OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

電話アプリのお気に入り機能について

[Tequilana]

電話アプリでよく使う番号をお気に入り登録したいのですができません。

昨日までは3人お気に入りに登録し、使えていましたが、今日お気に入りの画面では1人しか登録されていませんでした。

連絡先のお気に入りの星をタップしても黒くならず、逆に何も選択していない人のアイコンが登録されたりします。

何が原因でしょうか？

ちなみにキャッシュ消して強制終了、再起動しても
ダメでした。。。

書込番号：25904406　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞Tequilanaさん
こんにちは。
私の機体は9月のアップデートを掛けてありますが、その後不具合は出ていません。
プリインストール版の電話アプリでお気に入りも問題無く動いています。

androidの電話アプリの連絡先は、googleアカウントの連絡先と連動しています。
googleアプリから右上のアカウントマーク→googleアカウントを管理→情報共有と連絡先
アプリではなくてweb上でお気に入りなど連絡先の修正ができます。

その後、下記から一応手動で同期をしてください。即時反映されます。
設定→ユーザーとアカウント→google→googleアドレス→連絡先

web上で修正した物が個別の機体で同期した時にどうなるのか見れば、アプリが原因なのかデータ同期が問題なのかが分かります。

書込番号：25904459

[Tequilana]

zephyr777様

ご丁寧に教えていただきありがとうございます！！

早速教えていただいた通りやってみたところ、お気に入りの星マークはタップして黒くなりました。
電話アプリでも星は黒くなったままでした。
ですが、お気に入り の画面のワンタップで連絡先に電話をかけられます、というところには出てきません。。

そもそもグーグルのアドレスには2人しか登録されておらず、全てデバイスに保存されていました。
デバイスに登録されているものは星マークが押せないんでしょうか？

書込番号：25904469　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞Tequilanaさん

全てのアプリ→連絡先アプリ

連絡先アプリというのがあるので、そちらで連絡先を整理できるようです。
スマホが壊れたりしたら全ての連絡先を失う事になるので、まずはgoogleアカウントに全ての連絡先を保存した方が良いです。
アプリの整理タブから行えます。

一度連絡先を整理してお気に入り登録などもしてみてサーバーと本体を同期して、最後に電話アプリで確認してみて下さい。
それでも無理なら電話アプリがおかしいので、アプリを初期状態にしてからアップデートを掛けて、電話帳を読み込み直してみて下さい

書込番号：25904474

[Tequilana]

＞zephyr777さん

お返事ありがとうございます。

最近電話でやりとりする事が少なくなってきたのでアドレス帳はほったらかしでした。
まずはそこの整頓からですね！

そして、さっき気づいたのですが、電話帳に登録してある名前の前の丸いアイコン（わかりますかね？）こちらは人によって色が違い、色とりどりだったのですが、今はデバイスに登録してある人のアイコンが全て緑の丸アイコンになっています。

お気に入り登録も消えましたし、電話アプリの不具合だろうと思いますが、初期状態に戻す、というのはどうやってやるのでしょうか？
キャッシュを削除、データを削除でいいのでしょうか？

書込番号：25904489　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞Tequilanaさん

>>電話帳に登録してある名前の前の丸いアイコン

名前の一文字目＋丸い色のアイコンがデフォルトですね。googleアカウントに写真を登録している人のは、その写真が表示されます。SNSのアイコンみたいな物ですね。

初期状態に戻すとは、アプリ情報から一度キャッシュやデータを消して、更に右上のメニューからアップデートのアンインストールをして購入直後の状態に戻すという意味で書きました。
そうしたら、まっさらな状態から電話帳データを読み込みそうだなと思いました。

どちらにせよ。電話帳データをweb上で整理してから本体を操作して読み込み直した方が良いと思います。

書込番号：25904894

[Tequilana]

＞zephyr777さん

お返事ありがとうございます。

朝起きて見てみたらなぜか3人だけアイコンの色がそれぞれ変わっていました。
残りは相変わらず緑アイコンです。
しくみがわからず何だか気持ち悪いですー。。

とりあえず電話帳の整理してみます！
丁寧に教えていただきどうもありがとうございました。

書込番号：25904905　スマートフォンサイトからの書き込み

SMS認証コードの自動入力について

[＋きてぃ＋]

【困っているポイント】
SMS認証コードが送信されても自動入力されないので自動入力するようにしたい。

以前使っていたReno3Aでは自動入力されていたのですが、Reno11Aに機種変更して以来、自動入力されないので手動でいつも入れています。

「設定」→「google」→「自動入力」→「SMS確認コード」→「自動入力サービス」「デフォルトのブラウザ」の2項目はオンにしてあります。


以前はスマホ端末でも同期してあるPCでも自動入力できるサイトであれば自動的に入力されていたのですが、
現在はどちらも自動的には入力されない状態です。

自動的に入力させる方法をご存じの方、お詳しい方いらっしゃいましたらご教示のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25891600

[ありりん00615]

Samsungの場合は、セキュリティ強化のためという回答だったようです。
https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%81%AE%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E7%9B%B8%E8%AB%87/sms%E3%81%AB%E5%B1%8A%E3%81%8F%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%85%A5%E5%8A%9B/td-p/24361138

iPhoneは今でも可能なのですが。

書込番号：25891689

[＋きてぃ＋]

＞ありりん00615さん
お返事遅くなり申し訳ありません。

ということは私個人の設定のせいというわけではなく、皆さん同じく自動入力されていないということですかね？
そうであればかなり煩わしいですが、手入力で我慢するしかないですね…
ありがとうございました！

書込番号：25904411

YouTubeライブ視聴重いおま環？

[なるみなるほ]

【質問内容、その他コメント】
最近3年使ったReno aがフリーズしまくってたので、11aを購入して動作自体は快適なのですが、YouTubeライブ視聴すると頻繁にぐるぐるします。
同じWi-Fiを使用して同じライブを上記二機種でみても11aだけします。
なにか軽くする方法はありますか？それともおま環でWi-Fiが弱いってことでしょうか？

書込番号：25897097　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なるみなるほさん
Wi-Fiは5GHzで接続しているでしょうか？

Speedtestで、ダウンロード速度は何百Mbpsの速度がでているでしょうか？
Speedtest - インターネット速度
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=ja

100Mbpsも出ない低速な状態でしたら、ルーター側を再起動（コンセントを抜いて、数分後に刺し直し）して、スピードを確認してみて下さい。
別の機器のWi-Fiはオフにして、本機のBluetoothはオフで。

100Mbps以上は出ているのに、固まるなら（ぐるぐるというのが固まることと推測）、原因分かりませんが。
ルーターを別のものにして確認する程度になると思います。

書込番号：25897178

[†うっきー†]

＞なるみなるほさん
確認する際は、個人の配信ではなく、ニュースのライブ配信で確認して下さい。
配信側の問題の可能性を除外するために。

本機のWi-Fiでyoutubeアプリを利用して、TBS NEWS DIGのライブ配信を視聴しても、問題なく見れることを確認出来ます。

書込番号：25897198

[舞来餡銘]

＞なるみなるほさん
YouTubeアプリはMediaTekでは細かい不具合出易いので、ブラウザから実行してみてはどうでしょうか?

書込番号：25897264　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるみなるほ]

ありがとうございます。
速度自体は440出てました。
再起動等で改善しないようなら、ルーター変更も検討してみます。

書込番号：25897605　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるみなるほ]

ありがとうございます。
ニュース視聴は問題なく視聴できました。
複数の個人チャンネルでなったのですが、配信側の重さとかもあると思っておきます。

書込番号：25897615　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるみなるほ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
ブラウザでの視聴やり方すぐには難しかったので、ググってやってみます。

書込番号：25897625　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるみなるほ]

＞†うっきー†さん
すみません、返信の初心者すぎて名前を入れるの忘れてました。

書込番号：25897627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なるみなるほさん
>ニュース視聴は問題なく視聴できました。
>複数の個人チャンネルでなったのですが、配信側の重さとかもあると思っておきます。

安定して配信されているライブ配信では問題なかったということは、
特定の個人配信が、安定して配信されていないだけのようですね。

書込番号：25897680

[なるみなるほ]

＞†うっきー†さん
そうです。
Rino aでは同じ現象にならないので、11aは有機ELで動きが多い動画は処理が追いついてないのかなとも最初思ってはいました。

書込番号：25897749　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるみなるほ]

相変わらずアプリで視聴すると個人配信のライブは固まりますが、ブラウザでは固まりませんでした。

書込番号：25898261　スマートフォンサイトからの書き込み

AI消しゴムが無くなってしまった

[shiro-medaka]

「写真」アプリ→編集→AI消しゴム
…という手順で、つい数日前までAI消しゴム機能を便利に使っていたのですが
いつの間にかAI消しゴムが無くなってしまいました。
AI消しゴムが無くなった代わりに「リムーバー」という機能が現れています
（アップロード画像参照）

「リムーバー」は名前こそAI消しゴムに似ているのですが、ただ単になぞった部分を消去するだけのAI消しゴムの劣化版みたいな機能です。
円で囲んで人物消去のような高等な事は出来ません…
「写真」アプリのデータやキャッシュ削除、無効化/有効化、端末の再起動…など色々試してみたのですがAI消しゴムは復活しませんでした

心当たりがあるとすれば３日前に端末のアップデートを実施し、ColorOSが以下の最新バージョンになっています。
この後からAI消しゴムが無くなったと思われます
CPH2603_14.0.1.912(EX01)
※SIMフリー版です

同様の事象になっている方いませんでしょうか？

書込番号：25881250　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

アップデートのデグレードかも知れないのでOPPOサポートに連絡した方が良いでしょう

書込番号：25882575　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらちゃんです]

私のＳＩＭフリー版も無くなってしまいました
RENO11Aに交換した大きな理由の1つですｗｗｗ

書込番号：25883059

[akkee]

私も同じ購入理由です。
とても悲しい...(T_T)

書込番号：25883772　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

私の機体はまだアップデートが下りて来てないので、AI消しゴムが使えます。アップデートしたら消えそうですね。

一応、reno11aの公式サイトでもAI消しゴムは売りの１つとしてアピールしているので、そのうち復活すると思います。
でも公式で使えるとアピールしているのに使えないのはおかしい！と大勢で騒いで大事にしないと、直ぐに動かない可能性がありますね。

次のアップデートまで放置されそうなので、急ぎの人は問い合わせて個別アプリのアップデートなど何か対応策があるか聞いた方が良いかもしれません。

書込番号：25884006

[shiro-medaka]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。
アドバイスどおりoppoサポートに連絡しました

＞あきらちゃんですさん
＞akkeeさん
私以外にも同じ事象の方がいらっしゃって少し安心しました。
AI消しゴムが購入のきっかけの方からするとこの事象は本当に困りますよね


＞zephyr777さん
oppoサポートにメールとチャットしました。
以下の回答がチャットで返って来ましたので同様の問い合わせをしている人が一定数いるようですね
↓↓↓
「現状他のお客様からも複数同事象をお伺いしている状況でして、担当部署にて調査を行っております」

書込番号：25884372　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkee]

oppoさんにチャットで連絡してたら本日メールが来ました。

ご参考までに添付します。
私の場合は手順(1)を実施したら復活しました。


弊社担当部門での確認の結果、以下の手順で解消が見込まれますので、お手数をお掛けしますが、お試しいただきますようお願い申し上げます。

■手順(1): 設定 > その他の設定 > システムサービス > AI サービスエンジン > アルゴリズムプラグインの更新 を押下

■手順(2):※上記手順(1)で解消しない場合

設定 > アプリ > アプリ管理 > (右上の三点メニュー）システムアプリを表示

> AI サービスエンジン > ストレージ使用状況 > データを消去　を押下した後、上記手順(1)を再度実行

※お客様データが消去される操作ではありません（主にAIアルゴリズムの追加データの消去がされます）

■手順(3):写真アプリのタスクを終了し、再度起動

※起動中アプリ画面（画面左下の三本線ボタン or 画面下部からスワイプアップ）

　 にて写真アプリを上部にスワイプして終了させ、再度起動をお願いいたします。

書込番号：25886501　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiro-medaka]

＞akkeeさん
手順の貼付、ありがとうございます！
メールを確認したところ、私宛にも今日oppoサポートから同様の返信メールが来ていました。

そして私も（1）でAI消しゴムが無事に復活しました！

書込番号：25886550　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkee]

＞shiro-medaka さん
この書き込みが無かったら気付かなかったところです。(^_^;)
有難うございました。
とりあえずoppoさんにはすぐに対応してくれて感謝ですかね！？

書込番号：25886894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズベ子]

スゴイわ、このスレも役に立つ時があるのね。
ズベ子感激

あたしは消えてないんだけど。

書込番号：25887322　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらちゃんです]

＞akkeeさん
�Aの方法で無事に解決しました。ありがとうございました。

書込番号：25896939　スマートフォンサイトからの書き込み

電話アプリ

[たけふみランド]

Reno11aを使用しています。

電話をした場合、最初からインストールされた電話アプリで発信・通話・記録等されますが、発信履歴が削除できません。個別の削除方法ありますか？

またお話中の時の自動リダイヤル機能が前使っていたスマホではあり重宝してましたが、その機能はこの機種には無いでしょうか？

この辺りが不便を感じていますが、別にオススメ電話アプリ有りましたら教えていただけたら幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：25886456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズベ子]

この機種の不具合書くと
◯◯からの圧力でもみ消されるから気をつけてね。あたしは悟ったわ。

書込番号：25892986　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけふみランドさん
>電話をした場合、最初からインストールされた電話アプリで発信・通話・記録等されますが、発信履歴が削除できません。個別の削除方法ありますか？

該当の履歴を長押し→削除


>またお話中の時の自動リダイヤル機能が前使っていたスマホではあり重宝してましたが、その機能はこの機種には無いでしょうか？

「お話中の時の自動リダイヤル」というのが、どういったものかは分かりませんでしたが、
履歴から、受話器アイコンをタップするだけでよいと思います。

書込番号：25893003

[たけふみランド]

＞ズベ子さん
お気遣いコメントありがとうございます。
〇〇が気になる所ですが以後気をつけます。

書込番号：25893655

[たけふみランド]

＞†うっきー†さん
うっきーさん、削除できました。
長押しでしたか、、、。
ありがとうございます。

過去のスマホに有った自動リダイアルとは、お話し中の時に発信ボタンを押さなくても繋がるまで？何度も自動で掛け直しをしてくれる機能でした。お問い合わせサイトや予約サイトなど全く繋がらない時などに何もしないで待っているだけなので便利でした（スピーカーなどにして放置していた）。
ちなみに前機種（前前機種）はともにHUAWEIでした。

書込番号：25893659

[†うっきー†]

＞たけふみランドさん
>過去のスマホに有った自動リダイアルとは、お話し中の時に発信ボタンを押さなくても繋がるまで？何度も自動で掛け直しをしてくれる機能でした。


自動ではありませんが、小技として、
右下のダイヤルボタン→音声通話→音声通話
最初の音声通話押下で、最後に発信した電話番号が自動セットされます。

自動の場合は、
Google Playで「自動リダイヤル」で検索して、アプリを追加インストールするという方法もあります。

書込番号：25893799

[たけふみランド]

＞†うっきー†さん

いくつも教えていただきありがとうございます。
その小技今度試してみます。

書込番号：25894809

通信エラーの解決策についてご教示ください。

[まるまる２]

すみませんが、以下ご教示お願いします。
LINEがリアルタイムで受信できません。。LINEを開くとメッセージ受信が開始される状態です。
自宅wifi環境、別端末でのデザリング中だと当該事象は発生しません。
（wifi環境でない外出時の回線（キャリア回線？）の場合に発生します。）
また、モバイルsuica起動時、「通信エラーが発生しました。」メッセージが出力されログイン不可です。
自宅wifi環境だとエラー発生はなく、ログインできます。
oppo端末では、wifiとキャリア回線（lineモバイル（Softbankです））？で個別に何か設定があり、その設定が悪いとかでしょうか。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25889523

[†うっきー†]

＞まるまる２さん
>oppo端末では、wifiとキャリア回線（lineモバイル（Softbankです））？で個別に何か設定があり、その設定が悪いとかでしょうか。

LINEに対しては、設定はありません。
※※※※※※※※※※※※※※
OPPO固有のアプリを終了しない設定が必要となるだけとなります。
※※※※※※※※※※※※※※

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。
※ColorOS V13,V14は「システム設定」ではなく「その他の設定」

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_6
>Q.端末の初期化でおサイフケータイの情報は消えてしまうのでしょうか？
>消えません

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_8
>Q.ColorOS V14で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


Suicaでの支払いやチャージにはモバイルSuicaアプリは不要ですので、おサイフケータイに既に登録済であれば、インストールは不要です。

以下の設定は、デフォルトでオフになっていますので、設定を変更しなければ問題ありません。
LINEアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→データの使用
|--モバイルデータを無効にする→オフ
|--Wi-Fiを無効にする→オフ

書込番号：25889549

[ありりん00615]

多分、LINEアプリに対する設定が十分でないのでは？
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2035708

書込番号：25889564

[まるまる２]

早速の返信ありがとうございます。
確認します。

書込番号：25889606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズベ子]

やっかいな機種ね。
Xiaomiはそんなことしなくても普通に出来たわ。

書込番号：25891422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズベ子]

ごめんなさい
出シャバっちゃったわ
なんておしゃま。
むししてね。

書込番号：25891498　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまる２]

LINEのアンインストール、インストールで回復（解決）しました。
根本原因は??ですが…
コメント、ありがとうございました。

書込番号：25891817　スマートフォンサイトからの書き込み