファを使い切ると音声が途切れるようですね。

他の音声配信アプリ(らじるらじるやYoutube Music)では同じ現象は発生しないので、radikoアプリとColorOS 15の相性(？)なのかもしれません。

書込番号：26146818

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>radikoアプリとColorOS 15の相性(？)なのかもしれません。

ファームCPH2603_15.0.0.600(EX01)
radikoのバージョン8.2.8
Wi-Fiは、上り下りともに500Mbps前後と安定した回線。

FAQの最後の注意事項についても確認済の私の端末では、
Wi-Fiでスリープ状態で30分以上経過しても、途中で止まることはありませんでした。


Wi-Fiで問題があるとのことなので、ルータを再起動や、別のルーターで、安定したものにすれば、直るかもしれませんね。

書込番号：26146982

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん

確認ありがとうございます。
私のColorOSバージョンやradikoのバージョンは全く同じなので、WiFiとradikoの相性がある可能性はありますね。

一方で他の音声配信アプリでは問題が無いことから、radiko側に根本の問題があるようにも見えます。
radiko側のバッファ時間で設定された時間きっかりで音声が途切れる事から、radikoだけが画面がOFFになった直後からWiFiの通信が出来てないのでしょう。

せめてOS側の設定で回避できれば良いのですが。

書込番号：26147308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>radiko側のバッファ時間で設定された時間きっかりで音声が途切れる事から、radikoだけが画面がOFFになった直後からWiFiの通信が出来てないのでしょう。
>
>せめてOS側の設定で回避できれば良いのですが。

私の初期化した端末では、該当の現象は起きず、正常に利用できていますので、radiko側だけではないかもしれません。
どうしても初期化を避けたい場合は、以下で直るかもしれません。

■どうしても初期化を避けたい場合
ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
(ColorOS V15)設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット

これなら、初期化よりはお手軽に試せると思います。

書込番号：26147332

[akkee]

Toshi6071さん
私も確認しましたが、全く同じでした。
ルーターの再起動もしてみましたが変わりません...(>_<)

書込番号：26147680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーズ]

＞Toshi6071さん
ipv6が悪さをしている感じかもしれないとは思いました
・使用しているルータの型番や設定
・下記サイトの結果は差が出ますか？

あなたの IPv6 接続性をテストしましょう。
https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP

書込番号：26147805

[Toshi6071]

＞ユーザーズさん

情報、ありがとうございます。
うちのアパート、IPv4オンリーなんですよ。
但しWiFiを切ってモバイルネットワーク(IIJmio)に繋いでもIPv4でしたので、今のところあまり関係あるようには見えないですねぇ。

書込番号：26147919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
>■どうしても初期化を避けたい場合
>ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
>(ColorOS V15)設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット

これは実施しましたが結果は変わりませんでした。
あと本体側で試せることは初期化して再セットアップでしょうが、他の音声配信アプリで問題が出ていない事を考えると、可能性としてはWiFiとの相性の可能性が高そうですね。

私は別にどうしても初期化を避けたい訳じゃないですが、アプリのインストールや設定でセットアップに最低でも半日はかかりますし、現状はそこまで労力をかける事が難しいので後回しにして、その他やれることを模索しています。

書込番号：26148453

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>可能性としてはWiFiとの相性の可能性が高そうですね。

他にルーターはないでしょうか？
例えば、別のスマホを親機にしてテザリングで確認してみるとか。

書込番号：26148465

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
>他にルーターはないでしょうか？
>例えば、別のスマホを親機にしてテザリングで確認してみるとか。

ええ、これは試したいと思ってますが、少し準備に時間がかかるかな。
ただ、これで不具合が出なくなった場合はradikoとWiFiの相性、改善しない場合はradikoアプリ固有の問題の可能性が高くなるだけで、結局アプリ側の問題なんですよね。

書込番号：26148860

[tagu2025]

私も、同様な現象でしたのでカスタムサポートに問い合わせしています。
wi-fiの場合は確実に途切れますが、切っても途切れることがありました。
ルーターを変えても同じです。別のスマホでは問題ありませんでした。
以下、問い合わせ内容と回答です。

2025-03-24　
Reno11A バージョンCPH2603 15.0.0.600(EX01)
Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。
Wi-fiを切ると問題なく視聴できる。
wi-fiルータを別な機種に変えても同じである。
OPPO A73でRadikoをwi-fiで視聴しても問題ない。
Reno11AでRadikoを視聴する頻度は多くはないが、バージョンのアップデートしてからの症状である。

2025-3-25　回答
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
お問合せ内容が、Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。という事でございますね。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが、社内にて持ち帰り、ご案内できることがないか確認いたしますので、
下記情報をご教授いただけますでしょうか。
Radikoアプリのバージョン：
※確認方法：Radikoアプリ長押し＞アプリ情報＞アプリ名の下にバージョン記載あり
お忙しい中恐縮でございますが、ご返信お待ちしております。

2025-3-27　
Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。
Wi-fiを切ると問題なく視聴できると思ったのですが、どちらも途切れることを確認しました。(多少途切れる時間間隔が違う)
ユーチュウブ、NHKプラスやプライムビデオの視聴は問題ありません。
私が使用しているスマホの設定問題あるいはラジコの問題なのでしょうか。？


2025-3-27　回答
ご返信いただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
追加の情報をご教示いただきありがとうございます。
現状他のお客様から同事象をお伺いしていることから
スマートフォン本体もしくはOS起因と考え、社内で調査を進めている状況でございます。
そのため、スマートフォン本体設定やアプリ側の問題の可能性が低いです。
また分かり次第メールにてご連絡を致しますので、回答までもうしばらくお待ちくださいませ。

書込番号：26148934

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
情報ありがとうございます。
WiFiだけでなくモバイルデータ通信でも切れる事があるのですね。

私はOPPOではなくradikoのカスタマーサポートに問い合わせたのですが、radikoがWebで掲載している省電力設定周りの確認をしろと言う内容で全く役に立ちませんでした。(それを確認して直らない旨を伝えてるのに…^^;)

OPPOサポートから連絡があったら是非情報共有してください

書込番号：26149860

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん

iPhoneを使ったテザリングと、自宅LAN環境に別のWiFiルータを立てた場合と２つの環境で試してみました。

1)iPhoneからのテザリング
音が途切れることなくradiko連続再生可能

2)別のWiFiルータを自宅LANに繋ぐ
画面OFF後、radikoの音声が停止(不具合再現)


因みに2の環境は間に有線LANが入るのでパケットキャプチャをしてみました。
これから分かったのは、

　a) 画面OFF後もradiko.jp側からは音声パケットが送られて来ている(ただしradikoアプリは受けられてない模様)
　b) radikoアプリは通信が途切れたと思い、radiko.jpにFINパケットを送信して一旦セッションを切る
　c) すぐにSYNパケットをradiko.jpに送り別のポートで新しいセッションを張り直す。
　d) radiko.jp側はアプリが張った新しいポートで音声データを配信する(ただしradikoアプリは受けられてない模様)
　e) 上記b)に戻る

このループを数分間繰り返した後で、スマホ側(radikoアプリ)が通信を諦めてRSTパケットを投げてセッションを破棄して終了しました。

なかなか複雑な状況です。
音声が途切れる自宅インターネット環境でも、スマホまでパケットは届いてるのに画面OFFの時のみアプリにパケットが届かない。
でも、iPhoneのテザリングでは画面OFFでも音声が途切れない。
なんでしょうね？

書込番号：26149950

[tagu2025]

本日メールにてOPPOカスタマーサポートから連絡ありましたのでお伝えします
2025.04.18

お客様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当 でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
また、大変ご不便おかけし申し訳ございません。
本事象について、開発部門にて原因の特定に至りましたため
今後のアップデート配信で改善できるよう緊急対応中となります。
詳細な開始日時が決まり次第改めてご連絡させていただきます。
大変ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。
OPPOカスタマーサポート

書込番号：26150922

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
メーカーサポートから改修の連絡があったとの事。
ご報告ありがとうございます。
とりあえず、アップデートされるのを待つことにします。

書込番号：26153483

[tagu2025]

お客様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
radiko等のバックグラウンドでの音声再生の不具合につき、
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
追加のソフトウェアバージョンを配信開始いたしましたのでお知らせいたします。
■配信開始日：
2025年4月24日（木）より順次
■更新後のバージョン：
バージョン番号：CPH2603_15.0.0.810(EX01)
こちらにて該当の事象が改善されることを確認できておりますので
アップデートをお試しいただきますようお願い申し上げます。
--------------------------【参考：アップデート手順】----------------------------
ソフトウェアの更新方法について下記URLに手順を記載しております。
恐れ入りますが、ご参考いただき操作をお願い致します。
■ソフトウェア（ColorOS）のアップデート方法｜OPPO
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu5011
※ソフトウェアの更新を行う前にデータのバックアップを推奨しております。
詳細は上記URLよりご確認をお願い致します。
※バージョンがCPH2603_15.0.0.810(EX01)出ないにもかかわらず「最新です」と表示される場合、
配信データの到着まで少しお時間かかっている可能性がございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
------------------------------------------------------------------------------------------
この度は弊社製品にてご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
OPPOカスタマーサポート


私のスマホにはまだバージョンアップの配信データが来ていませんので待ちます。２０２５．０４.25　16:34現在

書込番号：26159402

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
CPH2603_15.0.0.810(EX01)のアップデータが本日私の端末に配信されました。
早速アップデートしたところ、画面OFFになってもradikoの音声が途切れ無くなった事をご報告します。

書込番号：26167458