motorola edge 50s pro のクチコミ掲示板

購入5ヶ月でUSBが認識しなくなった。

[ガジェットG]

表題の通り、USB充電が進まない、USBイヤホンやデータ通信が不安定になりました。
修理に出したら、腐食が原因だから3.5万請求来たのですが5ヶ月で端子が腐食するってどういうことなんですかね。
今まで使った端末でこんなことは一度もなく、この端末も完全防水ではないので基本的に水に掛けたりはしていません。
モトローラは初めてですが、こんなに壊れやすいのでしょうか。

書込番号：26376224

[sandbag]

＞ガジェットGさん
USBの摩耗や季節的な湿気の多さ、急激な温度変化など、要因は色々ありますが、運が悪かったというのが正直なところでしょうね。
納得がいかないと思いますが、どのメーカーでも起こり得ることです。
キャリアの端末は補償に入っていないと、自然故障対応でもおかしくなさそうでもユーザーに負担させる事が増えてきた気がします。

書込番号：26376269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットG]

正直今までスマホ20台以上使いましたが、現代の防水仕様で5ヶ月で腐食って始めです。
そして同様の充電不良報告も有るみたいです。
折りたたみのRazerに関しては落としてないのに画面に黒点が出てもメーカー保証でなく外部の衝撃云々で有償保証らしいです。

Motorolaが安いのは不良率が高くても保証する気がないからなのかもしれません。

書込番号：26376519

[ガジェットG]

最近のスマホはセキュリティ的にも端末変えると認証関係やり直しだったり大変なので、いくらコスパよくても故障確率が高いなら検討しないほうが良いですね。

書込番号：26376521

[yab5114]

私も全く同様の症状でした。
購入が10月頃だったと思いますので約3ヶ月程で壊れたことになります。そして私も外部接続端子の腐食。水濡れによる故障とのこと。。。
ただ幸いソフトバンクの保証に入っていたので無料でしたが。。。
今までガラケから15年以上使っていて水濡れ判定は初めてでした。（もちろん水没は無しです。）
端末の防水性が相当低いのか、修理代金で利益を出すビジネスモデルなのかと思ってしまいました。
後者のように思った理由は以下の通りです。
画面に傷がありましたがそちらは大したキズではなかったので修理の際に申告しませんでしたが、勝手に直って帰ってきました。修理代金は￥48,000。（端末が￥24,000で購入しているので倍の値段。。。）

書込番号：26386119　スマートフォンサイトからの書き込み

[gaku1007]

私も全く同じ症状（通信不安定、充電できない）でソフトバンクに出したところ
約4万円程かかるとのこと。
当方はSBで機種のみで購入しました。
保証には入っておらず
サブ使用としてとても気に入ってましたので
残念です(涙)
ちなみに返却書類に｢サブ基盤（usb端子）に腐食がみられる為ショートの恐れもあります。
ご使用はお控えください｣と記述がありました。

書込番号：26400145　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE トーク履歴が消えた

[はなかぜ]

Motorola　Edge50s pro使用

昨日なんですが特定の1人だけ過去のトークメッセージがすっぽり消えてました
ブロックもされていません
こちらからも間違って削除もしていません
機種変更は昨年しましたがバックアップもしていてその時には残っていて問題なかったです
何が原因なんでしょうか？

書込番号：26398357　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞はなかぜさん
ユーザ側の操作で無い場合はシステムトラブルの可能性があります。
ユーザ側ではどうすることもできないので、LINEの設定からヘルプセンターに問い合わせてください。

書込番号：26398387

[sandbag]

なお、バックアップをしている場合はそこから復元ができるかもしれません。

書込番号：26398389

内部スピーカーの音量が不安定

[rautov]

昨日あたりから内部スピーカーの音量が勝手に変化するようになりました。

音楽や動画を再生中、音量が最小にもかかわらず、かなり音が大きくなったり戻ったりします。
通常の動作として、通知が届くと再生中のメディア音量が小さくなりますが、それが連続して起こっているようなイメージです。

また音量1と2、音量2と3の差が激しく、少しだけ音量を上げたい時に調整するということができません。
(通知バーから音量を調整しようとすると一定の値を超えたところで急に音量が大きくなります。以前はシームレスに調整できた気がするのですが気の所為でしょうか)

先月Android16にアップデートしたのでそれが影響したかと思いましたが、アプデ後しばらくは問題ありませんでした。

Bluetoothで接続した機器では問題は起こっていません。

同様の問題を抱えていらっしゃる方、解決方法をご存知の方はいないでしょうか。

書込番号：26388940　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞rautovさん
音量についてセーフモードで一度確認してみてください。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/155251/

セーフモードでもおかしい場合⇒OS不良 or 端末不良、初期化しても改善しないかも。
セーフモードで問題ない場合⇒最近入れたアプリの影響かも。アプリを特定し削除するか、初期化したら改善するはず。

書込番号：26388957

[rautov]

ありがとうございます
セーフモードの存在を知らなかったので試してみました。
その結果、今症状は落ち着いています。
何が原因かはまだわかっていないのですが、
何か不調が起きた際はセーフモードでの起動も選択肢に入れたいと思いますm(_ _)m

書込番号：26390812　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートをまとめて実施できないか

[yyamata]

この機種に限らないかと思いますが、
未使用品を最近買ったのでセットアップしているのですが、セキュリティアップデートが1個ずつしか適用できず、1個適用したら再起動、アップデートの確認、ダウンロード、インストール、再起動。。。を延々と繰り返しています。。

まとめて実施する方法ってあるのでしょうか？
最新版のROMを焼くなどは避けたく。

書込番号：26387991　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞yyamataさん
アップデートは例えばバージョン1，2，3があるとして、2は1が適用された環境に対する差分修正、3は2が適用された環境に対する差分修正になるので、2をすっ飛ばして1-＞3の適用というのは整合性が取れなくなってしまうのでできません。

1の環境から3の物にするには順次対応が必要です。
それが駄目なら、それこそ「最新版のROMを焼く」しかないです。

書込番号：26387999

[yyamata]

ご返答ありがとうございます！
やっぱりそうですよね。。頑張って空き時間にポチポチしたいと思います。

書込番号：26390278　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影時の画角が勝手に変更される

[ARTISTE]

画角が勝手に変更される

表題のとおりなのですが、カメラ起動後すぐに動画撮影を行うと、画角が×1.0→×0.5→×1.0と勝手に変更されます。

撮影開始後約1.0~2.0秒くらいの間に、勝手に倍率×0.5が挟まる感じです。

すぐ撮影したいときに困っているのですが、皆様も同じ症状はありますか？
また、直し方をご存知でしょうか？

今のところ、カメラ起動後少し待ってから撮影すれば回避できているので、それでしのいでいます。

書込番号：26377477

[†うっきー†]

＞ARTISTEさん
>表題のとおりなのですが、カメラ起動後すぐに動画撮影を行うと、画角が×1.0→×0.5→×1.0と勝手に変更されます。

手順としては、
プリインストールのカメラアプリ起動→「動画」のアイコンをタップ→撮影ボタンをタップ
この操作を、可能な限り素早く行うということでよいでしょうか？

可能な限り素早く、計４回ほど試してみましたが、いずれも1xのまま変更することはありませんでした。

撮影開始時に1xの表示が勝手に0.5xになったりしているのでしょうか？


私の端末では再現出来ないため、直るかどうかは分かりませんが、とりあえず一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。
カメラアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去→削除
※カメラアプリのデータ削除のため、撮影済のものは削除されません。

書込番号：26377700

[†うっきー†]

ファームはW1UM36H.52-22-2
カメラアプリのバージョンは9.1.12.39
で確認しました。

書込番号：26377731

[ARTISTE]

＞†うっきー†さん

ご返信遅れ申し訳ございません。投稿したつもりでしたが、できていませんでした。

手順はおっしゃるとおりです。
撮影時の表示は1.0×のままで、記録された動画を見ると添付動画のように画角が勝手に変更されている状況でした。

ご提案のキャッシュ等削除したところ、なおりました！
今のところ数日症状は出ておりません。
また症状が出ましたら相談させていただけますと幸いです。
助かりました、ありがとうございました！！

書込番号：26380068

[ARTISTE]

解決済とした後で恐縮なのですが、本日症状が再発してしまいました。。

前回記載を失念してしまったのですが、システムとカメラのファームウェアは†うっきー†さまと同様です。

他に口コミもない所を見ると、自分の端末だけの症状かもしれませんね。

もし他に同様の症状の方や情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご返信いただけますと幸いです。

書込番号：26380603　スマートフォンサイトからの書き込み

対策ありませんか?

[ZEROBU]

ZEROBUと申します。

以下、2点対策ありましたらアドバイスください。

１、ズボンのポケットに入れていると、かなりの確率で誤操作してしまう。
　　アプリが勝手に立ち上がる、電話をかけてしまっている等。

２、タッチに反応しなくなる。2時間に1,2回そうなる感覚です。
　　再度指紋認証すると大体治る。

３、スクロールしようとすると、画面が拡大してスクロールできない。2，3日に一度の感覚。
　　指紋認証で大体治る。

かなりストレスになってきて、機種変更が頭に浮かぶ今日この頃です・・・

書込番号：26361491

[舞来餡銘]

パターンロック設定してはどうでしょうか

書込番号：26361523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ZEROBUさん

設定→緊急情報と緊急通報→緊急SOS→緊急サービスへの発信→オフ

設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除→画面ロック→スワイプ→任意のスワイプを設定

設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→スリープディスプレイ→スリープディスプレイを使用する→オン
上記設定で一度オンにした後で『オフ』→関連する設定をOFFにしますか？→OFFにする→指紋センサーを表示しますか？→「結構です」を選択

設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→ロック画面を直接表示→ロック画面を直接表示する機能を使う→オフ

設定→ジェスチャー
|-クイック起動→オフ
|-簡易ライト→オフ
|-持ち上げてロック解除→オフ

設定→ユーザー補助→拡大→全てオフにする


Android16にしていると思いますので、トラブル防止のために
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

書込番号：26361529

[†うっきー†]

>設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除→画面ロック→スワイプ→任意のスワイプを設定

スワイプではな、「パターン」の間違いです。

書込番号：26361537

[sandbag]

＞ZEROBUさん
ズボンに入れているとき、ディスプレイを肌側に触れる感じで入れてしまっていませんか？
ディスプレイを外側にするだけで改善するかと思います。

タッチに反応しなくなる症状は、常駐アプリを同時に起動しすぎている場合など、メモリ不足により発生している可能性があります。
ウイルス対策ソフトなどを入れている場合は、消した方が良いでしょう。
また、ブラウザのタブが多すぎなどがありませんでしょうか。
画面が拡大してスクロールできない問題もメモリ不足のような気がします。

メインで使っている機種に、いきなり初期化を指示するような暴言は無視でよいです。
まずは一つずつ試していきましょう。

書込番号：26361596

[ZEROBU]

皆さん、ありがとうございます。
返信遅くなりすみません。

やはり改善しません。
以下考えています。

�@もう一台手に入れる。
　現在出ている症状以外はかなり気に入ってるので、個体の問題と考えて別個体を試してみる。
　→少し間抜けな気がする
　→同様の症状をコメントしていた人が過去におり、再現されるかもと不安。

�A別機種を手に入れる。
　この商品を手に入れた時も、ここで情報いただき数百円で手に入れる事ができました。
　ミドルクラスの性能で今熱いキャンペーンありますか。
　→特にこだわりはありません。重いのは嫌かなぐらいです。
　性能的にエントリーでも問題ない使い方ですが、ミドルクラス希望です。
　エントリーであればOPPO A3 5Gは入手済です。売却予定。

�B我慢して継続使用
　何か大きな支障があるわけではありません。小さなストレスなだけなので。
　→酔ってる時やイラついている時に大きなストレスを感じる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　よろしくお願いします。

書込番号：26369509