moto g64 5G のクチコミ掲示板

機種変更後のモバイルデータ通信の設定方法が分かりません

[02Hqvsote]

【困っているポイント】
機種変更後、モバイルデータ通信だけがうまく設定できず、困っています。

【使用期間】
購入して2日程度

【利用環境や状況】
wi-fi環境下では通信できますが、wi-fiを切るとネットに繋がりません。yuモバイルで契約しています。通信制限されていないことは確認済みです。4G回線経由で電話をかけることはできます。
APNの設定も見直し、再起動することも試しましたがモバイルデータ通信ができず、他にどの設定を行えば良いか分かりません。

【質問内容、その他コメント】
スマホに詳しくないため初歩的な質問となりますが、どなたか教えていただきたいです。

書込番号：26015292　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

つながらないならAPN設定が間違っている可能性が極めて高い
画像あげられたら誰かが見てくれるでしょう

書込番号：26015378　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞02Hqvsoteさん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：26015389

[02Hqvsote]

ありがとうございます。
APN設定画面のスクショです。どの部分が間違っているのか教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26015516

[呑兵衛天国]

パスワードは間違えてませんか？

質問者様のapn設定確認する限り、yu mobileのヘルプページに記載してあった他に設定してある項目が多いように見えますが、ヘルプページ記載の通りにやってみてはいかがですか？

書込番号：26015682　スマートフォンサイトからの書き込み

[呑兵衛天国]

画像添付するの忘れました

書込番号：26015686　スマートフォンサイトからの書き込み

[02Hqvsote]

先ほど解決いたしました。
ヘルプページに記載されている設定項目の入力内容に誤りはなかったのですが、MVNOの種類を選択していなかったことが原因で通信ができていなかったようです。
（おおよそのMVNOは初期状態でプリセット済みですが、yumobileの場合はプリセットがないということでした。）

返信いただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26015724

[越後の旅人]

＞02Hqvsoteさん
モバイル通信出来ましたか？
電話出来てるそうなのでsimカードは間違いなくセット済みですね。
APN一覧からyuモバイルをONにしてあるので間違いないと思います。（ご自分で手入力しましたか？）
モバイル通信もONになってますね。
間違いないと思いますが
ご家族のSIMカードを入れてモバイル通信出来るかやってませんか？

書込番号：26015729　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞02Hqvsoteさん
>先ほど解決いたしました。

自己解決出来たようですね。


＞越後の旅人さん
>APN一覧からyuモバイルをONにしてあるので間違いないと思います。（ご自分で手入力しましたか？）

APNはプリセットされていないため、手動での入力が必要となります。


本機に関しては、同様の質問が過去にも何度かありましたので、FAQに追加しておきました。
気を付ける場所は赤文字にしておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
>Q.APNの入力内容は間違いないにも関わらず、モバイル通信が出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。
>Q.moto g64で、モバイル通信が利用出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。
>
>APNの「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更。
>特定の機種と特定のMVNOでは、設定の変更が必要な場合があります。
>例：moto g64で、日本通信、y.u mobileの場合。
>
>「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更後、APNを登録すると、一覧から他のものが消えてしまう場合があります。
>他のMVNOを利用する必要がある場合は、「MVNOの種類」を「なし」に変更後、APNを登録するか、右上の３点→デフォルトにリセットで、プリセット済の一覧が表示されるようになります。
>
>MVNOの中には、設定が必要な場合がある旨を記載しているものもあります。
>https://help.iijmio.jp/answer/6317f61c347eb41b76505369
>>mioモバイル・ギガプランのSIMをAndroid端末でご利用中に、APN設定を行ってもテザリングやデータ通信が行えない場合、APNの設定で「MVNOの種類」を「SPN」に変更してください。

書込番号：26015969

[越後の旅人]

＞02Hqvsoteさん
＞†うっきー†さん
ひとつ疑問なのですが教えてください。
yuモバイルのヘルプセンターのAPNの設定の指示によるとMOVNの種類の入力は入っていませんが、ほかのyuモバイルを使っている人も
SPAと入力しているのでしょうか？
Motorolaの端末だけ必要なのでしょうか？
02Hqvsoteさんはどこで解決策知りましたか？
この事はyuモバイルは知らないのでしょうね。

書込番号：26016359　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>yuモバイルのヘルプセンターのAPNの設定の指示によるとMOVNの種類の入力は入っていませんが、ほかのyuモバイルを使っている人も
>SPAと入力しているのでしょうか？

「SPA」ではなく「SPN」です。
手入力ではなく、選択になります。


>Motorolaの端末だけ必要なのでしょうか？

Motorolaの端末でも設定が不要なものもあります。
特定の機種で、必要になる場合があります。その特定の機種に本機が含まれます。


>この事はyuモバイルは知らないのでしょうね。

知っている人はいると思いますよ。
公式ページでは見つけれませんでしたが。

書込番号：26016382

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>yuモバイルのヘルプセンターのAPNの設定の指示によるとMOVNの種類の入力は入っていませんが、ほかのyuモバイルを使っている人も

「MOVNの種類」の種類ではなく「MVNOの種類」です。

y.u mobaileでは、テザリングが出来ない場合での説明のみとなっていました。
https://help.yumobile.jp/troubleshooting/detail/tethering-error
>androidOSのスマートフォン、タブレットでテザリングエラーが発生する場合、以下の方法をお試しください。
>「APN設定」の変更
>MVNOの種類：SPN
>※SPNを選択した場合、他に作成したAPN設定が非表示になります。
>※再度表示する場合、APN設定内「初期設定にリセット」を選択し、無線LANのパスワードを含むAPN設定を全て初期化する必要があります。

本機の場合は、テザリング以前にモバイル通信を利用する場合には設定が必要となります。

書込番号：26016389

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうこざます。
Androidは何種類もあって、設定が違う端末があるのですね。（まだAPNにMVONの種類入れた事ありませんしその事知りませんでした）
多数使われている格安SIM会社なら、APNをプリセットされているのですがね。
不明な事があると価格.comに質問して、返事を頂き助かっています。

書込番号：26016429　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

言葉足らずですみません。
沢山の方から回答を頂き参考にさせていただき助かっています、ありがとうこざます。

書込番号：26016455　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>多数使われている格安SIM会社なら、APNをプリセットされているのですがね。

BIGLOBE（プリセット済）よりシェア率が上の日本通信はプリセットされていません・・・・・

書込番号：26016460

[田舎生活好き]

解決済みとのこと、よかったですね。
ただ同じような問題に遭遇している人に私の解決方法をお知らせしたいと思います。
私自身iijからy.u mobileに昨日変更し、接続できずに困り、ネットで解決方法を探しまくり、y.u mobileのカスタマーセンターにも連絡しましたが、いずれの場合もmoto 64g 5gを使ってない人からなので、私の場合は解決にはなりませんでした。
　例えばMCCの数値を440に、MNCを10に設定しろとか、MVNOの種類の値を「SPN」に設定後、端末を再起動などなど。
　しかしmoto 64g 5gには、これらの設定項目がいくら探してもありません。
そこでふと気付いたのがy.u mobileは5G回線に対応していないということです。
「優先ネットワークの種類」という項目がありますが、そこには上から順に「5G（推奨）」「4G」「3G」とあります。
最近はdocomo、au、softbank、楽天モバイルも5G回線を導入してきているし、「5G（推奨）」と表示されているので、当然「5G（推奨）」に●を入れていました。
iijの場合はそれで問題なかったし。
ところがy.u mobileはまだ5G未対応なので「4G」の方に●を入れたところ問題なく繋がりました。
これはy.u mobileのカスタマーセンターにも連絡しておきました。
やはてはyuも５Gに対応するようになるでしょうし、その場合は速度が速い「5G（推奨）」を選んだ方がいいと思いますが、それまでは4G対応で我慢です。
y.u mobile、moto g64 5gというともにマイナーな機種、回線のため使っている人が少なく、実情に即したアドバイスが見当たらなかったので参考になれば、と。＞02Hqvsoteさん

書込番号：26216471

[†うっきー†]

＞田舎生活好きさん
>実情に即したアドバイスが見当たらなかったので参考になれば、と。

FAQに記載はしていますが、y.u mobileも日本通信同様、注意が必要です。
>例：moto g64で、日本通信、y.u mobile、KABU＆モバイルの場合。

書込番号：26216549

アプリをまたぐ認証ができない

[なかなか0315]

アプリをまたぐ認証等ができなくて困っています…
例えば、Line認証でログインする時、ブラウザのログインボタンを押す→lineに遷移→ブラウザに戻ると別窓が開きログイン前のページが表示される、の繰り返しです。サイトからのペイペイ支払いも、ブラウザの支払いボタンを押す→ペイペイのアプリに遷移→支払ってブラウザに戻ると別窓で支払い前のページに戻される感じです。
ブラウザはchromeで、セキュリティ系全部ゆるゆるにしてcookieも受け入れるようにしたのですがダメです。こんなことは初めてで途方に暮れています。どなたか解決方法ご存じの方、ご教授いただけますと幸いです。

書込番号：25876053　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

分割画面でクロームを残して認証されては？

書込番号：25876258　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

クロームのキャッシュクリアもお試しください

書込番号：25876259　スマートフォンサイトからの書き込み

[chuo@]

やってみましたがダメでした…

書込番号：25876282　スマートフォンサイトからの書き込み

[chuo@]

キャッシュクリアは真っ先にやってましたダメでした…が

書込番号：25876283　スマートフォンサイトからの書き込み

[SWRI]

私のスマホも現在、同じ現象になっています。
もし解決しておりましたら、解決方法を教えてもらえると助かります。

書込番号：25993586

[ADBは便利だぞぉ]

原因のアプリ

MotoSecurityHubExtというアプリが原因ですこれを無効化したらLINEログインできます
メーカーには報告済みです
詳細
https://note.com/light_llama439/n/nf2bdfa46e13c

書込番号：26172123　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンタマリアゆー]

ありがとうございます！
私も困ってましたが対象アプリの無効化で
認証できるようになりました

書込番号：26216542　スマートフォンサイトからの書き込み

充電されない

[きんきんき]

充電器を差し込んで充電がされているものと思い、しばらく経ってから見ると充電開始時から1%も充電されていないという状態があります。
ただし、【充電中表示】ではあります。

毎回ではないですがここ1週間で2回あり、
・充電器を抜いて再度刺してもダメ
・再起動すると充電できる
という状態です。

これって故障ですか？

それとも、アップデートや何かのアプリとの相性などなのでしょうか？

書込番号：26196535

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞きんきんきさん
スマホか充電器の故障(断線や接触不良等)と思いますよ。
取り敢えず、別の充電器で様子見してください。

書込番号：26196661　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

80％でとまってるとかじゃなくて？

書込番号：26196701

[mjou]

このスマホはあまり充電器を選ばない
スマホだと思いますが
充電器の故障かケーブルの劣化ではないですか
当方は１日1回再起動しているので
再起動の問題かどうかはわかりませんが

書込番号：26196715

[きんきんき]

＞MIFさん

はい。

20％で充電スタートしたら20％で【充電中】のままです。

書込番号：26197532

[きんきんき]

＞mjouさん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん

・充電されない充電器（とケーブル）を指したまま再起動→充電が開始される
・その充電器（とケーブル）で他の端末は問題なく充電可能

なので、充電器（とケーブル）の不具合ではない気がしますが、とりあえず変えてみます。

書込番号：26197535

[lowdropkick]

ケースなしで充電がおかしいという話の場合は該当しない事例になりますが

標準の透明ケースを使った場合USB-Cコネクターが上手く刺さらず
時々充電しない、PDなのに充電が遅い事がおきてます
どこかの口コミでラスタバナナのケースだとコネクターの切り欠きがしっかりあいてるので
いいかもしれないという書き込みがあり最近買い替え様子見中です

書込番号：26215515

過充電の防止機能について

[アカシアハニー]

バッテリー設定にある過充電の防止をオンにすると週に一度100%充電されるみたいですが、1週間以上経っても100%充電されません。充電間隔は夜寝る前にケーブルに繋ぎ、朝起きたら外すといったごく普通な充電間隔です。端末再起動は試してみましたが100%充電される気配がありません。

この機能をオンにされてる方、週一で100%充電されてますか？ネット上で検索しても情報が出てこないのでここで質問させていただきました、回答よろしくお願いいたします。

書込番号：26213259　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

この機種は持ってませんが、月1の間違いでは？同じ機能がついてる他社のスマホは月1です。

書込番号：26213265　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

あ、スクショに週一って書いてありますね。失礼しました。

書込番号：26213266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アカシアハニーさん

木曜日と金曜日の棒グラフをタップしてみてください。
そもそも80%まで充電されていないのでは？
添付されているものだけで判断すると、60%程度までしか充電していないように見えます。

書込番号：26213293

[アカシアハニー]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。タップして見てみたところ、木曜日は1回、金曜日は80%手前？、土曜日は2回80%まで充電してたようです。下のグラフがバッテリー残量なのは理解しましたが、上のグラフの意味が私にはわかりません

書込番号：26213298　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アカシアハニーさん
機能的には、週1回はやり過ぎで月1~1.5回程度で十分かと思います。

別機種ですが、Android14の時は、月に1回程度と表記されており、実質2~3週間に1回程度でした。

Android15にアップデートしたら月1回程度の表記がなくなり、頻度は、同じか若干減ったような感じです。

書込番号：26213301　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アカシアハニーさん

#26213298で添付されている2枚の画像では、
「夜寝る前にケーブルに繋ぎ、朝起きたら外すといったごく普通な充電間隔で」とのことですが、
0:00から6:00まで、バッテリーが減っていっています。
充電ではなく、放電をしてしまっている時もあるようです。

80%まで充電していない日もあるようです。

充電器かケーブルに何か問題があるものを使われているのではないでしょうか？

添付されているグラフでは、ざっくりした表示で正確には分かりませんので、

Battery Mix等の専用アプリを使って、私が添付した画像(別機種)のように正確に計測してみてはどうでしょうか。


アプリを終了させない設定は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq60
>Q.Android15,16で「電池の最適化」の無効化(制限なし)の設定は、どこで行うのでしょうか？
>Q.Android15,16の設定で「電池」「最適化」などで検索しても「電池の最適化」が見つかりません。設定は、どこで行うのでしょうか？
>
>■ピュアAndroid,ピュアAndroidに近い機種
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグラウンドでの使用を許可（文字の部分をタップ）→バックグラウンドでの使用を許可→オン→「制限なし」を選択
>設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当のアプリ、でも遷移可能です。


これで、毎日80%までは充電されるようにする。その後、２，３週間様子を見る。
今は、80%にすら充電していない日があるようですので。

書込番号：26213310

[アカシアハニー]

＞†うっきー†さん
たまに夜中起きてて使ってたり電源落としたまま充電したりしてました。毎日夜から朝まできっちり充電してはおりませんでしたね、失礼しました。

教えていただいたアプリ等を使いしばらく様子見してみることにします。

書込番号：26214102　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロック解除

[HARIMAU97]

買い替えを検討しており、候補は「moto g64 5G」と「arrows We2 M07」です。現有の端末は指紋センサーに触れるだけで（電源スイッチを押さずとも）画面ロック（スリープ）を解除できます。
　両候補機の取説を読んだところ、「arrows We2 M07」は同じ様に電源スイッチを押さずとも指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除できると記されていますが、「moto g64 5G」の方は出来そうにもとれますが、「できる」と明記されていません。
　「moto g64 5G」で電源スイッチを押さずとも、指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除する様設定できるか否かを教えて頂きたく。

書込番号：26210132

[†うっきー†]

＞HARIMAU97さん
>　「moto g64 5G」で電源スイッチを押さずとも、指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除する様設定できるか否かを教えて頂きたく。

押さずというのは、押し込まずに触れるだけという意味ですね。

設定画面に「電源キーを押さないようにそっとタップします」と記載されていますので、当然、押し込んではいけません。
押し込むと、電源メニューになってしまいます。

ちなみに、顔認証を登録しておけば、触れる必要もありませんが。
端末を持ち上げるだけで、画面点灯→顔認証→ロック解除
と自動的に行われるため、触れる必要すらありません。

書込番号：26210145

[HARIMAU97]

＞†うっきー†さん

　早速の回答ありがとうございます。

　「押さず」の意味はその通りです。できることが分かり安心しました。

　貴回答について教えてください。
Q1. 「端末を持ち上げるだけで、画面点灯…」とのことですが、その画面はロック画面ですか。
Q2. その画面では「顔認証」以外にも「PIN」「パターン」などでもロック解除できるのですか。
Q3. 端末を持ち上げた時、画面を点灯しないようにもできるのですか。

　宜しくお願いします。

書込番号：26210199

[†うっきー†]

＞HARIMAU97さん
>Q1. 「端末を持ち上げるだけで、画面点灯…」とのことですが、その画面はロック画面ですか。

ロック画面までで止めることも、ホーム画面まで、どちらでも可能です。
設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除→顔認証→ロック画面をスキップ
オフならロック画面まで、オンならホーム画面


>Q2. その画面では「顔認証」以外にも「PIN」「パターン」などでもロック解除できるのですか。

その画面というのが、どこか不明ですが、
本機に限らず、生体認証だけの登録は出来ません。生体認証を利用する場合は怪我にそなえて、プライマリー認証は必須です。
スワイプ、パターン、PIN、パスワードのいずれかです。


>Q3. 端末を持ち上げた時、画面を点灯しないようにもできるのですか。

任意なので、そうですね。
設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→スリープディスプレイ
|--持ち上げて表示→オフ
|--動かして表示→オフ


最近は、多くの端末で可能になっています。

書込番号：26210215

[HARIMAU97]

＞†うっきー†さん

　重ねてありがとうございます。

　良く分かりました。

書込番号：26210495

楽天モバイルのドコモ回線で契約していますが、繋がりません

[愛知岐阜三重]

購入してモバイル通信ができなくて、楽天モバイルに電話して初めて対応機種外と知りました。対応できないと言われ、モトローラにも電話して色々やってくれましたが、繋がりませんでした。

ドコモ回線でも繋がった方がいてやり方を書かれていたんですが、その設定をどこでやるのかが分かりませんでした。　

最初に対応機種なのか確認しなくてはいけないことも知らなくて、情けなくて落ち込んでいます。

どうしたらいいか分からないので、もし分かる方がいましたら教えていただけませんか？

書込番号：26210015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

APN設定してください

そのフレーズすら知らないならGoogle先生に聞いてください

どうしてもわからなければこういうのにお金払えばやってくれます
https://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/sp-support.html

書込番号：26210035

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん

愛知岐阜三重さんの契約内容によって設定するものが異なります。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/

設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→楽天のSIM→アクセスポイント名

ここで、契約内容のAPNを一文字も間違えることなく設定することで利用可能になります。

当然、楽天のdocomo回線で利用可能です。

楽天の場合は「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」など複数ありますので、
御自身の契約内容に一致するものを設定する必要があります。
他の人のものを見ることは何の意味もありません。

契約内容は、愛知岐阜三重さんにしか分かりませんので、契約内容はこちらで確認は出来ません。

書込番号：26210038

[愛知岐阜三重]

早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…

こちらでできることはやってそれでも繋がらなかったので楽天モバイルの方に聞いてほしいと言われましたが、初めに楽天モバイルで対応機種外だから対応はできないと言われています。

困りごとに対応してくれるところがあるんですね。
もう少し頑張ってみて、できなかったら行ってみます。

書込番号：26210056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…

これはすでに述べられてる通り
一文字でも違うと繋がりません
空白がある等でも繋がりません

遠隔操作のサポとかならともかく
電話サポとかだったら多分何かが違うだけかと思います

書込番号：26210060

[愛知岐阜三重]

早くの返信ありがとうございます。
設定したのですが、繋がりませんでした。

確かに間違って入力してるかもしれないので、一度時間をあけて入力してみます。

質問しておいてなんですが、色々やりすぎて疲れてしまったので気持ちを切り替えてからにします。

書込番号：26210065　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>APN設定はモトローラの人とやってみました。
>でも繋がらず…

愛知岐阜三重さんの申込種別と、設定しているAPNのスクリーンショットを提示して下さい。
間違っている場所を指摘可能です。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線


docomo回線を含めて、前回線動作確認済みのため、利用出来ることには間違いありません。

書込番号：26210071

[jwes]

こんばんは。

↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参考になると思います。

https://chibimegane.jp/moto-g64-5g-rakuten-mobile/#moto_g64_5GSIMAPN
https://yasu-suma.jp/moto-g64-5g-rakuten

ただ↑は設定画面への行き方をすっとぱしているので、APN設定画面への行き方を書いておくと、

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→表示されている「回線名」(今回は楽天モバイル)をタップ
→一番下の「アクセスポイント名」をタップ→設定したい会社の回線名(今回は楽天モバイル)をタップ→「アクセスポイントの編集」画面になります。

本来楽天モバイルは、moto g64 5gを公的には対応機種と明言していないので、通常、APN設定変更の際には楽天モバイルはAPN設定のリストには表示されていませんが、↑のブログでの検証によれば、基本的に物理SIMカードを入れると、自動でAPNが設定されるようなので、本来ならば項目を選択していき、回線が通じるまでしばらく待つか再起動をかければよいはずです。

ただ、もし運が悪い事に、お持ちのmoto g64 5gが「ごくまれにある"ハズレ機種"」で正しく物理SIMカードを読み取れていない場合はその限りではないかもしれません。

その場合は、↓の「2」を参考に、手動で設定する他ないですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=guide_faq

書込番号：26210072

[†うっきー†]

＞jwesさん

>↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参>考になると思います。

今回の質問は、楽天モバイル回線ではありません。
スレッドタイトルが「楽天モバイルのドコモ回線」と記載されていますが、楽天のdocomo回線です。
楽天モバイルではありません。


＞愛知岐阜三重さん
今回の内容とは、まったく関係ない楽天モバイルについての記載ですので、jwesさんが記載されているURLは見ないで下さい。
まったく関係ないものとなります。

書込番号：26210081

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん

スレッドタイトルが間違って「楽天モバイル」と記載されています。
そのため、 MOTOROLA の人にも、docomo回線とは関係ない、楽天モバイルと間違って説明したのではないかと・・・・・・

利用されているものは、楽天モバイルではありませんので、
#26210071で記載した内容を確認の上、情報を提示すればよいです。

書込番号：26210086

[愛知岐阜三重]

操作に慣れず時間がかかり遅くなってすみません。

楽天モバイルではなくて楽天のドコモ回線なんですね。私の間違いで返信してくれたjwesさんには申し訳ないです。

スクショはこれでよかったですか？

書込番号：26210115　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？

以下の情報の提供がありません。
愛知岐阜三重さんが契約されている内容で設定しないと意味がありませんので、
この情報の提示が最も重要です。

>■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
>https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
>申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
>申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線

契約内容と異なるものを設定しても意味がありません（１文字でも違うと利用出来ない）
そのため、情報提示してもらわないと間違っている場所を指摘出来ません。

書込番号：26210120

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？

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今は、「APN」に「006」というまったく関係ないものを設定しています。
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「APN」には何度も記載している通り、
rmobile.jp
rmobile.co
のどちらかです。愛知岐阜三重さんの契約にあったもの。

名前の欄は任意なので「楽天(docomo)(XXX)」等、自分でわかるものにしておいた方が良いです。
xxxの部分は、申込種別の番号

正しいものをセットして、それでも駄目なら、設定したものを再度、スクリーンショットで提示して下さい。
設定したAPNを選択している画像の提示も必要です。選択していないという落ちをなくすため。
またスクリーンショットを提示するときは、Wi-Fiはオフにして下さい。ステータスバーのSIMの表示も確認する必要があるため。

書込番号：26210129

[愛知岐阜三重]

すみません。
これでいいでしょうか？

書込番号：26210131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

うっきーさんが書かれてる通りです
APNが006じゃ繋がらなくて当然です

書込番号：26210133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

名前は任意ですがAPNのほうは固定値のハズですので
テキトーじゃダメですよ

書込番号：26210137　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛知岐阜三重]

ありがとうございます！
繋がりました！

言い訳かもしれませんが、適当なつもりではなく、申込種別の番号を入力と言われたのです。いえ、多分言われてないですね…

ここまでも色々間違えてたので、私が何か誤解して間違えて入力してしまったんだと思います。

本当にご親切にありがとうございました。
人に伝えるには画像が確実で大事だということもよく分かりました。

書込番号：26210149　スマートフォンサイトからの書き込み