OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

常時表示ディスプレイが暗い

[アブラウリノオヤジ]

	ロック画面は少し暗い程度です	比較用の設定画面です。

お世話になります。
CPH2603_15.0.0.600(EX01)です。
屋外だと常時表示ディスプレイがとても暗いです。
皆さんの端末でも添付画像のように屋外では時計の数字が認識できないほど暗いですか？
（添付画像時のディスプレイ設定は明るさ自動です。）

書込番号：26126706

[†うっきー†]

＞アブラウリノオヤジさん

Android15にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
近接センサー/光センサー部分に切り込みがある、貼り付け済の保護フィルムでのまま。
太陽光の下ではなく、ライトを、近接センサー/光センサー部分にあてて確認した限りでは、見にくくなるということはありませんでした。


添付されている画像を見ると、センサー部分に切り込みがあるフィルムを剥がして、センサー部分を覆うフィルムを貼っているように見えました。

端末を初期化していない場合は初期化。保護フィルムを貼っている場合は剥がして確認すれば、状況は変わる可能性はあると思います。

書込番号：26126730

[アブラウリノオヤジ]

屋内では普通です。

＞†うっきー†さん
返信および確認ありがとうございます。
当方の端末でも日の当たる屋外以外は普通な感じなので お時間のある時にでも屋外で確認していただけたら嬉しいです。
端末のリセットも考えたのですが他の端末の状態も知りたかったので自分の端末だけ暗いなら その時に検討しようと思っています。
ディスプレイには現在は何も貼っていません。（純正フィルムも剥がしています）

書込番号：26126768

[†うっきー†]

＞アブラウリノオヤジさん
>当方の端末でも日の当たる屋外以外は普通な感じなので お時間のある時にでも屋外で確認していただけたら嬉しいです。

明日、天気がよければ、屋外で確認してみます。


>ディスプレイには現在は何も貼っていません。（純正フィルムも剥がしています）

剥がして何かを貼っているのかと思っていましたが、何もない状態だったのですね。


現在、ライトモードですが、アブラウリノオヤジさんがダークモードを利用されているようなので、近い状態にして確認しようと思います。
シームレスで確認していましたが、極力同じにするために、クラシックのペンギンにもしてみます。

設定→ディスプレイと明るさ
|--ダークモード
|--明るさの自動調整→オン

設定→壁紙とスタイル→常時表示ディスプレイ
|--常時表示ディスプレイ→オン
|--クラシック
|--ホームランド→ペンギン

これで、設定は全て同じになると思います。
日差しの強さは異なるとは思いますが。


設定→壁紙とスタイル→常時表示ディスプレイ→表示設定→表示モード
ここは、何にされていますか？
今は「省エネ」で確認していますが。

書込番号：26126793

[アブラウリノオヤジ]

＞†うっきー†さん
ご丁寧にありがとうございます。
表示設定は画像のように時間指定にしていますので宜しくお願いします。

書込番号：26126809

[†うっきー†]

＞アブラウリノオヤジさん

表示項目は、関係ないとは思いますが、画像を添付して頂いたので、すべて同じ値にして準備しておきました。
明日、結果報告します。

書込番号：26126849

[†うっきー†]

＞アブラウリノオヤジさん

本日、雲一つない晴天でした。
ほぼ同じ時間帯（朝の８：３０過ぎ）で確認してみました。

常時表示の画面も、ロック画面も、自動調整にしてしまうと、屋外ではみにくくなりますが、
常時表示の画面の方が、極端にみにくくなるとは感じませんでした。

少なくとも、最初に添付されている画像のように、８：３５の最後の数字が、ほぼ見えないという状況にはなりませんでした。

撮影にあたっては、肉眼と違う結果になるため、角度を変えながら１０回以上は撮影して、なんとか肉眼で見た時と近い画像を添付しました。
太陽がもろにあたる場所では、スマホの撮影ではほとんどみえなくなったため、少し日陰に入った場所で撮影しました。

大きな差を感じることは出来ませんでしたが、太陽光がもろにあたる場所では、どちらの画面も見にくくなるため、
自動調整はオフで利用された方がよいとは思います。

書込番号：26127165

[アブラウリノオヤジ]

＞†うっきー†さん
お忙しい中ありがとうございます。
何度も撮影していただいて感謝です。
当方の端末も使い始めた当初は日の当たる屋外でもロック画面と常時ディスプレイは同じくらいの明るさだった記憶があって数日前に急に暗く感じて気になりだした次第です。
サポートセンターに問い合わせてもズレた返答しか返ってこないし知り合いに同じ端末を持っている人はいないし店頭の触れる端末は屋外に持っていけないし初期化するほど問題でもないしで数日モヤモヤしていました。
今回は比較が出来て大変参考になりました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ありがとうございました。

書込番号：26127188

5GHz帯のWi-Fi接続が安定しない

[けいちゃ0391]

Reno11 Aを自宅のWi-Fiアクセスポイントに繋ごうとしているのですが、5GHz帯で繋ぐと不安定で、通信が通らないことがしばしばあります。その度にアクセスポイントを再起動したりしています。2.4GHz帯での接続は問題ないようなのですが、できれば5GHz帯で繋ぎたいです。ネットで検索すると、下記のようなサイトがあり、5GHz帯の接続に問題があるような報告があります。
https://note.com/sumaho_hikaku/n/n232f0c4fabb6

アクセスポイントが10年落ちのWSR-1166DHPなのでとても古く、そのせいもあるのかもしれません。これを買い換えれば安定するのであればすぐにでもそうしますが、上記の情報が引っかかっており、買い替えても同じ症状では何にもならず、それは避けたいので躊躇しています。

皆さんは5GHz帯で接続していても特に問題は生じていないのでしょうか？何か気をつける点があればお教えいただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26123333

[†うっきー†]

＞けいちゃ0391さん
>皆さんは5GHz帯で接続していても特に問題は生じていないのでしょうか？

5GHzしか利用していませんが、特には問題ないようです。


>何か気をつける点があればお教えいただきたいです。よろしくお願いします。

他の機器との接続に問題がない場合でも、ルーターの再起動。
念のために、他の機器はWi-Fiをオフにして確認。先日、ルーターへの接続可能台数を超えていましたという落ちの方がいたため。

メジャーアップデート後は、トラブル防止のために端末の初期化。その後は移行ツールや復元ツールは利用しないこと。

この程度になると思います。

書込番号：26123341

[李徴]

その程度で初期化はやり過ぎやろ、相変わらずやな。
集合住宅なら5GHzのバンドが他人のAPと被ってないか調べるのがまず先。後は知り合いや家族のスマホで同じ問題が起きるかである程度切り分けできる

書込番号：26123356　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞けいちゃ0391さん

私の場合ですが、Wifi５ｇｈｚに接続できているが、「サイトやアプリの読み込みができない」といった現象が頻繁に起こっておりました。
設定のWifiで確認しますとしっかりリンクしております。

時期的にはandroid15にしてから少し経ってですね。
原因は特定できていません。

ただ、現象が出る時は決まって
・就寝中に画面ロック状態（スリープ？）が長い時
・帰宅後直後（Wifi切断が長かった時）
に発生している様です。

少し解った事は、発生した際
・電源ボタンを押して画面ロック、再び電源ボタンを押しロック解除すると、何もなかった様に復帰します。

因みに、無線ルーターはASUS　GT-BE98ですので古くはないです。
改善には至りませんが、マシになった操作といえば「ネットワークリセット」ですね。
初期化は効果あるかもしれませんが、いろいろと金融関連アプリでめんどくさくなりますのでやりません。

なにか潜在的なバグがあるのだと思ってます。

初期化するなら、まずはネットワークリセットで。
無線ルーターは恐らく10年近く使われているかと思いますので、買い替えても損はしないかと思います。

書込番号：26123472

[sandbag]

＞けいちゃ0391さん
＞10年落ちのWSR-1166DHPなのでとても古く、そのせいもあるのかもしれません。

この可能性は十分考えられます。
自分もバッファローのルーターで特定の5GhzのSSIDだけが不調で、同一ルーターの別チャネルの5GHzのSSIDは問題ないといったこともあります。

ルーター変えたら良くなったというのは珍しくありません。
スマホの初期化とは無関係な話です。

書込番号：26123475　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞けいちゃ0391さん
＞booh☆さん
同じような症状が発生しています。
端末の設定リセットや、ルーターのリセットも試しましたが、再発することが多い状態です。時々スムーズに切り替わることもある状態です。
サポートに問合せしていますが、まだ解決していません。

機内モードのON/OFFですぐに改善します。

書込番号：26123605　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞けいちゃ0391さん

ルーターの端末間の距離や、壁などがあると5GHz帯の電波の減衰が大きくなります。2.4GHzは障害物がある場合でも安定して接続出来ます。また、2.4GHz帯はBluetoothの電波と干渉するため、干渉がない5GHzで接続するの方が速度がでます。

ルーターの入れ替えは必須で、その状態で5GHz帯が安定して使えればOK。不安定であればメッシュWiｰFiを使えば改善できると思われます。

書込番号：26123643　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap-on-on]

お使いのReno11 Aの
ソフトウェアのバージョンはいくつでしょうか？

自分の環境では
1月に問題の多いソフトウェアバージョンの
CPH2603_15.0.0.420(EX01）にしたところ
頻度は多くないですが、Wi-Fiの5GHz環境で
パケ詰まりのような症状が出て
自宅でのWi-Fi通信が安定しない事象がたまに発生しています

現在は色々と修正されていると思われる
CPH2603_15.0.0.600(EX01）が配布されているようなので
アップデートが落ちてくるの待ちです。

もし問題の多い
CPH2603_15.0.0.420(EX01）であるならば
アップデート後に改善があるかもしれませんね

書込番号：26123961　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞けいちゃ0391さん
CPH2603_15.0.0.600(EX01）にアップデートしたあたりから症状が発生しているかも…

それ以前はそのような症状はなかったと思います。

書込番号：26124063　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいちゃ0391]

多くのご回答ありがとうございます。

＞李徴さん
＞Dear-Friendsさん
他の5GHz帯対応子機（これまで使っていたスマホ、家族のスマホ、タブレット、Switchなど）は全く問題なく使えている環境なので、その辺りは原因ではないと考えています。

＞snap-on-onさん
＞はっぱちゃん1959さん
ソフトウェアバージョンはCPH2603_15.0.0.600(EX01)です。購入直後はAndroid 14でしたが、15へのアップグレードと一度のアップデートの二度の更新をその日のうちに行ってしまいました。その際は5GHz帯接続で問題なく行えていました。

皆さんが同じ問題に遭遇していたとしたらもっと大きな問題になっているはずですから、さすがにそれはないようですが、個体の問題の可能性もあるのでしょうか。カスタマーサポートに連絡してみようと思います。解決には至っていませんが、ひとまずはありがとうございました。

書込番号：26124734

[はっぱちゃん1959]

試してみた事

設定→接続と共有→プライベートDNS→オフにしたところ、モバイルネットワークからWi-Fiの切替は問題なく接続されました。

たまたまそうなったのかどうかはもう少し様子をみないとわかりませんが……

書込番号：26125367　スマートフォンサイトからの書き込み

OPPO Reno11 Aの画面について

[しのちゃん123]

昨日購入したのですが、
正面から見る画面の色は正常な色ですが、少しに傾けて画面を見ると、少し青みかかっています。（左右上下）
OSはAndroid14です。

1.初期不良でしょうか？それともブルーライトカットが働いているのでしょうか？
2.設定変更できるのでしょうか？可能な場合は設定方法を教えてください。

書込番号：26111668

[sandbag]

＞しのちゃん123さん
有機EL搭載スマホは皆傾けると青く見えます。
初期不良でもなんでもなく普通のことです。

書込番号：26111710

[しのちゃん123]

ありがとうございました。
スマホを乗り換えたばかりで初期不良なのかと思っていましたが安心しました。

書込番号：26111716

[しのちゃん123]

ありがとうございました。

書込番号：26124767

バｔッテリーの消耗について

[しのちゃん123]

購入してからまだ5日です。
昨日からバッテリーの減り具合について調査しております。

100％の状態から、画面の操作を行わずに待機状態にして（ただし、バッテリー容量の確認の為、1時間1回程度、右横のボタンを押して、画面を点灯させています）、バッテリーの減り具合を調査しております。
時間の経過と残りのバッテリ容量は下記の通りです。
約6時間経過：97％
約12時間経過：95％
約18時間経過：93％
約24時間経過：90％

このまま継続すると、バッテリーが0％になった時、経過時間は約250時間と推定されます。
このOPPO Reno11 Aのスペックを見ると(下記リンクのスペックを参照）、連続待受時間は約632時間となっており、自分の測定したOPPO Reno11 Aはスペックの半分以下です。
https://www.ymobile.jp/lineup/reno11a/?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term=bp_OPPO%20Reno11%20A%20%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%83%E3%82%AF&utm_campaign=151146905_482496179_1239150661192317_77447049106528_kwd-77447230983995:loc-96&utm_content=2&msclkid=eb2b631837a216f6776c04c2039c7498

そこで質問です。
1.私が購入したOPPO Reno11 Aはすでにバッテリーが劣化していると考えるべきでしょうか？
2.新品とはいえ、劣化されたバッテリーが搭載されていることは多々あるのでしょうか？
3.購入したお店に行って初期不良として交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：26115753

[†うっきー†]

＞しのちゃん123さん

異常の可能性は限りなく低いと思います。

既出スレッド通り、
CPH2603_15.0.0.420(EX01)のバージョンになっていることを確認後、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
※もしくは、3/14に配信された、CPH2603_15.0.0.600(EX01)のファーム

気を付ける内容なども記載しています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044943/SortID=26103412/#26103470

これで、2週間程度の持ちになることを確認できるようになるはずです。

検証の開始は、100%以外で検証して下さい。

SIM1枚+Wi-Fi利用で、100%になった後も充電をしてフル充電にして、
10:00にケーブルを外す。
翌日の03:18に99%
と、
12時間以上は99%にならない等、100%以上の時は、通常以上に持つ状態になり、
通常時のバッテリーの減りを確認出来ませんので、確認する場合は、90%以下程度の状態で確認して下さい。

書込番号：26115787

[Dear-Friends]

AQUOS sense9 ROM容量で異なる電費

＞しのちゃん123さん

カタログに書かれている値は、特別な条件下で得られた特殊なデータです。

少し脱線
自動車は燃費を測定する方法が決められていますが、カタログデータより低くなるが普通です。
（特殊な状況下であるものの、カタログデータより良い燃費が得られる事もあるが）

脱線より復帰
スマホのデータを得る試験方法は、一切規定がありません。
やろうと思えば、OSがギリギリ動く内部ストレージ（ROM）に減らす、SoCの駆動周波数を最低でロックする、ROMが少なければ消費電力少なくなりますし、SoCも同様です。
ROM容量で待ち受け時間が異なる例は添付画像を参照して下さい。

カタログ値を見比べて良さそうに思う製品を買うわけですが、電費の値は無視をすべき物です。
モバイル通信をOFFにし、WiｰFiをONする事で通話やSMSは使用できます。これだけで24時間で3%程度電費は変わったきます。（基地局までの距離でも変わります）

あまり気にしないで下さい。

書込番号：26115953　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンメリ2000GT]

＞しのちゃん123さん
メーカーの検証状態とは違う訳だし、OSのバージョン、そして電波状態が悪ければ常に探すからバッテリーは減るし、アプリの数とかによっても違うでしょう。

書込番号：26116383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぁぢっち]

当然、省電力モードにしてあるんですよね？

書込番号：26119335　スマートフォンサイトからの書き込み

[三五八郎]

＞しのちゃん123さん
私も同機種を今年の1/29にAmazonにて新品購入し2ヶ月弱になりますが、バッテリーに関して大きな疑念が生じております。私の場合、AccuBattery Proというアプリでバッテリーの状態を確認しておりますが、バッテリーの健康度を見る画面でバッテリーの状態が現在86%と表示されております。設計容量は5,000mAh、推定容量は4,306mAhとなっております。購入して2ヶ月弱、充電頻度は毎日若しくは2日に1回、充電範囲は基本的に20から80%の範囲内で使用しているのにこの値が表示され、大変ショックを受けております。因みに通常省電力モード使用、購入時のColorOS14(Android14)のままで、種々の不具合報告の為、15には未だアップデートしておりません。OPPO Find X8やOPPO Reno10 Pro 5Gのように端末機能として内蔵電池パックの劣化状況を確認出来れば良いのですが…また、そもそもAccuBatteryの数値が信頼に値するものなのか?は不明なのですが…どうなのでしょう？

書込番号：26121207　スマートフォンサイトからの書き込み

[三五八郎]

＞しのちゃん123さん
ここのスレ主はどうされたんでしょうね？
質問しっ放しのままコメント無しで放置でしょうか?同時期の他の2件に関してはコメントされているようですが…

書込番号：26124617　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのちゃん123]

5年間使用した機種変更前のスマホと同等のバッテリーの消耗でしたので、初期不良を疑っていました。
皆さんの回答を参考に購入したショップに行きましたが、初期不良ではないとの結果でした。

書込番号：26124765

15のバージョンアップ後画面遷移で横線入りませんか？

[ケイタマン1986]

ラインなどを立ち上げると、一瞬線が入ります。

同様の方おりますか？？

書込番号：26090478　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっちぃ]

私の方は全く返信着てません
相変わらずの砂嵐ですし
更新で修正できるなら安心なんですが
このまま返信がなければ再度メールしてみます
その際は使ってない端末で
動画を録画するしかないですね
アプリも１つづつ確認するのも手間がかかりますね、、

書込番号：26100612　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

メジャーアップデート後に、端末を初期化した本機で、別のスマホで画面を動画撮影してみましたが、
私の個体では再現出来ないようですね。

書込番号：26100644

[ケイタマン1986]

＞にっちぃさん

ぜび、ご共有をお願いいたします！

書込番号：26100667　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっちぃ]

使ってない端末で動画撮影して
一瞬のスクショがとれたのでアップします
こんな感じです

書込番号：26100855　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ケイタマン1986さん
＞にっちぃさん

とりあえず、
#26091228の手順で、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で、Chromeで再現するかを確認されては・・・・・

この状態では再現出来ませんでしたので、
あとは、追加でアプリを１本ずつ入れていき、どのアプリを追加でインストールすると再現するかを特定されてはどうでしょうか。

追加でアプリを１本も入れていなくても再現するなら、特定の個体（比較的多くある）で起きる問題がありそうですが。

書込番号：26100871

[にっちぃ]

この端末は購入して２週間しかたっていません
初期化ですか、、
セットアップ時に実はデータ移行するときにコピーアプリを使わずに面倒くさいんですが数日かけて１つずつ手作業でわざと復元してます
なので正直またアレをやると思うと萎えます
OSが15になったのは購入後2日
まだ完全に元の端末を再現できていない状態で
OSバージョンアップしたら砂嵐登場だったので
セーフモードでアプリの特定をして再インストール
それでも砂嵐なので、代替アプリを探してインストールしました
しかし、現時点で当時は砂嵐が出なかったChromeなども
出始めてしまいまして
ウッキーさんのおっしゃる初期化、、、
嫌だなぁ

もう1枚撮れたので取り敢えず上げときます

書込番号：26100888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイタマン1986]

＞にっちぃさん
＞†うっきー†さん

そうですね。
ご提案はありがとうございます。

ただ、私も一度初期化をして同じ症状でしたので、やりたくないところです。

これから同じ端末を購入予定なので、そこでも同様なのか、検証してみようと思います。

端末は良いものなんですけどね。

皆様も、情報等がございましたら、書き込み等よろしくお願い申し上げます！

書込番号：26100901　スマートフォンサイトからの書き込み

[h..de]

アップデートの後から同じ様になりました。
LINEとかインスタなどアプリを開いたり閉じる瞬間砂嵐みたいな瞬間があります

書込番号：26101339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこたろう3232]

＞ケイタマン1986さん
＞にっちぃさん

今日の昼に返信があり調査して報告しますとのことでした。３つくらい別のアプリを立ち上げ、動画を送りました。
どのアプリが原因というより、X、インスタ、LINE、Google系、ゲーム、お店のポイントアプリなどほぼ全滅なので、初期化してもOS15だと同じになると思います。
ちなみに問い合わせは
https://support.oppo.com/jp/email-us/
こちらから送りました。対応は平日のみだそうで来週になりそうです。

ケイタマンさんは同じ端末を購入予定なのですか？
検証結果、お待ちしています。

書込番号：26101723

[ねこたろう3232]

＞h..deさん
はじめまして！たぶん同じ現象だと思います。
困りますよね･･･

書込番号：26101729

[†うっきー†]

＞ねこたろう3232さん
>初期化してもOS15だと同じになると思います。

#26100644で添付している動画が、
ビルド番号：CPH2603_15.0.0.420(EX01)
ColorOSバージョン：15（Android 15）
で初期化した端末では、再現しないものとなります。

書込番号：26101730

[感情]

私も同じ現象に困っていましたが、スマホの壁紙を変えたらノイズがでなくなりました
以前の機種から変更するときにデーターを丸ごと移行したのでreno11 aにも以前の機種で設定して使っていた
自分でPhotoshopで作ったオリジナルの壁紙が設定されていました
試しにreno11 aの設定からreno11 a既存の壁紙（ライブ壁紙などではなく静止画の壁紙）に変更したところノイズが確認できなくなったので、一つの解決策かと思います。

書込番号：26101899

[h..de]

昨日、壁紙変更したら砂嵐なくなりました。
アップデート前から使ってる壁紙の写真が悪さしてたみたいです。一度変更しまた同じ壁紙にしても砂嵐発生してませんでした。またなったら報告します✨

書込番号：26101993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイタマン1986]

＞ねこたろう3232さん

はい、この端末は気に入っているので、iijmioの乗り換えで奥さんの端末も申込みをしました。

果たして。砂嵐は追って。


＞h..deさん
＞感情さん

もう少し詳細をお願いします！！

書込番号：26101997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイタマン1986]

試しに、端末の既存の壁紙にしてみましたら、直ったかもしれません！！

書込番号：26101998　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっちぃ]

感情さんのおっしゃる通り私も壁紙を既存のものにしてみたら砂嵐なくなりました！！
取り敢えずこれで様子見してみます

スレ主さんへ
OPPOのカスタマーから昨日返信来てたので砂嵐動画とビルド番号、ここのスレURL等送っておきましたが、壁紙かも知れませんね！

書込番号：26102003　スマートフォンサイトからの書き込み

[noriboma]

＞感情さん
ありがとう御座います。
壁紙は購入時から変更したことなく既存のものを使用していましたが、記載の通り別の物に変更したら発生しなくなりました。

書込番号：26102219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこたろう3232]

＞皆様
ありがとうございます！
同様に既存の壁紙にしたところ、出なくなりました。
自分はOPPOのテーマストアにあった静止画の壁紙を使用していました。
壁紙関係の不具合だとしたら、どのアプリでも同様な事象が発生するのも納得ですね。
本当に助かりました。OPPOのサポートの方にも報告のメールを返しておきます。

書込番号：26102230

[shi_miz]

皆様、私もColorOS15にしたとたん、同じ症状になっていて気になっていました。壁紙変更して改善しました。ありがとうございました！

ただ、バッテリー消費が早くなり、Wi-FiからSIM通信への自動切り替え動作が不安定になりまして、これは未解決…。
(外出すると「インターネット接続できません」的なメッセージが出ることがある)

アップデートして後悔しています。

書込番号：26112789　スマートフォンサイトからの書き込み

[barugen]

先ほど配信されたファームウェアをアップデートした所、横線は入らなくなりました。

ただ、また別のバグが起こらないとも言い切れないのが怖い所・・・

書込番号：26116384

購入して1年くらいで指紋認証の反応が悪くなってしまいました

[千里場]

去年の発売日に購入して今まで使っていたのですが、昨日くらいから急にアプリに指紋認証で入ろうとすると、認識できませんでしたと出てきて入れなくなってしまいました。でもスマホのロックを解除する時は普通に指紋認証で入れるので何が原因なのかわかりません。その後指紋認証を新しく取り直してもう一度やってみたのですがそれも駄目でした。どうしたらいいのでしょうか？何方か助けてください。

書込番号：26106221　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞千里場さん
＞昨日くらいから急にアプリに指紋認証で入ろうとすると、認識できませんでしたと出てきて入れなくなってしまいました。

●特定のアプリでしょうか？それとも不特定のアプリでしょうか？

●アプリをアンインストール(削除）してから、再インストールしても症状は出るでしょうか？

書込番号：26106296

[千里場]

いろいろやってみたら設定にあるセキュリティとプライバシーの指紋の用途がアプリに使えない設定になってたみたいでそれを変えたらできるようになりました！ありがとうございました！

書込番号：26106303　スマートフォンサイトからの書き込み