OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

着信の時に画面が光らない

[woge]

設定ではオンにしてるのですが、着信の時に、常時表示画面の隅が光ってくれません。どうしたら光るのでしょうか？

書込番号：26048892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞wogeさん

何の着信で、何を設定したのかの情報が一切ありませんが・・・・・

設定→壁紙とスタイル
|--常時表示ディスプレイ→常時表示ディスプレイ→オン
|--画面のライト効果→青

スリープ状態でLINEのトークが届くと、左右が青で点滅します。

書込番号：26048917

[†うっきー†]

以下の設定も確認。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044969/SortID=25838924/#25839514
>※※※※※※※※※※※※
>設定→通知とステータスバー→通知を受信したら、画面を起動する→オフ(オンではなくオフ)
>※※※※※※※※※※※※
>オンの場合は、通常の画面点灯が優先されますので、画面のライト効果は機能しません。

書込番号：26048937

[ケンメリ2000GT]

＞wogeさん
＞†うっきー†さん

この機能があるのは知りませんでした。
早速設定しました！

お二人ともありがとうございます。

書込番号：26049321　スマートフォンサイトからの書き込み

[woge]

ありがとうございました。
無事光りましたが、光るのは一瞬だったんですね……

書込番号：26049728

音量

[ことゆは]

パワーアンプという再生アプリで音楽を聞いているのですが、今朝から急に音量が取れなくなりました
マックス付近まで上げても今までより小さいです繋ぎ方はポタアンにヘッドホンなのです
昨日アンドロイド15にアップデートしたのでそれが関係してるのかわかりません、音量自体微調整出来る様になったようですね
ユーチューブ等は変化ないので、OSアップデートかアプリの問題かよくわかりません

書込番号：26048318　スマートフォンサイトからの書き込み

[覚醒ヘラ]

３月末に入手　楽天モバイル回線で使用中です。
android 14 の状態では　power amp の音が小さい事はなかった
様に記憶しています。
android 15にアプデ
ビルド番号：A401OP_15.0.0.420(EX01)
この後、すぐにアップデートがきたので
ビルド番号：A401OP_15.0.0.600(EX01)
にしてしまいました。
この後、power amp の音が明らかに小さくなりました。
アプリごとに音量設定が可能になったのですがpower amp はMAXの状態でも
メイン音量を80％くらいにしないと聞き取れなくなりました。
絶対音量を無効化する設定をさがしましたが、android　15?では設定が
現れません。
良い対策がありましたらご教授ください。

書込番号：26141875

充電ができない

[なっぱ51]

ソフトウェアの更新をしたところ2−3日に１回程度充電ができないときが発生。電源を入れ直すと復旧します。同様の不具合の方は居ませんか？

書込番号：26047037　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちごカクテル]

同様に、再起動しないと充電が開始されません。
抜き差ししても、反応なしです。

書込番号：26051994　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょな99]

reno11a使用ですが同じく私も数日に一度充電が出来なくなります。他の充電ケーブル・コンセントを使用しても同様です。そして再起動で必ず直ります。端末固有の不具合がちらほら散見されてなかなかストレスが溜まる機種ですね。少し後悔してます

書込番号：26168127　スマートフォンサイトからの書き込み

バナー通知が消えてしまう

[レインドロップ]

Color OS15にアップデートしたら、またこの現象が起こるようです。困ったものです。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000044943/SortID=25912299/#25968138

書込番号：26042718　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レインドロップさん
>ただ通知が消えるのはLINEだけではないので、ファームウェアの問題の可能性が高いと思っています。

はい。その通りだと思います。
今回の問題と関係するかは分かりませんが、現在、ワイモバイル版の方でファーム配信が停止されています。

https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25011401.html
>【2025年2月14日更新】
>本ソフトウェア更新後、確認すべき項目が検知されましたので、ソフトウェア更新を停止しております。ソフトウェア更新の再開については準備ができ次第、ご案内いたします。

今回の問題も調査対象で、対応されるとよいのですが・・・・・

書込番号：26089896

[レインドロップ]

＞†うっきー†さん

ymobileはAndroid 15へのアップデートそのものを止めているんですね。ファームウェアの番号から見て、SIMフリー版に最初に降ってきたAndroid 15ですね。
メジャーアップデートなので、多少の不具合は仕方ないのだと思いますが、もう少し事前検証をしっかりやって欲しいですね…
あとは、OPPOに限らず、不具合発生時に一定期間だけでも良いので、ロールバックできるようになれば良いんですけどね。

書込番号：26089986　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

本日メーカーから回答が来ました。次のアップデートで解消予定のようです。3度目の正直を信じようと思います。
この回答で、OPPOとしても不具合を正式に認めたことになりますね。

---
通知が消える事象について、3月上旬以降予定のアップデートにて解消予定となっております。

対象機種：OPPO Reno11 A（SIMフリー/オープンモデル、Yモバイル）

詳細のアップデートスケジュール及びバージョン情報は以下ページにて更新いたします。

<SIMフリーモデル>

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2174462

<ワイモバイル>

https://www.ymobile.jp/support/product/update/

※アップデート手順につきましては、以下ページをご参照ください。

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu5011

お手数をおかけしますが、アップデート配信まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
---

書込番号：26090685

[レインドロップ]

皆さん、こんばんは。
私の端末にもやっと「バージョン番号：CPH2603_15.0.0.600(EX01)」が降ってきて、アップデートしました。

1日ほど検証したところ、通知が消えてしまう不具合は解消したようです！
これでまた安心して使うことができそうです。

＞ごまむすさん
アップデートは降ってきましたか？設定の「システムおよび更新」からアップデートを確認してみてくださいね。「バージョン番号：CPH2603_15.0.0.600(EX01)」であれば、通知バグはなさそうです！

書込番号：26119657

[ごまむす]

＞レインドロップさん

ご報告ありがとうございます！！
1ヶ月前位にColorOS15のアップデート通知来てましたが更新せずレインドロップさんの報告を待っていました(*^^*)！
大丈夫かな？明日あたりチャレンジしてみます(*^^*)

書込番号：26119672　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

＞ごまむすさん

大変お待たせしました！笑
アップデート後のバージョンがCPH2603_15.0.0.600(EX01)であることを確認して、アップデートしてくださいね！

書込番号：26119744

[ごまむす]

＞レインドロップさん

さっそく更新しました。
昨日の夜、バージョンがCPH2603_15.0.0.600(EX01)と記載されているのを確認して(スクショも撮りました）再起動したのですが、終わってみたらCPH2603_15.0.0.420(EX01)で最新となっており通知が全部消えまくっております( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
スクショ撮っていたのでCPH2603_15.0.0.600(EX01)と書いてあったのは間違いないのですが、時差でまた配信されるんですかね・・・
とりあえずNorg入れました〜一気に更新して欲しい・・・・

書込番号：26120183

[zephyr777]

＞ごまむすさん
こんにちは。
私もバージョンがCPH2603_15.0.0.600(EX01)と記載されているのを確認していたので、アップデートしようと思って準備を進めていました。
今日の先ほどまで新しかった物が、今設定のソフトウェアアップデートの所を見てみたらCPH2603_15.0.0.420(EX01)になっています。

定期的にアップデートお知らせのような物が来ますが毎回キャンセルしています。
先日から何度か確認していましたがCPH2603_15.0.0.600(EX01)のはずでしたが、今は古い物になっています。

直前になって何か変更が入ったのでしょうか…タイミングが悪いですね。

書込番号：26120200

[ごまむす]

＞zephyr777さん

何か手順を間違えたのかな？と思っていました。昨日のスクショを見ると「ダウンロード＆インストールする」ってボタンになっていて、今日更新した時は「再起動する」になっていて夜中にダウンロードされたのだと思ってバージョンは見てませんでした・・・ミスりました(-_-;)
そんなことが起こるなんて考えてもいなかったです・・・

書込番号：26120213

[レインドロップ]

＞ごまむすさん
＞zephyr777さん

え、まさか、そんなことが・・・(*_*;

私のスマホ再確認しましたが「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」になっていますね。何が起こったのだろう・・・
OPPOの公式ページでもアップデート配信中が消えてはいないですね。

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2174462

他の致命的な不具合が見つかって緊急で止めたとかだと、とても困ります(´；ω；`)ｳｩｩ
私には3/20頃にアップデート降ってきて、そのまますぐにアップデートして検証しました。

OPPOにアップデートで不具合解消したことを連絡するついでに、他の方がうまくアップデートされていないことも連絡してみます。

書込番号：26120315

[zephyr777]

＞レインドロップさん
＞ごまむすさん

書き方が不十分でした。他の方に誤解を与える可能性があるので追記します。

私はまだアップデートしていません。
その上で、設定→アップデートの所のアップデートの内容が古い物に表記が変わっているので、アップデートを中止しました。
との流れです。

書込番号：26120318

[レインドロップ]

＞zephyr777さん

失礼しました。まだアップデートしていないのですね。「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」が来るのを待つか、正式にアップデート停止のアナウンスがあるのを確認するのを待つのが吉ですね。。。

書込番号：26120326

[zephyr777]

ボタンが再起動と表示されている

すみません。一度細かく書きます。

IIJmioのシムフリー版で今の私の機体のソフトウェアバージョンは「CPH2603_14.0.1.1210(EX01) 」です。
「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」にアップデートと表記されていたと思うのですが、現在は「CPH2603_15.0.0.420(EX01)」にアップデートとなっています。

レインドロップさんの書き込みを見てバージョンをチェックしたので、少なくても昨日の時点では、「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」と表記されていたはずです。
そして、今見るとアップデート画面のボタンの名前が変わっているような気がします。
「ダウンロード＆インストール」だったと思うのですが、今は「今すぐ再起動」になっています。画像を添付します。

ダウンロードしてないはずなのですが、どこかのタイミングで勝手にダウンロードされたのか「CPH2603_15.0.0.420(EX01)」表記になった時に変わったのか、一度再起動をしたので、その時かもしれませんし分かりません。

取り合えず色々と勝手に内容や表記が変わっているようです。

書込番号：26121119

[†うっきー†]

＞zephyr777さん
>ダウンロードしてないはずなのですが、どこかのタイミングで勝手にダウンロードされたのか

設定→システムおよび更新→ソフトウェアアップデート→右上の３点→自動更新

ここで、自動ダウンロードを「許可しない」にしていなかったとか・・・・

書込番号：26121131

[zephyr777]

＞†うっきー†さん
自動更新はwifiになっています。ですのでダウンロードされているようですね。（夜間の自動更新はOFF）
ダウンロードされている場合は「今すぐ再起動」、ダウンロードする前は「ダウンロード＆インストール」表記なのですね。

最近ずっと更新の通知が表示されていましたが毎回消していました。
書き込みを見て新しいバージョンが来ている事に気づいて、確認すると「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」でしたので、このバージョンへの更新通知が毎回表示されていたっぽいです。

しかし、「ダウンロード＆インストール」表記なので、自動的にダウンロードはできていなかったようです。私自身もずっと間違って更新されないようにダウンロードしないようにしていました。（ダウンロードだけする通知みたいのがきてたような…）

ですので、「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」と表記されていても自動ダウンロードは出来ていなかったようです。
「CPH2603_15.0.0.420(EX01)」に表記が戻った事で、自動ダウンロードされていた物があるから「今すぐ再起動する」になったのか、実際にダウンロードを最近されたのかのどちらかだと思います。
（自動ダウンロードになっているので2月時点でダウンロードされているはずですが…）

現在も「CPH2603_15.0.0.420(EX01)」表記なので、待つしかなさそうですね。

書込番号：26121619

[ごまむす]

最新版のアップデート通知が来たので手動でダウンロードしてインストールしました(*^^*)
通知が消えるトラブルはおさまった気配ですが、常時表示ディスプレイへの通知アイコンが表示が少ないような？？
今までもそんなにじっくり常時表示ディスプレイを見ていた訳ではないですが通知数に対して常時表示ディスプレイのアイコンが少ない気がします
他の端末からメールを送っても、すぐにメール受信しないなどOS関係あるかわかりませんが以前と比較すると違和感あるので様子見します

書込番号：26125718　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

＞ごまむすさん

こんばんは。アップデート降ってきましたか。良かったです！これでまたNorgとお別れですね。もう再会したくないです(;^ω^)
表示件数は変わっていない気がしますが、私もしばらく気にして見てみますね。

書込番号：26126569

[zephyr777]

「CPH2603_15.0.0.600(EX01)」が降ってきたので更新しました。
更新して2日ほど経ちますが通知や表記に問題はありません。

タスクボタンを押した時に開いているアプリ一覧がでますが、今までは一番右のアプリがアクティブでしたが、今回からは2番目がアクティブになっています。
アプリを開いている時に押した場合は2番目がアクティブになっていた方が効率が良いのですが、ホーム画面などを開いている時にタスクボタンを押した場合は前回のアプリを開きたい時が多いので、一番右のアプリがアクティブになっていた方が使いやすいのにと思いました。

設定画面とかすっきりして見やすく分かりやすくなった感じがします。
その他は特に困った事はありませんでした。

書込番号：26126579

[ごまむす]

＞レインドロップさん

常時表示ディスプレイの件は私の気のせいかもしれませんが^^;
私は通知を後で一気に確認する事が多いのですが、今までは画面ロックを解除しても通知そのものを開いて中身を確認しなければ常時表示ディスプレイのアイコンは残っていた気がします。
今はロック解除しただけで常時表示ディスプレイからアイコンが消えるみたい。
そこに違和感があって、あれ？っアイコン消えた？って思ったのですが以前の記憶が定かではないので勘違いかもしれないです^^;

＞zephyr777さん

特にトラブルないようで良かったです！
何が変わったかちゃんとチェックしてませんが、写真編集でガラスの反射消せたり囲って検索とか出来るようになってるみたいですね(*^^*)

書込番号：26126668　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

＞ごまむすさん

>ロック解除しただけで常時表示ディスプレイからアイコンが消える

それは何かおかしい気がしますね。私は普段はちょくちょく通知確認するので、そこまで気付かなかったのかも知れません。しばらく注意して見てみますね。

書込番号：26126716

ColorOS15で楽天リンクサポータ

[へなちょこ監督]

1/16にColorOS15に更新したところ
楽天リンクサポータが動かなくなってしまいました。
同じ経験の方、対策を知ってる方がおりましたら、ご教示願いします

書込番号：26042053

[sandbag]

＞へなちょこ監督さん
他の機種（find x8）のcolorOS15でも、本来OPPO向けに設定する自動起動ONの項目が無く、Find x8でも使えません。
ColorOS15の不具合なのか代替手段があるのか、OPPOに問い合わせてみました。

書込番号：26042168　スマートフォンサイトからの書き込み

[へなちょこ監督]

>sandbag さん
返信ありがとうございます
更新前のReno11A(ColorOS14)が借りられたので2台並べて設定を確認しましたが
ColorOS14の方も「自動起動」設定はなさそうなんですよ。
もちろんColorOS14の方は楽天リンクサポーターは製造に動作しています。
楽天リンクサポーターの問題なんですかねぇ

書込番号：26042648

[へなちょこ監督]

誤記：もちろんColorOS14の方は楽天リンクサポーターは製造に動作しています。
訂正：もちろんColorOS14の方は楽天リンクサポーターは正常に動作しています。

書込番号：26042651

[sandbag]

＞へなちょこ監督さん
一応OPPOの方も自動起動が無いことを確認したので、担当部署で改めて調査するとのことです。
ただ、ColorOS14でも同様に無いにもかかわらず動いたという事は、アプリ側の問題の可能性もありますね。

書込番号：26045069

[へなちょこ監督]

>sandbag さん
凄いですね、OPPOって一ユーザの声がちゃんと届くんですね。
改善されることを期待します

書込番号：26045757

[berry161]

＞へなちょこ監督さん
私も同じ機種でおなし症状になりました。
でも　設定はちょっと複雑ですが　Premium Dialer　というあぷりでほぼ同じ感覚で使えてます。
もしよかったら試してください。

書込番号：26073775

[へなちょこ監督]

＞berry161さん
私はColorOS15なんですが、
「このアプリは、以前のAndroid用に作成されているため、
お使いのデバイスでは利用できません。」
と蹴られてしまいました

書込番号：26075220

[berry161]

＞へなちょこ監督さん
私もColorOS15へバージョンアップしてRakuten linkサポーターが使えなくなりましたが
その後　パソコンのgoogle playからPremium Dialerをインストールして問題なく使えてます。
ちなみにsimフリー版です。

書込番号：26075338

[へなちょこ監督]

＞berry161さん
なんでだろう
私もパソコンのGoogle Playからインストールを試みましたが
OPPO CPH2603は選択不可で先には進めませんでした

書込番号：26075362

[†うっきー†]

＞へなちょこ監督さん

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2174462
>配信開始日：
>2025年2月21日（金）より順次開始
>更新後のバージョン：
>ビルド番号：CPH2603_15.0.0.420(EX01)
>更新内容：
>Androidのセキュリティパッチを2025年1月に更新し、セキュリティを向上させます。
>一部アプリにて動画再生できない事象を修正します。

本日、CPH2603_15.0.0.420(EX01)に更新しましたが、リRakuten Linkサポーターは機能しないですね。


https://rironriron.web.app/link/
>既知の不具合
>OPPO製デバイスで、通話アプリ選択画面の表示中に通常の電話発信をしてしまう 本アプリの詳細設定で、選択画面の表示時間を短く設定すると回避できます

詳細設定�Aで、1.0〜4.5秒、ONとOFF、いろいろな組み合わせを試してみましたが、LINKアプリに切り替わりませんでした。

Linkアプリ、Rakuten Linkサポーター、両方に対してアプリを終了しない設定をしていても無理でしたので、今のところ、打つ手はなさそうです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：26083899

[へなちょこ監督]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
私も期待してCPH2603_15.0.0.420(EX01)に更新して試みましたがだめでした。

書込番号：26085676　スマートフォンサイトからの書き込み

ColorOS15が下りてきました。不具合情報など教えて下さい

[zephyr777]

昨日私のスマホにColorOS15が振ってきました。
まだ情報が回ってないので確認してからアップデートしようと思うのですが、既にアップされた方で情報をお持ちの方教えてください。

何か不具合や問題はありますか？
前回問題になったサードパーティー製のアプリでの顔認証が発動しない問題は直ってますか？

何かあればSIMフリー版なのかキャリア版なのか明記した上で書き込み頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：26039930

[Cloretsmint]

当方、クルマにPioneerのナビがついており
乗車時にBluetoothが自動接続するようにしてます。
下車後、Bluetooth接続が切れるとreno11a自体がミュート状態になり一切の音が鳴らなくなってしまいます。

再度ナビに接続したり、Bluetoothのヘッドフォン等に接続すると音は鳴りますが
本体からは完全にミュート状態。再起動するとミュートが解除される。


似た症状の方いらっしゃいますかね？

書込番号：26044651

[zephyr777]

こんにちは。トラブル情報ありがとうございます。

通常スマホをBluetooth接続するとマイクやスピーカーは車の物が使用されてスマホからは音が出ないと思います。
Bluetoothの設定やカーナビの設定に切り替えがあると思いますので見直した方が良いと思います。

Bluetoothで接続時にスマホ本体の音声がミュートになるのか、もしくはBluetooth切断時にミュートになるのどちらですか
前者だったら切断時ミュートから復帰するはずの設定が動いていないようですね。

最悪の場合、有料ですがマクロドロイドでBluetooth切断時に音量設定を変更するマクロを組めば解決できます。

書込番号：26045099

[全力敗走]

本日15 にアップデートしたのですが
アプリを複数起ち上げられなくなりました。
やり方分かる人がおられるなら教えて頂きたいです。

書込番号：26045400　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞全力敗走さん
こんにちは。
アプリを複数立ち上げられないとは、どのような状況でしょうか

１つアプリを立ち上げているとホーム画面に戻ってアイコンを押しても何も反応がないのですか
またアプリ一覧から押しても反応がないのですか

それとも開いているアプリをスイッチで切り替えられないのですか

状態を詳しく書いた方がアドバイスが入ると思いますので書き込みお願いします

書込番号：26045468

[全力敗走]

ホームボタンを押すとアプリが終了します
かなり困ってます

書込番号：26045735　スマートフォンサイトからの書き込み

[全力敗走]

すみません、正確に書きます
ホームボタンを押すとアプリは消える

再度アプリをタップする
↓
消した時点のページが開く

憶測ですがアプリ自体は開いたまま画面上は消えているような感じです

書込番号：26045754　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

アプリを立ち上げたままホームボタンを押してホーム画面を表示させた後に
タスク管理ボタンで開いているアプリ一覧を見ると消えてるって事ですかね？
でもアイコンを押して同じアプリを立ち上げると同じ画面が表示されるから閉じている訳ではなさそうだと

それらはOS部分の管理だと思うけど、ホームアプリとか何か干渉してないですかね

書込番号：26046395

[全力敗走]

再起動をしたところ直りましたのでご報告します。
アプリは立ち上がったままでしたので全部閉じました。
ご丁寧にお返事頂きありがとうございました。

書込番号：26046664　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞zephyr777さん
アップデートしました。

�@ダブルタップで画面オン⇒30分ほどのスリ　　ープで機能しなくなった。
�Aシステムランチャーが繰り返し停止していますとの表示が1日1回くらいある(画像あり)
�Bアプリの全削除が出来なくなった。

こんな感じです。
非常に使いづらくなった気がする。

書込番号：26047590　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞はっぱちゃん1959さん
こんにちは。情報共有ありがとうございます。

�@ダブルタップで画面オン。ですが、画面を消して３０分経つとダブルタップで画面オンって事ですかね？
画面をスリープにする時間は設定できますけど、スリープ画面からのジェスチャーでの起動を止める時間の設定などは無いと思うので
設定などでは解決できなそうですね。

ディープスリープに入るとジェスチャーも機能しなくなっているように見えますけど、仕様変更だとは思えないので不具合ですかね
公式が不具合情報流さないから個別案件なのかバグなのか分からないんですよね。

�Aは再起動したりキャッシュ削除したりした方が良いかもしれません。直るかはやってみないと分からないですけど何か干渉しているのでしょうね。もしくはホームアプリを他の物に代えてみるとか

書込番号：26048305

[はっぱちゃん1959]

＞zephyr777さん
�@ダブルタップで画面オンに設定しているのてますが、30分ほどのスリープ状態からダブルタップしても反応がない状態です。
�A現在、NOVAランチャー使用中です。

ちなみにシムフリー端末です。

書込番号：26048389　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

私もSIMフリーですが、まだアップデートしていません

私もNovaランチャー使っていますが、一度デフォルトのランチャー使って再起動後に不具合が再発するか見た方が良さそうですね。

通知が消える不具合も再発しているようですし不具合が多すぎてアップデートしてない人は様子見をした方が良さそうです…

書込番号：26048578

[肉団子さん]

アンドロイド１５へアップデート後に自分はプライムビデオが再生出来なくなりました。
再生ボタンを押した後、画面が数秒で暗くなり再生が出来なく何も出来なくなります。
アプリを削除後再インストールしても改善が見られません。またyahoo検索をしたところ同じ症状に成っている方が居るようです。
oppo公式にもChatを使い症状は伝えてありますが現状未だ回答などは出ていません。

書込番号：26050610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞肉団子さんさん
>アンドロイド１５へアップデート後に自分はプライムビデオが再生出来なくなりました。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからPrime Videoのみを追加インストール。
RAMの拡張がデフォルトではオンなのでオフにして再起動。

設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→再起動(変更内容を反映させるために再起動が必要です)
※おそらくV15も、今までと同じ場所にあると思います。

これで、正常に再生出来ませんか？

私の端末には、まだColorOS V15が振ってきていないので試せていませんが、
一般的な対応で再生できるのではないかと思います。

書込番号：26050621

[kanakana55]

ColorOS15のアップデートを条件反射的に行ってしまい何事もありませんようにと願っておりましたが、直後から通話に不具合が出ています。
先方の声は聞こえるのですが、こちらの声はプツプツと切れて何をいっているのかわからないと言われるほどのこともあります。
それと当方から発信して、先方で電話を取るを押しても反応しないと数名の方から言われました。
ライン通話と一般の電話と仕事で使っているシステムのなかの電話で起きています。
どなたか通話のトラブル経験や改善方法などありましたらお教えください。
ワイモバイルで購入したものです。

書込番号：26050757

[†うっきー†]

＞kanakana55さん

#26050621記載の一般的な対応は終わっていますか？
>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>RAMの拡張がデフォルトではオンなのでオフにして再起動。
>
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→再起動(変更内容を反映させるために再起動が必要です)
>※おそらくV15も、今までと同じ場所にあると思います。

新規にセットアップ後は、追加でアプリを１本も入れない状態で確認して下さい。

書込番号：26050775

[zephyr777]

＞kanakana55さん
こんにちは。
LINE通話と通常の電話回線を使った通話でしょうか？そうなるとwifiを含めた通信だけでなく通話回線にも影響が出ているので
アプリ単位ではなく、通信やマイクなどOS依存の部分に原因がありそうに見えます

家の中、通勤中、会社など通信状態に依らずに起きるのなら基礎部分に原因がありそうなので
再起動や通信や通話に関わる自分でインストールしたカスタムアプリなどを一度アンインストールして試してはどうでしょうか？

あとマイクに原因があるならレコーダーで自分の声を録音とかしてみると原因の切り分けができるかもしれません。
通信が怪しいならwifiのＯＮＯＦＦとかＳＩＭの指し直しやＳＩＭの設定の初期化などを試しても良いと思います

それでもダメなら大変だとは思いますが初期化するしか無さそうです。
アプリの問題なら設定やキャッシュ削除とかアップデートが期待できますが、全般的に問題が起きているとなるとあまり改善の手がありません。

書込番号：26050795

[kanakana55]

zephyr777 さん
†うっきー† さん
ご丁寧にご助言ありがとうございます。
初期化・・素人すぎて怖くてできていませんm(__)m
レコーダーで録音して聞いてみましたが問題ありませんでした。
このままでは通話ができず仕事にも影響していますので
勇気を振り絞れたときに初期化を試してみます。
ありがとうございました！

書込番号：26054833