Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

パケ詰まり多発です

[ブギーにゃんチャン]

初期ロッドの文鎮スマホから対策品に交換済みですが、Android16にバージョンアップしてからというもの、パケ詰まりの症状が多発します。
ラインへの画像送信もそうですが、ネットへの接続自体がうまくいかない事が多く、いつも15秒くらいクルクルしてから繋がったりしています。
シムが問題かもしれないと言われてauで交換しましたが全く変わらず。
ハイエンドモデルでこれじゃ残念で仕方ない。

書込番号：26381855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

パケ詰り 主な原因
基地局の過負荷・混雑（トラフィック集中）:
イベント会場、駅、商業施設など、同じ場所に多くの人が集まり、同時に通信すると、基地局の処理能力を超え、速度が低下します。
電波品質の劣化（5G特有の問題含む）:
5Gの直進性: 5Gの電波は障害物に弱く、カバーしにくい場所ができやすい。
4G/5Gの切り替え: 5Gエリアと4Gエリアの境目などでハンドオーバー（基地局の切り替え）に失敗すると不安定になる。
プラチナバンドの渋滞: 障害物に強い「プラチナバンド（4Gの周波数帯）」にユーザーが集中しすぎると、帯域が狭く渋滞する。
パケットロス（データのロス）:
データ送受信時の確認応答がうまくいかず、データが正常に届かないことで、通信が止まっているように感じる。
スマホ本体・設定の問題:
機内モード/モバイルデータ通信オフ: 設定ミスで通信自体ができていない。
データ容量超過: 契約しているデータ容量を超え、速度制限がかかっている。
アプリのバックグラウンド動作: メモリ圧迫やストレージ不足でスマホが重くなっている。
対策
場所を移動する: 混雑エリアや電波の届きにくい場所から離れる。
スマホを再起動する: 一時的な不具合が解消されることがある。
設定を確認する: 機内モードやモバイルデータ通信がオンになっているか確認する。
Wi-Fiを利用する: 可能であればWi-Fiに接続する。
アプリを整理する: 不要なアプリを終了・削除し、ストレージを確保する。
契約内容を確認する: 速度制限がかかっていないか確認する。

書込番号：26382107　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

ロッドではないですよ。

◯ロット

書込番号：26382145

[かわしろ にと]

交換前後機どちらも特に症状は出てないですね
最近話題になっているので不安ではあります。

書込番号：26382502　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

2日前からちょくちょく詰まります。
回線なのか本体要因かは分かりません。

書込番号：26398371　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei96]

私もパケづまりがひどいです。
スリープからの起動時にSNSがいつまでも更新されなかったり、ストリーミング再生中に急に止まります。
Wi-Fiオンオフすると治るとはいえ毎回ストレスです。
５GHｚ帯が原因かとかと思ってそちらを切って2.4GHｚ帯だけWi-Fiを使っていましたが最近はそちらでも止まっています。
修理に出してみましたが再現性が無いためそのまま戻ってきました。
Xperia１Vは問題ないのに。。。
長年Xperiaを愛用してきましたがそろそろ難しいですかね🥲

書込番号：26402465　スマートフォンサイトからの書き込み

[すがわら氏]

まったく同じです。
スリープから動かすとほぼすべてのアプリが通信できない。もしくは非常に時間がかかります。

おかしい旨を主張し修理に出しましたが、再現性無し。ライン等、外部のアプリの動作に関しては分からない。とのこと。
ちなみにユーザが修理に出せる部門はハードウェア観点しか見れないところでソフトウェアの問題ならば別部門になり、そこは修理対応してないとのこと。
価格コムで同じ事象訴えてる人複数人いますよ、と伝えても変わりなし。

あきらかにおかしな挙動なので早くアップデートなりで対策してほしいです。

書込番号：26417343　スマートフォンサイトからの書き込み

モンストはプチフリーズします！

[あおおにあかおにきおに]

【使いたい環境や用途】
モンストに使用してましたが2秒から4秒くらいのプチフリーズよくします。スマホ側の音の相性の問題らしいですが早く解決しないものか…一応モンストアプリ内側のオプションで音無しにすれば解決はしますが。スマホ側の音量下げでは解決しません。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26389668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2014年以前にリリースされたゲームにおいて10年近く前から発生している問題です。

ツムツムで発生した場合はバックグラウンドで音楽を再生して緩和するしか手がありません。

書込番号：26389682

音が割れるような雑音がする

[ぽらさん]

はじめまして。
この端末を買って一週間経っていませんが、定期的にスピーカーから音が割れるような異音がします。徐々に乱れていき、徐々に治るの繰り返しです。

再起動しても治らず、再セットアップしても治らず、音楽プレイヤーアプリを消しても治らず、イコライザー切っても治らず。一定時間立つと治っているんです。

初めてキャリアショップではなく、SIMフリー版をAmazonで購入したため対応に困っています。

どうか私に知恵を授けてください

書込番号：26378767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineは絶対に入れないのと、アプリによってはチューニング次第で直る場合もありますね。
基本、諦めてアプデ待つか、アプデが来ない場合はそのまんまなので、そんなもんだと諦める。
別の安定したアプリに乗り換える。

書込番号：26378792

[かわしろ にと]

＞ぽらさんさん
発売日から利用しています（交換対象、交換挟む）
今の所その症状は出ていませんが

オーディオエフェクトをオフにしていますか？
念の為試した方が良いかもしれません。

書込番号：26378988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
ラインが使えないのは致命的ですね。

私が迷っていたのは修理としてショップに持ち込むかどうかということもあります。

音が良いということやイヤホンジャックでこの商品を選んだだけに、ものすごく嫌な気持ちです。

書込番号：26379142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
エフェクトは切ったりしましたが変化無しです。

書込番号：26379144　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞ぽらさんさん
LINE云々言ってるのは価格コムで有名な迷惑投稿者で、ロクな証拠なくlineが悪と決めつけてそこかしこでデマばら撒いてる人ですから無視して大丈夫です(本人は使ったことすらないですしマトモに話が通じない人です)

スレ主さんは再セットアップ試されたようですが、それでなにもアプリ入れなくても自然に症状が出て再現するのであれば初期不良の可能性が濃厚ですから、保証があるうちにAmazonに早目に相談して交換や返品などの対応を依頼したほうがいいと思います
マケプレでなくAmazon本体の正規代理店品とある品であれば大丈夫だと思いますが…

書込番号：26379189

[みーくん5963]

＞ぽらさんさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

とりあえず、ソフト的な要因なのか否かの切り分けをしてみましょう。
有線でも無線でもいいので、イヤホン（やヘッドホン）で音声を聞いてみても同じかどうか？をやってみる、です。
＃イヤホンでなら問題ない、と確認済みならご容赦を。

もしイヤホンで聞いても本体スピーカーで聞いても同様だとしたら、本体ソフトの不具合とかアプリが云々とかのソフト的要因で、再インストールだのアップデートだの適用でそのうちに直るかも？ですが、
本体スピーカーからだけおかしい・イヤホンなら何ともない、だとすると、本体スピーカー周りのハード的な要因＝故障疑いで、修理に出すしかない可能性があります。

amazonで買われたのなら、まずはamazonカスタマーサービスにご相談を。
「修理に出したいがどうすればいい？」の如くに。


なお、
上の「LINE入れるな〜」の投稿主はとにかくLINEを目の敵にしていて、スマホでのトラブルと聞くと何処の何て機種であれ事象がどうあれ問わずにそう返してくる、どうにも使えない奴なのでスルーで。

書込番号：26379201　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンが途中で接続切れる

[ニシケイケイ]

飛行機移動の時によくBluetoothイヤホンを使用します。
イヤホンの機種はBose QuietComfort Ultra Earbudsです。
最初の1時ぐらいはしっかり接続してて問題ないのですが、それ以降になると完全に接続が切れます。
再度接続を試みますが、何度か接続と切断を繰り返した後に全く接続しなくなります。
機種との相性とかあるのでしょうか？
ちなみに以前使っていたスマホ(ASUSのzenfone7)使用中に切断されることはありませんでした。

書込番号：26358054　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
飛行機ではまだ試していませんが、ショッピングモールでの切断は未経験ですがオーディオエフェクトを入れているとブツブツ一瞬途切れる事はよくあります。
オーディオエフェクト自体にバグがあると思います、せっかくの機能ですがオフ推奨です。オンだと良い環境でもEAH-AZ100がブツ、ブッと途切れる事があります。オフ時はまだ再現していません。
WF-1000XM5は今年夏のバージョン、オーディオエフェクト　オフでも発生します。

Xperia 10�Zに比べてバグが目立ちますね。

書込番号：26359172　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
すみません、オフでも一瞬途切れる様になりました。
途切れる様になってから1�Z、EAH-AZ100はアプデなし
ゲームアプリのみ更新あり、ですがSNSで検索してもサウンドバグの報告無し
相性なのか、余裕が無いのか気分が下がります。

サウンドエフェクトのちゃんとした改善アプデを早く出して欲しいです。

書込番号：26360887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシケイケイ]

情報ありがとうございます。
やっぱり切れることがあるようですね。
なんとか早急にアプデしてして欲しいものです。

書込番号：26364281　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia１�Zの二回目文鎮化

[悟天８]

新品購入して２ヶ月で文鎮化して、改善したはずの新品に交換してもらい、４ヶ月経たずして再度 文鎮化しました。　この機種は 根本的に 設計に問題があるのでは？　スマホを普通に使っていて前兆なしに突然 電源が入らなくなるのは 使い勝手とか性能以前の問題でありえないと思います。タクシーに乗ってＧｏアプリ使おうにもスマホが立ち上がらない・・・　電子マネー使えない・・・
　一回目の文鎮化の時は、「ＸＰＥＲＩＡの特設窓口」の対応はありえない最悪・不適切な対応でしたので、今回はさすがに購入店に返品を申し出て、他社のスマホに速攻で乗り換えるつもりです。
この会社、こういうところから崩壊の道を歩むような気がします。

書込番号：26356094

[ありりん00615]

基本的に店舗での返品が可能なのは初期不良対応期間のみです。店舗が返品を引き受ける際はSONYの了承を得ないと丸損となってしまうので、店舗での返品は難しいと思います。

ヨドバシの様にSONY製品はメーカーサポートを案内しているケースもあります。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

書込番号：26356110

[珈琲天]

文鎮化の原因はハードではなくソフトであることが多いようですが困ったものですね
しかもSONYという日本を代表するようなブランドでありえないと思います
こういう話を聞くたびにandroid は危険性が高いと思いメイン使用は控えおもちゃとして考えてます

書込番号：26356296

[さわやかファラデー]

＞珈琲天さん
電源がそもそも入らないのだからソフトウェアの問題ではないでしょう。iPhoneとかAndroidとかそういう話ではなく、単に製品品質の問題です。

書込番号：26356312　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

＞さわやかファラデーさん
iPhone?
なにかこの問題に関係があるのかな？

書込番号：26356391

SONYクオリティってこんなに低かったんだね

[しろくま1945]

文鎮問題で交換し
docomoの対応に呆れ果て
（その場で交換ってあり得ない、、
交換品を目の前にしながら1週間も待たされたり、、）
なんとか使って来ましたがやはり我慢できず、
1年で交換する予定です。
SBのpixelに帰ります。

【電波の掴み】
iPhoneと同じdocomoで併用していますが、明らかに
電波の掴みが悪い。
特に電車の中など使い物にならないため
iPhoneばかり使う事になります。

【Bluetooth】
WF-1000XM5を使っているが
音楽を聴きながらWEBをブラウズするとなぜか音が小さくなったり大きくなったり
人混みの場所になると片方が聞こえなくなったり
音質が悪くなったり、、
使い物になりません。
もちろんiPhoneなら問題ないので、やはりXperiaは使わなくなります。

【カメラ】
使い方がαと同じだけで別に品質の良さは感じません。
iPhoneと変わりません。

【画面の画質】
特に可もなく不可もなく

とても残念です。
国産なので期待しましたしたし
国産のシステムは優遇して使いたいのですが
もう我慢の限界です。
docomoともお別れします。
価格に見合ったスペックとユーザーの感動体験を大事にした
体質に戻ってくれることを期待します。
iPhoneもSBに戻る事にします。

書込番号：26347879　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

国産？

書込番号：26348108

[しろくま1945]

製造は中国ですね。
だからこんなにグダグダなのか、、

書込番号：26348114　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかファラデー]

そろそろAQUOSやXperiaに対する国産幻想から覚めるべきですよ。しょせんどこのメーカーも中国製だから似たようなものです。

一応Bluetoothについて擁護しておくと、iPhoneより高音質で再生できるぶん外部ノイズの影響を受けやすいです。WF-1000XM5を接続優先にしておけばよかったかもしれませんね、今さらですが

書込番号：26348125　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

国内設計と言ってもあんまり意味はないのかもしれませんね。
単純にソニーっていうメーカーが好きだったのですが残念な感じがします。

XperiaとWF-1000XM5は接続優先試してみます。
ノイズ発生のない環境や、有線のちょっと良いイヤフォンで聴くと、とても良い音がするのですが、スマホとしての基本性能が低すぎて、、
そもそも、コレ、スマホですしねぇ

書込番号：26348152　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖貴]

＞しろくま1945さん
simフリーだと20万いかないくらいで買えるんですが
なぜ割高なキャリアモデルを選択されたんでしょうか。
私個人はキャリアモデルは余計な機能やアプリでリソース食われまくっていいことないんで
ほぼほぼ選択肢には入らないんです。
何かメリットがあるんでしょうか？

書込番号：26348452

[まっちゃん2009]

＞聖貴さん

Xperiaを含めてキャリアを通さないオープン市場版(メーカー版SIMフリー)の選択肢が増えていて、最近は発売時期もキャリア版と同じになったり、価格もキャリア版より安価な場合が多かったりで買いやすくなってますが、国内の端末販売は今でも8割以上がキャリア経由となっていてオープン市場版はまだまだ1割ちょいだったりします。

またキャリア版を開発してるから、ついでにオープン市場版も開発して発売できてるパターンもあります。


キャリアの場合だと、キャリアモデルとして開発してもらってるため多少の利益乗せてる上に、割賦購入かつ1~2年返却プログラム利用して残価免除する前提であえて高め設定になってます。

それでもキャリア版を選ぶメリットとしては、キャリアの手厚い端末補償が利用できる、返却プログラムの利用有無関係なく割賦利用で月々の負担を減らせる(年率0％)、また返却プログラム利用した場合は残価免除であらかじめ設定された実質負担額で済むことだと思います。

書込番号：26348610　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

返信ありがとうございます。
自分は2年で返却予定にしているので半額程度で
済む予定です。
また、今回は諸々あったので、1年で返してしまおうかと思います。（少し料金は掛かりますが、、）
本当はキャリアからは買いたくないのですけどねぇ

書込番号：26348728　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖貴]

＞まっちゃん2009さん
キャリアの発注数が多いため、メーカーはリスクやコスト管理がしやすい、ということなのですね。
本体は安くないし手数料や２年縛りで消費者保護といいつつ割高すぎてなんだかなぁって思います、

＞しろくま1945さん
17もあるとのことですしこれのキャリアモデルは処分したほうがよさげです。
今回の不具合はドコモやキャリアのせいなのかなと思います。

書込番号：26349530