OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

ストレージについて

[さくらさく2000]

OPPO11 A を購入して半年程使っています。ある時からストレージがいっぱいという警告が出るようになり、細かく見るとシステムデータのその他が71ギガと多くなっていました。

不要アプリの削除やクリーンアップやキャッシュの削除、その他の中身が確認出来るというファイルアプリを入れたりしましたが、中身は見れず変わりませんでした。

スマホをパソコンに繋いで中身を見ましたが、その他の中身は見れませんでした。


仕方なく、スマホのデータを以前使用していたOPPO 7にうつしOPPO11は初期化しました。
初期化後OPPO11にデータ移行で戻したのですが、
7の方はその他が13ギガで正常なままですが11はその他が70ギガに増えた状態でした。

OPPOのカスタマーセンターに問い合わせ、クリーンアップや再起動など試したことのあるものを再度行うように言われて、念の為また行いましたが変化はありませんでした。
カスタマーセンターとしては、これで変化がない場合はお客様のデータ容量が多いのが原因で出来ることはありませんと言われました。

そして11と7ではその他に分類される内容が変わっているので、単純に比較出来ないといっていました。

その後、毎日ストレージを確認していたら3日後、突然OPPO 11 のその他が14ギガ程に下がっていました。
そこからは新しいアプリなどを入れずに使用していたのですが、最近またその他が71ギガに増えてしまいました。
本体の異常と思ってしまうのですが、見えないデータがあるのでしょうか。

書込番号：26266713　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん

まずは、
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。

それでも解決しない場合は、
端末を初期化後、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26266721

[ありりん00615]

RAM拡張オフの有効性に関しては下記に記載がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044943/SortID=25833064/

書込番号：26266724

[さくらさく2000]

RAMの拡張についてはオフになっていますので、初期化からやってみたらいいでしょうか。

書込番号：26266732　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>初期化からやってみたらいいでしょうか。

はい。
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

その後、
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。

パソコンに接続して、ファイルコピーなどは、問題ありません。

これで、添付画像のようになります。

書込番号：26266747

[さくらさく2000]

ご丁寧にありがとうございます。
1度試してみます！
ありがとうございます。

書込番号：26266770　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

詳しくありがとうございます！
試してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26266968　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

ゴミ箱が、いっぱいです。
中身の見えるアプリを使い、ゴミ箱の削除をお願いします。
それと、メモリ増設はOFFにしないで下さい。
こういった不具合が出ますので

「ファイルマネージャー」をチェック！

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

このアプリの下の方に、ゴミ箱がありますので削除して下さい。
コレで治ります。

書込番号：26267143　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しないさん

ご説明ありがとうございます。
このアプリも試したのですがダメでした。
スマホ自体が悪いのでしょうか、、

書込番号：26267146　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>スマホ自体が悪いのでしょうか、、

#26266747の手順をまだ試していないのでは・・・・・


>不要アプリの削除やクリーンアップやキャッシュの削除、その他の中身が確認出来るというファイルアプリを入れたりしましたが、中身は見れず変わりませんでした。

ちなみに最初に「クリーンアップ」はしたと記載があります。
その時に、一番下の「最近の削除」で不要なものは削除されていると思いますので、削除したものは消えているのは正常な挙動だと思います。


#26266747の手順を実行しても解決しないなら、原因不明ですが。
私の端末では、問題ないので。

書込番号：26267154

[†うっきー†]

>私の端末では、問題ないので。

私が初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないでセットアップしたのが、2/21なので、
#26266747で添付した画像は、それから約6カ月後のものとなります。

書込番号：26267156

[昔の知識は通用しない]

さくらさく2000さん
先ほどのアプリの左上をクリックすると、ゴミ箱が表示されますので削除。
戻り
右上をクリックすると、分析する。が表示されますのでクリック
コレで、キャッシュファイルなどを削除すれば治るので、毎回初期化しなくても良いです。

この不具合になる人の特徴は、メモリ増設OFFの場合に発生する不具合ですので、メモリ増設OFFはは解除して下さい。
コレにより、ストレージの掃除をすると、メモリの掃除も同時に出来ます。

もう一度、言いますが、この不具合はメモリ増設OFFの場合に発生します。

書込番号：26267160　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>†うっきー† さん
お返事ありがとうございます！
初期化は時間が確保出来る日に試す予定です。
半年間正常値のままなのですね。
はやり初期化しないと消せない見えない何かがあるって事ですかね。
初期化する前にできる手段があったら！と模索しましたが、↑のファイルアプリでもダメなので初期化が1番ですね。
色々とありがとうございます！！
カスタマーセンターより助かりました！

書込番号：26267162　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しないさん
ゴミ箱が0GBなので、左上のゴミ箱をクリック出来ませんでした。
ゴミ箱は空ですと出てしまい分析までいけませんでした。

書込番号：26267163　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

ゴミ箱を空にしたら、戻り、画面の右上をクリックして下さい。
王冠マークの隣です。

分析するをクリック
キャッシュファイルを消去

書込番号：26267168　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>半年間正常値のままなのですね。
>はやり初期化しないと消せない見えない何かがあるって事ですかね。

初期化だけではなく、移行ツールや復元ツールをしないことが重要ですね。
最初に「初期化後OPPO11にデータ移行で戻したのですが、」と記載されていますので、何らかのツールなどを使ってしまったのでは？

初期化はメジャーアップデート後に１回だけで、何度もする必要はありません。
今回は移行ツール等を使っておかしくなってしまったので、初期化で確認する必要はありますというだけとなります。

初期化後は、RAMの拡張はオンになっていますので、私はすぐにオフにしています。
オフにしているため、特におかしくはなっていないようです。

オフにすると正常になるのは何故ですか？という質問が時々ありますが、
以下のFAQも見ておくとよいと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq43
>Q.他の同スペックの端末に比べて、同じアプリを使ってもレスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能を使用しているにも関わらず、レスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能をオフにしたところ、レスポンスが改善されました。何故でしょうか？

書込番号：26267174

[昔の知識は通用しない]

さくらさん
メモリ増設の無い７年前の症状なので

解決方法を端的に、動画で理解して下さい。

"ファイルマネージャーで、その他を削除する方法"

https://youtu.be/5svrfQSu3ms?si=k3bWCkY0pTHHJNtQ

↑　まだ、メモリ増設をしない人が居た事にビックリしてます。
このやり方で不具合が消えます。

書込番号：26267183　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しない さん
分析をした後に、キャッシュを削除(数MB)しましたが、変わりませんでした。

書込番号：26267424　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

さくらさく さん
その画像で見ると
メインストレージのその他をクリックしてGBの巨大化した物をマイクロSDへ移動させるか、そのまま削除

アプリの　その他　コレも巨大化したGBを削除
コレで減りますよ。
マイクロSDを使っているならストレージの巨大化したGBは移動できますよ。
移動は削除と同じで、コピーだと容量が変化しません。
詳しくは、ユーチューブの動画に削除の方法が出てます。
よろしく

書込番号：26267594　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しない さん

このYouTubeの方法ですが、数日前に試したものでした。
メインストレージのその他を見ても全て数MB程度。
アプリも極端に大きいものは表示されませんでした。

書込番号：26267602　スマートフォンサイトからの書き込み

下から真ん中へのジェスチャー一回でホームに戻る方法

[DANDANDANKE]

ホーム画面にフォルダーを作成し、その中に複数のアプリを入れています。そのアプリを起動後に、下から真ん中へのジェスチャーでホーム画面に戻ろうとすると、ホーム画面ではなくアプリが入っているフォルダーに戻ります。これではホーム画面に戻るではなく、一つ前の画面に戻るです。

7や9も使ってきましたが、どちらもフォルダーに戻らずにホーム画面に一回で戻っていました••••仕様のようですが何か方法はないのでしょうか？
二回スワイプするのが非常にめんどくさいです。

書込番号：26264117　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞DANDANDANKEさん
iPhoneや最新のXiaomi機も同じ動きですね。
フォルダを開かず、直接アプリを開くとホームへ直接戻ります。
最新のColorOSの仕様かと思います。
フォルダを大きくして、直接アプリを開くしかなさそうです。

書込番号：26266393

ホーム画面左 Googleディスカバー

[zaizaizai107]

ディスカバーはオフに出来たのですがそのもの自体を消したく検索してましたらGoogle設定から出来るみたいでやろうとしたのですが、設定→全般が出てこず、、
ちなみにもう一台のモトローラの端末は全般が出てディスカバーの切り替え出来て消す事が出来ました。
どなたか、
Google設定で全般が出る様になる方法はないでしょうか？
もしご存知の方いらしましたら宜しくお願い致します。

書込番号：25909912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zaizaizai107さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq36
>Q.ホーム画面から右へスワイプすることで表示されるページが出ないように出来ないでしょうか。
>Q.GoogleのDiscoverを無効にしても、ホーム画面から右へスワイプすると不要なページが表示されてしまいます。非表示に出来ないでしょうか。
>Q.ホーム画面から右へスワイプでDiscoverの画面が出ないようにすることは出来ないでしょうか。ホーム画面の設定内に「Googleアプリを表示」の設定がないようです。
>スマートアシスタントの設定がない機種では、
>自己責任で、adbコマンドで無効化にするか、対応しているホームアプリを利用する必要があります。
>無効化：adb shell pm disable-user --user 0 com.google.android.googlequicksearchbox
>有効化：adb shell pm enable com.google.android.googlequicksearchbox
>※無効化を行うと、Googleの他のサービスが利用出来ないなどの弊害がある可能性があります。
>※有効化後は端末を再起動することで表示されるようになります。

書込番号：25909919

[zaizaizai107]

＞†うっきー†さん

ご丁寧に色々教えてくださり有難うございました。

無効化は出来ないんですね。
adbコマンド、初めて聞きました（よく分かりませんが汗）も大変そうですし、、
でもやり方はあるのですね。

ホーム画面から設定出来ない事、全般、ディスカバー表示がない事残念です。

端末って買って使ってみないとわからない事が多いですね。
当たり前ですが

とにかくご回答頂き有難うございました。

書込番号：25910378　スマートフォンサイトからの書き込み

[nomore_oyster]

Googleアプリを無効化

書込番号：26265627

Messengerアプリをお使いの方にお聞きしたいです。

[ミカサショップ]

Messengerアプリのチャットの通知をバナーにチェックをいれるのですが、チャットを受信した際にバナー表示されません。
その後、確認するとチェックも外れてしまいます。
チェックも外れず、常時バナー表示するようにしたいです。
同じような事象起こりますでしょうか。
解決策があれば教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26265268　スマートフォンサイトからの書き込み

通話録音のデータファイルを探しています。

[kohei9999]

【使いたい環境や用途】

通話録音を警察へ証拠として提出したい。

【重視するポイント】
画像の通り11件保存されているが、
保存先がどれだけ探しても解らない。

【質問内容、その他コメント】
グーグルの電話アプリを使い通話、通話録音をしています。

様々なWebのQ&Aをみて、ファイルマネージャーからも調べましたが、ありません。

どこに保存されているのか、ご教示ください。

書込番号：26263809　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kohei9999さん

電話アプリ起動→画面下の履歴→録音した履歴の中にマイクアイコンがあるものから希望のものをタップ→共有アイコン
その後、希望の方法で共有（保存）
例：ファイルマネージャー保存先のフォルダ選択→保存

このように、一度、共有アイコンからどこかに保存する必要があります。

書込番号：26263813

[kohei9999]

ご教示ありがとうございます。
確かに、昨日のマイクのマークがあるデータは既に共有ができておりますが、
昨日以降の通話履歴には確かにマイクのマークがあったのですが、
今日の段階でマイクのマークがなく、困っております。

書込番号：26263833

[†うっきー†]

＞kohei9999さん
>昨日以降の通話履歴には確かにマイクのマークがあったのですが、
>今日の段階でマイクのマークがなく、困っております。

今は、右上の３点→通話履歴
で見ているということはありませんか？

その場合は、左上の×をタップして、通常の画面に戻れば、マイクアイコンが表示されていると思います。

書込番号：26263843

[kohei9999]

繰り返しのご回答有難うございます。


今は、右上の３点→通話履歴
で見ているということはありませんか？

A,はい。 通話履歴からは見れない事は承知しております。

時系列からもう少し詳細をご説明しますと、
8/14と8/13の通話録音のデータを録音しております。

しかし、8/15本日の地点で8/14分の録音データは、仰るマイクのマークがありまして取ることが出来ました。
問題は、8/13の録音データが取れないという意です。
昨日8/14の段階では、8/13の通話履歴に仰るマイクのマークのマイクのマークがありましたが、
本日8/15にマイクのマークが消えてしまっているという事象があるという状態です、

しかし、画像を送っています通り、11件の通話録音のデータがありますが、
保存先のファイルが見つからず困っています。

書込番号：26263855

[†うっきー†]

＞kohei9999さん
>昨日8/14の段階では、8/13の通話履歴に仰るマイクのマークのマイクのマークがありましたが、
>本日8/15にマイクのマークが消えてしまっているという事象があるという状態です、

そうですか。不思議な現象ですね。

ちなみに、最初に添付されている画像の１１件は、履歴内でマイクアイコン（録音しているもの）があるものの数となります。
そのため、マイクアイコンがある履歴を１件削除すると、表示される件数も１件減ります。

本来であれば、このように連動していますので、現在、共有して保存出来るものが１１件ある状態であることは間違いないとは思います。

ダメもとで、以下の操作をしてみてはどうでしょうか。
マルチタスクボタン押下→電話アプリを上にスワイプして閉じる。
端末の再起動後に、再度アプリを起動して確認。

その後、右上の３点→設定→通話の録音
ここで、１１件のままになっていることを確認。
その後、履歴を確認。

書込番号：26263879

[kohei9999]

色々とご教示賜り重ねて有難うございます。
仰る手順の通り、リブートをかけましたがダメでした。

書込番号：26264182

[†うっきー†]

＞kohei9999さん
>仰る手順の通り、リブートをかけましたがダメでした。

問題の録音は、同じ発信者からのものではありませんか？

その場合は、
マイクアイコンが表示されている履歴をタップ→共有アイコンの下の「履歴を開く」
これで、複数のアイコンがついたものを確認可能となります。

書込番号：26264265

通話録音のデータが見つからない

[kohei9999]

【使いたい環境や用途】

通話録音を警察へ証拠として提出したい。

【重視するポイント】
画像の通り11件保存されているが、
保存先がどれだけ探しても解らない。

【質問内容、その他コメント】
グーグルの電話アプリを使い通話、通話録音をしています。

様々なWebのQ&Aをみて、ファイルマネージャーからも調べましたが、ありません。

どこに保存されているのか、ご教示ください。

書込番号：26263807　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kohei9999さん

別のスレッドにも記載しましたが、

電話アプリ起動→画面下の履歴→録音した履歴の中にマイクアイコンがあるものから希望のものをタップ→共有アイコン
その後、希望の方法で共有（保存）
例：ファイルマネージャー保存先のフォルダ選択→保存

このように、一度、共有アイコンからどこかに保存する必要があります。

書込番号：26263814

[†うっきー†]

＞kohei9999さん

こちらのスレッドには、添付画像を付け忘れて、別のスレッドを新しく立ててしまったのだと思いますが、
次回からは、返信機能を使うようにして下さい。

１回の書き込みごとに新しいスレッドを立てると、他の有益なスレッドなどが埋もれてしまいます。

こちらのスレッドは、グッドアンサーを未選択で、解決済にしておけばよいです。

すでに対応方法は記載済のため、新しい質問はないとは思いますが、何かあれば、もう一つのスレッド（画像添付しているスレッド）の方に返信をされるとよいです。

書込番号：26263822

[kohei9999]

ご教示ありがとうございます。
添付したデータを送る処理をしてると勘違いと失念しておりました。
申し訳ございません。

別のスレッドでご丁寧にご教示頂き重ねてありがとうございます。

書込番号：26263837