Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

モバイルSuicaの不具合について

[アールオー]

最近、この機種を使い始めましたが、モバイルSuicaがまったく反応しなくなることがあります。
往復の通勤で電車を使いますが、往復（改札を4回）で、1回程度改札で反応しなくなってしまいます。
画面ロック中も使えるように設定していますが、それでも起こりますし、なんなら画面のロックを解除した状態でも起こります。
同様のトラブル抱えてる方、いらっしゃいますか？

書込番号：26219445　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりもも]

この機種に変えてからSuicaで改札を通っていませんが、参考までに。
発売日から使っていて、コンビニ、スーパー、自販機での支払いができない事が10回くらいありました。
ディスプレイを確認すると、真っ暗で、再起動或いは電源が落ちています。
同様の状態になっていませんか?

書込番号：26219507　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞くりももさん
ありがとうございます
再起動は今のところないですね
ただただ、改札でうんともすんとも言わない感じです
たまにQUICPayは使いますが、今のところはそっちの不具合はなさそうです。（使う頻度が少ないだけなのかもしれないですが………）

書込番号：26219526　スマートフォンサイトからの書き込み

[きしら]

同じく通勤でモバイルSuicaを使ってますが反応しないときが多々あります。毎回改札の流れを止めてしまって気まずくなってます…

書込番号：26219657　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞きしらさん
ありがとうございます
同じ状況ですね……
ソフト的な不具合ですかね。アップデートしてくれればいいんですが…

書込番号：26219714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Genesis126]

同じ症状、モバイルsuicaで2日に1回起きてますね
felica自体との相性で起きてるように思います

たまにdポイントカードのタッチも反応しません

書込番号：26219833　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞Genesis126さん
ありがとうございます
ポイントカード系もですか……
たしかにFeliCa全般ですね……

ソニーさん、早く修正してくれ…………

書込番号：26220289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネルバ250]

Xperia 1IIから機種変更をしました。発売日に購入して毎日モバイルＳｕｉｃａを使用しています。
この機種で初めて改札を通った時に、前機種と同じようにタッチすると無反応でした。
この機種の裏を見るとFelicaマークが、前の機種よりも低い位置（真ん中のレンズと下のレンズの中間辺り）に有りましたので、
これまでよりも奥にかざすようにタッチするように心掛けて通過するようにしてからは無反応は発生していません。
毎日2回〜6回位使用しています。
これまでも機種変する度にFelicaマークぼ位置が変わるので、今回も同様にして問題を解決しています。

書込番号：26220321

[アールオー]

＞ミネルバ250さん
ありがとうございます
FeliCaの位置も気にしてみますね

書込番号：26220373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんたーぶ]

私も全く同じ事象に遭遇しまして、再起動等は発生しないのですが、改札口でSuicaが無反応になることが何度かありましたので、以下の手順を試してみまして、その後は同様の事象は発生していませんので、ご参考までに情報共有させて頂きます（が、実施は自己責任でお願い致します）。

�@ おサイフケータイアプリで「カードを預ける（機種変更）」でカードを預けた後、モバイルSuicaアプリのアンインストール→再インストールを行い、再度カードを取得する。

�A 「設定」 → 「アプリ」で、おサイフケータイアプリとモバイルSuicaアプリのそれぞれの設定で、「使用していないアプリを管理する」をOFFにする。

書込番号：26220392　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞ぺんたーぶさん
ありがとうございます
解消方法ありがとうございます

試してみます！

書込番号：26220402　スマートフォンサイトからの書き込み

[mazipon9]

私もタッチの位置を調整することで解決しました！
XPERIA1Vよりもカメラ側先端付近でタッチするようにしたら、ちゃんと反応するようになりました。

書込番号：26226478　スマートフォンサイトからの書き込み

[poyayan0318]

旧式の自動改札は特に問題なくて、新型のみ反応しないことが多々あります。前の人のタッチから少し間隔を置くと正常に反応してくれる感触です。

書込番号：26250089　スマートフォンサイトからの書き込み

[いわしMk2]

まだ見てるかな･･･
下記をお試し下さい。


設定→機器接続→接続の詳細設定→NFC/おサイフケータイ→非接触型決済

『デフォルトのウォレットアプリ』を”なし”にする。

書込番号：26281998

SO-51F 突然死亡

[peppershearts4]

SO-51C、発売日に届きました。　Garmin 以外は問題無く使えていたのですが、本日突然文鎮に。
オンラインショップで購入したのですが。ドコモショップに持って行って現状を確認してもらえとの事。

ドコモショップでは、音量+ と電源長押しでも起動しないことを伝えましたが、打つ手はなし。
本体の補償期間は９日間らしい。

ケータイ補償サービスに加入したので、これを利用して交換とのこと。１２０００円必要・・・

まだ一回目の支払いもしてないのに。

みなさん、まだ故障してないですよね？

書込番号：26218722

[ryu-writer]

ユーザーではありませんが…

＞peppershearts4さん
無償での修理、という選択肢は無かったのですか？

＞本体の補償期間は９日間らしい。
常識的に考えればこれは初期不良としての交換のリミットだと思われます。購入から一年の保証はあって当然なので、無償での修理は可能な筈。

主さんがとにかく交換しろ、と交換にこだわったのなら別ですが…自分が同じ立場ならそのショップでは断って他のショップに回ります。

なお、交換品はいわゆるリフレッシュ品で正確には新品ではありません。

書込番号：26218765　スマートフォンサイトからの書き込み

[村正正宗]

ドコモのオンラインショップ購入で
本体の保証期間9日間なんてありえなくないですか？

リユース品は1か月とか短いですけど
オンラインショップは1年間保証ですよね。

返品保証は8日間ですけど
あれは「思ってたのと違う」でも返せるからかなり短めに設定されてますし。
壊れたのに保証しないってそんな対応するショップあったなら
まずはドコモ本体にクレーム入れるべき案件だと思いますよ。

ソニー製品どうこう関係なくショップの対応おかしいですから。

書込番号：26218768

[sandbag]

＞peppershearts4さん
ドコモオンラインショップの「初期不良」の交換は8日です。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html
保証は1年です。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/notice.html#anc-01

修理に出せばおそらく無償で対応されます。
ドコモショップの対応が誤っているので、他のショップに行ってください。

書込番号：26218780　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

au版でも文鎮化したレビューがありますね。
https://s.kakaku.com/review/K0001689276/ReviewCD=1970689/

書込番号：26219241　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの横のキズ？は仕様でしょうか不良でしょうか

[元携帯キャリア社員のsちゃん]

一番上のカメラの横の木の年輪のようなぐるぐるの部分に正面からみて右側に点？キズ？にみえるものがあります、αも何台も持っててカメラに詳しいのでレンズに支障がなく利用できるのはわかってるのですがすごく気になります。
�@皆様のXperiaにもおなじようなキズはありますか？？
�Aもし自分のXperiaだったら交換しますか？？そのまま使いますか？？

ドコモオンラインで購入
保証には入ってます
8日以内に交換を申し出なくてはいけないのでそろそろ
問い合わせようかというところです、、
私の仕事の経験上やドコモのコールセンターで
問い合わせたところ
使用に問題なければ散々触られた上
そのまま返ってくることもあるとのことで
交換依頼するか悩んでます、、アハモ契約のため
ショップでは対応してもらえません、、

書込番号：26208412　スマートフォンサイトからの書き込み

[元携帯キャリア社員のsちゃん]

これです

書込番号：26208413　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞元携帯キャリア社員のsちゃんさん
気になれば返品して、交換か返金して貰えれば
返金して貰ってから、同じのを購入

売る時の査定を考えたら、交換か返金が
良いと思いますが

何年か使って誰かに渡すかあげる予定なら
自分は、そのまま使いますが

書込番号：26208445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞元携帯キャリア社員のsちゃんさん

私もカメラは好きです。詳しくはありませんが・・・
画質には厳しめなので、新しいレンズを買ったときは真っ先にカメラに付けて一通り試写してPC画面で拡大して隅々までチェックします。（片ボケや許容できない収差はないか、AF、手ぶれ補正、絞りなどが正しく動作するか？等）
それを踏まえて、

＞�Aもし自分のXperiaだったら交換しますか？？そのまま使いますか？？

写りに問題なければ全く気にしません。
もし2台同じものを購入して、両方撮り比べてこのキズありの方が写りが良ければ、こちらを残してキズなしを返品します。

ただし早々に転売の予定がある場合は、キズは査定に響くので返品するかなぁ。
使いつぶす予定なら小傷は全く気にしません。

書込番号：26208451

[晴れた日の空に]

�@私が購入した端末にはその傷はありませんでした。
�A私は傷をつけないように大切に扱うタイプなので、
　同じ傷があったら交換をお願いすると思います。
　明らかに自分の不注意等で傷つく場所ではないですしね。

書込番号：26208467　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞元携帯キャリア社員のsちゃんさん
日本メーカーの一般的な出荷検査基準でいうとNGのレベルだと思います。

docomo側ですんなり交換してくれるのが本来あるべき姿かと思いますが、どうなるか判りません。

一旦、返金依頼して、再度買い直す方が確実かと思います。

書込番号：26208484　スマートフォンサイトからの書き込み

[元携帯キャリア社員のsちゃん]

コメントありがとうございます！
ドコモで交換は可能との事で
使うのにはあまり困らないのでギリギリまで
考えます！ありがとうございました

書込番号：26209134　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞元携帯キャリア社員のsちゃんさん
個人的には、画面のドット落ちや常時点灯の方が嫌なので、今の機体で皆無であれば、そのまま使い続けます。
交換依頼すれば、外観チェックの上、発送されると思いますが。

私は、仕事がら塗料使っている工場に頻繁に行きますので、同じような色を使っていれば、その際にちょこっと塗ってもらうと思います。

中国の工場であれば、技術力を示すために業々調合してくれるかも知れませんが。

書込番号：26209373　スマートフォンサイトからの書き込み

[いず]

＞元携帯キャリア社員のsちゃんさん
�@私のも同じ位置に、2個所あります。
�A画質に影響があれば交換依頼しようと思いますが、影響しなければ、そのまま使おうと思います。

画像を以下に載せています。
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=26218527/

書込番号：26218553　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

8日以内とか言う前に電源入れる前に確認する事です。
ショップの店員してたならそれ位はしてたと思います。
言ってることとやってる事がめちゃくちゃだって。
店員されてる時ここ迄みてご自分の判断で全て不良品扱いにしてはじいてたのでしょうか？恐らくここ迄は見ないはずです。
そこまで見れる暇ないし何もかも不良品扱いにして開封品を人様に売ってたって事にも疑問です。

書込番号：26261375　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

＞erectricさん
元ショップ店員とは書いてないけど

書込番号：26261469　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

元携帯キャリアですよね。逆の立場でどのような対応してるのかと。自分自身判断して全て開封してたのでしょうか？

書込番号：26262548　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオエフェクト不具合？

[ＨＡＮ１９７４]

音楽アプリが正しく認識されてなくないですか？

オーディオエフェクトのオススメ設定（音楽アプリ:DSEE Ultimate/動画・その他アプリ:Dolby Sound）でも、純正ミュージックアプリやAppleMusicで楽曲再生時に、Dolby Soundが適用されて、やたらスカスカな音になります。

「カスタム」設定でエフェクトの種類を選んでも「動画・その他アプリ」の方を変更しないと音質が変わらないので、AppleMusicや純正ミュージックアプリが「音楽」アプリとして認識されていないのではないかと思います。

私だけでしょうか？
Bluetoothでも有線でも症状は同じでした。

ちなみに「動画・その他アプリ」としてDSEE Ultimateを適用してもハイレゾ音源でもなんかのっぺりしたCD音源みたいな音が出ます。
AndroidのSRC回避できずにダウンコンバートされているか、ハイレゾに更にDSEEかけちゃってるのかも？

書込番号：26205212　スマートフォンサイトからの書き込み

何故かカーナビとペアリング出来なかった。

[Rai2008jp]

Xperia1Vから本機に機種変更したのですが、自動車に搭載されているカーナビ（TOYOTA製NSZN-Z68T)にBluetoothで接続出来ませんでした。本機のペアリング画面にカーナビは表示されたのですが、何故かカーナビを選択出来ません・・・表示されてるのに・・・（泣）
Xperia1Vでは問題なくペアリング出来て使用できていました。

書込番号：26204078

[Lucky-ｓ]

自分も、XPERIA1Vから本機に変えました。

　参考になるかはわかりませんが、

自分はスズキのソリオですが、最初認識するのに、設定出来なかったけど、

カーナビのペア設定されてたXPERIA1Vを削除してからやったら、ペア設定出来ました。

書込番号：26204565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rai2008jp]

返信、ありがとうございます。
ご指摘のアドバイスを含め、以下の点を実行したらカーナビとペアリング出来ました。
これでスマフォの移行も一段落です。

　実行した改善点
　　・カーナビから以前の登録を削除
　　・スマフォとペアリングしているスマートウォッチ（通話可能・メディアコントロール可能）の電源OFF
　　　（スマフォとBluetooth接続をしている機器が無い状態した）
　　・以下のカーナビのQAにあった「カーナビ側でペアリング受付状態になるまでスマフォ側のBluetoothをOFFにする」
　　　https://tconnect.jp/faq/communication/mobile/android/1026.html

書込番号：26205458

何でこんなに高額なのか？

[audiomania1]

ドコモ機は何でこんなに高額になったのでしょうか？
SIMフリーモデルとの差額が大きすぎるとおもうんですけど。
3年以上は使うので「イツでも買換え」とか要らないし、やはりSIMフリーモデルを買うしかないのかな。

書込番号：26187252

[トランプ総体革命]

SIMフリーとの価格差30000円ですけど、センサーが同じiphone16 proなら新品1５万円。

書込番号：26187303

[まっちゃん2009]

Xperiaに限らずキャリア型番が付与されているキャリア版はキャリア仕様で開発されてますし、Xperia 1 �Zはキャリア版のみ5Gミリ波対応、さらには2年返却前提なのであえて元値を高めに設定しているなどがあります。

書込番号：26187309　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに高めに設定してるのは、ドコモ以外も同じです。

ドコモ版　236,830円
au版　229,900円
ソフトバンク版　247,680円
オープン市場版　205,000円

ドコモよりもソフトバンクの方がさらに高額設定になってます。

いずれも12GB/256GB版の価格であり、キャリアは台数が見込めないからか他ストレージ版は扱わず、カラバリについてもドコモとauは1色をオンライン限定にして取扱、ソフトバンクはパープルを扱わず2色展開となってます。

書込番号：26187319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メイン広角のセンサーは16ProがIMX903、１VIIがIMX888と異なります。
超広角・望遠用センサーはXperiaが上まりますが、16 Proには深度センサーが備わっています。
https://www.gsmarena.com/compare.php3?idPhone1=13315&idPhone2=13843

書込番号：26187330

[audiomania1]

「キャリア版の5Gミリ波対応」って恩恵を被る場面ってあるんでしょうかね？
一括で買う場合15％近くも金額差があるなんて、もう勝負が付いているというかキャリアモデルは端から売る気はないのでしょうか？
過去全てキャリアモデルしか購入してこなかったのですが、さすがに今回は初SIMフリーモデルを買おうかと思った次第。
今はキャリアモデルでさえSIMフリーになっているので特段の不具合は無いですよね？
ちなみに検討対象はメモリ/ストレージの小さい仕様です。

書込番号：26187334

[まっちゃん2009]

キャリア関連アプリは入ってないので必要に応じてインストールする必要がありますし、ドコモ本家利用ならdアカウント設定アプリも必要になりますが、Xperiaに限らずオープン市場版でも特に問題なくドコモ回線は利用できます。

キャリアの手厚い端末サポートなどが利用できないデメリットがあるくらいですね。


廉価モデルは台数が出るので戦略的にオープン市場版よりキャリア版の方が安価設定になってる場合もありますが、ハイエンドは年々値上がりしてますし返却前提で利用するユーザーも増えているので高めに設定して残価調整してる感じですね。

ただキャリアのハイエンドは発売からある程度経過すると、売れ行きによってはテコ入れで大幅割引入れたり、価格改定で大幅値下げしてくるパターンがあったりします。

私はキャリア端末もオープン市場版も一括購入派なので、価格によってキャリア版購入するかオープン市場版買うか選んでます。

書込番号：26187347　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞まっちゃん2009さん

「価格によってキャリア版購入するかオープン市場版買うか選んでます」　なるほど。

柔軟に考えるのが良さそうですね。SIMフリーモデルに移行したら以降はずっとそうなると勝手に思っていました。
思い起こすとドコモショップはもう20年以上？はお世話になったことがありません。少なくともon-lineｼｮｯﾌﾟになってからは使っていません。
手厚いサポート体制は不要だったというわけですね。
ますます今回はSIMフリーモデルにトライしたくなってきました。

書込番号：26187362

[kaka2016]

＞audiomania1さん
ドコモショップの手数料だから。
https://youtu.be/eOnx7tHf8PY?si=PRo4YWNnFIL2R-D5

書込番号：26187516

[audiomania1]

＞kaka2016さん

オンラインショップで買ってこの価格ですからね。ドコモショップにはタッチしていないので関係ないです。
まあ、ドコモショップで売る値段をon-lineｼｮｯﾌﾟの価格と合わせているとは言えますからon-lineｼｮｯﾌﾟが店舗代人件費プロモ代相当分を乗っけているという大きな利益ということでしょうか。ちょっと手数料分少ないですが。
それにしても高い！
もうほゞSIMフリーモデルを購入する方向に傾いちゃっています。

書込番号：26187533

[かかりつけ薬剤師]

ドコモ「Xperia 1 VII」を6月5日発売、23.7万円

マニア向け確定だね。
数多く作れないんでしょ。

書込番号：26188126

[まっちゃん2009]

＞audiomania1さん

＞SIMフリーモデルに移行したら以降はずっとそうなると勝手に思っていました。

オープン市場版を購入してSIM差し替えて利用する場合、ドコモのご利用中の機種（システム上の最終購入端末）が変わらないだけです。

オープン市場版を購入しても登録上端末が現在利用している端末のままになり（その端末の利用期間としてカウント）、次に再びドコモで端末を購入したらIMEIが登録されるので登録上端末が新たに購入した端末に切り替わります。


＞手厚いサポート体制は不要だったというわけですね。

あと手厚いサポートというのはショップももちろんですが、端末補償側のことでキャリア版はキャリアショップに持ち込みできますし、端末補償を契約してれば交換してもらえたり、修理になった場合の負担上限以外の費用はとられない、修理期間は代替機貸し出しがあるなどのことですね。

オープン市場版は基本的にそれらがないので、ある程度自分で対応できる人向けだったりはします。


＞オンラインショップで買ってこの価格ですからね。

店頭だとこのドコモ設定価格にプラスして、頭金という名目で別途費用がかかる場合がありますね。

またドコモの場合、直営店はオンラインショップのみで実店舗無し、ドコモショップは代理店がやってます。

書込番号：26188195　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞kaka2016さん
概ね理解していた内容ではありますが、オモシロイ動画ありがとうございます。
でも、遠隔地に在住の義母には説明しても分かってくれないのでドコモショップに行ってこれとこれをしてもらえと伝えています。
そういう需要は確かにあります。

＞まっちゃん2009さん
Xperia 1 VIIを買う場合はもうSIMフリーモデル一択になりました。
但し、Xperia 5�Uからの買い替えなのでサイズ感がまだ決めきれない要因として有ります。近く実物を確認したいと思います。
Xperia 5ｼﾘｰｽﾞから買い替えたい人が諦めて皆Xperia 1 VIを買ったので�Yの販売台数は増えたみたいですが、�Zはどうなるのでしょうね？
私みたいに次で買い替えようとしている人は多いのかな。

書込番号：26188419

[audiomania1]

昨日、近所のドコモショップに行ってモックアップでもあるかなと思ったら何もなし。
Xperia の気配も無し。店員も店内を見回ってから「無いですねぇ」だって。
ソニーストア以外で見れる場所はまだないのかな。
実物を見ないと購入判断できないなぁ。

書込番号：26192129

[audiomania1]

本日、別の近くのドコモショップでモックアップを見てきました。
かっちり作ってるなという印象と共に少し分厚い感じとズシリと重い感じでした。悪くはないですがより大きく見えます。
カバーを付けたらもう一回り厚くなるでしょうから少し心配も。
それとカメラレンズ部の出っ張りですが、確かにテーパーもなく垂直に切り立った崖(笑)な感じです。
角がピン角になっていてゾりぞりしそうなほど。これはあまり良くない。
ボディカラーはブラックとパープル。忘れてました、そう、ドコモはモスグリーンは通販限定でしたね。
パープルがかなり赤みがかった色で５�Uとは全く違う色でした。
モスグリーンをどこかで探して見ないと色は決められませんね。

書込番号：26195304

[audiomania1]

突然死の症例が出ていて、これが収まった感が見られないので購入を躊躇しているところです。
製造ロットの変わり目はいつ頃なのか見極めが予想付かず、なんとも判断が出来ません。
1年くらい待つべきなのか・・・
そうなるとサポート期間が実質1年減ることになるし。
購入しても修理や交換頻度が高いと煩わしいし。
全く予定が立ちません。困りました。
５�UのAndroid12のサポートも秋には切れそうなのでそれまでには決めたいのですが・・・
今までのXperiaってこんなんでしたっけ？

書込番号：26226337

[ICelamp]

＞audiomania1さん


私の一意見としてですが、「迷うほど欲しいなら、買うべき」だと思います。
※ちなみにまだ届いていませんが、私は購入しました。

以下は、私が購入を決めた理由です。

1. 故障のリスクは確かにありますが、発生率としてはかなり低いと思います（母数に対して報告数は少なめ）。
(それでも報告数自体は少なくはありませんが…)

2. 万が一故障したとしても、自然故障であれば無償修理の対象になるはずです（サポートにも一応確認しました）。
　リードタイムは多めに見て2週間ほど。私の場合、その期間は前の機種で何とかやりくりできそうでした。

3. データ消失も怖いですが、クラウド保存＋SDカード＋定期的なバックアップを心がけているので、そこまで致命的ではないと判断しました。

4. 最終的には、リスクを差し引いてもやっぱりこの機種が欲しい、という気持ちが勝ちました。

また金額についてもたしかに高額ですが、日常の大半をスマホに依存しているため、常に持ち歩くものだからこそ「自分が納得できる一台を選びたい」と思いました。
※よく「迷う理由が値段なら買え」と言いますし（笑）

あくまで個人の意見ですが、購入を検討する際の参考になれば幸いです。

書込番号：26226360　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞ICelampさん
ご意見ありがとうございます。
現時点ではスレタイの価格ではなく品質に焦点が移っていました。
現実的、冷静な着目点ありがとうございます。
先日、家電店の店頭でモックアップですがモスグリーンを見てきたところです。サイズと重量感は慣れないといけません。
今回、色は黒かモスグリーンのどちらかにすると絞りました。
また、初めてキャリアモデルでないSIMフリー版にトライする方向もほぼ決めています（これは価格ですね）。
ソニーストアでもほぼ値引が無いのが残念ですが買うと決めたらそこで買うと思います。

書込番号：26226377