Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

音が割れるような雑音がする

[ぽらさん]

はじめまして。
この端末を買って一週間経っていませんが、定期的にスピーカーから音が割れるような異音がします。徐々に乱れていき、徐々に治るの繰り返しです。

再起動しても治らず、再セットアップしても治らず、音楽プレイヤーアプリを消しても治らず、イコライザー切っても治らず。一定時間立つと治っているんです。

初めてキャリアショップではなく、SIMフリー版をAmazonで購入したため対応に困っています。

どうか私に知恵を授けてください

書込番号：26378767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineは絶対に入れないのと、アプリによってはチューニング次第で直る場合もありますね。
基本、諦めてアプデ待つか、アプデが来ない場合はそのまんまなので、そんなもんだと諦める。
別の安定したアプリに乗り換える。

書込番号：26378792

[かわしろ にと]

＞ぽらさんさん
発売日から利用しています（交換対象、交換挟む）
今の所その症状は出ていませんが

オーディオエフェクトをオフにしていますか？
念の為試した方が良いかもしれません。

書込番号：26378988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
ラインが使えないのは致命的ですね。

私が迷っていたのは修理としてショップに持ち込むかどうかということもあります。

音が良いということやイヤホンジャックでこの商品を選んだだけに、ものすごく嫌な気持ちです。

書込番号：26379142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
エフェクトは切ったりしましたが変化無しです。

書込番号：26379144　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞ぽらさんさん
LINE云々言ってるのは価格コムで有名な迷惑投稿者で、ロクな証拠なくlineが悪と決めつけてそこかしこでデマばら撒いてる人ですから無視して大丈夫です(本人は使ったことすらないですしマトモに話が通じない人です)

スレ主さんは再セットアップ試されたようですが、それでなにもアプリ入れなくても自然に症状が出て再現するのであれば初期不良の可能性が濃厚ですから、保証があるうちにAmazonに早目に相談して交換や返品などの対応を依頼したほうがいいと思います
マケプレでなくAmazon本体の正規代理店品とある品であれば大丈夫だと思いますが…

書込番号：26379189

[みーくん5963]

＞ぽらさんさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

とりあえず、ソフト的な要因なのか否かの切り分けをしてみましょう。
有線でも無線でもいいので、イヤホン（やヘッドホン）で音声を聞いてみても同じかどうか？をやってみる、です。
＃イヤホンでなら問題ない、と確認済みならご容赦を。

もしイヤホンで聞いても本体スピーカーで聞いても同様だとしたら、本体ソフトの不具合とかアプリが云々とかのソフト的要因で、再インストールだのアップデートだの適用でそのうちに直るかも？ですが、
本体スピーカーからだけおかしい・イヤホンなら何ともない、だとすると、本体スピーカー周りのハード的な要因＝故障疑いで、修理に出すしかない可能性があります。

amazonで買われたのなら、まずはamazonカスタマーサービスにご相談を。
「修理に出したいがどうすればいい？」の如くに。


なお、
上の「LINE入れるな〜」の投稿主はとにかくLINEを目の敵にしていて、スマホでのトラブルと聞くと何処の何て機種であれ事象がどうあれ問わずにそう返してくる、どうにも使えない奴なのでスルーで。

書込番号：26379201　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンが途中で接続切れる

[ニシケイケイ]

飛行機移動の時によくBluetoothイヤホンを使用します。
イヤホンの機種はBose QuietComfort Ultra Earbudsです。
最初の1時ぐらいはしっかり接続してて問題ないのですが、それ以降になると完全に接続が切れます。
再度接続を試みますが、何度か接続と切断を繰り返した後に全く接続しなくなります。
機種との相性とかあるのでしょうか？
ちなみに以前使っていたスマホ(ASUSのzenfone7)使用中に切断されることはありませんでした。

書込番号：26358054　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
飛行機ではまだ試していませんが、ショッピングモールでの切断は未経験ですがオーディオエフェクトを入れているとブツブツ一瞬途切れる事はよくあります。
オーディオエフェクト自体にバグがあると思います、せっかくの機能ですがオフ推奨です。オンだと良い環境でもEAH-AZ100がブツ、ブッと途切れる事があります。オフ時はまだ再現していません。
WF-1000XM5は今年夏のバージョン、オーディオエフェクト　オフでも発生します。

Xperia 10�Zに比べてバグが目立ちますね。

書込番号：26359172　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
すみません、オフでも一瞬途切れる様になりました。
途切れる様になってから1�Z、EAH-AZ100はアプデなし
ゲームアプリのみ更新あり、ですがSNSで検索してもサウンドバグの報告無し
相性なのか、余裕が無いのか気分が下がります。

サウンドエフェクトのちゃんとした改善アプデを早く出して欲しいです。

書込番号：26360887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシケイケイ]

情報ありがとうございます。
やっぱり切れることがあるようですね。
なんとか早急にアプデしてして欲しいものです。

書込番号：26364281　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia１�Zの二回目文鎮化

[悟天８]

新品購入して２ヶ月で文鎮化して、改善したはずの新品に交換してもらい、４ヶ月経たずして再度 文鎮化しました。　この機種は 根本的に 設計に問題があるのでは？　スマホを普通に使っていて前兆なしに突然 電源が入らなくなるのは 使い勝手とか性能以前の問題でありえないと思います。タクシーに乗ってＧｏアプリ使おうにもスマホが立ち上がらない・・・　電子マネー使えない・・・
　一回目の文鎮化の時は、「ＸＰＥＲＩＡの特設窓口」の対応はありえない最悪・不適切な対応でしたので、今回はさすがに購入店に返品を申し出て、他社のスマホに速攻で乗り換えるつもりです。
この会社、こういうところから崩壊の道を歩むような気がします。

書込番号：26356094

[ありりん00615]

基本的に店舗での返品が可能なのは初期不良対応期間のみです。店舗が返品を引き受ける際はSONYの了承を得ないと丸損となってしまうので、店舗での返品は難しいと思います。

ヨドバシの様にSONY製品はメーカーサポートを案内しているケースもあります。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

書込番号：26356110

[珈琲天]

文鎮化の原因はハードではなくソフトであることが多いようですが困ったものですね
しかもSONYという日本を代表するようなブランドでありえないと思います
こういう話を聞くたびにandroid は危険性が高いと思いメイン使用は控えおもちゃとして考えてます

書込番号：26356296

[さわやかファラデー]

＞珈琲天さん
電源がそもそも入らないのだからソフトウェアの問題ではないでしょう。iPhoneとかAndroidとかそういう話ではなく、単に製品品質の問題です。

書込番号：26356312　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

＞さわやかファラデーさん
iPhone?
なにかこの問題に関係があるのかな？

書込番号：26356391

SONYクオリティってこんなに低かったんだね

[しろくま1945]

文鎮問題で交換し
docomoの対応に呆れ果て
（その場で交換ってあり得ない、、
交換品を目の前にしながら1週間も待たされたり、、）
なんとか使って来ましたがやはり我慢できず、
1年で交換する予定です。
SBのpixelに帰ります。

【電波の掴み】
iPhoneと同じdocomoで併用していますが、明らかに
電波の掴みが悪い。
特に電車の中など使い物にならないため
iPhoneばかり使う事になります。

【Bluetooth】
WF-1000XM5を使っているが
音楽を聴きながらWEBをブラウズするとなぜか音が小さくなったり大きくなったり
人混みの場所になると片方が聞こえなくなったり
音質が悪くなったり、、
使い物になりません。
もちろんiPhoneなら問題ないので、やはりXperiaは使わなくなります。

【カメラ】
使い方がαと同じだけで別に品質の良さは感じません。
iPhoneと変わりません。

【画面の画質】
特に可もなく不可もなく

とても残念です。
国産なので期待しましたしたし
国産のシステムは優遇して使いたいのですが
もう我慢の限界です。
docomoともお別れします。
価格に見合ったスペックとユーザーの感動体験を大事にした
体質に戻ってくれることを期待します。
iPhoneもSBに戻る事にします。

書込番号：26347879　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

国産？

書込番号：26348108

[しろくま1945]

製造は中国ですね。
だからこんなにグダグダなのか、、

書込番号：26348114　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかファラデー]

そろそろAQUOSやXperiaに対する国産幻想から覚めるべきですよ。しょせんどこのメーカーも中国製だから似たようなものです。

一応Bluetoothについて擁護しておくと、iPhoneより高音質で再生できるぶん外部ノイズの影響を受けやすいです。WF-1000XM5を接続優先にしておけばよかったかもしれませんね、今さらですが

書込番号：26348125　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

国内設計と言ってもあんまり意味はないのかもしれませんね。
単純にソニーっていうメーカーが好きだったのですが残念な感じがします。

XperiaとWF-1000XM5は接続優先試してみます。
ノイズ発生のない環境や、有線のちょっと良いイヤフォンで聴くと、とても良い音がするのですが、スマホとしての基本性能が低すぎて、、
そもそも、コレ、スマホですしねぇ

書込番号：26348152　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖貴]

＞しろくま1945さん
simフリーだと20万いかないくらいで買えるんですが
なぜ割高なキャリアモデルを選択されたんでしょうか。
私個人はキャリアモデルは余計な機能やアプリでリソース食われまくっていいことないんで
ほぼほぼ選択肢には入らないんです。
何かメリットがあるんでしょうか？

書込番号：26348452

[まっちゃん2009]

＞聖貴さん

Xperiaを含めてキャリアを通さないオープン市場版(メーカー版SIMフリー)の選択肢が増えていて、最近は発売時期もキャリア版と同じになったり、価格もキャリア版より安価な場合が多かったりで買いやすくなってますが、国内の端末販売は今でも8割以上がキャリア経由となっていてオープン市場版はまだまだ1割ちょいだったりします。

またキャリア版を開発してるから、ついでにオープン市場版も開発して発売できてるパターンもあります。


キャリアの場合だと、キャリアモデルとして開発してもらってるため多少の利益乗せてる上に、割賦購入かつ1~2年返却プログラム利用して残価免除する前提であえて高め設定になってます。

それでもキャリア版を選ぶメリットとしては、キャリアの手厚い端末補償が利用できる、返却プログラムの利用有無関係なく割賦利用で月々の負担を減らせる(年率0％)、また返却プログラム利用した場合は残価免除であらかじめ設定された実質負担額で済むことだと思います。

書込番号：26348610　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

返信ありがとうございます。
自分は2年で返却予定にしているので半額程度で
済む予定です。
また、今回は諸々あったので、1年で返してしまおうかと思います。（少し料金は掛かりますが、、）
本当はキャリアからは買いたくないのですけどねぇ

書込番号：26348728　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖貴]

＞まっちゃん2009さん
キャリアの発注数が多いため、メーカーはリスクやコスト管理がしやすい、ということなのですね。
本体は安くないし手数料や２年縛りで消費者保護といいつつ割高すぎてなんだかなぁって思います、

＞しろくま1945さん
17もあるとのことですしこれのキャリアモデルは処分したほうがよさげです。
今回の不具合はドコモやキャリアのせいなのかなと思います。

書込番号：26349530

とうとう逝きました

[☆バンコ☆]

発売してスグに購入してそこから昨日まで問題なく使えておりました(いつ電源落ちるかビクビクはしてましたが)
もちろん修理には出そうと思ってましたが、データ移行やアプリの引き継ぎを以前の機種に戻すのが手間でだましだまし使っておりました。

大体の方は突然にという書き込みは見ましたが、自分は完全に文鎮化する2日前に一度電源が急に落ち再起動を勝手に繰り返すということが起き、立ち上がったと同時に指紋認証しようとするとまた落ちて再起動といった感じでした。

半ば諦めていたらそこから数十分後に立ち上がった状態から再起動や電源落ちはせず、動作できるようになり一安心しておりました。(予兆かなとも思いましたが⋯)

その次の日にシステムアップデートして、1時間後くらいにまた電源が落ち再起動を繰り返しそのまま逝きました。

直近でソフトバンクの総合サポートから電話を受け修理を勧められてた矢先でした。

今使えてるからといって先の保証はないので早めに修理に出しておけばよかったと後悔しました。

もちろん修理に出してからも不具合が起こるような書き込みも目にしましたが、せっかく高い金額出して買ったので数年は使いたいと思います。

数ヶ月何事もなく使ってた感想は悪いものではなかったので、早く返ってくることを祈ってます。

唯一機能で不満は通知ランプがないのと、LINEの未読数がドットで表示されることですかね。

それ以外は良い感じに使えてましたし、カメラや動作、画質等も◎

初期に購入されて修理出してない方はお早めに対応するほうが無難かもしれませんね。

書込番号：26325345　スマートフォンサイトからの書き込み

[世の中金が全てです]

LINEの未読数が

この一文が気になりましたが、lineでクラッシュさせてるだけじゃないですかね。

書込番号：26325706

[ryu-writer]

＞lineでクラッシュさせてるだけじゃないですかね。

この人の言うlineは皆が知ってるLINEじゃないみたいなので、気にしなくて良いですよ(苦笑)

書込番号：26326138　スマートフォンサイトからの書き込み

交換してからネット繋がない症状

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

電源問題から交換用機種が届いて安心して使ってました。
流石に電源断はなくなりましたが、
最近ネットに繋がらない事象が度々発生するようになりました。
Wi-Fi接続時に気づいて、Wi-Fiがだめなのかなと思い、接続先を変更しましたが、症状は変わらず。
レベルはほぼ最大です。
ならばWi-Fi切ってドコモ経由の接続に変えましたが、それでもネットに繋がらないメッセージかわ表示されて繋がりません。
このとき電波レベルは最大です。バリ5？

こんな事が数回発生してます。
皆さんはどうでしょうか？

書込番号：26291410　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ネットワークのリセットして下さい

書込番号：26291512　スマートフォンサイトからの書き込み

[BYEFP]

先月、交換機が届きましたがネットの繋がりは大丈夫です。
交換前は、頻繁に指紋センサーに反応してましたが、それも無くなり、電池の持ちも交換前の2倍は持つようになりました。絶好調です。

以前XZ3を使用していた時に、電波が途切れる事が頻繁にありました。その時の原因は、SIMカードだったのですが。
SIMカードと一緒に入れていた、microSDの取り出しを繰り返していた際に、SIMカードに指紋や汚れがついて接点不良か静電気かで、不具合を起こしてました。
交換機に変える際、SIMカードを入れ替えていると思いますが、入れ替えの際にSIMトレーへのはめ込みで、指紋がいっぱい付いてませんか?

書込番号：26291514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダース・ベイダー]

自分はSIMフリー版で、今週から使い始めましたが、何回かありましたね。
ahamoのeSIMで、ネットのニュースなどをタップすると画像や文字の表示されるのが遅かったり、応答の時間切れでネットワークエラーになったり。
家のWi-Fiでも同じことが起きました。
発生確率は30〜40%ってところでしょうか。
が、昨日・今日あたりはその現象は起きてないです。特に設定は変えてはいないのですが。

書込番号：26295520

[-kiRITYAN-]

プライベートdnsを設定しているとなるときがあると思いますがしてますか？
していたらoffにしてみてください

書込番号：26298767　スマートフォンサイトからの書き込み