motorola razr 50 のクチコミ掲示板

内部ディスプレイの保護フィルムはがれ(2回目)

[yasu904]

保護フィルムはがれ

昨年、購入から９ヶ月後にヒンジ付近の内部ディスプレイの保護フィルムの部分が浮き始めてきて、1cmくらいの幅の浮きができたためフィルム交換をMotorolaに依頼しました。(参考　書込番号：26251730）
その際は購入から１年以内で他に損傷なく、使用方法に問題なかったため無償交換となりましたが、またその８ヶ月後の今月に入ってから同じ症状が再発しました。
Motorolaに問い合わせると保証期間を過ぎているためフィルム交換は有償対応で5,000円との回答をもらいました。moto care安心保証サービスが適用されないのか聞いたところ、moto care専用窓口(電話)に問い合わせてほしいとのことだったので、問い合わせたところフィルムのはがれは保証対象外とのことでした。
画面割れや画面が映らない等の故障ではないと保証が効かないそうです。
せっかく加入したmoto careも掛け捨てで終わりそうです。

フィルムの耐久性(開閉回数耐力、経年劣化保証等)について問い合わせたところ「スマートフォン本体と同等の寿命を想定して設計されている」との回答でしたが、そうであれば劣化が早すぎるのではとの質問には回答ありませんでした。
フィルムの浮きが発生するたびにフィルム交換を行っていては、端末が都度初期化されて返却となるため、もう少し劣化が激しくなって操作もできないようになってから交換修理に出そうと考えてます。

参考情報（保証なしの有償対応の場合）
■内部ディスプレイ保護フィルムの交換修理：約5,000円前後
■内部ディスプレイ本体の修理：約48,500円前後

書込番号：26440801

[†うっきー†]

＞yasu904さん
>端末が都度初期化されて返却となるため

店頭修理にしてはどうでしょうか。

https://www.icracked.jp/service/motorola/
>iCrackedは「モトローラ修理パートナー（正規部品取扱店）」として、モトローラ製スマートフォンの修理を行います。
>店頭修理の流れ
>修理にあたり初期化は必要ありませんが、

書込番号：26440809

[ヘイムスクリングラ]

おかしいと思いますよ
自然に剥がれたんだから自然故障では？
故障じゃないならモトローラは初期フィルムがない状態での使用を許容するのか問うべきだと思います
ただ修理って選択肢がないようなので
適用されたとして１万円？で端末交換しかないような気がします

書込番号：26440814

[†うっきー†]

＞ヘイムスクリングラさん
>自然に剥がれたんだから自然故障では？

スクリーンプロテクターの亀裂再発
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000043165/SortID=26263047/#26263382
>Moto Careの方でも、公式に、経年劣化は保証範囲外の記載があるので、仕方ないですね・・・・・
>
>https://moto-bu.motorola.co.jp/moto-care/
>>moto care
>>安心保証サービス
>>保証範囲外
>>盗難、紛失、経年劣化、消耗品、付属品など

書込番号：26440819

[ヘイムスクリングラ]

折りたたみの初期フィルムが消耗品だから剥がれても知らんっていうなら色々終わってると思います
モトローラ的には最初から剥がしても問題ないってことになのでしょうかね

書込番号：26440821

[yasu904]

＞†うっきー†さん
貴重な情報ありがとうございます。
私の住んでいるところにも店舗があることが分かりました。
これまでフィルム交換を含めて２回ほどMotorolaに端末を送っていて、家の代替機との送付前と受領後の入れ替え手順をマニュアル化しておりましたが、結構手間がかかっていて店舗での交換はちょっとお高いですが、タイパを考えたら店舗での交換の方がいいかなぁと思い始めました。こちらの方で検討したいと思います。

＞ヘイムスクリングラさん
moto care専用窓口は電話での対応でしたが、マニュアル(規定)の何条項かは忘れましたが、そちらに保証対象の記載があり、本件はその対象とならないとのことだったので、これ以上突っ込んでも規定を持ち出されては柔軟な対応はないと判断し諦めました。
それでも期待通りではないですが、メールでの問い合わせは即回答頂けるし、実機を送って検証もして頂けたりとそれなりのサポートはしてもらっているのであまり悪くは言えないです。

色々とアドバイスを頂きましてありがとうございました。

書込番号：26440904

ocn oneモバイル通信simの設定

[holidaypas]

【困っているポイント】
ocn oneのデータ通信SIMが余っており、こちらの機種に入れてAPNの設定をしたのですが、電波を拾いません。
android上で自動認識されているAPNです。

【利用環境や状況】
以前はdocomoの通話・データsimを使用していたため、特段問題はなかったのですが、今回違う機種に移行したため、こちらの機種をサブで使用しようと思っておりました。
【質問内容、その他コメント】
格安simでデータプランのみの契約ですと、スマホでは使用できないのでしょうか？
APNの設定等もすべて見直しておりますが原因不明です。
お分かりの方が居りましたらご回答を宜しくお願い致します。

書込番号：26437682

[holidaypas]

apnの設定項目で不足していた部分があったのでチェックをいれとりあえずは通信はできるようになったと思いますが、このアンテナの☓の表示はこのままなのでしょうか？
設定でお分かりの方が居ましたらお教え頂ければと思います。

書込番号：26437699　スマートフォンサイトからの書き込み

[holidaypas]

この画像です。

書込番号：26437700　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞holidaypasさん
データ専用SIMだとアンテナピクトが通常と異なることがあります。
音声使用不可という意味なので、正常です。

書込番号：26437703　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

こんな感じですね。

書込番号：26437709　スマートフォンサイトからの書き込み

[holidaypas]

＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。
通信もできるているので、この表示は気にしないことにします！

書込番号：26437717

[holidaypas]

仕様を理解していなく、くだらない質問にもかかわらずご回答いただきましてありがとうございました！

書込番号：26437720

初期フィルム劣化に伴う張替えについて

[whiteswanroad]

本機ですが中古未使用品を購入して使用中ではありますが
色々見てますと折り畳み個所の初期フィルムが
経年変化で剥がれる等の不具合？劣化？等の話を聞きます。
補償が受けれない前提でお聞きしますが、
このフィルムを自分で剥がして市販品を張り替えて
使用されてる方、おられますか？？

「ハイドロゲルフィルム」が良いような書き込みを
海外のサイトでみたのですが・・

書込番号：26410329

[sandbag]

＞whiteswanroadさん
この手のスマホは柔軟性のあるハイドロゲルフィルムが有用です。

こちらに実際に購入して貼ったレビューがあります。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/slub-shop/slub-1823.html

ディスプレイが特殊なので貼るのが少し難しいのと、気泡を抜くのに頑張りすぎてディスプレイそのものを破損させてしまった事例もあるようです。

書込番号：26410476

おススメのケース

[OWT]

２つ折りに興味がありとりあえずrazr50を買って使ってみて今の所気にって使ってます。
早速ですが、付属しているケースがプラスチック製で安っぽくて、しかも滑るので、とりあえず外観を損なわないクリアソフトケースをアマゾンで購入して使用してますが、これがいかんせん写真の通り分厚くて折角のコンパクトが台無しになってます。
そこで薄くて、外観を損なわず、滑らないお勧めケースがあれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：26369274

[yasu904]

外観�@	外観�A	外観�B	外観�C

＞OWTさん
私はスプリッツオレンジで、最初クリアケースを購入しましたが、色付きケースよりも厚み感が目立つ感じがしてすぐやめました。
付属のケースもつけてみましたが、本体のオレンジとは違う感じでプラスチックのおもちゃみたいな感じになってこれも断念しました。
今はAmazonで購入した下記のケース２種類を組み合わせて使っています。
(アウトディスプレイ側をブラック、本体下部をオレンジ）

「薄くて、外観を損なわず」にはなってませんが、デザイン的に自分では満足しています。胸ポケットにギリギリ入る感じですが・・・
一応滑らないです。

https://www.amazon.co.jp/Motorola%E3%81%AB%E9%81%A9%E5%90%88%E3%81%99%E3%82%8B-Moto-Razr-50S-50/dp/B0DHCJ9XCR?ref_=ast_sto_dp&th=1

https://www.amazon.co.jp/Motorola%E3%81%AB%E9%81%A9%E5%90%88%E3%81%99%E3%82%8B-Moto-Razr-50S-50/dp/B0DHCJ5WHQ?ref_=ast_sto_dp&th=1

書込番号：26371013

[OWT]

＞yasu904さん
ありがとうございます。
できれば色付きではなく、透明で本体の外観が見える方が好みなので折角教えて頂きましたが見送りさせていただきます。

書込番号：26371610

OS更新後のテザリング

[holidaypas]

OS更新前はテザリングが出来ていたのですが、更新後はテザリング自体は出来るものの繋いだ機器がネットに繋がりません。同じような方は居るでしょうか？

ドコモもギガホでテザリングオプションも契約済みです。

お分かりの方がいましたらご返信・ご教授をいただければと思います

書込番号：26358482　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞holidaypasさん

メジャーアップデート後ですので、他のmotorola端末(に限りませんが)同様な方法で直るとは思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045130/SortID=26083668/#26085020
>教えていただいた方法を試したところ、無事に再使用できました。

それでも解決しない場合は、以下の一般的な対応も確認されるとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
>Q.MOTOROLAのAndroid15以降の端末で、モバイル通信が利用出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。

書込番号：26358489

[sandbag]

＞holidaypasさん
設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセット

設定→システム→リセットオプション→BluetoothとWi-Fiをリセット

これでネットワーク関連をリセットできます。
ネットワーク関連の再設定が必要ですが、テザリングについて改善する可能性があります。

改善する場合は端末の初期化は不要です。
何も考えず端末を初期化するのではなく、少しずつ確かめていきましょう。

書込番号：26358503　スマートフォンサイトからの書き込み

[holidaypas]

†うっきー†さん

情報ありがとうございます！
無事に接続できるようになりました。

書込番号：26358749　スマートフォンサイトからの書き込み

[holidaypas]

sandbagさん

情報ありがとうございます！
無事に接続できるようになりました！

書込番号：26358751　スマートフォンサイトからの書き込み

アウトディスプレイのホーム画面のアプリの入れ替え方

[OWT]

初めての2つ折りスマホなので、とりあえずこちら購入しました。

さて早速ですが、アウトディスプレイのホーム画面の画像の緑で囲んだアプリの入れ替え方法をご教授お願い致します。

書込番号：26356397

[yasu904]

＞OWTさん
私は横４つ並びで使っていますが、
設定→アウトディスプレイ　でホーム画面側をタップ、現在のホーム画面が表示されるのでアプリのアイコンを囲っている部分をタップすると、「アプリまたはショートカットの選択」画面が出るので、そこで表示するアプリの変更や並べ替えができます。

書込番号：26357283

[OWT]

＞yasu904さん
出来ました。ありがとうございました。

書込番号：26357398