Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル)

  • 256GB
  • 512GB

新しい超広角カメラを採用した5Gスマートフォンのフラッグシップモデル

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Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

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全部リコールすれば良いのに

2025/07/16 22:14(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー

クチコミ投稿数:6件

SONYのホームページで一部ロットのリコール案内が始まりましたが、該当機種以外の方も結構不具合出ているみたいですね。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html?srsltid=AfmBOorQvvKGPzDEs6G6m3G22-GZms7NRSxTI5upOtgARwl70hW0WkIe

書込番号:26239496 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


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クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/16 23:55(3ヶ月以上前)

>大人様ランチさん
交換対象でした、正直不具合はWi-Fiの5ghzのパケ詰まりくらいである事と

交換対象外でも文鎮化や再起動を繰り返すユーザーの投稿をそれなりに見るので

いきなり文鎮化する場合もあると言われても今交換して本当に大丈夫なのか疑心暗鬼になります。

ガラスフィルムも無駄になってしまうし様子見したい所

書込番号:26239594 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:100件

2025/07/17 00:21(3ヶ月以上前)

こう言うのも含めて技術検証のために、スマホ事業を残しているんでしょ?


>> 「Xperia 1 VII」については、製造元のソニーが「電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象が発生する」不具合を発表。その後、16日に「製品の一部製造ロットで製造工程の不備により基盤が故障する場合がある」という調査結果を発表した。

書込番号:26239604

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:100件

2025/07/17 00:28(3ヶ月以上前)

でも流石に損失デカすぎだね。
これが最後のXperiaモデルになってしまう予感。
もっとも、最近は見切りつけてXperiaは買わなくなった派だけどね。
Zシリーズの頃が一番盛り上がっていたなぁー
Z Ultraや超軽量薄型のZ4とかは、SONY以外に作れないと思っていた。
あれで防水仕様だったから凄いよね。
技術のソニーがあったなぁ、あの頃は。まぁ、Z4は失敗製品だったけど、あれはMPUの問題だったから仕方ない。

書込番号:26239607

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:19497件Goodアンサー獲得:1806件 ドローンとバイクと... 

2025/07/17 07:21(3ヶ月以上前)

希望者には返品返金対応、なんて予想してましたが、流石にそれだけの体力はないですかね・・・
私もXperiaはもう終了する気がします。
ソニーは見切りが早いですからねぇ・・・個人的にはそこが非常に残念なんですが。(T_T)

書込番号:26239708

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/17 14:05(3ヶ月以上前)

>かかりつけ薬剤師さん
z4の時期にでた爆熱socのせいですね
PCのcpuなら性能の為に水冷やら冷却整えて性能を追い求めるユーザーに歓迎されたと思いますが
冷却等限られた制限が多いスマホに爆熱socを出すのは本当に止めて欲しかったです。

あの時は今の様なPCケースファンの様な空冷対応のゲーミング(性能特化)スマホも無く

搭載したスマホは他社含めて一律で被害を被っていましたね。

今も勢いのある他社とのターニングポイントは
爆熱socが過ぎ去った際に一定期間ハイエンドモデル帯から退いてしまった事だと思います。

ハイエンドモデル未満のスマホを求めるユーザー層は価格やデザイン重視

海外では単純にハイスペックモデルを求めるユーザーは他社へ
日本も当時はキャリアで強力な2年割もあり
どうせならとハイエンドモデルを選ぶユーザーもいたので他社へ

その後のハイエンド帯に戻ったxz1は良かったですがxz2、3で躓き
現シリーズでも
尖った縦長ディスプレイ(私は高評価)で人を選ぶ所ではあるものの高評価だった1/5Uから
また爆熱socが二世代続けて出た際
他社がベイパーチャンバーを搭載、強化して何とか凌いでいる中(前ナンバリングが高評価だが不満に落ちる程)

ベイパーチャンバー非搭載なので撮影中アプリが落ちたり、前ナンバリングより継続動作の安定性悪化、バッテリー保ちも悪化

爆熱socへの対応一回目ソニーは対策努力が見られ経験があるにも関わらず
二回目の爆熱soc騒動で
一回目あまり対策や対応が良くなかった時と違いしっかり対策して来た他社に比べ
1/5V、Wにベイパーチャンバーを搭載しなかったのがXperiaで一番悪手だったと思います。

1Yで(私は残念ですが)縦長ディスプレイを止めたり、カメラUIを他社ユーザーにも馴染みやすい様にしたり
汎用性を高めた端末にし他社に移ったユーザーにもアピール出来たのに

1Zで製造不良が出てしまったのは残念です。

書込番号:26239969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10223件Goodアンサー獲得:1140件 問い合わせ 

2025/07/17 15:37(3ヶ月以上前)

XperiaもVAIOのようになったりしてね。

書込番号:26240030

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:100件

2025/07/20 22:30(3ヶ月以上前)

XPERIA鞄とか、Xperiaキャリ!バッグとか欲しい

書込番号:26243017 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:100件

2025/07/21 21:52(3ヶ月以上前)

日本の企業って、年配で経験豊富になるほど、管理職になることを求める傾向が強いんだっけ?
マネージャーにならないんだったら、もう要らないよって。
SONYもそうなのか?
その辺に、品質問題の遠因がある?

書込番号:26243842

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突然死

2025/06/25 21:20(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo

クチコミ投稿数:4件

発売日に入手して、2週間で突然死

音楽を聴いてる時に突然シャットダウンして、
そのまま電源が入らなくなりました

売り物じゃないです

書込番号:26220393 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


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stmy5さん
クチコミ投稿数:4件

2025/06/25 21:48(4ヶ月以上前)

私も、発売日(2025/6/5)に購入後、先週あたりに勝手に再起動がかかるようになり、本日ついに動かなくなりました。電源につないでも、PCにつなぎ初期化を試みても、復旧不可でした。。サポートも時間外でつながらず、調べていたところ、同じような方やはりいらっしゃるのだな、、と。

高い買い物なだけに、非常に残念ですよね。交換依頼にしても、セットアップしたりフィルム貼ったりしているわけで、、、

書込番号:26220415 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


御尊父さん
クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2025/06/25 23:15(4ヶ月以上前)

本日同様の症状がいきなり現れ、明日はauショップ巡りかと思ってましたが30回ほどリカバリーモードから再起動を試みたところこれまたいきなり起動しました。。最初に電源が落ちた時は80%以上バッテリーがあった事は確認してましたが、念の為十分充電してから上記を試しました。何が功を奏したか分かりません。皆様のお役に立てればいいのですが。。そもそもまたいつ症状が出るかわからないのでビクビクしながらバックアップ取れるものは取ってます。

書込番号:26220493 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:1730件Goodアンサー獲得:125件

2025/06/26 06:28(4ヶ月以上前)

購入して1年以内なら有料かも知れないけど交換して
貰えるのでは、返品でお金全額返して貰って
他のスマホを購入するか

書込番号:26220648 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:3件

2025/06/26 11:47(4ヶ月以上前)

自分のも昨日の夜、急に電源が落ち文鎮化しました…
強制再起動もPCコンパニオンも受け付けず
ここの皆さんはその状態から復帰しましたか?

書込番号:26220912 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


stmy5さん
クチコミ投稿数:4件

2025/06/26 12:07(4ヶ月以上前)

文鎮化後、復帰していないです。。

書込番号:26220933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


御尊父さん
クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2025/06/26 12:08(4ヶ月以上前)

上で一度は復旧したと書いた者ですが、今朝無事お亡くなりになりました。。auですが故障サポートで30日以内なので無償でリフレッシュ品が来ます。。

書込番号:26220935 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2025/06/26 12:24(4ヶ月以上前)

復帰してないです⋯

DOCOMOに修理依頼を掛けました

書込番号:26220958 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


makooooonさん
クチコミ投稿数:4件

2025/06/30 21:13(4ヶ月以上前)

同じ人いてビックリ…
Xperia1VII 6/6に購入し6/28早朝にお亡くなりになりました。
どうやっても電源入らず、出張中だったので近くのドコモショップへ。
初期不良として無償で修理(交換ではなく…)に出されましたが、電源が入らない為バックアップが取れないので購入してから故障までのデータは諦めて下さいと言われました。
この時にデータ残したまま修理できるって事は聞かされませんでした…←後で他のショップが教えてくれましたが遅かったです。
データ移行の件で、何件かのドコモショップに電話しましたがショップによって対応もバラバラでした。
データ移行は有料でしか受付けできません!って言われたり…初期不良なので全て無料でやります!って言うショップもあったり…
1番対応の良いショップで予約しました。

書込番号:26225291 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


hi632さん
クチコミ投稿数:666件Goodアンサー獲得:14件

2025/07/01 14:57(4ヶ月以上前)

今朝は使えていたのに午前中ちょっと寝て昼頃起きたら使えなくなってて焦りました。
電源が入らず充電もされているかもわからずショップへ駆け込み故障ということで明日受付してもらってきます。
価格見るまでこの症状が自分だけかと思ってましたがメジャーになりつつあるようですね。
高い金払って買ったのにこれはちょっと納得いかないですね。
これまでエクスペリアを使い続けてきましたが残念で仕方ないです。

何よりスマホがないこの状況がこんなにも不便さを感じるとか、、、

書込番号:26225923

ナイスクチコミ!8


atnakjpさん
クチコミ投稿数:13件

2025/07/02 14:39(4ヶ月以上前)

ドコモだとデータを残せるかもしれないのですね!

私も6/6に届いたSIMフリーモデルで今朝から電源が入らなくなりました、、
ソニーの修理依頼ページを見ると本体データ、eSIM、Felica すべて消去されると書いてありますね

これだと修理を待っている意味も無いし、連絡手段・決済手段に困るので、
これからPixelかGalaxyでも買いに行こうと思います

書込番号:26226747

ナイスクチコミ!7


rowoftreeさん
クチコミ投稿数:3件

2025/07/03 18:02(4ヶ月以上前)

6/7に家電量販店で購入後、快適に使用していたんですが、7/3に突然再起動を繰り返し行うようになり、結局電源も入らなくなりました。
途中、再起動が収まり使用できる状態になることもあったんですが気づけばまた再起動し始めるという状況で最後は文鎮化です。
家電量販店に電話するとdocomoショップに持ち込んでくれということで、docomoショップで修理依頼をだしてきました。
修理なのか交換なのか、費用はかかるか、などはまだわかっていません。少なくともデータは初期化されるとのこと。
購入してほぼ一ヶ月。移行も完全終了してそのスペックに満足していたところにこれはあんまりです。
できれば安定稼働品と交換してほしいんですが、同じような方が多いことを考えると、仮に新品が届いてもビクビクしながら使うことになりそうですね。
15年以上xperiaを使い続けてきましたがこんなことは初めてです。

書込番号:26227804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


stmy5さん
クチコミ投稿数:4件

2025/07/05 22:16(4ヶ月以上前)

スレッド2通目のものです。ソニーの修理サービスセンターへ持込で修理に出し、約8日で修理完了品を受け取れました。フィルムはきれいに剥がされ梱包され、一緒に返却されました。修理内容としては、基盤交換で、データは初期化されていましたが筐体そのもの変わらずでした。また、費用は(もちろんですが)無償でした。
修理完了の連絡から1日くらいで受け取れたことから、国内での修理であったのかな、と考えています。
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250704_xperia1vii.html
公式での不具合発表も7/4に出ましたね。これから修理出される方/検討される方の参考に少しでもなれば幸いです。

書込番号:26229838 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:4件

2025/07/19 21:55(3ヶ月以上前)

スレ主です。

7/18にようやく修理完了品が返ってきました
メイン基板交換したそうです。
IMEIが変わってるので確認したところ
不具合対象ではありませんでした。
(ちなみに修理前のIMEI対象品でした)

とりあえず安心ですが、修理完了まで3週間弱、、、
長すぎでしょ、、、

書込番号:26242102 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


erectricさん
クチコミ投稿数:50件

2025/07/20 07:57(3ヶ月以上前)

そのまま有償交換なら怒りますが、交換または修理対応してもらえるので待ちましょう。

書込番号:26242333 スマートフォンサイトからの書き込み

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不具合

2025/07/02 07:29(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo

スレ主 nobuseeさん
クチコミ投稿数:11件 Xperia 1 VII SO-51F docomoのオーナーXperia 1 VII SO-51F docomoの満足度3

7月1日にいきなり電源が完全に入らなくなり
修理行きです
購入から1ヶ月経ってないのに
もう修理?
調べてみたらチラホラ同じ症状が
いるみたいなので
欠陥なのかも
ソニー好きでエクスペリアでしたが
次の端末は他端末も検討対象に
なりました

書込番号:26226491 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


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mjouさん
クチコミ投稿数:2418件Goodアンサー獲得:469件

2025/07/02 08:23(4ヶ月以上前)

同じような書き込み多いですね
今回の端末から中国生産になったので
工場自体生産に慣れてないとしか思えないですね

書込番号:26226522

ナイスクチコミ!11


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10223件Goodアンサー獲得:1140件 問い合わせ 

2025/07/02 08:26(4ヶ月以上前)

今回から中国OEMとなり品質が懸念されましたが、それが顕在化しましたね。
コスト削減なのに価格は高止まりでこの状態は、印象が悪くなるのは納得です。

書込番号:26226526 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


atnakjpさん
クチコミ投稿数:13件

2025/07/02 12:42(4ヶ月以上前)

私も今朝から突然電源が入らなくなりました
SIMフリー版 XQ-FS44 です
直近のアプデの影響なのかな…?
こういう死に方は困る
これから修理方法を調べます

書込番号:26226679

ナイスクチコミ!6


kazcobaさん
クチコミ投稿数:23件Goodアンサー獲得:4件

2025/07/02 13:07(4ヶ月以上前)

一度、電源ボタンを押しても画面が点かなくなったので以下の方法で強制再起動させたら復活しました。

音量+(上)と電源ボタンを20秒以上同時に押し続けてみてください。
基盤やボタン類が逝ってなければこれで強制再起動できます。
(8ー9秒位押していると3回振動して強制的に電源が切れます。そのまま押し続けていると再起動します)

これで振動しない(強制電源オフしない)、再起動しない場合は基盤故障の可能性が高いので修理また交換になります。

ただし、緊急用の対処法なのでデータ欠損などのリスクがあります。

書込番号:26226695 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


atnakjpさん
クチコミ投稿数:13件

2025/07/02 13:42(4ヶ月以上前)

こちら↓に書いてあることは一通り試しました
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/mobile-phones-tablets/articles/00296333

Xperia Companionにも認識されなかったのでハードウェアの問題ぽいです

書込番号:26226713

ナイスクチコミ!3


スレ主 nobuseeさん
クチコミ投稿数:11件 Xperia 1 VII SO-51F docomoのオーナーXperia 1 VII SO-51F docomoの満足度3

2025/07/18 15:39(3ヶ月以上前)

やっと交換してくれるって言われて
ドコモショップに行ったら
新品のxperiaも壊れてました。
対策済みちゃうの?

書込番号:26240918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件

2025/07/19 00:55(3ヶ月以上前)

>atnakjpさん
私もオンライン直販版で最新の状態ですが
勝手に再起動等は一度も発生していないです、が交換対象品判定でした。

別スレで18日キャリアで対策品と案内された物が引き継ぎ中に電源が落ちてしまい
ショップの方にも試して貰ってもやっぱり引き継ぎ中に電源が落ちてしまいダメだった、との話がありました。

判別するプログラムがエラーで公開初日数時間正しい判定を出せていなかった時間帯があった様ですが

今もエラーが出ていないと言えるのか、17日の訂正告知後も18日も再判定しても交換対象品との事でした、が
Xperiaの質問チャットから判定は正常であると
交換品が対策品であると確約いただかないと交換出来ません。

書込番号:26241373 スマートフォンサイトからの書き込み

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交換したけど不安

2025/07/15 22:41(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー

クチコミ投稿数:6件

自分のミスで交換することになったのですが、交換機が微妙に固まったり通信が途切れたりしていて不安です。
電源が落ちたりは今のところないですが、カメラ起動やQRコード読み取り時などで「カチ…カチ…」とレンズあたりが鳴っていて、交換前の端末では無かった音なので心配です。
気にし過ぎかも知れないですが突然使えなくなる(文鎮化)は避けたい…!

書込番号:26238677 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10223件Goodアンサー獲得:1140件 問い合わせ 

2025/07/15 22:46(3ヶ月以上前)

カメラ起動時に音がなるのは正常です。他のスマホでも鳴ります。

>微妙に固まったり通信が途切れたりしていて

こちらは他でも見かける本機の問題と思われます。
SONY自体、本機のトラブルの原因の解決には至っていない(公式発表が無い)ので、交換機がこの後も正常に動くかは不確定ですね。

書込番号:26238680 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/15 23:04(3ヶ月以上前)

>困惑まきさん
動作が微妙に固まる、通信が安定しない事がある。

確かにあります、あります
OSバージョンが違うのもあるかもしれませんが1Uならスッと起動、処理済んでたのにって場面あります。

使い始めは
安定しないのはAndroidあるあるだな、と思ってましたが

一ヶ月経つのにモバイル通信が途切れ途切れになり
1Uでは一瞬機内モードにしたり、再起動すれば直っていたのに
1Zでは五分以上直らなかったので冷や冷やしました。

販売停止になるまでは初期不良がちょっと目立つのかな、と思ってましたが

実際に公式で販売停止にされると少しの動作の挙動不安に一挙手一投足に気になっています。

書込番号:26238698 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29829件Goodアンサー獲得:4578件

2025/07/16 15:44(3ヶ月以上前)

とりあえず、IMEIを照合しておいた方がいいですよ。
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html

書込番号:26239128

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/16 19:41(3ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
確認してみます!

書込番号:26239307 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/16 23:24(3ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
対象でした。

性能、機能に文句はありませんが

その他諸々思う所もあり正常品に交換されても使い続ける気が、何とも

書込番号:26239567 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2025/07/17 00:11(3ヶ月以上前)

>sandbagさん
カメラ起動音は、これまで気にすることがなかったので現状音が出ていることに動揺をしてしまい…。これまでの私は耳が遠かったのかもしれない…。

>ありりん00615さん
ありがとうございます、確認をしてみました。
見事に交換対象でした…。
交換して一ヶ月も経たないうちに、また交換とは…!

>かわしろ にとさん
仲間ですね…!交換される端末は快適に使えますように…。

でもちゃんと交換対応をしてくれるあたり、まだ救いはあると思います。
長年Xperiaを使ってはいますが、もしこの交換をしても動作に不具合があれば…その時はもう見切りをつけるしかないですね。

書込番号:26239602 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度4

2025/07/17 01:43(3ヶ月以上前)

>困惑まきさん
現状不具合が再現していないので、躊躇してしまいます。
出来れば今回の交換分の経過を見たいとも思っています。

交換個体が悪かったらかなり気疲れしてしまいそうです。

書込番号:26239625 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:73件 Xperia 1 VII 256GB SIMフリーのオーナーXperia 1 VII 256GB SIMフリーの満足度2

2025/07/17 11:08(3ヶ月以上前)

電波が良く途切れるのは同じやね
個体の問題か

書込番号:26239848 スマートフォンサイトからの書き込み

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Yのまんまにしときゃよかったよ トホホ

2025/06/27 17:23(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 512GB (RAM 12GBモデル) SIMフリー

発売日買いでワクワクしなが1Yからデータ移行し、Xperiaケアプランも機種切り替え手続きして使い始めましたが、1Yで充電できてた機器で置くだけ充電できないことに気づきました。
チャットサポートとのやり取りで、セーフモード、再セットアップ2回など試しましたが、全部ダメ!
メーカー送りになりましたが、1週間してから「こっちじゃ正常なんだけど、症状教えて」って主旨の連絡きて、症状と試したこと説明しました。
そしたら、「もう1回確認するけど、ダメなら現状のまんま返していいよね」的な、すでに諦め前提ととれる返事だったので呆れました。
普通に考えて、ある程度の高額商品買ったユーザーに、「原因不明だけどこのまんま使え」って、メーカーとしてどうなんだろうと思うんですが、ユーザーの考え方としてズレてますかね。
今はもう、1Zなんか買わなきゃよかったって後悔でいっぱいです。
いまは1Y使ってますけどXperiaケアプランも効かない状況なので、いったい私は何のためにお金を使ったんでしょう?

書込番号:26222180 スマートフォンサイトからの書き込み

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ICelampさん
クチコミ投稿数:19件

2025/06/27 17:37(4ヶ月以上前)

お気持ちお察しします。
メーカー側では問題なしとのことですが、
充電器を別のものに変えて試してみることはされましたか?
もしかすると充電器側に原因があるか、
相性がよくない可能性もあるかもしれません。

書込番号:26222190 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:12件

2025/06/27 17:46(4ヶ月以上前)

ありがとうございます。
充電器は、置くだけ充電器本体、コンセント側とも複数台試しましたが、Yは全て問題なく充電するんですが、Zは全てダメでした。
その結果も踏まえて、チャットサポートの担当者からメーカー送りの手続きをとってもらいました。

書込番号:26222198 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


ICelampさん
クチコミ投稿数:19件

2025/06/27 17:53(4ヶ月以上前)

なるほど、それは本当に残念ですね…。
複数の充電器で試しても改善しないとなると、
充電器ではなく端末本体側に原因がある可能性が高そうです。
それでもメーカー側で「問題なし」とされるのは、ちょっと不思議ですね…

書込番号:26222204 スマートフォンサイトからの書き込み

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Rai2008jpさん
クチコミ投稿数:258件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/27 21:55(4ヶ月以上前)

私も前機種のXpreia1 Vで使用していた以下のワイヤレス充電器を使用していますが、本機で問題なくワイヤレスで充電が出来ています。
手帳型ケースに入れたままても充電出来ています。(高さが変わるので多少、位置合わせが多少必要ですが、充電スポットが合えば、問題なく充電できています)


 使用しているワイヤレス充電器:
  HHDD--WWCCSS1155BBKK
  https://www.mag-labo.com/?p=23453

書込番号:26222389

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12件

2025/06/27 22:03(4ヶ月以上前)

>ICelampさん

ありがとうございます。
ほんと、どうなってるんだろ?って思います。
医者を前にすると元気になってしまう病人なんですかね。
そして、スマホその物のトラブルも問題ですが、メーカーの連絡内容にも憤りを感じてます。

書込番号:26222395 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2025/06/27 22:07(4ヶ月以上前)

>Rai2008jpさん

情報ありがとうございます。
試したり、メーカーとのやり取りの参考にさせてください。
次のメーカーの連絡が、気持ちの良いやり取りになれば良いのですが、もしこれが仕様とか言い出したら、やはり言い返さなきゃならんと思いますので・・・

書込番号:26222399 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2025/07/10 00:33(4ヶ月以上前)

その後
多くの文鎮ができてるのを読みながら、このポンコツに20万円以上出してしまったことを更に後悔してますが、私には文鎮どころかまだ現物が手もとに戻ってきてないので、なおさら腹立たしいです。

販売停止の発表前のタイミングでソニーから電話があり、やっぱり現象は再現できんから正常と判断するので何もせずに返す、って言われシブシブ戻ってくるの待ってますが、全然返ってきません!
かれこれ電話受けてから5日間、ナシのつぶて。

ポンコツ本体のほか、購入証明と保証書も送ってあるので、人質にでもとられた?
製造したのは自社グループかもしれんけど、販売した以上は顧客の資産だけど、そうは思ってない?
それとも、たかだか20万円ごときの小銭にガタガタ言うなってことですかね?
こんな適当な仕事してるから、まともに品質管理もできんのだろうなと呆れてます。

社内は混乱してるのかとは思いますが、その原因は完全に自社の問題。
金払ったユーザーをないがしろにする会社ですね、ソニーって。
早く返せ!

書込番号:26233673 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12件

2025/07/10 17:35(4ヶ月以上前)

激オコその後

ソニーの電話サポートつながらず、チャットサポートで連絡とれました。
結果は、返却することにしたので送ろうと思ったけど、念のため基盤交換することになったので、まだ送ってないとの返答。
じゃ、はよ言え!って思いながら、「御連絡いただきたかった」と、気持ち紳士的に返信しときました。

チャットサポートの1回のレスポンスに、すごく時間がかかってイヤになってきたので詳細は聞いてませんが、今回の騒動で何か対策基盤でもあるんでしょうか?

まともになって返ってくることに、少しだけ期待してみます。

書込番号:26234145 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2025/07/16 17:32(3ヶ月以上前)

その後

引き取られてから、3週間ほどして戻ってきてます。
どうも、修理ではなく丸ごと交換したみたいです。
IMEIも元箱とは違う番号になってて、かれこれ使い始めて5日たちましたが、今のところ挙動不審ではないですね。
ただし、置くだけ充電だけは、ほぼ変わらずなので、もはや仕様なのかと諦めました。

そして、先ほどSONYからメールが届いて、IMEIを入力して確認したところ、最初に買って送ってしまったIMEIは交換対象で、戻ってきて手もとにあるIMEIは対象外でした。
SONYが最初に「送り返す」と私に言って来た7月5日に出荷停止にもなりましたけど、実際は送ってこなかったので、すでに対象ロットを把握してたってことなんでしょうかね。
7月5日頃には代わりの物を造りはじめてたんでしょうか。
いま使ってる1Zのバッテリー製造日が2024年10月14日になってて、変なの〜とは思ってたんですけど、あちこちの在庫部品もかき集めて造りなおしてくれたのかな。

この短期間でめちゃめちゃ頑張ってもらえたのなら、これからもSONY推しでいこうかなと思います。

書込番号:26239187 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

勝手に再起動

2025/07/15 09:59(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SoftBank

スレ主 ttsonyさん
クチコミ投稿数:260件

寝る前に長押し再起動したから充電しながら寝ます。再起動後は一度立ち上げて次回から指紋認証使えるようにしています。いたわり充電で80%までにしてあります。

ここ2日、朝起きるとピン入力求められます。充電も100%やそれに近いくらいに。 寝てからどこかで勝手に再起動かかっているようです。

これは文鎮化への始まりなんでしょうかね。

書込番号:26238104 スマートフォンサイトからの書き込み

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Rai2008jpさん
クチコミ投稿数:258件Goodアンサー獲得:6件

2025/07/15 17:02(3ヶ月以上前)

私は、購入時から「いたわり充電(80%)」を行っています。(文鎮化の事象が公になる前からバッテリー保護で設定していました。)
購入時から、未だ、再起動の事象になっていた記憶はありません。
アップデートも適宜、最新になるよう行っています。
効果があるかはわかりませんが、基本「いたわり充電」で運用していこと考えています。
もし、変化があったらクチコミ掲示板に書きたいと思います。

書込番号:26238388

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Rai2008jpさん
クチコミ投稿数:258件Goodアンサー獲得:6件

2025/07/15 17:13(3ヶ月以上前)

あと、以下のように運用しています。
 ・充電は、主にワイヤレス充電で行い、偶にUSB充電(出先など)です。
 ・手帳型ケースで常時運用。
 (本体に熱が籠もるとは思いますが、画面剥き出し運用に抵抗があります)
 ・持ち出すときは、大体、ズボンか胸ポケットに入れて可搬。
 ・ゲームなど特にスマフォに高負荷がかかるような運用はしていない。
総じて、スマフォに最適な環境とは思いませんが、それほど無理はしていないつもりです。

書込番号:26238393

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クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件

2025/07/15 23:30(3ヶ月以上前)

>ttsonyさん
確かにいたわり充電が上手く効いていない、と言うより
途中で再起動が掛かった様な挙動ですね

1Uで手動再起動させてロック画面を解除せずに就寝するとバッテリーが100%になっていました。

>Rai2008jpさん
私も最初からいたわり充電80%利用です。
充電は有線のみ、ワイヤレス充電は未利用

保護は公式カバーとガラスフィルム
携行は同様

処理は1Uが熱々になるくらいのゲームや撮影にバリバリ使っています。

書込番号:26238727 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ttsonyさん
クチコミ投稿数:260件

2025/07/15 23:41(3ヶ月以上前)

>.かわしろ にと さん

少し前までは80%、90%と設定したところで充電止まってくれてました。再起動かかるとだめなんですね。

昨日は仕事中鞄に入れて触っても、動かしてもいないのに突然YouTubeが流れて驚きました。
何らかの不具合が起きてきているのでしょうね

文鎮化しなければいいのですが。

.>>Rai2008jpさん

純正ケースにガラスフィルムで負荷のかかるような使い方はしていないです。

書込番号:26238731

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クチコミ投稿数:2879件Goodアンサー獲得:98件

2025/07/16 13:18(3ヶ月以上前)

>ttsonyさん
もしかしたら私の1Uのいたわり充電機能に実は不具合が出ていた、と言う可能性もありそうですね。
勝手にYouTube再生は困りますね。
設定にもよりますが鞄の中で電源ボタンが押されて

直前まで起動していたYouTubeアプリがバックグラウンドに残ったままなら
ロック画面のYouTubeアプリのウィジットの再生ボタンが押された可能性や
YouTubeアプリからオススメや話題の動画が通知され鞄の中で押された可能性もあるかもしれません。

書込番号:26239050 スマートフォンサイトからの書き込み

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