OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

prime video がブラックアウト

[CHALLENGER666]

アマゾンプライムビデオを再生していると頻繁にブラックアウトしてしまい、再起動対処してなんとか視聴してます。皆さんはどうされてますか？改善方法をご指導くださいませ。

書込番号：26457417

[†うっきー†]

＞CHALLENGER666さん
>アマゾンプライムビデオを再生していると頻繁にブラックアウトしてしまい

1〜2時間の動画を視聴していると、どれくらいの間隔で再現するのでしょうか？
10本程度視聴した程度は再現出来ない等で、確認が難しいでしょうか？

以下のファーム更新は終わっているでしょうか？

https://www.ymobile.jp/info/support/2026/26032601.html
>・端末が繰り返し再起動する場合がある事象の改善
>2026年3月26日より順次
>ビルド番号：A401OP_15.0.0.1801(EX01)


終わっている場合は、アプリをアンインストール後、再インストール。
SDカードを刺している場合は、抜いた上で確認。

それも再現する場合は、以下を試す程度になると思います。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Prime Video)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※

※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※
>初期化(ColorOS V15,V16)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

書込番号：26457580

[CHALLENGER666]

うっきー様
3時間見るとしたら、必ず一度はブラックアウトして見れなくなります。
ファームウェアアップデート済みでしたので、再インストールして今晩視聴してみますね。
ありがとうございます。

書込番号：26457654

[sandbag]

＞CHALLENGER666さん
当たり前ですが、OSのアップデートで端末の初期化は基本的に不要です。
必要のない端末の初期化を促す人には注意が必要です。

基本的に挙動がおかしくなったアプリのキャッシュやストレージの削除、再インストール出概ね解決します。
再起動で直るということから、メモリの問題も考えられます。
バックグラウンドで動いているアプリが多いようであれば、少しずつ削ってみてください。

書込番号：26457862　スマートフォンサイトからの書き込み

謎の表示について

[ケンメリ2000GT]

上部の時計のアイコンの左に水滴みたいなアイコンが表示されるようになりました。

色々調べたのですがわからず、思い当たることも無いので、ご教示頂けたら幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号：26453495　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Data Saving機能らしい。

参考 YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=0k3FA3pHAhY

参考 Yahoo!知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12239472317

書込番号：26453510

[sandbag]

＞ケンメリ2000GTさん
データセーブ、という機能です。
アプリのバックグラウンドでのデータ使用を制限します。

設定→通知とクイック設定→ステータスバー
の中にあります。

書込番号：26453518　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

補足
ステータスバーの設定をオンにしたうえで、データ通信量の節約をオンにすると表示されます。

モバイルネットワーク > データ使用量 > データ通信量の節約

書込番号：26453525　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンメリ2000GT]

＞sandbagさん
早々に回答ありがとうございました！

書込番号：26453556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンメリ2000GT]

＞キハ65さん
リンク先までありがとうございました。

思い返せばモバイルデーター節約をやったような気がします！ありがとうございました

書込番号：26453559　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー劣化の確認

[モルガナくん]

OPPO reno11aのバッテリーについてです。
バッテリーの持ちが悪く、発熱もするため簡易的アプリでしょうが測定してみました。
accu batteryというアプリになります。
バッテリーの状態がよく分からないので教えて頂きたいです。
写メ貼っておきます。
それとアンペアと言うアプリでもやってみましたが充電サイクル数が１９となってます。
これは初回起動からの0-100%にした回数でしょうか？

書込番号：26448071　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルガナくん]

画像忘れてました。

書込番号：26448074　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モルガナくんさん
>これは初回起動からの0-100%にした回数でしょうか？

100%の充電量を1サイクルとしてカウントします。

■サイクル数
0→100:１回（１サイクル）
20→70:２回（0.5サイクルを２回なので１サイクル）
30→50:５回（0.2サイクルを５回なので１サイクル）

19サイクルということは、1900%分の容量を充電したことになります。
充電回数とは無関係で、充電した容量となります。

書込番号：26448078

[sandbag]

＞モルガナくんさん
1サイクルとは、バッテリーの容量を合計100%分消費・充電した回数のことです。
それが通算19回分に到達したという意味になります。
なお、リチウムイオン電池は通常300〜500回のサイクルで80%程度まで容量が低下し、交換の目安となります。

書込番号：26448097

[sandbag]

文字化け部分
＞リチウムイオン電池は通常300〜500回のサイクルで
リチウムイオン電池は通常300〜500回のサイクルで

書込番号：26448103

[昔の知識は通用しない]

２枚目の画像の

バッテリー容量の経年変化メニュー
設定マークをクリックすると、実際の容量が表示されます。

充電しながら、スマホの操作はバッテリー交換が半年くらいで来ますよ。

書込番号：26448348　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルガナくん]

〉昔の知識は通用しないさん
画像２の設定マークをクリックしましたが除外されたセクションを表示としか出てきませんでした。
電圧4000mAhとありますがバッテリーは弱っているのでしょうか？
無知ですみません。

書込番号：26448471　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

設定から、アプリ情報を見て、権限を与えてますか？
４０００mAhだと、劣化がヤバイですね。

書込番号：26448483　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞モルガナくんさん
＞電圧4000mAhとありますが

よく見ましょう。電圧は4000mVです。4.0Vです。
書込番号：26448074のAmpare友一致しています。
正常値であり問題ありません。

書込番号：26448071の2枚目の画像の
健康度の4914mAh, 98%というのが、バッテリー健康度の指標です。

また、Accubatteryは一般的に実際の容量より約10%程度の誤差や過小評価が生じる可能性があり、絶対的な精度は期待できません。
https://www.reddit.com/r/AndroidQuestions/comments/f5n87t/i_bought_a_new_battery_and_accubattery_is_showing/?tl=ja
https://www.reddit.com/r/androidapps/comments/lje9wr/any_good_accubattery_alternatives/?tl=ja

書込番号：26448517　スマートフォンサイトからの書き込み

電話がつながらない、通話中に切れたり声が途切れる

[0901サボテン]

2025.8月にYmobile版を購入。電話アプリで通話をしていると、通話相手から、こちらの声が途切れ過ぎて何を言ってるかわからないと言われたり、途中で勝手に電話が切れたりしていた。主にその時は高齢の母との電話が多かったので、てっきり母の補聴器の調子が悪いと思っていたが、1ヶ月経った頃、母以外の人達と通話しても途中で切れたり、こちらの声が聞き取りにくかったり、電話をかけてもサーバーに接続できませんとまで表示され、母の補聴器のせいではなく、こちらのOPPO11aが原因とわかり、
ネットワークや端末のリセット、シムの交換もするも直らず、OPPOに初めて修理依頼。しかしOPPOでは不具合見つからず。OPPOの見解は私側の電波環境が悪いのではないかとのこと。ただその時には主基盤だけ交換してくださっていた。
修理から戻ってきたので電話を試すと、やはり直っておらず以前と全く同じ症状。OPPOの回答にあった電波環境も、以前使用のOPPO5aやOPPO3aや代替機のシャープの機種で、自宅にて検証したら、電話も突然切れたり、こちらの声が途切れたりすることもなかった。やはりこのOPPO11aだけ電話の不具合が起こっている。

困る頻度が増えたので、
2回目の修理をOPPOに再依頼し、数日で修理から戻ってきたが、その時のOPPOの回答は、シムを入れる時に、きちんと入れていないのではないかという回答だった。シムは毎回Ymobileの店員さんが入れてくれていたが、今回もそういう回答だったので店員さんが慎重に入れてくれたけれど、やはり電話を試すと、通話が途切れたり、突然切れたり、サーバーに接続できませんと表示されたりした。
これは
内蔵アンテナが悪いのか？シムを入れるケースが悪いのか？
何が問題なのか、教えてほしいです。
宜しくお願いします。

書込番号：26423128　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞0901サボテンさん

私はこの端末ではありませんが、同じよな症状が出ています

端末の不具合で問題が無いと思いますよ

私の端末は症状が出た時は、機内モードのオンオフや再起動を掛けたりをしています

根本的な解決にはなりませんがお試しください

書込番号：26423301

[0901サボテン]

＞アドレスV125.横浜さん
ご返信ありがとうございます。
OPPO11aと同じ症状が出ておられるのですね。

機内モードのオン・オフや、再起動も試してみましたが、残念ながら　改善できませんでした。
初期化しても直らず。困りはててます。
また何か方法があれば教えてください。
ありがとうございます。

書込番号：26423714　スマートフォンサイトからの書き込み

電話アプリが落ちる

[なんじゃもんじゃー]

ワイモバイル版のreno11aなのですが、ここ数日前から電話アプリが落ちてしまうようになりました。
着信したと思ったらアプリが落ちるし、電話を掛けようと発信ボタンを押すとアプリが落ちます。
他の機種にsimカードを入れると普通に電話が掛けられるので、本機に原因があると思うのですが、同じ症状の方居られますでしょうか？
機種のアップデートも最新にして、各アプリも最新にしてあります。
解決策など有れば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：26399943　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんじゃもんじゃーさん
電話アプリを長押しして「アプリ情報」をタップ、ストレージの使用状況をタップ、「データを消去」「キャッシュを消去」して、電話アプリを初期化してみてください。

書込番号：26399949

[なんじゃもんじゃー]

ご返信ありがとう御座います。
先ほどキャッシュもデータも消してみたのですが、やはり着信すると電話アプリが落ちます。
着信音が、鳴った瞬間に落ちるので、どうにもならない感じです。
ありがとうございまいました。

書込番号：26399977　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんじゃもんじゃーさん
セーフモードで起動しても同じ状況なら、初期化するしかないかもしれません。

書込番号：26399985

[なんじゃもんじゃー]

＞sandbagさん
仕事用のスマホなので初期化は、結構怖いです。
迷惑電話系機能が邪魔してる可能性も有るのか探ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：26400001　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro@kobe]

自分もアップデート後に同じような事が起こるようになりました。
他のアプリも、例えばグーグルマップなんかも一回目は必ず数秒で落ちます。

書込番号：26412092　スマートフォンサイトからの書き込み

RAMの拡張を止めたら、電池持ちアップ！

[ぽんちゃんや]

以前電池の持ちが良くないな、と書き込みをした者です。
RAMの設定が、拡張していたつもりはなかったのですが、4GB拡張になっていました(自分のミスです)
そこで、拡張を止め、端末を再起動。

すると、電池の持ちが格段に良くなりました！

RAMを8GBにしたからと言って、レスポンスに影響することも感じませんし、嬉しい発見でしたので、ご報告させていただきます。

書込番号：26393239　スマートフォンサイトからの書き込み